住宅小區(qū)物業(yè)安管部工作計劃范文

住宅小區(qū)物業(yè)安管部工作計劃范文住宅小區(qū)物業(yè)安管部工作計劃范文1.工作目標和目標規(guī)劃1.1目標規(guī)劃：為了保障小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全，提升小區(qū)整體管理水平，提高居民滿意度，我們的目標是完善小區(qū)安全防范措施、優(yōu)化服務(wù)流程，提升員工管理水平，確保小區(qū)安全和環(huán)境衛(wèi)生得到有效管控，將小區(qū)打造成為人居環(huán)境舒適、管理高效、居民和諧相處的理想居住場所。1.2工作目標：提升小區(qū)整體管理水平，保障住戶生命財產(chǎn)安全，提高居民滿意度，使小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)變得更優(yōu)質(zhì)、更高效。2.工作任務(wù)和時間安排2.1工作任務(wù)：（1）制定小區(qū)安全防范計劃，制定應(yīng)急預(yù)案；（2）完善小區(qū)及居民信息管理，建立完善的業(yè)主、物業(yè)和安防通訊機制；（3）加強巡邏、監(jiān)控等人防措施，確保小區(qū)安全；（4）加強物業(yè)員工培訓，提高服務(wù)質(zhì)量；（5）對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行全面清潔和整治；（6）定期開展居民文化活動。2.2時間安排：針對以上工作任務(wù)，安排以下時間節(jié)點：（1）安全防范計劃和應(yīng)急預(yù)案：2周內(nèi)完成（2）信息管理和通訊機制建立：1個月內(nèi)完成（3）人防措施強化：2個月內(nèi)完成（4）員工培訓：每月一次（5）環(huán)境衛(wèi)生清潔整治：1個月內(nèi)完成（6）居民文化活動：每季度開展一次3.資源調(diào)配和預(yù)算計劃3.1資源調(diào)配：（1）在物業(yè)公司內(nèi)部調(diào)配人員，要求受過專業(yè)培訓的員工擔任安防巡邏和環(huán)衛(wèi)管理等工作；（2）提高服務(wù)質(zhì)量，加強物業(yè)員工培訓。3.2預(yù)算計劃：（1）加強安全防范設(shè)備設(shè)施建設(shè)，購買必要的安防設(shè)備設(shè)施；（2）定期進行環(huán)境衛(wèi)生清潔整治，增加環(huán)衛(wèi)工作人員；（3）開展居民文化活動，按季預(yù)算文化活動費用。4.項目風險評估和管理針對小區(qū)物業(yè)管理過程中可能出現(xiàn)的安全隱患和矛盾糾紛等問題，我們將嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，進行應(yīng)急處理、調(diào)解處理等工作，確保問題能夠及時、快速、，有效得到妥善解決，把發(fā)生風險的時間和影響降到最低。5.工作績效管理運用績效管理理論和方法，建立績效考核體系，借助于科學的管理手段，實現(xiàn)工作目標衡量、分析和評價等工作，對于工作績效的達成情況給予獎勵或懲罰。6.作溝通和協(xié)調(diào)及時溝通和協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作與其它相關(guān)職能部門的協(xié)同工作，使相關(guān)工作能夠得到協(xié)同推進，最大程度上提升整個小區(qū)的服務(wù)水平。7.工作總結(jié)和復(fù)盤針對工作過程中出現(xiàn)的問題和不足，在工作結(jié)束后及時開會總結(jié)