物業(yè)管理員工作職責標準范本（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)管理?員工作職?責標準范?本1.?負責辦理?業(yè)戶收樓?手續(xù)，并?整理業(yè)戶?資料交客?戶服務助?理存檔。?2.向?業(yè)戶解釋?說明物管?公司的有?關管理工?作細則，?包括但不?限于《業(yè)?戶公約》?《業(yè)戶手?冊》《裝?修指南》?《服務指?南》。?3.負責?接受各類?咨詢、投?訴信函和?電話，做?好記錄并?針對各種?問題提出?具體解決?辦法及建?議。按公?司要求及?時與客房?戶溝通，?反饋有關?信息。?4.定期?與業(yè)戶聯(lián)?系行進行?訪談、回?訪，了解?業(yè)戶所需?，為服務?計劃的制?定提供依?據(jù)，并且?根據(jù)業(yè)戶?的需求，?開發(fā)新的?經(jīng)營服務?項目及其?它專項，?特約服務?。5.?協(xié)助各部?門聯(lián)系業(yè)?戶，處理?相關事項?。6.?負責接待?業(yè)戶二次?裝修申報?，跟進落?實有關審?批手續(xù)，?并對有關?裝修單位?的申請做?好記錄、?整理分類?、存檔。?7.不?定期檢查?公共設備?設施存在?問題和運?行狀況，?對發(fā)現(xiàn)的?設備設施?存在問題?及安全隱?患，及時?報告直屬?主管及通?知相關部?門處理并?做好記錄?。8.?負責跟進?突發(fā)事件?的處理。?9.負?責部門工?作日志及?客戶服務?記錄的統(tǒng)?計。1?0.負責?派發(fā)大廈?公告及管?理費等費?用的催收?工作。?11.負?責廣場業(yè)?戶招牌安?裝申請，?并負責跟?進落實。?12.?完成上級?領導或公?司領導安?排的其他?工作。?物業(yè)管理?員工作職?責標準范?本（二）?）公司?建筑物業(yè)?及其相關?設施的維?護保養(yǎng)、?使用操作?的執(zhí)行;?2）公?司水、電?、燃氣、?空調、電?梯、防火?防盜系統(tǒng)?、環(huán)保等?設備的維?護、保養(yǎng)?，日常檢?查;3?）公司高?低壓電房?、設備房?、電梯間?等日常管?理和安全?防范;?4）公司?廠房、物?業(yè)的維修?、保養(yǎng)，?澇、汛、?風、雪等?各種自然?災害預防?;5）?負責物業(yè)?的防火、?防盜、環(huán)?保、安監(jiān)?責任6?）完成行?政經(jīng)理委?派其他臨?時性工作?。物業(yè)?管理員工?作職責標?準范本（?三）1?、負責團?隊建設及?內部管理?工作，統(tǒng)?籌團隊完?成突發(fā)事?件的協(xié)調?處理；?2、負責?環(huán)境、秩?序、客服?、工程專?線服務管?理工作；?3、有?前期介入?、交房、?裝修管理?與后期管?理經(jīng)驗；?4、組?織團隊完?成公司下?達的經(jīng)營?、管理、?服務等各?項經(jīng)營指?標；5?、協(xié)助公?司開展物?業(yè)服務方?案編制、?物業(yè)公司?招投標、?物業(yè)管理?費備案、?項目后評?估等工作?；6、?接收、協(xié)?調和前介?人員反饋?的前介高?風險事項?，與置業(yè)?職能進行?有效聯(lián)動?，保證公?司前介工?作有效落?地7、?協(xié)助和督?促項目交?付前的分?戶檢驗工?作，包括?分戶檢驗?計劃、流?程的編制?及實施階?段的工作?檢查和協(xié)?調，并提?供技術支?持；8?、完成公?司下達的?年度重難?點管理工?作。物?業(yè)管理員?工作職責?標準范本?（四）?1、負責?商務中心?駐場客戶?的日常行?政類服務?（包括但?不限于催?收租金、?收集客戶?資料、來?訪接待、?環(huán)境維護?等）；?2、針對?有工商注?冊、稅務?代理等需?求的客戶?，配合財?稅部收集?客戶相關?資料；?3、利用?公司提供?的資源途?徑：58?同城，趕?集，搜房?等專業(yè)網(wǎng)?站進行公?司各類