知識(shí)庫(kù)管理課件

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匯報(bào)目錄企業(yè)知識(shí)庫(kù)1個(gè)人知識(shí)管理2匯報(bào)目錄企業(yè)知識(shí)庫(kù)1個(gè)人知識(shí)管理2“知識(shí)”是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體：其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、以及經(jīng)過(guò)文字化的信息。簡(jiǎn)單說(shuō)就是解決問(wèn)題所需掌握的經(jīng)驗(yàn)、方法等；這些經(jīng)驗(yàn)、方法多數(shù)來(lái)自于別人的傳遞或自己的摸索。數(shù)據(jù)信息知識(shí)知識(shí)是一種比數(shù)據(jù)與信息更接近“行動(dòng)”的信息，所以一般而言，知識(shí)是不易結(jié)構(gòu)化的、不易經(jīng)由機(jī)器設(shè)備取得、通常為內(nèi)隱的且不易轉(zhuǎn)換。排列處理應(yīng)用轉(zhuǎn)化知識(shí)的概念“知識(shí)”是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體：其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、外顯式知識(shí)(ExplicitKnowledge)：可定義、可存取的，可以以文字、科學(xué)程序或數(shù)字表達(dá)，可以溝通的，保存于產(chǎn)品、程序、手冊(cè)等具體形態(tài)之中，且可以透過(guò)正式形式及系統(tǒng)性語(yǔ)言傳遞的知識(shí)。內(nèi)隱式知識(shí)(TacitKnowledge)：內(nèi)含于個(gè)人心中的非具體或者無(wú)完整條理的主觀經(jīng)驗(yàn)、模擬式、情境特殊性的知識(shí)技能，以及思考模式、信仰、認(rèn)知模式等，無(wú)法直接傳達(dá)給其它人，必須經(jīng)由觀察等方式間接學(xué)習(xí)。知識(shí)的分類(lèi)顯性知識(shí)隱性知識(shí)特點(diǎn)存在于文檔中存在于人的頭腦中可編碼的（Codified）不可編碼的（Uncodified）容易用文字的形式記錄很難用文字的形式記錄容易轉(zhuǎn)移難于轉(zhuǎn)移外顯式知識(shí)(ExplicitKnowledge)：可定義、易學(xué)型知識(shí)普及型知識(shí)復(fù)合型知識(shí)一次性知識(shí)資料數(shù)據(jù)庫(kù)員工手冊(cè)培訓(xùn)與交流興趣小組知識(shí)類(lèi)型知識(shí)獲取數(shù)據(jù)記錄經(jīng)驗(yàn)積累個(gè)人技能個(gè)人技能知識(shí)來(lái)源信息資料計(jì)算機(jī)化裝訂成冊(cè)隨時(shí)參考系統(tǒng)性的資源管理需要時(shí)方便找到成功關(guān)鍵知識(shí)的分類(lèi)易學(xué)型知識(shí)普及型知識(shí)復(fù)合型知識(shí)一次性知識(shí)資料數(shù)據(jù)庫(kù)員工手冊(cè)培知道自己知道自己不知道不知道ⅠⅡ?qū)嵺`之提煉之探索之ⅣⅢ學(xué)習(xí)之知識(shí)認(rèn)知層次知道自己知道自己不知道ⅠⅡ?qū)嵺`之提煉之探索之ⅣⅢ學(xué)習(xí)之知識(shí)認(rèn)斯威比（

Karl-ErikSveiby)博士，于1986年用瑞典文出版了《知識(shí)型企業(yè)》，使他成為知識(shí)管理理論與實(shí)踐的“瑞典運(yùn)動(dòng)”的思想源泉。1987年，他和英國(guó)知識(shí)管理專(zhuān)家湯姆·勞埃德合著出版了《知識(shí)型企業(yè)的管理》一書(shū)，提出一整套知識(shí)型企業(yè)管理理論和實(shí)用方法，成為知識(shí)型企業(yè)管理的開(kāi)山之作。1990年，斯威比出版了《知識(shí)管理》一書(shū)，是世界上第一部以“知識(shí)管理”為題的著作。知識(shí)管理的起源1991－1995：知識(shí)管理理論和實(shí)踐進(jìn)入實(shí)質(zhì)性研究階段。1997第一屆世界知識(shí)管理會(huì)議斯威比（Karl-ErikSveiby)博士，于198知識(shí)管理的定義APCQ（美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心）對(duì)知識(shí)管理的定義是：知識(shí)管理應(yīng)該是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將之通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。

斯威比（KarlE.Sveiby）從認(rèn)識(shí)論的角度對(duì)知識(shí)管理的定義是：知識(shí)管理是利用組織的無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。知識(shí)管理即有關(guān)知識(shí)的清點(diǎn)、評(píng)估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學(xué)習(xí)、流動(dòng)、整合、保護(hù)及創(chuàng)新活動(dòng)，并將知識(shí)視同資產(chǎn)進(jìn)行管理。

知識(shí)管理的定義APCQ（美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心）對(duì)知識(shí)管理的定知識(shí)管理益處資料來(lái)源：知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇知識(shí)管理益處資料來(lái)源：知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇資料來(lái)源：英國(guó)知識(shí)管理雜志知識(shí)管理益處資料來(lái)源：英國(guó)知識(shí)管理雜志知識(shí)管理益處知識(shí)管理要素知識(shí)管理要素提倡者知識(shí)管理流程AmericanManagementSystems1.發(fā)現(xiàn)：創(chuàng)造知識(shí)中心2.組織：激勵(lì)確認(rèn)人員3.共享Accenture(埃森哲咨詢(xún))1.取得2.創(chuàng)造3.綜合4.共享5.使用6.促進(jìn)知識(shí)共享的環(huán)境Ernst&Young（安永會(huì)計(jì)）1.知識(shí)產(chǎn)生2.知識(shí)呈獻(xiàn)3.知識(shí)編碼4.知識(shí)應(yīng)用PriceWaterhouseCoopers1.發(fā)現(xiàn)知識(shí)2.過(guò)濾內(nèi)容3.編排格式4.傳遞他人5.接收使用回饋IBM1.知識(shí)搜索2.知識(shí)收獲3.知識(shí)淬煉DatawareTechnology雜志

1.定義企業(yè)問(wèn)題2.建立知識(shí)管理小組3.知識(shí)稽查與分析4.定義解決方案的功能5.建構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)模塊6.連結(jié)人員與系統(tǒng)TheDelphiGroup1.理清實(shí)施知識(shí)管理之主要觀念與架構(gòu)2.分析如何利用知識(shí)管理作為競(jìng)爭(zhēng)工具3.建立合乎知識(shí)管理的組織與文化4.分析業(yè)界實(shí)施知識(shí)管理的最佳實(shí)務(wù)5.引入知識(shí)管理所需的技術(shù)6.市場(chǎng)分析7.確認(rèn)知識(shí)管理在組織各層面的可能影響8.實(shí)施知識(shí)管理知識(shí)管理流程提倡者知識(shí)管理流程AmericanManagementS知識(shí)管理流程知識(shí)管理流程知識(shí)管理實(shí)施步驟持續(xù)改進(jìn)梳理導(dǎo)入規(guī)劃1、明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2、評(píng)估知識(shí)管理現(xiàn)狀3、規(guī)劃知識(shí)管理戰(zhàn)略1、梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程2、建設(shè)知識(shí)管理內(nèi)容3、構(gòu)建知識(shí)管理架構(gòu)4、建立知識(shí)管理文化1、KM系統(tǒng)需求分析2、KM系統(tǒng)選型3、KM系統(tǒng)實(shí)施1、KM的評(píng)估和考核2、KM的流程優(yōu)化知識(shí)管理實(shí)施步驟持續(xù)改進(jìn)梳理導(dǎo)入規(guī)劃

匯報(bào)目錄企業(yè)知識(shí)庫(kù)1個(gè)人知識(shí)管理2匯報(bào)目錄企業(yè)知識(shí)庫(kù)1個(gè)人知識(shí)管理2?個(gè)人知識(shí)屬于自己的知識(shí)自己想掌握什么知識(shí)自己現(xiàn)在該掌握什么知識(shí)

一切圍繞著你要解決什么問(wèn)題？為什么要去解決這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)個(gè)人知識(shí)管理(PKM，PersonalKnowledgeManagement)是將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、生活。個(gè)人知識(shí)管理的意義養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，提高競(jìng)爭(zhēng)力為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?個(gè)人知識(shí)屬于自己的知識(shí)個(gè)人知識(shí)管理(PKM，Perso有意識(shí)管理高興學(xué)什么就學(xué)不知在忙什么煩死了文檔又找不到平時(shí)文檔亂放、亂成一堆離職了不知帶走啥為存哪、命名等浪費(fèi)時(shí)間始終專(zhuān)注幾個(gè)有限領(lǐng)域知道近幾個(gè)月學(xué)到了什么有多種找文檔方法，快得很知識(shí)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)，成系統(tǒng)化3000多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的積累，有成就專(zhuān)業(yè)工具輔助，不為此操心不加以管理個(gè)人知識(shí)管與不管養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)完善自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，提高競(jìng)爭(zhēng)力有意識(shí)管理高興學(xué)什么就學(xué)始終專(zhuān)注幾個(gè)有限領(lǐng)域個(gè)人知識(shí)管理要素個(gè)人知識(shí)管理要素個(gè)人知識(shí)體系建立方法確定知識(shí)模型現(xiàn)有知識(shí)分析知識(shí)需求分析來(lái)源于個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)個(gè)人知識(shí)管理自我實(shí)踐創(chuàng)造價(jià)值短期價(jià)值長(zhǎng)期價(jià)值方法工具技術(shù)完善促進(jìn)構(gòu)成要素應(yīng)用目標(biāo)可以包括借助于個(gè)人知識(shí)體系個(gè)人知識(shí)體系建立方法確定知識(shí)模型現(xiàn)有知識(shí)分析知識(shí)需求分析來(lái)源收集改寫(xiě)歸類(lèi)反復(fù)閱讀應(yīng)用心得實(shí)踐1+1>3大概了解一下PKM流程，才知道怎樣不斷做得更好個(gè)人知識(shí)管理流程PKM小技巧：建立“待處理”文件夾規(guī)則命名：文件名=來(lái)源+類(lèi)型+內(nèi)容+時(shí)間分類(lèi)存放：確定合理的分類(lèi)方法，并不斷進(jìn)行調(diào)整，5S管理法定期整理：建立文件安全、資源刪除與更新，交流

與共享的規(guī)則。（1周1次）C盤(pán)不放資料，可建立桌面快捷方式鏈接定期備份收集改寫(xiě)歸類(lèi)反復(fù)閱讀應(yīng)用心得實(shí)踐1+1>3大概了解一下PKM介紹幾種個(gè)人知識(shí)管理軟件1、個(gè)人知識(shí)王（ISpaceDesktop）2、超級(jí)文檔管理器

3、文檔資源管理軟件（Mybase）4、個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館（清華同方）5、MicrosoftOneNote20076、思維導(dǎo)圖（mindmanager）

介紹幾種個(gè)人知識(shí)管理軟件1、個(gè)人知識(shí)王（ISpaceD知識(shí)庫(kù)管理ppt課件服務(wù)名稱(chēng)作用網(wǎng)址Google網(wǎng)頁(yè)搜索搜索互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)百度新聞搜索關(guān)注你的行業(yè)新聞信息NGoogle學(xué)術(shù)搜索搜索全球各領(lǐng)域?qū)W術(shù)信息內(nèi)容SGoogle圖書(shū)搜索搜索全球已出版的圖書(shū)Yahoo目錄式搜索通過(guò)分類(lèi)解決學(xué)習(xí)中自己不知道該搜索什么的問(wèn)題S人立方關(guān)系搜索了解人與人、人與知識(shí)的關(guān)系，確定隱性知識(shí)所有人R介紹幾個(gè)知識(shí)獲取網(wǎng)站