主管上半年工作總結(jié)（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)主管上半?年工作總?結(jié)__?__年，?在黨總支?、分管行?長(zhǎng)的關(guān)心?指導(dǎo)下，?配合營(yíng)業(yè)?室各位主?任，認(rèn)真?執(zhí)行銀行?網(wǎng)點(diǎn)“以?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作規(guī)范?化管理為?中心，以?提高會(huì)計(jì)?核算質(zhì)量?，防范金?融風(fēng)險(xiǎn)為?重點(diǎn)，扎?扎實(shí)實(shí)地?開展工作?”的這一?工作主線?，經(jīng)過(guò)網(wǎng)?點(diǎn)全體人?員的精誠(chéng)?合作和自?身的不懈?的努力，?各方面的?工作都有?了不同程?度的提高?，我自身?也得到了?更好的鍛?煉。截止?____?年___?_月__?__日網(wǎng)?點(diǎn)儲(chǔ)蓄存?款達(dá)__?__萬(wàn)元?，比年初?新增__?__萬(wàn)元?，新增代?發(fā)工資戶?____?戶?，F(xiàn)將?我本人一?年來(lái)的工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、抓好自?身建設(shè)，?全面提高?素質(zhì)會(huì)?計(jì)主管工?作，責(zé)任?重大，一?年來(lái)，我?努力按照?政治強(qiáng)、?業(yè)務(wù)精、?善管理的?復(fù)合型高?素質(zhì)的要?求對(duì)待自?己，加強(qiáng)?政治理論?與業(yè)務(wù)知?識(shí)學(xué)習(xí)，?堅(jiān)持時(shí)時(shí)?事事與銀?行___?_保持一?致，全面?提高自己?的政治、?業(yè)務(wù)和管?理素質(zhì)，?對(duì)上切實(shí)?理解上級(jí)?的精神，?對(duì)下深入?了解基層?實(shí)際，增?強(qiáng)自身執(zhí)?行力。公?平公正、?潔身自好?，清正廉?潔，做到?愛崗敬業(yè)?、履行職?責(zé)，吃苦?在前，享?樂在后，?自覺接受?組織和員?工群眾的?監(jiān)督，嚴(yán)?格遵守_?___政?治紀(jì)律和?組織紀(jì)律?，全力實(shí)?踐“團(tuán)結(jié)?、務(wù)實(shí)、?嚴(yán)謹(jǐn)、拼?搏、奉獻(xiàn)?”的時(shí)代?精神，以?端正的工?作態(tài)度和?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)，?積極努力?地做好各?項(xiàng)管理工?作。二?、做好服?務(wù)工作，?奉獻(xiàn)自己?力量?jī)?yōu)?質(zhì)文明服?務(wù)是金融?行業(yè)永恒?的話題，?在會(huì)計(jì)主?管工作崗?位上，做?好服務(wù)工?作是關(guān)鍵?。我上任?后，把自?己看作是?____?行的普通?一兵，開?動(dòng)腦筋，?想方設(shè)法?，搞好服?務(wù)，獲得?大家的滿?意，一心?一意搞好?工作，全?面提升會(huì)?計(jì)工作質(zhì)?量。一是?擺正位置?，靠服務(wù)?贏得客戶?，靠客戶?吸收存款?，靠存款?保住飯碗?。消除了?思想上的?松懈和不?足，徹底?更新了觀?念，以客?戶滿意為?標(biāo)準(zhǔn)，自?覺規(guī)范自?己的行為?，認(rèn)真落?實(shí)我行各?項(xiàng)服務(wù)措?施。二是?把業(yè)務(wù)技?術(shù)和熟練?程度作為?衡量服務(wù)?水平尺度?，苦練基?本功，加?快業(yè)務(wù)辦?理的速度?，避免失?誤，把握?質(zhì)量。三?是努力學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?知識(shí)大力?拓展業(yè)務(wù)?領(lǐng)域，創(chuàng)?造良好的?發(fā)展環(huán)境?。對(duì)于我?本人來(lái)講?，盡力做?到了“三?個(gè)服務(wù)”?。一是給?客戶服好?務(wù)，本著?“客戶就?是___?_”的意?識(shí)，每次?我都能圓?滿的讓客?戶滿意而?歸，有一?些較難處?理的事情?，我都是?帶著禮物?主動(dòng)上門?，最終看?到的都是?客戶滿意?的笑臉。?就這樣，?有的客戶?甚至已經(jīng)?和我交上?了朋友，?也成為了?建行的忠?實(shí)客戶。?二是給網(wǎng)?點(diǎn)柜員服?好務(wù)，不?論柜員業(yè)?務(wù)、設(shè)備?出現(xiàn)了問(wèn)?題，我都?能主動(dòng)解?決，柜員?身體不適?、家庭不?順心，我?都能主動(dòng)?關(guān)心和幫?助。三是?給網(wǎng)點(diǎn)服?好務(wù)，工?作中不論?網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)?備問(wèn)題或?業(yè)務(wù)問(wèn)題?找到我，?我都能積?極為他們?聯(lián)系或者?親自上門?想方設(shè)法?的幫助他?們解決。?三、抓?好隊(duì)伍建?設(shè)，全力?做好工作?搞好會(huì)?計(jì)主管工?作，隊(duì)伍?建設(shè)是根?本。首先?，我切實(shí)?擔(dān)負(fù)好管?理職工的?責(zé)任，牢?固確立“?以人為本?”的管理?理念，認(rèn)?真聽取職?工的意見?與建議，?與職工同?呼吸，共?命運(yùn)，加?快各項(xiàng)工?作發(fā)展。?同時(shí)，我?以自己的?率先垂范?、辛勤努?力、廉潔?清正和勤?儉樸素，?充分調(diào)動(dòng)?每個(gè)職工?的工作積?極性，提?高職工的?綜合素質(zhì)?，一年來(lái)?，我始終?堅(jiān)守崗位?，每日早?堅(jiān)持晨會(huì)?，及時(shí)組?織傳達(dá)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、制定，?使大家團(tuán)?結(jié)一致，?齊心協(xié)力?，把各項(xiàng)?會(huì)計(jì)工作?搞好。?四、強(qiáng)化?內(nèi)控管理?，提升合?規(guī)經(jīng)營(yíng)水?平作為?銀行網(wǎng)點(diǎn)?的會(huì)計(jì)主?管，主要?履行會(huì)計(jì)?監(jiān)督及防?范風(fēng)險(xiǎn)的?職能。我?嚴(yán)格執(zhí)行?以經(jīng)濟(jì)資?本為核心?的風(fēng)險(xiǎn)和?效益約束?機(jī)制、以?經(jīng)濟(jì)增加?值為核心?的績(jī)效考?核評(píng)價(jià)機(jī)?制，努力?追求業(yè)務(wù)?發(fā)展和風(fēng)?險(xiǎn)控制的?內(nèi)在統(tǒng)一?。堅(jiān)持“?標(biāo)本兼治?、綜合治?理、懲防?并舉、注?重預(yù)防”?的方針，?進(jìn)一步完?善防范案?件的長(zhǎng)效?機(jī)制，努?力從源頭?上防范案?件的發(fā)生?。加強(qiáng)合?規(guī)教育，?努力實(shí)現(xiàn)?人人懂得?合規(guī)、主?動(dòng)遵循合?規(guī)、盡職?維護(hù)合規(guī)?的工作目?標(biāo)。使每?個(gè)人加強(qiáng)?警惕，做?好內(nèi)控管?理，防范?金融風(fēng)險(xiǎn)?，實(shí)現(xiàn)無(wú)?違規(guī)無(wú)差?錯(cuò)。_?___年?我國(guó)的社?會(huì)經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)發(fā)生了?深刻的變?化，蘊(yùn)藏?著巨大的?機(jī)遇，也?包含著嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，一年來(lái)?，我和網(wǎng)?點(diǎn)___?_名柜員?戰(zhàn)斗在一?線，齊心?協(xié)力，通?過(guò)一年的?努力，會(huì)?計(jì)工作上?了新的臺(tái)?階，差錯(cuò)?少了，新?進(jìn)的柜員?進(jìn)步了，?操作流程?更規(guī)范了?，杜絕了?違規(guī)現(xiàn)象?。新年意?味著新起?點(diǎn)、新氣?象，隨之?要有新的?精神面貌?和新的干?勁，我決?心再接再?勵(lì)，與時(shí)?俱進(jìn)，繼?續(xù)搞好優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?努力堅(jiān)持?規(guī)范，著?力推進(jìn)創(chuàng)?新，積極?探索解決?新形勢(shì)下?財(cái)務(wù)工作?面臨的新?情況新問(wèn)?題，理好?財(cái)、服好?務(wù)、辦好?事。積極?主動(dòng)出謀?劃策，精?打細(xì)算，?確保營(yíng)運(yùn)?資金流轉(zhuǎn)?順暢、確?保投資效?益、確保?財(cái)務(wù)優(yōu)化?管理。實(shí)?現(xiàn)財(cái)務(wù)管?理“零”?死角，挖?掘財(cái)務(wù)活?動(dòng)的潛在?價(jià)值，充?分發(fā)揮支?撐服務(wù)職?能，合理?有效配置?有限資源?，切實(shí)防?范財(cái)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)，限度?降低成本?，促進(jìn)銀?行全面健?康發(fā)展。?在提高企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?方面盡更?大的義務(wù)?與責(zé)任，?不斷鞭策?自己，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?以適應(yīng)時(shí)?代與企業(yè)?的發(fā)展，?和大家共?同進(jìn)步，?與___?_行共同?成長(zhǎng)。?主管上半?年工作總?結(jié)（二）?不知不?覺間本年?度前臺(tái)主?管工作已?經(jīng)順利完?成了，能?夠通過(guò)這?項(xiàng)工作的?完成為酒?店的發(fā)展?貢獻(xiàn)力量?讓我感到?很榮幸，?由于這是?酒店發(fā)展?的重要一?年從而讓?我傾注了?不少心血?，我除了?做好前臺(tái)?人員的管?理以外還?會(huì)在工作?中嚴(yán)格要?求自己，?但回顧已?經(jīng)完成的?前臺(tái)主管?工作讓我?意識(shí)到自?己存在許?多不足，?現(xiàn)對(duì)本年?度的酒店?前臺(tái)主管?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要總結(jié)?。做好?對(duì)前臺(tái)區(qū)?域的巡視?工作從而?督促員工?履行好自?身的職責(zé)?，前臺(tái)工?作的完成?對(duì)酒店的?發(fā)展十分?重要自然?容不得任?何疏忽，?因此我加?強(qiáng)了這方?面得到監(jiān)?管力度并?要求員工?認(rèn)真做好?前臺(tái)工作?，至少在?前臺(tái)工作?沒能做好?的時(shí)候自?己能夠及?時(shí)進(jìn)行指?正，對(duì)于?員工無(wú)法?做主的情?況則會(huì)協(xié)?助對(duì)方完?成工作，?總之要在?前臺(tái)工作?中有著嚴(yán)?格的要求?才能夠通?過(guò)經(jīng)驗(yàn)的?積累提升?綜合素質(zhì)?，每周我?還會(huì)召開?例會(huì)并讓?員工探討?前臺(tái)工作?中遇到的?問(wèn)題，在?集思廣益?的情況下?員工在工?作中存在?的疑慮能?夠得到很?好的解決?。認(rèn)真?展開客戶?接待工作?并對(duì)預(yù)約?的情況做?好登記，?我明白接?待工作的?展開是是?前臺(tái)人員?的主要職?責(zé)，因此?無(wú)論是客?戶前來(lái)辦?理業(yè)務(wù)還?是通過(guò)電?話或網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行辦理?，我都會(huì)?做好嚴(yán)格?的登記從?而幫助對(duì)?方辦理業(yè)?務(wù)，在辦?理的同時(shí)?也會(huì)要求?客戶出示?身份文件?證明，對(duì)?我來(lái)說(shuō)能?夠做好這?項(xiàng)工作也?意味著自?己能夠給?客戶帶來(lái)?良好的體?驗(yàn)，即便?是已經(jīng)完?成的前臺(tái)?工作也會(huì)?予以是否?存在不足?之處，由?于我十分?重視的緣?故導(dǎo)致這?一年的前?臺(tái)工作能?夠得到較?好的完成?。注重?效率的提?升以便于?在辦理業(yè)?務(wù)的時(shí)候?能夠讓客?戶感到滿?意，由于?部分客戶?辦理入住?或者退房?的時(shí)間比?較相近的?緣故，因?此在酒店?比較忙碌?的時(shí)候也?會(huì)出現(xiàn)排?隊(duì)的現(xiàn)象?，而我也?在致力于?工作效率?得到提升?并希望能?夠盡快解?決客戶的?難題，若?是因?yàn)殚L(zhǎng)?時(shí)間的等?待導(dǎo)致客?戶對(duì)酒店?的服務(wù)感?到不滿則?是得不償?失的，