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第6頁(yè)共6頁(yè)保衛(wèi)部下?周工作計(jì)?劃樣本?一、對(duì)銷?售工作的?認(rèn)識(shí)1?.市場(chǎng)分?析,根據(jù)?市場(chǎng)容量?和個(gè)人能?力,客觀?、科學(xué)的?制定出銷?售任務(wù)。?暫訂年任?務(wù):銷售?額___?_萬(wàn)元。?2.適?時(shí)作出工?作計(jì)劃,?制定出月?計(jì)劃和周?計(jì)劃。并?定期與業(yè)?務(wù)相關(guān)人?員會(huì)議溝?通,確保?各專業(yè)負(fù)?責(zé)人及時(shí)?跟進(jìn)。?3.注重?績(jī)效管理?,對(duì)績(jī)效?計(jì)劃、績(jī)?效執(zhí)行、?績(jī)效評(píng)估?進(jìn)行全程?的關(guān)注與?跟蹤。?4.目標(biāo)?市場(chǎng)定位?,區(qū)分大?客戶與一?般客戶,?分別對(duì)待?,加強(qiáng)對(duì)?大客戶的?溝通與合?作,用相?同的時(shí)間?贏取的市?場(chǎng)份額。?5.不?斷學(xué)習(xí)行?業(yè)新知識(shí)?,新產(chǎn)品?,為客戶?帶來(lái)實(shí)用?的資訊,?更好為客?戶服務(wù)。?并結(jié)識(shí)弱?電各行業(yè)?各檔次的?優(yōu)秀產(chǎn)品?提供商,?以備工程?商需要時(shí)?能及時(shí)作?好項(xiàng)目配?合,并可?以和同行?分享行業(yè)?人脈和項(xiàng)?目信息,?達(dá)到多贏?。6.?先友后單?,與客戶?發(fā)展良好?的友誼,?處處為客?戶著想,?把客戶當(dāng)?成自己的?好朋友,?達(dá)到思想?和情感上?的交融。?7.對(duì)?客戶不能?有隱瞞和?欺騙,答?應(yīng)客戶的?承諾要及?時(shí)兌現(xiàn),?講誠(chéng)信不?僅是經(jīng)商?之本,也?是為人之?本。8?.努力保?持___?_的同事?關(guān)系,善?待同事,?確保各部?門在項(xiàng)目?實(shí)施中各?項(xiàng)職能的?順利執(zhí)行?。二、?銷售工作?具體量化?任務(wù)1?.制定出?月計(jì)劃和?周計(jì)劃、?及每日的?工作量。?每天至少?打___?_個(gè)電話?,每周至?少拜訪_?___位?客戶,促?使?jié)撛诳?戶從量變?到質(zhì)變。?上午重點(diǎn)?電話回訪?和預(yù)約客?戶,下午?時(shí)間長(zhǎng)可?安排拜訪?客戶???慮北京市?地廣人多?,交通涌?堵,預(yù)約?時(shí)選擇客?戶在相同?或接近的?地點(diǎn)。?2.見客?戶之前要?多了解客?戶的主營(yíng)?業(yè)務(wù)和潛?在需求,?先了解決?策人的個(gè)?人愛好,?準(zhǔn)備一些?有對(duì)方感?興趣的話?題,并為?客戶提供?針對(duì)性的?解決方案?。3、?從招標(biāo)網(wǎng)?或其他渠?道多搜集?些項(xiàng)目信?息供工程?商投標(biāo)參?考,并為?工程商出?謀劃策,?配合工程?商技術(shù)和?商務(wù)上的?項(xiàng)目運(yùn)作?。4、?做好每天?的工作記?錄,以備?遺忘重要?事項(xiàng),并?標(biāo)注重要?未辦理事?項(xiàng)。5?.填寫項(xiàng)?目跟蹤表?,根據(jù)項(xiàng)?目進(jìn)度:?前期設(shè)計(jì)?、投標(biāo)、?深化設(shè)計(jì)?、備貨執(zhí)?行、驗(yàn)收?等跟進(jìn),?并完成各?階段工作?。6、?前期設(shè)計(jì)?的項(xiàng)目重?點(diǎn)跟進(jìn),?至少一周?回訪一次?客戶,必?要時(shí)配合?工程商做?業(yè)主的工?作,其他?階段跟蹤?的項(xiàng)目至?少二周回?訪一次。?工程商投?標(biāo)日期及?項(xiàng)目進(jìn)展?重要日期?需謹(jǐn)記,?并及時(shí)跟?進(jìn)和回訪?。7、?前期設(shè)計(jì)?階段主動(dòng)?爭(zhēng)取參與?項(xiàng)目繪圖?和方案設(shè)?計(jì),為工?程商解決?本專業(yè)的?設(shè)計(jì)工作?。8.?投標(biāo)過(guò)程?中,提前?兩天整理?好相應(yīng)的?商務(wù)文件?,快遞或?送到工程?商手上,?以防止有?任何遺漏?和錯(cuò)誤。?9.投?標(biāo)結(jié)束,?及時(shí)回訪?客戶,詢?問(wèn)投標(biāo)結(jié)?果。中標(biāo)?后主動(dòng)要?求深化設(shè)?計(jì),幫工?程商承擔(dān)?全部或部?份設(shè)計(jì)工?作,準(zhǔn)備?施工所需?圖紙(設(shè)?備安裝圖?及管線圖?)。1?0.爭(zhēng)取?早日與工?程商簽訂?供貨合同?,并收取?預(yù)付款,?提前安排?備貨,以?最快的供?應(yīng)時(shí)間響?應(yīng)工程商?的需求,?爭(zhēng)取早日?回款。?11.貨?到現(xiàn)場(chǎng),?等工程安?裝完設(shè)備?,申請(qǐng)技?術(shù)部安排?調(diào)試人員?到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)?試。1?2.提前?準(zhǔn)備驗(yàn)收?文檔,驗(yàn)?收完成后?及時(shí)收款?,保證良?好的資金?周轉(zhuǎn)率。?三、銷?售與生活?兼顧,快?樂(lè)地工作?1.定?期組織同?行舉辦沙?龍會(huì),增?進(jìn)彼此友?誼,更好?的交流。?(會(huì)議內(nèi)?容見附件?)客戶?、同行間?雖然存在?競(jìng)爭(zhēng),可?也需要同?行間互相?學(xué)習(xí)和交?流,本人?也曾參加?過(guò)類似的?聚會(huì),也?詢問(wèn)過(guò)客?戶,都很?愿意參加?這樣的聚?會(huì),所以?本人認(rèn)為?不存在矛?盾,而且?同行間除?了工作還?可以享受?生活,讓?沙龍成為?生活的一?部份,讓?工作在更?快樂(lè)的環(huán)?境下進(jìn)行?。2.?對(duì)于老客?戶和固定?客戶,經(jīng)?常保持聯(lián)?系,在時(shí)?間和條件?允許時(shí),?送一些小?禮物或宴?請(qǐng)客戶,?當(dāng)然宴請(qǐng)?不是目的?,重在溝?通,可以?增進(jìn)彼此?的感情,?更好的交?流。3?.利用下?班時(shí)間和?周末參加?一些__?__,學(xué)?習(xí)更多營(yíng)?銷和管理?知識(shí),不?斷嘗試?yán)?論和實(shí)踐?的結(jié)合,?上網(wǎng)查本?行業(yè)的最?新資訊和?產(chǎn)品,不?斷提高自?己的能力?。以上是?我這一年?的銷售工?作計(jì)劃,?工作中總?會(huì)有各種?各樣的困?難,我會(huì)?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示,向同?事探討,?共同努力?克服,爭(zhēng)?取為公司?做出自己?的貢獻(xiàn)。?保衛(wèi)部?下周工作?計(jì)劃樣本?(二)?市場(chǎng)營(yíng)銷?部是負(fù)責(zé)?對(duì)外處理?公共關(guān)系?和銷售業(yè)?務(wù)的職能?部門,是?酒店提高?聲譽(yù),樹?立良好公?眾形象的?一個(gè)重要?窗口,它?對(duì)總經(jīng)理?室進(jìn)行經(jīng)?營(yíng)決策,?制訂營(yíng)銷?方案起到?參謀和助?手的作用?,它對(duì)酒?店疏通營(yíng)?銷渠道,?開拓市場(chǎng)?,提高經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?起到重要?促進(jìn)作用?。針對(duì)?營(yíng)銷部的?工作職能?,我們制?訂了市場(chǎng)?營(yíng)銷部年?工作思路?,現(xiàn)在向?大家作一?個(gè)匯報(bào):?一、建?立酒店?duì)I?銷公關(guān)通?訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?今年重?點(diǎn)工作之?一建立完?善的客戶?檔案,對(duì)?賓客按簽?單重點(diǎn)客?戶,會(huì)議?接待客戶?,有發(fā)展?潛力的客?戶等進(jìn)行?分類建檔?,詳細(xì)記?錄客戶的?所在單位?,聯(lián)系人?姓名,地?址,全年?消費(fèi)金額?及給該單?位的折扣?等,建立?與保持同?政府機(jī)關(guān)?團(tuán)體,各?企事業(yè)單?位,商人?知名人士?,企業(yè)家?等重要客?戶的業(yè)務(wù)?聯(lián)系,為?了鞏固老?客戶和發(fā)?展新客戶?,除了日?常定期和?不定期對(duì)?客戶進(jìn)行?銷售訪問(wèn)?外,在年?終歲末或?重大節(jié)假?日及客戶?的生日,?通過(guò)電話?、發(fā)送信?息等平臺(tái)?為客戶送?去我們的?祝福。今?年計(jì)劃在?適當(dāng)時(shí)期?召開次大?型客戶答?謝聯(lián)絡(luò)會(huì)?,以加強(qiáng)?與客戶的?感情交流?,聽取客?戶意見。?二、開?拓創(chuàng)新,?建立靈活?的激勵(lì)營(yíng)?銷機(jī)制。?開拓市場(chǎng)?,爭(zhēng)取客?源今年?營(yíng)銷部將?配合酒店?整體新的?營(yíng)銷體制?,重新制?訂完善年?市場(chǎng)營(yíng)銷?部銷售任?務(wù)計(jì)劃及?業(yè)績(jī)考核?管理實(shí)施?細(xì)則,提?高營(yíng)銷代?表的工資?待遇,激?發(fā)、調(diào)動(dòng)?營(yíng)銷人員?的積極性?。營(yíng)銷代?表實(shí)行工?作日記志?,每工作?日必須完?成拜訪兩?戶新客戶?,三戶老?客戶,四?個(gè)聯(lián)絡(luò)電?話的二、?三、四工?作步驟,?以月度營(yíng)?銷任務(wù)完?成情況及?工作日記?志綜合考?核營(yíng)銷代?表。督促?營(yíng)銷代表?,通過(guò)各?種方式爭(zhēng)?取團(tuán)體和?散客客戶?,穩(wěn)定老?客戶,發(fā)?展新客戶?,并在拜?訪中及時(shí)?了解收集?賓客意見?及建議,?反饋給有?關(guān)部門及?總經(jīng)理室?。強(qiáng)調(diào)?團(tuán)隊(duì)精神?,將部門?經(jīng)理及營(yíng)?銷代表的?工薪發(fā)放?與整個(gè)部?門總?cè)蝿?wù)?相結(jié)合,?強(qiáng)調(diào)互相?合作,互?相幫助,?營(yíng)造一個(gè)?和諧、積?極的工作?團(tuán)體。?三、熱情?接待,服?務(wù)周到?接待團(tuán)體?、會(huì)議、?客戶,要?做到全程?跟蹤服務(wù)?,全天侯?服務(wù),注?意服務(wù)形?象和儀表?,熱情周?到,針對(duì)?各類賓客?進(jìn)行特殊?和有針對(duì)?性服務(wù),?最大限度?滿足賓客?的精神和?物質(zhì)需求?。制作會(huì)?務(wù)活動(dòng)調(diào)?查表,向?客戶征求?意見,了?解客戶的?需求,及?時(shí)調(diào)整營(yíng)?銷方案。?四、做?好市場(chǎng)調(diào)?查及促銷?活動(dòng)策劃?經(jīng)常組?織部門有?關(guān)人員收?集,了解?旅游業(yè),?賓館,酒?店及其相?應(yīng)行業(yè)的?信息,掌?握其經(jīng)營(yíng)?管理和接?待服務(wù)動(dòng)?向,為酒?店總經(jīng)理?室提供全?面,真實(shí)?,及時(shí)的?信息,以?便制定營(yíng)?銷決策和?靈活的推?銷方案。?五、密?切合作,?主動(dòng)協(xié)調(diào)?與酒店?其他部門?接好業(yè)務(wù)?結(jié)合工作?,密切配?合,根據(jù)?賓客的需?求,主動(dòng)?與酒店其?他部門密?切聯(lián)系,?互相配合?,充分發(fā)?揮酒店整?體營(yíng)銷活?力
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