2023年崗位知識-廈門航空乘務員定崗知識考試歷年重點考核試題含答案

2023年崗位知識-廈門航空乘務員定崗知識考試歷年重點考核試題含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.若起飛時間距離用餐時間較長，正餐服務應安排在：（）A、上午11：00后B、上午11：30后C、下午5：00后D、下午5：30后2.28周歲（含）以下的女乘禁止修剪短發(fā)3.波音737機型執(zhí)行航班時，只有飛行時間兩個小時（含）以上的航班才需要發(fā)展?jié)撛跁T。4.公司全新體系白鷺俱樂部（EGRETMILES）中，黑鉆卡Diamond的保級標準為：（）A、連續(xù)12個月，15萬積分或90個航段B、連續(xù)12個月，28萬積分或180個航段C、連續(xù)24個月，15萬積分或90個航段D、連續(xù)24個月，28萬積分或180個航段5.安裝于每個盥洗室洗漱池下方的水加熱器，均有過熱電門可自動關斷加熱元件；也可以通過水加熱器外部的人工電門手動關閉加熱器。6.安全員執(zhí)行國內航班時無需佩戴肩章，但須佩戴領帶。7.在乘務員失去指揮能力時，站在艙門輔助空間指揮旅客撤離的援助者是（）A、1號援助者B、2號援助者C、3號援助者D、特殊旅客援助者8.客艙安全簡介中個別簡介的內容包括（）A、應急撤離的指令B、緊急撤離時，通往每一個適當的應急出口的通道C、開始撤往出口的最佳時間（應在多數旅客撤離之后，并不會對其它旅客的撤離造成阻礙時）D、提供嬰兒安全帶（如需）/嬰兒救生衣（跨水運行），并向嬰兒旅客的成人監(jiān)護人介紹該設備使用方法9.當接獲“50英尺”指令時，乘務員應高喊“低頭，緊迫用力！Headsdown，brace!”。10.波音737機型執(zhí)行航班時，落地后，簽封需要回收的餐車及標準柜的責任號位為3號和2號。11.關于便攜式氧氣瓶的使用，說法正確的是：（）A、氧氣瓶壓力指示表上的紅區(qū)（FULL位）壓力值為1800-2000PSIB、氧氣面罩不應碰到油膩物C、使用氧氣瓶時前后四排座位（3米內）禁煙D、當“系好安全帶”指示燈亮時，應使用背帶將便攜式氧氣瓶固定在座椅扶手或支架上12.飛行中，發(fā)生食物中毒或發(fā)現食物異常情況，應詢問旅客過去（）小時內食用的食物與飲料（包括家中、餐館和候機樓）A、12小時B、24小時C、36小時D、48小時13.國際公認的求救符中，代表“求救者需要幫助”的是（）A、VB、XC、YD、N14.海倫滅火瓶滅火劑釋放的時間是（）A、8-10秒B、40秒C、14秒D、12秒15.回收毛毯時（僅適用于2小時30分鐘以上航班），乘務員不可戴手套，禁止使用配備袋或大垃袋，每人每次收取不超過10條。如旅客需繼續(xù)使用，不可強行回收，特別關注孕婦等特殊旅客的毛毯，避免提前收回，可提醒其下機前將毛毯放在座位上。16.機上應急照明僅限于緊急情況下使用。17.拉薩貢嘎機場位于中國西藏，地勢高，屬于一般高原機場。18.當客艙經理/乘務長無法履行職責時，乘務組按照客艙經理/乘務長→4號區(qū)域乘務長→2號區(qū)域乘務長→客艙乘務員（按號位依次接替）接替指揮權。19.異地執(zhí)勤駐外過夜妥善保管證件，原則上不隨身攜帶飛行證件外出，飛行裝具不得隨意放在無人看管的公共場所。20.需要個別簡介旅客的范圍（）A、嬰兒旅客的成人監(jiān)護人B、無成人陪伴兒童C、無成人陪伴青少年D、孕婦21.空警（航空安全員）對客艙實施清艙檢查的區(qū)域：（）A、盥洗室B、行李架C、旅客座椅D、休息室22.B-5551安全演示用品存放于（）A、前艙右側邊柜內B、12AC行李架內C、11AC行李架內D、前儲物柜內23.高高原運行如發(fā)生快速釋壓，以下說法正確的有（）A、聽到機長宣布“到達安全高度”后，乘務員應首先考慮自己是否還需用氧，再攜帶便攜式氧氣瓶對客艙進行檢查B、乘務組應協助機組、旅客做好保暖防凍工作C、乘務員除必要的檢查、急救、調整座位等工作外，盡量減少活動，盡可能回到乘務員座位坐好，系緊安全帶D、當機長未宣布“到達安全高度”前，所有人員必須保持用氧24.可以利用飛機的哪些結構修建避難所：（）A、完整的機身B、機翼和機尾C、滑梯D、機艙內的塑料隔板及絕緣板25.播放下降安全檢查廣播時即拉開所有隔簾，除機組進出駕駛艙原因外，飛行關鍵階段必須收起并扣好隔簾。26.旅客攜帶手杖登機時，乘務組應在艙門迎客時統一收取保管存放，存放位置必須保證在正常飛行和緊急情況下不會對飛行安全和旅客舒適帶來影響。27.地服人員應口頭通報機長額外占座行李信息，并由機長通知客艙經理/乘務長。28.女乘制式帽子中航徽上緣須高于皮帶上緣。29.客艙乘務員必須在起飛后20分鐘或平飛至落地前30分鐘完成所有旅客服務程序。30.當飛行高度5500米（18000英尺）時，機艙發(fā)生快速釋壓，這時人體將產生的反應有：（）A、驚厥、虛脫B、昏迷、休克C、記憶力減退D、重復同一動作31.B737-700型飛機，延伸跨水飛行時，要配備的圓型救生筏數量是（）A、2個B、3個C、4個D、5個32.B737-8型飛機的便攜式應急定位發(fā)射器，如誤將開關撥至ON位，應在30分鐘內立即將開關撥回至OFF位，以避免誤發(fā)出求救信號。33.關于乘務員在航班中的自我介紹，描述正確的有：（）A、音量與語速適中B、注意眼神交流，把握好溝通尺度C、保持與旅客1米左右的距離，身體稍微傾斜呈30度角D、超過3句時，采取蹲姿34.關于男乘務員及航空安全員儀容的要求，描述正確的有：（）A、禁止留齊劉海B、不留小胡子C、發(fā)尾不得觸及后衣領D、執(zhí)勤期間不得有濃烈的煙草味35.乘務組登機后檢查應急設備情況時：（）A、客艙經理/乘務長上機應查閱《客艙維修記錄本》B、乘務組參照“客艙設備檢查單”落實準備工作，并報告區(qū)域責任乘務員，區(qū)域責任乘務員P1，報告客艙經理/乘務長C、機上裝載有應急設備的行李架或櫥柜不得再存放其他物品以防止阻礙應急設備的直接取用，航程中做好監(jiān)控D、檢查備份安全須知卡、《應急出口旅客須知》卡、機載檢查單配備充足36.波音737機型執(zhí)行航班時，機上延誤180（含）分鐘以上，應（）A、無明確起飛時間，在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，根據公司安排及機長指令，配合做好旅客下機等待工作B、如遇航班大面積延誤、備降，預計機上長時間等待（超過2個小時）等情況，乘務長應提前聯系總部配餐部協調配餐，做好餐食預定，保證餐食配備時間裕度C、航班延誤超過3個小時，乘務長應將航延時相關客艙服務工作內容以及各時間節(jié)點和執(zhí)行情況，詳細錄入乘務日志D、航班延誤超過3個小時，乘務長的記錄內容包括：第一次客艙廣播的時間、開始/結束餐飲服務的時間等37.乘務員能力喪失時，站在艙門輔助空間指揮旅客撤離飛機的是：（）A、1號援助者B、2號援助者C、3號援助者D、其他艙門責任乘務員38.關于女乘制式連衣裙的著裝要求，描述正確的有：（）A、領口內襯保持干凈整潔B、穿著時保持內襯高度統一C、裙長應保持在膝蓋骨中心上1-2cmD、裙長應保持在膝蓋骨中心以下1-2cm39.關于除/防冰期間的處置，說法正確的有：（）A、確認所有艙門滑梯處于預位狀態(tài)B、廣播通告旅客禁用盥洗室C、廣播通告旅客解開安全帶D、客艙乘務員應均勻分布于每個出口附近并明確最近滅火瓶的位置40.無法確定鋰含量或額定能量的鋰電池（例如標注不清晰或未標注，且無其他證明），營運人可以拒絕運輸。41.RESCU406型便攜式應急定位發(fā)射器可在以下哪些無線電頻率上發(fā)射信號？（）A、121.5MHZB、243MHZC、406MHZD、406HZ42.B737-8型飛機的水滅火瓶存放于（）A、第71排ABC座椅背后B、前儲藏柜內C、第71排JKL座椅背后D、R2門乘務員座椅上方儲藏柜內43.以下哪些飛機的客艙氧氣系統由應急供氧氧氣瓶提供（）A、B-5277B、B-5278C、B-5279D、B-538044.飛機飲用水定量加注標準中，飛行時間為2.5-3小時的單/聯程往返航班，加注飲用水量為75%，飲用水表刻度值在3/4-FULL中間。45.B737-800型飛機，客艙與駕駛艙應急聯絡時，客艙乘務員應按壓手持話筒上數字鍵“2”電門3次。46.突發(fā)嚴重顛簸時，客艙中的乘務員發(fā)布口令“系緊安全帶/Fastenseatbelt！立即就坐/Beseated！抓住扶手，固定自己！/Grabyourarmrest！Staythere！。47.RESCU406S型應急定位發(fā)射器陸地使用方法：割斷水溶帶→取下纏繞系留繩的紅色紙?zhí)住孟盗衾K將發(fā)射器固定在筏上→發(fā)射器放入水中后將自動保持垂直狀態(tài)，天線自動伸出→發(fā)射器自動發(fā)射信號。48.當聽到防沖撞開始時，乘務員的口令是：（）A、低頭，緊迫用力！B、彎腰不動！C、Headsdown，brace！D、Benddown！49.第二天上午10：00或以前起飛航班的機組成員，當天晚上17：00后禁止飲酒。50.B-5277飛機安全演示用品存放于（）A、前艙右側邊柜內B、12AC行李架內C、11AC行李架內D、前儲物柜內第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B,D2.正確答案:正確3.正確答案:錯誤4.正確答案:D5.正確答案:正確6.正確答案:錯誤7.正確答案:C8.正確答案:A,B,C,D9.正確答案:正確10.正確答案:正確11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:D13.正確答案:A14.正確答案:A15.正確答案:錯誤16.正確答案:正確17.正確答案:錯誤18.正確答案:正確19.正確答案:正確20.正確答案:A,B,C,D21.正確答案:A,B,C,D22.正確答案:B23.正確答案:A,B,C,D24.正確答案:A,B,C,D25.正確答案:正確26.正確答案:正確27.正確答案:錯誤28.正確答案:錯誤29.正確答案:正確30.正確答案:C,D31.正確答案:B32.正確