監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法和技巧

監(jiān)理協(xié)調(diào)的方法和技巧協(xié)調(diào)就是調(diào)動聚集各方智慧和力量，使工程建設(shè)的全過程處于良行；二是將各種積極的、對工作有利的因素進行優(yōu)化組合，發(fā)揮各方才是理順各參建單位之間的關(guān)系，五是理順監(jiān)理與地方各級政府主管部門良好的人際關(guān)系，可使雙方相互信賴，相互支持，主動溝通。同時人際關(guān)系的滲透和擴散性，更能提高監(jiān)理工作的效率。和諧的人際關(guān)系是做監(jiān)理機構(gòu)的六大任務(wù)之一。1、召開監(jiān)理會議（工地會議）是最常用的方法.明施工進行透徹地分析，使施工單位認識到問題的存在，落實整改措總監(jiān)要把握會議的方向，事先要確定重點解決的問題，發(fā)言應(yīng)簡明扼要,抓住問題的實質(zhì)。要求參會各方會前做好準備，把問題和矛盾放在桌面上，各抒己見，暢所欲言。最后由總監(jiān)歸納總結(jié)，指出存在的問題，解決的方法，形成決議，各方簽字，分頭執(zhí)行。會議的決議，總監(jiān)溝通是項目管理成功的重要因素。溝通是保持項目順利進行的潤滑劑。溝通對人際關(guān)系的和諧建立十分重要，利用人際關(guān)系溝通，影響行持的重要手段。建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)不管工作多忙，但對本單位的工程建設(shè)都單位的書面匯報必不可少。目前，使用較多的書面溝通形式，有監(jiān)理月報、監(jiān)理周報（工程例會紀要）、專題報告、監(jiān)理工作聯(lián)系單、電報、傳真、電子郵件等。書面溝通的一個特點是具有法律效應(yīng).協(xié)商是溝通情況，減少分歧，解決矛盾，統(tǒng)一意見，共同做好工作的重要方式。溝通的方法有會議討論、個別談話、專訪和邀請座談思想，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一行動；在監(jiān)理例會、專題會議召開之前，總監(jiān)要少無效爭議。對于重大問題可以召開由建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位領(lǐng)導(dǎo)參代表），設(shè)計單位項目負責人，承包單位項目經(jīng)理對于外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，可采用走訪和邀請的方式。如對政府主管部門、媒體、質(zhì)量安全監(jiān)督站等相關(guān)部門。在走訪或邀介紹情況（口頭或書面的皆可），說明當前工程需要對方幫助我們解決的事情。爭取和加深對方對我們監(jiān)理工作的理解監(jiān)理全過程的總指揮。總監(jiān)應(yīng)從項目的全局出發(fā)，統(tǒng)一部署，分工實量管理動態(tài)，工程動態(tài)，敏感問題等要胸有成竹。每隔一個階段，對工程的質(zhì)量、進度和安全情況進行概括總結(jié)，指出當前存在的問題及工作放，以體現(xiàn)監(jiān)理的務(wù)實和強硬。要善于發(fā)現(xiàn)各參建單位的閃光點，樹立榜樣，有表揚有批評，逐漸形成學(xué)有榜樣，趕有目標的良好目標。建設(shè)單位在工作中的決策、觀點、意見、建議等也是監(jiān)理協(xié)調(diào)的重要依據(jù)，總監(jiān)要認真領(lǐng)會，抓住實質(zhì)，有效地貫徹執(zhí)行。處理與建設(shè)單位之間的矛盾，既要堅持原則，又要靈活處治。對于重大質(zhì)量和安全工或重做，排除隱患；對于建設(shè)單位急需解決的問題，監(jiān)理人員要全力以赴積極配合解決；對于較小的質(zhì)量問題，特別是涉及到規(guī)范中“宜”與“不宜”的偏差時，盡量不返工，或采用加固補強的辦法處理，或?qū)⒖赡苁且粓F亂麻。必須進行梳理、分類和排隊。把對質(zhì)量、安全、投資抓住主要矛盾，區(qū)分輕重緩急，才能取得事半功倍的效果。不能胡子眉毛一把抓，更不能抓了芝麻丟了西瓜。在工程進度、質(zhì)量、投資三大目標之中，因為進度更直觀、更簡明、更形象地反映工程的動態(tài)，成為各協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達到三大目標的平衡，才能形成建設(shè)單位所追求的局面。但也要防止一些建設(shè)單位、承包商為了趕進度，在安全、質(zhì)量條件的事故和損失。在日益強調(diào)投資效益的大背景下，圍繞工期組織監(jiān)理工作，樹立“用質(zhì)量安全保工期”的理念，使投資盡快產(chǎn)生效益，這恐怕任何工作都要有超前意識，要未雨綢繆。監(jiān)理協(xié)調(diào)更要有超前意安全等問題預(yù)先提出建議和意見，對可能產(chǎn)生的不良后果采取相應(yīng)的預(yù)防措施。要把工作重點放在預(yù)防上，而不要立足于事后處理上。在質(zhì)量協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)，要學(xué)會以柔克剛。有時面對建設(shè)單位的盛氣凌人，施工單位的咄咄逼人，監(jiān)理工程師應(yīng)有良好的心態(tài)和氣質(zhì)，堅持不克剛并不是不講原則，而是講究方法的靈活性，堅持具體問題具體對待。有時候，以適當?shù)娜棠?、退讓可以緩和緊張氣氛，有利于問題的解總監(jiān)要贏得建設(shè)單位的信任，獲得建設(shè)單位的支持和理解，必須情況、當前存在的主要問題和我們的打算；要主動為建設(shè)單位提供咨造價等方面提出自己的好建議，贏得他們的好感。對于一些突發(fā)事件要勁往一處使了。總之，監(jiān)理協(xié)調(diào)要先知先到，搶占先機，先聲奪人，先施工單位是建設(shè)工程的建造者，是工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的第一責任人。施工單位對工程建設(shè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性對工程建設(shè)起決定員對施工單位首先要尊重信任，實行監(jiān)幫結(jié)合；二是，處理施工中問題平等協(xié)商；四是，不卡、不拿、不要，以一身正氣的特有魅力，秉公辦事，維護甲乙雙方的合法利益。切記與施工單位交往要態(tài)度謙恭，平等8、簽署文件，講究技巧施工單位修改補充完善。切忌籠統(tǒng)地批復(fù)