創(chuàng)建平安景區(qū)各項(xiàng)制度

創(chuàng)建平安景區(qū)各項(xiàng)制度

創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

重點(diǎn)要害部位治理制度

為了標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)要害部位的安全治理，避開重大、特大事故發(fā)生，保障旅客、員工生命和景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。

（一）確立要害部位

1、核心區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火災(zāi)，對整個(gè)景區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)生重大影響，即為要害部位之一。

2、景區(qū)內(nèi)電線、配電間一旦發(fā)生問題，對旅客、員工生命和景區(qū)財(cái)產(chǎn)會(huì)造成生命危急和財(cái)產(chǎn)損失，即為要害部位之二。

3、接待中心燃?xì)庖坏┌l(fā)生問題，對旅客、員工生命和景區(qū)財(cái)產(chǎn)會(huì)造成生命危急和財(cái)產(chǎn)損失，即為要害部位之三。

4、接待中心空調(diào)在夏季一旦發(fā)生問題，對游客就餐產(chǎn)生重大影響，即為要害部位之四。

（二）建立要害部位分級(jí)治理體系

1、關(guān)鍵裝置要害部位實(shí)行分級(jí)治理，各種安全治理監(jiān)控措施和應(yīng)急處理預(yù)案的制度，由景區(qū)治理辦公室組織對景區(qū)要害部位實(shí)行分級(jí)治理劃分，執(zhí)行景區(qū)關(guān)鍵裝置要害部位安全治理規(guī)定。

2、建立關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位安全檢查書面報(bào)告制度，建立安全檢查檔案。

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3、建立關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位登記臺(tái)帳。對一級(jí)關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位，每半年至少進(jìn)展一次安全檢查，對二級(jí)關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位，進(jìn)展不定期抽查。

4、各類安全設(shè)施、消防設(shè)施等齊全、靈敏、完好，符合有關(guān)規(guī)程和規(guī)定的要求，消防道路暢通。

5、確認(rèn)關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位的安全監(jiān)控危急點(diǎn)，明確安全責(zé)任人，懸掛“要害部位”安全標(biāo)志；不準(zhǔn)無關(guān)人員隨便進(jìn)出。

6、每月進(jìn)展一次安全檢查，對查出的隱患和問題準(zhǔn)時(shí)整改或?qū)嵭杏行Х婪洞胧?7、水電等技術(shù)工種必需經(jīng)培訓(xùn)合格并持證上崗。

8、嚴(yán)格遵守操作、勞動(dòng)紀(jì)律和操作規(guī)程.9、制定和完善關(guān)鍵裝置要害（重點(diǎn)）部位各種應(yīng)急處理預(yù)案，每年至少進(jìn)展一次實(shí)戰(zhàn)演練，準(zhǔn)時(shí)處理各種不正?，F(xiàn)象及事故。

危急物品治理制度

2/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

1、易燃易爆危急物品設(shè)立專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，庫房治理人員由消防安全培訓(xùn)合格的人員負(fù)責(zé)。

2、易燃易爆危急物品應(yīng)分類、分項(xiàng)儲(chǔ)存。重點(diǎn)是接待中心庫房和發(fā)電機(jī)房，以及景區(qū)機(jī)柴油存放。

3、易燃易爆危急物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)，建立出入庫登記手續(xù)。

4、庫存物品應(yīng)當(dāng)歸類存放、備有登記明細(xì)表。

5、易燃易爆危急物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，非工作人員不得隨便入內(nèi)。

6、易燃易爆場所應(yīng)依據(jù)消防標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)行防火防爆措施，并對防火防爆設(shè)施的做好維護(hù)保養(yǎng)工作。

7、對易燃易爆危急物品存放庫做好明顯的標(biāo)志防范工作。

門衛(wèi)警衛(wèi)制度

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1、保安人員24小時(shí)值班，確保景區(qū)人、財(cái)、物的安全。

2、正常做好上下班交接，輪番就餐，不準(zhǔn)隨便替崗，夜間要確保值班人數(shù)，不準(zhǔn)私自回家住宿。

3、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),值班時(shí)間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)搞消遣活動(dòng)，要仔細(xì)辦好上級(jí)交辦的事務(wù)，處理好當(dāng)班發(fā)生的一切公務(wù)，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、留意安全，搞好防范。夜間值班要有適當(dāng)?shù)难策?，遇到緊急狀況準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

5、凡值班期間工作消失失誤的，依據(jù)情節(jié)輕重，按景區(qū)治理規(guī)定處理。

6、無故不值班的按曠工論處，連續(xù)三次不值班的人員自動(dòng)辭退。

安全巡查制度

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1、每天按時(shí)按點(diǎn)，履行巡查職責(zé)。

2、在巡邏中要有高度責(zé)任感，切實(shí)根據(jù)景區(qū)規(guī)定的巡邏線路仔細(xì)進(jìn)展檢查，留意發(fā)覺問題。

3、巡邏或休息時(shí)不得看電視和打牌，以及搞其它消遣活動(dòng)。

4、早班人員負(fù)責(zé)核心區(qū)衛(wèi)生清掃，巡察重點(diǎn)愛護(hù)古樹名木及核心區(qū)的花卉。

5、文明執(zhí)勤巡邏，遇到無法解決的問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得延誤。

6、如遇特別事情不能正常上班的應(yīng)提前向站組負(fù)責(zé)人請假，以便調(diào)整人員。

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消防安全治理制度

1、加強(qiáng)對景區(qū)設(shè)施設(shè)備、景區(qū)職工、游客進(jìn)展防火宣傳教育，景區(qū)嚴(yán)禁吸煙，明火作業(yè)等行為。

2、對景區(qū)景點(diǎn)等重要部位設(shè)置防火宣傳牌，防火標(biāo)志，設(shè)立火種收存點(diǎn)，杜絕火種帶入景區(qū)。

3、每天巡邏必需到責(zé)任區(qū)巡察，重點(diǎn)區(qū)域反復(fù)巡邏，不得脫崗，巡邏中發(fā)覺有游客吸煙等火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)場予以訂正，發(fā)覺違章用火等行為，除當(dāng)場訂正外，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)指揮部處理。

4、巡邏中一旦發(fā)覺火情隱患應(yīng)馬上排解，若接到上級(jí)下達(dá)的撲火命令，應(yīng)馬上組織強(qiáng)壯人員投入撲救。

5、參與撲救火災(zāi)時(shí)，要無條件聽從火場指揮員的指揮，以便統(tǒng)一調(diào)度，保證隊(duì)員撲火安全。

6、撲火后，要組織人員清理余火，留守人員要看管火場，72小時(shí)后閱歷收確認(rèn)無死灰愎燃可能時(shí)方可撤離火場。

7、嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)、老、弱、病、婦和未成年人參與撲火。

8、愛惜公物，各類消防滅火器材裝備，按要求操作，并定期做好檢查和養(yǎng)護(hù)工作，無故喪失或損壞的照價(jià)賠償。

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9、每年必需對防火隊(duì)員進(jìn)展一到兩次培訓(xùn)盒訓(xùn)練，以便提高防火隊(duì)員的思想作風(fēng)、自身體能、撲火技能和自我防護(hù)力量，到達(dá)召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

10、正常與消防大隊(duì)保持好聯(lián)系，做好如何報(bào)警的宣傳工作。

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交通安全治理制度

為了標(biāo)準(zhǔn)景區(qū)交通運(yùn)營安全治理，有效防范和掌握交通事故，確保景區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、觀光車運(yùn)營的順當(dāng)進(jìn)展，特制定本制度。

1、本制度適用于景區(qū)機(jī)動(dòng)車駕駛員、景區(qū)內(nèi)交通事故處理等。

2、景區(qū)治理辦公室負(fù)責(zé)交通安全工作的統(tǒng)一治理，負(fù)責(zé)組織交通安全工作檢查，組織景區(qū)機(jī)動(dòng)車輛檢驗(yàn)及駕駛?cè)藛T安全培訓(xùn)。

3、辦公室負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通事故的調(diào)查和處理，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛的資產(chǎn)治理和日常檢查，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛駕駛?cè)藛T的日常安全治理。

4、景區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛必需保持車容干凈、車輛的裝備、安全防護(hù)裝置及附件應(yīng)齊全有效。

5、新增以及經(jīng)大修或者改造的廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛，投入使用前，應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)展一次定期檢驗(yàn)。

6、全部車輛各部位在發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)及停車時(shí)應(yīng)無漏油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。

7、車輛轉(zhuǎn)向應(yīng)輕巧敏捷，行駛中不得輕飄、擺振、抖動(dòng)、阻滯及跑偏現(xiàn)象。在平直的道路上能保持車輛直線行駛，轉(zhuǎn)向后能自動(dòng)回。

8、行車制動(dòng)裝置的制動(dòng)力、儲(chǔ)藏行程、踏板的自由行程及制動(dòng)完全釋放時(shí)間等指標(biāo)應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定及該車整車有關(guān)技術(shù)條件。

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9、車輛的制動(dòng)距離、跑偏量、剎車制動(dòng)性能要求等應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。

10、車輛照明及指示燈具應(yīng)安裝堅(jiān)固、齊全有效。燈泡要有愛護(hù)裝置，不得因車輛震驚而松脫、損壞、失效或轉(zhuǎn)變光照方向。

11、綜合辦每星期必需對景區(qū)機(jī)動(dòng)車輛的技術(shù)狀況進(jìn)展檢查并作出記錄，車輛駕駛員應(yīng)對所駕車輛進(jìn)展“一日三檢”(即：出車前、行車中、收車后)，以確保車況良好。

12、重要節(jié)假日和長假期間除工作用車、值班用車和生產(chǎn)用車外，其它車輛應(yīng)一律臨時(shí)封存。

13、機(jī)動(dòng)車輛由景區(qū)辦公室逐臺(tái)建立安全技術(shù)治理檔案，其內(nèi)容包括：

(1)車輛出廠的技術(shù)文件和產(chǎn)品合格證；

(2)使用、維護(hù)、修理和自檢記錄；

(3)安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告；

(4)車輛事故記錄。

14、景區(qū)內(nèi)車輛的清洗廢水需經(jīng)處理后達(dá)標(biāo)排放；燃油機(jī)動(dòng)車輛尾氣和噪聲排放，應(yīng)到達(dá)排放標(biāo)準(zhǔn)。

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15、機(jī)動(dòng)車輛駕駛?cè)藛T，必需經(jīng)過特地培訓(xùn)，考試合格并取得駕駛證(操作證)方準(zhǔn)駕駛與駕駛證相符的機(jī)動(dòng)車輛，嚴(yán)格制止無證駕駛。駕駛?cè)藛T必需隨身攜帶駕駛證，制止將車輛交給無駕駛證的人駕駛。

16、駕駛?cè)藛T的根本條件：

(1)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。

(2)身體安康、沒有阻礙從事駕駛?cè)藛T工作的疾病和生理缺陷。

(3)必需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有本專業(yè)所需的安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)學(xué)問及實(shí)踐閱歷。

17、駕駛?cè)藛T必需遵守交通規(guī)章，制止超速行駛、酒后開車。進(jìn)入景區(qū)內(nèi)行駛的各種車輛嚴(yán)禁超高、超載、超速行駛，超車時(shí)不準(zhǔn)阻礙被超車輛行駛和行人安全。

18、主要通道要設(shè)立明顯的交通標(biāo)志，車輛停放不能影響景區(qū)交通安全，且不得在大門四周20米、進(jìn)出口四周10米以及消防通道的拐彎處停放。

19、景區(qū)交通限速為40公里／小時(shí)，轉(zhuǎn)角處、十字路口的汽車必需減速。

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20、景區(qū)道路應(yīng)保持平坦、完好，區(qū)內(nèi)植樹、綠化和架空管道不應(yīng)阻礙機(jī)動(dòng)車輛正常通行。在景區(qū)道路拐彎處及重要路段處應(yīng)設(shè)置必要限高標(biāo)志、限速標(biāo)志等交通安全設(shè)施或標(biāo)志。

21、交通事故處理：

a．發(fā)生道路交通事故后，當(dāng)事人在做好愛護(hù)現(xiàn)場，準(zhǔn)時(shí)搶救傷員和景區(qū)財(cái)產(chǎn)的同時(shí)，要馬上報(bào)告當(dāng)?shù)氐墓步煌ㄖ卫聿块T，等待處理。

b．當(dāng)事人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡狀況等向景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

c．在區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故后，除愛護(hù)好現(xiàn)場外，應(yīng)報(bào)告景區(qū)辦公室。

d．對于在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故損害的人員，根據(jù)工傷事故進(jìn)展統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

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頂峰期安全制度和應(yīng)急措施

1、旅游頂峰開放期間，如發(fā)生特大事故、或重大案件、或有可能危及游客生命的大事，準(zhǔn)時(shí)向頂峰期游客安全領(lǐng)導(dǎo)小組和各站組負(fù)責(zé)人報(bào)告。

2、遇有生命危急人員，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)撥打110和120，將有生命危急人員送醫(yī)院救治。

3、有犯罪作案現(xiàn)場的，發(fā)覺人應(yīng)愛護(hù)好現(xiàn)場，遇有案犯或重大嫌疑對象尚未逃離現(xiàn)場的應(yīng)設(shè)法扭獲，并交公安部門查處。

4、如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)馬上啟動(dòng)景區(qū)應(yīng)急疏散預(yù)案。

5、需要緊急閉園時(shí)，依據(jù)發(fā)生問題的部位和游客流量的狀況，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組打算疏散方案，快速將游客疏散出園。

12/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

特別時(shí)段安全制度和安全處置措施

1、正常保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上存放影響疏散的障礙物。

2、按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、正常保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故播送等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或掩蓋。

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重特大事故緊急救援預(yù)案

野核桃溝景區(qū)在各站組入口處設(shè)立了特地醫(yī)務(wù)室，配備了急救箱、單架及日常藥品。旺季和節(jié)假日期間，在游客效勞中心、大門入口處設(shè)立臨時(shí)搶救點(diǎn)，備有常用藥品，為游客供應(yīng)效勞。與縣人民醫(yī)院簽訂了搶救協(xié)議，并建立了“醫(yī)療搶救室崗位職責(zé)”。

附件：醫(yī)療搶救室崗位職責(zé)

1、全體工作人員必需發(fā)揚(yáng)“救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神”，熱忱接待，準(zhǔn)時(shí)正確處置好每位就診者。

2、對就診者必需認(rèn)真了解發(fā)病狀況，采集病史，仔細(xì)體檢，盡可能明確診斷，準(zhǔn)時(shí)救治。

3、對限于條件不能就診者亦要作好現(xiàn)場急救，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系（撥打“120”醫(yī)療搶救中心）轉(zhuǎn)診。

4、作好就診記錄。

5、定期檢查急救藥品器材，確保藥品質(zhì)量及器材完好，以應(yīng)急需。

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景區(qū)旅游突發(fā)公共大事應(yīng)急預(yù)案

為了快速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共大事，盡可能地為旅游者供應(yīng)救援和幫忙，愛護(hù)旅游者的生命安全，維護(hù)鞏留旅游形象，制定本預(yù)案。

1.1（1）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

（2）《中華人民共和國傳染病防治法》

（3）《突發(fā)公共衛(wèi)生大事應(yīng)急條例》

（4）《旅行社治理?xiàng)l例》

（5）《導(dǎo)游人員治理?xiàng)l例》

（6）《中國公民出國旅游治理方法》

（7）《旅游安全治理暫行方法》

（8）《旅游安全治理暫行方法實(shí)施細(xì)則》

（9）《旅游突發(fā)公共大事應(yīng)急預(yù)案（簡本）》

1.2適用范圍

1.2.1本預(yù)案適用于野核桃溝景區(qū)處置旅游者因自然災(zāi)難、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生大事和突發(fā)社會(huì)安全大事而發(fā)生的重大游客傷亡大事。

1.2.2突發(fā)公共大事的范圍

（1）自然災(zāi)難、事故災(zāi)難導(dǎo)致的重大游客傷亡大事，包括：水旱等氣象災(zāi)難；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)難；大路重大交通運(yùn)輸事故；其他各類重大安全事故等。

（2）突發(fā)公共衛(wèi)生大事造成的重大游客傷亡大事，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明緣由疾病、重大食物中毒，以及其他嚴(yán)峻影響公眾安康的大事等。

（3）突發(fā)社會(huì)安全大事特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)大事和大型旅游15/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

節(jié)慶活動(dòng)事故。包括：發(fā)生港澳臺(tái)和外國游客死亡大事，在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中由于人群過度擁擠、火災(zāi)、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)大事。

1.3根本原則

（1）以人為本，救援第一。在處理旅游突發(fā)公共大事中以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者供應(yīng)救援、救助。

（2）屬地?fù)尵龋徒幹?。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣旅游局負(fù)責(zé)相關(guān)的應(yīng)急救援工作，運(yùn)用一切力氣，力爭在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。

（3）準(zhǔn)時(shí)報(bào)告，信息暢通。在接到有關(guān)大事的救援報(bào)告時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)，馬上向上級(jí)部門及相關(guān)單位報(bào)告，或邊救援邊報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)處理和做好有關(guān)的善后工作。

2.組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé)

2.1組織機(jī)構(gòu)

組長：***副組長：***成

員：********************成立旅游突發(fā)大事應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由景區(qū)辦公室主任擔(dān)當(dāng)，副組長由副主任擔(dān)當(dāng)，成員由核心區(qū)站長、停車場站長、收費(fèi)站站長組成。下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)詳細(xì)工作，辦公室主任由副主任擔(dān)當(dāng)。

2.2工作職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)視所屬區(qū)域旅游經(jīng)營單位落實(shí)有關(guān)旅游突發(fā)大事的預(yù)防措施；準(zhǔn)時(shí)收集整理本地區(qū)有關(guān)危及旅游者安全16/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

的信息，適時(shí)向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；本區(qū)域發(fā)生突發(fā)大事時(shí)，在縣政府和管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極幫助相關(guān)部門為旅游者供應(yīng)各種救援；準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)單位報(bào)告有關(guān)救援信息；處理其他相關(guān)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)大事應(yīng)急信息的收集、核實(shí)、傳遞、通報(bào)，執(zhí)行和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，承辦日常工作。

3、救援

3.1突發(fā)自然災(zāi)難和事故災(zāi)難大事的應(yīng)急救援處置程序

3.1.1當(dāng)自然災(zāi)難和事故災(zāi)難影響到旅游團(tuán)隊(duì)的人身安全時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)馬上報(bào)告景區(qū)治理辦公室，景區(qū)治理辦公室在爭取第一時(shí)間救援的同時(shí)，應(yīng)馬上向管委會(huì)及旅游局報(bào)告狀況。

3.2突發(fā)公共衛(wèi)生大事的應(yīng)急救援處置程序

3.2.1突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急救援處置程序

旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)覺疑似重大傳染病疫情時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)馬上向景區(qū)治理辦公室及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告，聽從衛(wèi)生防疫部門作出的安排。景區(qū)治理辦公室同時(shí)向管委會(huì)及旅游局報(bào)告，并供應(yīng)團(tuán)隊(duì)的具體狀況。

3.2.2重大食物中毒大事應(yīng)急救援處置程序

（1）旅游團(tuán)隊(duì)在行程中發(fā)生重大食物中毒大事時(shí)，隨團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)馬上與衛(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭取救助，同時(shí)向景區(qū)治理辦公室報(bào)告，景區(qū)治理辦公室接到報(bào)告后，積極主動(dòng)第一時(shí)間與衛(wèi)生醫(yī)療部門聯(lián)系，爭取準(zhǔn)時(shí)救助，同進(jìn)向管委會(huì)及旅游局報(bào)告。

3.3突發(fā)社會(huì)安全大事的應(yīng)急救援處置程序

3.3.1當(dāng)發(fā)生港澳臺(tái)和外國旅游者傷亡大事時(shí)，除積極實(shí)行救援外，要留意核查傷亡人員的團(tuán)隊(duì)名稱、國籍、性別、護(hù)照號(hào)碼以及在國內(nèi)外的保險(xiǎn)狀況，準(zhǔn)時(shí)向管委會(huì)、旅游局、公安局報(bào)告。

3.3.2在大型旅游節(jié)慶活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)大事時(shí)，由活動(dòng)主辦部門根據(jù)17/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)有關(guān)部門維持現(xiàn)場秩序，疏導(dǎo)人群，供應(yīng)救援，景區(qū)治理辦公室積極協(xié)作，做好有關(guān)工作，并按有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上報(bào)大事有關(guān)狀況。

3.4公布應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)方式

在景區(qū)各占組向游客公布旅游救援電話，并保證24小時(shí)暢通。

會(huì)議治理制度

18/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

（一）辦公會(huì)議將依據(jù)狀況不定期召開。參與人員有，主任、副主任中層領(lǐng)導(dǎo)主持并負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議內(nèi)容為打算景區(qū)大政方針，財(cái)務(wù)收支，人事任免及調(diào)配、獎(jiǎng)罰等由景區(qū)高層領(lǐng)導(dǎo)討論解決的事務(wù)。

（二）周例會(huì)：每周召開一次（一般為星期一下午），參與人員有主任、副主任、各站組負(fù)責(zé)人，主持并負(fù)責(zé)記錄。會(huì)議內(nèi)容為傳達(dá)上級(jí)的批示和會(huì)議精神，討論爭論辦公會(huì)議已打算的有關(guān)事項(xiàng)，討論打算全景區(qū)工作思路、指導(dǎo)思想、工作規(guī)劃、規(guī)章制度等事項(xiàng)，聽取各站點(diǎn)的工作匯報(bào)，討論解決日常工作中存在的問題。

（三）各站組會(huì)議：每周召開一次（一般為星期一下午）。參與人員為本站組全體人員。由各站組主管指定專人主持并記錄，會(huì)議內(nèi)容為討論安排本部門工作，傳達(dá)景區(qū)周例會(huì)會(huì)議精神，聽取每個(gè)同志的工作匯報(bào)，工作建議及下一步工作規(guī)劃，協(xié)調(diào)本站組各方面的工作，學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)學(xué)問。

（四）職工大會(huì)：原則上每年召開一次。主要內(nèi)容是傳達(dá)上級(jí)批示和全景區(qū)工作思路，聽取各站組全年的工作整體規(guī)劃，表彰和總結(jié)全年工作，通報(bào)全景區(qū)的重大事宜。

（五）嚴(yán)格掌握開會(huì)時(shí)間和數(shù)量，無明確議題無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的會(huì)堅(jiān)決不開，能在平常工作中解決的問題盡可能不拿到會(huì)議上討論。

（六）各站組要留意抓好會(huì)議各項(xiàng)決議的落實(shí)，辦公室要加大催辦、督辦、查辦工作力度，并準(zhǔn)時(shí)將落實(shí)狀況反應(yīng)給主任。

職工學(xué)習(xí)制度

19/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

1、各站組每月必需舉辦一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，詳細(xì)時(shí)間依據(jù)實(shí)際狀況自定。

2、政治學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的路線方針和政策，國家、省、市、縣等上級(jí)部門的有關(guān)文件和會(huì)議精神，景區(qū)的各項(xiàng)指示和規(guī)章制度。

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為景區(qū)學(xué)問、旅游學(xué)問、專業(yè)技術(shù)學(xué)問、工作技能等。

4、各站組要結(jié)合工作實(shí)際，制定出具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃，講究實(shí)效。

5、利用旅游淡季，營銷籌劃部門負(fù)責(zé)組織全景區(qū)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

會(huì)議與學(xué)習(xí)紀(jì)律

1、開會(huì)與學(xué)習(xí)要仔細(xì)做好簽到記錄，不得交頭接耳或做小動(dòng)作，不得做與會(huì)議無關(guān)的事情，關(guān)閉手機(jī)。

2、開會(huì)與學(xué)習(xí)時(shí)，凡遲到、早退在10分鐘以內(nèi)的，罰款10元，超過10分鐘的罰款20元，超過30分鐘以上的罰款50元，無故不參與者，按曠工半天論處。

3、全部參與會(huì)議人員，遇特別事情必需向分管的副主任請假。

景區(qū)衛(wèi)生制度

20/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

1、保證辦公場所和旅游景區(qū)區(qū)域潔凈干凈。不準(zhǔn)亂扔煙頭，隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔紙屑、果皮等廢棄物，不準(zhǔn)亂潑污水，違犯一次罰款5—10元。

2、劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，分片包干，責(zé)任到人，對所包區(qū)域要堅(jiān)持每天清掃一次，并準(zhǔn)時(shí)去除垃圾，確保景區(qū)良好的工作和生活環(huán)境。

3、講究個(gè)人衛(wèi)生，常常保持衣服干凈，儀表端正。

4、清潔衛(wèi)生用具由旅游治理辦公室定期發(fā)放，各站組要妥當(dāng)保管，損壞或喪失要照價(jià)賠償。

5、各站組要保持衛(wèi)生，文件有序放置。

6、景區(qū)治理辦公室常常對各部門的衛(wèi)生狀況進(jìn)展抽查，發(fā)覺不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，賜予通報(bào)批判，限期整改。逾期仍達(dá)不到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，除對相關(guān)責(zé)任人通報(bào)批判外，并對責(zé)任人處以50-100元的罰款。

21/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

車輛治理制度

1、景區(qū)車輛均由景區(qū)治理辦公室統(tǒng)一治理，各站組用車，必需報(bào)景區(qū)治理辦公室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可派用車輛。

2、駕駛員接到出差任務(wù)后，需報(bào)景區(qū)治理辦公室方可出車。

3、駕駛員堅(jiān)持崗位，工作時(shí)間不得私自外出。出車回來未到下班時(shí)間，需到治理辦公室報(bào)到。

4、景區(qū)車輛實(shí)行專車專人保管，不經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得私自將車借給他人駕駛，不得私自換車，違者對駕駛員處予50-100元罰款。

5、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，駕駛員私自出車，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟(jì)損失，由駕駛員個(gè)人擔(dān)當(dāng)，并按違規(guī)違紀(jì)賜予駕駛員行政處分，直至解除聘用。

6、如遇特別狀況確需臨時(shí)換車出車，駕駛員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或景區(qū)治理辦公室說明狀況并填報(bào)公里表讀數(shù)，登記耗油量以便核定該車耗油數(shù)量，然后才可臨時(shí)換車或出車，否則對駕駛員處予50-100元的罰款。

7、駕駛員沒行車任務(wù)時(shí)，必需按時(shí)到景區(qū)治理辦公室報(bào)道，仔細(xì)討論駕駛技術(shù)和交通法規(guī)。

22/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

8、駕駛員對車輛要加強(qiáng)保養(yǎng)維護(hù)，保持車輛干凈美觀，車況良好，保證領(lǐng)導(dǎo)用車準(zhǔn)時(shí)、安全。切忌以修代養(yǎng)，只用不養(yǎng)，由此造成事故或車輛損失的追究駕駛?cè)藛T責(zé)任。

9、車輛用油，由景區(qū)治理辦公室統(tǒng)一發(fā)放油票或持卡加油。長途行車加油時(shí)須開具正式發(fā)票，回來后準(zhǔn)時(shí)到旅游治理辦公室登記報(bào)銷，否則費(fèi)用自付。

10、車輛修理須提前報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到景區(qū)治理辦公室登記后再到指定修理部門修理。如在外地行車中遇突發(fā)事故，須在當(dāng)?shù)匦蘩淼膱?bào)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可實(shí)施修理，回來后準(zhǔn)時(shí)到景區(qū)治理辦公室登記，并由乘車人出具證明方可報(bào)銷。

11、駕駛員不報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，隨便對所駕車輛進(jìn)展修理或更換零部件的，景區(qū)一律不予報(bào)銷，一切費(fèi)用均由駕駛員個(gè)人擔(dān)當(dāng)。對虛報(bào)多報(bào)維護(hù)、修理及零部件費(fèi)用的，一經(jīng)發(fā)覺，從嚴(yán)處理。

12、旅游治理辦公室準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事，確保景區(qū)游客的人身、財(cái)產(chǎn)安全并保障景區(qū)道路暢通。旅游旺季要疏導(dǎo)好來往車輛，確保景區(qū)道路暢通。

23/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

觀光車治理制度

1、駕駛員上崗時(shí)，必需服裝干凈、形象良好，酒后不得駕車，不得穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、與乘客談天，不得違規(guī)和超速行駛。

2、導(dǎo)游要待人熱忱，禮貌待客，禮貌應(yīng)答游客詢問。

3、隨時(shí)為游客供應(yīng)舒適、安全、快捷、便利的旅游交通效勞，不準(zhǔn)丟客、甩客、詐客。

4、觀光車由景區(qū)治理辦公室統(tǒng)一治理調(diào)度，嚴(yán)禁亂停亂放，無游客時(shí)嚴(yán)禁拉人玩耍或超出范圍行車。

5、負(fù)責(zé)車輛的修理、工具零配件的治理、使用，維護(hù)工作。

6、嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程駕駛，確保游客、車輛安全。

7、要愛惜車輛，準(zhǔn)時(shí)加油，搞好車輛衛(wèi)生保潔工作。

8、違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個(gè)人擔(dān)當(dāng)

24/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

保潔車輛治理制度

1、駕駛員要講究個(gè)人衛(wèi)生，服裝干凈，不違規(guī)行駛。

2、駕駛員必需在規(guī)定范圍內(nèi)清洗車輛，不得亂扔垃圾。

3、駕駛員不準(zhǔn)私自將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛，若發(fā)覺駕駛員把車輛私自轉(zhuǎn)借他人使用，發(fā)覺一次對駕駛員處于50—150元罰款。

4、駕駛員要對車輛加強(qiáng)保養(yǎng)保潔，定期檢查、修理、如發(fā)覺問題填寫報(bào)修單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后準(zhǔn)時(shí)修理。

5、愛惜車輛，節(jié)省用油，下班時(shí)按指定區(qū)域有序停放。

25/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

工裝治理制度

1、工作人員上班時(shí)，必需按規(guī)定穿著工作服裝，必需保持衣著潔凈、干凈、大方。

2、工作人員的服裝不得私拿亂借，嚴(yán)禁喪失和損壞，違者按有關(guān)規(guī)定處理。

3、著工裝時(shí)要整體統(tǒng)一，不得工裝和一般服裝混穿、亂穿。

4、在單位組織的一切活動(dòng)中需要穿工裝的必需按要求統(tǒng)一著裝。

5、其他場合穿著時(shí)，要按規(guī)定進(jìn)展著裝，樹立野核桃溝景區(qū)的良好形象。

6、在離開野核桃溝景區(qū)工作崗位時(shí)，工裝要按要求準(zhǔn)時(shí)上交。

26/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

景區(qū)資源愛護(hù)治理規(guī)定

1、凡在景區(qū)內(nèi)的工作人員都要聽從景區(qū)的治理，愛惜景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游根底設(shè)施和效勞設(shè)施。

2、接待中心嚴(yán)禁隨便排放污水和亂倒垃圾。

3、嚴(yán)禁在景區(qū)水壩游泳，若發(fā)生事故均由自己負(fù)責(zé)。

4、嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。

5、嚴(yán)格愛護(hù)景區(qū)內(nèi)花草樹木和自然植被，對名木要掛牌立標(biāo)，建立檔案，加強(qiáng)撫育治理。

6、維護(hù)景區(qū)內(nèi)野生動(dòng)物的棲息生存環(huán)境，嚴(yán)禁損害和捕殺國家列入愛護(hù)的野生動(dòng)物。

7、不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。

8、制止在景區(qū)內(nèi)隨便挖沙取土，景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)建立在施工過程必需實(shí)行有效措施，施工完畢后必需清理場地，進(jìn)展綠化，恢復(fù)四周環(huán)境原貌，不得造成污染和破壞。

9、凡違犯上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重處以50元—300元的罰款，對情節(jié)嚴(yán)峻構(gòu)成犯罪的，交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

27/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

環(huán)境衛(wèi)生治理規(guī)定

1、景區(qū)內(nèi)的工作人員應(yīng)遵守本規(guī)定，自覺維護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。

2、確保景區(qū)旅游道路沿線、停車場和主要景點(diǎn)隨臟隨掃，全日保潔。

3、嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時(shí)應(yīng)予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。

4、全部在景區(qū)內(nèi)從事效勞行業(yè)的單位和個(gè)人等，必需保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈。

5、景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上，不準(zhǔn)違章堆物。施工場地要圍欄作業(yè)，工完場清。

6、不準(zhǔn)亂摔玻璃酒瓶，不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴(yán)禁隨地大小便。

7、公廁必需每天沖洗，糞便準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)，做到“四無”（無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺）。

8、凡進(jìn)入景區(qū)內(nèi)的車等交通運(yùn)輸工具要保持干凈，保證景區(qū)道路潔凈暢通，嚴(yán)禁堆放雜物。

9、凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以50元—200元的罰款。

28/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

景區(qū)廁所操作標(biāo)準(zhǔn)

1、景區(qū)廁所治理人員要有責(zé)任感、事業(yè)心，隨時(shí)查看廁所衛(wèi)生狀況。

2、大、小便器全天保持清潔，準(zhǔn)時(shí)沖刷無污垢。

3、廁所內(nèi)全部墻壁及地面，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。

4、仔細(xì)清潔洗手臺(tái)、洗手池、鏡子等，全天保持臺(tái)面及鏡面無水珠、污點(diǎn)。

5、檢查廁所內(nèi)全部設(shè)施，如發(fā)覺設(shè)施消失故障，準(zhǔn)時(shí)向景區(qū)治理辦公室反映，確保當(dāng)天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴(yán)禁亂堆亂放。

6、全天不連續(xù)地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，制止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。

7、紙簍衛(wèi)生袋視狀況準(zhǔn)時(shí)更換，不堆留陳舊垃圾，保證廁所四周衛(wèi)生環(huán)境良好。

8、考核分為合格、根本合格與不合格，考核結(jié)果連續(xù)三次為不合格的，賜予廁所治理人員整改通知或處予20元-50元的懲罰。

29/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

停車場工作人員操作標(biāo)準(zhǔn)

1、停車場由所屬站組負(fù)責(zé)治理，停車場應(yīng)統(tǒng)一著裝，文明效勞，堅(jiān)持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。

2、做好場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，以及周邊的衛(wèi)生保潔治理工作。保障停車場無臟亂差現(xiàn)象。

3、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危急品進(jìn)入停車場，場內(nèi)不得使用明火，停車區(qū)嚴(yán)禁煙火。

4、車輛按停車線整齊，統(tǒng)一停放，維護(hù)場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場通道和出入口安全暢通。

5、提示司機(jī)離車時(shí)鎖好車輛門窗，珍貴物品隨身攜帶，景區(qū)沒有車輛和游客財(cái)產(chǎn)保管義務(wù)，提高游客環(huán)境和安全意識(shí)，自己做好車輛和財(cái)產(chǎn)保管工作。

6、定期對停車場進(jìn)展巡檢，發(fā)覺他人在停車場內(nèi)從事違法、違章經(jīng)營活動(dòng)，友情提示停頓。

7、保場內(nèi)設(shè)施完好無損，防止發(fā)生人為損壞，如有人為損壞，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，治理人員要擔(dān)負(fù)肯定的責(zé)任。

8、如遇到突發(fā)治安大事，應(yīng)馬上通知景區(qū)辦公室，并準(zhǔn)時(shí)通知轄區(qū)派出所，協(xié)作有關(guān)職能部門處理好相關(guān)事宜。

30/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

9、治理辦公室不定時(shí)的對停車場進(jìn)展衛(wèi)生和設(shè)施檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理。

10、由景區(qū)治理辦公室定期對停車場治理工作進(jìn)展一次考核評比，對因治理不到位而有損景區(qū)形象的，除肯定數(shù)量經(jīng)濟(jì)懲罰外，并賜予其通報(bào)批判。對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)游客滿足的治理人員，由站組負(fù)責(zé)人上報(bào)景區(qū)，賜予其肯定的嘉獎(jiǎng)。

31/4創(chuàng)立平安景區(qū)各項(xiàng)制度

游客接待中心治理制度

1、遵守工作紀(jì)律，保證工作時(shí)間做到不遲到，不早退，不曠工，不脫崗，不在上班期間吃零食、辦私事、說閑談。

2、講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)，做到服裝整齊，儀態(tài)端莊，舉止得體，語言文明，效勞熱忱周到，親切和氣。

3、依據(jù)分工，明確責(zé)任，根據(jù)程序仔細(xì)完成當(dāng)日的工作。嚴(yán)禁工作時(shí)間喝酒接待游客，發(fā)覺一次罰款30元—50元。在游客中造成惡劣影響的賜予重罰，直至解除聘用。

4、講究個(gè)人和辦公場所衛(wèi)生，做到地面清潔，墻壁潔凈，窗玻光明，桌、椅、柜擺放整齊。

5、堅(jiān)持值班制度，值班人員要遵守時(shí)間，處理好值班期間的一切事務(wù)，做好值班記錄。保障室內(nèi)安全，秩序良好，公共財(cái)物不受損壞，喪失。

6、工作人員三個(gè)一：一口流利的一般話，一筆好字（導(dǎo)游員一項(xiàng)絕活），一份永久歡樂的好心情。

7、接待游客六個(gè)一：一臉微笑，一聲問候，一個(gè)請坐，一杯熱茶，一份關(guān)切，一聲再見。

8、接待工作兩個(gè)二：二分鐘忘掉苦惱，二聲鈴響必接電話。

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9、接待工作五個(gè)不：不能對游客說“不知道”或“不是我的事”；“不能與客人爭吵”；“不能收受游客的禮品、回扣”；“不能假公濟(jì)私、循私舞弊”；“不能做任何有損于景區(qū)形象和聲譽(yù)的事情”。

10、接待工作實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。接應(yīng)游客要求一辦究竟，不能沒有回應(yīng)，不能半途而廢，不能不做任何努力而予以回絕。

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導(dǎo)游人員治理制度

1、景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)安排專人講解，根據(jù)規(guī)定語種供應(yīng)講解效勞，努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。

2、講解期間，做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語言標(biāo)準(zhǔn)，儀表干凈，舉止端莊。

3、準(zhǔn)時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)留意事項(xiàng)和旅游學(xué)問，隨時(shí)解答游客提問，不得敷衍。

4、帶著游客巡游應(yīng)善始善始，盡職盡責(zé)，不得“丟客”、“甩客”。

5、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀構(gòu)造和特色景點(diǎn)、傳播科普學(xué)問。

6、在不影響正常講解的狀況下，為老、弱、病、殘的游客供應(yīng)熱忱的攙扶效勞。

7、不得以任何理由與游客發(fā)生爭吵。

8、不得向游客索取小費(fèi)及提出其它要求。

9、以上規(guī)定若有違反、視其情節(jié)輕重，賜予批判教育，一律停職承受查處。

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保安治理制度

為維護(hù)景區(qū)形象，加強(qiáng)保安隊(duì)伍制度化治理，確保景區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

（一）保安工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各站組準(zhǔn)時(shí)排查和消退擔(dān)心全隱患。

2、確保游客和景區(qū)工作人員、效勞人員、生產(chǎn)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危急物品進(jìn)入景區(qū)。

3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)火災(zāi)、交通、跌傷等突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案的制定和應(yīng)對處理。

4、負(fù)責(zé)來景區(qū)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員的安全保衛(wèi)工作。

5、準(zhǔn)時(shí)查處景區(qū)內(nèi)一切違法違紀(jì)行為，對擾亂公共秩序，破壞公共環(huán)境行為，要從嚴(yán)、從重、從快處理。

6、愛護(hù)好景區(qū)景觀和動(dòng)、植物及旅游資源不受損害，準(zhǔn)時(shí)查處亂采亂挖、亂砍濫伐等違法現(xiàn)象。

7、堅(jiān)持每日24小時(shí)值班、執(zhí)崗、巡邏，不準(zhǔn)脫崗、串崗和漏崗。

（二）保安人員制度

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1、嚴(yán)禁上班時(shí)間喝酒，發(fā)覺一次，罰款30—50元。凡下班