跨境電商理論與實(shí)務(wù)PPT完整全套教學(xué)課件

第1章跨境電子商務(wù)概述第2章跨境電子商務(wù)平臺(tái)第3章跨境電子商務(wù)市場調(diào)研與選品第4章跨境電子商務(wù)物流第5章跨境電子商務(wù)支付第6章跨境電子商務(wù)營銷第7章跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析第8章跨境電子商務(wù)通關(guān)第9章跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)第10章跨境電子商務(wù)法律問題與知識產(chǎn)權(quán)跨境電商理論與實(shí)務(wù)全套可編輯PPT課件第一章

跨境電子商務(wù)概述

跨境電商理論與實(shí)務(wù)知識結(jié)構(gòu)圖知識結(jié)構(gòu)圖1.1跨境電子商務(wù)概況跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵跨境電商Cross-borderE-commerce，簡稱（CBEC）

廣義的跨境電子商務(wù)基本等同于外貿(mào)電商(businesstobusiness，B2B)貨物的電子貿(mào)易在線數(shù)據(jù)傳遞電子資金劃撥電子貨運(yùn)單證跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)多邊化透明化小批量高頻率數(shù)字化全球化跨境電子商務(wù)的分類平臺(tái)服務(wù)類型交易主體進(jìn)出口方向平臺(tái)運(yùn)營方式行業(yè)品類范圍出口跨境電子商務(wù)；進(jìn)口跨境電子商務(wù)B2B、B2C和C2C信息服務(wù)型、在線交易型、外貿(mào)綜合服務(wù)型自營型、第三方開放型垂直型、綜合型跨境電商分類維度跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)對比對比項(xiàng)目跨境電子商務(wù)傳統(tǒng)電子商務(wù)概念定位跨境電子商務(wù)已定位為外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)交易主體遍及全球一般在同一國家(地區(qū))支付環(huán)節(jié)涉及跨境支付業(yè)務(wù)不會(huì)涉及跨境支付業(yè)務(wù)物流環(huán)節(jié)通過跨境物流來實(shí)現(xiàn)同一國家(地區(qū))內(nèi)的物流與配送適用規(guī)則所需要適應(yīng)的規(guī)則更多、更細(xì)、更復(fù)雜只需要適應(yīng)境內(nèi)的平臺(tái)經(jīng)營規(guī)則交易風(fēng)險(xiǎn)交易環(huán)境復(fù)雜，交易風(fēng)險(xiǎn)大交易環(huán)境較簡單，交易風(fēng)險(xiǎn)較小跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易對比對比項(xiàng)目跨境電子商務(wù)傳統(tǒng)國際貿(mào)易交易主體交流方式通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交易，間接接觸面對面，直接接觸運(yùn)作模式借助互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)基于商務(wù)合同的運(yùn)作模式訂單類型小批量、多批次、訂單分散、周期短大批量、少批次、訂單集中、周期長利潤率利潤率高利潤率相對較低商品類目商品類目多，更新速度快商品類目少，更新速度慢規(guī)模、增長速度面向全球市場，規(guī)模大，增長速度快市場規(guī)模大，但由于受地域限制，增長速度相對緩慢交易環(huán)節(jié)簡單（生產(chǎn)商→零售商→消費(fèi)者，或生產(chǎn)商→消費(fèi)者），涉及的中間商較少復(fù)雜（生產(chǎn)商→貿(mào)易商→進(jìn)口商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者），涉及的中間商眾多支付電匯、信用證、互聯(lián)網(wǎng)第三方支付等，支付方式更加多樣電匯、信用證等運(yùn)輸方式借助第三方物流企業(yè)，通過郵政小包、專線物流、海外倉等進(jìn)行運(yùn)輸，物流因素對交易主體影響大多通過集裝箱海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路運(yùn)輸完成，物流因素對交易主體影響小爭端處理機(jī)制爭端處理機(jī)制不完善且效率低爭端處理機(jī)制健全跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖1.2跨境電子商務(wù)的生態(tài)體系跨境電子商務(wù)的基本要素“信息流”是指信息的傳播與流動(dòng)，一般分為信息采集、傳播和加工處理。信息流“資金流”是指用戶確認(rèn)購買商品后，將自己資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶的過程。資金流“物流”是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝流通加工等環(huán)節(jié)。物流010203跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口流程跨境電子商務(wù)的參與主體四大主體第三方綜合服務(wù)企業(yè)04包括綜合服務(wù)企業(yè)，也包括IT、營銷、代運(yùn)營企業(yè)。金融支付企業(yè)02線上支付和線下匯款跨境電子商務(wù)企業(yè)01平臺(tái)型企業(yè)和自營型企業(yè)物流運(yùn)輸企業(yè)03商業(yè)快遞、郵政渠道、自主專線；空運(yùn)、海運(yùn)和各式聯(lián)運(yùn)出口跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈出口跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈圖譜出口跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈上游中游下游出口跨境B2B電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜進(jìn)口跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)口跨境電子商務(wù)生態(tài)鏈圖譜跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖1.3跨境電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展跨境電子商務(wù)的產(chǎn)生背景A全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日趨加深C關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展與完善E境內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟B傳統(tǒng)國際貿(mào)易增長呈現(xiàn)疲軟態(tài)勢D政府與政策紅利的驅(qū)動(dòng)出口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國出口跨境電商發(fā)展階段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口電商1.0階段出口電商2.0階段出口電商3.0階段出口電商4.0階段出口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國出口跨境電商發(fā)展階段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口電商1.0階段出口電商2.0階段出口電商3.0階段出口電商4.0階段信息服務(wù)出口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國出口跨境電商發(fā)展階段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口電商1.0階段出口電商2.0階段出口電商3.0階段出口電商4.0階段在線交易服務(wù)出口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國出口跨境電商發(fā)展階段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口電商1.0階段出口電商2.0階段出口電商3.0階段出口電商4.0階段全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化出口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國出口跨境電商發(fā)展階段1999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020……出口電商1.0階段出口電商2.0階段出口電商3.0階段出口電商4.0階段全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)融合階段進(jìn)口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國進(jìn)口跨境電商發(fā)展階段時(shí)間200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022萌芽階段過渡轉(zhuǎn)折階段高速發(fā)展階段個(gè)人代購進(jìn)口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國進(jìn)口跨境電商發(fā)展階段時(shí)間200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022萌芽階段過渡轉(zhuǎn)折階段高速發(fā)展階段跨境電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)進(jìn)口跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程我國進(jìn)口跨境電商發(fā)展階段時(shí)間200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019202020212022萌芽階段過渡轉(zhuǎn)折階段高速發(fā)展階段“1210”政策全面放開2015—2021年中國跨境電子商務(wù)市場交易規(guī)?？缇畴娚淌袌鼋灰滓?guī)?？缇畴娚踢M(jìn)出口結(jié)構(gòu)2015-2022年中國跨境電子商務(wù)進(jìn)出口交易規(guī)?？缇畴娚探灰捉Y(jié)構(gòu)2015-2021年我國跨境電子商務(wù)交易B2B與B2C結(jié)構(gòu)我國跨境電商的發(fā)展趨勢線上線下融合加深新型獲客方式成新動(dòng)能合規(guī)化、穩(wěn)定發(fā)展后端供應(yīng)鏈的競爭產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)向服務(wù)貿(mào)易跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖1.4跨境電子商務(wù)崗位及職業(yè)能力分析跨境電商從業(yè)人員類別與職業(yè)能力技術(shù)型人才網(wǎng)站搭建人才；營銷推廣人才；美工、攝影人才；客服人才和物流人才等綜合型人才初級人才；高級人才跨境電商從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)意識風(fēng)險(xiǎn)意識；法律意識；競爭意識思維商業(yè)模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)能力創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)創(chuàng)新技能國際貿(mào)易；電子商務(wù)能；外語溝通；計(jì)算機(jī)操作；市場營銷；物流配送管理；客戶服務(wù)跨境電商理論與實(shí)務(wù)本章結(jié)束第二章

跨境電子商務(wù)平臺(tái)

跨境電商理論與實(shí)務(wù)知識結(jié)構(gòu)圖知識結(jié)構(gòu)圖2.1出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)出口跨境電子商務(wù)模式B按海關(guān)監(jiān)管模式不同“一般出口”、“特殊區(qū)域出口”A批發(fā)、零售、直接代發(fā)貨按銷售模式不同“一般出口”海關(guān)監(jiān)管模式“一般出口”海關(guān)監(jiān)管模式流程圖物流信息流“特殊區(qū)域出口”海關(guān)監(jiān)管模式“特殊區(qū)域出口”海關(guān)監(jiān)管模式流程圖物流信息流亞馬遜速賣通億貝薇仕蝦皮美客多Ozon阿里巴巴國際站環(huán)球資源網(wǎng)中國制造網(wǎng)主流出口跨境電子商務(wù)平臺(tái)亞馬遜平臺(tái)簡介全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商全球第大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球第一的B2C電子商務(wù)平臺(tái)杰夫·貝佐斯書籍銷售“當(dāng)實(shí)體的大型書店提供20萬本書時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者?！薄芊颉へ愖羲箒嗰R遜平臺(tái)簡介亞馬遜平臺(tái)特點(diǎn)重商品輕店鋪重客戶輕賣家亞馬遜物流FBA亞馬遜平臺(tái)特點(diǎn)亞馬遜物流、Prime會(huì)員和黃金購物車亞馬遜賣家賬戶類型四大類型亞馬遜企業(yè)級供應(yīng)商賬戶亞馬遜供應(yīng)商平臺(tái)賬戶亞馬遜平臺(tái)賣家賬戶美國本土企業(yè)供應(yīng)商賬戶亞馬遜的收費(fèi)模式平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用店鋪月租費(fèi)銷售傭金運(yùn)費(fèi)及其他速賣通平臺(tái)簡介2010年月正式上線，中國最大的跨境出口B2C平臺(tái)之一速賣通的客戶群體

速賣通面向的客戶群體廣泛，俄羅斯和巴西的客戶是平臺(tái)的主要客戶速賣通平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)入門檻低交易流程簡單操作模式簡便價(jià)格競爭優(yōu)勢明顯速賣通平臺(tái)店鋪類型店家以自主品牌或經(jīng)權(quán)利人獨(dú)家授權(quán)進(jìn)駐速賣通設(shè)立的店鋪官方店店家以自主品牌或持他人品牌授權(quán)文件在速賣通開設(shè)的店鋪專賣店運(yùn)營一個(gè)及以上他人或自主品牌產(chǎn)品的店鋪專營店010203平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用保證金交易傭金速賣通的收費(fèi)模式eBay平臺(tái)簡介創(chuàng)始人：皮埃爾·奧米迪亞奧米迪亞販賣的第一件物品一只壞掉的雷射指示器您難道不知道這玩意壞了嗎eBay的發(fā)展現(xiàn)狀全球最大的C2C平臺(tái)eBay平臺(tái)特點(diǎn)門檻較低獨(dú)特性支付方便銷售方式靈活eBay平臺(tái)的銷售方式拍賣一口價(jià)拍賣+一口價(jià)eBay平臺(tái)的銷售方式eBay的拍賣模式eBay平臺(tái)的銷售方式eBay的一口價(jià)模式eBay平臺(tái)的銷售方式eBay的一口價(jià)+拍賣模式平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用刊登費(fèi)店鋪訂閱費(fèi)eBay的費(fèi)用構(gòu)成成交費(fèi)Wish平臺(tái)簡介移動(dòng)B2C跨境電商平臺(tái)“美版拼多多”跨境支付的定義Wish的創(chuàng)始人Peter張晟WIsh平臺(tái)特點(diǎn)“瀑布流”智能推薦平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用店鋪預(yù)繳注冊費(fèi)其他費(fèi)用Wish的費(fèi)用構(gòu)成平臺(tái)傭金Shopee平臺(tái)簡介Shopee是國貨出海領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee平臺(tái)簡介Shopee平臺(tái)簡介Shopee平臺(tái)簡介Shopee平臺(tái)簡介Shopee平臺(tái)簡介Shopee平臺(tái)特點(diǎn)專注于移動(dòng)端較強(qiáng)的社交性入駐門檻較低發(fā)展勢頭迅猛Shopee平臺(tái)的運(yùn)營策略社交明星引流移動(dòng)端優(yōu)先本土化策略提升全流程體驗(yàn)Shopee依據(jù)每個(gè)市場特性制定本土化方案，以迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求Shopee從移動(dòng)端切入，實(shí)現(xiàn)在30秒內(nèi)完成選擇并購買商品以“社交”作為切入點(diǎn)，Shopee結(jié)合本地元素、流量明星、互動(dòng)游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等方式，獲取高黏性用戶提供流量、物流、孵化、語言、支付和ERP等全流程支持運(yùn)營策略美客多平臺(tái)簡介被稱為“拉美地區(qū)的亞馬遜”或“南美版的eBay”MercadoLibre是拉丁美洲最大的電商平臺(tái)美客多平臺(tái)特點(diǎn)一個(gè)賬號，運(yùn)營多個(gè)國家語言無障礙支持兩種物流模式品類覆蓋面廣平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用銷售傭金其他銷售費(fèi)用美客多的費(fèi)用構(gòu)成配送費(fèi)用Ozon平臺(tái)簡介被稱為“俄羅斯的亞馬遜”是俄羅斯最早的電子商務(wù)公司之一Ozon平臺(tái)特點(diǎn)平臺(tái)認(rèn)可度高App端、PC端相互協(xié)作推廣店鋪的方式多Ozon的費(fèi)用構(gòu)成

賣家入駐Ozon，平臺(tái)不收取任何費(fèi)用，也不收取月租，在成交后會(huì)根據(jù)類目收取一定的平臺(tái)傭金。平臺(tái)傭金比例在5%到15%不等，不同類目傭金比例不同，如服裝、鞋類和配飾的傭金為11%。阿里巴巴國際站平臺(tái)簡介全球最大的B2B跨境電商平臺(tái)阿里巴巴國際站的特點(diǎn)訪問流量大，知名度高功能完善，服務(wù)系統(tǒng)化大數(shù)據(jù)優(yōu)勢明顯阿里巴巴國際站的的服務(wù)內(nèi)容交易履約服務(wù)商機(jī)獲取服務(wù)服務(wù)內(nèi)容業(yè)務(wù)管理服務(wù)環(huán)球資源網(wǎng)簡介世界上第一個(gè)國際B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中國制造網(wǎng)簡介綜合性第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖2.2進(jìn)口跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)口跨境電子商務(wù)模式進(jìn)口模式一般貿(mào)易模式直郵進(jìn)口模式直郵集貨模式保稅備貨模式直郵進(jìn)口模式直郵進(jìn)口模式的操作流程直郵集貨模式直郵集貨模式的操作流程保稅備貨模式保稅備貨模式的操作流程常見的跨境電商進(jìn)口模式的對比對比項(xiàng)目海外直郵模式保稅備貨模式直郵進(jìn)口模式直郵集貨模式物流模式國外供應(yīng)商—國際物流—海關(guān)清關(guān)—快遞—消費(fèi)者國外供應(yīng)商—海外倉庫—國際物流—海關(guān)清關(guān)—快遞—消費(fèi)者保稅倉—海關(guān)清關(guān)—快遞—消費(fèi)者成本海外倉建設(shè)成本、非規(guī)?；\(yùn)營階段的成本，但模式較為靈活商品囤放在保稅倉，如商品過期，需要在海關(guān)監(jiān)督下進(jìn)行銷毀，跨境電商平臺(tái)和商家要承擔(dān)商品銷毀的成本包裹大小小包裹大包裹小包裹清關(guān)速度較慢較快消費(fèi)者收貨速度較慢，等待收貨時(shí)間長最慢，等待收貨時(shí)間最長最快適用品類非標(biāo)品或處于測試階段的新品；品類多樣標(biāo)品或受到市場檢驗(yàn)認(rèn)可的熱款；大眾商品天貓國際京東國際什么值得買小紅書主流進(jìn)口跨境電子商務(wù)平臺(tái)天貓國際簡介天貓國際運(yùn)營模式國內(nèi)最大的B2C平臺(tái)采用保稅進(jìn)口模式京東國際簡介國內(nèi)首個(gè)全面專注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費(fèi)平臺(tái)2022年上線全球買手項(xiàng)目什么值得買簡介集導(dǎo)購、媒體、工具、社區(qū)屬性于一體的購物門戶跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖2.3跨境電商獨(dú)立站獨(dú)立站的定義和特點(diǎn)跨境電子商務(wù)的獨(dú)立網(wǎng)站是賣方自行構(gòu)建的網(wǎng)站，賣家可以在獨(dú)立網(wǎng)站上與用戶進(jìn)行有效溝通實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷用戶數(shù)據(jù)自己掌控，實(shí)現(xiàn)深度分析和二次營銷用戶流量自主掌握獨(dú)立站賣家可以自己控制品牌，通過多種方式加強(qiáng)用戶體驗(yàn)自由宣傳，打造企業(yè)品牌010203跨境電商獨(dú)立站，是指賣家自己建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站平臺(tái)，可以完全由自己來做主運(yùn)營，不需要考慮第三方平臺(tái)的限制。獨(dú)立站的銷售定價(jià)可以由賣家自己決定，利潤更加可控利潤更加可控03獨(dú)立站平臺(tái)簡介——ShopifyShopify前身Snowdevil網(wǎng)店頁面TobiasLütke在2006年正式成立了ShopifyShopify的優(yōu)點(diǎn)0102030405個(gè)人賣家相對友好365×24小時(shí)的英文服務(wù)提供精致的店鋪模板為賣家提供豐富的店鋪主題獨(dú)立品牌的大勢所趨優(yōu)點(diǎn)Shopify的缺點(diǎn)需要投放外部廣告獲取流量不能依靠鋪貨方式獲取流量賣家沒有申訴機(jī)會(huì)跨境電商理論與實(shí)務(wù)本章結(jié)束第三章

跨境電子商務(wù)市場調(diào)研與選品

跨境電商理論與實(shí)務(wù)知識結(jié)構(gòu)圖知識結(jié)構(gòu)圖3.1跨境電商市場發(fā)展概況與調(diào)研方法亞洲電商市場發(fā)展情況日本2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名亞洲電商市場發(fā)展情況日本

2015-2020年日本電子商務(wù)B2C與B2B市場規(guī)模及占比亞洲電商市場發(fā)展情況韓國2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名亞洲電商市場發(fā)展情況印度2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名亞洲電商市場發(fā)展情況新加坡2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名歐美電商市場發(fā)展情況美國2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名歐美電商市場發(fā)展情況美國2014-2021年美國電子商務(wù)銷售額占GDP的比重歐美電商市場發(fā)展情況德國2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名歐美電商市場發(fā)展情況英國2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名歐美電商市場發(fā)展情況英國2020年英國市場的消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的原因歐美電商市場發(fā)展情況俄羅斯2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名歐美電商市場發(fā)展情況俄羅斯2015-2021年俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)普及率其他電商市場發(fā)展情況澳大利亞2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名其他電商市場發(fā)展情況巴西2018年世界銀行的物流績效指數(shù)排名國際市場調(diào)研的主要內(nèi)容國際市場環(huán)境調(diào)研01國際市場商品情況調(diào)研02國際市場營銷情況調(diào)研03國際市場調(diào)研的基本方法在跨境電商平臺(tái)的買家端可以很方便地收集相關(guān)信息，進(jìn)行市場調(diào)研。網(wǎng)站數(shù)據(jù)觀察通過本土電商網(wǎng)站探索趨勢；通過社交網(wǎng)絡(luò)了解流行趨勢觀察流行趨勢跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖3.2跨境電子商務(wù)概況國內(nèi)外消費(fèi)者觀念比較消費(fèi)習(xí)慣差異01消費(fèi)者產(chǎn)品喜好差異02消費(fèi)者產(chǎn)品解讀差異03消費(fèi)者行為的地域分布特點(diǎn)美國月份熱銷產(chǎn)品月份熱銷產(chǎn)品1月份春裝上市；冬裝打折促銷7月份美國的獨(dú)立日；獨(dú)立日主題貼紙、玩偶、家具和家居用品2月份情人節(jié)，時(shí)尚飾品、珠寶和手表、箱包禮品8月份返校季，服裝、鞋類、手機(jī)、消費(fèi)電子產(chǎn)品、辦公用品、運(yùn)動(dòng)用品3月份復(fù)活節(jié)，禮品、服裝、美容化妝產(chǎn)品、園藝產(chǎn)品9月份勞動(dòng)節(jié)，秋季服裝、美容化妝品、滑雪用品熱賣4月份婚禮季，婚紗、禮服、女鞋10月份萬圣節(jié)，角色扮演服飾、毛絨玩具熱賣，體育用品大促5月份母親節(jié)，園藝產(chǎn)品、時(shí)尚飾品、珠寶產(chǎn)品、箱包產(chǎn)品、賀卡11月份感恩節(jié)，“黑色星期五”“網(wǎng)絡(luò)星期一”大促吸引消費(fèi)者6月份父親節(jié)，畢業(yè)季；手機(jī)、消費(fèi)電子類產(chǎn)品熱銷12月份圣誕節(jié)，冬季服裝、鞋類、園藝產(chǎn)品、取暖設(shè)備熱銷、時(shí)尚飾品、珠寶和手表消費(fèi)者行為的地域分布特點(diǎn)德國2021年德國主流的線上支付方式消費(fèi)者行為的地域分布特點(diǎn)巴西巴西各大電商平臺(tái)的訪問量排行跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖3.3跨境電商平臺(tái)選品原則和定價(jià)策略跨境電商選品概述賣家自己對產(chǎn)品感興趣選品要從自己感興趣的產(chǎn)品入手，這樣賣家才愿意花費(fèi)更多的時(shí)間去了解產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、特性和用途有市場需求市場需求量大的產(chǎn)品，才能帶來可觀的銷量。因此，選品時(shí)，賣家要研究市場需要，研究目標(biāo)客戶群的想法符合平臺(tái)特征賣家要對不同的跨境電商平臺(tái)有足夠的了解，掌握不同平臺(tái)的不同特性和平臺(tái)的商業(yè)理念，了解不同平臺(tái)的熱銷產(chǎn)品選品原則跨境電商選品概述01廣泛選品的第一步是要有一個(gè)大范圍、多類目的思維02專業(yè)要想在當(dāng)前幾近透明的市場狀態(tài)下勝過競爭對手，就應(yīng)該先讓自己在對產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)識上超越對手03精選賣家在選品上要做的是精挑細(xì)選，反復(fù)篩選04堅(jiān)持選品是一個(gè)長期的過程，它貫穿于店鋪運(yùn)營的始終05重復(fù)堅(jiān)持的過程換句話說就是一個(gè)重復(fù)的過程06分析數(shù)據(jù)賣家在選品的過程中，借助大數(shù)據(jù)分析工具，多維度收集相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)選品邏輯外部數(shù)據(jù)分析工具GoogleTrendsKeywordSpyAlexa跨境電商選品概述跨境電商數(shù)據(jù)分析工具內(nèi)部數(shù)據(jù)工具主要有GoogleAnalytics(谷歌分析，簡稱GA)跨境電商平臺(tái)選品原則Amazon平臺(tái)選品規(guī)則跟賣產(chǎn)品頁面；自建產(chǎn)品頁面速賣通平臺(tái)選品規(guī)則“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”eBay平臺(tái)選品規(guī)則海外倉模式的選品思維；中國直發(fā)模式的選品思維Shopee平臺(tái)選品規(guī)則確定熱銷產(chǎn)品；利用知蝦數(shù)據(jù)分析和選品跨境電商平臺(tái)定價(jià)策略成本導(dǎo)向定價(jià)法競爭導(dǎo)向定價(jià)法跨境電商平臺(tái)定價(jià)策略成本導(dǎo)向定價(jià)法成本費(fèi)用利潤傭金價(jià)格構(gòu)成≥1PCS成本采購成本是指拿到產(chǎn)品時(shí)需要的成本國內(nèi)費(fèi)用指產(chǎn)品由倉庫發(fā)到快遞公司的費(fèi)用國際運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品送至境外買家手中所支付的運(yùn)費(fèi)額外費(fèi)用小包丟包費(fèi)和包裝材料等費(fèi)用，一般合并設(shè)置2%營銷費(fèi)用商家進(jìn)行投放競價(jià)廣告等營銷行為所支付的費(fèi)用費(fèi)用成本利潤率是成本的一定百分比銷售利潤率是銷售價(jià)格的一定百分比引流款利潤款爆款利潤店鋪產(chǎn)品類型傭金平臺(tái)服務(wù)費(fèi)Wish平臺(tái)傭金傭金平臺(tái)服務(wù)費(fèi)Aliexpress平臺(tái)傭金傭金平臺(tái)服務(wù)費(fèi)DHgate平臺(tái)傭金

產(chǎn)品定價(jià)影響因素1.產(chǎn)品類型產(chǎn)品定價(jià)影響因素2.產(chǎn)品特質(zhì)產(chǎn)品定價(jià)影響因素3.銀行外匯牌價(jià)銀行外匯賣出價(jià)銀行外匯買入價(jià)銀行外匯買入價(jià)是指銀行買入外匯時(shí)所使用的匯率，這是跨境電商賣家，也就是外貿(mào)出口時(shí)需要考慮的價(jià)格。銀行外匯賣出價(jià)指的是銀行賣出外匯時(shí)所使用的匯率，這是跨境電商買家，也就是外貿(mào)進(jìn)口時(shí)需要考慮的價(jià)格。價(jià)格術(shù)語上架價(jià)格銷售價(jià)格上架價(jià)格上架價(jià)格=（采購成本+費(fèi)用）/銀行外匯買入價(jià)/（1-利潤率）/（1-傭金率）ListPrice（LP），即產(chǎn)品在上傳時(shí)所填的價(jià)格銷售價(jià)格銷售價(jià)格=上架價(jià)格*折扣率DiscountPrice（DP），指產(chǎn)品在店鋪折扣下顯示的價(jià)格上架價(jià)格計(jì)算【例1】小佳在1688平臺(tái)上選擇了1款吊墜，打算上架至速賣通平臺(tái)。已知該產(chǎn)品的成本6.5元，重量30克，銷售利潤率為25%，國際運(yùn)費(fèi)15元，平臺(tái)傭金8%，銀行外匯買入價(jià)為1美元=6.8元人民幣，其他成本忽略不計(jì)，請計(jì)算該產(chǎn)品的上架價(jià)格。成本導(dǎo)向定價(jià)法【例1】小佳在1688平臺(tái)上選擇了1款吊墜，打算上架至速賣通平臺(tái)。已知該產(chǎn)品的成本6.5元，重量30克，銷售利潤率為25%，國際運(yùn)費(fèi)15元，平臺(tái)傭金8%，銀行外匯買入價(jià)為1美元=6.8元人民幣，其他成本忽略不計(jì)，請計(jì)算該產(chǎn)品的上架價(jià)格。上架價(jià)格=（采購成本+費(fèi)用）/銀行外匯買入價(jià)/（1-利潤率）/（1-傭金率）這款吊墜的上架價(jià)格=（6.5+15）/6.8/（1-25%）/（1-8%）=4.58美元銷售利潤=4.58*0.25*6.8=7.79元上架價(jià)格計(jì)算成本導(dǎo)向定價(jià)法新上架價(jià)格=原銷售價(jià)格/（1-折扣率）=4.58/（1-30%）=6.54美元新銷售價(jià)格=新上架價(jià)格*折扣=6.54*0.7=4.58美元銷售價(jià)格計(jì)算銷售利潤=4.58*0.25*6.8=7.79元若該產(chǎn)品預(yù)計(jì)活動(dòng)折扣30%off，請計(jì)算該產(chǎn)品的新上架價(jià)格和新銷售價(jià)格?！纠?】小佳在1688平臺(tái)上選擇了1款吊墜，打算上架至速賣通平臺(tái)。已知該產(chǎn)品的成本6.5元，重量30克，銷售利潤率為25%，國際運(yùn)費(fèi)15元，平臺(tái)傭金8%，銀行外匯買入價(jià)為1美元=6.8元人民幣，其他成本忽略不計(jì)。成本導(dǎo)向定價(jià)法YOURTRY1小佳打算在Wish平臺(tái)上架下圖產(chǎn)品，假定利潤率為5%，國際運(yùn)費(fèi)12元，平臺(tái)傭金15%，1美元=6.6924/7208人民幣，其他成本忽略不計(jì)，請計(jì)算該產(chǎn)品的上架價(jià)格。若該產(chǎn)品預(yù)計(jì)活動(dòng)折扣20%off，請計(jì)算該產(chǎn)品的新上架價(jià)格。成本導(dǎo)向定價(jià)法跨境電商平臺(tái)定價(jià)策略競爭導(dǎo)向定價(jià)法

競爭導(dǎo)向定價(jià)法是依據(jù)市場上同行相互競爭的同類商品的價(jià)格，隨著同行競爭情況的變化隨時(shí)確定和調(diào)整其價(jià)格水平。如果想要了解某產(chǎn)品同行的平均售價(jià)，可在自己想要進(jìn)入的跨境電商平臺(tái)搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞，按照擬銷售產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量屬性和銷售條件，依照銷售量進(jìn)行大小排序，可以獲得銷量前十的產(chǎn)品價(jià)格；如果想獲得銷量前十產(chǎn)品的平均價(jià)格，可以按照銷量排名前十的產(chǎn)品價(jià)格做加權(quán)平均，再根據(jù)平均售價(jià)倒推上架價(jià)格。搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞產(chǎn)品關(guān)鍵詞：womenbags2020按銷量排序按照銷量前十的賣家價(jià)格做加權(quán)平均上架價(jià)格計(jì)算店鋪名稱女包月銷量價(jià)格1600$262500$253400$284300$295200$386100$33【例3】小佳打算在速賣通店鋪上架一款女包，根據(jù)擬銷售產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量屬性和銷售條件，搜索了店鋪銷量排名前6賣家的產(chǎn)品價(jià)格信息如下，請根據(jù)競爭導(dǎo)向法確定該款女包的上架價(jià)格。競爭導(dǎo)向定價(jià)法上架價(jià)格計(jì)算店鋪名稱女包月銷量價(jià)格1600$262500$253400$284300$295200$386100$33根據(jù)競爭導(dǎo)向法，對排名前6的賣家價(jià)格做加權(quán)平均：=（600×26+500×25+400×28+300×29+200×38+100×33）/（600+500+400+300+200+100）=28.04美元因此，該款女包的定價(jià)在28美元左右。競爭導(dǎo)向定價(jià)法銷售價(jià)格計(jì)算店鋪名稱女包月銷量價(jià)格1600$262500$253400$284300$295200$386100$33【例4】小佳打算在速賣通店鋪上架一款女包，根據(jù)擬銷售產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量屬性和銷售條件，搜索了店鋪銷量排名前6賣家的產(chǎn)品價(jià)格信息如下，若該產(chǎn)品預(yù)計(jì)活動(dòng)折扣30%，請計(jì)算該產(chǎn)品的上架價(jià)格和銷售價(jià)格。競爭導(dǎo)向定價(jià)法上架價(jià)格計(jì)算競爭導(dǎo)向法無法控制產(chǎn)品的利潤率，但是價(jià)格能符合該類產(chǎn)品的市場價(jià)格?！纠?】小佳打算在速賣通店鋪上架一款女包，根據(jù)擬銷售產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量屬性和銷售條件，搜索了店鋪銷量排名前6賣家的產(chǎn)品價(jià)格信息如下，若該產(chǎn)品預(yù)計(jì)活動(dòng)折扣30%off，那么該產(chǎn)品的上架價(jià)格是多少？新上架價(jià)格=原銷售價(jià)格/（1-折扣率）=28/（1-30%）=40美元新銷售價(jià)格=新上架價(jià)格*折扣=40*0.7=28美元競爭導(dǎo)向定價(jià)法YOURTRY店鋪名稱童裙月銷量價(jià)格1820$162780$183600$254520$235400$206300$24小佳打算在速賣通店鋪上架一款艾莎公主兒童裙，根據(jù)擬銷售產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量屬性和銷售條件，搜索了店鋪銷量排名前6賣家的產(chǎn)品價(jià)格信息如下，請根據(jù)競爭導(dǎo)向法確定該款童裙的上架價(jià)格。競爭導(dǎo)向定價(jià)法跨境電商理論與實(shí)務(wù)本章結(jié)束第四章

跨境電子商務(wù)物流

跨境電商理論與實(shí)務(wù)知識結(jié)構(gòu)圖知識結(jié)構(gòu)圖4.1跨境電子商務(wù)物流概述概念、特征及重要性

跨境電子商務(wù)物流是指位于不同國家或地區(qū)的交易主體通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易并進(jìn)行支付清算后，通過跨境物流送達(dá)商品進(jìn)而完成交易的一種商務(wù)活動(dòng)。概念、特征及重要性運(yùn)輸成本高形式多樣化流程信息化服務(wù)多元化特征跨境電子商務(wù)物流是跨境電商業(yè)務(wù)的重要組成部分01跨境電商物流是跨境電商業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)之一02重要性概念、特征及重要性跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀物流產(chǎn)業(yè)鏈分析01物流行業(yè)市場規(guī)模02跨境電商物流相關(guān)政策04行業(yè)企業(yè)地區(qū)分布03物流產(chǎn)業(yè)鏈分析跨境電商物流服務(wù)商的上游和下游資源物流行業(yè)市場規(guī)模中國跨境電商物流行業(yè)市場規(guī)模和增長率趨勢行業(yè)企業(yè)地區(qū)分布跨境電商物流相關(guān)政策2013-2021年我國支持跨境電商物流發(fā)展的政策梳理跨境電商物流的發(fā)展趨勢行業(yè)加速洗牌推動(dòng)合規(guī)化發(fā)展2行業(yè)競爭加劇3新技術(shù)配置提升行業(yè)效率4自建物流管理體系1跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖4.2跨境電子商務(wù)物流模式跨境電商物流模式01020304國際郵政物流郵政物流是目前跨境電商使用的主要物流方式，適合體積小、重量輕的商品。國際專線物流一般通過航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的地國國內(nèi)的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。速度快、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美等發(fā)達(dá)國家非常方便，但收費(fèi)價(jià)格較高。國際商業(yè)快遞物流服務(wù)商為商家在銷售目的國進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式管理服務(wù)。海外倉物流跨境電商物流模式01020304國際郵政物流郵政物流是目前跨境電商使用的主要物流方式，適合體積小、重量輕的商品。國際專線物流一般通過航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的地國國內(nèi)的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。速度快、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美等發(fā)達(dá)國家非常方便，但收費(fèi)價(jià)格較高。國際商業(yè)快遞物流服務(wù)商為商家在銷售目的國進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式管理服務(wù)。海外倉物流國際郵政物流萬國郵聯(lián)UniversalPostalUnion，UPU物流成本低廉清關(guān)能力強(qiáng)國際郵政物流中郵小包中郵大包國際EMSe郵寶中郵小包長寬高重量的限制：＜2kg（阿富汗1kg以內(nèi)）體積的限制：長+寬+高≤90cm

單邊長度≤60cm中郵小包中國郵政國際小包面單平常小包只能通過面單條碼用電話查詢郵包在國內(nèi)的狀態(tài)掛號小包可以利用跟蹤條碼，跟蹤?quán)]包在大部分目的國的實(shí)時(shí)狀態(tài)中郵小包線上發(fā)貨中國郵政平常小包+是中國郵政針對訂單金額5美金以下、重量2kg以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，運(yùn)送范圍到達(dá)50個(gè)國家和地區(qū)。正常情況下，16—35天左右到達(dá)目的地，特殊情況需要35－60天，特殊情況包括：節(jié)假日、政策調(diào)整、偏遠(yuǎn)地區(qū)等。平常小包+運(yùn)費(fèi)根據(jù)包裹重量按g計(jì)費(fèi)。中國郵政平常小包+運(yùn)費(fèi)=實(shí)際重量×標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)中郵小包平常小包+中郵小包平常小包+中國郵政平常小包+報(bào)價(jià)單【舉例1】一票到澳大利亞的包裹，重190g，體積為20×30×30cm，價(jià)值5美元，請計(jì)算平常小包+的運(yùn)費(fèi)。解析：已知，包裹價(jià)值在5美元以下，且重量、體積都在小包范圍內(nèi)，可以使用平常小包+。經(jīng)查190g的包裹到澳大利亞，配送服務(wù)費(fèi)為77元/kg計(jì)算，Item服務(wù)費(fèi)為11元/包裹。那么，中郵平常小包+運(yùn)費(fèi)=190×77/1000+11=25.63元。中郵小包平常小包+運(yùn)費(fèi)計(jì)算線上發(fā)貨中國郵政掛號小包是中國郵政針對2kg以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，運(yùn)送范圍為56個(gè)國家及地區(qū)。時(shí)效參考平常小包+。掛號小包運(yùn)費(fèi)根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)，1g起重。每個(gè)單件包裹限重在2kg以內(nèi)。中國郵政掛號小包的運(yùn)費(fèi)=標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)×實(shí)際重量+掛號費(fèi)中郵小包掛號小包中郵小包掛號小包中國郵政掛號小包報(bào)價(jià)單【舉例2】一票到法國的包裹，重1900g，體積為30×30×30cm，價(jià)值20美元，請計(jì)算掛號小包的運(yùn)費(fèi)。解析：已知，包裹重量和體積都在小包范圍內(nèi)，可以使用掛號小包。經(jīng)查1900g的包裹到法國，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)為80元/kg，配送服務(wù)費(fèi)19元/單。那么，掛號小包的運(yùn)費(fèi)=1.9×80+19=171元。中郵小包掛號小包運(yùn)費(fèi)計(jì)算優(yōu)缺點(diǎn)中郵小包運(yùn)費(fèi)比較便宜享用“綠色通道”能郵寄的物品較多優(yōu)點(diǎn)限制重量2kg，阿富汗限重1kg有些國家運(yùn)送時(shí)間總體比較長缺點(diǎn)中郵大包中國郵政大包服務(wù)是中國郵政區(qū)別于中國郵政小包的新業(yè)務(wù)，是中國郵政國際（地區(qū)間）普通郵政包裹三種服務(wù)（中國郵政航空大包、中國郵政水陸路大包、中國郵政海運(yùn)大包）中的航空運(yùn)輸服務(wù)可寄達(dá)全球190多個(gè)國家和地區(qū)。對時(shí)效性要求不高而重量稍重的貨物，可選擇使用此方式發(fā)貨。通常分為普通空郵（NormalAirMail又稱非掛號）和掛號（RegisteredAirMail）兩種。重量限制：0.1千克≤重量≤30千克。部分國家不超過20千克，每票快件不能超過1件，即不接受一票多件體積限制：寄往各國包裹的最大尺寸限度分為兩種，一種為單邊≤1.5米，長度+長度以外的最大橫周≤3米；另外一種為單邊≤1.05米，長度+長度以外的最大橫周≤2米。橫周的計(jì)算公式：橫周=2*高+2*寬+長中國郵政大包最小尺寸限制：最小邊長≥0.24米，寬≥0.16米中郵大包重量尺寸限制中國郵政大包運(yùn)費(fèi)計(jì)泡計(jì)泡公式：體積重量（kg）=長（cm）×寬（cm）×高（cm）/6000中郵大包運(yùn)費(fèi)計(jì)算中國郵政大包運(yùn)費(fèi)查詢【舉例3】一票到俄羅斯的貨物，重2600g，體積為30×30×30cm，價(jià)值20美元，從貨代那里拿到運(yùn)費(fèi)折扣率為9折，請計(jì)算包裹用中郵航空大包寄送的運(yùn)費(fèi)。（經(jīng)查中郵航空大包貨物到俄羅斯，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)為首重1KG為170.2元，續(xù)重1KG按59.3元/KG，報(bào)關(guān)費(fèi)4元）解析：裹重量和體積都不在小包范圍內(nèi)，不能使用中郵小包。經(jīng)計(jì)算該包裹有兩個(gè)續(xù)重（不滿1kg按1kg來計(jì)算）。那么，中郵航空大包的運(yùn)費(fèi)=（170.2+59.3×2）×0.9+4=263.92元。中郵大包運(yùn)費(fèi)計(jì)算EMS(“ExpressMailService"),郵政特快專遞服務(wù)。它是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。EMS國際快遞是中國郵政聯(lián)合各國郵政開辦的一項(xiàng)特殊郵政業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)在各國郵政、海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán)。這是EMS區(qū)別于很多商業(yè)快遞的最根本的地方。EMS

您在接到訂單后，只要您的買家來自EMS服務(wù)直達(dá)的全球99個(gè)國家和地區(qū)，您就可以使用EMS線上發(fā)貨服務(wù)。您只須在線填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)，并將貨物發(fā)至浙江郵政速遞設(shè)在杭州的倉庫，并在線支付EMS運(yùn)費(fèi)，倉庫就能將您的貨物送達(dá)至您的買家手中。線上發(fā)貨服務(wù)EMSEMS線上發(fā)貨流程EMS單個(gè)包裹的計(jì)費(fèi)重不得超過30kg；當(dāng)郵件體積重量大于實(shí)際重量時(shí)，郵件的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照其體積重量予以收取，具體計(jì)算公式為：體積重量=長cm×寬cm×高cm÷6000EMS運(yùn)費(fèi)=（首重運(yùn)價(jià)+續(xù)重運(yùn)價(jià)×重量）×折扣率+國內(nèi)報(bào)關(guān)費(fèi)限重及計(jì)費(fèi)方式EMSEMS運(yùn)費(fèi)查詢【舉例4】一票到美國的貨物，重2500g，體積為45×30×30cm，價(jià)值30美元，請計(jì)算該包裹的國際EMS運(yùn)費(fèi)（貨代給5折）。解析：①計(jì)算包裹的體積重該包裹的體積重量=長cm×寬cm×高cm÷6000=45cm×30cm×30cm÷6000=6.75kg由于該包裹的體積重量大于實(shí)際重量（2.50kg），故按體積重量計(jì)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)計(jì)算EMS②查詢運(yùn)價(jià)表查詢EMS運(yùn)價(jià)表，該包裹6750g運(yùn)至美國，按首重500g按240元計(jì)算，續(xù)重每500g按75元計(jì)算。經(jīng)計(jì)算該包裹有13個(gè)續(xù)重，即（6750-500）/500=12.5，取整得13個(gè)續(xù)重（不滿500g按500g計(jì)算）。③計(jì)算運(yùn)費(fèi)該包裹的EMS運(yùn)費(fèi)=（首重運(yùn)價(jià)+續(xù)重運(yùn)價(jià)×重量）×折扣率+報(bào)關(guān)費(fèi)（4元）=（240+13×75）×0.5+4=611.5元。運(yùn)費(fèi)計(jì)算EMS國際e郵寶，ePacket，該業(yè)務(wù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，境外郵政合作伙伴優(yōu)先處理，為客戶提供價(jià)格優(yōu)惠、時(shí)效穩(wěn)定的跨境輕小件寄遞服務(wù)。目前e郵寶業(yè)務(wù)已通達(dá)俄羅斯、美國、巴西、西班牙等38個(gè)國家及地區(qū)。e郵寶主要寄遞的商品價(jià)值在15美元至50美元的3C、服裝、首飾等類別商品。e郵寶運(yùn)費(fèi)根據(jù)包裹重量按克計(jì)費(fèi)，最高不超過2KG。其運(yùn)費(fèi)計(jì)算公式為：e郵寶運(yùn)費(fèi)=標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)×實(shí)際重量+操作處理費(fèi)。國際e郵寶國際e郵寶國際e郵寶標(biāo)簽范例國際e郵寶e郵寶速賣通線上發(fā)貨報(bào)價(jià)單【舉例5】一票到澳大利亞的貨物，重81g，價(jià)值20美元，請計(jì)算該商品的國際e郵寶運(yùn)費(fèi)。解析：已知，該商品送達(dá)澳大利亞，且包裹重量小于2kg，可以使用國際e郵寶。經(jīng)查81g的貨物到澳大利亞，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)為65元/kg，操作處理費(fèi)為19元/包裹。那么，該包裹的e郵寶的運(yùn)費(fèi)=65*81/1000+19=24.27元。國際e郵寶其他郵政小包中國香港郵政小包針對小件物品而設(shè)計(jì)空郵產(chǎn)品，又稱“易網(wǎng)郵”，特別適合網(wǎng)上賣家郵寄重量輕，體積較小的物品。新加坡郵政小包針對貨物重量在2公斤以下的一種郵政小包服務(wù)，具有時(shí)效好，通關(guān)能力強(qiáng)的特點(diǎn)?？缇畴娚涛锪髂Ｊ?1020304國際郵政物流郵政物流是目前跨境電商使用的主要物流方式，適合體積小、重量輕的商品。國際專線物流一般通過航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的地國國內(nèi)的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。速度快、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美等發(fā)達(dá)國家非常方便，但收費(fèi)價(jià)格較高。國際商業(yè)快遞物流服務(wù)商為商家在銷售目的國進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式管理服務(wù)。海外倉物流國際商業(yè)快遞DHLUPSFedex順豐國際DHL簡介DHLeCommerce簡介DHLeCommerce是電子商務(wù)物流專家，幫助連接全球賣家和買家，它提供完整的電商價(jià)值鏈服務(wù)和端到端的物流解決方案，包括跨境運(yùn)輸、電子商務(wù)增值服務(wù)等，為商業(yè)客戶以及電子商務(wù)物流和促進(jìn)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)國際包裹取送和退還解決方案。DHLeCommerce小包單件重量限制不能大于20KG單邊尺寸不超過120厘米，

圍長不超過330厘米DHLeCommerce小包對接倉庫設(shè)在河南許昌。DHLeCommerce重量和體積限制DHLeCommerce禁寄物品涉及知識產(chǎn)權(quán)貨物；電池以及帶有電池貨物；各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品；任何全部或部分含有液體、粉末、顆粒狀、化工品、易燃、易爆違禁品；帶有磁性的產(chǎn)品（上海倉庫可安排磁性檢驗(yàn)后出運(yùn)）。DHLeCommerce發(fā)貨流程HK-DHLExpress簡介2012年3月，中外運(yùn)敦豪（香港）與全球速賣通平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)—HKDHLExpress線上發(fā)貨，全力支持速賣通賣家，提升物流服務(wù)質(zhì)量。HKDHL對接倉庫在深圳龍崗。中外運(yùn)敦豪出口價(jià)目表HK-DHLExpress體積和重量限制HKDHL沒有明確的體積和重量限制。但單件重量＞=70KGS或者單邊＞=120cm時(shí)，需收取超長超重附加費(fèi)260/票。HKDHL線上發(fā)貨服務(wù)不提供進(jìn)防水袋免拋的服務(wù)，所有包裹均需要計(jì)算體積重量。HK-DHLExpress禁寄物品01涉及知識產(chǎn)權(quán)貨物02電池及帶電池貨物04上海倉庫可安排磁性檢驗(yàn)后出運(yùn)帶有磁性的產(chǎn)品03各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品；任何全部或部分含有液體、粉末、顆粒狀、化工品、易燃、易爆違禁品禁止寄遞的物品HK-DHLExpress線上發(fā)貨流程因HKDHL需先安排港車將貨物發(fā)送至香港，故正常情況下深圳倉庫出庫后2天才會(huì)有跟蹤記錄，如遇港車查驗(yàn)會(huì)有不同程度延誤。UPS線上發(fā)貨簡介UPS（UnitedParcelService）即聯(lián)合包裹服務(wù)公司，1907年成立于美國華盛頓州西雅圖。UPS線上發(fā)貨主要優(yōu)勢航線為美洲和亞洲航線，比如美國、加拿大、墨西哥、巴西、英國、德國等國家最快時(shí)效3天即可完成遞送，在無異常情況下6天左右可完成遞送。UPS費(fèi)率表UPS線上發(fā)貨的方式（UPS全球速快服務(wù)）UPSExpressSaver2（UPS全球快捷服務(wù)）UPSExpedited1UPSExpedited尺寸和重量限制UPSExpedited服務(wù)為UPS全球快捷服務(wù)，價(jià)格相對較為實(shí)惠，但是時(shí)效相對較慢。UPSExpedited規(guī)定單件包裹實(shí)際重量小于70KG（巴西不得超過10KG）、單邊小于270CM、圍長小于419CM。UPS方面沒有進(jìn)防水袋免拋的服務(wù)，所有包裹均需要計(jì)算體積重量。01涉及知識產(chǎn)權(quán)貨物02電池及帶電池貨物04上海倉庫可安排磁性檢驗(yàn)后出運(yùn)帶有磁性的產(chǎn)品03各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品；任何全部或部分含有液體、粉末、顆粒狀、化工品、易燃、易爆違禁品禁止寄遞的物品UPSExpedited禁寄物品UPSExpedited發(fā)貨流程發(fā)貨至巴西和阿根廷的包裹特別說明：UPS發(fā)往巴西的包裹，隨貨提供CommercialInvoice和貨物價(jià)值聲明給倉庫，方能安排出運(yùn)；巴西、阿根廷需要賣家提供收件人稅號（CPF），方能出運(yùn)；智利等南美洲國家，建議提供收件人稅號（CPF）。特別說明UPSExpressSaver簡介UPSExpressSaver服務(wù)為UPS全球速快服務(wù)，艙位有保障，享有優(yōu)先安排航班的特權(quán)，時(shí)效保障。UPSExpressSaver服務(wù)和UPSExpedited尺寸和重量限制相同。不同的是前者享有優(yōu)先安排航班的特權(quán)，時(shí)效快，運(yùn)費(fèi)高。UPSExpressSaver發(fā)貨流程Fedex線上發(fā)貨簡介Fedex即聯(lián)邦快遞，總部位于美國田納西州，作為一家國際性速遞集團(tuán)，提供隔夜快遞、地面快遞等服務(wù)。FedEx線上發(fā)貨主要優(yōu)勢航線為亞洲和美洲航線，比如美國、加拿大、印度尼西亞、以色列等國家，且最快時(shí)效3天即可完成遞送，基本上國家在無異常情況下6天左右可完成遞送，清關(guān)能力相對較強(qiáng)。FedEx發(fā)往歐盟、中東等國家需隨貨提供如實(shí)申報(bào)的發(fā)票。Fedex線上發(fā)貨方式（Fedex優(yōu)先服務(wù)）FedexIP（Fedex經(jīng)濟(jì)服務(wù)）FedexIEFedexIE尺寸及重量限制FedExIE為經(jīng)濟(jì)型服務(wù)，全球主要航線均已覆蓋，價(jià)格相對較為實(shí)惠，但是時(shí)效相對FedExIP較慢；FedExIE要求單個(gè)包裹實(shí)際重量小于68kg，單邊小于270cm、或圍長小于330cm。Fedex出口價(jià)目表FedexIE線上發(fā)貨流程FedexIP尺寸及重量限制FedExIP服務(wù)為優(yōu)先型服務(wù)，艙位有保障，享有優(yōu)先安排航班的特權(quán)，時(shí)效保障。FedExIP服務(wù)和FedExIE尺寸和重量限制相同。不同的是前者享有優(yōu)先安排航班的特權(quán)，時(shí)效快，運(yùn)費(fèi)高。FedexIP線上發(fā)貨流程01涉及知識產(chǎn)權(quán)貨物02電池及帶電池貨物04上海倉庫可安排磁性檢驗(yàn)后出運(yùn)帶有磁性的產(chǎn)品03各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品；任何全部或部分含有液體、粉末、顆粒狀、化工品、易燃、易爆違禁品禁止寄遞的物品FedexIE和IP禁寄物品順豐國際

面向中國市場，順豐國際既幫助中國優(yōu)秀企業(yè)“走出去”，亦將海外優(yōu)質(zhì)商品“引進(jìn)來”。目前順豐國際提供包括國際標(biāo)快、國際特惠、國際小包、國際重貨、保稅倉儲(chǔ)、海外倉儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)等不同類型及時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)出口服務(wù)，并可根據(jù)客戶需求量身定制包括市場準(zhǔn)入、運(yùn)輸、清關(guān)、派送在內(nèi)的一體化的進(jìn)出口解決方案。順豐國際順豐國際標(biāo)快的運(yùn)送范圍順豐國際順豐國際標(biāo)快的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：單票計(jì)費(fèi)重量<20KG：首重0.5KG，續(xù)重0.5KG，不足0.5KG按0.5KG計(jì)算單票計(jì)費(fèi)重量≥20KG：最低計(jì)費(fèi)重量1KG，不足1KG按1KG計(jì)算計(jì)費(fèi)重量按體積重量和實(shí)際重量取大者，體積系數(shù)5000，體積重量KG=長×寬×高(cm)÷5000。順豐國際出口價(jià)目表跨境電商物流模式01020304國際郵政物流郵政物流是目前跨境電商使用的主要物流方式，適合體積小、重量輕的商品。國際專線物流一般通過航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的地國國內(nèi)的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。速度快、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美等發(fā)達(dá)國家非常方便，但收費(fèi)價(jià)格較高。國際商業(yè)快遞物流服務(wù)商為商家在銷售目的國進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式管理服務(wù)。海外倉物流專線物流的含義

跨境專線物流一般是通過航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的地國國內(nèi)的派送。常見的跨境專線物流澳洲專線2歐洲專線3俄羅斯專線4美國專線1專線物流的特征價(jià)格比商業(yè)快遞低01速度快于郵政小包02有效規(guī)避通關(guān)及商檢風(fēng)險(xiǎn)04丟包率較低03國內(nèi)攬收范圍及運(yùn)達(dá)目的國相對有限05中俄航空Ruston簡介

中俄航空Ruston又稱“俄速通Ruston”，是由黑龍江俄速通國際物流有限公司聯(lián)合俄羅斯郵局提供的中俄航空小包專線服務(wù)。它具有時(shí)效快、價(jià)格優(yōu)惠、交寄便利的特點(diǎn)。運(yùn)送時(shí)效80%以上包裹25天內(nèi)到達(dá)俄羅斯全境郵局可到達(dá)區(qū)域收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重量和包裝要求攬收范圍寄送限制違禁品不能發(fā)運(yùn)電池寄送限制運(yùn)費(fèi)計(jì)算【舉例6】速賣通店鋪出了一單，包裹重量88g，體積20cm×30cm×30cm，若選擇中俄航空Ruston，請計(jì)算該包裹的運(yùn)費(fèi)。解析：已知，中俄航空每件商品物流費(fèi)用每克0.0574元外加16.9元的掛號費(fèi)。那么，該包裹的中俄航空運(yùn)費(fèi)=0.0574×88+16.9=21.95元。SpecialLine-YW簡介

燕文航空掛號小包(SpecialLine-YW)的物流商北京燕文物流有限公司是國內(nèi)最大的物流服務(wù)商之一。目前，燕文航空掛號小包已開通拉美專線、俄羅斯專線、印尼專線。SpecialLine-YW收范圍SpecialLine-YW體積限制SpecialLine-YW收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)燕文航空掛號小包報(bào)價(jià)單SpecialLine-YW時(shí)效承諾物流商承諾貨物60天內(nèi)必達(dá)（不可抗力及海關(guān)驗(yàn)關(guān)除外）SpecialLine-YW運(yùn)費(fèi)計(jì)算【舉例7】一名英國買家在速賣通下了一個(gè)訂單，包裹重量1800g，若選擇燕文航空掛號小包，請計(jì)算該包裹的運(yùn)費(fèi)。解析：經(jīng)查，燕文航空到英國的配送服務(wù)運(yùn)費(fèi)為63.2元/kg，Item服務(wù)費(fèi)為16.6元。那么，燕文航空掛號小包的運(yùn)費(fèi)=63.2*1.8+16.6=130.36元Aramex（中東專線）簡介Aramex（中東專線）是中東地區(qū)最知名的快遞公司Aramex的運(yùn)送范圍和時(shí)效Aramex服務(wù)目前支持中東、印度次大陸、東南亞、歐洲及非洲航線。一般3-6天完成派送。歐洲非洲中東東南亞印度Aramex的重量和包裝限制重量限制：單件重量≤30KG尺寸：單邊尺寸≤120cm，圍長≤330cmAramex的寄送限制涉及知識產(chǎn)權(quán)貨物一律無法寄送；電池以及帶有電池貨物無法寄送；各寄達(dá)國（地區(qū)）禁止寄遞進(jìn)口的物品；任何全部或部分含有液體、粉末、顆粒狀、化工品、易燃、易爆違禁品，以及帶有磁性的產(chǎn)品（上海倉庫可安排磁性檢驗(yàn)后出運(yùn)）Aramex的線上發(fā)貨流程跨境電商物流模式01020304國際郵政物流郵政物流是目前跨境電商使用的主要物流方式，適合體積小、重量輕的商品。國際專線物流一般通過航空包艙方式將貨物運(yùn)輸?shù)絿?，再通過合作公司進(jìn)行目的地國國內(nèi)的派送，是比較受歡迎的一種物流方式。速度快、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美等發(fā)達(dá)國家非常方便，但收費(fèi)價(jià)格較高。國際商業(yè)快遞物流服務(wù)商為商家在銷售目的國進(jìn)行貨物倉儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式管理服務(wù)。海外倉物流海外倉的定義頭程運(yùn)輸倉儲(chǔ)管理本地配送

海外倉是指由網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺(tái)、物流服務(wù)商單獨(dú)或合作為賣家在物品銷售目的地提供的貨品倉儲(chǔ)、分揀、包裝、派送一站式控制與管理服務(wù)。境內(nèi)賣家海外倉庫境外買家海外倉的優(yōu)勢提升本土化服務(wù)拓展選品范疇降低清關(guān)障礙減少轉(zhuǎn)運(yùn)流程降低破損丟包率增加增值服務(wù)海外倉適合的產(chǎn)品三高產(chǎn)品價(jià)值超高體積超大重量超限海外倉適合的產(chǎn)品品牌產(chǎn)品海外倉適合的產(chǎn)品低值易耗品海外倉適合的產(chǎn)品快遞運(yùn)送受限產(chǎn)品帶電、液體、粉末、膏狀類產(chǎn)品海外倉基本運(yùn)作流程跨境電商賣家國內(nèi)倉庫中轉(zhuǎn)倉查驗(yàn)海外買家海外代理倉國際物流最后一公里配送第一步第二步：頭程運(yùn)輸?shù)谌剑何渤膛伤臀覈Ｍ鈧}扶持政策我國海外倉扶持政策我國海外倉扶持政策我國海外倉扶持政策我國海外倉建設(shè)模式自建模式大賣家自己在海外市場建設(shè)倉庫或由電商企業(yè)轉(zhuǎn)型而來與第三方合作模式跨境電商企業(yè)與第三方公司，采用租用或合作建設(shè)的形式進(jìn)行合作“一站式”配套服務(wù)模式以海外倉為基礎(chǔ)，為電商企業(yè)提供跨境物流整體解決方案服務(wù)的模式費(fèi)用構(gòu)成頭程費(fèi)用倉儲(chǔ)及處理費(fèi)本地配送費(fèi)用頭程運(yùn)費(fèi)海運(yùn)空運(yùn)按拼箱或整箱計(jì)算運(yùn)費(fèi)運(yùn)費(fèi)、清關(guān)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、送貨費(fèi)倉儲(chǔ)及處理費(fèi)倉儲(chǔ)費(fèi)當(dāng)?shù)嘏渌唾M(fèi)本地配送費(fèi)用客戶商品進(jìn)行配送產(chǎn)生的本地快遞費(fèi)用空運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)計(jì)算【舉例8】浙江某電商公司打算空運(yùn)300只玩具猴到英國倉，運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)如下表所示，已知每只玩具猴重0.3kg，包裝尺寸為21cm*8cm*8cm，請計(jì)算每只玩具猴的空運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)。運(yùn)輸方式條目價(jià)格（元）普貨空運(yùn)1000kg以內(nèi)31（元/kg）1000kg及以上28（元/kg）4PX代清關(guān)清關(guān)費(fèi)300（元/票）提貨費(fèi)2（元/kg）空運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)計(jì)算解析：首先，計(jì)算300只玩具猴的體積重量=長*寬*高/5000=21*8*8*300/5000=80.63kg其次，計(jì)算300只玩具猴的實(shí)際重量：300*0.3=90kg可見，實(shí)際重大于體積重，按實(shí)際重90kg計(jì)算運(yùn)費(fèi)【舉例8】浙江某電商公司打算空運(yùn)300只玩具猴到英國倉，得到的報(bào)價(jià)如下表所示，已知每只玩具猴重0.3kg，包裝尺寸為21cm*8cm*8cm，請計(jì)算每只玩具猴的空運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)?？者\(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)計(jì)算根據(jù)運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)表，重量在90kg普貨空運(yùn)費(fèi)是31元/kg因此300只玩具猴的運(yùn)費(fèi)=31*90+300+2*90=3270元每只玩具猴的運(yùn)費(fèi)為3270/300=10.9元運(yùn)輸方式條目價(jià)格（元）普貨空運(yùn)1000kg以內(nèi)31（元/kg）1000kg及以上28（元/kg）4PX代清關(guān)清關(guān)費(fèi)300（元/票）提貨費(fèi)2（元/kg）【舉例9】浙江某電商公司打算整箱海運(yùn)一批音箱到英國倉，每個(gè)音箱重2.5kg，包裝尺寸為30cm*30cm*30cm，共1000個(gè)，某物流商的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)如下表所示，請計(jì)算每個(gè)音箱的海運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)。海運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)計(jì)算運(yùn)輸方式數(shù)量英國倉（RMB/立方米）海運(yùn)FCL20‘GP2400.0040‘GP3600.0040‘HQ3600.00時(shí)效（工作日）24-27天海運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)計(jì)算解析：首先，計(jì)算貨物的尺碼噸。即1000*30cm*30cm*30cm=27運(yùn)費(fèi)噸然后，計(jì)算貨物的重量噸。即1000*2.5kg=2500kg=2.5運(yùn)費(fèi)噸按尺碼噸計(jì)算運(yùn)費(fèi)；適用20英尺的普通貨柜。根據(jù)運(yùn)費(fèi)表，20英尺的普通貨柜的報(bào)價(jià)為2400元每立方米，則總運(yùn)費(fèi)=27*2400=64800元每個(gè)音箱的運(yùn)費(fèi)=64800/1000=64.8元。海運(yùn)頭程運(yùn)費(fèi)計(jì)算運(yùn)輸方式數(shù)量英國倉（RMB/立方米）海運(yùn)FCL20‘GP2400.0040‘GP3600.0040‘HQ3600.00時(shí)效（工作日）24-27天跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖4.3主流跨境電商平臺(tái)的物流方式跨境電商平臺(tái)物流方式01Amazon平臺(tái)的FBA物流03eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流02AliExpress平臺(tái)的無憂物流04Wish平臺(tái)的WishPost物流跨境電商平臺(tái)物流方式01Amazon平臺(tái)的FBA物流03eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流02AliExpress平臺(tái)的無憂物流04Wish平臺(tái)的WishPost物流

亞馬遜物流，即FulfillmentbyAmazon，簡稱FBA，是指亞馬遜提供的倉儲(chǔ)及代發(fā)貨服務(wù)。2007年，亞馬遜引入FBA，即賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌龅膫}庫中，客戶下訂單后，亞馬遜提供揀貨打包、配送、收款、客服、退貨處理一條龍物流服務(wù)，并收取一定的費(fèi)用。簡單來說，亞馬遜FBA就相當(dāng)于亞馬遜官方的海外倉。亞馬遜物流簡介FBA的服務(wù)流程頭程運(yùn)輸將貨物發(fā)送至亞馬遜海外倉庫亞馬遜倉儲(chǔ)接收并編錄賣家貨物信息亞馬遜利用分揀、打包客戶訂單亞馬遜配送產(chǎn)品并為提供訂單跟蹤信息接收并儲(chǔ)存發(fā)送貨物買家下單分揀、打包產(chǎn)品配送及跟蹤服務(wù)0304020105FBA費(fèi)用構(gòu)成02040305移除訂單費(fèi)退貨處理費(fèi)庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)計(jì)劃外服務(wù)費(fèi)01訂單配送費(fèi)訂單配送費(fèi)按尺寸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂單配送費(fèi)按重量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)該配送費(fèi)用適用于核心亞馬遜物流商品和服裝商品。移除訂單費(fèi)

移除訂單費(fèi)用是賣家讓亞馬遜退還或棄置儲(chǔ)存在其運(yùn)營中心庫存而收取的費(fèi)用。移除費(fèi)用按移除的每件商品收取。移除訂單會(huì)在14個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。在假日季和移除高峰期，需要30個(gè)工作日或更長時(shí)間。移除訂單費(fèi)根據(jù)尺寸和重量收取不同的移除或棄置費(fèi)用退貨處理費(fèi)在亞馬遜平臺(tái)出售且屬于為其提供免費(fèi)退貨配送分類的買家退貨商品收取的退貨處理費(fèi)。退貨處理費(fèi)庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)長期庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)AB每月7日至15日之間收取庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)非危險(xiǎn)品月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)收費(fèi)表庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)月度庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)A長期庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)B每月7日到至15日間收取針對存放365天以上的庫存收取庫存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)長期倉儲(chǔ)費(fèi)收費(fèi)表計(jì)劃外服務(wù)費(fèi)用庫存抵達(dá)亞馬遜運(yùn)營中心后亞馬遜提供適當(dāng)?shù)念A(yù)處理或貼標(biāo)服務(wù)所收費(fèi)用。FBA的優(yōu)點(diǎn)OPTION01改善賬戶表現(xiàn)OPTION02提高Listing排名OPTION03超過$300的產(chǎn)品可免運(yùn)費(fèi)OPTION04管理職能化OPTION05配送速度快FBA的缺點(diǎn)費(fèi)用偏高靈活性差清關(guān)不便入庫風(fēng)險(xiǎn)退貨受限跨境電商平臺(tái)物流方式01Amazon平臺(tái)的FBA物流03eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流02AliExpress平臺(tái)的無憂物流04Wish平臺(tái)的WishPost物流

為確保賣家可以放心在速賣通平臺(tái)經(jīng)營，幫助賣家降低物流不可控因素的影響，2015年9月阿里巴巴集團(tuán)旗下全球速賣通及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出“AliExpress無憂物流”服務(wù)，為賣家提供穩(wěn)定的國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案，降低物流不可控因素對賣家造成的影響。速賣通無憂物流簡介速賣通無憂物流方案是菜鳥網(wǎng)絡(luò)與優(yōu)質(zhì)物流商合作，搭建覆蓋全球的物流配送服務(wù)，可配送至全球200多個(gè)國家或地區(qū)AliExpress無憂物流—標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)專門針對速賣通賣家的小包貨物推出的簡易類物流服務(wù)，該服務(wù)運(yùn)往俄羅斯、英國等28個(gè)歐洲國家或地區(qū)AliExpress無憂物流—簡易服務(wù)為速賣通賣家提供國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理，售后賠付一站式的物流解決方案。可配送至全球176個(gè)國家及地區(qū)AliExpress無憂物流—優(yōu)先服務(wù)跨境電商平臺(tái)物流方式01Amazon平臺(tái)的FBA物流03eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流02AliExpress平臺(tái)的無憂物流04Wish平臺(tái)的WishPost物流

SpeedPAK包裹服務(wù)是eBay聯(lián)合物流戰(zhàn)略合作伙伴橙聯(lián)股份有限公司共同打造，以eBay平臺(tái)物流政策為基礎(chǔ)，為eBay大中華區(qū)跨境出口電商賣家量身定制的直發(fā)物流解決方案。本服務(wù)通過匹配平臺(tái)物流政策，提供包含中國境內(nèi)185個(gè)城市上門攬收、目的地預(yù)分揀、出口報(bào)關(guān)、國際運(yùn)輸、進(jìn)口清關(guān)、終端配送及物流軌跡追蹤等端到端的整體服務(wù)。旨在以提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的物流服務(wù)，幫助賣家降低物流管理成本，提高物流派送時(shí)效，提升買家平臺(tái)購買體驗(yàn)。eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流簡介eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流簡介eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流簡介SpeedPAK的物流方案類型已實(shí)現(xiàn)北美、歐洲、大洋洲的多方位覆蓋，可送達(dá)的目的地包括美國、德國，法國、澳大利亞、以色列、新西蘭等22個(gè)國家或地區(qū)SpeedPAK標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)可到達(dá)英國、德國、澳大利亞、加拿大等49個(gè)國家或地區(qū)，經(jīng)濟(jì)型服務(wù)提供門到目的地入境半程追蹤的服務(wù)，無尾程妥投信息SpeedPAK經(jīng)濟(jì)型服務(wù)SpeedPAK的物流優(yōu)勢政策支持SpeedPAK以eBay平臺(tái)政策為基礎(chǔ)，推出高度契合eBay平臺(tái)政策的物流服務(wù)01服務(wù)穩(wěn)定大數(shù)據(jù)智能監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量，建立預(yù)警機(jī)制，保障全年服務(wù)穩(wěn)定02透明跟蹤eDIS平臺(tái)提供全程物流軌跡，自動(dòng)同步至eBay主站，買賣雙方可實(shí)時(shí)掌握貨物運(yùn)輸進(jìn)度03跨境電商平臺(tái)物流方式01Amazon平臺(tái)的FBA物流03eBay平臺(tái)的SpeedPAK物流02AliExpress平臺(tái)的無憂物流04Wish平臺(tái)的WishPost物流Wish平臺(tái)的WishPost物流簡介Wish郵—E郵寶是Wish與中國郵政速遞物流股份有限公司合作的經(jīng)濟(jì)類速遞產(chǎn)品，單件限重2千克Wish郵—E郵寶2Wish郵—中郵小包是Wish與中國郵政合作，針對重量2kg以下小件物品為Wish平臺(tái)賣家推出的空郵產(chǎn)品Wish郵—中郵小包3Wish推出口岸直飛路向的物流產(chǎn)品Wish達(dá)1跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖4.4跨境電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)與防范與跨境物流自身相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)及防范1122包裹無法實(shí)現(xiàn)全程追蹤包裹破損、丟包或無法配送選擇可靠的物流與客戶保持聯(lián)系風(fēng)險(xiǎn)防范措施跨境物流的海關(guān)通關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及防范03進(jìn)口國清關(guān)效率低一些進(jìn)口國海關(guān)清關(guān)效率較低，延長了跨境物流的配送時(shí)間02貿(mào)易壁壘進(jìn)口國海外存在貿(mào)易壁壘，對商品查驗(yàn)嚴(yán)格02盡量避免涉嫌侵權(quán)仿牌產(chǎn)品盡量如實(shí)申報(bào)產(chǎn)品價(jià)值，申報(bào)品名要詳細(xì)，避免只寫“禮品”、“配件”等了解產(chǎn)品的清關(guān)要求01跨境電商賣家要遵紀(jì)守法，按海關(guān)規(guī)定出口，備好需要的出口清單材料，如商檢證明、報(bào)關(guān)文書等遵紀(jì)守法01知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題由于不了解東道國的法律，不注意知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等問題，容易發(fā)生跨境商品商標(biāo)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，這也導(dǎo)致商品無法申報(bào)風(fēng)險(xiǎn)防范措施跨境物流的不可抗力風(fēng)險(xiǎn)及防范政治風(fēng)險(xiǎn)受當(dāng)?shù)卣误w系、監(jiān)督管理制度不同因素的影響，涉外物流活動(dòng)中若出現(xiàn)突發(fā)性的事件時(shí)，不能得到及時(shí)而又恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法1法律風(fēng)險(xiǎn)由于跨境電子商務(wù)遍布的地區(qū)較多，各個(gè)地區(qū)所處環(huán)境和政治體系相差較大等原因，從而造成各自的法律體系和監(jiān)督管理方面存在很大的不同之處2自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)不管是空運(yùn)還是海運(yùn)，其運(yùn)輸效率都可能遭遇天氣、洋流等自然環(huán)境因素的影響，并進(jìn)而產(chǎn)生物流風(fēng)險(xiǎn)3避免與政局動(dòng)蕩地區(qū)的客戶交易避免與政局動(dòng)蕩地區(qū)的客戶交易，以免造成不必要的損失2關(guān)注國際形勢及時(shí)了解相關(guān)國家或地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)局勢1風(fēng)險(xiǎn)防范措施跨境電商理論與實(shí)務(wù)本章結(jié)束第五章

跨境電子商務(wù)支付

跨境電商理論與實(shí)務(wù)知識結(jié)構(gòu)圖知識結(jié)構(gòu)圖5.1跨境電子商務(wù)支付概述

跨境支付（Cross-borderPayment）指兩個(gè)或兩個(gè)以上國家或地區(qū)之間因國際貿(mào)易、國際投資及其他方面發(fā)生的國際間債權(quán)債務(wù)，借助一定的結(jié)算工具和支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的資金跨國和跨地區(qū)轉(zhuǎn)移的行為?？缇畴娚讨Ц兜亩x跨境電商支付產(chǎn)生背景政策環(huán)境總體利好跨境支付行業(yè)長期發(fā)展2中小企業(yè)出海熱潮助推跨境支付行業(yè)發(fā)展3人民幣跨境支付系統(tǒng)（CIPS）與環(huán)球銀行金融電信協(xié)會(huì)（SWIFT）協(xié)同發(fā)展4跨境電商交易規(guī)模穩(wěn)定增長，促進(jìn)跨境支付快速發(fā)展1跨境電商支付方式采用商業(yè)銀行電匯通過專業(yè)國際匯款公司通過第三方跨境支付機(jī)構(gòu)跨境電商支付方式支付方式交易規(guī)模交易成本時(shí)效安全性采用商業(yè)銀行電匯適用于大額款項(xiàng)小額匯款固定手續(xù)費(fèi)在100-200元；大額匯款有手續(xù)費(fèi)上限2-5天到賬安全性高，先付款后發(fā)貨，買家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通過專業(yè)國際匯款公司適用于1萬美元以下的中等金額交易分檔付費(fèi)，總體低于銀行匯款費(fèi)用約10分鐘到賬安全性較高，先付款后發(fā)貨，買家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通過第三方跨境支付機(jī)構(gòu)適用于小額高頻的電商交易手續(xù)費(fèi)率持續(xù)走低，為0-1%，但是提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)較高即時(shí)到賬安全性一般，行業(yè)內(nèi)公司的安全機(jī)制參差不齊，支付風(fēng)險(xiǎn)較高跨境電商支付業(yè)務(wù)流程商業(yè)銀行外卡收單業(yè)務(wù)中的信用卡收款的過程跨境電商支付業(yè)務(wù)流程專業(yè)匯款公司——西聯(lián)匯款跨境電商支付業(yè)務(wù)流程專業(yè)匯款公司——西聯(lián)匯款

匯款流程匯款人填寫西聯(lián)提供的匯款表單填寫匯款單支付匯款及手續(xù)費(fèi)支付手續(xù)費(fèi)簽名并接收收據(jù)簽名及收據(jù)與收款人取得聯(lián)系，將匯款信息通知收款人通知收款人到西聯(lián)匯款官網(wǎng)跟蹤匯款狀態(tài)跟蹤匯款匯款流程跨境電商支付業(yè)務(wù)流程專業(yè)匯款公司——西聯(lián)匯款

收款方式現(xiàn)金收款直接到合作網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)面收款01在線收款通過西聯(lián)匯款的合作銀行的自營電子渠道在線收款02直接到賬款項(xiàng)直接匯入收款人的銀行賬戶04支付寶到賬直接匯入收款人綁定的支付寶銀行卡03跨境電商支付業(yè)務(wù)流程第三方跨境支付機(jī)構(gòu)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)第三方支付機(jī)構(gòu)購付匯業(yè)務(wù)流程跨境電商支付業(yè)務(wù)流程第三方跨境支付機(jī)構(gòu)出口跨境電商平臺(tái)第三方支付收結(jié)匯業(yè)務(wù)流程我國跨境電商支付行業(yè)發(fā)展趨勢

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03國內(nèi)支付市場難撼動(dòng)，外資企業(yè)將重點(diǎn)布局跨境支付不同梯隊(duì)非持牌公司未來發(fā)展前景分化，或并購或轉(zhuǎn)型技術(shù)升級，區(qū)塊鏈等金融科技將助力跨境支付發(fā)展跨境電商理論與實(shí)務(wù)本小節(jié)結(jié)束知識結(jié)構(gòu)圖5.2主流跨境電子商平臺(tái)支付方式主流跨境電商平臺(tái)支付方式Aliexpress平臺(tái)支付方式2eBay平臺(tái)支付方式3Wish平臺(tái)支付方式4Amazon平臺(tái)支付方式1亞馬遜平臺(tái)收款方式亞馬遜正式支付服務(wù)商名單派安盈俗稱P卡（Payoneer），是一家創(chuàng)新型跨境支付數(shù)字平臺(tái)，服務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國家，支持150多種幣種01萬里匯WorldFirst，一直致力于為全球中小企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的跨境收付兌服務(wù)02連連國際是連連數(shù)字旗下品牌，致力于為全球企業(yè)、機(jī)構(gòu)與個(gè)人搭建數(shù)字化的支付與服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)04PingPong