(天貓規(guī)則大全)并有紅色字體標(biāo)注

嚴(yán)峻違規(guī)行為包括以下情形：(一)公布以下商品或信息的：1、槍支、彈藥、軍火或相關(guān)器材、配件及仿制品；2、易燃、易爆物品〔不含煙花爆竹〕；3、毒品、強(qiáng)腐蝕性化學(xué)品；4;成人網(wǎng)站論壇的賬號及邀請碼；5、毒品、制毒原料、制毒化學(xué)品、致癮性藥物、吸食工具及配件；6、可致使他人臨時(shí)失去抵抗力氣，對他人身體造成重大損害的管制器具，如電擊器、防狼噴霧、弓、弩及配件；7、用于監(jiān)聽、竊取隱私或機(jī)密的軟件及設(shè)備；8、含有反動、破壞國家統(tǒng)一、破壞主權(quán)及領(lǐng)土完整、破壞社會穩(wěn)定涉及國家機(jī)制止出版發(fā)行的書籍、音像制品、視頻、文件資料；9、非法傳銷類商品；10vpn代理效勞；11、人體器官、遺體；12、偽造變造的貨幣以及印制設(shè)備；、走私、盜竊、等非法所得。(二)公布以下商品或信息的：1、槍包、子彈袋等槍支、彈藥的附屬產(chǎn)品，及仿制品的衍生工藝品等；2、煙花爆竹及國家名錄中制止出售的易燃易爆化學(xué)原料；3、可致使他人臨時(shí)失去抵抗力氣、意識模糊的口服或外用的催情類商品及人造處女膜；4、精神類、麻醉類、有毒類、放射類、興奮劑類、計(jì)生類藥品；5、管制類刀具及甩棍、飛鏢等可能用于危害他人人身安全的管制器具；6、衛(wèi)星信號收發(fā)裝置及軟件；用于無線電信號探測、屏蔽的儀器或設(shè)備；7、用于非法攝像、錄音、取證等用途的設(shè)備；8、偽造變造國家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文件、證書、公章、防偽標(biāo)簽等，僅限國家機(jī)關(guān)或特定機(jī)構(gòu)方可供給的效勞；9、尚可使用或用于報(bào)銷的票據(jù)〔及效勞〕；尚可使用的外貿(mào)單證以及代理報(bào)關(guān)、清單、商檢、單證手續(xù)的效勞；10、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案等未被允許公開發(fā)行的書籍音像類制品；11、用于傳播色情信息的軟件及圖片；含有、暴力、低俗內(nèi)容的音像制品；原味內(nèi)衣及相關(guān)產(chǎn)品；12、國家保護(hù)類動物、瀕危動物的活體、內(nèi)臟、任何肢體、皮毛、標(biāo)本或其他制成品，已滅亡動物與現(xiàn)有國家二級以上保護(hù)動物的化石；13、賭博用具、考試作弊工具、汽車跑表器材等非法用途工具；14、身份證及身份證驗(yàn)證、閱讀設(shè)備；15、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物；16、未經(jīng)國家備案的網(wǎng)絡(luò)玩耍、玩耍點(diǎn)卡、貨幣等相關(guān)效勞類商品；17、外掛、私服相關(guān)的網(wǎng)游類商品；、未經(jīng)許可公布的奧林匹克運(yùn)動會、世界博覽會、亞洲運(yùn)動會等特許商品。(三)公布以下商品或信息的：1、農(nóng)藥及國家名錄中制止出售的有毒化學(xué)物〔非劇毒、強(qiáng)腐蝕性〕；2、用于預(yù)防、治療人體疾病的藥物、血液制品或醫(yī)療器械；3、煙草專賣品及煙草專用機(jī)械；4、警用、軍用制服、標(biāo)志、設(shè)備及制品；5、帶有宗教、種族卑視的相關(guān)商品或信息；6、含有、暴力、低俗內(nèi)容的動漫、小說、玩耍和圖片；7、國家保護(hù)類植物活體〔樹苗除外〕；8、正在流通的人民幣及仿制人民幣；9、涉嫌違反《中華人民共和國文物保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定的文物；10戶查詢等效勞；11、撬鎖工具、開鎖效勞及其相關(guān)教程、書籍；12、涉嫌欺詐等非法用途的軟件；13的設(shè)備；14“中華民國”字樣的郵品。15標(biāo)準(zhǔn)的商品。(四)公布以下商品或信息的：1、介紹制作易燃易爆品方法的相關(guān)教程、書籍；2、可能用于躲避交通治理的商品；汽車類違規(guī)代辦效勞；3、算命、超度、風(fēng)水、做法事等封建迷信類效勞；4、未經(jīng)許可的募捐類商品；5、網(wǎng)絡(luò)低俗產(chǎn)物；6、捕魚器相關(guān)設(shè)備及配件；7、出售、轉(zhuǎn)讓、回收，包括已作廢或者作為保藏用途的信用卡及銀行卡；8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停頓銷等制成品；9、利用線路上的直流饋電發(fā)光的燈；10、用于全銷售的偽造變造的數(shù)碼商品；11、官方已停頓經(jīng)營的玩耍點(diǎn)卡或平臺卡商品；12、虛擬抽獎(jiǎng)?lì)惿唐贰５谒氖鶙l為。第四十七條，是指未經(jīng)允許公布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵害他人隱私權(quán)的行為。第四十八條權(quán)的行為。第四十九條第五十條工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士供給財(cái)物、消費(fèi)、招待或商業(yè)時(shí)機(jī)等；(二)會員系淘寶工作人員及/或其關(guān)聯(lián)人士，且該淘寶工作人員未依據(jù)《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定進(jìn)展照實(shí)申報(bào)；(三)會員通過其他手段謀取不正值利益的。一般違規(guī)行為第五十一條濫發(fā)信息〔包括但不限于規(guī)章、包括以下情形：(一)公布以下商品或信息的：里巴巴及旗下公司產(chǎn)品的軟件；2、秒殺器以及用于提高秒殺成功概率的相關(guān)軟件、阿里旺旺群發(fā)軟件等干擾淘寶正常秩序的軟件或效勞；3、代寫論文、代考試類相關(guān)效勞；4、法律詢問、心理詢問、金融詢問、醫(yī)生在線詢問的效勞；5、炒作博客人氣、炒作網(wǎng)站人氣、代投票類商品或信息；6、大量流通中的外幣及外幣兌換效勞；7、注射類美白針劑、溶脂針劑、填充針劑、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品；8、商品本身〔或外包裝上〕所注明的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證標(biāo)志、成份及含量不符合國家規(guī)定的商品9、未經(jīng)許可公布專營類目所屬商品；10、以下淘寶網(wǎng)虛擬物品類目的商品或信息：1)不行查詢的分期返還話費(fèi)類商品；2)不限時(shí)間與流量的、時(shí)間不行查詢的以及被稱為漏洞卡、集團(tuán)卡、內(nèi)部卡；3)時(shí)間不行查詢的虛擬效勞類)QQ賬號；5)QQ7)平臺卡商品其所屬平臺未經(jīng)淘寶備案的；8)盛付通商品及在淘寶網(wǎng)公布的穿越火線道具類商品；9)自動發(fā)貨形式的一卡通系列商品及任何充值方式下以面值原價(jià)形式出售的一卡通系)虛擬代刷效勞類商品；11)72小時(shí)內(nèi)到賬的虛擬商品；12)群發(fā)短信效勞、SP業(yè)務(wù)自消費(fèi)類商品。(二)在商品類、店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面公布以下信息：1、郵局包裹、EMS專遞、快遞等物流單據(jù)憑證及單號；2、手機(jī)直撥卡與直撥業(yè)務(wù)，回?fù)芸ㄅc回?fù)軜I(yè)務(wù)；3、貓狗肉、貓狗皮毛、魚翅、熊膽及其制品；4、動物捕殺工具〔除捕魚器〕；5、帶破解功能的手機(jī)卡貼；6、國家補(bǔ)助或無償發(fā)放的不得私自轉(zhuǎn)讓的商品；7、特供酒、軍需酒；8、公布心情故事、店鋪介紹、外網(wǎng)購物鏈接、淘寶客鏈接等非實(shí)際交易信息，tmall(天貓)店鋪購物鏈接、聯(lián)系方式、實(shí)商非阿里旺旺聯(lián)系方式群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)懇求的淘寶賣家店鋪消息、產(chǎn)品或效勞消息等廣告消息；9、代他人申請具有專屬性的權(quán)利，包括申請?zhí)詫毜赇佈b修市場設(shè)計(jì)師等；10、閑置、保藏商品公布數(shù)量超過限制；11、支付寶免簽約即時(shí)到帳接口。(三)使用以下不當(dāng)方式公布商品或信息的：1、在制止公布商品信息的門戶、社區(qū)、淘江湖、淘寶打聽板塊公布廣告信息的；2、店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的；3、開設(shè)兩家以上店鋪且出售同樣商品的(四)在商品類頁面、店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面公布以下錯(cuò)誤描述的商品或信息：1、商品信息中缺少標(biāo)題、主圖，或服飾類商品缺少所售商品本身的實(shí)物圖片；2、商品標(biāo)題、圖片、價(jià)格、物流方式、郵費(fèi)及售后效勞等商品要素之間明顯不匹配；3、商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的；、使用虛假的好評率、店鋪評分、tmall(天貓)店鋪類型，或使用與店鋪實(shí)際信息不符的標(biāo)識；5、商品與所公布的類目或?qū)傩圆环模?、商品與所公布的類目或?qū)傩圆环以斐蓢?yán)峻后果的。違反淘寶網(wǎng)各類目、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定公布商品或信息的。第五十二條，是指通過不正值方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權(quán)(一)通過不正值方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之八(二)通過不正值方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分百分之五十以上但百分之八十以下，且相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達(dá)四十八筆以上的；(三)其它通過不(四)通過不正值方式提高商品銷量的。第五十三條tmall(天貓)特別類目賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。第五十四條描述不符包括以下情形：(一)賣家對商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)峻不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的；(二)賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)展披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；(三)賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)展披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相第五十五條括以下情形：(一)賣家違反以下承諾的：任但賣家拒絕擔(dān)當(dāng)?shù)模?、淘寶判定賣家確實(shí)應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)七天無理由退換貨、假貨賠三、數(shù)碼修理、閃電發(fā)貨賠付等售后保障責(zé)任但賣家拒絕擔(dān)當(dāng)?shù)模?、賣家在收到消費(fèi)者保障效勞保證金催繳單之日起十四日內(nèi)未足額繳納保證金諾供給的試用商品的。(二)賣家違反以下承諾的：1、tmall(天貓)賣家拒絕供給或者拒絕依據(jù)承諾的方式供給發(fā)票的；tmall(天貓)賣家與買家在tmall(天貓)外進(jìn)展交易的；3、參與貨到付款或信用卡付款效勞的賣家，但拒絕供給上述效勞的；4、參與淘寶官方活動的賣家，未依據(jù)活動要求供給效勞的；5、公布拍賣商品的賣家，拒絕依據(jù)買家拍下的價(jià)格成交或者拒絕供給包郵效勞的；6、參與聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內(nèi)按已審核的報(bào)名信息所載內(nèi)容完成發(fā)貨的；7、參與淘寶玩耍交易平臺的賣家，未在買家付款后三格外鐘內(nèi)供給商品的；商品的未在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的；(三)賣家未履行其它承諾的。第五十六條為。第五十七條第五十八條營秩序的行為。第五十九條未在淘寶規(guī)定的期間內(nèi)公開或準(zhǔn)時(shí)更其營業(yè)執(zhí)照信息的行為。第六十條利人在三天內(nèi)對同一賣家的投訴視為一次投訴。第五節(jié)違規(guī)的執(zhí)行第六十一條第六十二條：〔一〕十五天內(nèi)；〔四〕惡意評價(jià)的投訴時(shí)間為評價(jià)生效后十五天內(nèi)。第六十三條對延遲發(fā)貨、違反承諾及惡意評價(jià)。逾期未提交證據(jù)的，淘寶有權(quán)依據(jù)當(dāng)時(shí)所把握的狀況進(jìn)展推斷與處理。對其余違規(guī)行為的推斷與處理，淘寶在收到投訴后馬上進(jìn)展。第六十四條錯(cuò)誤的情形外，對違規(guī)行為的處理不中止、不撤銷。分則tmall天貓)第一章交易第一節(jié)注冊第一條商品符合當(dāng)年度的《tmall(天貓)招商標(biāo)準(zhǔn)》；(二)商家及其銷售的商品符合當(dāng)年度的《tmall(天貓)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；(三)商家有效簽署《tmall(天貓))tmall(天貓)要求的其他條件。其次條天貓一未經(jīng)商標(biāo)注冊人同意，更換其注冊商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品進(jìn)展銷售的；(二)符合本規(guī)章總則中不當(dāng)商家違反《tmall(天貓)招商標(biāo)準(zhǔn)》的；(六)嚴(yán)峻違規(guī)扣分達(dá)四十八分。其次節(jié)經(jīng)營第三條tmall(天貓)店鋪命名標(biāo)準(zhǔn)》。第四條tmall(天貓)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。其次章tmall(天貓)市場治理第一節(jié)市場治理情形第五條tmall(天貓)第六條寶催繳后未在十五天內(nèi)繳納或補(bǔ)足的，賜予店鋪監(jiān)管，直至足額繳納為止。第七條商家應(yīng)嚴(yán)格遵守《tmall(天貓)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。商家假設(shè)違反《tmall(天貓)品搜尋降權(quán)三天的處理。第三章違規(guī)第一節(jié)tmall(天貓)對嚴(yán)峻違規(guī)行為及處理第八條公布違禁信息：(一)公布總則中公布違禁信息第一項(xiàng)所列商品或信息的，每次扣四十八分；-----(二)公布總則中公布違禁信息其次項(xiàng)所列商品或信息(三)公布總則中公布違禁信息第三項(xiàng)所列商品或信息的，(四)公布總則中公布違禁信息第四項(xiàng)所列商品或信息的，除第八品監(jiān)管；對于系統(tǒng)排查到的涉嫌重復(fù)公布違禁信息的賣家所公布的商品，天貓)第九條盜用他人賬戶，每次扣四十八分。 高壓線第十條第十一條騙取他人財(cái)物，每次扣四十八分高壓線對于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)賜予單個(gè)商品搜尋屏蔽或降權(quán)。對于系統(tǒng)排查到的涉嫌騙取他人財(cái)物的會員，)接進(jìn)展店鋪監(jiān)管。第十二條天貓賜予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜尋降權(quán)直至商品整改完成寶網(wǎng)搜尋降權(quán)。第十三條出售假冒商品，每次扣四十八分。 高壓線為了防止對公眾造成不利影響，保店鋪監(jiān)管。第十四條全不符的。商家首次假冒材質(zhì)成份的，須向tmall(天貓)支付兩萬元違約金，天貓)營銷活動十四天；再次假冒材質(zhì)成份的，扣四十-----高壓線經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品是指出售未經(jīng)正常中國海關(guān)報(bào)關(guān)程序的進(jìn)口商品出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品的，每次扣四十八分。 高壓線第十六條公布非商定商品，是指商家公布未經(jīng)tmall(天貓)許可的品牌的商品。每次扣十二分。第十七條分。其次節(jié)tmall(天貓)對一般違規(guī)行為及處理第十八條(一)公布總則中濫發(fā)信息第一項(xiàng)所列商品或信息的，除第八目每次(二)tmall(天貓)商品類頁面中公布總則中濫發(fā)信息其次項(xiàng)所列商品或信息的，每件扣一分〔但三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過七分三)〕；對系統(tǒng)排查到的涉嫌違反其次目規(guī)定的商品，tmall(天貓)(四)tmall(天貓)商品類頁面中公布天貓)同時(shí)賜予單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜尋降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復(fù)。(五)除定tmall(天貓)特別類目的商品外，商家在買商品或信息，淘寶可對商品或信息進(jìn)展臨時(shí)性下架或刪除。第十九條(一)符合總則中虛假交易第四項(xiàng)所述情形的，每次扣六分。淘寶對家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)峻程度賜予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜尋降權(quán)。其次十條金額最高不超過五百元。其次十一條描述不符(一)(二)(三)符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的，每次扣三分。其次十二條違反承諾(一)(二)(三)符合總則中違反承諾第三項(xiàng)所述情形的，每次扣四分。其次十三條商家。其次十四條其次十五條其次十六條天內(nèi)未更的，每次扣十二分。其次十七條第三節(jié)違規(guī)處理其次十八條tmall(天貓)對會員的嚴(yán)峻違規(guī)行為實(shí)行以下違規(guī)處理方式：(一)商家嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，賜予店鋪屏蔽、限制公布商品、限制創(chuàng)立店鋪、限制發(fā)tmall(天貓)營銷活動計(jì)達(dá)二十四分的，賜予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)全部商品、限制公布商品、限制創(chuàng)立店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天、限制參與tmall(天貓)tmall(天貓)支付違約金三萬元的處理；(三)商家嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，賜予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限tmall(天貓)營銷活動九十天、(天貓四商家嚴(yán)峻違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十〔天貓)時(shí)繳納的保證金額度〕。商家因單次違規(guī)扣分較處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。其次十九條tmall(天貓)tmall(天貓)營銷活動七天、向tmall(天貓)支付違約金一萬元的處理。天貓2023年懲罰一覽表違規(guī)類型違規(guī)類型違規(guī)行為違規(guī)行為情節(jié)/分類扣分/懲罰公布總則中公布違禁信息第一48分/次項(xiàng)所列商品或信息的；公布總則中公布違禁信息其次12分/次項(xiàng)所列商品或信息的；公布違禁信息公布總則中公布違禁信息第三6分/次項(xiàng)所列商品或信息的；公布總則中公布違禁信息第四86分/2分/次項(xiàng)所列商品或信息的；盜用他人賬戶盜用他人賬戶48分/次嚴(yán)峻違規(guī)泄露他人信息泄露他人信息6分/次公布非商定商品公布非商定商品12分/次騙取他人財(cái)物騙取他人財(cái)物48分/次擾亂市場秩序擾亂市場秩序24分/次；情節(jié)嚴(yán)峻的，48分/次出售假冒商品出售假冒商品48分/次假冒材質(zhì)成分假冒材質(zhì)成分48分/次出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品出售未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品48分/次不正值謀利不正值謀利24分/次；情節(jié)嚴(yán)峻的，48分/次公布總則中濫發(fā)信息第一項(xiàng)