售后服務演講稿

★★★★10/11售后效勞演講稿敬重的各位領導、現場的各位嘉賓和朋友們：大家上午好！我是＊＊＊，格外快活與大家一起探討學習售后效勞這一耳熟能詳、永無止境的話題效勞作為一種的利潤增長點不僅被大多數企業(yè)所看好，更讓我們經銷商朋友們所推崇木門行業(yè)的競爭，不僅是產品風格、質量的競爭，更是一種效勞的競爭面對如何更好的提高售后效勞水平，我有一些感想，期望和大家共享或許大家會認為：售后效勞就是產品賣出去以后，客戶有問題，才會產生售后效勞而我更認為：售售后整個過程即由“售后效勞在終端”轉變?yōu)椤笆酆笮谠谌獭笔矍埃号c顧客溝通、洽談，了解顧客現狀以及需求，有針對性地建立客戶治理檔案售中：售中概括為“網上訂單—訂單生產—產品出廠—安裝完畢—顧客滿足”產品出廠以后，作為公司終端效勞的載體，在此我簡要表述一下我的認識和體會首先是與物流公司的貨物交接，要留意核實發(fā)貨單數量與接收數量的全都性，并留意保存留底，同時檢查貨物有無損壞其次是安裝問題安裝是我們效勞的關鍵，應當嚴格依據公司培訓資料中安裝標準執(zhí)行避開因不當操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差同時舉個細節(jié)方面的例子，假設我們不在現場，安裝技術人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護套板、線條等產品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕連續(xù)擴大、并且將有問題的產品不作任何調整的進展安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿足朋友們，假設是我們有業(yè)務人員在現場、假設是我們的安裝的人員能自覺依據公司安裝標準、假設是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料準時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進展簡潔修復，調整安裝，我信任我們會將完善的安裝效果、完善的產品呈現給顧客，做到顧客滿足的安裝完畢售后：建立并完善客戶治理檔案，依據檔案狀況，安排時間定期進展回訪給與維護保養(yǎng)的同時，對于這方面的學問給與指導依據顧客的檔案以及我們的傳統的節(jié)日，我們準時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語讓顧客有一種被關愛、被敬重的滿足，同時回報給我們的信任和敬重我們要突破售后效勞的傳統觀念，協作公司將售后效勞很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，信任我們萬家園的明天會更好！感謝大家！效勞把握在我們自己手中各位領導，各位來賓，女士們，先生們：效勞是企業(yè)永恒的主題，作為公司的載體，效勞更是我們脫穎而出的砝碼以上是我在經營活動中的一些粗淺體會，信任在的一年里，經過朋友們的努力，在各級政府機關領導的支持下，我們個體戶隊伍一“:///yanjianggao/“:///yanjianggao/定會不斷壯大我們要不斷努力，不斷進展，向私營企業(yè)靠攏，為社會做出更大的奉獻，為國家多納稅最終，祝大家身體安康，為社會多提供便利，為自己多謀福利！敬重的各位領導：大家好!首先感謝我們公司給了我這次競聘的時機!不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分說明白各位領導、和同事們對我的期望、支持和關心，這種時機對我來說是格外可部一名調試員，我要競聘的崗位是調試主管，調試主管的主要工作內容應當是，幫助部門經理調度售后效勞人員，合理安排出差時間和出差地點，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現場產品安裝、調試、修理工作進展指導，對于的售后人員進展培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現場解決的的問題，進展指導，或者是用或的方法對現場提出的疑問給以答復202333日到公司以來，工作認真負責，擅長思考和學習，與同事之間相處和諧在生產車間工作期間，對公司產品的相關學問有了很深的了解，把握了產品的組裝，調試，修理等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務2023年11效勞部成為一名調試員，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通力量都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行嫻熟的調試及修理，對電力系統的學問了解的更加全面，可以從我們的設備聯系到整個電力系統，使調試工作進展的更加嫻熟和流暢比方風電場發(fā)電系統，風機發(fā)電的出口電壓一般是690V，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳690V經過箱變將電壓變到10kV或者是35kV再輸送到升壓站，升壓站通過主變將電壓升到110kV或者是220kV，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kV或者是35kV的系統中性點，不過現在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜，變壓器中性點保護裝置用在主變110kV或220kV110kV220kV網遠距離輸送，一般并網電壓大局部都是220kV火電發(fā)電系統，發(fā)電機出口電壓等級有3、6、10、、18、20kV等，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送，升壓變的35kV側用到消弧線圈或電阻柜，220kV側中性點用到變壓器中性點保護裝置水電發(fā)電系統，目前電壓有和兩種，的似乎居多，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈，經過升壓到220kV后再并網輸送，主變220kV側用到變壓器中性點保護裝置太陽能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生化為電能量的過程;其次，是形成電壓過程有了電壓，就像筑高了大壩，假設兩者之間連通，就會形成電流的回路太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31V,將24塊板串聯，得到690V690V逆變成溝通690V，10kV升壓變壓器升到220kV并網輸送這里的10kV中性點使用消220kV中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發(fā)電根本過程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些其他的發(fā)電還有很多，比方核電，垃圾燃燒發(fā)電，生物能等等，根本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kV或35kV降壓到10kV在安排到各個用電部門，這里也會用到我們的設備，特別是10kV中性點大多都經過消弧線圈接地在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協作方面都有了很大的進步，在現場要遇到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學到了很多的東西，比方現場會遇到其他的廠家，有保護的，有開關柜的，有主變的，有無功客戶滿意、客戶感動演講稿各位領導、各位同仁：大家好!今日很榮幸站在這裡，和大家一起探討一個主題：那就是 客戶滿意、客戶感動，這是企業(yè)的最高追求，更是我們全體同仁的使命作為後勤部門負責人及各部門人員，我們有權力和義務既然是企業(yè)生命的關鍵，應如何妥當運作和適當應對？孫子也就是說，首先要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，實行正確有效的策略，其次要制造及維持良好的客戶關系，推動各種出色有效的打算和制度，以最優(yōu)質和零缺陷的產品供給給客戶，想客戶之所想，急客戶之所急必須做到以下幾點：1.要讓客戶滿足又感動，我們首先要充分了解客戶目前、將來和潛在的實質需求與心理需求，由此而在設計、生產、品管和治理諸方面實行務實的措施，包括打算、制度、操作程序等，全面徹底地去推動做到讓客戶又滿足又感動，必能使很多挑剔情勢無從發(fā)生徹底了解客戶的需求和期望；客戶不滿足，需求不滿足，或有更高的需求和期望，才會挑剔和埋怨公司應針對產品的設計、品管、原料、包裝，以及售前、售中、售后效勞等，運用各種方法，調查及了解客戶的需求和所要求的期望如彼此有意見，還要在事前事中做充分的溝通及修訂重要的規(guī)格和要求，應列成書面由雙方簽字為使了解更徹底，我們還要換位思考，站在客戶的角度，不斷要求自己，不斷挑剔自己，并把自我要求和挑剔的每一點，都徹底充分的做到2望講稿范文當繁花盛開的五月靜靜降落，當萬紫千紅的季節(jié)換上裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里悄悄走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，鼓勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關心和照看患者，更多的考慮患者的需求，供給更完善的優(yōu)質效勞記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，效勞無窮期我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫和更多的獻給人民群眾為了創(chuàng)“百姓滿足醫(yī)院，正值優(yōu)質效勞標兵醫(yī)學，教育網收集整理”滿足患者日益增長的效勞需求，我院本著“一切為了病人”的效勞宗旨，以“探究顧客愿望，滿足顧客期環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高效勞水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素養(yǎng)培訓，在全院開展講究效勞禮儀，標準舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿足曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注安康和愛的使者我們在平凡的崗位上表達護士自身的價值，我工作、我歡快、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛永久與你我同在效勞是市場競爭的需要，是生存的需要，更是進展的需要效勞的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶制造價值，并在這一過程中制造企業(yè)價值效勞的重要意核心競爭力的工作來抓，認真去效勞，與客戶建立長期合作的觀念要深入到每位員工的思想中，通過供給優(yōu)質效勞實現客戶滿足是每一位員工的責任，無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門，每一言、每一行都關系到效勞水平，關系到客戶滿足敬重的領導、各位評委：質量在我心中，效勞在我手中隨著企業(yè)的的進展，質量已經成為一種信念，它與我們始終有著親熱的聯系，在企業(yè)里面尤其重要，比方像我們所生疏的產品質量、工作質量、治理質量、營銷質量、效勞質量等等，總之質量是一切的根底那么什么是質量呢？很多人的答案是指產品使用性、耐用性的一種過程而實質上它是一種準則、一種責任、一種需求程度，沒有了質量就沒有了任何信譽和市場，這樣一個企業(yè)就沒有了生命一個真正有生命的企業(yè)是留意質量根底為保證，靠的是每一位員工的細心打造，在我們的細心呵護和拼搏下，企業(yè)步入快速進展的軌道，這些靠的就是質量而相對于市場，營銷質量和效勞質量是重在的，營銷質量不是簡潔地讓我們向市場供給一些品質牢靠的產品和優(yōu)質的效勞，準確來講它是一套系統性的營銷工程首先，它要建立市場搜尋系統，通過調查、分析、反響、測試，就然后有效的把握市場需要；其次，它以市場為理念，以科技為手段，設計出人性化的高質量的產品；最終，通過顧客滿足度測評，進一步提高質量要素與此同時效勞質量則是營銷質量的核心，效勞質量主要表達效勞工作是否能夠滿足被效勞者需求的程度以如何提高，該如何做呢？曾經我的領導告知我，他說效勞工、高效、準確、無誤在這里我列舉2023年9月份神龍一廠工程車型TX3型零件左前翼子板里板所承受T73車型，由于在總裝裝配左前護板時方形固定孔過小導致無法裝配固定產生了缺陷，了解此信息后效勞人員與TX3工程技術人員、焊裝車間車身線班組以及質檢現場協商和測試，通過測試最終打算將翼子板方形固定孔用銑鉆頭進展擴大4MM整整一個月售后人員堅持在現場幫助班組返修60余件，最終的結果是未發(fā)生一臺100%零件準時上線率這一成果是值得快活的，值得驕傲的，雖然神龍工作人員沒有豎起大拇指，但是從他們的表情中我們看到了微笑，看到了鼓舞，這表情仿佛是說你們是好樣的，你們真棒，你們行”是的！他們是優(yōu)秀的，他們的效勞意識格外濃烈，不僅僅完善的完成了任務并且提高了效勞質量這份榮譽屬于他們！在企業(yè)里我們都是質量工作中的一員，沒有質量就沒有了客戶“客戶是上帝“這句話被大家崇拜，而我認為“上帝”只是外國人的稱呼，只活在他們心中，對于我們我還是覺得“客戶是我們的衣食父母”或者“客戶是我們的岳母”這種稱呼親切些曾經有人問過我，你的工薪是誰發(fā)，我的答案是客戶，沒有2023919焊螺栓，導致一臺整車被迫叉下線，停線4分鐘售后人員在總裝返修區(qū)域與車間班組、質檢以及整車返修人員溝通協商后準時將車返修上線