館長個人工作計劃（17篇）

第館長個人工作計劃（17篇）

館長個人工作計劃（精選17篇）

館長個人工作計劃篇1

根據(jù)學(xué)院工作的要求，進一步認(rèn)識新時期學(xué)院對圖書館工作的新要求，進一步提高對學(xué)院圖書館重要性的認(rèn)識，進一步確立服務(wù)育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研和教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書館的管理工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本年圖書館工作計劃。

一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高館員素質(zhì)。

加強圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優(yōu)勢，多讀書多看報，認(rèn)清形勢，端正思想。對一些新同志進行圖書管理系統(tǒng)軟件培訓(xùn)和有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

二、加強文獻(xiàn)資源建設(shè)。

1、紙質(zhì)建設(shè)。紙質(zhì)文獻(xiàn)依然是師生主要利用的文獻(xiàn)形式，逐年增加新書購入數(shù)量以及擴大期刊品種，__年購入圖書12萬冊，期刊1180種。

2、電子資源建設(shè)。電子資源以其新、快、方便下載利用等諸多特點，已經(jīng)在教學(xué)、科研中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。__年計劃購買電子圖書20萬冊，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫（8個專輯）。

三、繼續(xù)加強讀者服務(wù)工作

1、規(guī)范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時為遺失借閱證的讀者做好補證工作。

2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。

應(yīng)用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、報導(dǎo)服務(wù)等方式，有效地滿足讀者對文獻(xiàn)的不同層次的需求。

（2）開展文獻(xiàn)信息調(diào)研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻(xiàn)信息資源進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實完善的辦法；二是要了解和掌握預(yù)購文獻(xiàn)資源的市場占有量，研究文獻(xiàn)信息的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。

（3）開展“利用圖書館知識”宣傳教育。利用圖書館宣傳欄，及時報導(dǎo)文獻(xiàn)信息、圖書布局、揭示館藏，幫助讀者學(xué)會利用圖書館，更重要的是吸引的讀者開發(fā)和利用圖書館資源。對每年入學(xué)后的新生，我們要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書。

3、繼續(xù)延長周開放時間，保證在74小時以上。新館：8：00——21：30（冬），8：00——22：00（夏）；書庫周二——周六正常開放外，對于雙休日，老館書庫周日全天開放，新館書庫周一全天開放。

4、組織開展“讀者評館”活動，促進圖書館建設(shè)和職工素質(zhì)的'不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。

四、日常事務(wù)

1、修改和完善規(guī)章制度，全面貫徹執(zhí)行細(xì)化后的各崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)任務(wù)分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務(wù)效率的提高。

2、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊，錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標(biāo)及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工，保證質(zhì)量。

3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。

館長個人工作計劃篇2

一、正面宣傳、教育，形成團結(jié)友愛、勤奮學(xué)習(xí)的良好班風(fēng)。

(一)充分利用班會課及其它時間加強宣傳力度，調(diào)動學(xué)生的求知欲望與自我成才的動力。把學(xué)習(xí)問題常掛在嘴邊，常常提醒他們。針對高二學(xué)生的獨特心理和態(tài)度，我要多利用班會和晨會有計劃地開展教育工作，如何度過學(xué)習(xí)的懈怠期，如何看待自己的成績，如何縮短適應(yīng)期，調(diào)整心態(tài)，踏踏實實地迎接高三的學(xué)習(xí)，為高三學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備等。

(二)抓好班級的常規(guī)建設(shè)

1、抓好新學(xué)期的啟始工作。整個學(xué)期的教育教學(xué)的效果如何，關(guān)鍵就是看頭開的怎么樣，要讓學(xué)生以飽滿的情緒進入新的學(xué)期。在寒假中我對班級的部分學(xué)生進行了家訪。了解學(xué)生的第一手信息，也讓學(xué)生和家長盡快熟悉我，并對學(xué)生的寒假學(xué)習(xí)進行指導(dǎo)，使之能夠全面地做好升入高二下的準(zhǔn)備。加快班主任與學(xué)生的磨合期，讓班級盡快地平穩(wěn)地走上正軌。

2、加強班級行為規(guī)范方面強化管理，規(guī)范班級的管理制度。首先，在學(xué)生行為規(guī)范方面落實到每位同學(xué)，并對班級的紀(jì)律問題、學(xué)習(xí)習(xí)慣(如遲到、作業(yè)、衛(wèi)生、學(xué)校常規(guī)檢查等)都進行強化管理。由班委起草班級的常規(guī)制度，通過學(xué)生的討論和認(rèn)同后嚴(yán)格執(zhí)行。

3、加強班級學(xué)習(xí)常規(guī)管理，創(chuàng)建良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。學(xué)習(xí)總是班級最重要的任務(wù)，希望新學(xué)期我班能在學(xué)習(xí)上創(chuàng)建了一個較好的基礎(chǔ)，希望大多數(shù)同學(xué)都能學(xué)習(xí)努力、刻苦，情緒穩(wěn)定，信心也足，學(xué)習(xí)常規(guī)好。本學(xué)期要逐步培養(yǎng)了同學(xué)頑強的學(xué)習(xí)品質(zhì)，勇于拼搏的精神，讓每個同學(xué)充分發(fā)揮出自己的學(xué)習(xí)潛能，向更高的目標(biāo)前進。

二、以學(xué)生的自我教育為形式，作好學(xué)生的思想教育工作。

1、在班級中利用晨會時間和班會時間對學(xué)生進行形勢教育，讓學(xué)生感受到時間的緊迫，形成班級競爭事態(tài)，明確班級的奮斗目標(biāo)。重視班會課的教育時間，利用好班會課開展一系列的教育活動，剛開學(xué)作學(xué)生應(yīng)有的各種準(zhǔn)備。在重要考試前作好動員工作，考試后作好班級情況分析，在班級中多表揚好的現(xiàn)象，表現(xiàn)突出的同學(xué)，特別是一些困難學(xué)生有一點進步就要抓住機會加以表揚，讓他感受到班級重視，老師的關(guān)心，進步的喜悅，以激勵他一步一步前進，以形成班級的激勵機制，樹立榜樣。通過一步一步堅持在班級中展開思想教育，并引導(dǎo)學(xué)生進行自我教育，從而踏實地落實自己班級管理的理念。

2、關(guān)注學(xué)生各方面的變化，有效的調(diào)節(jié)學(xué)生的心理和情緒。在工作中多從學(xué)生的角度思考，把每個學(xué)生都放在心中，從心理、情緒、學(xué)習(xí)、生活的各方面關(guān)注他們，敏銳的觀察和發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的變化和問題，加強與學(xué)生的交流，多和學(xué)生談心，及時與學(xué)生溝通高考信息，不斷地鼓勵和支持學(xué)生，讓學(xué)生體會到我的的真心，更信任我，更好地幫學(xué)生排解困惑，樹立信心。

3、抓好本學(xué)期的幾次重要活動，加強班級凝聚力。開好年級大會，利用年級大會幫助學(xué)生樹立理想，樹立信心，鼓舞士氣。

三、充分調(diào)動和協(xié)調(diào)各種力量以形成合力。

強化班委干部的工作能力和責(zé)任心。把班級的各項工作落實到每個班委，分工明確，責(zé)任明確，更好的落實班級的常規(guī)管理。經(jīng)過一個學(xué)期班委干部負(fù)責(zé)各事務(wù)。班委與班主任老師保持溝通，加強與任課老師的交流，明確重點幫助對象，及時了解了這些學(xué)生的變化和發(fā)展，以及班級的整體情況。

館長個人工作計劃篇3

新的一年，新的開始，新的計劃，對于工作，我的計劃是做三件事：

首先是公司服務(wù)體系建設(shè)。一個公司也好，一個產(chǎn)品也罷，其存在的核心是要給客戶創(chuàng)造價值。

對于我們來說，幫助他們在微商的道路上少走彎路、提升成功的概率，這就是我們需要給予客戶的價值。這也是我們自身安身立命的根本。

接下來，我們會投入足夠的人力、物力和精力去做好客戶服務(wù)的事情。關(guān)于人才，一方面要建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)機制和激勵機制，另一方面，要招募到足夠?qū)I(yè)的人才。

目標(biāo)只有一個——把服務(wù)做得更性感一點!進而去創(chuàng)造更大的客戶價值。各行各業(yè)，用一顆敬畏之心去對待客戶，最后的結(jié)果一定不會太差。

其次是關(guān)于傳播。過去，我們做了很多的事情，也取得了一些成績，但都沒有“秀”出去。甚至有些同行都在拿著我們的案例到處吹牛逼說是他們的案子。這顯然是不科學(xué)滴。

在傳播方面，我們存在兩個問題，一是套路不夠，想到哪里就做到哪里，而且，完全沒有節(jié)奏感;二是傳播的內(nèi)容太散了，有一點東一榔頭西一棒槌的感覺。

還有，很多人對微商存在這樣那樣的誤解，我想通過傳播優(yōu)秀的案例，讓大家能夠看到微商的“另一面”。同時，也期待通過案例的傳播，讓更多從業(yè)者看到那些優(yōu)秀的榜樣。

第三，關(guān)于銷售體系的建設(shè)。在過去，我的精力一直放到了其他方面，至少沒有在銷售這個方面下足多的功夫。引進人才是一個手段，另一方面，也要改變銷售團隊的成長機制。

還有，我們在20__年，會繼續(xù)展開和各種社會渠道的合作，吸引更多的合作伙伴參與到微商服務(wù)這個領(lǐng)域當(dāng)中來，一起合作共贏。如果你有相關(guān)資源，我們可以勾搭一下。

我的個人目標(biāo)

公事說完說私事，對于我個人，也設(shè)了三個小目標(biāo)：

第一，每周要讀一本書，這是一個最低目標(biāo)。讀書的好處自不用贅述，與其每天把大量時間浪費在手機上，還不如讀點書好呢。

可能是年度盛典那兩天太辛苦的原因，大會結(jié)束之后，我就重感冒了。于是，在元旦的假期，我就選擇了睡覺和看書。雖然是迷迷糊糊的，但收獲還是非常大的。

關(guān)于讀書的目標(biāo)，這是一個最容易做的事情，但又是特別不容易做到的事情。20__，讓我們一起多讀點書吧。

第二，健身。我不會去健身房的，除非我有時間空出來整月的時間去健身房，否則就堅決不去辦什么健身卡。辦卡和買跑步機是一樣的事情，最后都是不了了之的。

關(guān)于健身，我會盡量多運動，目標(biāo)是把體重控制在75kg以內(nèi)。再就是我盡量要求自己少吃一點，每次吃東西盡量控制七分飽的狀況，而且是以素食為主。

第三，賣書。在未來的這一年，我會竭盡所能，把我的新書《微商力3》賣出去更多本。無論是為了工作還是為了我自己，我都要把這個事情做好。

一是我堅信這本書能夠給更多的人帶去價值，另方面，這也算是一本口碑超預(yù)期的書。無論如何，都值得好好推廣一下，讓更多的人看到是我的責(zé)任和義務(wù)。

有志者立長志，無志者常立志!人生就是一個累積的過程，我們一起努力，把每一天做好了，最后的結(jié)果也就對了。對于20__，我充滿期待。

最后聊一個好兄弟劉永勝，4號他要在鄭州搞一場個人的年度答謝宴，感謝創(chuàng)業(yè)路上大家對他的支持和幫助。我希望他能夠堅持這個動作做下去，希望做他個十年二十年的。

每一個人都應(yīng)該學(xué)會感恩那些曾經(jīng)幫助自己的人;

每一個人都應(yīng)該勇敢地秀一下自己;

每一個人都要有夢想;

每一個人都要為自己的夢想歇斯底里拼一把。

館長個人工作計劃篇4

專業(yè)就年底了，我干感覺實在是很快，在這個過程當(dāng)中發(fā)生了很多事情，過去一年在公司我還是很用心的，我知道在有很多東西需要不斷的完善好，面對即將到來的新年，一份月份工作的我依然是充滿著動力，在這個方面我也做好了足夠多的規(guī)劃，很多細(xì)節(jié)上面的事情就是不斷的完善好的，20__年是嶄新的一年，在公司這么久以來我總是抱著一個積極的心態(tài)，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，我認(rèn)為自己對工作有一個規(guī)劃這讓我一直都受益匪淺，這即將到來一份月，我也計劃一番。

一、努力學(xué)習(xí)，提高能力

在工作業(yè)務(wù)上面，無論是做什么事情都需要端正一個好的態(tài)度，在這些細(xì)節(jié)上面一定要非常有秩序，我一定會努力的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，過去很長一段時間我都是這么認(rèn)為的，保持一個好的態(tài)度，個人的工作能力就是在不帶學(xué)習(xí)當(dāng)中提升的，我也堅信未來自己還會有很多值得學(xué)習(xí)的東西，結(jié)合這個月的工作，我認(rèn)為在業(yè)務(wù)上面我還存在一個很大的空缺，有時候在談業(yè)務(wù)的時候思路不是很情緒，在談業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中，也沒有切入重點，這些或多或少都是一些問題所在，跟客戶談的過程當(dāng)中肯定是有技巧的，所以說在今后的工作業(yè)務(wù)上面我會繼續(xù)努力的。

二、端正態(tài)度，認(rèn)真工作

知道在工作當(dāng)中一定需要保持好的態(tài)度，把自己的精力投入進去，不是做給別人看，這些都是細(xì)節(jié)的問題的，一月份我信心滿滿，不為別的就是為了給自己足夠的動力，一直以來我對自己態(tài)度上面在完善糾正的，現(xiàn)在我非常珍惜時間，這是大家落實好工作的每一項規(guī)定，用實際行動來約束自己，下個月的工作當(dāng)中我一定會更加努力，當(dāng)然我也感覺到了有很事情我還是做的不足的，在這些細(xì)節(jié)上面還需要加強溝通能力，跟同事們進一步的加強交流，在接下來的工作當(dāng)中發(fā)揮自己能力，提高工作效率，保證質(zhì)量，總會有一些東西值得我們學(xué)習(xí)。

三、發(fā)現(xiàn)缺點，給予糾正

在工作的時候忌諱把細(xì)節(jié)的錯誤忽視，我來到__公司這里以來，一次次的驗證了這一點，一旦忽視了這些就會出大問題，我平時都是能夠虛心請教的，發(fā)現(xiàn)了自己缺點我一定會好好的糾正，一份月工作任重道遠(yuǎn)，20__是全新的，我定當(dāng)全力以赴，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)ゾ毢米约涸傩顒荽l(fā)。

館長個人工作計劃篇5

班主任工作的好壞，直接影響著未來人才的培養(yǎng)。新學(xué)期我很榮幸的繼續(xù)擔(dān)任七年級一班班主任。

班主任是一個班級的組織者、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者。班主任工作的好壞，直接影響著未來人才的培養(yǎng)。新學(xué)期我很榮幸的繼續(xù)擔(dān)任七年級一班班主任。

七年級一班在過去的一學(xué)期里，團結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，取得了比較優(yōu)秀的成績。別人眼里，她很優(yōu)秀，可作為班主任，我知道她有著很多的不足和缺點。例如，她的就餐紀(jì)律不夠良好，部分學(xué)生自律性不夠，還有部分學(xué)生成績還有待于進一步提高，她的很多方面還需要進一步完善，她的綜合水平還需要進一步提高。榮譽面前，我不敢懈怠，責(zé)任面前，我不能退縮。

記得有場優(yōu)秀班主任經(jīng)驗報告會曾經(jīng)說過“班主任在，學(xué)生能做好，這個班主任基本合格；班主任不在，學(xué)生能做好，這個班主任很優(yōu)秀；可是，如果班主任在，學(xué)生仍不能做好，那么這個班主任無疑是失敗的?！蔽也幌胱鲆幻〉陌嘀魅?。如果說學(xué)生是產(chǎn)品，那么班主任這一角色，時時刻刻影響著我們的每個產(chǎn)品；班主任不經(jīng)意的一句話，時時刻刻影響著我們學(xué)生的一生；班主任無意間的一個動作，也許能使一個不理想的班級“扭轉(zhuǎn)乾坤”。因此，有人說學(xué)生是班主任的影子，時間長了，學(xué)生和你從性格到行為做法，到言行舉止，到看問題的方式方法，都越來越相近。我們作為與學(xué)生距離最近接觸最多的教育者，我們不能失敗。如果我們不幸失敗了，那么陪葬我們的可能是幾十個甚至是幾百個乃至上千個孩子一生的幸福。

教育者要教育別人，首先要使自己具有完善的人格，注意自身的形象教育。言傳不如身教，在我們踐行陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的精神時，我們應(yīng)該記得自己是人民賦予的“人類靈魂的工程師”。

為了使自己不負(fù)于“人類靈魂的工程師”這個光榮稱號，也為了更好的傳遞中華教育事業(yè)的火炬，我參閱了很多資料，結(jié)合班級實際，思考了許久，心中粗略的繪制了一下本學(xué)期的班級工作藍(lán)圖。

館長個人工作計劃篇6

一、主要目標(biāo)

--售電量達(dá)到9350億千瓦時，同比增長6.5%。

--固定資產(chǎn)投資完成1848億元，其中：電網(wǎng)投資完成1225億元。

--實現(xiàn)利潤92億元。

--電費當(dāng)年不發(fā)生新欠，1998年及以前的陳欠收回5%，1999年及以后發(fā)生的欠費全部回收。

--資源優(yōu)化配置工作取得新進展。關(guān)停小火電140萬千瓦。向廣東送電1000萬千瓦的項目按計劃開工、投產(chǎn)。三峽輸變電工程、全國聯(lián)網(wǎng)項目按計劃推進。充分利用現(xiàn)有發(fā)電和輸電能力，進一步加大跨地區(qū)輸電力度。

--基本完成城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造。180個城網(wǎng)項目竣工，基本完成900個縣的農(nóng)網(wǎng)改造。95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。

--提高供電質(zhì)量。城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%。居民客戶端電壓合格率不低于95%。農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量有明顯提高。

--“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得實效。

二、高度重視并確保安全生產(chǎn)

始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。各項改革必須在確保安全生產(chǎn)的前提下穩(wěn)步推進。加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，確保不發(fā)生重大的電網(wǎng)停電事故和電網(wǎng)瓦解事故，不發(fā)生人為責(zé)任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生垮壩事故，人身傷亡事故下降20%。

三、繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)

繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)。大力發(fā)展水電，開工建設(shè)龍灘水電站，力爭公伯峽、小灣水電站年內(nèi)具備開工條件;做好水電流域規(guī)劃和重大項目的前期工作，保持必要的項目儲備。發(fā)展坑口大機組火電，做好“三西”煤電基地的規(guī)劃論證和項目前期工作。加快技術(shù)改造，按計劃關(guān)停小火電。繼續(xù)推進潔凈煤示范工程項目、風(fēng)電項目和核電項目。配合“西氣東輸”工程，做好燃?xì)獍l(fā)電項目的前期工作。嚴(yán)格控制三峽電能輸入省(市)的電源建設(shè)。

繼續(xù)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加強電網(wǎng)建設(shè)。確?！拔麟姈|送”、全國聯(lián)網(wǎng)、三峽輸變電和城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造項目。加強和完善區(qū)域電網(wǎng)和省網(wǎng)的主干網(wǎng)架，建設(shè)對“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項目。推進同網(wǎng)同價。

館長個人工作計劃篇7

開頭語：__年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入_萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加_戶，普通電話添增__戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細(xì)核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細(xì)都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

館長個人工作計劃篇8

新的一年，把優(yōu)質(zhì)護理，把以病人為中心的護理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理?，F(xiàn)將20__年工作計劃如下：

1.深化轉(zhuǎn)變護理觀念