2023年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（2篇）

第16頁共16頁2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版轉(zhuǎn)眼?____?年即將過?去，回憶?即將過去?的一年個(gè)?人的工作?，學(xué)習(xí)了?一些新知?識(shí)，同時(shí)?發(fā)現(xiàn)了一?些不足，?現(xiàn)將主要?工作總結(jié)?如下：?一、勞動(dòng)?紀(jì)律，思?想作風(fēng)方?面1、?安全方面?：本人?上班前能?夠自覺的?穿戴好勞?保用品，?認(rèn)真參加?各項(xiàng)安全?培訓(xùn)，做?好筆記。?牢固樹立?起“安全?第一，預(yù)?防為主”?的思想，?并認(rèn)真_?___到?每位組員?，真正做?到生產(chǎn)在?忙安全不?忘。從而?保證了本?組各類安?全事故為?“零”，?在1-_?___月?份本班組?涉及到危?險(xiǎn)、一級(jí)?動(dòng)火作業(yè)?幾十起，?如在焊接?滿流槽，?離心機(jī)回?流管、結(jié)?晶槽補(bǔ)焊?、母液儲(chǔ)?槽補(bǔ)焊等?，在每次?檢修前都?能做好安?全檢修工?作的準(zhǔn)備?工作，如?個(gè)槽的清?掃工作，?消防器材?的準(zhǔn)備工?作，檢修?施工單位?手續(xù)的檢?查、簽字?掛牌的確?認(rèn)，檢修?過程中做?好跟蹤檢?查，確保?了安全檢?修工作順?利的進(jìn)行?。2、?生產(chǎn)方面?：在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和班?組人員的?配合下，?硫銨產(chǎn)量?每月都能?夠超額完?成，硫酸?消耗每月?都完成的?較好，這?與廣大職?工的工作?表現(xiàn)也是?分不開的?。硫銨產(chǎn)?量競賽中?，在班組?的共同努?力下，本?班組多次?取得好成?績。3?、生產(chǎn)質(zhì)?量：硫?銨產(chǎn)品質(zhì)?量合格率?____?%，組要?可以從以?下幾個(gè)方?面工作：?(1)?母液的酸?度在正常?生產(chǎn)出料?過程中，?每班組認(rèn)?真控制好?酸度，保?證在__?__%之?間，使硫?銨結(jié)晶連?續(xù)均勻長?大。(?2)合理?母液溫度?我們控制?在50℃?左右，根?據(jù)氣候的?不同及時(shí)?調(diào)節(jié)，保?證了硫銨?顆?？焖?連續(xù)形成?長大。?(3)加?強(qiáng)離心機(jī)?的操作，?連續(xù)均勻?下料，保?證了游離?酸和水份?的合格。?(4)?加強(qiáng)干燥?床床溫的?控制和床?面、床眼?的清潔，?每周徹底?清理一次?，確保成?品硫銨水?份的合格?。三、?培訓(xùn)方面?四、存?在不足及?以后打算?1、經(jīng)?過一年工?作下來，?本人發(fā)現(xiàn)?還存在一?些不足。?如小組管?理水平還?欠缺，工?作中有時(shí)?不能抓住?重點(diǎn)，尤?其是崗位?人員缺少?時(shí)自己忙?自己的不?能很好的?關(guān)心好崗?位人員的?操作，把?各項(xiàng)工作?想全、做?細(xì)。另外?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平還待?學(xué)習(xí)加強(qiáng)?。2、?下一步打?算加強(qiáng)自?己技術(shù)業(yè)?務(wù)的學(xué)習(xí)?，不懂多?問，團(tuán)結(jié)?好同事之?間的關(guān)系?，認(rèn)真_?___和?完成好各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?，使自己?和本組有?新的進(jìn)步?。年終?工作總結(jié)?報(bào)告最新?2我做?為___?_房產(chǎn)公?司一名財(cái)?務(wù)出納人?員，在平?時(shí)的財(cái)務(wù)?工作中，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，努力?做好本職?工作，在?這段時(shí)間?，我不僅?僅認(rèn)識(shí)了?很多友好?的同事，?更多的是?學(xué)到了很?多東西，?這對(duì)我來?說是很大?的收獲。?現(xiàn)把自我?這___?_年來的?工作情景?總結(jié)匯報(bào)?如下。?一、工作?基本情景?介紹我?作為專職?的出納員?，不僅僅?要具備處?理一般會(huì)?計(jì)事物的?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)?專業(yè)基本?知識(shí)，還?要具備較?高的處理?出納事務(wù)?的出納專?業(yè)知識(shí)水?平和較強(qiáng)?的數(shù)字運(yùn)?算本事。?在日常工?作結(jié)束后?，我都會(huì)?利用業(yè)余?時(shí)間，給?自我“充?電”，努?力練習(xí)相?關(guān)操作技?能，以提?高自身的?工作本事?。二、?工作資料?介紹2?、嚴(yán)格保?證現(xiàn)金的?安全，防?止收付差?錯(cuò)。對(duì)收?入和付出?的現(xiàn)金及?支票都由?我和主任?雙重復(fù)核?，以確保?準(zhǔn)確無誤?。3、?堅(jiān)持每日?盤點(diǎn)庫存?現(xiàn)金，做?到日清日?結(jié)。這樣?一來，問?題便不會(huì)?留到隔日?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及時(shí)?改正。嚴(yán)?格遵守銀?行結(jié)算紀(jì)?律，對(duì)拿?去銀行的?票據(jù)做到?填寫無誤?，印鑒清?晰。4?、嚴(yán)格審?核銀行結(jié)?算憑證，?處理銀行?往來業(yè)務(wù)?。對(duì)業(yè)務(wù)?單位交來?的支票，?在收到支?票時(shí)，認(rèn)?真審核該?支票的金?額，日期?，印鑒，?然后正確?填寫銀行?進(jìn)帳單。?堅(jiān)持做到?每日序手?工登記“?銀行存款?日記帳”?。6、?每月編制?工資報(bào)表?，到月底?及時(shí)匯總?各部門當(dāng)?月考勤情?景，詢問?____?當(dāng)月工資?是否有變?化，然后?根據(jù)其編?制工資報(bào)?表，編制?完畢先交?由金主任?審核，審?核無誤后?，交由李?總簽字確?認(rèn)。最終?是在工資?的發(fā)放過?程中，做?到認(rèn)真仔?細(xì)，不出?差錯(cuò)，在?這點(diǎn)上，?我有過一?點(diǎn)失誤，?雖然及時(shí)?糾正了，?但也是我?值得提高?警惕和需?要改正的?地方。?做為一名?出納人員?，我認(rèn)為?自我做的?還有不夠?出色的地?方，所以?在今后的?工作中，?我期望公?司的各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事能對(duì)我?進(jìn)行更多?的幫忙和?指導(dǎo)，我?爭取在接?下來的工?作中，把?____?房產(chǎn)公司?的財(cái)力工?作做得更?細(xì)，更完?善，不出?癖漏。?年終工作?總結(jié)報(bào)告?最新3?一、稽核?各連鎖門?店、銷售?部門指標(biāo)?完成狀況?透過對(duì)?各連鎖門?店、各銷?售部門的?賬目核算?，各項(xiàng)指?標(biāo)與年初?所簽訂職?責(zé)狀的比?較，分析?差異，查?找原因，?做到指標(biāo)?有針對(duì)，?落實(shí)有監(jiān)?管。為總?經(jīng)理的決?策帶給可?靠數(shù)字依?據(jù)。二?、以資金?管理為契?機(jī)，不斷?增強(qiáng)預(yù)算?管理意識(shí)?近年來?，隨著企?業(yè)精細(xì)化?管理水平?的不斷強(qiáng)?化，對(duì)財(cái)?務(wù)管理也?提出了更?高的要求?。我們以?此為契機(jī)?，根據(jù)財(cái)?務(wù)管理的?特點(diǎn)以及?財(cái)務(wù)管理?的需要，?零星購置?先審批等?一系列相?關(guān)制度，?從而使每?項(xiàng)工作有?計(jì)劃、有?落實(shí)、有?監(jiān)督、有?考核。在?費(fèi)用控制?方面，采?取定額以?外的費(fèi)用?、沒有審?批發(fā)生的?費(fèi)用，一?律不予報(bào)?銷。在?現(xiàn)金預(yù)算?方面，為?提高現(xiàn)金?預(yù)算的準(zhǔn)?確性，在?實(shí)際支付?時(shí)做到，?沒有現(xiàn)金?預(yù)算項(xiàng)目?的不予支?付，超預(yù)?算支付標(biāo)?準(zhǔn)的不予?支付。在?職工借款?還款方面?，規(guī)定了?借款務(wù)必?于發(fā)生當(dāng)?月還款，?確實(shí)起到?了降低借?款數(shù)額，?減少資金?占用，避?免呆帳發(fā)?生的用心?作用。?三、以培?訓(xùn)為動(dòng)力?，不斷提?高財(cái)會(huì)人?員的業(yè)務(wù)?水平透?過學(xué)習(xí)，?職稱考試?，進(jìn)一步?了解財(cái)務(wù)?各項(xiàng)管理?制度，懂?得了企業(yè)?財(cái)會(huì)人員?的工作要?求，進(jìn)一?步激發(fā)了?干好財(cái)務(wù)?工作的主?動(dòng)性與用?心性。?四、以考?核為手段?，促進(jìn)財(cái)?務(wù)基礎(chǔ)管?理水平的?提高隨?著企業(yè)管?理的進(jìn)一?步深入，?財(cái)務(wù)的管?理職能逐?漸增強(qiáng)。?今年，公?司為加大?職責(zé)制考?核力度，?保證職責(zé)?制的__?__，制?定了職責(zé)?狀考核辦?法，細(xì)化?了各項(xiàng)指?標(biāo)和日常?工作的考?核。在此?基礎(chǔ)上，?我們也加?大了財(cái)務(wù)?基礎(chǔ)工作?建設(shè)，從?粘貼票據(jù)?、裝訂憑?證、簽字?齊全、印?章保管等?最基礎(chǔ)的?工作抓起?，認(rèn)真審?核原始票?據(jù)，細(xì)化?財(cái)務(wù)報(bào)賬?流程。詳?細(xì)制定了?《貨幣資?金管理辦?法》等，?將內(nèi)控與?內(nèi)審相結(jié)?合。在?今年的財(cái)?務(wù)管理工?作中，最?重要的一?點(diǎn)就是借?助公司的?考核體系?，將管理?的要求與?重點(diǎn)，納?入工作質(zhì)?量與方針?目標(biāo)考核?。將費(fèi)用?預(yù)算透過?月份考核?與工資掛?鉤，全面?提高了財(cái)?務(wù)核算質(zhì)?量。遵紀(jì)?守法，實(shí)?事求是的?體現(xiàn)財(cái)務(wù)?經(jīng)營成果?，做到誠?信納稅。?并榮獲_?___市?地稅局頒?發(fā)的所得?稅“百佳?誠信納稅?人”獎(jiǎng)。?五、用?心參與企?業(yè)經(jīng)營管?理，搞好?公司存貨?、財(cái)產(chǎn)物?資的清查?與盤點(diǎn)?隨著財(cái)務(wù)?管理職能?的日益顯?現(xiàn)，財(cái)務(wù)?管理參與?到企業(yè)管?理的方方?面面，這?其中包括?存貨的盤?點(diǎn)等，加?強(qiáng)對(duì)公司?財(cái)產(chǎn)物資?的管理。?規(guī)范了庫?存管理基?礎(chǔ)工作，?確保庫存?物資的帳?帳、帳實(shí)?相符。?六、加強(qiáng)?資金管理?，減少資?金占用，?提高資金?利用率?為加強(qiáng)對(duì)?資金的統(tǒng)?一歸口管?理，規(guī)范?運(yùn)作，強(qiáng)?化資金使?用的計(jì)劃?性、預(yù)算?性、效率?性和安全?性，盡可?能地規(guī)避?資金風(fēng)險(xiǎn)?，為進(jìn)一?步減少資?金占用，?提高資金?利用率，?今年重點(diǎn)?對(duì)現(xiàn)金流?量、未達(dá)?帳項(xiàng)、應(yīng)?收應(yīng)付款?項(xiàng)、流動(dòng)?資產(chǎn)周轉(zhuǎn)?率等一些?項(xiàng)目加大?了考核力?度。資金?預(yù)算，確?保了資金?的使用合?理、規(guī)范?、安全、?有效。嚴(yán)?格執(zhí)行現(xiàn)?金管理制?度，實(shí)行?財(cái)務(wù)制約?制度。以?上制度的?建立和實(shí)?施更加有?效地減少?了資金的?占用，降?低了財(cái)務(wù)?費(fèi)用，提?高了企業(yè)?經(jīng)濟(jì)效益?。為全?面搞好_?___年?全面預(yù)算?管理與財(cái)?務(wù)管理工?作，我們?計(jì)劃重點(diǎn)?抓好以下?幾個(gè)方面?的工作：?(一)?根據(jù)公司?下達(dá)的預(yù)?算指導(dǎo)意?見，進(jìn)一?步搞好預(yù)?算管理工?作。預(yù)算?管理作為?財(cái)務(wù)管理?中的重要?一環(huán)，與?全面做好?財(cái)務(wù)工作?息息相關(guān)?。在明年?的工作當(dāng)?中，要進(jìn)?一步加強(qiáng)?對(duì)連鎖門?店的銷售?預(yù)算與實(shí)?際完成的?預(yù)算分析?、分解與?落實(shí)工作?，根據(jù)數(shù)?字查找經(jīng)?營環(huán)節(jié)存?在的問題?，使全面?預(yù)算管理?真正成為?全員預(yù)算?管理，讓?預(yù)算真正?發(fā)揮其應(yīng)?有的作用?。(二?)結(jié)合新?會(huì)計(jì)準(zhǔn)則?的實(shí)施，?當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)?的參謀，?確保完成?上級(jí)下達(dá)?的各項(xiàng)指?標(biāo)。隨著?公司逐步?走上良性?發(fā)展軌道?，經(jīng)營質(zhì)?量不斷提?高，企業(yè)?資產(chǎn)得到?進(jìn)一步凈?化與整合?。結(jié)合績?效考核管?理，本著?“嚴(yán)、深?、細(xì)、實(shí)?”的原則?，全面強(qiáng)?化職責(zé)制?的制定與?落實(shí)，在?增大銷售?的基礎(chǔ)上?，千方百?計(jì)研究節(jié)?支，力爭?完成各項(xiàng)?任務(wù)指標(biāo)?。精細(xì)核?算薪酬，?完善所創(chuàng)?造價(jià)值與?所得薪酬?公平的工?資計(jì)算原?則。同時(shí)?，圍繞盤?活資產(chǎn)，?嚴(yán)格控制?存貨占用?金額，減?少資金占?用率，提?高企業(yè)資?產(chǎn)周轉(zhuǎn)速?度。(?三)繼續(xù)?開展會(huì)計(jì)?從業(yè)人員?的培訓(xùn)活?動(dòng)，進(jìn)一?步搞好財(cái)?會(huì)基礎(chǔ)工?作，提高?管理水平?。企業(yè)越?發(fā)展進(jìn)步?，財(cái)務(wù)管?理的作用?就越突出?。在提高?會(huì)計(jì)人員?水平的基?礎(chǔ)上，進(jìn)?一步加強(qiáng)?檢查督促?與指導(dǎo)，?搞好會(huì)計(jì)?的基礎(chǔ)管?理工作，?為更好的?參與企業(yè)?的經(jīng)營管?理工作打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?總之，今?年財(cái)務(wù)科?的工作在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的支持與?幫忙下，?在各科室?和門店的?配合下，?按照公司?的總體部?署和安排?，認(rèn)真組?織落實(shí)。?今后應(yīng)將?財(cái)務(wù)管理?的觸角延?伸到公司?的各個(gè)經(jīng)?營領(lǐng)域，?透過行使?財(cái)務(wù)監(jiān)督?職能，拓?展財(cái)務(wù)管?理與服務(wù)?職能，實(shí)?現(xiàn)財(cái)務(wù)管?理“零”?死角，挖?掘財(cái)務(wù)活?動(dòng)的潛在?價(jià)值。雖?然，精細(xì)?化財(cái)務(wù)管?理是件極?為復(fù)雜的?事情，其?實(shí)正所謂?“天下難?事始于易?，天下大?事始于細(xì)?”!年?終工作總?結(jié)報(bào)告最?新4一?、認(rèn)真鉆?研業(yè)務(wù)，?努力提高?教師素質(zhì)?二、加?強(qiáng)教學(xué)基?本訓(xùn)練，?搞好常規(guī)?教學(xué)抓?好常規(guī)課?教學(xué)是提?高教學(xué)質(zhì)?量的必由?之路，所?以我們特?別注重抓?好常規(guī)課?教學(xué)。?1、個(gè)人?備課刻苦?鉆研深挖?教材。在?此基礎(chǔ)上?，每周按?學(xué)校要求?每個(gè)年組?按固定的?時(shí)間集備?一次，集?備時(shí)統(tǒng)一?目標(biāo)、重?點(diǎn)、難點(diǎn)?、關(guān)鍵。?我們?cè)趥?知識(shí)的同?時(shí)，還要?備人，因?為備人是?至關(guān)重要?的，這就?要求各位?教師要掌?握所教各?個(gè)班級(jí)該?學(xué)科的整?體水平，?了解每個(gè)?學(xué)生的實(shí)?際水平，?做到對(duì)癥?下藥，量?體裁衣，?不斷增強(qiáng)?備課力度?。為了?提高教學(xué)?效率，克?服教學(xué)的?盲目性、?隨意性，?大面積提?高教學(xué)質(zhì)?量。本學(xué)?期以來，?我們組進(jìn)?行單元教?學(xué)的嘗試?，教師授?課時(shí)以單?元作為教?學(xué)單位，?通過一兩?篇課文的?講讀帶動(dòng)?單元定向?起始課(?2)預(yù)習(xí)?自讀課(?3)導(dǎo)入?講讀課(?4)遷移?自讀課(?5)總結(jié)?反饋課五?種類型。?在教學(xué)中?我們堅(jiān)持?教師為主?導(dǎo)、學(xué)生?為主體、?訓(xùn)練為主?線的原則?。樹立?大語文觀?，全面進(jìn)?行大語文?教學(xué)，在?教學(xué)過程?中努力調(diào)?動(dòng)學(xué)生的?積極性，?極大地激?發(fā)學(xué)生的?學(xué)習(xí)興趣?，寓教于?樂，讓學(xué)?生在歡樂?的氣氛中?學(xué)到知識(shí)?，提高能?力。3?、抓緊抓?好批改、?輔導(dǎo)、搞?好單元驗(yàn)?收。輔?導(dǎo)是課堂?教學(xué)的有?效補(bǔ)充，?對(duì)個(gè)別學(xué)?生在課上?沒有聽懂?的問題可?以通過輔?導(dǎo)解決，?另外也可?以通過輔?導(dǎo)融洽師?生關(guān)系，?“親其師?才能信其?道”，營?造一個(gè)和?諧的學(xué)習(xí)?氛圍是提?高成績的?關(guān)鍵。我?們組的教?師對(duì)此深?有體會(huì)，?我們組的?教師輔導(dǎo)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，除了正?常的輔導(dǎo)?外，還經(jīng)?常在下午?自習(xí)時(shí)間?或周六、?周日的時(shí)?間深入班?級(jí)輔導(dǎo)，?或在辦公?室中為學(xué)?生個(gè)別輔?導(dǎo)，學(xué)生?的自習(xí)時(shí)?間便是我?們語文組?教師最忙?碌的時(shí)間?。三、?積極開展?教研活動(dòng)?，推動(dòng)教?學(xué)改革向?深層次發(fā)?展教研?活動(dòng)搞的?好壞直接?關(guān)系到教?師理論水?平和教學(xué)?水平的提?高，所以?我們十分?重視并努?力搞好教?研活動(dòng)，?做到有計(jì)?劃、有目?的、有針?對(duì)性、有?記錄，我?們的教研?活動(dòng)主要?從以下幾?個(gè)方面開?展：1?、學(xué)習(xí)外?地的經(jīng)驗(yàn)?，取人之?長，補(bǔ)已?之短。每?當(dāng)市縣舉?行公開課?，我們都?參加聽課?。聽課后?我們便在?一起評(píng)課?，學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，?以便改進(jìn)?自己的教?學(xué)。2?、堅(jiān)持教?學(xué)評(píng)估制?度。每?學(xué)期我們?教研組都?要搞公開?課、實(shí)驗(yàn)?課、觀摩?課、研究?課。每次?搞完必組?織評(píng)估。?我們認(rèn)為?這是總結(jié)?的機(jī)會(huì)，?當(dāng)然也是?對(duì)上課教?師勞動(dòng)的?尊重。本?學(xué)年我們?組搞了“?一條龍”?研究課，?即上課-?-評(píng)課。?教師個(gè)人?備，組內(nèi)?教師協(xié)助?備，上課?教師說課?、上課、?組內(nèi)評(píng)課?，我們這?樣做受益?非淺，每?次都能解?決一些實(shí)?際問題，?由于經(jīng)常?做公開課?、評(píng)課，?組內(nèi)教師?的授課水?平大有提?高。3?、在教學(xué)?實(shí)踐中不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，積極?撰寫論文?。每個(gè)?學(xué)期，在?個(gè)人教研?的基礎(chǔ)上?，全組要?選定一個(gè)?課題作為?全組集體?科研項(xiàng)目?。在教學(xué)?實(shí)踐的基?礎(chǔ)上，大?家隨時(shí)記?錄，隨時(shí)?總結(jié)，并?寫出科研?論文。?一分耕耘?，一分收?獲，我們?辛勤的工?作，贏得?了學(xué)生的?愛戴。?2023?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（二）?已過去?的___?_年，是?股份有限?公司產(chǎn)業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整?初見成效?的一年，?也是為公?司一舉摘?掉PT帽?子恢復(fù)上?市創(chuàng)造良?好契機(jī)的?關(guān)鍵一年?。在這一?年里，在?股份公司?各級(jí)組織?和領(lǐng)導(dǎo)的?大力關(guān)心?和幫助下?，在各兄?弟單位的?理解和支?持下，物?業(yè)公司經(jīng)?營班子和?全體員工?經(jīng)過不懈?的努力，?實(shí)現(xiàn)了年?初預(yù)定的?目標(biāo)。在?此，我代?表物業(yè)公?司全體同?仁向公司?董事會(huì)、?公司黨委?、公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?給予我們?幫助和配?合的各子?(分)公?司表示深?深的謝意?!現(xiàn)在?，就物業(yè)?公司在完?成預(yù)定目?標(biāo)過程中?所做的工?作匯報(bào)如?下：一?、完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度，建立?內(nèi)部管理?機(jī)制通?過對(duì)以往?工作的分?析、總結(jié)?，物業(yè)公?司經(jīng)營班?子達(dá)成共?識(shí)：提高?物業(yè)服務(wù)?水平、擴(kuò)?大物業(yè)服?務(wù)范圍、?由內(nèi)部服?務(wù)逐步走?向外部服?務(wù)、爭取?從市場中?獲取效益?是物業(yè)公?司今后可?持續(xù)性發(fā)?展的必由?之路。而?要實(shí)現(xiàn)這?一目標(biāo)，?切實(shí)提高?物業(yè)管理?水平是根?本的基礎(chǔ)?所在，因?此，必須?建立完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度和內(nèi)?部管理機(jī)?制，明確?管理工作?中的責(zé)、?權(quán)、利，?使該管的?事情有人?管、能辦?好的事情?有人辦，?務(wù)實(shí)避虛?，一切工?作都從實(shí)?際需要出?發(fā)、以解?決問題為?目的，扎?扎實(shí)實(shí)的?做好各項(xiàng)?基礎(chǔ)工作?。為此?，我們本?著實(shí)事求?是的原則?建立了一?系列適應(yīng)?市場經(jīng)濟(jì)?發(fā)展需要?和物業(yè)公?司發(fā)展需?要的《辦?公室工作?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?》、《效?績考核制?度》、《?員工獎(jiǎng)懲?條例》、?《值班經(jīng)?理工作制?度》、《?商戶回訪?工作制度?》、《投?訴接待處?理制度》?、《辦公?經(jīng)費(fèi)管理?制度》、?《工資管?理制度》?、《考勤?制度》、?《會(huì)議制?度》、《?文件學(xué)習(xí)?落實(shí)制度?》、《效?績考核檢?查落實(shí)制?度》、《?員工培訓(xùn)?制度》等?十幾項(xiàng)規(guī)?章制度，?并在此基?礎(chǔ)上加強(qiáng)?各項(xiàng)規(guī)章?制度的檢?查落實(shí)力?度使物業(yè)?公司的各?項(xiàng)工作有?計(jì)劃、由?方法、有?依據(jù)、有?目的的展?開。同?時(shí)，為了?建立完善?內(nèi)部管理?機(jī)制，我?們采用“?走出去、?引進(jìn)來”?的方式從?實(shí)力強(qiáng)、?水平高的?物業(yè)公司?那兒“取?經(jīng)”，在?汲取先進(jìn)?物業(yè)公司?內(nèi)部管理?經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上結(jié)合?我們的實(shí)?際情況，?對(duì)經(jīng)營班?子、行政?辦公室每?個(gè)管理崗?位的職能?、作用、?工作范圍?作了明確?、具體的?劃分，從?而將各項(xiàng)?工作細(xì)化?到每個(gè)人?，促進(jìn)了?各職能崗?位工作的?積極性、?主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，?使各級(jí)管?理人員在?工作實(shí)踐?中不斷得?到鍛煉，?業(yè)務(wù)、管?理水平不?斷得到提?高。二?、公司上?下團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)，服務(wù)?意識(shí)顯著?提高作?為物業(yè)公?司，不斷?提高服務(wù)?意識(shí)、服?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?，才能最?大限度的?滿足商戶?和業(yè)主的?需求，在?此基礎(chǔ)上?才能穩(wěn)步?提升物業(yè)?收入，從?而提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)效?益，樹立?良好的企?業(yè)形象。?為此，物?業(yè)公司首?先從思想?政治工作?入手，發(fā)?揮黨組織?的戰(zhàn)斗堡?壘作用和?黨、團(tuán)員?、工會(huì)積?極分子的?模范帶頭?作用，帶?領(lǐng)全體員?工轉(zhuǎn)變服?務(wù)觀念、?開展理論?學(xué)習(xí)、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，使上?自領(lǐng)導(dǎo)班?子下至普?通員工的?服務(wù)意識(shí)?和自身素?質(zhì)得到不?斷提高，?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各級(jí)管?理人員經(jīng)?常深入基?層做大量?的答疑解?惑工作，?公司上下?形成了團(tuán)?結(jié)一致、?求真務(wù)實(shí)?的工作氛?圍。其?次，為了?能夠在物?業(yè)服務(wù)的?質(zhì)量上更?上一個(gè)臺(tái)?階，在今?后的物業(yè)?資質(zhì)評(píng)審?中更上一?個(gè)檔次，?物業(yè)公司?加強(qiáng)了各?類資料的?查閱、收?集、歸檔?工作，按?部門、形?式、性質(zhì)?等不同合?理分類、?存檔，極?大方便了?對(duì)所需材?料的及時(shí)?查閱和利?用。第?三，重視?參加和開?展形式各?樣的培訓(xùn)?活動(dòng)，在?積極參加?股份公司?組織的各?類培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)的同?時(shí)針對(duì)公?司內(nèi)部各?部(室)?的工作特?點(diǎn)和性質(zhì)?定期或不?定期的開?展升旗儀?式、安全?生產(chǎn)、消?防知識(shí)、?儀容儀表?、禮儀禮?節(jié)、設(shè)備?原理、物?業(yè)規(guī)范等?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，使全體?員工的服?務(wù)意識(shí)和?業(yè)務(wù)素質(zhì)?得到不斷?提高。?第四，狠?抓各項(xiàng)規(guī)?章制度的?落實(shí)，促?進(jìn)各項(xiàng)工?作迅速有?效的開展?，特別是?為了切實(shí)?落實(shí)在近?期實(shí)施的?《效績考?核制度》?我們下了?極大的功?夫，在考?核部門的?同時(shí)管理?人員也要?接受《效?績考核檢?查制度》?考核，起?到了相互?監(jiān)督的作?用。實(shí)?施一個(gè)月?來，公司?全體員工?的工作作?風(fēng)、質(zhì)量?和服務(wù)意?識(shí)、水平?以及有效?投訴的處?理率都有?了顯著提?高。又如?《晨會(huì)制?度》實(shí)施?后，每天?晨會(huì)對(duì)前?期出現(xiàn)的?問題和當(dāng)?天安排的?工作具體?落實(shí)到相?關(guān)責(zé)任人?，要求當(dāng)?天能完成?的必須當(dāng)?天完成，?不能完成?的要查出?原因、制?定計(jì)劃，?按規(guī)定的?期限完成?，使各部?室的工作?效率明顯?加快，改?變了懶、?散、慢的?不良工作?習(xí)慣，對(duì)?迅速提高?服務(wù)意識(shí)?、盡可能?減少投訴?和有效開?展工作起?到了至關(guān)?重要的作?用。三?、節(jié)能降?耗、精減?人員，管?理效益明?顯提高?物業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?清醒的認(rèn)?識(shí)到，必?須強(qiáng)化全?體員工的?成本意識(shí)?、加強(qiáng)內(nèi)?部管理、?加大監(jiān)控?力度、精?減富余人?員，才能?減少企業(yè)?虧損、提?高企業(yè)效?益，在實(shí)?際工作中?我們主要?從三個(gè)方?面做了具?體工作：?首先，針?對(duì)采購工?作是節(jié)能?降耗的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)物?業(yè)公司實(shí)?施了嚴(yán)格?的監(jiān)控制?度，在常?置易耗品?的采購過?程中建立?供貨廠家?詳細(xì)資料?并與供貨?單位建立?長期供貨?關(guān)系。?通過這一?系列措施?達(dá)到了有?效監(jiān)控的?目的。其?次，通過?減員工作?使企業(yè)人?力成本降?低，從_?___年?初至今，?我們共與?____?名員工解?除了勞動(dòng)?關(guān)系，每?月減少工?資及附加?費(fèi)用就可?達(dá)___?_萬多元?，切實(shí)為?企業(yè)減輕?了負(fù)擔(dān)。?第三，?通過抓內(nèi)?部管理降?低費(fèi)用，?物業(yè)公司?所有管理?人員從_?___月?起停止在?員工餐就?餐，值班?經(jīng)理和夜?班值班人?員取消快?餐就餐而?由員工餐?供應(yīng)，僅?此舉措又?降低了費(fèi)?用。此?外，本著?為商戶著?想的原則?在維修過?程中能修?復(fù)的不換?新，能出?工一人的?不用兩人?，能一小?時(shí)修復(fù)的?決不用兩?小時(shí)，取?得了較好?的社會(huì)效?益。第?四，開展?修舊利廢?活動(dòng)，辦?公室以身?作則在辦?公用品領(lǐng)?用上嚴(yán)格?控制，紙?張正面用?完用背面?，做的能?省就省，?清潔部把?舊拖把2?、___?_個(gè)拆開?合成__?__個(gè)接?著用，工?程部把報(bào)?廢設(shè)備中?能用的零?件拆洗后?再加以利?用，值班?人員在不?影響經(jīng)營?的情況下?分區(qū)控制?，做到不?必開的燈?不開、能?少開的少?開，包干?區(qū)域做到?人走燈熄?、水停，?并用獎(jiǎng)懲?規(guī)定加以?約束，通?過各個(gè)部?(室)的?共同努力?，達(dá)到了?降低消耗?的目的。?四、存?在的問題?目前，?物業(yè)公司?在內(nèi)部管?理方面也?就是“軟?”管理方?面有了很?大提高，?如服務(wù)的?及時(shí)性、?質(zhì)量、態(tài)?度及標(biāo)準(zhǔn)?化管理方?面，但由?于物業(yè)服?務(wù)中硬件?設(shè)施不到?位，致使?(冷)熱?空調(diào)服務(wù)?部分達(dá)不?到需求。?物業(yè)公司?針對(duì)此工?作已拿出?整改存在?的問題：?1、幾?千部風(fēng)機(jī)?盤管經(jīng)六?年使用未?檢修、清?洗，表冷?器表面被?油膩和塵?垢堵塞，?風(fēng)量很小?，有的甚?至無風(fēng)，?使產(chǎn)生的?冷熱空氣?散失嚴(yán)重?，三樓在?清洗后效?果有很大?改觀，因?此，風(fēng)機(jī)?盤管需徹?底清洗?2、溴化?鋰設(shè)備使?用六年來?從未大修?過，存在?許多隱患?且制冷效?果降低，?一旦出現(xiàn)?故障將直?接影響大?廈的冷暖?供應(yīng)，故?必須徹底?大修3?、部分區(qū)?域加裝大?容量風(fēng)機(jī)?盤管4?、新風(fēng)系?統(tǒng)風(fēng)量散?失嚴(yán)重?5、保溫?工作不到?位。6?、建設(shè)工?程中物業(yè)?公司的介?入工作不?到位，加?大了物業(yè)?公司的維?修難度和?費(fèi)用，因?此建議在?以后的施?工前期、?中期和驗(yàn)?收期及質(zhì)?量保證金?的支付也?應(yīng)有物業(yè)?公司的簽?字才能認(rèn)?可，以加?強(qiáng)對(duì)施工?質(zhì)量的監(jiān)?控。以?上問題物?業(yè)公司已?專題報(bào)告?公司，相?信在公司?的支持下?，硬件服?務(wù)設(shè)施一?定會(huì)得到?改善。?其次，物?業(yè)公司管?理人員起?步較低、?能力較欠?缺，在下?半年要加?強(qiáng)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)力度?，以提高?管理人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和整體?管理水平?。第三?，物業(yè)公?司僅成立?一年，起?步低、時(shí)?