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第7頁(yè)共7頁(yè)保安隊(duì)長(zhǎng)?工作總結(jié)?例文光?陰如梭,?一年的工?作轉(zhuǎn)瞬又?將成為歷?史,__?__即將?過(guò)去,_?___即?將來(lái)臨。?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)新?的機(jī)遇新?的挑戰(zhàn),?為了能夠?打開(kāi)一個(gè)?工作新局?面。在_?___,?更好地完?成工作,?揚(yáng)長(zhǎng)避短?,現(xiàn)總結(jié)?如下:?我是在今?年___?_月份被?領(lǐng)導(dǎo)提升?為保安隊(duì)?長(zhǎng),在過(guò)?去的一年?里,公司?理解了很?多的大型?接待活動(dòng)?:建黨九?十周年紅?歌比賽,?第___?_屆山煤?趣味運(yùn)動(dòng)?會(huì),還有?山煤廉政?表彰大會(huì)?等其他一?些大型接?待活動(dòng),?經(jīng)過(guò)一系?列的接待?保衛(wèi)工作?,充分體?現(xiàn)了我的?指揮才能?,協(xié)調(diào)性?及紀(jì)律性?,提高了?用心性和?主動(dòng)性,?也讓我意?識(shí)到了多?想領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?和請(qǐng)教的?必要性。?(一)?保衛(wèi)方面?:一、?隊(duì)伍建設(shè)?及安全禮?儀服務(wù);?1、保?安隊(duì)伍的?組建,入?職條件務(wù)?必是政治?合格,無(wú)?犯罪記錄?,誠(chéng)實(shí)、?守信,要?具備愛(ài)崗?敬業(yè)精神?,服務(wù)和?服從意識(shí)?要強(qiáng)。入?職前要透?過(guò)試用期?,確保每?位保安員?貼合公司?的要求,?現(xiàn)有保安?14認(rèn),?____?人是退伍?軍人,_?___人?是有職責(zé)?心的青年?,是一支?比較有進(jìn)?取心、有?凝聚力的?隊(duì)伍。?2、對(duì)新?入職保安?員進(jìn)行專(zhuān)?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)以防火?、防盜、?防破壞為?重點(diǎn),突?發(fā)性事件?的處理,?應(yīng)急潛力?的培訓(xùn)。?經(jīng)試用合?格后上崗?,保證工?作正常開(kāi)?展。3?、加強(qiáng)工?作職責(zé)的?培訓(xùn)和提?升,服務(wù)?禮儀的培?訓(xùn),禮貌?值班、禮?貌接待來(lái)?訪人員。?在公司規(guī)?章制度范?圍內(nèi),盡?量為來(lái)訪?人員帶給?便利,加?強(qiáng)語(yǔ)言溝?通潛力的?培訓(xùn),培?養(yǎng)提升服?務(wù)的價(jià)值?觀,樹(shù)立?良好的服?務(wù)形象。?4、在?節(jié)日、慶?典活動(dòng)中?,協(xié)作辦?公室做好?了后勤保?障工作,?會(huì)場(chǎng)的布?置,和現(xiàn)?場(chǎng)保衛(wèi)工?作,禮儀?服務(wù)善始?善終。并?受到公司?領(lǐng)導(dǎo)的好?評(píng),透過(guò)?在日常巡?查工作中?,定時(shí)定?點(diǎn)巡查、?消除了安?全隱患,?確保無(wú)損?壞和盜竊?事件發(fā)生?。二、?制度的建?立與完善?;1、?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學(xué)適?用的制度?作保證,?“不以規(guī)?矩,不成?方圓”。?自升任隊(duì)?長(zhǎng)后,我?對(duì)值班、?交接班、?學(xué)習(xí)、訓(xùn)?練等方面?都出臺(tái)了?一整套嚴(yán)?格、實(shí)用?的制度,?對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)?行準(zhǔn)軍事?化管理,?用制度來(lái)?規(guī)范大家?的行為,?用制度來(lái)?保證工作?任務(wù)的完?成。保?安隊(duì)長(zhǎng)工?作總結(jié)例?文(二)?新年將?至,在過(guò)?去的一年?里,我保?安部緊緊?圍繞酒店?全年的中?心工作,?以腳踏實(shí)?地的工作?作風(fēng),求?真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?,用心創(chuàng)?新,不斷?提高,全?面地完成?了今年的?各項(xiàng)任務(wù)?,為我們?今日大酒?店再創(chuàng)了?新的業(yè)績(jī)?。__?__年是?____?酒店實(shí)現(xiàn)?“三步走?”戰(zhàn)略目?標(biāo)最為關(guān)?鍵的一年?,我部門(mén)?根據(jù)董事?長(zhǎng)提出的?“立足市?場(chǎng),加強(qiáng)?經(jīng)營(yíng),夯?實(shí)基礎(chǔ),?規(guī)范管理?”這一總?體思路,?結(jié)合我部?門(mén)的實(shí)際?狀況,努?力實(shí)現(xiàn)“?以服務(wù)促?質(zhì)量,以?質(zhì)量創(chuàng)品?牌,以品?牌求發(fā)展?”總體管?理目標(biāo)。?認(rèn)真做好?治安消防?的安全工?作,加強(qiáng)?對(duì)酒店員?工的安全?培訓(xùn),用?心協(xié)調(diào)各?單位工作?,為酒店?長(zhǎng)期穩(wěn)定?的發(fā)展,?做出自我?應(yīng)有貢獻(xiàn)???偟?來(lái)看,我?們一年來(lái)?的工作有?許多好的?方面,也?有許多不?足,為了?能在今后?工作中,?揚(yáng)長(zhǎng)敝短?,特對(duì)今?年工作總?結(jié)一、?各項(xiàng)考核?指標(biāo)全面?完成。?____?年在酒店?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?,在全體?員工的共?同努力下?,我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務(wù)。在?一年里未?發(fā)生一齊?重大職責(zé)?事故,消?防設(shè)施、?設(shè)備的完?好率全年?到達(dá)了=?=。==?%。為酒?店各部門(mén)?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?達(dá)==多?課時(shí)。真?正起到了?保駕護(hù)航?的作用。?二、建?立健全績(jī)?效考核制?度實(shí)行?激勵(lì)機(jī)制?,發(fā)揮員?工最大的?工作用心?性和創(chuàng)造?性。實(shí)行?績(jī)效考核?是我們酒?店從嚴(yán)治?企、強(qiáng)化?管理的需?要,是落?實(shí)目標(biāo)職?責(zé)制的強(qiáng)?有力依據(jù)?。我部門(mén)?結(jié)合自身?的特點(diǎn),?將員工的?工資、獎(jiǎng)?金與員工?個(gè)人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?,透過(guò)不?斷完善的?激勵(lì)機(jī)制?最大限度?的發(fā)揮員?工的工作?用心性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?如在酒店?夜總會(huì)停?業(yè)期間,?為了保證?酒店財(cái)務(wù)?安全和能?順利交接?,我部員?工、三名?員工主動(dòng)?提出住在?夜總會(huì),?雖然設(shè)施?簡(jiǎn)陋,備?件較差,?但三名員?工毫無(wú)怨?言,放下?自我休息?時(shí)光,一?邊參加正?常的工作?,一邊輪?流在夜總?會(huì)值班,?為夜總會(huì)?的順利開(kāi)?張立下了?汗馬功勞?。今年?夏天金華?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣,?一度到達(dá)?度,創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門(mén)人員,?又都處于?第一線,?嚴(yán)熱的天?氣,給我?們的工作?帶來(lái)了必?須的難度?,但我部?人員,毫?無(wú)怨言,?仍然堅(jiān)守?在第一線?。在=月?中旬,又?遇“云娜?”等一系?列臺(tái)風(fēng),?我部所有?員工都主?動(dòng)要求留?在酒店值?班,有的?連續(xù)工作?了==個(gè)?小時(shí),直?到臺(tái)風(fēng)過(guò)?去以后,?才回家休?息,體現(xiàn)?了我部員?工以酒店?為家的崇?高思想。?員工以?酒店為家?的同時(shí),?部門(mén)也堅(jiān)?持貼近、?關(guān)心員工?,急員工?之所急,?想員工之?所想。?三、強(qiáng)化?管理,不?斷進(jìn)行學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?,力求優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?此刻旅?游服務(wù)行?業(yè)人才競(jìng)?爭(zhēng)尤為激?烈,只有?充滿(mǎn)優(yōu)秀?的人員,?才能使酒?店的經(jīng)營(yíng)?蒸蒸日上?。部門(mén)在?留住優(yōu)秀?人員的同?時(shí),加強(qiáng)?了對(duì)全體?員工的培?訓(xùn)力度。?先后進(jìn)行?了兩次較?為集中的?理論和實(shí)?踐培訓(xùn)。?平均每個(gè)?月利用業(yè)?余時(shí)光的?培訓(xùn)到達(dá)?==個(gè)課?時(shí)。在每?次早班下?班后,沒(méi)?有一個(gè)人?離開(kāi),而?是主動(dòng)留?下來(lái)參加?培訓(xùn)。透?過(guò)對(duì)員工?的培訓(xùn)和?再培訓(xùn),?加強(qiáng)了各?員工的酒?店意識(shí)、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識(shí)。?進(jìn)一步規(guī)?范了崗位?操作,針?對(duì)在指揮?車(chē)輛、開(kāi)?拉車(chē)門(mén)、?敬禮等服?務(wù)上各別?人員存在?的操作中?不甚規(guī)范?的毛病,?統(tǒng)一了標(biāo)?準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思?想明顯得?到加強(qiáng),?如能主動(dòng)?幫忙退房?客人在房?間找回人?民幣壹萬(wàn)?元。客人?直夸我保?安部人員?風(fēng)格高尚?,為我們?酒店、部?門(mén)贏得了?榮譽(yù)。?由于酒店?行業(yè)工作?的特殊性?,客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?,有些客?人不理解?,常發(fā)生?辱罵保安?員,甚至?做出一些?過(guò)激的行?為。我部?保安員,?堅(jiān)持以“?客人是服?務(wù)的對(duì)象?”為宗旨?,耐心仔?細(xì)地做好?工作,對(duì)?于客人的?辱罵從不?還口,而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費(fèi)。?我們?cè)?做好為客?服務(wù)的同?時(shí),也做?好對(duì)內(nèi)部?的服務(wù)工?作。今年?____?月份以來(lái)?,局開(kāi)展?多項(xiàng)文體?娛樂(lè)活動(dòng)?,如在廣?場(chǎng)舉行的?藝術(shù)節(jié)電?力專(zhuān)場(chǎng)演?出,消防?安全運(yùn)動(dòng)?會(huì),職工?籃球賽。?為了使這?些活動(dòng)順?利的進(jìn)行?,我部門(mén)?人員盡心?盡職,放?下休息時(shí)?光===?多小時(shí),?對(duì)各項(xiàng)活?動(dòng)進(jìn)行安?全保衛(wèi),?圓滿(mǎn)完成?了局機(jī)關(guān)?所交給的?任務(wù)。另?外,部門(mén)?多次制止?電力系統(tǒng)?內(nèi)部職大?規(guī)模__?__。得?到了局領(lǐng)?導(dǎo)的好評(píng)?我部門(mén)?還主動(dòng)為?各部門(mén)及?外包單位?進(jìn)行消防?安全培訓(xùn)?,聽(tīng)取各?部門(mén)的培?訓(xùn)意見(jiàn),?改善不足?,提高培?訓(xùn)質(zhì)量。?四、努?力做好酒?店的治安?和消防工?作,加強(qiáng)?消防設(shè)施?、設(shè)備的?保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?,在局安?監(jiān)處及八?達(dá)集團(tuán)安?監(jiān)部的指?導(dǎo)下,我?部門(mén)堅(jiān)持?“安全第?一,預(yù)防?為主”的?方針,認(rèn)?真、扎實(shí)?做好每項(xiàng)?安全防范?工作。?我部門(mén)對(duì)?酒店的重?點(diǎn)部位和?部門(mén),經(jīng)?常進(jìn)行巡?視和檢查?。對(duì)容易?引發(fā)事故?的危險(xiǎn)點(diǎn)?,重點(diǎn)范?圍認(rèn)真進(jìn)?行消除隱?患。堅(jiān)持?對(duì)餐廳、?廚房等處?的安全檢?查,排除?電線短路?=次,發(fā)?現(xiàn)不安全?因素==?次左右,?對(duì)發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?,及時(shí)進(jìn)?行處理,?不能處理?的,如實(shí)?上報(bào)。室?、夜總會(huì)?、桑拿和?足浴是三?家外包單?位。由于?他們的特?殊環(huán)境,?一年中多?次與客人?發(fā)生矛盾?,我們都?能合理圓?滿(mǎn)的解決?。在巡查?過(guò)程中,?處理由于?空調(diào)水管?被賭,再?成漏水的?事件=起?,為酒店?挽回了損?失。今年?有許多推?銷(xiāo)人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當(dāng)成了違?法活動(dòng)的?場(chǎng)所,任?意按門(mén)鈴?和打電話?,騷擾客?人,也給?我們安全?工作帶來(lái)?了困擾。?我保安部?人員,利?用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏?人員密切?配合,進(jìn)?行制止、?驅(qū)趕,確?保樓層安?全。一?年來(lái),我?們加強(qiáng)了?對(duì)酒店消?防設(shè)施、?設(shè)備定期?進(jìn)行了檢?測(cè)、維護(hù)?、保養(yǎng)。?與藍(lán)天消?防系統(tǒng)生?產(chǎn)廠家持?續(xù)密切聯(lián)?系,配合?廠家人員?一道做好?消控中心?人員專(zhuān)業(yè)?操作培訓(xùn)?,使消控?中心工作?人員能夠?正確使用?好藍(lán)天消?防設(shè)備,?并愛(ài)護(hù)、?保養(yǎng)好藍(lán)?天設(shè)備,?減少因錯(cuò)?誤操作而?引起的各?類(lèi)故障和?毛??;對(duì)?期滅火器?進(jìn)行了更?新維護(hù),?缺少零部?件的消防?器材及時(shí)?補(bǔ)齊,對(duì)?重點(diǎn)部位?的消防設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng),存?在故障進(jìn)?行了維修?,確實(shí)保?證了正常?使用,萬(wàn)?無(wú)一失。?我部門(mén)?還多次迎?接電力系?統(tǒng)、地方?消防公安?大檢查,?用心參加?江南片組?的消防會(huì)?議,起到?了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)?的作用。?五、用?心參加局?里舉行的?各項(xiàng)活動(dòng)?,為酒店?贏得了多?項(xiàng)榮譽(yù)。?年度,?局工會(huì)以?增強(qiáng)企業(yè)?活力和凝?聚力為目?的,大力?宏揚(yáng)和發(fā)?展豐富多?彩的各類(lèi)?文體活動(dòng)?,用心開(kāi)?展了各項(xiàng)?文體活動(dòng)?。我部門(mén)?響應(yīng)酒店?工會(huì)的號(hào)?召,派代?表參加了?電力系統(tǒng)?第___?_屆運(yùn)動(dòng)?、消防運(yùn)?動(dòng)會(huì)等各?項(xiàng)文體活?動(dòng)。在比?賽中,我?部門(mén)員工?徐峰、鄭?海峰分別?獲得了=?===米?第一和第?四名,由?我部派代?表參加的?藍(lán)球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績(jī)。?為酒店?duì)?得了榮譽(yù)?。六、?用心配合?酒店完善?ISO質(zhì)?量管理體?系和IS?O環(huán)境管?理體系的?認(rèn)證工作?。在今?年年初,?經(jīng)過(guò)外審?組的最后?評(píng)定,我?酒店已正?式透過(guò)雙?體系認(rèn)證?。一年來(lái)?,我部門(mén)?嚴(yán)格按照?認(rèn)證工作?中的《服?務(wù)監(jiān)控控?制程序》?要求,認(rèn)?真進(jìn)行三?級(jí)質(zhì)檢制?度,為內(nèi)?部的管理?工作帶給?了真實(shí)、?有效的參?考信息,?提高了廣?大員工對(duì)?環(huán)保意識(shí)?和節(jié)能意?識(shí),減少?了水電資?源的浪費(fèi)?,降低了?化學(xué)危險(xiǎn)?物品的污?染,杜絕?各類(lèi)不安?全事故,?減少了物?品的耗用?等,出現(xiàn)?了良好的?局面。?雖然過(guò)去?的一年我?們部門(mén)在?各方面取?得了可喜?的成績(jī),?管理水平?得到了極?大的提高?,但我們?也務(wù)必正?視到工作?中存在的?困難及面?臨的挑戰(zhàn)?。一是,?員工還不?能完全按?照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行自我約?束,素質(zhì)?
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