員工能力培養(yǎng)體系課件

員工能力培養(yǎng)體系建立與實施

員工能力培養(yǎng)體系建立與實施企業(yè)持續(xù)成功的兩大關鍵成功=戰(zhàn)略×組織能力企業(yè)持續(xù)成功的兩大關鍵成功=戰(zhàn)略×組織能力2組織能力的內(nèi)涵

組織能力

指的不是個人能力，而是一個團隊（不管10人、100人或是100萬人）所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個團隊（或組織）競爭力的DNA，是一個團隊在某些方面能夠明顯超越競爭對手、為客戶創(chuàng)造價值的能力。獨特性、深植于組織內(nèi)部、不依賴于個人、可持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價值超越競爭對手組織能力的內(nèi)涵3員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓（20%）實踐鍛煉/做中學（80%）各級導師、教練指導基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理4崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）公司文化、愿景、戰(zhàn)略\制度等應知應會基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識專業(yè)技能先天的（如性5信息時代必備：激勵員工模型激活員工動力壓力企業(yè)文化規(guī)范制度信息時代必備：激勵員工模型激活動力壓力企業(yè)規(guī)范6價值觀制度行為外部看：企業(yè)形象內(nèi)部看：企業(yè)精神企業(yè)文化樹價值觀制度行為外部看：企業(yè)形象企業(yè)文化樹7如何建立員工認同的企業(yè)文化營造真實的企業(yè)文化企業(yè)文化提煉讓廣大員工參與，不斷沉淀；企業(yè)文化的精髓在日常管理中體現(xiàn)公司每一項政策制度體現(xiàn)企業(yè)文化；將文化故事化，在公司內(nèi)傳播比如某人成長體現(xiàn)公司企業(yè)文化歡迎認同者加盟公司招聘條件就是應聘者認同企業(yè)文化如何建立員工認同的企業(yè)文化營造真實的企業(yè)文化8信息時代必備：激勵員工模型激活員工動力壓力企業(yè)文化個人成長規(guī)范制度信息時代必備：激勵員工模型激活動力壓力企業(yè)個人規(guī)范9個人成長軌跡工作時間（年）工作收入工作事業(yè)職業(yè)個人成長軌跡工作時間（年）工作收入工作事業(yè)職業(yè)10信息時代必備：激勵員工模型激活員工動力壓力企業(yè)文化合理報酬個人成長規(guī)范制度通過培訓實現(xiàn)從員工發(fā)展看培訓信息時代必備：激勵員工模型激活動力壓力企業(yè)合理個人規(guī)范通過培11崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等管理能力與領導力（管理人員）公司文化、愿景、戰(zhàn)略\制度等應知應會崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識專業(yè)技能先天的（如性12舉例：A公司管理人員課程體系基層主管儲備干部中層經(jīng)理高層領導B14如何當好一線主管A42時間管理A38NLP水性領導力的八項修煉A23管理者如何做好角色定位A20A中國式管理--管理VS領導A30從專業(yè)人才走向管理A39提升人際交往能力的五把鑰匙B09如何提升執(zhí)行力B26中層管理者完成目標的五步十九法C02如何創(chuàng)建學習型組織C06培育核心競爭力的成功模式C13戰(zhàn)略決定成敗C09企業(yè)文化建設A27成功總裁的三大法寶A28管理思維A32提升語言表達藝術A33管理者如何進行溝通與激勵D01如何選、育、用、留人才B03成功的項目管理D13問題員工管理D16基于勝任力的面試技術A21A中國式管理—分層授權D07組織結(jié)構(gòu)設計與部門職能劃分D11職責管理D12員工關系管理D05目標管理D04招聘與面試技巧D03績效管理實務A07有效溝通技巧A08雙贏談判E02

非財務人員的財務管理A36問題分析與決策A13如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理A25職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理A09高效會議管理技巧舉例：A公司管理人員課程體系基層主管儲備干部中層經(jīng)理高層領導13崗位勝任的課程體系崗位勝任力

基本素養(yǎng)專業(yè)知識專業(yè)技能先天的（如性格、身體等）公司文化\制度等應知應會基本職業(yè)技能：溝通技巧、禮儀等等管理能力與領導力（管理人員）崗位應知的專業(yè)知識崗位應會的專業(yè)技能崗位勝任的課程體系崗位基本素養(yǎng)專業(yè)知識專業(yè)技能先天的（如性14例：銷售代表培訓路徑圖案例：銷售崗位專業(yè)課程例：銷售代表培訓路徑圖案例：銷售崗位專業(yè)課程15案例：時代光華銷售人員培養(yǎng)新員工(助理）培訓顧問高級培訓顧問銷售人員學習路徑圖知識：培訓管理技能：系統(tǒng)操作演示開發(fā)潛在客戶知識：培訓體系技能：維護客戶關系談判與成交技巧知識：人力資源管理技能：大客戶成交策略項目實施案例：時代光華銷售人員培養(yǎng)新員工(助理）培訓顧問高級培訓顧問16員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓（20%）實踐鍛煉/做中學（80%）各級導師、教練指導基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理17時代光華有3000小時700門精品課程，每年至少新增100門課件有效的利用外部課程資源外部課程（時代光華）時代光華有3000小時700門精品課程，每年至少新增100門18基于知識管理的內(nèi)部課程培訓提高個人能力增加組織能力知識管理內(nèi)部課程制作內(nèi)部課程基于知識管理的內(nèi)部課程培訓提高個人能力增加組織能力知識管理內(nèi)19知識管理過程隱性知識顯性化顯性知識結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識電子化內(nèi)部課程上傳到e-Learning知識管理過程隱性知識顯性知識結(jié)構(gòu)知識內(nèi)部上傳到20基于知識管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值復制少數(shù)人的成功經(jīng)驗,提高組織智商多做工具，減少重復勞動加強知識管理，避免組織失憶,解決人才流失對公司的影響內(nèi)部課程基于知識管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值內(nèi)部21員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓（20%）實踐鍛煉/做中學（80%）各級導師、教練指導基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理22

●定制課程

●知識傳承

●降低成本內(nèi)訓師團隊建立意義企業(yè)方？員工方？●

主持、演講能力

●溝通、引導能力

●自信度

●邏輯思維能力

●專業(yè)形象●定制課程●知識傳承●降低成本內(nèi)訓師團隊建立意義23激勵內(nèi)部課程講師提供課程設計開發(fā)培訓、講師訓、專業(yè)培訓發(fā)放課程開發(fā)費和講課費開發(fā)課程、講授課程與績效掛鉤開發(fā)課程、講授課程與職務晉升掛鉤激勵內(nèi)部課程講師提供課程設計開發(fā)培訓、講師訓、專業(yè)培訓24課程體系建立分工企業(yè)通用課程------由培訓部門負責部門通用課程------由直線部門負責崗位專業(yè)課程------由直線部門負責分布實施：2-3年計劃：每季度學習一門企業(yè)通用課程和一門部門或崗位專業(yè)課程3年后：形成完善的企業(yè)各崗位課程體系課程體系建立分工企業(yè)通用課程------由培訓部門負責25員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理企業(yè)內(nèi)部課程（80%）外部課程（20%）各類課堂培訓（20%）實踐鍛煉/做中學（80%）各級導師、教練指導基于能力的晉升能力考核崗位勝任的課程體系新崗員工員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理26以培訓為中心以學習者為中心培訓模式改變課程1課程2課程3課程4課程5課程6以培訓為中心以學習者為中心培訓模式改變課程1課程2課程3課程27培訓實施方式定位培訓實施方式定位28ELN應用定位（3個一定）培訓對象：一定是中基層員工學習培訓內(nèi)容：一定要上傳內(nèi)部課程崗位勝任課程（時代光華課程+內(nèi)部課程）培訓管理：一定要有培訓考核并與績效掛鉤ELN應用定位（3個一定）培訓對象：一定是中基層員工學習29#哈佛大學針對七十余家機構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論769543281提高培訓效果的關鍵因素排名擔心E-learning培訓效果#哈佛大學針對七十余家機構(gòu)的專家所做調(diào)查的結(jié)論76954330培訓效果評估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收獲50%的工作量，不到20%的收獲啟動前期準備實施培訓推廣實踐評價跟蹤輔導用管理和考核制度來保障學員對培訓計劃的配合度、參與度、重視度、投入度培訓效果評估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收獲31米諾測量儀表(上海)有限公司為德國米諾真蘭集團在大中華地區(qū)的總部，公司主要從事水表、熱量表等儀表制造。米諾上海公司自2000年成立以來，逐漸形成了一套完善的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系。公司從國外引進了先進的生產(chǎn)加工設備。采用最先進的水表、熱量表技術以及制造工藝。年生產(chǎn)能力達350萬只水表，100萬只熱量表及熱量分配表，其中90%以上出口，主要銷往歐美地區(qū)。米諾測量儀表(上海)有限公司米諾測量儀表(上海)有限公司為德國米諾真蘭集團在大中華地區(qū)的32產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹33Qn1,5-Qn2,5

安裝長度80mm/110mm/130mm殼體為鍛造銅件，結(jié)構(gòu)牢固，確保水表耐熱抗凍適合水平或垂直安裝8位字輪加指針式計數(shù)器旋翼式單流束水表計數(shù)器可360度旋轉(zhuǎn)到最佳讀數(shù)位置產(chǎn)品系列---米諾/真蘭單流束冷、熱水表Qn1,5-Qn2,5產(chǎn)品系列---米諾/真蘭單流束冷34新員工----<采購專員>課程體系基本素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)新員工----<采購專員>課程體系基本素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)35<鍛壓班長>課程體系管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)<鍛壓班長>課程體系管理素養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)36建立崗位課程體系的步驟第一步確定崗位(先選擇重要崗位,以后再增加)第二步與崗位主管選定外部課程(特別是基本素養(yǎng)和管理素養(yǎng))第三步與崗位主管選定內(nèi)部課程(特別是專業(yè)素養(yǎng))第四步建立內(nèi)部課程開發(fā)體系選拔內(nèi)部培訓師并給予專業(yè)培訓(TTT)建立內(nèi)部培訓師考核與評估建立內(nèi)部培訓師激勵制度建立崗位課程體系的步驟第一步確定崗位(先選擇重要崗位,以37米諾(網(wǎng)絡)大學(校長:總經(jīng)理)工程技術學院(院長:副總或總監(jiān))商務管理學院(院長:副總或總監(jiān))制造管理學院(院長:副總或總監(jiān))教學委員會(主任:人資總監(jiān))模具設計系員工素質(zhì)管理系IT技術系營銷管理系質(zhì)量管理系生產(chǎn)管理系設備管理系供應鏈管理系儀表技術系課程開發(fā)組績效管理米諾(網(wǎng)絡)大學工程技術學院商務管理學院制造管理學院教學委員38商務管理學院員工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力班經(jīng)理領導力班商務管理學院員工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力39員工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力班經(jīng)理領導力班商務管理學院員工素養(yǎng)系新員工入職班員工基本素養(yǎng)班主管管理能力班經(jīng)理領導力40e-Learning應用領域分析銷售與渠道案例：海爾冰箱一個世界一個家一秒鐘到達信息傳遞的高速工具！每秒鐘都可以員工知識的充電器！每位銷售人員的私人老師培訓實施的有效工具！每個人每秒鐘都可以銷售人員經(jīng)驗交流的平臺！e-Learning應用領域分析銷售與渠道一個世界一個家一秒41論壇模塊建設論壇模塊建設42殼牌經(jīng)銷商大學殼牌經(jīng)銷商大學43殼牌經(jīng)銷商大學B2CB2C殼牌經(jīng)銷商大學B2CB2C44殼牌經(jīng)銷商大學殼牌經(jīng)銷商大學45殼牌經(jīng)銷商大學殼牌經(jīng)銷商大學46殼牌經(jīng)銷商大學殼牌經(jīng)銷商大學47殼牌經(jīng)銷商大學殼牌經(jīng)銷商大學48殼牌經(jīng)銷商大學殼牌經(jīng)銷商大學49員工能力培養(yǎng)體系管理干部員工骨干合格員工知識管理企業(yè)內(nèi)部課程（8