招聘與甄選 招聘與甄選的程序（人力資源管理課件）

目錄CONTENTSPART

01確定招聘需求PART

02PART

03PART

04制定招聘計劃招募甄選PART

05PART

06錄用效果評估前言為了保證招聘工作的科學(xué)規(guī)范，提髙招聘的效果，招聘活動一般要按照下面幾個步驟來進(jìn)行：確定招聘需求、制定招聘計劃、招募、甄選、錄用、效果評估。確定招聘需求制定招聘計劃招募甄選招聘工作的程序錄用效果評估PART01確定招聘需求確定招聘需求確定招聘需求是整個招聘活動的起點(diǎn)。數(shù)量質(zhì)量招聘需求包括兩方面：數(shù)量(空缺職位)質(zhì)量(所需要具備的任職資格與勝任素質(zhì)等)ABPART02制定招聘計劃制定招聘計劃招聘計劃主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：招聘的規(guī)模、招聘的范圍、招聘的時間和招聘的預(yù)算，當(dāng)然企業(yè)還可以根據(jù)自己的情況再增加其他內(nèi)容。制定招聘計劃招聘規(guī)模1招聘的規(guī)模招聘的規(guī)模就是指企業(yè)準(zhǔn)備通過中品活動吸引多少應(yīng)聘者，應(yīng)當(dāng)控制在一個合適的規(guī)模。制定招聘計劃10301001000最終錄用的人數(shù)參加面試的人數(shù)參加筆試的人數(shù)招聘吸引的應(yīng)聘者招聘錄用的金字塔模型制定招聘計劃使用這一模型確定的招聘規(guī)模，取決于兩個因素：一是企業(yè)招聘錄用的階段，階段越多，招聘的規(guī)模相應(yīng)就要越大；二是各個階段通過的比例，這一比例的確定需要參考企業(yè)以往的歷史數(shù)據(jù)和同類企業(yè)的經(jīng)驗，每一階段的比例越高，招聘的規(guī)模就要越大。制定招聘計劃招聘范圍2招聘的范圍招聘的范圍就是指企業(yè)要在多大的地域范圍內(nèi)進(jìn)行招聘活動。從招聘的效果考慮，范圍越大，效果相應(yīng)也會越好；但是隨著范圍的擴(kuò)大，企業(yè)的招聘成本也會增加，因此對于理性的企業(yè)來說，招聘的范圍應(yīng)當(dāng)是適度的，既不能太大也不能太小。制定招聘計劃一是空缺職位的類型企業(yè)在確定招聘范圍時，總的原則是要在與待聘人員直接相關(guān)的勞動力市場上進(jìn)行招聘，這通常需要考慮以下兩個主要因素：二是企業(yè)當(dāng)?shù)氐膭趧恿κ袌鰻顩r制定招聘計劃全球性人才(全球)(高級總經(jīng)理、總裁)跨因性人水(亞太區(qū))(資深高級經(jīng)理)全國性人才(中國)(經(jīng)理、高級技術(shù)人員)地區(qū)性員工(華北地區(qū))(專業(yè)技術(shù)人員、一般管理人員)招聘的范圍示意圖所在地員(本地)(操作工、一般職員)制定招聘計劃招聘時間3招聘的時間由于招聘工作需要耗費(fèi)一定的時間，再加上甄選錄用和崗前培訓(xùn)的時間，企業(yè)要合理地確定招聘時間，以保證職位空缺的及時填補(bǔ)。制定招聘計劃招聘時間招聘時間選擇最常用的方法是時間流失數(shù)據(jù)法(timelapsedata，TLD)，該方法顯示招聘過程中的關(guān)鍵決策點(diǎn)的平均時間間隔，通過計算這些時間間隔來確定招聘的時間。當(dāng)然在招聘實施過程中，由于各種原因，企業(yè)要隨時對招聘時間進(jìn)行調(diào)整。例如由于郵局的失誤，面試通知的郵寄花費(fèi)7天時間，比計劃的時間多了2天，企業(yè)就要縮短面試和錄用決策的時間，以保證總的時間不變，及時填補(bǔ)職位空缺。制定招聘計劃招聘預(yù)算4招聘的預(yù)算人工費(fèi)用，就是公司招聘人員的工資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助、加班費(fèi)等。業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括通信費(fèi)(比如電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、郵資、傳真費(fèi))、專業(yè)咨詢與服務(wù)費(fèi)(比如獲取中介信息支付的費(fèi)用)、廣告費(fèi)(在電視、報紙等媒體發(fā)布廣告的費(fèi)用)、資料費(fèi)(公司印刷宣傳材料和申請表的費(fèi)用)、辦公用品費(fèi)(比如紙張、文具的費(fèi)用)等。其他費(fèi)用，包括設(shè)備折舊費(fèi)、水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等。招聘的成本一般由以下幾項費(fèi)用組成：PART03招募招募招聘的來源是指潛在的應(yīng)聘者所在的目標(biāo)群體招募包括招聘的來源和招聘的方法。招聘的方法則是指讓潛在的應(yīng)聘者獲知企業(yè)招聘信息的方式和途徑招募招聘的來源以及招聘方法的選擇對于招聘活動的效果具有非常重要的影響，如果選擇的招聘來源不當(dāng)，目標(biāo)群體中的人員并不適合從事空缺職位，那么招聘活動就無法吸引到合適的應(yīng)聘者。招募招聘的方法同樣如此，如果企業(yè)選擇的招聘方法并不能讓潛在的應(yīng)聘者及時獲知招聘信息，那么也無法吸引到應(yīng)聘者對于不同的招聘渠道，招聘的來源和招聘的方法也不同。招募招聘人員在回收應(yīng)聘資料的過程中，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行初步的篩選。初步篩選剔除的人員只是不符合此次招聘的要求而已，對于這些人員的信息，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保留起來建立一個專門的招聘信息庫，以后進(jìn)行招聘時可以使用這些信息，避免重復(fù)工作，還可以提高招聘的速度。PART04甄選甄選甄選是人員招聘中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，甄選質(zhì)量的高低直接決定選出來的應(yīng)聘者是否能達(dá)到企業(yè)的要求；甄選也是技術(shù)性最強(qiáng)的個環(huán)節(jié)，涉及心理測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等諸多方法。甄選的最終目的是將不符合要求的應(yīng)聘者淘汰，挑選出符合要求的應(yīng)聘者供企業(yè)進(jìn)步篩選。PART05錄用錄用主要工作包括：錄用決策、通知錄用者及未錄用者、員工入職、試用和正式錄用等。錄用錄用決策1錄用決策錄用決策主要是對甄選過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合評價與分析，明確每個求職者的勝任素質(zhì)和能力特點(diǎn)等，根據(jù)預(yù)先設(shè)計的人員錄用標(biāo)準(zhǔn)對所有候選人進(jìn)行客觀、公正的評價，確定最符合企業(yè)要求的人選。錄用通知錄用者及未錄用者2通知錄用者及未錄用者做出錄用決策后，企業(yè)應(yīng)該及時通過正式信函、電話或郵件等方式通知錄用者，讓錄用者了解具體的職位、職責(zé)、薪酬等，并知會報到時間、地點(diǎn)、方法及報到應(yīng)攜帶的資料與注意事項。錄用員工入職3員工入職第一，新員工要到人力資源管理部門報到填寫新員工檔案登記表，簽訂勞動合同，辦理各項福利轉(zhuǎn)移手續(xù)；第二，新員工所在部門的管理者還需要幫助新員工明確職責(zé)，熟悉與工作相關(guān)的各類事情；第三，企業(yè)還應(yīng)該開展新員工培訓(xùn)，幫助新員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展計劃、工作流程等；第四，新員工要到相關(guān)部門辦理各類手續(xù)。錄用試用和正式錄用4試用和正式錄用新入職的員工，在簽訂勞動合同后，根據(jù)勞動合同法的規(guī)定，有一段試用期。如果試用合格，試用期滿要根據(jù)勞動合同法辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。在辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后，員工就成為企業(yè)的正式員工，開始承擔(dān)正式員工的責(zé)任與義務(wù)，同時也開始享有正式員工的各項權(quán)利。PART06效果評估效果評估整個招聘過程的最后一個步驟就是評估招聘的效果，對這一點(diǎn)很多企業(yè)以前并不重視對招聘效果進(jìn)行評估，可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)招聘過程中存在的問題，對招聘計劃以及招聘方法和來源進(jìn)行優(yōu)化，提高以后招聘的效果。效果評估應(yīng)聘比率招聘時間招聘成本對招聘效果進(jìn)行評估，一般要從以下幾個方面進(jìn)行