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目錄CONTENTSPART
01在崗培訓(xùn)PART
02脫產(chǎn)培訓(xùn)前言培訓(xùn)的方法,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類別,這里主要是按照培訓(xùn)的實施方式將培訓(xùn)的方法分為兩大類:一是在崗培訓(xùn);二是脫產(chǎn)培訓(xùn)。PART01在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)(onthejobtraining,OJT)就是指員工不離開自己的職位,在實際工作崗位和工作場地進(jìn)行的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)員工的工作不會受到影響,可以一邊接受培訓(xùn)一邊工作;培訓(xùn)的實用性比較好,培訓(xùn)時的環(huán)境就是實際工作的環(huán)境;員工可以立將培訓(xùn)的內(nèi)容運(yùn)用到實際工作中去,可以及時得到反饋;培訓(xùn)的費(fèi)用比較低,不用專門購買設(shè)備。這種方法的最大好處:在崗培訓(xùn)員工的培訓(xùn)過程容易受到外界干擾,造成培訓(xùn)的間斷,從而影響培訓(xùn)的效果;會影響到正常的工作,可能導(dǎo)致工作效率降低;有些工作本身的特點決定了不能使用這種方法,例如司機(jī)、飛行員的培訓(xùn)。缺點:簡單地說,學(xué)徒培訓(xùn)(apprenticeship,)是一種“師傅帶徒弟”的培訓(xùn)方法,由經(jīng)驗豐富的老員工和新員工結(jié)成比較固定的“師徒關(guān)系”,由師傅對徒弟的工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助這種培訓(xùn)方法大多用于那些需要一定技能的行業(yè),如電工、美發(fā)師、木匠等。在崗培訓(xùn)1學(xué)徒培訓(xùn)在崗培訓(xùn)的方法主要有以下幾種:導(dǎo)師制也叫輔導(dǎo)培訓(xùn),這是受訓(xùn)者以一對一的方式向經(jīng)驗豐富的組織成員進(jìn)行學(xué)習(xí)的方法,輔導(dǎo)者通常是年長或有經(jīng)驗的員工,可以是企業(yè)中任何職位的人。這種方法類似于學(xué)徒培訓(xùn),不同的是輔導(dǎo)者的身份不一定就是師傅,可以以朋友、知己或者顧問的身份來對受訓(xùn)者進(jìn)行輔導(dǎo),兩者的關(guān)系也不像學(xué)徒培訓(xùn)中師傅與徒弟的關(guān)系那樣緊密。在崗培訓(xùn)2導(dǎo)師制工作實踐體驗是指讓員工實際體驗不同崗位工作中會遇到的各種關(guān)系、問題、任務(wù)、需求等,來對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法。由于不同工作崗位對員工的要求并不相同,能夠勝任現(xiàn)有的崗位并不代表同樣能夠勝任其他崗位,所以有必要拓展員工新的技能,以幫助其適應(yīng)新的工作崗位。工作實踐法所包括的途徑主要有工作輪換、臨時派遣等方法。在崗培訓(xùn)3工作實踐體驗在崗培訓(xùn)工作輪換4工作輪換(jobrotation)是指讓員工在特定時期內(nèi)變換職位,以獲得不同職位工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。通過工作輪換可以豐富員工的工作經(jīng)驗,擴(kuò)展他們的知識和技能,使他們了解其他職位的工作內(nèi)容,從而能夠勝任多方面的工作。在崗培訓(xùn)此外,在崗培訓(xùn)還有教練培訓(xùn)、實習(xí)培訓(xùn)等其他方法。一般來說,正式的培訓(xùn)采用在崗培訓(xùn)的比較少,大多采用脫產(chǎn)培訓(xùn)。PART02脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)(offthejobtraining,OFFJT)就是指員工離開自己的工作崗位,專門參加的培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點與在崗培訓(xùn)恰恰相反。脫產(chǎn)培訓(xùn)1.授課法這是最為普遍也最為基本的一種培訓(xùn)方法,就是通過培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法主要有以下幾種脫產(chǎn)培訓(xùn)2.討論法這種方法就是指由培訓(xùn)應(yīng)用比較廣泛的一種方法。脫產(chǎn)培訓(xùn)3.案例分析法案例分析法(casestudy)是指給受訓(xùn)者提供一個現(xiàn)實的案例,首先讓他們自己獨立地去分析這個案例,然后再和其他受訓(xùn)者一起討論,從而提出自己對問題的解決辦法。脫產(chǎn)培訓(xùn)4.角色扮演法角色扮演法(roleplaying)就是指給受訓(xùn)人員提供一個真實的情景,讓他們分別扮演不同的角色,做出他們認(rèn)為適合每一種角色的行為和情感,在扮演過程中培訓(xùn)意見,這其實就是通常所說的“換位思考”。脫產(chǎn)培訓(xùn)5.工作模擬法工作模擬法(simulations)就是指利用受訓(xùn)者在工作過程實際使用的設(shè)備或者模擬設(shè)備,根據(jù)實際要面臨的環(huán)境來對他們進(jìn)行培訓(xùn)的一種方法。脫產(chǎn)培訓(xùn)6.移動學(xué)習(xí)最近十年,隨著智能手機(jī)、平板電腦、寬帶等的普及,為充分利用這些設(shè)備與技術(shù)帶來的便利,降低企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的成本,更有效地開展培訓(xùn)與開發(fā)工作,越來越多的企業(yè)開始重視引入移動學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)(mobilelearning)就是指借助智能手機(jī)、平板電腦、電腦等個人終端,以遠(yuǎn)程的方式通過與教師、其他學(xué)習(xí)者之間的互動來完成的一種學(xué)習(xí)方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)7.擴(kuò)展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練(adventurelearning)也叫冒險性學(xué)習(xí)法,是利用戶外活動來開發(fā)團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技能的一種培訓(xùn)方法。拓展訓(xùn)練最適合開發(fā)與團(tuán)隊有效性相關(guān)的一些技能,如加強(qiáng)團(tuán)隊成員的自我意識、提高解決問題的能力、沖突管理能力和風(fēng)險承擔(dān)能力等。脫產(chǎn)培訓(xùn)8.行動學(xué)習(xí)法行動學(xué)習(xí)法(actionlearning)是指給團(tuán)隊或工作小組一項在實際工作中會真實遇到的難題,讓他們想辦法解決這一難題,團(tuán)隊成員需要制定行動計劃并實施。一般而言,團(tuán)隊包括6~30人,成員的構(gòu)成可以不斷變化,并且最好多
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