南京市停車服務(wù)費(fèi)管理辦法

南京市停車服務(wù)費(fèi)管理辦法南京市停車服務(wù)費(fèi)管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范南京市停車服務(wù)費(fèi)的管理，維護(hù)市民的合法權(quán)益，制定本管理辦法（以下簡(jiǎn)稱“本辦法”）。第二條本辦法適用于本市各種類型的停車設(shè)施，包括但不限于道路停車、停車場(chǎng)、地下停車等，并適用于出租汽、電動(dòng)車以及共享單車（以下簡(jiǎn)稱“車輛”）被扣留的場(chǎng)所。第三條停車服務(wù)費(fèi)是指車輛在停車設(shè)施租用、供電、管理等服務(wù)中應(yīng)當(dāng)支付的費(fèi)用。第四條停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家、本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法承擔(dān)維護(hù)停車秩序、保障車輛安全等法律責(zé)任。第五條本市交通部門及其所屬管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)有關(guān)交通管理的責(zé)任，維護(hù)車輛安全、暢通交通的秩序。第二章停車服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式第六條停車服務(wù)費(fèi)應(yīng)按時(shí)段計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)單元以30分鐘為一個(gè)單位計(jì)算，不足30分鐘按照30分鐘計(jì)費(fèi)。第七條各類型停車設(shè)施的服務(wù)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施類型確定適當(dāng)?shù)耐＼嚪?wù)費(fèi)。停車服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過本市價(jià)格主管部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。第八條除上述規(guī)定外，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者可以自主制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通過公告等形式公開。第九條停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式。公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，并且應(yīng)當(dāng)與本辦法所規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式相符。第十條停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，勾銷停車費(fèi)，以便車主和經(jīng)營(yíng)者雙方根據(jù)停車時(shí)間核算車輛停車費(fèi)用。第三章投訴處理第十一條車主有權(quán)向停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者提出服務(wù)質(zhì)量方面的投訴。停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理車主的投訴，并在投訴處理結(jié)束后向車主反饋處理結(jié)果。第十二條停車服務(wù)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)定期檢查各停車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行公開。第四章管理制度第十三條停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)建立完善的管理制度和內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格落實(shí)每一項(xiàng)制度，確保制度的有效執(zhí)行。第十四條停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配備專職管理人員，具備良好的道德品質(zhì)和管理素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。第十五條停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者應(yīng)當(dāng)確保車輛在停車場(chǎng)內(nèi)的安全，如發(fā)生車輛損壞、盜竊等事故，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定處理。第五章處罰第十六條違反本辦法規(guī)定的停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者，將被責(zé)令改正，并依法給予行政處罰。第十七條違反本辦法規(guī)定的車主，將被責(zé)令停止違法行為，并依法給予行政處罰。第六章附則第十八條本辦法自2021年5月1日起施行。第十九條本辦法解釋權(quán)屬于本市交通部門及其所屬管理機(jī)構(gòu)。第二十條本辦法所涉及的術(shù)語、法律意見等相關(guān)內(nèi)容詳見附件。附件：1.停車服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表2.本辦法所涉及的術(shù)語解釋3.其他相關(guān)附件所涉及的法律名詞及注釋：1.《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》：機(jī)動(dòng)車駕駛證是中華人民共和國(guó)道路交通安全法律規(guī)定的機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藛T必須持有的合法證件。2.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》：是中華人民共和國(guó)立法機(jī)關(guān)于道路交通安全管理的重要法律。這部法律對(duì)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和行人的交通安全行為進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，是道路交通安全管理的重要法律依據(jù)。3.《南京市道路交通安全條例》：是南京市立法機(jī)關(guān)制定的道路交通安全管理方面的地方性法規(guī)。該條例規(guī)定了道路交通安全和管理的一系列要求，是南京市道路交通安全管理的基本法律。在實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的困難及解決辦法：困難：停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)者收費(fèi)不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量差。解決辦法：交通部門應(yīng)當(dāng)定期檢查各停車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。困難：車主無法識(shí)別各個(gè)停車場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式。解決辦法：各