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第8頁(yè)共8頁(yè)保安年度?工作計(jì)劃?樣本_?___年?,保安部?緊緊圍繞?賓館“加?強(qiáng)細(xì)節(jié)管?理,更好?的為干警?、賓客服?務(wù)”的經(jīng)?營(yíng)管理目?標(biāo),認(rèn)真?做好安保?工作,首?先:在_?___年?工作的基?礎(chǔ)上堅(jiān)守?優(yōu)點(diǎn)、改?正不足;?第二:進(jìn)?一步提高?員工素質(zhì)?和服務(wù)技?能,加強(qiáng)?細(xì)節(jié)管理?和培訓(xùn),?從而使保?安部工作?提升到一?個(gè)新的高?度,為此?,特將_?___年?工作計(jì)劃?制定如下?:一、?自身方面?:(1?)在工作?中,起模?范帶頭作?用,要求?員工做到?的自己首?先做到,?如:勞動(dòng)?紀(jì)律方面?,工作方?面等,不?斷總結(jié)加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?努力提高?自身素質(zhì)?和管理水?平;(?2)進(jìn)一?步完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度和工作?規(guī)程,實(shí)?行制度化?、標(biāo)準(zhǔn)化?、規(guī)范化?管理,并?在工作中?對(duì)保安進(jìn)?行監(jiān)督和?指導(dǎo),從?而使每個(gè)?細(xì)節(jié)工作?都落到實(shí)?處;(?3)在平?時(shí)的工作?中,我將?進(jìn)一步加?強(qiáng)與保安?之間的溝?通與交流?,了解員?工的思想?動(dòng)態(tài),關(guān)?心他們的?生活,幫?助他們解?決工作中?和生活中?出現(xiàn)的問(wèn)?題和困難?,使他們?能感覺(jué)到?大家庭的?溫暖,提?高他們的?工作積極?性和集體?凝聚力,?從而提高?他們的服?務(wù)質(zhì)量和?服務(wù)水平?;二、?加強(qiáng)對(duì)員?工的思想?教育,提?高員工的?安保意識(shí)?,從而加?強(qiáng)他們的?責(zé)任心和?服從意識(shí)?;三、?進(jìn)一步加?強(qiáng)對(duì)保安?工作流程?和工作制?度及細(xì)節(jié)?的培訓(xùn),?(如:內(nèi)?外勤人員?的交接崗?制度,巡?視制度,?勞動(dòng)紀(jì)律?等)要求?員工嚴(yán)格?按流程和?標(biāo)準(zhǔn)工作?,從而提?高員工工?作技能和?服務(wù)水平?。四、?車輛管理?方面:?(1)加?強(qiáng)對(duì)員工?車輛管理?方面的培?訓(xùn),如:?車輛指揮?停放、檢?查、提示?提醒等;?(2)?要求員工?一如既往?的做到:?五個(gè)到位?:(即:?①保安人?員到位;?②指揮停?放到位;?③車輛檢?查到位;?④提示提?醒到位;?⑤:登記?規(guī)范到位?),尤其?是電動(dòng)車?、摩托車?、自行車?的提示提?醒和管理?工作:?(3)加?強(qiáng)巡視和?檢查工作?,嚴(yán)格按?巡視和檢?查制度工?作;(?4)總之?,做到:?每輛車停?放有秩序?,每輛車?有檢查,?每輛車有?提醒,每?輛車有記?錄,從而?保證大車?、小車的?車輛安全?。五、?在消防方?面:(?1)加強(qiáng)?對(duì)員工消?防知識(shí)與?操作的培?訓(xùn)和考核?,增強(qiáng)員?工消防安?全意識(shí)和?防范能力?,從而使?員工能夠?懂得火災(zāi)?的危險(xiǎn)性?,并且讓?員工做到?一懂三會(huì)?;(2?)平時(shí)的?工作中,?加強(qiáng)與各?部門經(jīng)理?的溝通與?交流,共?同商討對(duì)?員工消防?知識(shí)和操?作的培訓(xùn)?和考核方?法,從而?使每個(gè)員?工能夠做?到一懂三?會(huì);(?3)加強(qiáng)?巡視,增?加巡視次?數(shù),并且?在巡視的?過(guò)程中多?聞、多看?,注意消?防隱患?(4)接?到前臺(tái)的?火情警報(bào)?,立即去?查看,并?向總值班?或總經(jīng)理?報(bào)告;?(5)每?晚8:3?0鎖廚房?時(shí),對(duì)廚?房用電、?用氣情況?進(jìn)行認(rèn)真?檢查,若?有情況,?立即處理?;(6?)每天對(duì)?消防設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行?檢查和保?養(yǎng),發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題立即?處理,確?保設(shè)備完?好有效;?(7)?進(jìn)一步完?善各種消?防制度和?消防檔案?(如:滅?火預(yù)案、?安全疏散?預(yù)案、巡?查記錄等?)六、?治安方面?,做好以?下工作:?(1)?加強(qiáng)對(duì)員?工安全意?識(shí)方面的?培訓(xùn),如?:注意可?疑人員,?對(duì)客的提?示提醒等?,從而提?高員工的?安全意識(shí)?;(2?)進(jìn)一步?完善和建?立各項(xiàng)突?發(fā)事件預(yù)?案。如:?客人與前?臺(tái)糾紛預(yù)?案、防搶?劫預(yù)案、?防食物中?毒預(yù)案等?,努力培?訓(xùn)和提高?保安的整?體業(yè)務(wù)素?質(zhì),增強(qiáng)?處理突發(fā)?事件的能?力,從而?減少賓館?與客人不?必要的財(cái)?產(chǎn)損失;?(3)?每天加強(qiáng)?對(duì)個(gè)樓層?、倉(cāng)庫(kù)、?地下室、?辦公室、?大廳、門?口等隱蔽?死角的巡?視和監(jiān)控?,對(duì)客人?的車輛和?物品做好?提示和提?醒工作,?并對(duì)發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題做相?應(yīng)的處理?和記錄。?七、加?強(qiáng)對(duì)員工?宿舍的管?理,制定?宿舍管理?制度,衛(wèi)?生制度,?并每周對(duì)?各宿舍進(jìn)?行衛(wèi)生檢?查及用電?情況的管?理。從而?為員工創(chuàng)?造一個(gè)良?好的衛(wèi)生?環(huán)境和生?活環(huán)境。?八、加?強(qiáng)成本控?制,首先?:從我做?起,合理?用人和排?班,減少?不必要的?加班;第?二:從節(jié)?約一張紙?、一度電?、一滴水?做起,杜?絕浪費(fèi),?第三:對(duì)?員工進(jìn)行?思想教育?,增強(qiáng)員?工節(jié)約意?識(shí),從而?為賓館的?正常經(jīng)營(yíng)?做貢獻(xiàn)。?以上這?些為保安?部___?_年的工?作計(jì)劃,?在今后的?實(shí)際工作?中,我還?會(huì)不斷的?進(jìn)行調(diào)整?和完善,?我相信在?賓館老總?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和指引?下、其他?各部門的?幫助下及?保安部全?體員工的?共同努力?下,我們?保安部一?定會(huì)再創(chuàng)?佳績(jī)。?保安年度?工作計(jì)劃?樣本(二?)一、?完善企業(yè)?機(jī)制,強(qiáng)?化基礎(chǔ)管?理l綜合?管理部要?緊抓基礎(chǔ)?管理,突?出重點(diǎn),?不斷加大?對(duì)各管理?處的監(jiān)管?力度。對(duì)?一些發(fā)生?過(guò)事故的?小區(qū),重?點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)?督檢查,?對(duì)管理處?相關(guān)負(fù)責(zé)?人組織學(xué)?習(xí),分析?原因。嚴(yán)?格執(zhí)行公?司各項(xiàng)制?度,對(duì)存?在的發(fā)出?意見(jiàn)書(shū),?落實(shí)整改?,強(qiáng)化小?區(qū)責(zé)任評(píng)?估工作推?進(jìn)力度,?使各管理?處長(zhǎng)效監(jiān)?管機(jī)制健?全。計(jì)?財(cái)部肩負(fù)?著調(diào)控公?司各項(xiàng)費(fèi)?用的合理?支出,保?證公司財(cái)?務(wù)物資的?安全的職?責(zé)。明年?財(cái)政部實(shí)?行的新的?會(huì)計(jì)準(zhǔn)則?,對(duì)財(cái)務(wù)?人員提出?了更高的?要求,很?多賬務(wù)的?處理都要?在充分了?解經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)實(shí)質(zhì)的?基礎(chǔ)上進(jìn)?行判斷后?才能進(jìn)行?,所以,?計(jì)財(cái)部要?加強(qiáng)內(nèi)外?溝通,特?別是與管?理處的聯(lián)?動(dòng)溝通,?在做好日?常會(huì)計(jì)核?算的基礎(chǔ)?上,不斷?學(xué)習(xí),提?高團(tuán)隊(duì)綜?合能力,?積極參與?企業(yè)的經(jīng)?營(yíng)活動(dòng),?按照財(cái)政?部會(huì)計(jì)準(zhǔn)?則和集團(tuán)?財(cái)務(wù)管理?制度及物?業(yè)的相關(guān)?法律法規(guī)?的要求,?力求會(huì)計(jì)?核算工作?的正確化?、規(guī)范化?、制度化?,做深、?做細(xì)、做?好日常財(cái)?務(wù)管理工?作。行?政辦辦公?室在今年?工作的基?礎(chǔ)上,明?年以公司?對(duì)物業(yè)管?理規(guī)范操?作的要求?為主線,?著重在強(qiáng)?化管理水?平和崗位?技能、規(guī)?范服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和質(zhì)量?、不斷創(chuàng)?新員工培?訓(xùn)內(nèi)容等?方面做扎?實(shí)有效工?作。強(qiáng)化?辦公室的?協(xié)調(diào)職能?,建立良?好的工作?氛圍,與?各部門、?管理處保?持良好的?協(xié)作關(guān)系?,創(chuàng)造工?作環(huán)境。?市場(chǎng)部?明年要進(jìn)?一步完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度,通?過(guò)制度促?使指標(biāo)的?落實(shí)。對(duì)?物業(yè)市場(chǎng)?形勢(shì)進(jìn)行?調(diào)研,提?供詳細(xì)資?料供公司?參考。對(duì)?標(biāo)書(shū)制作?做進(jìn)一步?細(xì)化,嚴(yán)?格按照上?海市物業(yè)?管理相關(guān)?規(guī)定和準(zhǔn)?則制定管?理方案,?并對(duì)商務(wù)?樓板塊按?商場(chǎng)、辦?公樓予以?分類制作?文本,形?成范本。?人力資源?部要著重?檢查、促?進(jìn)各管理?處用工情?況,避免?違規(guī)用工?,杜絕各?類勞資糾?紛的發(fā)生?的同時(shí),?想方設(shè)法?規(guī)避人事?風(fēng)險(xiǎn),降?低人事成?本,利用?本市現(xiàn)行?“就業(yè)困?難人員就?業(yè)崗位補(bǔ)?貼”的優(yōu)?惠政策,?享受政府?補(bǔ)貼,為?公司今后?的規(guī)?;?發(fā)展提供?人力資源?的保障。?二、拓?展市場(chǎng)空?間,保持?企業(yè)持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)展?物競(jìng)天擇?、適者生?存。是放?之四海而?皆準(zhǔn)的基?本法則,?也是市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中顛?撲不破的?真理。雖?然物業(yè)管?理行業(yè)當(dāng)?前,由于?物業(yè)市場(chǎng)?的迅速擴(kuò)?大,競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?是由經(jīng)濟(jì)?規(guī)律所決?定的,我?們要充分?地提高核?心競(jìng)爭(zhēng)能?力,物業(yè)?市場(chǎng)的迅?速擴(kuò)大更?是難得,?為我們搭?建了寶貴?的全面參?與市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的舞臺(tái)?。實(shí)施?成本控制?戰(zhàn)略,通?過(guò)推行區(qū)?域管理制?度,消除?資源的浪?費(fèi),建立?快速反應(yīng)?機(jī)制,降?低工作銜?接成本,?提高工作?效率,提?升服務(wù)品?質(zhì)。在降?低成本的?方案中,?最大限度?節(jié)省人力?資源,全?力拓展外?部市場(chǎng),?廣泛開(kāi)展?經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?。l承接?高端物業(yè)?管理服務(wù)?項(xiàng)目。隨?著房地產(chǎn)?業(yè)飛速發(fā)?展,物業(yè)?市場(chǎng)迅速?擴(kuò)大,依?托現(xiàn)有市?場(chǎng)積累經(jīng)?驗(yàn),廣泛?地參與較?大范圍市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)?在必行,?物業(yè)管理?行業(yè)規(guī)模?經(jīng)營(yíng)才能?產(chǎn)生效益?,只有走?出去,參?與到全面?的、激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)之中,?經(jīng)過(guò)殘酷?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的洗禮?,我們才?能發(fā)展壯?大,而且?才能在更?大的范圍?打造服務(wù)?品牌。?鍛造一支?技術(shù)強(qiáng)、?作風(fēng)過(guò)硬?的隊(duì)伍,?通過(guò)不斷?學(xué)習(xí)新知?識(shí)、新技?術(shù),為公?司的日漸?發(fā)展儲(chǔ)備?人才。公?司的飛速?發(fā)展,人?力資源是?否能滿足?我們?nèi)找?增長(zhǎng)的需?求,是擺?在我們面?前的課題?。公司在?向一級(jí)資?質(zhì)邁進(jìn)的?道路中,?除卻管理?面積的要?求,必須?擁有具備?中級(jí)職稱?以上的人?員不少于?____?人,目前?公司(含?外聘)員?工,僅有?____?名人員,?距離還有?很大差距?。所以,?要繼續(xù)加?大培訓(xùn)力?度,擴(kuò)展?服務(wù)思路?,由于我?們直接地?、經(jīng)常地?接觸著銷?售終端-?顧客(業(yè)?主)。所?以物業(yè)公?司具備著?其它行業(yè)?不具備的?獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)?。擁有廣?闊的物業(yè)?市場(chǎng)為物?業(yè)企業(yè)進(jìn)?入中介代?理領(lǐng)域提?供了前提?。利用豫?園品牌優(yōu)?勢(shì),商場(chǎng)?商鋪的經(jīng)?營(yíng)管理也?是我們可?以涉足的?區(qū)域。隨?著社會(huì)分?工的明確?和細(xì)化,?物業(yè)的延?伸必然會(huì)?得到深遠(yuǎn)?的發(fā)展。?我們可以?利用自身?的優(yōu)勢(shì),?集思廣益?,思索物?業(yè)延伸服?務(wù)的可行?性,挖掘?出新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?。三、?應(yīng)對(duì)物業(yè)?公司目前?存在的問(wèn)?題進(jìn)行分?析和今后?的工作展?望目前,?物業(yè)公司?在內(nèi)部管?理方面也?就是“軟?”管理方?面有了很?大提高,?如服務(wù)的?及時(shí)性、?質(zhì)量、態(tài)?度及標(biāo)準(zhǔn)?化管理方?面,但由?于物業(yè)服?務(wù)中硬件?設(shè)施不到?位,致使?部分服務(wù)?部分達(dá)不?到需求。?員工隊(duì)伍?整體技術(shù)?含量低,?在今后的?人事工作?中要加強(qiáng)?對(duì)高技術(shù)?、高能力?人才的引?進(jìn),并通?過(guò)培訓(xùn)挖?掘內(nèi)部技?術(shù)潛能,?發(fā)現(xiàn)、培?養(yǎng)和儲(chǔ)備?技術(shù)人才?。公司目?前處于發(fā)?育階段,?與本市大?型物業(yè)公?司存在著?差距,在?走向市場(chǎng)?.1、?準(zhǔn)備物業(yè)?公司運(yùn)行?(特別是?開(kāi)盤期間?)所需的?辦公設(shè)施?和辦公用?品2、?去知名物?業(yè)公司參?觀學(xué)習(xí)?3、擬定?物業(yè)公司?組織架構(gòu)?和銷售期?間物業(yè)管?理人員編?制配備?4、各崗?位操作規(guī)?程的制定?,部分裝?裱上墻?5、為開(kāi)?盤招聘和?儲(chǔ)備保潔?、保安、?工程人

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