養(yǎng)生項(xiàng)目銷售流程及話術(shù)

養(yǎng)生項(xiàng)目銷售流程及話術(shù)預(yù)約客戶：您好，我是*美容養(yǎng)生館的*。我很高興地告訴您，我們即將舉辦周年店慶，并為老客戶答謝。在這三天內(nèi)，到店的客戶都可以免費(fèi)體驗(yàn)身體保健項(xiàng)目，例如頸椎保養(yǎng)、肝膽保養(yǎng)和胸部保養(yǎng)。此外，我們還為所有老客戶提供一次免費(fèi)抽獎(jiǎng)機(jī)會，100%中獎(jiǎng)。您明天來店體驗(yàn)吧，希望您能抽中好獎(jiǎng)品。再見！接待客戶：您好，今天是我們?yōu)槔峡蛻舸鹬x的日子，看到這么多客戶抽到獎(jiǎng)品，我也很開心。同時(shí)，我們?yōu)榈降甑目蛻籼峁┟赓M(fèi)身體保健項(xiàng)目，包括頸椎保養(yǎng)、肝膽保養(yǎng)和胸部保養(yǎng)。您想要嘗試哪個(gè)呢？好的，我會為您安排。顧客體驗(yàn)：在為客戶提供專業(yè)服務(wù)的過程中，我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶，根據(jù)客戶的需求推出專家顧問的診斷。美容師如何配合：作為美容師，我們應(yīng)該和客戶站在同一條路線上，為客戶的身體健康著想。在專家顧問診斷的過程中，我們應(yīng)該不斷配合，調(diào)節(jié)氛圍。例如，當(dāng)顧問診斷出問題時(shí)，我們應(yīng)該點(diǎn)頭表示理解，并表示會為客戶提供專業(yè)服務(wù)。顧問解決問題：當(dāng)顧問完成診斷后，可能會出現(xiàn)兩種情況。一種是客戶會問“我該怎么辦??？”；另一種是客戶比較沉默。在這種情況下，服務(wù)過客戶的美容師應(yīng)該主動(dòng)向顧問請教，例如“我有一個(gè)客戶，她的情況類似于X姐，您有什么好的方法可以快速改善嗎？”然后，顧問會設(shè)定項(xiàng)目療程并核算價(jià)格。成交：我們一定要改善這個(gè)問題。我會為您提供合理的方法，好好調(diào)理您的頸椎、胸部和肝膽。那就這樣定了。二、養(yǎng)生項(xiàng)目銷售話術(shù)：A、診斷：1.面診：如果客戶有肝斑和額頭長痘，可能意味著肝火旺盛。2.手診：如果客戶手掌內(nèi)側(cè)有青筋、朱砂掌和月牙較少，可能意味著肝氣不足。3.推肝膽經(jīng)：如果在推肝膽經(jīng)的過程中發(fā)現(xiàn)硬塊或硬結(jié)節(jié)，可能意味著肝膽代謝功能下降。4.眼睛：如果客戶的眼珠發(fā)黃，可能意味著容易患上肝炎。5.口：如果客戶口干口苦，可能意味著肝火旺盛。6.頭發(fā)：如果客戶的頭發(fā)干枯、發(fā)黃，可能意味著肝氣不足，血液循環(huán)不暢。以上是我們的診斷方法。7.如果您感到肩膀僵硬、發(fā)酸，這可能是肝膽經(jīng)絡(luò)不通暢、排毒功能差的表現(xiàn)。8.如果身上有血痣，這可能是肝臟功能衰弱的表現(xiàn)，容易導(dǎo)致肝病。9.如果月經(jīng)不調(diào)或月經(jīng)量偏少，這可能是肝藏血功能失調(diào)的表現(xiàn)。10.您是否經(jīng)常熬夜？因?yàn)榱璩?點(diǎn)到3點(diǎn)是肝經(jīng)運(yùn)行的時(shí)間。B.專業(yè)知識話術(shù)：1.肝臟由3000億個(gè)肝細(xì)胞組成，其中5%是酵素，95%是維生素A。2.肝臟主要負(fù)責(zé)解毒、血液凈化，若解毒功能差可能導(dǎo)致長肝斑和血痣。3.肝臟主要負(fù)責(zé)藏血，藏血量占總血量的25%，若功能不佳，可能導(dǎo)致月經(jīng)量過多或過少。4.肝臟主要負(fù)責(zé)疏泄怒氣，情緒不宜憋在心里。5.肝臟開竅于眼，其華在爪，其充在筋。6.肝臟制造膽汁500-800ml，膽汁存儲和濃縮至50-80ml，功能不佳可能導(dǎo)致口干口苦。7.肝臟制造巨噬細(xì)胞5000-7000個(gè)，可以吞噬癌細(xì)胞，正常人體每天產(chǎn)生3000-5000個(gè)癌細(xì)胞。8.肝臟在胎兒時(shí)有造血功能，即母體造血。9.肝臟具有強(qiáng)大的自我修復(fù)功能。肩頸部位出現(xiàn)硬度和勞損，可能會影響睡眠和身體健康。中醫(yī)認(rèn)為，骨頭凸是增生，肌肉凸是勞損。由于現(xiàn)代生活中的家庭和工作壓力，肩頸問題已經(jīng)不再是50歲或60歲的老年人的問題，而是越來越多的年輕人也會出現(xiàn)這種問題。頸椎壓迫腦神經(jīng)會導(dǎo)致缺氧，影響睡眠質(zhì)量，還可能導(dǎo)致偏頭疼和頭暈。缺氧還會導(dǎo)致腦下垂體分泌的生長動(dòng)情激素減少，進(jìn)而導(dǎo)致月經(jīng)失調(diào)和內(nèi)分泌失調(diào)。左肩上的肝經(jīng)通過乳腺管，右肩上的脾經(jīng)管月經(jīng)，如果肩部經(jīng)絡(luò)不通暢，可能會導(dǎo)致月經(jīng)量過多、月經(jīng)血塊多、黑紫色月經(jīng)等問題。因此，肩頸保養(yǎng)非常重要，可以幫助緩解這些問題。如果肩頸問題得不到及時(shí)調(diào)理，輕微的問題可能需要1盒調(diào)理，條索狀的需要2盒，而塊狀的則可能會發(fā)展成增生，到時(shí)候醫(yī)院也無法根治。所以請放心交給我來做好您的肩頸保養(yǎng)，一定要堅(jiān)持哦！我會用手指在您的背部揉按，當(dāng)我手指點(diǎn)壓的部位出現(xiàn)酸、痛、脹的感覺時(shí)您及時(shí)告訴我，我好采用針對性的手法來改善它們。我們先從點(diǎn)穴開始，您感覺有脹脹的感覺嗎？如果有，注意最近要早點(diǎn)休息，否則會導(dǎo)致眼睛疲勞、視力下降、注意力不集中，有時(shí)還會有頭暈不舒服的現(xiàn)象。現(xiàn)在看看您的頸椎情況，如果您感覺到有顆粒感或沙粒狀感覺，要注意早點(diǎn)休息，這個(gè)情況發(fā)展下去，容易導(dǎo)致注意力不集中、記憶力下降等現(xiàn)象。摸到3-6節(jié)頸椎這里有酸痛感嗎？這里有點(diǎn)增高，手指感到顆粒感和索狀物，這種情況表示咽喉不適、口干，痛的話代表容易長口瘡。這是大椎穴，有點(diǎn)高的，代表呼吸道有慢性炎癥問題，詢問是否抽煙若抽煙的話盡量避免少抽。夾脊關(guān)是通往人體頭面部及兩側(cè)肩頸的經(jīng)絡(luò)樞紐，若有瘀阻，人體上行頭面部及兩側(cè)上肢肩頸的氣血運(yùn)行就會不暢，會產(chǎn)生各種肩頸、頭項(xiàng)不適的亞健康癥狀。我會用手法來疏通夾脊關(guān)及經(jīng)絡(luò)的瘀阻，疏通按摩后您會感覺很放松。手法按摩只能按到皮部，而手法按不到的經(jīng)絡(luò)及骨骼部位則需要用”玉麒麟或能量石”來滲透調(diào)理，可以拔除體內(nèi)阻滯經(jīng)絡(luò)的毒素，疏通氣機(jī)，徹底改善疲勞。文章存在的格式錯(cuò)誤已經(jīng)被刪除，以下是改寫后的文章：子宮是孕育胎兒的地方，就像家一樣，如果家里太冷我們就不想呆在那里。同樣，如果子宮太冷，胎兒也無法在其中生長。宮寒容易導(dǎo)致月經(jīng)不調(diào)、宮外孕、不孕等問題，如果因?yàn)閷m寒不能受孕，被婆婆說成是一只不會下蛋的母雞或蛋的質(zhì)量不好，那會非常傷心。因此，為了胎兒和內(nèi)在健康，卵巢必須得好好調(diào)理。另外，女人真正衰老的原因不是因?yàn)樵陆?jīng)，月經(jīng)只代表女人是否能生孩子。最重要的是性命，有性才有命！因此，保命就必須保性，也就是保護(hù)卵巢分泌出的荷爾蒙激素。女人的雌性激素占83%左右，雄性激素占13%左右，孕激素占3%左右。如果雌性激素過高，容易導(dǎo)致肌瘤、囊腫等問題；如果雄性激素過高，就會長痘、火氣旺、汗毛重等，接近男性特征。如果你現(xiàn)在已經(jīng)長斑了，而且虎口處已經(jīng)有青筋，說明你的乳腺也有炎癥了。女人四室一廳，2個(gè)卵巢、2個(gè)乳腺和一個(gè)子宮都是聯(lián)系在一起的。我們的美容院已經(jīng)開設(shè)了女性調(diào)理服務(wù)多年，已經(jīng)調(diào)理好了很