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文檔簡介
員工個人工作計劃5篇員工個人工作計劃最新(篇1)
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。
通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。
今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到__人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。
客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓(xùn),通過學(xué)習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達__人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。
對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100%。
員工個人工作計劃最新(篇2)
上海盛天公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高,為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當距離。上海盛天公司在20__年銷售部工作總結(jié)基礎(chǔ)上,決心圍繞20__年度總公司目標,堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
二、年度目標:
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求:
銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬,分區(qū)域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
上海盛天公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在20__年度中承擔應(yīng)負的責任,為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
員工個人工作計劃最新(篇3)
從了一年的淘寶客服,之前是負責市場銷售的工作,后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè),就從此清晰了自己的人生目標,像我學(xué)歷和資歷不高的人來說,選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服,時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺,身同感受,但每次能獲得客戶們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時,前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié),做到精學(xué)到精,相信會提升自身的價值?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣,同時也在負責這方面的工作,希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下,以下是我在工作上的計劃:
1.【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓客戶感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓客戶收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】
建議a編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。”b電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導(dǎo)成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放?,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老客戶電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù),凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記客戶的信息:身高、體重和購買信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵,會很貼心地為親提供服務(wù)的/:^$^”另外,可以在咨詢中可以隨便了解客戶平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!
5.【登記每天的日記】
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知客戶們選購。
b平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞,給客戶聯(lián)系客戶或留言。
7.空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息,尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。
員工個人工作計劃最新(篇4)
十月份倉庫的工作并不是特別的忙,但是卻是極其重要的一個月,因為十一月份上旬就有一個大促的活動,倉庫的工作是特別繁忙的,現(xiàn)我就倉庫的工作制定十月份的計劃。
十月份倉庫主要是做兩項工作,一項是做好倉庫的盤點,清楚倉庫的庫存情況,雖然說我們的貨物出庫入庫都是有系統(tǒng)記錄的,但是倉庫貨量大,人員多,有時候人工的失誤在所難免,為了避免這種情況,每隔一段時間都是需要做好盤點的,特別是活動前期的盤點工作很重要,特別是重大的活動,全部的商品都是需要參加活動的,更是要做好盤點的工作。
十月份上旬的時候,盤點的工作就要進行,剛好是國慶放假期間,發(fā)貨量也不是很大,剛好可以利用這段時間做好盤點的工作,每個倉的各個商品安排人員進行系統(tǒng)的盤點,倉庫人員的第一次盤點,公司總部過來的人員的第二次盤點,還有一起的三次盤點,這樣就能避免疏漏,更好的清楚倉庫的商品數(shù)量,避免只有一次盤點,導(dǎo)致人工疏漏了。特別是一些系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有庫存,但是實際沒庫存的情況,更是要重點的確認并且根據(jù)情況了解究竟是怎么回事,是當初入倉的時候就錄入錯誤,還是其他的發(fā)貨或者放入次品倉的問題了。
十月份還有一項重點的工作就是做好十一月份大促的準備工作,從貨品的擺放一定不能出錯,培訓(xùn)好配貨員,打單的同事也是要做好培訓(xùn),同時一些熱賣的商品提前做好打包的工作,這樣大促到來的時候,直接放入貨單和貼上快遞單就可以直接出庫了,節(jié)省了打包的時間,還有一些組合的商品,也是可以提前做好計劃,做好半打包的工作,到時候只需要做一些調(diào)整或者直接封箱出庫。同時在做準備工作的時候,也必須把售后回來的產(chǎn)品還有次品倉的產(chǎn)品要統(tǒng)一處理好,避免到時候大促繁忙,把次品發(fā)出去了,這樣也是浪費了運費,影響了客戶的體驗,甚至產(chǎn)生投訴的情況發(fā)生。
十月份最主要是這兩項工作,但同時日常的出庫入庫工作也是要做好,而且中旬有一批新款的商品也是要入庫,為大促儲備好庫存,在入倉的時候更是要做好檢查登記,做好記錄,避免出錯。同時倉庫在庫存量不足的情況下也是要及時的通報,避免因為庫存不足而導(dǎo)致出了其他的問題。雖然我們有系統(tǒng),但是倉庫的人員是最首先了解到庫存的情況的。
十月份的計劃大致就是如此,雖然并不是特別的繁忙,但是準備的工作確是要做得細致和認真的。
員工個人工作計劃最新(篇5)
20__年我對部門進行全面工作規(guī)劃!嚴格執(zhí)行檢驗標準,堅持基本原則,原則是不生產(chǎn)不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好質(zhì)量關(guān),將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
我建議20__年定為《質(zhì)量年》分《質(zhì)量月》分步驟執(zhí)行,具體實施細節(jié)另行起草;1;來料檢驗控制;
·根據(jù)明年計劃實施ERP系統(tǒng),嚴格按照ERP流程,檢驗來料產(chǎn)品;·逐步完善來料檢驗流程管理制度,及時更新來料質(zhì)量標準;
·逐步完善來料,木皮、大理石、五金、板材、皮、布、樣品歸擋查詢;·嚴格執(zhí)行特采流程,周、月、季度、年度,報表的統(tǒng)計分析,數(shù)據(jù)化;
·參照圖紙檢驗,尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、款式、顏色、大理石、五金試裝制度執(zhí)行;·發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時及時作退貨處理,及時告知產(chǎn)品不合格原因,提交質(zhì)量異常報告,《緊急情況馬上處理》《2小時內(nèi)處理》《8小內(nèi)處理》超出時間未處理的,根據(jù)質(zhì)量處罰制度,開出罰款單;限期完成;
·每周統(tǒng)計分析來料不合格原因,提交周質(zhì)量總結(jié);
·每月統(tǒng)計供應(yīng)商合格率,評審供應(yīng)商;提交部門匯總,報采購部整改;2;首件檢驗控制;
·明確各崗位責任制度,品管負責質(zhì)量確認,技術(shù)人員確認技術(shù)改進及款式,生產(chǎn)主管確認工藝結(jié)構(gòu),方可進行大貨生產(chǎn);
3;制程檢驗控制;
·品管工序基本崗位職責,對圖紙?zhí)崆傲私?,對生產(chǎn)進度了解,對產(chǎn)品質(zhì)量要求了解,對自己所管轄的車間質(zhì)量負全責,有義務(wù)對員工技術(shù)指導(dǎo),
·品管根據(jù)首件確認樣,進行檢驗,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通;
·品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況;
·品管有義務(wù)有責任積極配合生產(chǎn)主管管理車間,包括6S等等;
·明年計劃車間實行全檢制度;一對一對產(chǎn)品進行檢驗核對驗;
·發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品時必須要求車間主管在《緊急2小時內(nèi)處理》《8小時內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》返工完成,超出時間未處理的,根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度,開出罰款單;限期返工完成;
·返工造成成本浪費的,根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度,開出罰款單;
·車間工序交接制度,品管檢驗合格簽字,生產(chǎn)主管同時簽字確認方可交下一道工序交接,同下一道工序品管主管簽字確認,環(huán)環(huán)相扣;
·品管發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題,有權(quán)利阻止生產(chǎn)作業(yè),及時糾正錯誤,及時查明原因,及時反饋給生產(chǎn)主管,同時上報部門主管,直到問題解決,方可生產(chǎn);4;樣品檢驗控制;
·樣品圖紙交底會,參與部門品管,生產(chǎn),技術(shù),項目,各部門指出問題點;·樣品生產(chǎn)時《品管》及時跟蹤樣品生產(chǎn)進度及樣品質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理;·半成品樣板房評審,需由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項目,評審合格簽字方可流入下一道工序生產(chǎn);
·成品樣板房評審,需要由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項目,評審合格簽字方可出貨;5;大貨成品檢驗控制;
·成品檢驗《品管》根據(jù)圖紙要求,依據(jù)質(zhì)量檢驗標準,檢驗油漆外觀,尺寸,規(guī)格、顏色、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品組裝工藝細節(jié),檢驗合格后貼上合格標簽,通知包裝部及時包
裝,檢驗不合格產(chǎn)品時及時貼上不合格標簽,告知責任部門及時返工,返工時間分為三個時段《緊急2小時內(nèi)處理》《8小時內(nèi)處理》《24小內(nèi)處理》成品檢驗《品管》全程保證產(chǎn)品合格率;
·成品檢驗《品管》對不合格產(chǎn)品貼上不合格標簽,及時分析產(chǎn)品異常原因,提交異常跟蹤單,跟蹤處理及返工結(jié)果,返工造成成本浪費的,根據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量處罰制度,開出罰款單;
·成品《品管》統(tǒng)計每天異常情況;
6;外協(xié)檢驗控制;
·外協(xié)《品管》根據(jù)技術(shù)部提供的圖紙,根據(jù)公司質(zhì)量檢驗標準,檢驗外協(xié)產(chǎn)品;·外協(xié)《品管》跟進生產(chǎn)進度,發(fā)現(xiàn)異常情況及時跟加工廠溝通協(xié)助處理,保持每天跟公司匯報每天的生產(chǎn)進度情況及質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題,及時跟公司責任部門溝通解決,同時報告部門主管協(xié)助處理,跟蹤處理工作情況;
·外協(xié)《品管》填寫質(zhì)量報表,總結(jié)分析現(xiàn)狀,評審加工廠;
·外協(xié)《品管》必須保質(zhì)保量完成任務(wù),保證加工廠發(fā)出產(chǎn)品合格率100%;7;部門管理控制;
·每周質(zhì)量報表統(tǒng)計分析,上報總經(jīng)辦;
·每周質(zhì)量及時通報責任部門;
·每周質(zhì)量處罰通報;
·每周質(zhì)量異常通報
·每周質(zhì)量異常跟蹤處理進度;
·每周質(zhì)量異常整改進度報告;
·每周質(zhì)量KPI考核統(tǒng)計;
·協(xié)調(diào)各部門工作,項目、生產(chǎn)、技術(shù)、采購,逐步完善處罰制度,監(jiān)督相關(guān)責任部門工作進度;
·每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報;
·外協(xié)產(chǎn)品控制合格率100%
·每周《質(zhì)量年》質(zhì)量統(tǒng)計分析;
·每月對部門人員專業(yè)知識培訓(xùn)考試;
·外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓(xùn),及IS質(zhì)量標準的培訓(xùn);
8;部門人員培訓(xùn)計劃;
·每月對部門人員進行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括,產(chǎn)品知識,產(chǎn)品圖紙,檢驗標準,檢驗方法,ISO體系的培訓(xùn)實踐應(yīng)用;
·每月對部門凝聚力的培訓(xùn),部門人員的執(zhí)行力的培訓(xùn);
·每月對部門人員統(tǒng)計方法的培訓(xùn),QC七大手法的培訓(xùn);
9;部門KPI考核實施計劃;
·品管每月底薪中拿出500,+公司拿出500,合計1000作為品管每月績效考核工資;·每月對品管工作能力考核;10分
·每月對品管工作態(tài)度考核;10分
·每月對品管檢驗產(chǎn)品合格率考核;10分
·每月對品管工作保質(zhì)保量的考核;10分
·每月對品管工作責任心考核;10分
·每月對品管溝通能力考核;10分
·每月對品管執(zhí)行力考核10分
·每月對品管學(xué)習能力考
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