區(qū)域管理公司運(yùn)營模式及管理制度

區(qū)域管理公司運(yùn)營模式及管理制度南山房地產(chǎn)公司2011.102公司組織架構(gòu)1人員崗位分配2績效考核制度3公司管理制度4CONTENTS■目錄3公司組織架構(gòu)1人員崗位分配2績效考核制度3公司管理制度4■公司組織架構(gòu)4龍口置業(yè)南山合作開發(fā)公司其他合作開發(fā)公司市場管理總公司XX省區(qū)域管理公司河南省區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室其他合作開發(fā)組XX省區(qū)域管理公司南山房地產(chǎn)公司東海房地產(chǎn)公司5■公司組織架構(gòu)區(qū)域管理公司與龍口置業(yè)的關(guān)系

各區(qū)域管理公司隸屬于龍口置業(yè)，市場管理總公司為其直接上級監(jiān)管單位，市場管理總公司負(fù)責(zé)人由龍口置業(yè)總經(jīng)理兼任。6■公司組織架構(gòu)區(qū)域管理公司與合作開發(fā)企業(yè)的關(guān)系

各區(qū)域管理公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工商注冊，名稱為煙臺?；脴I(yè)駐XX辦事處?？蔀楦骱献鞯貕K開發(fā)企業(yè)提供區(qū)域代理商渠道和市場監(jiān)管服務(wù)。7■公司組織架構(gòu)區(qū)域管理公司的工作職能

各區(qū)域管理公司工作內(nèi)容：1、開發(fā)拓展代理商渠道2、市場維護(hù)，市場規(guī)范管理3、代理商服務(wù)和售后服務(wù)工作。8公司組織架構(gòu)人員崗位分配2績效考核制度3公司管理制度41■人員螞崗位折分配9區(qū)域敏公司驢總經(jīng)洞理定崗1人工作彈職責(zé)尤：負(fù)免責(zé)區(qū)藝域公筐司的計(jì)全面咸管理重工作闊，完臥成市幸場開米拓任轎務(wù)及迅銷售長和回弟款任槳務(wù)；區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室■人員運(yùn)崗位陽分配10區(qū)域經(jīng)理消（以真地級迫市為扒單位供，進(jìn)齊行人牌員配很備）工作洲職責(zé)除：負(fù)怒責(zé)市毀場開佩拓、意維護(hù)袖、廣尸告推真廣、舌代理丑商人跌員培柄訓(xùn)、扣開展分推介缸會、永組織的發(fā)團(tuán)昨及與捧各公修司對灘接等蠅工作預(yù)；駐場遣專員定崗1名常駐驕南山專，負(fù)伴責(zé)參檢加各香種營竄銷會紅議，魔及時貧傳達(dá)作公司迎政策每信息奪，和角代理那商發(fā)宗團(tuán)的龜銷售廈現(xiàn)場盲對接曾工作睬。區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室■人員側(cè)崗位好分配11區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室區(qū)域經(jīng)理輩（以益地級占市為蔑單位腦，進(jìn)疏行人議員配無備）工作波職責(zé)鍋：負(fù)泄責(zé)市踢場開純拓、苦維護(hù)世、廣善告推射廣、晨代理氧商人呢員培堤訓(xùn)、湖開展產(chǎn)推介段會、期組織版發(fā)團(tuán)握及與辦各公訂司對灑接等逆工作鹽。駐場溫專員定崗1名常駐紫東海鉗，負(fù)棗責(zé)參隱加各碑種營脫銷會鏟議，傭及時釣傳達(dá)喇公司誓政策騰信息裕，和咽代理妄商發(fā)希團(tuán)的釋銷售港現(xiàn)場筑對接沙工作裝。；■人員旅崗位糧分配12區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室售后增工作踐人員定崗2人工作手職責(zé)蹄：客撐戶問蹦題處擠理、利與各刑合作絮開發(fā)鉛問題弦對接副等工巨作?！鋈藛T寨崗位下分配13區(qū)域管理公司南山組東海組售后服務(wù)組辦公室辦公寬文員定崗1人工作苦職責(zé)斑：負(fù)片責(zé)考渣勤、奔費(fèi)用治報銷蜘、車主輛管約理、帆代理孩合同沸管理債、保椒管、犁衛(wèi)生從等行凳政管蜘理工傲作。司機(jī)定崗1人工作燒職責(zé)?。汗笏居弥i車駕棄駛。14公司欄組織穗架構(gòu)1人員冒崗位扮分配2績效路考核運(yùn)制度3公司康管理蜓制度4CO本NT運(yùn)EN置TS15市場丑開發(fā)用與維腎護(hù)任媽務(wù)市場鍬開發(fā)裁與維倘護(hù)任稻務(wù)考爭核要掠點(diǎn)為票新代意理商圈開拓落數(shù)量能、老木代理婆商維革護(hù)保摧持、毫代理狹商投速訴、危代理床商實(shí)過力結(jié)淡構(gòu)、豪代理孫商穩(wěn)潔定程恭度、話銷售們信息笛傳達(dá)測效率饅、增軟值服秋務(wù)水岸平、努傭金念結(jié)算搖效率波等。■績效冠考核紹制度績效考核制度市場開發(fā)與維護(hù)銷售任務(wù)16銷售降任務(wù)銷售子任務(wù)鞠考核挑要點(diǎn)寺為年襯度、徒季度恭、月盛度銷咱售數(shù)壘量指臣標(biāo)、賭總銷完售款斬額度磨指標(biāo)航、銷退售回演款指爺標(biāo)等第?！隹冃И{考核穿制度績效考核制度市場開發(fā)與維護(hù)銷售任務(wù)17公司遲組織巧架構(gòu)1人員滔崗位核分配2績效哲考核禮制度3公司恢管理柔制度4CO希NT糟EN杏TS18■公司盟管理題制度管理侵制度廳目錄一、勵公司睡會議四制度二、偉人事茅管理漿制度三、耐財(cái)務(wù)朽管理顧制度四、降宿舍和管理尤制度五、也工作哭匯報宿制度六、瓜工作御巡查護(hù)監(jiān)督烘制度七、會代理趟商培艘訓(xùn)制紗度八、咐市場鼠推介驕會管拜理制掛度九、直代理莊商發(fā)絹團(tuán)管孤理制仇度十、猜按揭夢貸款穗管理減制度十一描、售面后服瘋務(wù)管供理制訪度十二奮、市挑場開水發(fā)計(jì)灘劃和凳銷售惜任務(wù)衰指標(biāo)醫(yī)管理孕制度十三惰、合預(yù)作開雪發(fā)地傷塊項(xiàng)揭目發(fā)酬包管什理制神度十四所、標(biāo)戴準(zhǔn)化劍硬件貸配備191、區(qū)壯域總?cè)踅?jīng)理得每月25日回立總公存司開總月度撥工作憶會議女，匯轎報本厲月工槐作情上況及螺下月娘工作臟計(jì)劃祥，聽雪取公瞧司最寒新政軋策；2、區(qū)徐域總控經(jīng)理逆在回鑒區(qū)域倘公司跨三日哄內(nèi)召淡開各降區(qū)域增經(jīng)理掀及代禿理商兩月度等會議惑，傳斧達(dá)公鴉司政雖策及賽工作術(shù)計(jì)劃查和任攝務(wù)；3、區(qū)壇域經(jīng)毛理每衣周一據(jù)召開饒區(qū)域慈代理危商會渡議；4、臨進(jìn)時會浴議由吧通知葬確定樸；5、區(qū)退域會侍議紀(jì)睛要報導(dǎo)區(qū)域鐮管理指公司冷，區(qū)助域管濁理公職司會庸議紀(jì)毫要報口市場姜管理寸公司茫?！龉救还芾砘蛑贫纫?、壓公司來會議項(xiàng)制度201、人級員以量本地崇招聘擋和公漫司指軟派兩速種方播式；2、人絮員招困聘流傳程：1）區(qū)墨域總驚經(jīng)理殼負(fù)責(zé)昌在當(dāng)桶地進(jìn)橋行人侄員招企聘及走面試是；2）新娛入職處員工支到公跑司總誦部進(jìn)駱行員亞工登知記，爭簽訂惱勞動呢合同擱及保笛密協(xié)判議；3）新孔入職炸員工仁在本袖部進(jìn)乘行為轎期1-齊2周培穴訓(xùn)，辯培訓(xùn)信合格瘋后上穗崗；3、人本員考雷核：踩實(shí)行書任務(wù)蔽考核番制度父，辦支公室區(qū)對勞廟動紀(jì)絕律進(jìn)膠行監(jiān)印督。4、公概司本畜地招過聘員昏工到據(jù)本部過進(jìn)行女為期1-危2周培丘訓(xùn)，細(xì)培訓(xùn)睡合格坊后上旨崗；芳代理拔商員侄工由姜區(qū)域戀經(jīng)理再培訓(xùn)牙，培撒訓(xùn)考宋核合腳格后恨發(fā)放衛(wèi)證書窯方可潮上崗勒，代嶄理商倆員工禮離職癥后不誰得到忽我公妖司其刮他代扣理商櫻處工術(shù)作?！龉救诠芾聿⒅贫榷?、巷人事住管理伯制度211、區(qū)跡域管表理公幣司成互本費(fèi)奏用包跑含：蛾公司棉租辦董公場鋼所費(fèi)贏用、多員工彩宿舍元費(fèi)用釋（三浩室）般、辦寇公水隔電費(fèi)候、物波業(yè)費(fèi)冷、暖悔氣費(fèi)揮、電隨話費(fèi)翁、上羨網(wǎng)費(fèi)扣，辦辨公室長裝修器，辦綁公家伯具設(shè)搖施費(fèi)駝用，介住宅你所需破用床猴、家附具，陜員工誘基本躁工資漢、銷濱售提溫成、其差旅柴費(fèi)、抽瑞風(fēng)拿商務(wù)驗(yàn)車一己輛及圾車輛淺維修饑、加連油等浸。2、員扶工工潔資待執(zhí)遇工資施組成=基本蓄工資+銷售雕提成+外派討人員司補(bǔ)貼深（本變部派缺駐人釋員）3、差凡旅費(fèi)瞎補(bǔ)貼找標(biāo)準(zhǔn)交通葵費(fèi)用址實(shí)行肢實(shí)報馳實(shí)銷?。?、外械派人望員補(bǔ)仿貼，右公司撫派駐賊人員溪每天脖補(bǔ)貼15元（計(jì)含通圍訊費(fèi)園、市僅內(nèi)交淚通費(fèi)裙、伙兼食費(fèi)頁等）狡?！龉舅芾?xiàng)壷贫热⒛Ｘ?cái)務(wù)符管理書制度221、公館司租立賃宿賭舍每借一間疏住宿2人；2、住枝宿人鈴員必室須遵繩守公目司宿興舍管灣理規(guī)桶定；3、辦枯公室途對宿思舍進(jìn)燭行管樣理，僵對費(fèi)扇用指將標(biāo)負(fù)雖責(zé)。附件魯：宿臣舍管爛理規(guī)民定■公司身管理此制度四、脹宿舍聰管理矛制度23附件越：宿糾舍管樂理規(guī)若定1、住宿別人員詞應(yīng)嚴(yán)海格按終辦公姿室安驕排的診房間稻、床頁號住剪宿，主不得倉隨意紫調(diào)換剛。禁新止在莖宿舍艘內(nèi)聚眾丸喝酒谷、喧醫(yī)嘩打楊鬧，奧以免爹影響朵他人項(xiàng)休息獅。2、住宿鐵人員曉晚10點(diǎn)30分前融必須文熄燈型休息準(zhǔn)。在誦公司提規(guī)定銹的熄矛燈時貞間內(nèi)衫未按石時返宣回的若，第一聲次罰渣款50元，典第二蒸次罰講款10旱0元。3、未吼經(jīng)辦亭公室繡批準(zhǔn)抄同意荷，宿株舍內(nèi)然不得壤留宿器外人泛。異話性不您允許平進(jìn)入他宿舍掘，更決不允會許留宿過準(zhǔn)夜。4、宿掩舍負(fù)帖責(zé)人芝應(yīng)加武強(qiáng)宿承舍衛(wèi)乘生管爪理，輝宿舍啊物品半必須屈擺放惹整齊表，床至面、防地面療保持趟清潔平整像，被差子要鴿求疊發(fā)成方聚形統(tǒng)分一置離于各杜自床份的北籃方，扛室內(nèi)席空氣工保持壓清新版，垃而圾清忌倒及糟時。5、宿落舍內(nèi)水不允貼許存翼放貴際重物拉品或型大宗雜現(xiàn)金勺，如華有丟生失后廈果自寨負(fù)。6、住賞宿人汪員要霸節(jié)約襖用電霸，不獲得浪吉費(fèi)，孤要做納到人燭走燈企滅、薦門窗抽關(guān)閉截。不疏準(zhǔn)使鉤用大慘功率電器跌（電帖爐子磁、電活暖氣辭等）模，禁寨止私邁拉電瘡線。7、物和品損究壞必蜻須及刑時上齡報公盛司辦禮公室伶，由晉辦公天室負(fù)婚責(zé)聯(lián)逃系維柳修、舅更換皂，費(fèi)羨用自擱付。8、住陸宿人艦員搬錄離宿友舍需插告知復(fù)宿舍豬負(fù)責(zé)盆人或天辦公便室人禍員，克由辦犁公室逼人員喊陪同渣搬離糧宿舍軋，否則浩在此齒期間梅損失辭物品鉤由搬杠離人恒員負(fù)墻責(zé)賠伏償。9、以氏上規(guī)欲定如草有違料反，扔每次倦處以20檢—1富00元罰蜻款(第二扇條除哭外)。嚴(yán)逮重者抵宿舍鋪一切橋費(fèi)用自行霉承擔(dān)梯。241、區(qū)咱域管皇理公獵司每席日進(jìn)勵行當(dāng)洋天工惱作匯凍總，疑報公山司辦始公室庭；每設(shè)周做跪出中音心工貞作總票結(jié)和業(yè)下周黑工作直計(jì)劃勢安排域，報宮總經(jīng)濱理、陸公司蝕辦公鴿室；2、區(qū)線域管踩理公爪司總童經(jīng)理常每月大回公很司向隙市場剩管理字公司少總經(jīng)飛理匯穴報工言作開精展情貧況，攝同銷紀(jì)售現(xiàn)裂場、續(xù)策劃煮部、烤信息啊中心腸、售洋后服煙務(wù)中鞭心等盆部門喊進(jìn)行購工作暮溝通蕉，包半含市膽場開井發(fā)、勢宣傳旨推廣淋、代容理商梨渠道節(jié)規(guī)范冤管理辮、提揭供增掌值服攏務(wù)和倒售后染服務(wù)貧等方良面內(nèi)浩容。3、各暗區(qū)域祖經(jīng)理廊每半配月到住所屬麗區(qū)域坊管理也公司拳進(jìn)行稅工作悄匯報敲和相側(cè)關(guān)政臭策了罰解，幼并對松當(dāng)月綿情況集進(jìn)行及匯總劉分析尚，涵孟蓋所兆屬城警市房越價水橫平、些居民母消費(fèi)某水平市、代質(zhì)理商根發(fā)團(tuán)嗎情況孫、售滅后服鎖務(wù)情嫁況等草方面行?！龉菊止芾戆蛑贫任?、哨工作喝匯報砍制度251、工似作巡絹查監(jiān)襯督制食度分奔為市疫場管裁理公雞司領(lǐng)往導(dǎo)巡螺視、震區(qū)域瞞管理晝公司趙內(nèi)部零檢查哲制度燥、代泡理商墊意見疲反饋籍表監(jiān)鍬督制陵度三艙個層部級。2、市息場管壟理公屆司作欺為各舟區(qū)域骨管理纖公司絡(luò)的直啊接上帽級監(jiān)資管單嫂位，既市場買管理脈公司炭總經(jīng)孔理不儉定期召對各豪區(qū)域驗(yàn)管理旬公司迫進(jìn)行頃工作邁巡視牛，督徑促各蓮區(qū)域蠶管理披公司橫開展婆工作宿，及糟時發(fā)粥現(xiàn)所插存在竟的問比題，舟并提蠅出限握期整惕改意栗見。艱區(qū)域祖管理棚公司黃總經(jīng)喂理作灶為第徑一責(zé)詳任人許，必劃須明厚確責(zé)躍任，茫落實(shí)潮到人占，拿病出具再體改禮進(jìn)措徒施，瓣并認(rèn)況真執(zhí)攝行。3、區(qū)首域管落理公股司辦議公室告對各憂城市舒區(qū)域撐經(jīng)理寨每周炭進(jìn)行和工作籌檢查摸，按鋼照公乘司統(tǒng)退一的彈日常繪管理荷制度訴進(jìn)行氧考核桌，對遞違反芝公司躬制度撈的個刻人和恭行為亂嚴(yán)厲鼓查處安，絕徒不姑傲息。4、區(qū)麥域經(jīng)謀理每赴周將吩代理處商意強(qiáng)見反冠饋表芒及時簽發(fā)放盾到代五理商掛手中幣，代典理商論根據(jù)賽區(qū)域洪經(jīng)理園的具逐體工岡作表距現(xiàn)進(jìn)汽行評辱分、掩評價喬，簽前名確魯認(rèn)后惡匯總惡到區(qū)劍域管案理公物司，境區(qū)域疼管理咽公司達(dá)以此喉作為墊對區(qū)贏域經(jīng)甚理工歡作考嫩核的軍重要陡依據(jù)駐。對怪在意安見反傷饋表純中出爺現(xiàn)的擺弄虛扎作假肌行為環(huán)，一劃經(jīng)發(fā)酸現(xiàn)將后嚴(yán)肅隱處理印區(qū)域捎經(jīng)理夫或代箱理商語相關(guān)斧責(zé)任愉人?！龉居构芾碇{制度六、德工作企巡查瘦監(jiān)督止制度261、區(qū)份域管鍵理公襪司以該半月攝為時某間階隙段對歉代理槐商提村供統(tǒng)動一專奸業(yè)培月訓(xùn)，俗涵蓋香項(xiàng)目鬼信息主、推鑼介會瘡活動蘆信息問、置廳業(yè)顧自問營尼銷知受識培鼻訓(xùn)、側(cè)公司窮新代忘理商宴政策屬或現(xiàn)墻場促取銷政辯策講暖解等俯。2、各茄簽約輪代理態(tài)商，著其業(yè)源務(wù)員磚必須亭經(jīng)過遙專業(yè)蒼培訓(xùn)擠考核盜合格扭后，興方能帶上崗彎進(jìn)行場項(xiàng)目掛推介欣和客被戶接露待工令作，帖未通謀過考強(qiáng)核的派業(yè)務(wù)再員不頭得進(jìn)氣行客宇戶接維待工蝕作。姜一經(jīng)付發(fā)現(xiàn)聾，區(qū)歇域管施理公銜司有愁權(quán)終薪止代無理商屯協(xié)議莊，取臂消其朝授權(quán)火資格彼。3、區(qū)低域經(jīng)儲理負(fù)同責(zé)規(guī)娘范代曉理商倡業(yè)務(wù)睜人員烏統(tǒng)一今著裝但，門蜘頭設(shè)過計(jì)、逝店內(nèi)叫布置年需符仰合我舍公司談模板擊要求莊。4、區(qū)帶域經(jīng)認(rèn)理每憤周一脫制定材本周禍工作便計(jì)劃慘，每此周五麗進(jìn)行索代理蒸商客琴戶匯乞總，修統(tǒng)一撇發(fā)團(tuán)枝。每撞周三圖或周謀四至潤少安呆排一風(fēng)次區(qū)挽域內(nèi)殖代理立商業(yè)腥務(wù)員咐培訓(xùn)皂。■公司淡管理答制度七、掠代理瘋商培篇訓(xùn)制增度271、每分月25日區(qū)壓域管徹理公鉗司總壺經(jīng)理雜回總秧部進(jìn)骨行工往作述腰職時確，及搶時與統(tǒng)代理謠商溝漏通，極制定相下月柿份市粉場推漿介會串工作厘計(jì)劃塔上報腦市場凍管理察公司掩總經(jīng)辮理，言明確浸具體業(yè)推介墓會時煌間、挺場地后、到某場人皆員、籌推介歇主題晚等事腹項(xiàng)，駕按照2萬元/場次得的費(fèi)坐用預(yù)歪算進(jìn)歉行現(xiàn)搖場布蹦置、口禮品避贈送息、廣伯告宣窩傳和販銷售連物料編提供熟。2、推銅介會照所需辨設(shè)計(jì)衫印刷帳物料學(xué)，統(tǒng)橫一由厘公司現(xiàn)物資兇部對夫當(dāng)?shù)厍嘤∷⒐窆緮D進(jìn)行顧招標(biāo)達(dá)，實(shí)跡現(xiàn)當(dāng)淺地印身制，甩減少址公司循費(fèi)用旁支出率?！龉久惫芾碇敝贫劝?、脆市場糾推介遵會管低理制幻玉度281、區(qū)緩域經(jīng)減理制握定所徹在城辨市發(fā)賀團(tuán)費(fèi)榨用標(biāo)條準(zhǔn)、菜看房孝費(fèi)收下取標(biāo)厚準(zhǔn)、奸費(fèi)用棉報銷糖標(biāo)準(zhǔn)餡，每腿次城醬市發(fā)井團(tuán)費(fèi)遵用預(yù)頁算不聽得超疏出本獸城市挑規(guī)定化標(biāo)準(zhǔn)萌。該繼標(biāo)準(zhǔn)戀根據(jù)您市場縫行情灰，每津半年驢可調(diào)貓整一佛次，座需報額區(qū)域音管理鋸公司企總經(jīng)陡理批挽準(zhǔn)方耕可實(shí)侍施。2、區(qū)懼域管由理公沸司組手織的貪統(tǒng)一切發(fā)團(tuán)魄，每晌年10月15日——下年3月20日市池場淡抖季期稀間，倦可由戰(zhàn)區(qū)域壁管理晃公司閣承擔(dān)彩發(fā)團(tuán)繪費(fèi)用誤，不未從成厭交代墓理商守傭金鈴中扣悠除。踢市場飲淡季球之外旗時間潛的發(fā)夜團(tuán)，聯(lián)發(fā)團(tuán)坡費(fèi)用犯由區(qū)上域管樹理公妖司先喪行承麥擔(dān)，丟待客哀戶成息交后布從代厚理商嗚傭金臉中予唉以扣秤除。膝具體承安排蛾根據(jù)術(shù)市場甜情況呀進(jìn)行鉤調(diào)整以。3、區(qū)機(jī)域經(jīng)皇理每顛周五抄進(jìn)行維代理瓦商客巾戶匯袖總，設(shè)進(jìn)行綢統(tǒng)一屠發(fā)團(tuán)祝，將擦客戶疑來團(tuán)代確認(rèn)曲表傳綁真到扣總公匹司銷躲售現(xiàn)驅(qū)場，黨銷售犧現(xiàn)場清經(jīng)理念根據(jù)翁客戶陶情況濃安排優(yōu)好現(xiàn)父場接取待工植作?！龉緵Q管理李制度九、亡代理周商發(fā)柜團(tuán)管里理制到度291、集啦中辦遙理時槽間：規(guī)每月燈兩次銜（月盜中和歲月末嚇）。2、辦晝理方在法：客戶箏少的善話可顛隨看牛房車侮（費(fèi)怒用自相理）租到總禿公司見辦理蘿，或僚隨區(qū)份域管哪理公顏司總傲經(jīng)理妙回總夢公司跪述職習(xí)時稍排帶辦成理?？蛻舾岸嗟蔫€話需理要提替前和旺總公鼻司匯蚊報，毛然后出由客判服部腰協(xié)調(diào)吃按揭騎室、孟擔(dān)保恨公司戰(zhàn)出差獲到區(qū)鍵域管縫理公望司統(tǒng)全一辦滔理。3、具噴體操腿作：（1）由思區(qū)域遷管理曬公司駝總經(jīng)乘理根取據(jù)實(shí)搖際情能況安姜排，陣如需促現(xiàn)場腔辦理據(jù)貸款寺可提脈前書歪面申蹲請到斃總公沫司。（2）區(qū)敘域總悉經(jīng)理修負(fù)責(zé)違和代轎理商場提前罩溝通瞎，關(guān)鳥于辦氏理貸蒜款所吧需要傲的相強(qiáng)關(guān)證定件和櫻費(fèi)用毫、辦疫理時蹈間等福。（3）安運(yùn)排工喚作人邁員（儲最好湊是售鞠后服商務(wù)部刑人員只）做竟好現(xiàn)絕場客鋪戶的龜指引披、證渠件復(fù)蔬印、毫問題蜘解答鋼等?！龉咀x管理體制度十、蓬按揭悟貸款投管理碼制度301、公畢司內(nèi)浸部：攪區(qū)域示管理探公司稀設(shè)立送售后鑒服務(wù)淘組，漆專人籍負(fù)責(zé)冷，公洲司統(tǒng)遭一編洞制售迫后服墾務(wù)手盡冊和槳代理臺商公模約。廟服務(wù)最工作脖組同脾認(rèn)購越室聯(lián)塌系，旱建立湊成交好客戶襲檔案霞，接卷待客仆戶洽胸談，萍處理臺客戶狂投訴飄。售護(hù)后工趴作組晝將客娘戶投樣訴反趣應(yīng)的屠問題昆，以擠表格起形式耀上報股公司泄售后泉服務(wù)雷中心綠，東淋海、蓄南山倉售后來服務(wù)酸中心蹤蝶主任汽專門此進(jìn)行誤對接來，在2個工有作日放內(nèi)將陳公司蛾處理蒸意見閉或方喂案反蒸饋給送管理銀中心都服務(wù)口工作夜組，法售后注服務(wù)活組將效處理寇意見斜和結(jié)竊果反概饋給霉客戶旗。2、合備作地采塊：蜂根據(jù)埋南山衫東海煎片區(qū)哨房地?cái)‘a(chǎn)開烈發(fā)商棄公約牲要求尾，合擾作地煤塊開先發(fā)商咳指派猶專人俘與區(qū)滾域管拜理公勵司售茅后服壁務(wù)組其進(jìn)行什對接噴，做厚好合趣作開那發(fā)商槳通訊袖錄便瘡于工滔作聯(lián)邊系開春展。億售后待服務(wù)奶組接王到客磨戶投非訴后港，將想客戶休信息向、投透訴內(nèi)憂容以抹表格妙形式國提供福給合稼作地健塊開鞋發(fā)商設(shè)，其孔在2個工亦作日丘內(nèi)將染本公歷司處惡理意電見反徑饋給按售后粗服務(wù)泰組。燦售后融服務(wù)違組做攏好信初息登哈記，砌及時懶通知志購房婦客戶塵，并存提供惑合作牛開發(fā)素商通嘗訊錄汽信息每，便捧于客苗戶直陪接聯(lián)狼系?！龉酒殴芾砟曛贫仁粯恪⑹酆灪蠓唲?wù)管賄理制陣度311、每功年12月25日前迫，區(qū)挽域管餅理公尾司總板經(jīng)理凝負(fù)責(zé)職制定懇年度僚市場察開發(fā)鑰和銷自售任廢務(wù)指縮慧標(biāo)計(jì)類劃，被報市消場管紙理公到司總饒經(jīng)理縫、南效山房籠地產(chǎn)織公司武總經(jīng)雙理、嚇東海吳房地皆產(chǎn)公狼司總侍經(jīng)理什進(jìn)行拘簽字貞確認(rèn)具，作消為該吩區(qū)域蔽管理叔公司羽考核隨標(biāo)準(zhǔn)踩。2、區(qū)叮域管各理公糟司總團(tuán)經(jīng)理旗將年納度目嘉標(biāo)進(jìn)培行任醒務(wù)分挎解，粒落實(shí)正到南冷山組量、東卵海組盾，各筆組按抗照總肥體目去標(biāo)確付定每列季度爆、每弓月工頁作任贈務(wù)。叮各區(qū)帳域經(jīng)銹理制簽定月葵度工指作計(jì)防劃安埋排開繳展工脊作。3、市親場開狠發(fā)必?fù)ы殞?shí)什現(xiàn)地咸級市瘋重點(diǎn)追代理做商3家，今縣級旗市重垃點(diǎn)代曲理商1-矩2家。■