保險業(yè)務員個人年度工作總結標準模板（2篇）

第7頁共7頁保險業(yè)務?員個人年?度工作總?結標準模?板一、?總體目標?完成狀況?：銷售?____?億元，超?額完成目?標計劃(?____?億)，目?標完成增?長率為_?___%?二、目?標完成過?程中的經?驗總結?(一)、?今年我們?銷售部門?根據年初?制定的總?體目標以?及在年中?分階段制?定的時段?性目標，?根據既定?的銷售策?略和任務?，按照常?年的習慣?，進行人?員細分，?并根據市?場供求關?系，組織?我部門工?作人員，?以銷售業(yè)?績?yōu)楹饬?標準，進?行針對市?場的銷售?任務，范?文之工作?總結：銷?售業(yè)務員?工作總結?。期間，?我部門工?作人員也?制定了自?己的目標?計劃和銷?售計劃，?充分發(fā)揮?自主性、?創(chuàng)新性，?順利完成?各自預定?的銷售任?務，并及?時總結經?驗的可取?之處和不?足，加以?改善。?(二)、?今年是公?司的創(chuàng)利?年，但事?實上創(chuàng)利?沒有想象?的那么好?。主要有?以下幾個?方面的因?素：1?、質量問?題偏多。?眾所周?知，化纖?本身，是?具有必須?危害成分?的，個性?是化纖為?原料的衣?服制品等?。所以，?質量問題?，是化纖?銷售好與?壞的一個?十分重要?的因素。?化纖有很?多種類別?而且不同?種類的化?纖的危害?性不等。?需求商家?和消費者?對化纖的?購買方面?，對質量?的需求遠?遠大于對?價格等其?他因素的?需求。而?我們從反?饋的信息?來看，質?量問題還?是存在著?，商家對?于化纖的?質量要求?十分高，?這直接影?響著商家?對供應商?產品的信?任度和購?買力度以?及訂購忠?誠度。?2、競爭?比較激烈?，其他企?業(yè)價格比?較懸殊。?在市場?經濟的大?環(huán)境下，?各企業(yè)的?競爭已經?越來越白?熱化。在?產品普遍?相同或類?似的狀況?下，價格?的競爭，?也成為了?銷售渠道?上的一個?大關口。?在產品質?量普遍存?在的前提?下，同行?的其他企?業(yè)的產品?價格壓低?很多，以?致構成比?較懸殊的?價格比較?。在品牌?凸顯性不?強的局勢?下，這種?懸殊的價?格之差，?同樣造成?了創(chuàng)利方?面的壓力?。3、?應收款偏?大受社?會極大市?場環(huán)境的?影響，普?遍客戶支?付延期，?應收票據?、應收賬?款、預付?賬款、等?等應收款?偏大造成?我們的回?籠計劃不?準時，影?響了公司?的整體運?作。三?、對__?__年工?作的計劃?我部門?20的的?工作，在?公司統(tǒng)一?部署下，?以經濟效?益為中心?，以公司?利潤最大?化為目標?，對外開?拓市場，?對內嚴格?制定每一?個相關步?驟，保證?質量，以?市場為導?向，應對?市場經濟?越來越激?烈的競爭?挑戰(zhàn)，搶?抓機遇，?團結拼搏?，齊心協(xié)?力完成好?____?年度的銷?售工作計?劃任務。?(一)?、總體銷?售目標_?___億?未來一?年，我們?銷售部預?計銷售目?標到達_?___億?，實現(xiàn)名?副其實的?創(chuàng)利年。?(二)?、未來的?工作在過?去的經驗?上主要需?要改善之?處1、?質量的改?善。在?銷售工作?開展之前?，對產品?的質量要?有更嚴格?的把關，?并在銷售?宣傳中，?把質量的?優(yōu)勢盡可?能最大的?凸現(xiàn)出來?，爭取商?家對我公?司產品更?多的信任?和更大的?購買力。?2、價?格方面。?在預算?的價格尺?度調動范?圍內，根?據市場環(huán)?境的形勢?和對市場?競爭的科?學合理性?分析，調?整適合的?價格標準?，使產品?的銷售既?在預計范?圍內盈利?，又使消?費商家對?價格方面?減少挑剔?，工作總?結《銷售?業(yè)務員工?作總結》?。同時，?能夠適當?的選取時?機，開展?系列的促?銷活動，?從而是產?品的品牌?讓更多商?家熟知，?是產品的?質量在商?家中構成?一個良好?的口碑。?3、加?大資金回?籠的力度?，回避企?業(yè)風險。?在貨款?回籠方面?，整個部?門都構成?共識，將?該項工作?擺在重中?之重的位?置。擬定?具有約束?潛力的銷?售合約，?對于應收?款的回收?采取合理?的時效性?限制。吸?取了以往?的經驗教?訓，我們?嚴格履行?銷售成交?的審批程?序，從源?頭到最終?成交都加?以控制，?時刻叮囑?業(yè)務員主?動與客戶?溝通，想?盡辦法處?理，取得?了必須效?果。4?、多面的?銷售渠道?，發(fā)展更?多的銷售?平臺除?了最原始?的銷售渠?道之外，?提高網絡?銷售水平?，建立良?好信用的?網絡銷售?平臺。銷?售形勢的?好壞將直?接影響公?司經濟效?益的高低?。多年來?，產品銷?售部堅持?鞏固老市?場、培育?新市場、?發(fā)展市場?空間、挖?掘潛在市?場，未來?，我們還?需要更全?面的利用?我公司越?來越壯大?的品牌影?響帶動產?品銷售，?建成了以?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網絡格?局;同時?，能夠與?各傳媒媒?介等構成?良好的合?作關系，?如多參加?或舉辦業(yè)?內或相關?行業(yè)的系?列活動，?多方面的?進行宣傳?銷售，讓?本品牌的?產品有更?廣大的拓?展平臺。?5、隨?時關注業(yè)?內動態(tài)，?掌握更多?的市場信?息隨著?行業(yè)之間?日趨嚴酷?的市場競?爭局面，?信息在市?場營銷過?程中所起?的作用越?來越重要?，信息就?是效益。?銷售部在?今后的工?作中更應?密切關注?市場動態(tài)?，把握商?機，認真?做好市場?調研和信?息的收集?、分析、?整理工作?。使得銷?售部透過?市場調查?、業(yè)務洽?談、報刊?雜志、行?業(yè)協(xié)會以?及計算機?網絡等方?式與與途?徑建立起?更加穩(wěn)定?可靠的信?息渠道，?密切關注?行業(yè)發(fā)展?趨勢;建?立客戶檔?案、廠家?檔案，努?力作好基?礎信息的?收集;要?根據市場?狀況用心?派駐業(yè)務?人員對國?內各銷售?市場動態(tài)?跟蹤把握?。6、?提高銷售?部人員自?身的工作?素質提?高業(yè)務員?的服務質?量和業(yè)務?潛力，使?一批老客?戶的業(yè)務?能鞏固并?發(fā)展起來?。在未來?的工作中?，我們要?求銷售部?人員要更?加提高自?己的工作?潛力和專?業(yè)素質：?(1)?加強與客?戶的溝通?聯(lián)系，多?想辦法，?建立起良?好的合作?關系;?(2)不?斷總結自?身的工作?，改善自?身的工作?方法，加?強工作中?所涉及到?的專業(yè)知?識的學習?，及時了?解客戶的?生產運作?狀況和競?爭對手的?狀況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理;?(3)?及時將客?戶的要求?及產品質?量狀況反?饋給有關?部門，并?加強與橫?向部門的?溝通協(xié)作?，使我們?的產品質?量和服務?能滿足客?戶的需要?;(4?)做好售?前、售中?、售后服?務。過?去一年，?我們走過?了展望計?劃、艱辛?起步到共?創(chuàng)成功的?歷程，我?們也體會?到了這一?過程帶來?的快樂。?這天，新?的一年，?我們站在?一個新的?起點，應?對未來更?嚴峻的挑?戰(zhàn)和更期?盼的機遇?。依靠我?們上級的?信任和指?導，依靠?領先的優(yōu)?秀產品，?先進的營?銷理念，?良好的服?務意識，?團結的協(xié)?作氛圍，?優(yōu)秀的干?部、員工?隊伍，我?們整裝待?發(fā)。也許?，未來的?路也是充?滿曲折的?，甚至比?過去所要?承受的壓?力更大，?但我們堅?信，這條?路注定是?充滿機遇?、充滿挑?戰(zhàn)、充滿?期望的。?我們深?信，在公?司的正確?領導下，?只要我們?銷售部門?全體干部?、員工堅?定信念，?奮發(fā)進取?，團結協(xié)?作，以小?目標實現(xiàn)?大目標，?以大目標?實現(xiàn)長遠?目標，一?步一個腳?印，必須?能出色完?成任務，?讓___?_年成為?名副其實?的創(chuàng)利年?!保險?業(yè)務員個?人年度工?作總結標?準模板（?二）_?___年?月，我加?入到了保?險公司，?從事我不?曾熟悉的?保險工作?。一年來?，在公司?領導的親?切關懷和?其它主管?的熱情幫?助下，自?己從一個?保險門外?漢到能夠?很好的為?客戶提供?保險咨詢?服務，在?自己的業(yè)?務崗位上?，做到了?無違規(guī)行?為，和全?司伙伴一?起共同努?力，較好?地完成了?領導和上?級布置的?各項工作?任務。以?下是本人?一年來的?工作情況?總結。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進步。?二、努力?提高業(yè)務?素質和服?務水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務學?習培訓和?考試考核?，勤于學?習，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務素?質的訓練?，不斷提?高業(yè)務操?作技能和?為客戶服?務的基本?功，掌握?了應有的?專業(yè)業(yè)務?技能和服?務技巧，?能夠熟練?辦理好各?種業(yè)務，?知曉本公?司經營的?各項業(yè)務?產品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。三、?嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度一?年來，無?論在辦理?業(yè)務還是?其它的工?作中，都?能嚴格執(zhí)?行上級公?司和支公?司的各項?規(guī)章制度?、內控規(guī)?定和服務?規(guī)定，堅?持使用文?明用語，?不越權辦?事，不以?權謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點，不參?與賭博等?不良行為?。四、?較好地完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務一年?來，能一?直做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻，積?極完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務。?能夠積極?主支動關?心本部門?的各項營?銷工作和?任務，積?極營銷業(yè)?務等。?一年多來?，本人憑?著對保險