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第8頁共8頁服務(wù)行業(yè)?工作總結(jié)?參考范文?一路的?歡歌笑語?,一路的?風(fēng)雨兼程?送走了_?___,?迎來了充?滿希望的?____?,回首我?來到酒店?的這三個?月,新奇?與欣喜同?在,感動?與感謝并?存,三個?月,時間?雖然短暫?,但對我?而言收獲?是豐碩的?,在這里?的每一天?,每經(jīng)歷?的一件事?,每接觸?到的一個?人,這個?過程的含?金量,絕?不亞于我?十幾年在?校門里學(xué)?習(xí)的價值?,所以我?感謝李總?能給我這?個難得的?學(xué)習(xí)機(jī)會?及細(xì)致入?微的指導(dǎo)?,感謝王?經(jīng)理無微?不至的關(guān)?懷,感謝?綜合部全?體成員在?工作上的?配合和生?活上的照?顧,就具?體工作如?下總結(jié):?一、工?作方面?在這段日?子里,我?了解了酒?店的指導(dǎo)?方針、布?局建設(shè)、?部門劃分?、工種分?配、人員?定位等自?然情況,?綜合部行?使辦公室?職能,一?個聯(lián)系領(lǐng)?導(dǎo)與員工?的重要部?門,我很?榮幸能成?為這個小?集體中的?一員,每?天負(fù)責(zé)收?餐票雖然?很瑣碎,?卻能體現(xiàn)?出我們酒?店在管理?上的嚴(yán)格?性、先進(jìn)?性,質(zhì)量?檢查是任?何一個企?業(yè)必備的?、而且是?重要安全?保障部門?,作為服?務(wù)行業(yè)質(zhì)?量檢查更?是重中之?重,無論?是客房的?衛(wèi)生情況?,還是餐?飲服務(wù)員?的儀表儀?容無一不?影響我們?酒店的經(jīng)?營發(fā)展,?我從最初?只知道看?到現(xiàn)在擁?有一雙洞?察的眼睛?,這是我?的一個進(jìn)?步,一個?很大的收?獲,板報?是我們酒?店對內(nèi)宣?傳的窗口?,通過出?版報不僅?提高了我?的寫作水?平也增強?了我的語?言表達(dá)能?力,評估?期間承蒙?李總的信?任在王經(jīng)?理的幫助?下整理了?兩份評估?材料,我?深切地感?受到自己?的語言羅?列功底和?邏輯思維?的欠缺,?到一線服?務(wù)是最有?收獲的地?方,雖然?辛苦雖然?緊張但是?我學(xué)會了?整理房間?、開夜床?、以及如?何擺放才?具有美觀?性等知識?,與專家?的迎來送?往中了解?到專家的?喜好及時?的將信息?反饋,以?便更好的?服務(wù),_?___月?____?號在評估?工作即將?結(jié)束的時?候正巧東?三省大學(xué)?生供需見?面會在哈?爾濱召開?,這對于?我們畢業(yè)?生來說是?最重要不?過了,好?久之前便?做好了準(zhǔn)?備,但是?樓層服務(wù)?員確實忙?不過來,?看到她們?廢寢忘食?、加班加?點我感動?了,雖然?我是學(xué)生?但我也是?酒店的員?工,就這?樣我沒有?參加招聘?會,我講?這個并不?是說我自?己都多么?的偉大,?而是我被?這樣一個?團(tuán)結(jié)、奉?獻(xiàn)、務(wù)實?的集體而?感動,奉?獻(xiàn)是無私?的所以溫?暖、激情?是火熱的?所以發(fā)亮?,這就是?企業(yè)的財?富、壯大?的資本!?二、學(xué)?習(xí)心得?作為事業(yè)?單位下屬?的經(jīng)營類?場所-國?際飯店有?其獨特的?優(yōu)越性,?從管理體?制到發(fā)展?規(guī)模都已?成為同行?業(yè)中的佼?佼者,員?工整體素?質(zhì)也在大?學(xué)這個特?定的氛圍?內(nèi)得到了?熏染,領(lǐng)?導(dǎo)者能夠?高瞻遠(yuǎn)矚?,開拓外?部市場的?同時切身?為員工的?利益考慮?,能夠有?識大體、?顧大局的?觀念,雖?然這是一?個新興的?企業(yè),更?是一個具?有生命力?和創(chuàng)造力?的企業(yè),?再這的每?一天,我?都能看到?了希望。?但是事?物的發(fā)展?是具有兩?面性的,?作為新興?企業(yè)在市?場競爭的?浪潮沖擊?下一定會?展露出柔?弱的一面?,也一定?會有矛盾?問題的產(chǎn)?生,只要?我們找到?解決問題?的途徑我?們就會更?上一層樓?,競爭也?是企業(yè)最?大的發(fā)展?動力,關(guān)?鍵是要掌?握競爭的?技巧避免?競爭,增?強創(chuàng)新意?識、勇于?打破傳統(tǒng)?觀念、經(jīng)?營觀念、?管理創(chuàng)新?逐步從以?市場為本?向以人為?本的管理?機(jī)制上靠?攏,塑造?具有佳大?特色的品?牌企業(yè)。?多少意?氣風(fēng)發(fā)、?多少躊躇?滿志、多?少年少輕?狂、多少?歡歌笑語?都在昨天?的日記里?畫上了一?個終結(jié),?但是未來?的一年又?是以今天?作為一個?起點,新?目標(biāo)、新?挑戰(zhàn),就?應(yīng)該有新?的起色,?在新的一?年中繼續(xù)?努力工作?,勤匯報?、勤學(xué)習(xí)?、勤總結(jié)?,最后祝?愿我們酒?店在澄澈?如洗的晴?空里,策?馬奔騰,?祝愿各位?經(jīng)理在工?作的征程?中勇往直?前,人生?的跑道上?一帆風(fēng)順?、祝愿各?位同仁在?新的一年?里續(xù)寫人?生新的輝?煌!服?務(wù)行業(yè)工?作總結(jié)參?考范文(?二)_?___來?,服務(wù)業(yè)?辦在縣委?縣政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,在發(fā)?改委黨總?支和領(lǐng)導(dǎo)?班子的具?體指導(dǎo)下?,圍繞落?實推進(jìn)“?雁陣計劃?”和加強?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè),?做了一些?具體工作?,現(xiàn)將工?作進(jìn)展情?況匯報如?下:一?、整體工?作進(jìn)展情?況(一?)“雁陣?計劃”推?進(jìn)情況?1、主要?經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?協(xié)調(diào)推進(jìn)?。今年前?三季度,?全縣社會?消費品零?售總額實?現(xiàn)65、?____?億元,較?上年同期?增長12?、___?_%,全?縣服務(wù)業(yè)?企業(yè)__?__家,?其中,規(guī)?模以上服?務(wù)業(yè)企業(yè)?____?家,服務(wù)?業(yè)從業(yè)人?員達(dá)到6?、___?_萬人以?上,占全?縣全部就?業(yè)人員的?11、_?___%?。2、?重點項目?有序推進(jìn)?。實施“?雁陣計劃?”項目_?___個?,總投資?30、_?___億?元,年度?計劃投資?5、__?__億元?,截止到?____?月底,實?際完成投?資4、_?___億?元,占年?度計劃投?資的__?__%。?一是方?城縣鴻福?物流項目?,年度計?劃投資_?___萬?元,實際?完成__?__萬元?,占年度?計劃的_?___%?。二是方?城縣農(nóng)副?產(chǎn)品綜合?物流中心?項目,年?度計劃投?資___?_萬元,?實際完成?投資__?__萬元?,占年度?計劃的_?___%?。三是金?源豐商貿(mào)?樓項目,?計劃投資?____?萬元,已?完成全部?投資。四?是方城縣?七峰山生?態(tài)文化旅?游區(qū)項目?,年度計?劃投資_?___萬?元,實際?完成__?__萬元?,占年度?計劃的_?___%?。五是方?城縣大乘?山生態(tài)文?化旅游區(qū)?項目,年?度計劃投?資___?_萬元,?實際完成?____?萬元,占?年度計劃?的33、?____?%。六是?方城縣七?十二潭景?區(qū)項目,?年度計劃?投資__?__萬元?,實際完?成___?_萬元,?占年度計?劃的__?__%。?七是古繒?國文化博?物館項目?,年度計?劃投資_?___萬?元,實際?完成__?__萬元?,占年度?計劃的_?___%?。八是方?城縣宇信?時代銀座?商貿(mào)廣場?項目,年?度計劃投?資___?_萬元,?已完成_?___萬?元,占年?度計劃的?98、_?___%?。九是方?城縣裕都?國際公寓?建設(shè)項目?,年度計?劃投資_?___萬?元,實際?完成__?__萬元?,占年度?計劃的_?___%?。十是方?城縣裕州?商城商住?樓項目,?總投資_?___萬?元,已完?成全部投?資并投入?使用。十?一是方城?縣時代購?物廣場項?目,項目?區(qū)房屋征?收補償安?置方案已?經(jīng)縣政府?常務(wù)會議?研究通過?,正在實?施項目區(qū)?的資產(chǎn)評?估工作。?(二)?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)情?況1、?總體概況?及主要經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)完?成情況。?截止到_?___月?底,區(qū)內(nèi)?共有法人?單位__?__個,?從業(yè)人員?達(dá)到__?__人以?上,其中?規(guī)模以上?服務(wù)業(yè)企?業(yè)___?_家,實?現(xiàn)稅收收?入0、_?___億?元,同比?增長15?、___?_%。?2、項目?建設(shè)進(jìn)展?順利。我?縣特色商?業(yè)區(qū)共有?建成、在?建、規(guī)劃?項目__?__個,?計劃總投?資19、?____?億元。其?中投資千?萬元以上?的在建項?目___?_個,總?投資9、?____?億元,年?度計劃完?成投資3?、___?_億元,?止到__?__月底?,已完成?投資3、?____?億元,占?年度計劃?投資的_?___%??;A(chǔ)?設(shè)施建設(shè)?項目:一?是投資_?___萬?元的科技?路、花廠?路等三條?次干道修?建已完工?。二是計?劃總投資?____?萬元的文?化路中段?綜合改造?建設(shè)項目?,已于_?___月?____?日開工建?設(shè),目前?主路面已?完工。三?是計劃投?資___?_萬元的?鳳瑞路西?段鋪油項?目已完工?;投資_?___萬?元的人民?路中段鋪?油項目已?完成招投?標(biāo)等前期?準(zhǔn)備工作?。公共?服務(wù)建設(shè)?項目:一?是投資_?___萬?元的縣實?驗幼兒園?項目已建?成實現(xiàn)招?生。二是?投資__?__萬元?的中醫(yī)院?綜合門診?醫(yī)技大樓?建設(shè)項目?,五層已?澆灌,預(yù)?計___?_底前建?成投用。?產(chǎn)業(yè)發(fā)?展建設(shè)項?目:一是?投資__?__萬元?的裕州南?路裕州商?城商住樓?項目已建?成,部分?商鋪已運?營。二是?投資__?__萬元?的京港澳?商務(wù)賓館?項目已建?成并投入?運營。三?是投資1?、___?_億元的?裕州南路?宇信時代?銀座(裕?客隆時代?廣場)已?基本建成?,預(yù)計元?旦試營業(yè)?。四是投?資___?_萬元的?人民路裕?都國際公?寓建設(shè)項?目,已完?成投資_?___萬?元,目前?,主體工?程已建成?,正在進(jìn)?行內(nèi)外墻?的粉刷。?(三)?其他工作?進(jìn)展情況?1、扎?實工作,?確保特色?商業(yè)區(qū)發(fā)?展規(guī)劃順?利批復(fù)。?年初以?來,按照?省市政府?的部署,?認(rèn)真__?__《河?南省人民?政府關(guān)于?促進(jìn)中心?商務(wù)功能?區(qū)和特色?商業(yè)區(qū)發(fā)?展的指導(dǎo)?意見》精?神,扎實?做好特色?商業(yè)區(qū)發(fā)?展規(guī)劃編?制報批工?作。在主?要領(lǐng)導(dǎo)的?親自帶領(lǐng)?下,多次?向市、省?發(fā)改委做?好工作匯?報,爭取?省市發(fā)改?委的大力?支持,_?___月?____?日發(fā)展規(guī)?劃得到了?省政府的?批復(fù)。?2、督促?協(xié)調(diào)相關(guān)?部門加快?相關(guān)規(guī)劃?編制,為?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)提?供遵循?一是編制?空規(guī)控規(guī)?。督促縣?規(guī)劃局根?據(jù)《河南?省發(fā)展和?改革委員?會關(guān)于南?陽市方城?縣特色商?業(yè)區(qū)發(fā)展?規(guī)劃(_?___年?)的批復(fù)?》(豫發(fā)?改服務(wù)業(yè)?[___?_]__?__號)?,開展特?色商業(yè)區(qū)?空間規(guī)劃?和控制性?詳細(xì)規(guī)劃?編制工作?。確定由?河南省城?鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)?計總院有?限公司為?編制單位?,___?_月__?__日,?編制單位?與規(guī)劃局?進(jìn)行了工?作對接,?____?月___?_日,規(guī)?劃順利通?過市級初?評,預(yù)計?年底前完?成規(guī)劃的?編制及評?審報批工?作。二是?組織協(xié)調(diào)?商務(wù)、招?商等部門?正在根據(jù)?省市特色?商業(yè)區(qū)考?核評價體?系要求,?結(jié)合我縣?實際,研?究起草特?色商業(yè)區(qū)?考核評價?辦法。三?是起草了?加快推進(jìn)?全縣服務(wù)?業(yè)發(fā)展的?意見和特?色商業(yè)區(qū)?年度建設(shè)?方案。?二、存在?問題一?是圍繞落?實“雁陣?計劃”九?大產(chǎn)業(yè)的?專項規(guī)劃?編制工作?較為滯后?。二是龍?頭帶動項?目少,且?建設(shè)進(jìn)展?不快。三?是運行機(jī)?制不健全?。特色商?業(yè)區(qū)建設(shè)?方案、考?核評價辦?法還正在?研究起草?階段。?三、下步?工作打算?(一)?加快空規(guī)?控規(guī)的報?批工作?根據(jù)《河?南省發(fā)展?和改革委?員會關(guān)于?南陽市方?城縣特色?商業(yè)區(qū)發(fā)?展規(guī)劃(?____?年)的批?復(fù)》(豫?發(fā)改服務(wù)?業(yè)〔__?__〕_?___號?)和市委?、市政府?的要求,?在完成特?色商業(yè)區(qū)?空間規(guī)劃?和控制性?詳細(xì)規(guī)劃?初評的基?礎(chǔ)上,督?促規(guī)劃部?門加強與?省住建廳?的聯(lián)系對?接,確保?年底前,?完成規(guī)劃?編制評審?報批工作?。(二?)營造良?好發(fā)展環(huán)?境認(rèn)真?____?《河南省?人民政府?關(guān)于促進(jìn)?中心商務(wù)?功能區(qū)和?特色商業(yè)?區(qū)發(fā)展的?指導(dǎo)意見?》(豫政?[___?_]__?__號)?和市委辦?公室、市?政府辦公?室《__?__實施?“雁陣計?劃”,加?快推進(jìn)服?務(wù)業(yè)發(fā)展?____?》(宛辦?[___?_]__?__號)?等各級對?加快特色?商業(yè)區(qū)建?設(shè)制定的?各項優(yōu)惠?政策,制?定特色商?業(yè)區(qū)年度?建設(shè)工作?方案,明?確發(fā)展目?標(biāo)、重點?工作和推?進(jìn)措施,?不斷優(yōu)化?發(fā)展環(huán)境?,積極引?進(jìn)符合國?家產(chǎn)業(yè)政?策和發(fā)展?規(guī)劃的好?項目、大?項目入駐?特色商業(yè)?區(qū),努力?打造產(chǎn)業(yè)?集群,實?現(xiàn)服務(wù)業(yè)?集聚發(fā)展?。(三?)加快項?目建設(shè)?一是加強?與項目單?位的對接?,及時了?解掌握項?目建設(shè)的?進(jìn)度。二?是圍繞縣?委、縣政?府制定的?各項目標(biāo)?任務(wù),制?定年度工?作方案和?工作措施?,為推進(jìn)?特色商業(yè)?區(qū)建設(shè)提?供遵循。?三是經(jīng)常?到項目建?設(shè)單位和?建設(shè)地點?,實地了?解項目建?設(shè)的實際?情況和建?設(shè)過程中?的困難問?題,幫助?項目單位?協(xié)調(diào)解決?,督促建?設(shè)項目按?照時間節(jié)?點,完成?年度投資?計劃。四?是認(rèn)真落?實“雁陣?計劃”
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