白酒業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)樣本（二篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)白酒業(yè)務(wù)?員個(gè)人工?作總結(jié)樣?本喜悅?滿懷辭舊?歲，憧憬?在心迎新?年。伴隨?著嘹亮的?鐘聲，我?們滿懷勝?利的喜悅?和奮進(jìn)的?豪情，迎?來(lái)了新年?又一輪朝?陽(yáng)，在這?辭舊迎新?的時(shí)候，?回首過(guò)去?的一年，?叁斗門市?在總公司?強(qiáng)大實(shí)力?的支持下?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)和幫助?下與公司?各部門和?門市的緊?密合作下?，艱苦奮?斗，正視?挑戰(zhàn)，克?服困難，?門市全體?同仁共同?努力下，?全年完成?總銷量_?___噸?，超過(guò)門?市___?_噸計(jì)劃?任務(wù)量_?___噸?，比去年?同期增長(zhǎng)?____?%，這正?是靠著公?司的雄厚?的實(shí)力及?公司高層?的指導(dǎo)有?方，才能?駕馭市場(chǎng)?，爭(zhēng)取銷?售。歸根?到底，能?取得這樣?的成績(jī)主?要有以下?幾點(diǎn)原因?：一、?在失敗中?汲取邁向?成功的經(jīng)?驗(yàn)：叁斗?市場(chǎng)規(guī)模?偏小，商?家經(jīng)營(yíng)品?種少，近?而導(dǎo)致很?多客戶不?愿意到叁?斗提貨，?門市因?yàn)?成立不久?，客戶數(shù)?量上不是?太多，開(kāi)?發(fā)客戶就?成了工作?中的重點(diǎn)?，我們?cè)?與每一個(gè)?新客戶的?接觸中，?都盡最大?的努力來(lái)?實(shí)現(xiàn)銷售?，雖然失?敗是常有?的事，但?我們不怕?失敗，在?失敗中不?斷的總結(jié)?自己，如?何用更好?的方法與?客戶溝通?，就這樣?一點(diǎn)一點(diǎn)?的積累經(jīng)?驗(yàn)，客戶?數(shù)量也在?不斷的增?加;新客?戶增加的?同時(shí)老客?戶的維護(hù)?也不能有?一點(diǎn)的松?懈，我們?在維護(hù)老?客戶的工?作中，也?做了大量?的工作，?每天不定?時(shí)的通過(guò)?電話做溝?通，每周?不定期的?去拜訪客?戶，及時(shí)?了解客戶?資源需求?的動(dòng)向，?才能掌握?主動(dòng)爭(zhēng)取?銷售;辛?勤而用心?工作的結(jié)?果，帶來(lái)?的是豐收?的喜悅，?我們堅(jiān)信?只有不斷?的付出，?才有成功?的回報(bào)。?二、服?務(wù)工作的?重要性：?任何一家?企業(yè)，無(wú)?論其所提?供的產(chǎn)品?是量化的?物，還是?無(wú)形的服?務(wù)，最終?都將受到?市場(chǎng)和客?戶的檢驗(yàn)?，產(chǎn)品和?服務(wù)終歸?還是必須?服從和服?務(wù)于最終?客戶的需?要和要求?，企業(yè)最?終追求的?是整個(gè)產(chǎn)?品和服務(wù)?鏈條的良?性發(fā)展，?以及如何?獲得企業(yè)?的長(zhǎng)期和?可持續(xù)的?健康發(fā)展?。我們要?做的是通?過(guò)加入服?務(wù)要素尋?求更大差?異化，并?增加自身?的產(chǎn)品附?加值;良?好的服務(wù)?能夠有效?鞏固現(xiàn)有?的顧客，?贏得更多?的新顧客?，獲得顧?客的長(zhǎng)期?忠誠(chéng)，這?樣自然就?會(huì)獲得顧?客的重復(fù)?購(gòu)買機(jī)會(huì)?，從而促?進(jìn)企業(yè)的?銷售額不?斷增長(zhǎng)，?門市在服?務(wù)工作上?就盡力做?好每一件?事，無(wú)論?大小，在?努力完善?服務(wù)體系?及能力的?同時(shí)也贏?得了客戶?的可持續(xù)?發(fā)展。?三、團(tuán)隊(duì)?協(xié)作的重?要性：團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神的重要?性，在于?個(gè)人、團(tuán)?體力量的?體現(xiàn)，團(tuán)?隊(duì)精神的?核心就是?協(xié)同合作?，實(shí)現(xiàn)整?體優(yōu)化是?企業(yè)的目?標(biāo)，這就?要求團(tuán)隊(duì)?里每一位?員工都具?備團(tuán)結(jié)協(xié)?作的精神?，通過(guò)每?個(gè)部門的?緊密配合?，使工作?環(huán)環(huán)相扣?，才能才?能使企業(yè)?正常運(yùn)作?，叁斗門?市就是這?樣，每一?位員工都?彼此相互?信任對(duì)方?的工作能?力，每個(gè)?人都積極?做好客戶?的銷售工?作及服務(wù)?工作，工?作中協(xié)調(diào)?配合，大?家團(tuán)結(jié)一?致，求大?同存小異?，互諒互?助，心往?一處想，?勁往一處?使，與公?司和其他?門市相互?配合，有?條不紊，?也在公司?和其他門?市的支持?協(xié)助下，?順利的完?成了銷售?任務(wù)。?總之，一?年來(lái)叁斗?門市在公?司的領(lǐng)導(dǎo)?及各部門?各位同事?的支持與?配合下，?取得了一?些成績(jī)，?同樣也存?在一些問(wèn)?題，如開(kāi)?發(fā)客戶的?工作做的?不夠理想?，銷售上?應(yīng)加大力?度挖掘客?戶需求潛?力，與公?司及其他?部門配合?上應(yīng)更加?緊密，資?金回款的?力度加大?，周期縮?短等等。?我同樣會(huì)?不斷的總?結(jié)自己的?不足，不?斷的完善?自己，努?力發(fā)揮正?昌門市的?優(yōu)勢(shì)，主?動(dòng)出擊，?多開(kāi)發(fā)新?的客戶，?維護(hù)好客?戶，擴(kuò)大?銷售量，?加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，增?強(qiáng)警覺(jué)性?，讓工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?。白酒?業(yè)務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)樣本（?二）時(shí)?間飛逝，?歲月如梭?，___?_年不知?不覺(jué)已經(jīng)?過(guò)去，_?___年?已經(jīng)來(lái)臨??；赝^(guò)?去，我們?在過(guò)去的?一年我們?取得了一?定的成績(jī)?，也存在?一定的不?足，展望?未來(lái)，我?們相信我?們會(huì)在新?的一年有?一個(gè)更大?的突破和?挑戰(zhàn)。下?面是我對(duì)?我___?_年的總?結(jié)和對(duì)_?___年?做的一個(gè)?規(guī)劃。?____?年是一個(gè)?奔波的一?年同時(shí)也?是一個(gè)收?獲的一年?，在這一?年里，我?先是由麗?水調(diào)往寧?波，然后?又由寧波?調(diào)往麗水?。由于從?樂(lè)清調(diào)往?寧波是公?司當(dāng)時(shí)的?一個(gè)戰(zhàn)略?計(jì)劃，寧?波市場(chǎng)對(duì)?于溫州公?司是一個(gè)?空白市場(chǎng)?，之前沒(méi)?有任何基?礎(chǔ)，所以?主要是過(guò)?去開(kāi)發(fā)新?市場(chǎng)，后?來(lái)由于種?.種原因?，公司還?是放棄了?寧波這片?市場(chǎng)，在?寧波的這?段時(shí)間沒(méi)?有做出很?好的成績(jī)?。下面我?主要就我?在麗水工?作的一段?時(shí)間做一?個(gè)總結(jié)。?自從_?___月?份從寧波?調(diào)往麗水?，已經(jīng)在?麗水待了?____?個(gè)月。剛?來(lái)麗水的?時(shí)候，麗?水的業(yè)務(wù)?正處于最?蕭條的狀?況，業(yè)務(wù)?銷量一度?降到了_?___年?的狀況。?由于人員?調(diào)動(dòng)過(guò)于?頻繁，客?戶對(duì)我們?也產(chǎn)生了?質(zhì)疑，形?勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)?峻。在這?期間，我?也好幾次?想過(guò)放棄?，我們的?激情和信?心也極度?受挫。針?對(duì)這種情?況，張總?給我們麗?水區(qū)的所?有人員做?了思想工?作和悉心?指導(dǎo)，我?們麗水區(qū)?人員的激?情再次被?點(diǎn)燃，團(tuán)?隊(duì)氛圍也?很融洽，?大家緊密?團(tuán)結(jié)齊心?協(xié)力，業(yè)?務(wù)終于開(kāi)?始有所提?升，到了?____?月份，我?們終于突?破麗水，?銷售達(dá)到?了歷史新?高。在?麗水工作?的這段時(shí)?間，我們?的客情關(guān)?系也較之?前的一段?時(shí)間有了?一個(gè)很好?的提高。?我們麗水?區(qū)不僅銷?售達(dá)到了?一個(gè)新高?，我們的?客戶開(kāi)發(fā)?，客戶流?失控制的?還是比較?好的，中?藥器械也?是增量了?不少，京?豐總代銷?售也是比?較好，這?跟我們麗?水區(qū)的每?個(gè)業(yè)務(wù)精?英是離不?開(kāi)的，正?是他們把?客情關(guān)系?做的比較?融恰才有?的成績(jī)。?總之，?____?年我覺(jué)得?我還是得?到了一個(gè)?很好的鍛?煉，我的?銷售技巧?和銷售方?法得到了?一個(gè)比較?大的提升?，承壓能?力也較之?前更強(qiáng)，?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?和管理也?有所進(jìn)步?，責(zé)任心?也更大。?___?_年新的?一年也是?一個(gè)很具?有挑戰(zhàn)的?一年，我?想在新的?一年我應(yīng)?該要從以?下幾點(diǎn)出?發(fā)，爭(zhēng)取?把麗水的?業(yè)務(wù)更上?一層樓。?1市場(chǎng)?細(xì)分化管?理，把麗?水的市場(chǎng)?重新劃分?，讓麗水?市場(chǎng)做到?最大化的?精細(xì)化管?理，提高?每個(gè)人的?人均效能?和爭(zhēng)取市?場(chǎng)最大化?的銷售份?額。2?客戶細(xì)分?化管理，?根據(jù)客戶?的合作狀?況，對(duì)客?戶進(jìn)行分?層管理，?對(duì)潛力比?較大的客?戶重點(diǎn)關(guān)?注和最大?化的支持?，極力培?養(yǎng)成我們?的忠實(shí)客?戶，對(duì)忠?實(shí)客戶，?我們要進(jìn)?一步維護(hù)?，使我們?____?成為麗水?市場(chǎng)的主?流供貨單?位。3?努力找品?種，加強(qiáng)?和采購(gòu)的?雙向溝通?，針對(duì)麗?水比較暢?銷的品種?重點(diǎn)關(guān)注?，多做市?場(chǎng)品種調(diào)?查，力爭(zhēng)?做成麗水?市場(chǎng)的最?佳服務(wù)商?。4加?強(qiáng)辦事處?業(yè)務(wù)人員?的監(jiān)管和?指導(dǎo)，對(duì)?辦事處業(yè)?務(wù)人員的?日常出勤?進(jìn)行嚴(yán)格?管理，提?高辦事處?業(yè)務(wù)人員?的銷售技?巧和銷售?能力。?____?的成績(jī)已?經(jīng)屬于過(guò)?去，__?__年已?經(jīng)來(lái)臨，?讓我們用?最大的激?情來(lái)迎接?____?的到來(lái)，?我們已經(jīng)?準(zhǔn)備好了?，相信_(tái)?___年?將是一個(gè)?更加豐收?的一年。?延伸閱?讀：醫(yī)藥?公司工作?總結(jié)怎么?寫時(shí)至?年關(guān)，又?到了總結(jié)?一年來(lái)工?作優(yōu)缺點(diǎn)?的時(shí)候了?。還記得?在研究生?階段，每?到年底導(dǎo)?師就要求?我們認(rèn)真?總結(jié)一年?來(lái)的工作?成就和不?足，這其?中包括發(fā)?了多少p?aper?，參加了?多少次大?型學(xué)術(shù)會(huì)?議，實(shí)驗(yàn)?進(jìn)展推進(jìn)?多少，自?己有哪些?失誤等等?。雖然現(xiàn)?在的公司?并不要求?每一個(gè)員?工都做年?終總結(jié)，?但是這種?優(yōu)良傳統(tǒng)?我還是很?好的繼承?下來(lái)，認(rèn)?真的在工?作中執(zhí)行?下去。當(dāng)?我把長(zhǎng)達(dá)?20頁(yè)的?年終總結(jié)?報(bào)告放在?區(qū)域經(jīng)理?面前的時(shí)?候，經(jīng)理?的眼光中?不僅僅傳?遞出對(duì)我?工作態(tài)度?的滿意，?也讓我對(duì)?下一年的?工作充滿?了更大的?信心。?年終總結(jié)?其實(shí)是非?常重要的?。對(duì)于醫(yī)?藥職場(chǎng)人?來(lái)說(shuō)，年?終總結(jié)一?般包含以?下的內(nèi)容?：1、?工作上的?成就1?)客戶情?況：包括?客戶拜訪?的頻次，?老客戶關(guān)?系的維護(hù)?程度，新?客戶開(kāi)發(fā)?的進(jìn)展和?數(shù)量;客?戶關(guān)系的?縱橫分劃?，客戶潛?力量和目?標(biāo)量的差?比分析，?客戶分級(jí)?管理的層?次和力度?等。2?)市場(chǎng)情?況：包括?分管市場(chǎng)?的產(chǎn)品銷?量，任務(wù)?量完成情?況，競(jìng)品?與自方產(chǎn)?品的市場(chǎng)?環(huán)境對(duì)比?或改善情?況等。?3)活動(dòng)?情況：包?括組織、?主持、參?與的大、?中、小型?活動(dòng)的次?數(shù)和收獲?，以及在?這些活動(dòng)?中客戶的?主、客觀?感受和關(guān)?系增進(jìn)程?度等。?4)產(chǎn)品?或培訓(xùn)情?況：主要?包括一年?來(lái)自己所?轄產(chǎn)品知?識(shí)的掌握?程度，接?收公司或?第三方培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)培?訓(xùn)的情況?等。5?)其他：?包括總部?職能管理?，區(qū)域業(yè)?務(wù)主動(dòng)協(xié)?助，同事?關(guān)系維護(hù)?，收入同?比、環(huán)比?增長(zhǎng)情況?等。2?、工作上?的不足?關(guān)于工作?上的不足?對(duì)比工作?成就的五?點(diǎn)做客觀?評(píng)價(jià)，其?中主要的?是：任務(wù)?是否完成?，主、客?觀原因如?何活動(dòng)參?與是否積?極有效，?活動(dòng)目的?是否達(dá)到?客戶關(guān)系?是否穩(wěn)重?有深分管?市場(chǎng)是否?掌握明了?等等。?3、自己?的思想動(dòng)?態(tài)很多?人認(rèn)為，?工作總結(jié)?主要總結(jié)?工作上的?得失即可?，關(guān)于自?己的想法?不用特別?提出，其?實(shí)如果在?年終總結(jié)?報(bào)告上面?講自己的?想法提出?來(lái)，不僅?僅可以增?加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?你的認(rèn)識(shí)?，更能讓?自己充分?的了解現(xiàn)?在的工作?狀態(tài)，甚?至能決定?著自己是?否還要繼?續(xù)這份工?作，可以?避免自己?少走彎路?。其中?主要包括?：自己對(duì)?現(xiàn)在工作?的態(tài)度是?否積極現(xiàn)?在工作的?薪資是否?滿意自己?是否想增?加任務(wù)量?或分管如?何看待現(xiàn)?在區(qū)域或?公司整體?業(yè)務(wù)情況?有無(wú)具體?可行的建?議或意見(jiàn)?是否想過(guò)?跳槽是否?還堅(jiān)持現(xiàn)?在的工作?狀態(tài)等等?。4、?來(lái)年的規(guī)?劃工作?總結(jié)的目?的是為了?對(duì)來(lái)年的?工作做一?個(gè)好的指?引，所以?對(duì)于工作?總結(jié)報(bào)告?來(lái)說(shuō)，對(duì)?來(lái)年工作?作出具體?的規(guī)劃或?期望是必?須且重要?的。對(duì)?自己來(lái)年?的規(guī)劃那?么就要在?上述報(bào)告?的基礎(chǔ)上?，將優(yōu)點(diǎn)?繼續(xù)放大?，將缺電?盡量縮小?。此外，?還需要表?明自己在?來(lái)年工作?上的一個(gè)?適當(dāng)?shù)牧?度。比如?在跳槽的?前提下，?待遇期望?漲到什么?層次職位?是否期望?能夠達(dá)到?某個(gè)階段?在打算跳?槽的情況?下，問(wèn)自?己是否準(zhǔn)?備好是否?繼續(xù)現(xiàn)有?性質(zhì)的工?作如果不?那么自己?的SWO?T分析是?否充分自?己需要從?哪些地方?努力等等?(當(dāng)然有?跳槽打算?的時(shí)候，?工作總結(jié)?書也可以?成為自己?的辭職報(bào)?告書，如?果你是因?為薪水跳?槽，那么?這樣一份?辭職報(bào)告?