提高溝通協(xié)調(diào)能力方案

演講人：如何提高溝通協(xié)調(diào)能力演講人：如何提高溝通協(xié)調(diào)能力一個(gè)人的成功，85％取決于人際關(guān)系的狀況。

——卡耐基

這里的處理人際關(guān)系，其實(shí)就是一個(gè)與他人溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程。

一個(gè)人的成功，85％取決于人際關(guān)系的狀況。主要內(nèi)容三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力二、機(jī)關(guān)人員需具備的溝通協(xié)調(diào)能力一、溝通協(xié)調(diào)能力的定義主要內(nèi)容三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力二、機(jī)關(guān)人員需具備的溝

一、什么是溝通協(xié)調(diào)能力

溝通協(xié)調(diào)是指在日常工作中妥善處理好上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)等各種關(guān)系，使其減少摩擦，能夠調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性的能力。一、什么是溝通協(xié)調(diào)能力

推心置腹的談話就是心靈的展示。

——溫?卡維林

人才二十一世紀(jì)推心置腹的談話就是心靈的展示。能力傾聽(tīng)疏導(dǎo)協(xié)調(diào)二、機(jī)關(guān)人員需具備的溝通協(xié)調(diào)能力（一）善于傾聽(tīng)（二）善于解釋疏導(dǎo)（三）善于協(xié)調(diào)能力傾疏協(xié)二、機(jī)關(guān)人員需具備的溝通協(xié)調(diào)能力（一）善于傾聽(tīng)

善于傾聽(tīng)

接待來(lái)訪、接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的訴求要善于傾聽(tīng)、準(zhǔn)確理解。

專心聽(tīng)別人的講話態(tài)度，是我們所能給予別人的最大贊美。

——戴爾·卡耐基（一）善于傾聽(tīng)專心聽(tīng)別人的講話態(tài)度，是我們所能給予別人（二）善于解釋疏導(dǎo)

善于解釋疏導(dǎo)

對(duì)不了解政策的服務(wù)對(duì)象，要善于解釋政策；對(duì)訴求未解決而想不通的人員，要善于疏導(dǎo)思想，理順情緒；還要善于化解和消除各種矛盾。（二）善于解釋疏導(dǎo)善于解釋疏導(dǎo)（三）善于協(xié)調(diào)

善于協(xié)調(diào)

從容應(yīng)對(duì)、妥善處理與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系，做到上下級(jí)相互溝通，同級(jí)相互信任，合作部門(mén)友好相處、協(xié)調(diào)一致。（三）善于協(xié)調(diào)善于協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)的基本原則

尊重而不崇拜服從而不盲從與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的原則與平級(jí)溝通協(xié)調(diào)的原則信任而不猜忌支持而不拆臺(tái)溝通協(xié)調(diào)的基本原則尊重而不崇拜與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)的原

與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的原則公正而不謀私

平等而不擺架子

與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的原則公正而不謀私三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力（一）提高學(xué)習(xí)力

（二）提高思想力（三）提高服務(wù)力（四）提高創(chuàng)新力（五）提高謀劃力

（六）提高執(zhí)行力三、如何提高溝通協(xié)調(diào)能力（一）提高學(xué)習(xí)力（一）提高學(xué)習(xí)力

學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求。建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì).

——習(xí)近平（一）提高學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)（二）提高思想力

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。歷煉頓悟蛹化蝶（二）提高思想力思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。歷

（三）提高服務(wù)力

十八大報(bào)告中說(shuō)：深入推進(jìn)政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、政事分開(kāi)、政社分開(kāi)，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。（三）提高服務(wù)力

（四）提高創(chuàng)新力

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。（四）提高創(chuàng)新力

（五）提高謀劃力

“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，謀劃力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。境界要變情況要明定位要準(zhǔn)結(jié)合要好境界要變（六）提高執(zhí)行力。

執(zhí)行力就是落實(shí)力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。

（六）提高執(zhí)行力。ThankYou!ThankYou!人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書(shū)，廣泛閱讀，古人說(shuō)“書(shū)中自有黃金屋。”通過(guò)閱讀科技書(shū)籍，我們能豐富知識(shí)，培養(yǎng)邏輯思維能力；通過(guò)閱讀文學(xué)作品，我們能提高文