客房領(lǐng)班崗位職責(zé)經(jīng)典版（三篇）

客房領(lǐng)班崗位職責(zé)經(jīng)典版（三篇）

客房領(lǐng)班崗位職責(zé)經(jīng)典版1、檢查服務(wù)員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤狀況。

2、合理支配工作任務(wù),安排每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。

3、分發(fā)員工每日工作表格,并通知及有特別要求的房間。

4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。

5、保管樓層總鑰匙。

6、根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。

7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)平安檢查。

8、隨時(shí)檢查,督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。

9、檢查方案衛(wèi)生執(zhí)行狀況。

10、確保每日對(duì)房的檢查。

11、前臺(tái)接待處持續(xù)聯(lián)系,按程序規(guī)定每日通報(bào)客房狀況,把握客房出租狀況,精確?????報(bào)告房間狀態(tài)。

12、檢查報(bào)修、修理狀況。

13、掌握客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取,嚴(yán)格掌握酸性清潔劑。

14、記錄物品丟失、損壞,準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車,清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。

16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。

17、調(diào)查客人的投訴,并提出改善措施。

18、處理客人的托付代辦事項(xiàng)。

19、定期向上級(jí)提出合理化推舉。

20、負(fù)責(zé)客房倉(cāng)庫(kù)月盤點(diǎn)。

21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳狀況。

22、每一天檢查服務(wù)員的交班記錄狀況。

客房領(lǐng)班崗位職責(zé)經(jīng)典版二1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)作并監(jiān)督客房銷售掌握工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入;2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客供應(yīng)規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、每月負(fù)責(zé)上報(bào)客房部的報(bào)損物品,包括清潔用具、日常消耗品、用品等;4、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格掌握日常用品的損耗,削減鋪張;5、巡察各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),并進(jìn)行公正的評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;6、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的難題;7、查各領(lǐng)班的工作效率,訂正偏差,加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系,建立工作的完整檔案體系;8、常常與前廳主管保持聯(lián)系,了解來(lái)賓對(duì)客房部的各項(xiàng)意見;9、樂觀了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理閱歷,并向經(jīng)理提出合理化的建議;10、督導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)班人員,對(duì)所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對(duì)客房的各項(xiàng)修理及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期修理和能源節(jié)省方案;12、檢查消防器具,做好防火、防盜等平安工作;客房領(lǐng)班崗位職責(zé)經(jīng)典版三,合理支配樓層服務(wù)員的清掃工作;易耗品、清潔用品、布草和小酒吧并負(fù)責(zé)領(lǐng)用及發(fā)放;,設(shè)施設(shè)備狀況和物品配備擺放狀況,確保服務(wù)衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo);,負(fù)責(zé)客房的修理保養(yǎng)及報(bào)修工作;,并負(fù)責(zé)本班員工的在崗培訓(xùn);;、消防工作的檢查落實(shí),做好平安防范工作;;,并對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、