內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方案方法

目錄內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有什么用？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略識(shí)別和理解客戶列出您的主要客戶收集有關(guān)您的客戶的信息確定主要客戶的特征創(chuàng)建角色故事構(gòu)建和內(nèi)容創(chuàng)作你為什么要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容？誰(shuí)是您的客戶？您希望將什么內(nèi)容存檔？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)媒體渠道情況分析您的頻道目標(biāo)頻道的內(nèi)容計(jì)劃編輯日歷和風(fēng)格指南什么是編輯日歷？如何建立編輯日歷什么是風(fēng)格指南？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具內(nèi)容創(chuàng)建和發(fā)布工具轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)捕獲工具內(nèi)容優(yōu)化工具社交媒體管理和收聽(tīng)工具挑戰(zhàn)與解決方案研究，研究和研究抵制內(nèi)容矯枉過(guò)正定義您的內(nèi)容預(yù)算衡量和跟蹤成功衡量和跟蹤銷(xiāo)售衡量和跟蹤成本節(jié)約測(cè)量和跟蹤客戶保留內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)博客什么是博客？博客如何運(yùn)作維護(hù)博客的好處生命周期電子郵件和電子通訊什么是生命周期電子郵件和電子通訊？生命周期電子郵件如何工作？電子通訊如何運(yùn)作？使用生命周期電子郵件和電子通訊的好處白皮書(shū)和案例研究什么是白皮書(shū)？撰寫(xiě)白皮書(shū)的目的什么是案例研究？撰寫(xiě)案例研究的目的電子書(shū)和數(shù)字雜志什么是電子書(shū)？使用電子書(shū)的好處什么是數(shù)字雜志？使用數(shù)字雜志的好處移動(dòng)和基于

Web

的應(yīng)用程序什么是移動(dòng)和基于

Web

的應(yīng)用程序？如何使用移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如何使用

Web

應(yīng)用程序進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)播客和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)什么是播客和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)？創(chuàng)建成功播客的技巧創(chuàng)建成功的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的技巧使用播客的好處使用網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的好處視頻和信息圖表什么是信息圖表？創(chuàng)建良好信息圖的技巧使用信息圖表的好處文章和新聞稿什么是文章和新聞稿？如何使用文章如何使用新聞稿使用文章和新聞稿的好處社交媒體渠道如何使用社交媒體渠道抖音和快手西瓜視頻和抖音抖音和百度平特雷斯特和知乎使用社交媒體渠道的好處內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)示例福特勞倫萊克培養(yǎng)中心網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院莫茲文案博主快萌內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)有什么用？萬(wàn)維網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展改變了消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系。今天的普通消費(fèi)者不會(huì)僅僅通過(guò)被動(dòng)地觀看廣告牌上的廣告來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。他們?cè)诠雀枭线M(jìn)行研究以比較類(lèi)似產(chǎn)品，在線閱讀專家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論，甚至在花錢(qián)之前在社交網(wǎng)絡(luò)上詢問(wèn)他們的朋友。因此，如果企業(yè)想贏得客戶的信任并影響他們的購(gòu)買(mǎi)決定，就需要重新考慮他們的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道。這就是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮重要作用的地方。它通過(guò)突出和宣傳產(chǎn)品的主要功能，幫助企業(yè)吸引潛在消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的關(guān)注。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略在為您的企業(yè)制定內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略之前，您需要先定義目標(biāo)。你想用你的內(nèi)容達(dá)到什么目的？您的博客有更多訂閱者嗎？還是流量獲??？或者，您希望網(wǎng)站的某些銷(xiāo)售頁(yè)面進(jìn)行轉(zhuǎn)換？無(wú)論它們是什么，您都需要在開(kāi)始制定策略之前清楚地列出目標(biāo)。話雖如此，無(wú)論您的目標(biāo)如何，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略都有一些相同的總體要素。它們?cè)谙旅婧?jiǎn)要列出，因?yàn)槲覀儗⒃诒窘坛痰暮竺娌糠衷敿?xì)研究它們：

了解您的客戶

建立您的品牌信息或故事

定義要?jiǎng)?chuàng)建的內(nèi)容

衡量您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工作是否成功識(shí)別和理解客戶確定目標(biāo)受眾是比較容易的部分。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具挑戰(zhàn)性的是了解客戶的痛點(diǎn)。一旦你掌握了消費(fèi)者的問(wèn)題并了解了他們的需求，你就能想出完美的解決方案來(lái)滿足這些特定的需求。當(dāng)您想制定內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，了解您的受眾及其需求是最重要的任務(wù)。但是，您如何確保您記下了客戶的實(shí)際問(wèn)題，而不僅僅是想象出來(lái)的呢？您可以按照以下四個(gè)步驟執(zhí)行此操作：列出您的主要客戶要準(zhǔn)確列出您的主要客戶，請(qǐng)為他們提供具體的姓名和身份。例如，如果您經(jīng)營(yíng)一家旅游公司，您的受眾可能分為：有經(jīng)驗(yàn)的旅行者、偶爾的旅行者、游覽城市的游客、游覽城市的當(dāng)?shù)鼐用竦取Ｊ占嘘P(guān)您的客戶的信息您可以通過(guò)多種方式收集有關(guān)您的主要客戶的信息，例如：

對(duì)訪問(wèn)您網(wǎng)站的客戶進(jìn)行調(diào)查

向您的KF詢問(wèn)客戶提出的問(wèn)題

在您的聯(lián)系或幫助頁(yè)面上閱讀客戶的電子郵件和反饋確定主要客戶的特征識(shí)別主要客戶的特征意味著了解客戶的體驗(yàn)。例如，有經(jīng)驗(yàn)的旅行者可能知道機(jī)場(chǎng)代碼和電子機(jī)票，但偶爾的旅行者可能不知道。此類(lèi)全面的信息可幫助您構(gòu)建滿足每位客戶需求的內(nèi)容。創(chuàng)建角色可視化和理解客戶需求的最佳方式是創(chuàng)建角色。在創(chuàng)建角色時(shí)，向客戶提供具體細(xì)節(jié)，例如：

指定一個(gè)名字

-

約翰

年齡

-45

歲

職業(yè)

-

高級(jí)

IT

經(jīng)理

網(wǎng)絡(luò)任務(wù)——每天閱讀科技新聞、預(yù)訂旅游機(jī)票、周末買(mǎi)東西等。故事構(gòu)建和內(nèi)容創(chuàng)作營(yíng)銷(xiāo)大師和權(quán)威人士經(jīng)常重復(fù)這樣的話，那就是講述更好故事的公司獲勝，而不是規(guī)模更大的公司。隨著新形式在線媒體的發(fā)展，這一老生常談在今天變得更加重要，這些媒體以前所未有的方式賦予了消費(fèi)者權(quán)力。然而，這個(gè)問(wèn)題在很大程度上仍未得到解答。你如何講一個(gè)更好的故事？您是制作一張

10x10

英尺的海報(bào)，列出您產(chǎn)品的特性，并將其貼在鎮(zhèn)上的每個(gè)廣告牌上，還是制作一個(gè)時(shí)髦的電視廣告？哪個(gè)選項(xiàng)可以為您帶來(lái)更多業(yè)務(wù)和收入？好吧，老實(shí)說(shuō)，構(gòu)建一個(gè)好的故事和創(chuàng)造出色的內(nèi)容需要的遠(yuǎn)不止這些。它要求您回答

3W：誰(shuí)、什么和為什么。要圍繞您的業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)偉大的故事，您需要清楚地回答以下問(wèn)題：你為什么要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容？定義您的內(nèi)容目標(biāo)是第一步。

為什么要?jiǎng)?chuàng)建特定類(lèi)型的內(nèi)容？

你想要完成什么？

內(nèi)容策略是否符合您的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)？這些都是需要回答的重要問(wèn)題。誰(shuí)是您的客戶？不用說(shuō)，識(shí)別您的客戶是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)最重要的一步。您可以參考本教程的第

2

部分來(lái)了解如何識(shí)別您的客戶。最重要的是列出你的觀眾的問(wèn)題和偏好，并弄清楚他們最喜歡什么樣的內(nèi)容。此外，您需要回答一個(gè)重要問(wèn)題——您必須向客戶提供的獨(dú)特之處是什么？您希望將什么內(nèi)容存檔？您必須問(wèn)問(wèn)自己

-

我的內(nèi)容將如何幫助我的客戶？會(huì)不會(huì)幫他們安排旅游、買(mǎi)房、火車(chē)考試？您需要清楚地定義和理解您的內(nèi)容將如何影響客戶的生活？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)媒體渠道媒體渠道是指您決定使用的平臺(tái)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)您的內(nèi)容。這是您整體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的重要一步，因?yàn)榍肋€決定了您必須創(chuàng)建哪些內(nèi)容。例如，如果頻道是博客，那么您可以創(chuàng)建的內(nèi)容是專題報(bào)道、產(chǎn)品公告等。同樣，如果是您網(wǎng)站的

百度

頁(yè)面，那么內(nèi)容可以是圖像、狀態(tài)消息、網(wǎng)絡(luò)鏈接等。在定義媒體渠道時(shí)，您必須考慮三種主要策略：情況分析首先要做的是了解您擁有哪些現(xiàn)有渠道以及您需要或想要哪些新渠道。

您的網(wǎng)站是否已有百度主頁(yè)？

您需要開(kāi)發(fā)一個(gè)單獨(dú)的博客嗎？

它有助于有效地向客戶講述您的故事嗎？關(guān)于您的客戶的信息和您想講述的故事對(duì)于決定您想要的媒體渠道都是至關(guān)重要的。它還取決于您的預(yù)算和帶寬。您的頻道目標(biāo)現(xiàn)在您對(duì)自己的情況有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，您需要規(guī)劃渠道的目標(biāo)。例如，根據(jù)您想講述的故事和您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，您可能會(huì)決定博客是最好的渠道。因此，您頻道的主要目標(biāo)是為您的博客吸引更多訂閱者，這將為您的銷(xiāo)售帶來(lái)潛在客戶。頻道的內(nèi)容計(jì)劃這是您將渠道目標(biāo)和內(nèi)容計(jì)劃結(jié)合在一起的部分。以上面的例子為例，您博客的主要目標(biāo)是獲得更多訂閱者，從而帶來(lái)更多潛在客戶。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，您可能決定寫(xiě)幾篇文章并將它們組合成一本電子書(shū)，然后您可以將其免費(fèi)提供給新訂閱者。但是，在為您的頻道決定合適的內(nèi)容之前，您還需要考慮客戶的不同角色。編輯日歷和風(fēng)格指南什么是編輯日歷？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，編輯日歷可幫助您以有組織的方式規(guī)劃您的戰(zhàn)略。日歷將包含以下詳細(xì)信息：

您擁有或需要?jiǎng)?chuàng)建的內(nèi)容類(lèi)型列表，包括創(chuàng)建和發(fā)布的日期

負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的內(nèi)容編輯/制作人和其他利益相關(guān)者的姓名

您將用于營(yíng)銷(xiāo)您的內(nèi)容的媒體渠道

元數(shù)據(jù)，例如您的主要目標(biāo)受眾、SEO

關(guān)鍵字、號(hào)召性用語(yǔ)等。如何建立編輯日歷雖然您可以使用

Excel

或

百度

表格等簡(jiǎn)單工具來(lái)創(chuàng)建編輯日歷，但您也可以使用

HubSpot、Skyword

等公司提供的基于網(wǎng)絡(luò)的RJ。什么是風(fēng)格指南？?jī)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格指南是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容創(chuàng)建指南的文檔。從品牌的顏色，用于號(hào)召性用語(yǔ)按鈕的關(guān)鍵短語(yǔ)到拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用，一切都由風(fēng)格指南記錄和標(biāo)準(zhǔn)化。風(fēng)格指南是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略取得成功以及保持整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的必要文件。風(fēng)格指南可以列出以下各項(xiàng)的分步規(guī)則：

設(shè)計(jì)師的清單——這將提醒設(shè)計(jì)師您的品牌顏色、正確的圖像屬性和版權(quán)問(wèn)題、圖標(biāo)選擇等。

作家的清單——這將提醒作家使用公司批準(zhǔn)的語(yǔ)音、拼寫(xiě)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、獨(dú)特的單詞和短語(yǔ)。它還將就法律事實(shí)核查和校對(duì)方法提出建議。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具有不同的形狀和大小。什么對(duì)您有用完全取決于您的業(yè)務(wù)需求和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的范圍。下面列出的工具涵蓋了內(nèi)容創(chuàng)建、管理和優(yōu)化的三個(gè)核心方面。內(nèi)容創(chuàng)建和發(fā)布工具這些工具將幫助您從頭開(kāi)始創(chuàng)建網(wǎng)站、構(gòu)建博客、向訂閱者發(fā)送電子郵件以及發(fā)布幾乎任何類(lèi)型的內(nèi)容。這些工具被稱為內(nèi)容管理工具，范圍從簡(jiǎn)單的免費(fèi)工具（如Wordpress和Drupal）到付費(fèi)工具（如Sitecore和Tridion）。轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)捕獲工具這些工具的作用是讓您為關(guān)鍵著陸頁(yè)構(gòu)建在線注冊(cè)表和調(diào)查。他們捕獲訪問(wèn)這些登陸頁(yè)面的客戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以與

Salesforce

等銷(xiāo)售工具集成。示例包括

Wufoo、Equola、Manticore

等。內(nèi)容優(yōu)化工具這些工具可幫助您向目標(biāo)客戶提供特定內(nèi)容。一旦用戶訪問(wèn)您的網(wǎng)站并表明自己的身份，這些工具就會(huì)推送與這些用戶相關(guān)的內(nèi)容。例如，假設(shè)您擁有一個(gè)旅游網(wǎng)站，一位用戶來(lái)訪并表明自己是在城市尋找汽車(chē)的游客，現(xiàn)在這些工具將過(guò)濾您的內(nèi)容并僅向用戶提供相關(guān)信息，同時(shí)隱藏不相關(guān)的信息。此類(lèi)工具的示例包括

百度WebsiteOptimizer、AdobeOmniture、AutonomyOptimost

等。社交媒體管理和收聽(tīng)工具這些工具非常適合管理和跟蹤社交渠道（例如

百度

和

快手）的內(nèi)容。最常用的工具之一是Hootsuite，它允許您集中安排您的社交媒體帖子。對(duì)于

快手，您可以使用Tweetdeck并進(jìn)行進(jìn)一步分析，您可以使用Radian6和Sysomos等工具。挑戰(zhàn)與解決方案為您的企業(yè)制定完美的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略并不容易。你必須準(zhǔn)確地識(shí)別你的目標(biāo)客戶并了解他們的問(wèn)題。您必須定義您的媒體渠道并建立編輯風(fēng)格指南。您必須確保您的故事能引起聽(tīng)眾的共鳴，而不會(huì)誤導(dǎo)他們。然而，即使您已經(jīng)設(shè)法將戰(zhàn)略的所有部分整合在一起，仍然存在三個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)：

創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容

創(chuàng)建足夠的內(nèi)容

找到創(chuàng)建內(nèi)容的預(yù)算讓我們看看可以用來(lái)解決這些問(wèn)題的一些方法：研究，研究和研究創(chuàng)建適合您的受眾的引人入勝的內(nèi)容的第一條規(guī)則是通過(guò)研究。

不要假設(shè)您確切地知道您的客戶會(huì)喜歡或需要什么樣的內(nèi)容。

做一些市場(chǎng)調(diào)查，找出你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。

收集客戶的反饋。

查看網(wǎng)站流量的數(shù)據(jù)和分析。

測(cè)試您的網(wǎng)頁(yè)和電子郵件活動(dòng)。底線是不要將自己視為專家，而是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)者。抵制內(nèi)容矯枉過(guò)正就像在生活中一樣，您不會(huì)總是做出正確的決定；并非您創(chuàng)建的每個(gè)內(nèi)容片段都會(huì)做得很好。您的網(wǎng)頁(yè)可能會(huì)獲得驚人的流量，但您的博客可能不會(huì)像您希望的那樣獲得那么多的訂閱者。

不要驚慌，開(kāi)始一篇接一篇地向您的博客發(fā)送垃圾郵件。

相反，花時(shí)間制作清晰反映您的品牌信息和故事的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。訣竅不是制作大量隨機(jī)內(nèi)容，而是制作經(jīng)過(guò)充分研究的內(nèi)容，為您的客戶提供持久價(jià)值。定義您的內(nèi)容預(yù)算了解您將創(chuàng)建的內(nèi)容類(lèi)型后，找出其中有多少是一次性內(nèi)容（例如網(wǎng)頁(yè)）以及其中有多少是持續(xù)內(nèi)容（例如博客文章）。這會(huì)讓你清楚地知道你需要花多少錢(qián)來(lái)創(chuàng)建內(nèi)容。然后你可以決定是要建立一個(gè)內(nèi)部?jī)?nèi)容團(tuán)隊(duì)還是要招募自由職業(yè)者。但是，請(qǐng)確保您雇用了合適的人。例如，具有新聞背景的人可以為您寫(xiě)出最好的博文，而撰稿人可以為您的網(wǎng)頁(yè)寫(xiě)下完美的號(hào)召性用語(yǔ)內(nèi)容。衡量和跟蹤成功無(wú)論您是為自己的企業(yè)還是為客戶制定內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略，主要問(wèn)題仍然存在——投資回報(bào)率

(ROI)

是多少？對(duì)于您在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略中付出的所有努力，投資回報(bào)率必須是正的。投資回報(bào)率的構(gòu)成因企業(yè)而異。然而，每一個(gè)成功的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略都需要至少回答以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題中的一個(gè)：

它是否推動(dòng)了業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售？

是否為公司節(jié)省了成本？

它是否有助于讓客戶的生活更輕松，從而提高保留率？總而言之，銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)、成本的降低和客戶保留是決定內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略成功與否的三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。讓我們更詳細(xì)地看一下每一點(diǎn)：衡量和跟蹤銷(xiāo)售衡量和跟蹤銷(xiāo)售是回答您的企業(yè)是否真正賺錢(qián)的部分。您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的結(jié)果必須需要回答以下問(wèn)題：

您是否通過(guò)電子商務(wù)部門(mén)進(jìn)行了銷(xiāo)售？

有多少訪問(wèn)者通過(guò)有機(jī)或無(wú)機(jī)搜索來(lái)到并購(gòu)買(mǎi)了您的產(chǎn)品或服務(wù)？您可以通過(guò)查看自己的

CRM

和

百度

分析中的銷(xiāo)售指標(biāo)來(lái)衡量所有這些。衡量和跟蹤成本節(jié)約節(jié)省的成本基本上就是您的實(shí)際利潤(rùn)：（轉(zhuǎn)換的線索

-

每個(gè)線索的總成本）。在計(jì)算每條線索的總成本時(shí)，您需要考慮支付給員工或自由職業(yè)者為您創(chuàng)建內(nèi)容所花費(fèi)的錢(qián)。這還包括所有間接費(fèi)用，例如租金、保險(xiǎn)、公用事業(yè)、設(shè)計(jì)成本、托管費(fèi)用、訂閱和RJ成本。測(cè)量和跟蹤客戶保留通過(guò)客戶保留，我們不僅意味著新潛在客戶的到來(lái)，還意味著現(xiàn)有客戶的平均壽命。您的目標(biāo)必須是讓所有客戶保持更長(zhǎng)時(shí)間和更快樂(lè)。您可以通過(guò)

CRM

來(lái)衡量這一點(diǎn)，以跟蹤您的客戶正在使用哪些類(lèi)型的內(nèi)容，并衡量該內(nèi)容是否有助于保留和續(xù)訂訂閱。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)博客什么是博客？博客是創(chuàng)建和發(fā)布內(nèi)容的絕佳工具。它可以是您網(wǎng)站的主頁(yè)或內(nèi)容中心，您可以在其中撰寫(xiě)產(chǎn)品公告、服務(wù)指南、思想領(lǐng)袖文章、新聞公告等帖子。它基本上是一個(gè)平臺(tái)，供您與世界分享您的想法和想法。博客如何運(yùn)作您需要遵循某些基本規(guī)則，尤其是在您撰寫(xiě)商業(yè)博客時(shí)：

了解您的受眾并牢記您要通過(guò)博客實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。跟蹤是否通過(guò)

百度

或您的自定義分析工具實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。

寫(xiě)下殺手級(jí)標(biāo)題，這將提高您博客文章的打開(kāi)率，尤其是當(dāng)您通過(guò)電子通訊或生命周期電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)。

設(shè)計(jì)您的博客，使其不僅看起來(lái)漂亮，而且可以幫助您的客戶輕松找到項(xiàng)目，例如

RSS

訂閱圖標(biāo)、搜索框、您的聯(lián)系信息和社交共享圖標(biāo)。

確保你已經(jīng)很好地分類(lèi)了你的主題。為您的主題添加相關(guān)的關(guān)鍵字和標(biāo)簽，以便客戶可以輕松找到博文。

留意垃圾評(píng)論并啟用允許您過(guò)濾垃圾評(píng)論的評(píng)論審核功能。維護(hù)博客的好處博客主要是一種社區(qū)建設(shè)工具，是根據(jù)新訂閱產(chǎn)生潛在客戶的地方，這也可能直接或間接導(dǎo)致銷(xiāo)售。它還是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容最大化的絕佳工具，例如，假設(shè)您為客戶創(chuàng)建了一個(gè)新的視頻教程，并已將其發(fā)布在您的網(wǎng)站和百度上?，F(xiàn)在，您為此創(chuàng)建了一篇博文，并在您的博客上宣傳該視頻。最重要的是，您的博客有助于培養(yǎng)與客戶的良好關(guān)系，并讓他們留得更久。生命周期電子郵件和電子通訊什么是生命周期電子郵件和電子通訊？生命周期電子郵件和電子通訊基本上是基于許可的電子郵件，可為您的客戶提供價(jià)值。當(dāng)您的客戶注冊(cè)您的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，您可以提示他們訂閱這些電子郵件。雖然電子通訊通常每周或每月分發(fā)一次，但生命周期電子郵件的分發(fā)可能會(huì)因您的活動(dòng)而異。讓我們看看何時(shí)以及為何可以發(fā)送這些電子郵件。生命周期電子郵件如何工作？這些是針對(duì)新客戶的包含教育內(nèi)容的電子郵件。我們所說(shuō)的教育內(nèi)容是指您作為企業(yè)提供給客戶以幫助他們完成任務(wù)的某些見(jiàn)解、策略或?qū)I(yè)知識(shí)。例如，假設(shè)您是一家向公司銷(xiāo)售培訓(xùn)RJ的電子學(xué)習(xí)公司。您可以創(chuàng)建生命周期電子郵件，為您的客戶提供有用的策略來(lái)克服與培訓(xùn)相關(guān)的挑戰(zhàn)，例如降低成本和節(jié)省員工工作時(shí)間。您可以在一周、一個(gè)月甚至一年的時(shí)間內(nèi)傳播這些生命周期電子郵件。電子通訊如何運(yùn)作？電子通訊是您發(fā)送給現(xiàn)有客戶和新客戶的電子郵件。這些電子郵件可以包含有關(guān)您的產(chǎn)品、服務(wù)甚至公司相關(guān)信息的信息。您可以包含完整的文章或基于圖像的簡(jiǎn)短內(nèi)容，這些內(nèi)容鏈接到您網(wǎng)站的某些特定目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)。使用生命周期電子郵件和電子通訊的好處流通生命周期電子郵件和電子通訊的好處是多方面的。由于生命周期電子郵件是針對(duì)您的新客戶的，因此他們的主要目標(biāo)是推動(dòng)您的銷(xiāo)售渠道。但是，您并不是直接向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。相反，您正試圖為他們提供價(jià)值，以便他們將您視為行業(yè)的思想領(lǐng)袖。從這個(gè)意義上說(shuō)，它更多的是品牌建設(shè)，而是溫和地推動(dòng)您的客戶進(jìn)行銷(xiāo)售。電子通訊是您內(nèi)容的宣傳工具。例如，您可以通過(guò)電子郵件向客戶發(fā)送新的白皮書(shū)、電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或您最近創(chuàng)建的視頻。您還可以創(chuàng)建聚合內(nèi)容，例如特定月份所有博客文章的匯總，并將其作為電子通訊發(fā)送給您的客戶。白皮書(shū)和案例研究白皮書(shū)和案例研究主要是

B2B

營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，但它們的工作方式存在細(xì)微差別。什么是白皮書(shū)？白皮書(shū)，也稱為研究論文，是一種擴(kuò)展報(bào)告，它專注于特定主題，對(duì)其進(jìn)行闡述并進(jìn)行詳細(xì)解釋。

白皮書(shū)是一種長(zhǎng)而線性的敘述，它論證了某個(gè)概念，同時(shí)用數(shù)據(jù)和研究來(lái)支持論點(diǎn)。

白皮書(shū)中使用的語(yǔ)言是正式的，其中可能還包括專家使用的技術(shù)術(shù)語(yǔ)。

白皮書(shū)可以包括統(tǒng)計(jì)表、A領(lǐng)先研究公司的引述、學(xué)術(shù)書(shū)籍的摘錄等。

白皮書(shū)的內(nèi)容應(yīng)該是大量的文本，以便于深入閱讀。撰寫(xiě)白皮書(shū)的目的通過(guò)白皮書(shū)，您可以談?wù)撃膶I(yè)知識(shí)并向潛在客戶介紹您的業(yè)務(wù)。如果您銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)，客戶僅在經(jīng)過(guò)適當(dāng)研究后才購(gòu)買(mǎi)或訂閱，那么您可以制作一份白皮書(shū)來(lái)指導(dǎo)他們做出購(gòu)買(mǎi)決定。什么是案例研究？案例研究以客戶故事為特色，講述客戶如何使用您的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。

案例研究通常是以故事形式編寫(xiě)的第一人稱敘述。

這是一個(gè)與現(xiàn)實(shí)生活中的事件相關(guān)的TJ信。

它以一種簡(jiǎn)單的格式編寫(xiě)，告訴讀者某家公司的挑戰(zhàn)、解決方案和結(jié)果，有時(shí)直接引用該公司的話。撰寫(xiě)案例研究的目的案例研究基本上是建立信任的內(nèi)容。創(chuàng)建它的目的是通過(guò)分享真實(shí)故事來(lái)建立您在客戶中的信譽(yù)和信任。例如，如果您的公司向其他公司銷(xiāo)售培訓(xùn)RJ和解決方案，那么可能的案例研究可能會(huì)介紹某家公司如何使用您的工具來(lái)降低培訓(xùn)成本并節(jié)省時(shí)間。您可以將此案例研究作為新聞公告、電子郵件活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，甚至可以將此內(nèi)容托管在您網(wǎng)站的特定登錄頁(yè)面上。電子書(shū)和數(shù)字雜志什么是電子書(shū)？電子書(shū)就像白皮書(shū)，但它更通俗、更松散，也更有趣。使用的語(yǔ)言更多是日常談話，并且以視覺(jué)方式設(shè)計(jì)。內(nèi)容必須具有娛樂(lè)性和易于使用的粗體標(biāo)題、標(biāo)注和項(xiàng)目符號(hào)列表。

電子書(shū)以非常簡(jiǎn)潔的風(fēng)格編寫(xiě)，牢記讀者瀏覽和跳過(guò)。

內(nèi)容非常直觀，電子書(shū)包含的想法和概念必須有趣，最好是那些流行的和最新的。使用電子書(shū)的好處電子書(shū)很棒，因?yàn)樗鼈兛梢詾槟木W(wǎng)站帶來(lái)流量并產(chǎn)生更多潛在客戶。您可以推銷(xiāo)免費(fèi)電子書(shū)，以鼓勵(lì)新客戶訂閱。當(dāng)他們登陸您網(wǎng)站的特定頁(yè)面時(shí)，您可以提示他們領(lǐng)取免費(fèi)電子書(shū)。您還可以通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)這些電子書(shū)。但是，請(qǐng)確保您在電子書(shū)中添加了清晰的號(hào)召性用語(yǔ)按鈕，以便將讀者定向到您的關(guān)鍵頁(yè)面。什么是數(shù)字雜志？數(shù)字雜志是一種期刊，介于

PDF

和傳統(tǒng)雜志之間。它可以是每?jī)芍芤淮位蛎吭乱淮蔚碾s志，其中包含來(lái)自文章、視頻、播客等的各種內(nèi)容。數(shù)字雜志是一種很棒的工具，可以展示您已經(jīng)擁有但不想在主網(wǎng)站上托管的大量?jī)?nèi)容。例如，您可以創(chuàng)建一個(gè)由信息圖表、播客、視頻等組成的數(shù)字雜志。您可能不希望這些內(nèi)容成為您網(wǎng)站不可或缺的一部分，但您仍然需要它們，因?yàn)樗鼈冇刑囟ǖ挠猛荆绮蹲介L(zhǎng)期-尾部搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵字，您的網(wǎng)站的內(nèi)容沒(méi)有。使用數(shù)字雜志的好處數(shù)字雜志可以成為您內(nèi)容的重要中心。例如，您可以圍繞某些關(guān)鍵字創(chuàng)建內(nèi)容并將它們托管在您的數(shù)字雜志中。它也是一個(gè)很好的平臺(tái)，可以整合您所有的線下內(nèi)容，例如小冊(cè)子、書(shū)籍等，并讓它們呈現(xiàn)在網(wǎng)上。移動(dòng)和基于

Web

的應(yīng)用程序什么是移動(dòng)和基于

Web

的應(yīng)用程序？移動(dòng)和基于

Web

的應(yīng)用程序是向大眾營(yíng)銷(xiāo)您的內(nèi)容的絕佳工具，他們?cè)絹?lái)越多地使用智能手機(jī)而不是

PC

訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。盡管移動(dòng)應(yīng)用程序正在流行，但您不應(yīng)將自己局限于這些。您還應(yīng)該創(chuàng)建基于

Web

的應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序是為特定用途和客戶群而構(gòu)建的；并且可以從臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦甚至手機(jī)訪問(wèn)。如何使用移動(dòng)應(yīng)用程序進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如果您的業(yè)務(wù)是在線銷(xiāo)售服務(wù)或產(chǎn)品，那么您絕對(duì)應(yīng)該考慮將創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用程序作為您的優(yōu)先內(nèi)容目標(biāo)之一。您可以創(chuàng)建針對(duì)特定平臺(tái)和設(shè)備（例如

Android、iPhone、iPad、黑莓等）構(gòu)建的本機(jī)應(yīng)用程序。您應(yīng)該將創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用程序作為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分的原因之一是，當(dāng)今大多數(shù)人通過(guò)智能手機(jī)而不是

PC

訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。擁有適用于您企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用程序可幫助您抓住這一客戶群并推動(dòng)更多流量和銷(xiāo)售。如何使用

Web

應(yīng)用程序進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)您可以創(chuàng)建基于

Web

的移動(dòng)響應(yīng)應(yīng)用程序，并在特定市場(chǎng)（例如

Chrome

網(wǎng)上應(yīng)用店）上銷(xiāo)售它們。您還可以在您的網(wǎng)站上托管這些基于

Web

的應(yīng)用程序，以幫助您的客戶解決問(wèn)題或完成任務(wù)。例如，假設(shè)您的公司銷(xiāo)售保險(xiǎn)單。您可以創(chuàng)建一個(gè)自定義應(yīng)用程序，例如稅收計(jì)算器，它將計(jì)算想要采取特定政策的用戶的節(jié)稅額?？蛻艨梢韵螺d這些應(yīng)用程序并在需要時(shí)使用它們，無(wú)論是否有互聯(lián)網(wǎng)連接。如果它可以幫助您的客戶完成他們每天執(zhí)行的任務(wù)，那么您需要開(kāi)發(fā)基于

Web

的應(yīng)用程序。當(dāng)新客戶注冊(cè)或下載這些應(yīng)用程序時(shí)，基于

Web

的應(yīng)用程序會(huì)吸引新客戶。它還有助于留住現(xiàn)有客戶，同時(shí)將您定位為行業(yè)的思想領(lǐng)袖。播客和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)什么是播客和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)？播客和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是引人入勝的內(nèi)容，觀眾可以輕松消費(fèi)，沒(méi)有任何麻煩。與在線視頻不同，客戶可以隨時(shí)收聽(tīng)您的播客或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，無(wú)論他們是在開(kāi)車(chē)還是慢跑。也就是說(shuō)，播客和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)都可以使用視頻。然而，音頻播客更受大多數(shù)人歡迎和青睞，而網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)通常伴隨在線演示。播客主要是一種單向交流，您可以預(yù)先錄制有關(guān)客戶感興趣的主題的討論，然后將其發(fā)布給您的聽(tīng)眾。網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)更進(jìn)一步，因?yàn)樗且环N參與式體驗(yàn)，與會(huì)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接或會(huì)議邀請(qǐng)參加會(huì)議。創(chuàng)建成功播客的技巧

您可以使用現(xiàn)有視頻創(chuàng)建播客，例如帶有演示文稿或演講的視頻。只需刪除視覺(jué)效果并僅捕獲音頻即可。

研究您想創(chuàng)建哪種播客。聽(tīng)一些播客，看看你是喜歡隨意的談話風(fēng)格還是更正式的商務(wù)會(huì)議脫口秀。

讓您的播客足夠短以吸引人，并且足夠長(zhǎng)以提供有用的信息。30

分鐘的播客幾乎是標(biāo)準(zhǔn)的。

不要忘記計(jì)劃并記下您將在播客中討論的主題和內(nèi)容。這有助于您保持專注，不會(huì)偏離主題。

您還可以在播客的開(kāi)頭和結(jié)尾添加音樂(lè)，但請(qǐng)始終使用經(jīng)過(guò)許可的音樂(lè)，因?yàn)槟幌胍鹑魏卧V訟。創(chuàng)建成功的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的技巧

研究您的客戶面臨的問(wèn)題，并始終在您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中解決這些問(wèn)題。

您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)可以是提供具體步驟和信息的操作方法內(nèi)容，也可以是發(fā)人深省的戰(zhàn)略內(nèi)容。確定哪一個(gè)最適合您的客戶。

創(chuàng)建一個(gè)故事板，您可以在其中完整布置網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的結(jié)構(gòu)。這有助于您在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中循序漸進(jìn)地進(jìn)行，而不會(huì)使參與者感到困惑。

創(chuàng)建真正吸引人的標(biāo)題，例如“創(chuàng)建殺手級(jí)

百度

頁(yè)面的

5

大基本策略”。使用播客的好處

播客是與目標(biāo)受眾交流的好工具，也是一個(gè)很好的社區(qū)建設(shè)工具。

您可以將播客作為

RSS

提要分發(fā)到您的網(wǎng)站或播客目錄（如

iTunes）上。

播客的最佳之處在于，您可以獲取任何現(xiàn)有內(nèi)容，例如演示文稿、視頻，甚至是博客文章，然后對(duì)其進(jìn)行重新哈希處理，為您的播客創(chuàng)建腳本。使用網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的好處

網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或網(wǎng)絡(luò)廣播對(duì)于

B2B

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)非常有效。

網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)主要被視為教育內(nèi)容，可幫助您將自己定位為業(yè)務(wù)中的思想領(lǐng)袖。

通過(guò)提供能引起觀眾共鳴的快速且可操作的提示，您可以贏得他們的信任和口碑TJ。視頻和信息圖表什么是信息圖表？今天幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)創(chuàng)建視頻或信息圖表作為其內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的一部分。在商業(yè)環(huán)境中，您可以使用視頻為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的導(dǎo)覽。通過(guò)信息圖表，您可以幫助您的客戶了解您為他們解決的特定問(wèn)題。但是，視頻和信息圖表的使用不限于產(chǎn)品教程和指南。隨著百度和快手等視頻網(wǎng)站以及

Listly

等信息圖表網(wǎng)站的空前增長(zhǎng)，您可以使用視頻和信息圖表來(lái)建立品牌知名度、產(chǎn)生銷(xiāo)售線索并確立自己在行業(yè)中的思想領(lǐng)袖地位。創(chuàng)建良好信息圖的技巧與流行的看法相反，制作像樣的視頻或信息圖并不是一件昂貴的事情。但是，重點(diǎn)不能僅僅放在創(chuàng)建病毒式傳播的內(nèi)容上，而是放在講述客戶會(huì)感興趣的故事的內(nèi)容上。

即使是關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)，也不必過(guò)于嚴(yán)肅。創(chuàng)建娛樂(lè)性的視頻或信息圖表，同時(shí)教育您的客戶。

列出您的視頻或信息圖的特色。它會(huì)只講述您公司的真實(shí)故事，還是包括您的客戶、供應(yīng)商、客戶等？

就視頻而言，第一部分是創(chuàng)建出色的腳本。第二部分包括畫(huà)外音和視覺(jué)效果。聘請(qǐng)專業(yè)人員為您完成這些工作。

盡管許多信息圖都包含數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但出色的信息圖必須做更多的事情。也就是說(shuō)，它必須提供對(duì)數(shù)據(jù)的洞察力并顯示所有信息是如何累加起來(lái)的。使用信息圖表的好處說(shuō)視頻和信息圖表是您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的重要補(bǔ)充，這是一種輕描淡寫(xiě)的說(shuō)法。它們非常重要，因?yàn)樗鼈兙哂芯薮蟮挠绊懥?，因?yàn)樗鼈兙哂幸曈X(jué)效果和傳播病毒的潛力。由于今天的谷歌采用混合搜索方法，您的視頻和信息圖表可以提高您的谷歌排名并為您的網(wǎng)站帶來(lái)更多流量。文章和新聞稿什么是文章和新聞稿？無(wú)論是好的老式長(zhǎng)篇專題文章還是新奇的、基于說(shuō)明的、循序漸進(jìn)的操作方法文章，文章對(duì)于您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的成功都是必不可少的。您可以使用文章來(lái)

探討行業(yè)趨勢(shì)

針對(duì)客戶的典型問(wèn)題提供解決方案

開(kāi)始討論同樣，通常稱為新聞稿或在線新稿對(duì)于為您的品牌提供更多曝光率和認(rèn)可度至關(guān)重要。一般來(lái)說(shuō)，新聞稿屬于公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)，它們可以幫助您將您的產(chǎn)品和服務(wù)告知您的潛在買(mǎi)家。如何使用文章創(chuàng)建文章是您的企業(yè)直接解決受眾關(guān)注問(wèn)題的最佳方式。但是，創(chuàng)建一篇文章不會(huì)有幫助。您需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)文章活動(dòng)，您需要為此包含您的

SEO

團(tuán)隊(duì)并創(chuàng)建一個(gè)關(guān)鍵字活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)分析等其他伴隨研究的基礎(chǔ)上，您可以創(chuàng)建消息靈通的文章，與您的讀者交流。如何使用新聞稿對(duì)于新聞稿，您需要講一個(gè)故事。請(qǐng)參閱故事構(gòu)建和內(nèi)容創(chuàng)建，了解如何圍繞您的業(yè)務(wù)構(gòu)建精彩故事。如果您沒(méi)有新產(chǎn)品發(fā)布或服務(wù)擴(kuò)展等新說(shuō)法也沒(méi)關(guān)系，您必須能夠通過(guò)新聞稿講述一個(gè)非常好的故事。使用文章和新聞稿的好處雖然人們認(rèn)為在線讀者不喜歡閱讀長(zhǎng)篇文章，但是，創(chuàng)建高質(zhì)量的文章并將其發(fā)布在百度、Mashable、赫芬頓郵報(bào)等頂級(jí)網(wǎng)站上可以為您的網(wǎng)站帶來(lái)巨大的流量并增加您的訂閱者和銷(xiāo)售額導(dǎo)致。同樣，在您的社區(qū)博客上發(fā)布思想領(lǐng)袖文章可以吸引潛在客戶以及可以影響客戶購(gòu)買(mǎi)決定的人，例如行業(yè)專家。新聞稿對(duì)您的作用非常簡(jiǎn)單——告知潛在客戶您的產(chǎn)品或服務(wù)，并誘導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)或訂閱。社交媒體渠道如何使用社交媒體渠道社交媒體推廣已成為當(dāng)今任何內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。這包括

B2B

和

B2C

營(yíng)銷(xiāo)方面，涵蓋不同的社交媒體渠道，如社交共享網(wǎng)絡(luò)、視頻渠道、照片共享網(wǎng)站、在線社區(qū)等。在不同的社交媒體渠道中，一些最受歡迎的渠道是

百度、快手、抖音、小紅書(shū)、Instagram、Flickr、Pinterest

和

Quora。但是，它們既相似又彼此不同。讓我們更詳細(xì)地看看它們。抖音和快手抖音和快手是主要的社交網(wǎng)絡(luò)渠道。擁有超過(guò)

10

億用戶的抖音被大多數(shù)（如果不是全部）客戶使用?？焓质橇硪环N在接觸客戶方面同樣有效的工具。話雖如此，讓我們看看如何優(yōu)化這些渠道：

分享有趣但簡(jiǎn)短的內(nèi)容，例如引人入勝的消息或可分享的圖片。

考慮發(fā)布競(jìng)賽和贈(zèng)品。

慷慨地使用主題標(biāo)簽，但始終與上下文相關(guān)。

涵蓋行業(yè)事件、精心編輯的圖片、有趣的引語(yǔ)，以及您認(rèn)為對(duì)觀眾有用的任何內(nèi)容。西瓜視頻和抖音西瓜視頻和抖音是視頻頻道，您可以在其中在線存儲(chǔ)視頻并允許人們將它們嵌入到他們的網(wǎng)站和博客中。讓我們看看如何使用這些渠道優(yōu)化您的業(yè)務(wù)：

始終允許嵌入您的視頻，因?yàn)槟ＭM可能多的人分享它們。

創(chuàng)建短視頻，與

10

分鐘長(zhǎng)的故事不同，在

1

到

2

分鐘的視頻中顯示拼接在一起的場(chǎng)景片段。

制作有關(guān)客戶及其問(wèn)題的視頻，而不是有關(guān)您公司的視頻。抖音和百度抖音和百度是互聯(lián)網(wǎng)上最著名的照片共享網(wǎng)站。讓我們看看如何使用這些渠道來(lái)營(yíng)銷(xiāo)您的內(nèi)容：

通過(guò)在您的圖片和照片中鏈接相關(guān)的號(hào)召性用語(yǔ)按鈕，將流量帶回您的網(wǎng)站。

嘗試不僅分享官方內(nèi)容，還分享展現(xiàn)您品牌個(gè)性的照片。貴公司的一種“幕后”形象。

通過(guò)要求您的關(guān)注者發(fā)布比賽照片來(lái)建立強(qiáng)大的社區(qū)。平特雷斯特和知乎Pinterest

和

Quora

基本上是在線社區(qū)，并且是當(dāng)今最大的社區(qū)之一。讓我們看看如何利用這些渠道：

使用

Pinterest，不只是發(fā)布圖像和圖片。您甚至可以固定視頻和登錄頁(yè)面，從而鼓