風(fēng)控部門工作手冊(cè)范本

頁(yè)腳頁(yè)腳風(fēng)控部門工作手冊(cè)一.前言為了加強(qiáng)風(fēng)控部門的規(guī)性治理降低風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)結(jié)合公司的具體狀況，特制定風(fēng)控部門工作手冊(cè)。二.風(fēng)控工作崗位設(shè)置風(fēng)控經(jīng)理貸前主管貸后主管信審專員外訪風(fēng)控控貸后數(shù)據(jù)治理及催收專員資產(chǎn)處置專員三.各工作崗位的職責(zé)及要求主要職責(zé)：貸前、貸后的方針的把控與安排；完善公司風(fēng)險(xiǎn)治理制度，風(fēng)險(xiǎn)掌握流程；組織實(shí)施風(fēng)控部門部的治理與評(píng)估，對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)治理工作提出改進(jìn)方案；對(duì)必要審核的工程，風(fēng)控經(jīng)理需進(jìn)展實(shí)地審核；指導(dǎo)屬下效勞專員依據(jù)公司進(jìn)單標(biāo)準(zhǔn)對(duì)進(jìn)件資料進(jìn)展篩選；準(zhǔn)時(shí)安排屬下風(fēng)控專員完成下達(dá)的外訪任務(wù)；指導(dǎo)面簽專員對(duì)已批核成功的客戶進(jìn)展簽約操作，完成風(fēng)險(xiǎn)把控最終關(guān)口；安排催收專員對(duì)公司逾期客戶進(jìn)展前期催收；加強(qiáng)風(fēng)控業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)展一次專業(yè)培訓(xùn)；完成總經(jīng)理交辦的工作任務(wù)；崗位要求：具備相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)治理理論根底，生疏各種風(fēng)險(xiǎn)掌握模型；具備較高的企業(yè)財(cái)務(wù)治理學(xué)問(wèn)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)真?zhèn)尉哂休^高洞察力；生疏一般企業(yè)的生產(chǎn)銷售常識(shí)，生疏企業(yè)投融資風(fēng)險(xiǎn)；具備較高的溝通技巧，擅長(zhǎng)跟企業(yè)、銀行打交道；具有較強(qiáng)的推斷力和決策力量、治理力量、人際溝通力量與執(zhí)行力量；有肯定的團(tuán)隊(duì)治理力量，突發(fā)大事的處理力量；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；主要職責(zé)：生疏風(fēng)控市場(chǎng)行情，對(duì)本公司的風(fēng)控提出建議并修改；對(duì)整個(gè)貸款流程進(jìn)展把控，市場(chǎng)競(jìng)調(diào)與資產(chǎn)配置；對(duì)現(xiàn)有的貸款流程構(gòu)建進(jìn)展完善，現(xiàn)存的效率進(jìn)展評(píng)估；改進(jìn)健全員工的鼓勵(lì)機(jī)制；對(duì)逾期力進(jìn)展監(jiān)控、推斷及追蹤；議；負(fù)責(zé)調(diào)查、審核及評(píng)估客戶的自然、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等狀況，并調(diào)查、核實(shí)相關(guān)事項(xiàng)和信息的完整性、真實(shí)性；負(fù)責(zé)對(duì)車輛〔房屋〕信息、車主證件等真假及有效性、完整性做出準(zhǔn)確推斷；依據(jù)公司風(fēng)控業(yè)務(wù)的流程，做好“貸前介入，貸中參與，貸后復(fù)核”的工作；參與制定風(fēng)控治理制度、流程及業(yè)務(wù)品種的設(shè)計(jì)與研發(fā)，并提出合理化建議、方案；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位要求：對(duì)金融、法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)治理等學(xué)問(wèn)有肯定的了解；生疏貸款營(yíng)銷、貸款調(diào)查與分析、貸款審批、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；有營(yíng)銷治理技能培訓(xùn)、信貸學(xué)問(wèn)培訓(xùn)經(jīng)受；具有開拓進(jìn)取精神，富有熱忱和感染力；具有較強(qiáng)的規(guī)劃和協(xié)調(diào)組織力量，能夠在壓力下工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的規(guī)律推斷力量和溝通力量。主要職責(zé)：生疏市場(chǎng)行情，對(duì)公司的業(yè)務(wù)提出建議并修改；定期對(duì)催收數(shù)據(jù)進(jìn)展整理、分析，為審核供給相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示；以專業(yè)規(guī)程序幫助公司業(yè)務(wù)托付方處理貸款逾期欠款或者不良貸款等應(yīng)收賬款；通過(guò)的方式提示相關(guān)客戶按期還款，進(jìn)展良好的語(yǔ)言溝通，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式；運(yùn)用專業(yè)的技巧答復(fù)處理客戶的問(wèn)題，并就客戶提出的問(wèn)題賜予解決方案；具體記錄催收狀況，獵取、更與催收對(duì)象相關(guān)信息；組織催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)及建立相關(guān)流程；負(fù)責(zé)組織對(duì)貸后業(yè)務(wù)的定期檢查或?qū)ｍ?xiàng)檢查；對(duì)貸款后的治理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位要求：具備貸后資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估、掌握及不良資產(chǎn)治理技術(shù)；了解風(fēng)險(xiǎn)治理、資產(chǎn)清收等貸后治理流程；具備較好的風(fēng)險(xiǎn)治理力量及分析力量，有較強(qiáng)的思考力量和規(guī)律性；有很強(qiáng)的責(zé)任心、承壓力、推動(dòng)力，較強(qiáng)的溝通力量；具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，遵紀(jì)守法；工作職責(zé)：審核貸款申請(qǐng)人供給的資料是否齊全；通過(guò)核實(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息查詢申請(qǐng)人資料的真實(shí)性和完善性；收集并反響征信信息，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防策略；依據(jù)要求對(duì)貸款申請(qǐng)人進(jìn)展調(diào)查，分析審核貸款資信條件，撰寫調(diào)查報(bào)告；與其他同事合作，完善審核流程，加強(qiáng)信用治理，降低風(fēng)險(xiǎn)及信貸損失；在工作中樂(lè)觀提出自己的意見和建議，優(yōu)化工作流程；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位要求：具有肯定的法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)治理相關(guān)學(xué)問(wèn)；執(zhí)行審核標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)；具備肯定的風(fēng)險(xiǎn)分析力量，能夠覺察風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做出信審?fù)茢?；具有較強(qiáng)的規(guī)律思維力量及推斷力量及風(fēng)控意識(shí)；誠(chéng)懇守信，為人虛心、正直，性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的工作熱忱；工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)貸款客戶進(jìn)展實(shí)地調(diào)查工作，并撰寫調(diào)查報(bào)告；對(duì)貸款客戶依照實(shí)地征信施行細(xì)則方法及流程執(zhí)行征信工作；幫助營(yíng)業(yè)部貸中治理人員完成必要的貸款治理和回款等貸后治理相關(guān)工作；在規(guī)定的時(shí)效，完成預(yù)定目標(biāo)的時(shí)效比率及工作量；完成上級(jí)安排的其它工作；崗位要求:對(duì)法律及金融相關(guān)學(xué)問(wèn)有肯定的了解；擅長(zhǎng)溝通，具備較強(qiáng)的客戶效勞意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；具備肯定的風(fēng)險(xiǎn)分析力量，能夠覺察風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做出信審?fù)茢?；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力量，能很快的學(xué)習(xí)事物和學(xué)問(wèn)；具有良好的執(zhí)行力量、較強(qiáng)的理解力量和溝通表達(dá)力量；〔六〕控負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的合規(guī)、抵押手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)貸款客戶面簽事宜，向貸款客戶介紹貸款流程，解答貸款過(guò)程中會(huì)遇到的各種問(wèn)題；通過(guò)面簽時(shí)對(duì)貸款客戶的觀看和審核，嚴(yán)格把控公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；幫助完成面簽經(jīng)理下達(dá)的臨時(shí)性工作，做好與客戶及公司各部門的協(xié)調(diào)工作；幫助各部門崗位的連接工作，跟進(jìn)貸款流程；負(fù)責(zé)治理抵押登記與解除、簽訂合同，并對(duì)審核結(jié)果跟進(jìn)，資料存檔；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位要求：具有肯定的法律、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)治理相關(guān)學(xué)問(wèn)；了解信貸產(chǎn)品及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，生疏貸款合同，對(duì)數(shù)字敏銳度高，具備較好的溝通協(xié)調(diào)力量；生疏各銀行按揭、抵押貸款相關(guān)政策和各環(huán)節(jié)流程；有責(zé)任心，樂(lè)觀上進(jìn)，誠(chéng)懇守信，有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)操守；急躁細(xì)致，誠(chéng)懇正直，具備良好的客服效勞意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；〔七〕貸后數(shù)據(jù)治理及催收專員主要職責(zé)：準(zhǔn)時(shí)記錄并完善客戶信息；針對(duì)問(wèn)題貸款件的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，關(guān)心貸后主管處理該類催收工作；對(duì)客戶的合同進(jìn)展保管；對(duì)還款客戶的還款相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)；對(duì)逾期的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)；針對(duì)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)各項(xiàng)催收相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)；針對(duì)逾期后的劃扣數(shù)據(jù)進(jìn)展治理和提交；針對(duì)部門和公司要求整理出各種逾期及催收?qǐng)?bào)告中的數(shù)據(jù)局部；對(duì)客戶貸款提示及對(duì)逾期貸款客戶的催收；致電來(lái)電客戶，告知還款金額、還款方式、還款時(shí)間等預(yù)備信息；編制催收相關(guān)數(shù)據(jù)治理報(bào)表；主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位要求：對(duì)金融、信貸、房產(chǎn)、汽車抵押貸款業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)問(wèn)了解；生疏信貸業(yè)務(wù)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)以及相關(guān)的信貸政策、制度律與法規(guī)；具有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別力量，較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防與處理力量；具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)；〔八〕資產(chǎn)處置專員主要職責(zé)：適宜的評(píng)估公司對(duì)收回車輛進(jìn)展處置評(píng)估或贖回，爭(zhēng)取最大化的變現(xiàn)租賃收回的車輛；負(fù)責(zé)庫(kù)存治理工作；確認(rèn)設(shè)備買家的處置款項(xiàng)到賬狀況，并負(fù)責(zé)相關(guān)流程文件的出具和收??；負(fù)責(zé)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)車輛出庫(kù)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)；崗位職責(zé)：嫻熟操作電腦系統(tǒng)；生疏房屋、車輛學(xué)問(wèn)及車輛保險(xiǎn)辦理等業(yè)務(wù)；生疏資產(chǎn)中心設(shè)備治理根本學(xué)問(wèn)；良好的溝通技能，文檔書寫力量；生疏資產(chǎn)工作流程；有較強(qiáng)的效勞意識(shí)、較高的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神；四.風(fēng)控工作流程風(fēng)控部整體工作流程圖業(yè)務(wù)員收集整理客戶資料并遞業(yè)務(wù)員收集整理客戶資料并遞交信審專員信審專員區(qū)分客戶信息、進(jìn)展反欺詐審核、出信審報(bào)告信審專員填寫“工作聯(lián)系單”,撰寫“信審報(bào)告”,并同客戶資料一并移交至外訪風(fēng)控不通過(guò)外訪風(fēng)控查看客戶資料，確認(rèn)客戶狀況通過(guò)不通過(guò)撰寫“拒絕報(bào)告”聯(lián)系客戶進(jìn)展線下盡調(diào)，盡調(diào)完畢，外訪風(fēng)控撰寫“征信報(bào)告”不通過(guò)外訪風(fēng)控將客戶資料、“信審報(bào)告”、“征信報(bào)告”以及審批單一并遞交評(píng)審委員會(huì)評(píng)審委員會(huì)出審核意見并簽字所有移交內(nèi)控通過(guò)內(nèi)控簽約并辦理抵押手續(xù)手續(xù)辦理完畢后內(nèi)控將放款材料給到財(cái)務(wù)進(jìn)展放款全部材料移交貸后治理保管貸后治理第一步：業(yè)務(wù)經(jīng)理線下收集客戶資料，并將收集的客戶資料遞交至信審專員?！靶艑張?bào)告”一并移交至外訪風(fēng)控。如審核過(guò)程中覺察客戶資料造假或存在信息虛假狀況，需在“信審報(bào)告”中注明。第四步：外訪風(fēng)控查看客戶資料及“信審報(bào)告并與客戶資料一并遞交評(píng)審委員會(huì)。通過(guò)的則由外訪風(fēng)控聯(lián)系客戶進(jìn)展線下盡調(diào)。第五步：外訪風(fēng)控盡調(diào)完畢后，撰寫“征信報(bào)告審批表一并遞交至評(píng)審委員會(huì)。評(píng)審委員會(huì)通知業(yè)務(wù)經(jīng)理，評(píng)估完畢后將全部材料〔工作聯(lián)系單、客戶資料、信審報(bào)告、征信報(bào)告、審批表〕移交至控。第七步：控通知客戶進(jìn)展線下簽約及辦理相關(guān)抵押手續(xù)。由控通知業(yè)務(wù)經(jīng)理，并告知緣由。第九步：放款成功后，控將全部材料〔移交單、客戶資料、信審報(bào)告、征信報(bào)告、審批表、抵押材料〕移交至貸后治理。第十步：貸后治理對(duì)客戶資料整理歸檔。風(fēng)控部各個(gè)崗位工作流程信審專員工作流程業(yè)務(wù)員收集整理客戶資料業(yè)務(wù)員收集整理客戶資料信審專員推斷客戶材料以及抵押物是否符合進(jìn)件條件信審專員區(qū)分客戶材料真實(shí)性、進(jìn)展反欺詐審核信審專員填寫“移交單”、撰寫“信審報(bào)告”、并同客戶資料一并移交至外訪風(fēng)控第一步：查看客戶材料是否齊全、是否符合進(jìn)件條件。其次步：區(qū)分客戶材料真實(shí)性，看書面材料過(guò)程中有疑問(wèn)的需實(shí)時(shí)進(jìn)展記錄。覺察客戶有信息造假成份，應(yīng)在“信審報(bào)告”中注明。外訪風(fēng)控工作流程不通過(guò)不通過(guò)外訪風(fēng)控查看客戶資料及“信審報(bào)告”，確認(rèn)客戶狀況。通過(guò)告”聯(lián)系客戶及業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)展線下盡調(diào)走訪客戶工作地點(diǎn)或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地外訪風(fēng)控將客戶資料、“信審報(bào)告”、“征信報(bào)告”以及審批單一并遞交評(píng)審委員會(huì)貸的需撰寫“拒絕報(bào)告其次步：和客戶經(jīng)理以及客戶確定外訪時(shí)間。第三步：對(duì)客戶家庭及工作單位或企業(yè)進(jìn)展實(shí)地征信，征信完畢后撰寫“征信報(bào)告戶資料及“征信報(bào)告”交由評(píng)審委員會(huì)進(jìn)展評(píng)判。備注：房貸征信時(shí)還需給出房屋評(píng)估價(jià)值，供后期確認(rèn)最終放款金額?？毓ぷ髁鞒虄?nèi)控通知客戶簽約車貸內(nèi)控通知客戶簽約車貸房貸與客戶確定簽約時(shí)間視頻拍攝并簽約一抵二抵帶齊全部材料至公證處進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)簽約預(yù)備去車管所的材料將車輛及客戶材料進(jìn)展交接簽約過(guò)程需進(jìn)展視頻拍攝到車管所辦理抵押手續(xù)將車輛材料及客戶資料交貸后治理將抵押借款合同及托付買賣協(xié)議進(jìn)展公證手續(xù)辦理完畢后將車輛及客戶材料進(jìn)展交接公證書下放后聯(lián)系客戶辦理他項(xiàng)權(quán)證將放款單交財(cái)務(wù)進(jìn)展放款全部手續(xù)辦理完畢后將房屋及客戶資料進(jìn)展交接將車輛材料及客戶資料交貸后治理將放款單交財(cái)務(wù)進(jìn)展放款將房屋材料及客戶資料交貸后治理第一步：為便利日后的貸后治理工作，依據(jù)客戶實(shí)際狀況而定，適時(shí)拉客戶近6個(gè)月詳單，并進(jìn)展排序。其次步：簽約合同的預(yù)備工作。第三步：簽約過(guò)程中將手機(jī)攝影功能開啟，進(jìn)展簽約視頻拍攝。歸檔。放款，并將全部材料交貸后治理進(jìn)展整理歸檔。房屋抵押貸款工作流程第一步：聯(lián)系客戶，與客戶確定簽約時(shí)間。其次步：帶齊全部手續(xù)到公證處進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)簽約。第三步：簽約過(guò)程中將手機(jī)攝影功能開啟，進(jìn)展簽約視頻拍攝。第四步：簽約完畢后將“房屋抵押借款協(xié)議”以及“房屋托付買賣協(xié)議”交由公證處工作人員進(jìn)展公證。第五步：公證手續(xù)辦理完畢后，需在1個(gè)工作日后領(lǐng)取公證書。第六步：領(lǐng)取公證書后，再次聯(lián)系客戶一起進(jìn)展房屋他項(xiàng)權(quán)證的辦理。第七步：帶上辦理他項(xiàng)權(quán)證的材料到房管局進(jìn)展業(yè)務(wù)辦理。第八步：全部手續(xù)辦理完畢后將房屋材料及客戶資料進(jìn)展交接。第九步：將放款單給到財(cái)務(wù)進(jìn)展放款。第十步：將房屋材料及客戶資料交由貸后治理進(jìn)展整理歸檔?？鼐唧w工作容①面審6排序，現(xiàn)場(chǎng)查看客戶所帶的原始證件及材料。②合同預(yù)備工作222接清單、車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議(一抵時(shí)簽)。一抵車管所需預(yù)備材料：車輛質(zhì)押借款協(xié)議原件、丁總原件、經(jīng)辦人原件。222買賣協(xié)議、資料交接清單、經(jīng)辦人托付書。他項(xiàng)權(quán)證辦理預(yù)備合同：公證書原件、經(jīng)辦人托付書原件。③簽約工作機(jī)攝影功能，對(duì)客戶簽約進(jìn)展視頻拍攝，要求保證能清楚看到客戶在合同書上簽約。④辦理抵押及變更手續(xù)工作3-52所在地的房管局進(jìn)展辦理。樣為丁總。⑤客戶資料交接工作全部手續(xù)辦理完畢后需填寫“資料交接清單一抵車輛需押在公司的材料為：車輛登記證書、車輛行駛證、車輛交強(qiáng)與商業(yè)險(xiǎn)保單、電子車鑰匙。二抵車輛需押在公司的材料為：車輛登記證書、車輛行駛證、車輛交強(qiáng)與商業(yè)險(xiǎn)保單、加一份盜搶險(xiǎn)，受益人為丁總。房貸需押在公司的材料為：房產(chǎn)證原件、土地使用證原件。⑥與貸后治理的工作交接客戶的申請(qǐng)材料、合同、抵押材料、抵押物材料統(tǒng)一歸總交給貸后治理進(jìn)展整理歸檔。車輛貸款還需告知貸后治理停放地點(diǎn)，由貸后治理將車輛停放至公司指定地點(diǎn)。貸后治理工作流程3大塊，數(shù)據(jù)治理、催收治理、資產(chǎn)處置。①數(shù)據(jù)治理的績(jī)效統(tǒng)計(jì)、還款通知及催收工作。每天進(jìn)展以下數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)：①貸款信息包括：合同編號(hào)、放款金額、利息總額、利息總額、借款期數(shù)、月利率、放款日期、每月還款日、貸款類別、借款次數(shù)、所屬團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)員、信審、外訪、控。②抵押物信息包括：抵押物類別、原值、現(xiàn)估值、評(píng)估員、其他信息。居住地址、最高學(xué)歷。④經(jīng)營(yíng)信息包括：?jiǎn)挝幻Q、產(chǎn)業(yè)分類、注冊(cè)年/月、員工人數(shù)、經(jīng)營(yíng)地址。⑤聯(lián)系人信息包括：聯(lián)系人1、關(guān)系、聯(lián)系、聯(lián)系人2、關(guān)系、聯(lián)系、聯(lián)系人3、關(guān)系、聯(lián)系、/手續(xù)費(fèi)、最高逾期期數(shù)、最高逾期天數(shù)、每期還款的應(yīng)還金額以及實(shí)際已還金額。②催收治理31并可以與客戶確認(rèn)什么時(shí)候可以扣款。正常貸款到期〔含展期到期〕2周通知客戶貸款到期日，并提示客戶到公司辦理相關(guān)解押手續(xù)。1-3天的主要對(duì)客戶進(jìn)展逾期提示，3看客戶的還款意愿及態(tài)度適時(shí)安排業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)展上門催收1無(wú)意愿還款的則提示通知客戶，會(huì)對(duì)其抵押物進(jìn)展變現(xiàn)處置。2天及以上時(shí)，須與客戶的聯(lián)系人聯(lián)系，重獲得客戶的聯(lián)系方式連續(xù)進(jìn)展催收。如未能獲得客戶的聯(lián)系方式的狀況下，先1個(gè)月及以上的則直接對(duì)其抵押物進(jìn)展變現(xiàn)處置。③資產(chǎn)處置車輛質(zhì)押貸款處置方法處置專員聯(lián)系二手車市場(chǎng)回收公司的人進(jìn)展上門評(píng)估車輛價(jià)值進(jìn)展核算之后，再將車輛進(jìn)展變現(xiàn)處理。一抵車輛客戶有還款意愿但實(shí)在無(wú)法歸還的狀況下，先告知客戶將對(duì)其資產(chǎn)進(jìn)展處置，然后由資產(chǎn)處置專員聯(lián)系二手車市場(chǎng)回收公司的人進(jìn)展上門評(píng)估車輛價(jià)值借出的本金進(jìn)展核算之后，再將車輛進(jìn)展變現(xiàn)處理。二抵車輛由資產(chǎn)處置專員聯(lián)系黑車市場(chǎng)的人上門回收。房屋抵押貸款處置方法由資產(chǎn)處置專員將房產(chǎn)信息掛房產(chǎn)中介進(jìn)展買賣直到房屋出售為止。五．職業(yè)操守1、底線原則每個(gè)員工都必需遵守的職業(yè)操守的底線，違反一下條例將受到包括辭退在的懲罰，容如下：①不得利用工作之便謀取利益；②不得收受紅包及傭金；③不得泄露公司的商業(yè)；④不從事其次職業(yè)；⑤不得蓄意散播謠言，搬弄是非和破壞公司成員團(tuán)結(jié)關(guān)系；⑥不得偷盜或侵占公司和同事的財(cái)物；⑦不得利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)他人。2、遵紀(jì)守法①公司員工應(yīng)遵守國(guó)家法令，不允許有違犯法律的行為發(fā)生；②公司員工應(yīng)遵守公司規(guī)章制度及崗位操作規(guī)程，做一名稱職的員工；③任何員工不得參與活動(dòng)，不得破壞公司產(chǎn)品安全，不得有意損毀公司形象；〔包括法律責(zé)任。⑤任何員工在職期間，不得以公司或個(gè)人名義為客戶供給做單效勞。3、廉潔自律①員工在工作中應(yīng)克己奉公，不得向客戶、下屬、同事等索要或承受回扣、酬金、禮品及其它利益〔確實(shí)難以回絕的禮品等，必需全部上交公司處理，不得參與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有損我公司利益的活動(dòng)，不得與客戶發(fā)生個(gè)人經(jīng)濟(jì)來(lái)往；②任何形式上的躲避行為。例如通過(guò)親屬、第三人承受賄賂或回扣，都在制止之列；③員工不得利用職務(wù)之便，獵取幕消息為個(gè)人或其親友謀取利益；4、愛崗敬業(yè)①公司員工不得兼職工作，不得為其它企業(yè)供給治理或其它技術(shù)支持；②全部員工應(yīng)忠于職守，自覺履行職責(zé)，樂(lè)觀完成工作任務(wù)，因玩忽職守，缺乏敬業(yè)精神，致使工作不能有效開展，甚至造成公司利益受損，將追究相關(guān)人員責(zé)任；③全部員工應(yīng)依據(jù)已確定之權(quán)責(zé)圍開展工作，因越權(quán)或?yàn)E用職權(quán)等行為造成的任何損失，相關(guān)人員應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任；④員工不得擅自離開公司，因特別事情需提前請(qǐng)假，避開影響公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。5、誠(chéng)懇正直①員工應(yīng)以誠(chéng)信為本，不得利用偽造或借用他人入職，不得向公司供給虛假信息；②員工覺察有損于公司利益或違反職業(yè)操守的行為時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向公司反映并調(diào)查；一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)峻處理。六．制度員工責(zé)任①不得透露公司員工的人事檔案、工資、獎(jiǎng)金及相關(guān)資料②不得透露公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組