概說診斷與改進

概說診斷與改進前言根據(jù)學院黨委確定的提升內(nèi)涵的主題；根據(jù)教育部及省教育廳的指示；根據(jù)本學期開學初布置的工作任務；做“診斷與改進”的概說2020/11/32主要內(nèi)容一、什么是診斷與改進二、為什么要診斷與改進三、怎樣進行診斷與改進2020/11/33一、什么是診斷與改進（一）“診改”的內(nèi)涵是指質(zhì)量主體為高質(zhì)量地全面達成預定目標并不斷創(chuàng)造性地超越既定目標，在質(zhì)量生成過程中，以采自源頭的實時狀態(tài)數(shù)據(jù)、信息為主要依據(jù)，根據(jù)按目標組成要素制定的指標體系對現(xiàn)實狀態(tài)進行的自我定位、診斷和調(diào)整、改進。

2020/11/34遼寧省的文件教育部的文件依據(jù)12一、什么是診斷與改進（二）“診改”的依據(jù)2020/11/35一、什么是診斷與改進（二）“診改”的依據(jù)《教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》

教職成廳[2015]2號關于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》啟動相關工作的通知1.教育部文件教職成司函[2015]168號關于做好中等職業(yè)學校教學診斷與改進工作的通知教職成司函[2016]37號教育部《關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》教職成司函[2017]56號2020/11/36Textinhere一、什么是診斷與改進（二）“診改”的依據(jù)遼寧省教育廳辦公室關于印發(fā)《遼寧省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案》的通知（遼教辦發(fā)[2017]77號）先后組織召開五次近60人次的專家研討會，對《遼寧省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案》進行了反復修改和論證

遼寧省《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案》，于2016年2月函報至教育部職成司遼寧省2.遼寧省的文件2020/11/37（三）“診改”的基本特點1.目的是為了高質(zhì)量地全面達成預定目標，并不斷創(chuàng)造性地超越既定目標；2.指標體系是根據(jù)質(zhì)量主體自己設定目標制定的，并且是隨需求變化和“診斷與改進”結(jié)果動態(tài)優(yōu)化的；3.主要依據(jù)是來自于源頭的實時數(shù)據(jù)與信息，同時注意吸納其他各方的診斷意見和知識成果；4.愿景目標是運行于數(shù)字化環(huán)境之中、實現(xiàn)了全員參與、融入了質(zhì)量生成全程、兼具了即時監(jiān)測與預警功能。一、什么是診斷與改進2020/11/38（四）“診改”的模式五縱五橫一平臺一、什么是診斷與改進資源建設監(jiān)督控制決策指揮質(zhì)量生成支持服務1.五縱：2020/11/39一、什么是診斷與改進（1）決策指揮一是優(yōu)化治理體系。學院要推行精細化管理，持續(xù)提升學院辦學治校能力。堅持落實黨委領導下的院長負責制，不斷優(yōu)化校、院兩級管理體制。健全完善學院治理工作體制和運行機制，充分發(fā)揮職教集團的咨詢、協(xié)商、審議、監(jiān)督、指導作用。二是科學制定規(guī)劃。學院要根據(jù)國家戰(zhàn)略和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求，科學制定“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專項規(guī)劃、系部發(fā)展規(guī)劃，明確責任、層層落實。三是深化質(zhì)量意識。學院要進一步提升對辦學質(zhì)量認知，牢固樹立全面質(zhì)量管理理念，全面增強全員質(zhì)量意識，不斷深化部門和教職員工對內(nèi)部質(zhì)量保證工作重要性的認識，保證全員全過程全方位參與。2020/11/310一、什么是診斷與改進（2）質(zhì)量生成一是教育教學質(zhì)量生成。學院要不斷優(yōu)化完善教育教學實施過程制度和標準，積極推進教育教學管理精細化。制定和完善各專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標準、課堂教學標準、實踐教學標準、頂崗實習標準、畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量標準、考試與成績管理質(zhì)量標準等，加強教育教學過程質(zhì)量監(jiān)控。二是文化育人質(zhì)量生成。學院要社會主義核心價值觀為指導，堅持“立德樹人、德育為先”理念，深入推進精神文明建設。不斷強化書香校園貫工程。2020/11/311一、什么是診斷與改進（3）資源建設一是人力資源建設。學院要制定實施管理服務隊伍能力建設行動計劃，全面實施全員培訓制度，提升管理服務人員的敬業(yè)意識和業(yè)務能力。細化學院領導、中層管理人員和基層管理人員能力要求，系統(tǒng)構(gòu)建教師發(fā)展制度和標準，科學制定和完善教師基本條件標準、教師企業(yè)實踐管理辦法、雙師素質(zhì)教師認定辦法等。二是教育教學資源建設。學院要積極推進以專業(yè)和課程為重點的優(yōu)質(zhì)教學資源建設，科學制定專業(yè)教學資源庫建設管理辦法，優(yōu)化學院課程建設管理辦法，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源在課堂教學中的廣泛應用。2020/11/312一、什么是診斷與改進（4）支持服務一是信息支持系統(tǒng)建設。學院要制定信息化建設規(guī)劃、智慧校園建設方案，優(yōu)化頂層設計，系統(tǒng)構(gòu)建集統(tǒng)一身份認證平臺、統(tǒng)一門戶平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺于一體的智慧校園。二是合作平臺系統(tǒng)建設。學院要縱深推進校政、校企、校院、校校和國際合作，搭建“校政行企”合作平臺。完善校企合作體制機制，創(chuàng)新開展訂單培養(yǎng)。三是社會服務系統(tǒng)建設。學院要依托優(yōu)質(zhì)資源，服務經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，面向行業(yè)企業(yè)開展繼續(xù)教育、專業(yè)技術和專項技能培訓、職業(yè)技能鑒定。深入開展新興職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、失業(yè)人員、退伍士兵等群體的職業(yè)教育培訓。四是生活服務系統(tǒng)建設。學院要持續(xù)完善基礎設施，綠化、亮化、美化、凈化校園環(huán)境。不斷加強節(jié)能管理、物資管理和餐飲管理。優(yōu)化學生生活環(huán)境，完善教師辦公條件，提高整體服務水平。2020/11/313一、什么是診斷與改進（5）監(jiān)督控制一是強化督導隊伍建設。學院要不斷加強和規(guī)范教育教學督導工作，優(yōu)化教育教學督導工作制度，加強兩級督導隊伍建設。構(gòu)建“督教、督學兩位一體”與“導教、導學并重”的教學督導體系。二是強化督導平臺建設。不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺，制定落實信息采集與平臺管理制度，加強數(shù)據(jù)平臺的運行與管理，實現(xiàn)源頭采集、即時采集、開放共享，保證數(shù)據(jù)采集實時、準確、完整。強化數(shù)據(jù)平臺對人才培養(yǎng)過程、管理實施過程等方面的檢查、監(jiān)控、評價、考核、監(jiān)督、反饋和診改。2020/11/314概

括

縱

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五

個

系

統(tǒng)

決策指揮系統(tǒng)

資源建設系統(tǒng)監(jiān)督控制系統(tǒng)支持服務系統(tǒng)質(zhì)量生成系統(tǒng)領導體制、組織結(jié)構(gòu)、制度建設、協(xié)調(diào)管理等教學、學生工作組織實施、校園文化建設等質(zhì)量數(shù)據(jù)（信息）采集、匯總、分析，質(zhì)量報告，預警發(fā)布等組織、人事、教學資源開發(fā)、儲存、使用、管理等生活服務、社會服務、合作平臺、數(shù)字化校園建設、安全保障等一、什么是診斷與改進2020/11/315（四）“診改”的模式一、什么是診斷與改進2.五橫：學院學生教師課程專業(yè)2020/11/316一、什么是診斷與改進（1）學院層面一是優(yōu)化組織構(gòu)架。學院要不斷優(yōu)化學院各層面質(zhì)量保證機構(gòu)，制定學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系崗位設置標準，合理設置崗位，明確分工與職責權限。根據(jù)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設規(guī)劃和崗位職責要求，加強質(zhì)量保證隊伍建設，配強配足質(zhì)量保證體系工作人員。二是推進制度落實。學院要研究制定系統(tǒng)化質(zhì)量保證制度和政策，完善落實學院各層面各環(huán)節(jié)質(zhì)量保證目標與標準、制度與規(guī)范，并認真貫徹落實。三是強化自主診改。學院要從外部環(huán)境改進、質(zhì)量事故監(jiān)控、質(zhì)量保證效果和體系特色等方面對質(zhì)量保證體系運行過程進行嚴格診斷，實現(xiàn)質(zhì)量保證體系的螺旋運轉(zhuǎn)，構(gòu)建學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作常態(tài)機制。2020/11/317一、什么是診斷與改進（2）專業(yè)層面一是專業(yè)管理保證。學院要依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級對專業(yè)發(fā)展的需求，制定專業(yè)建設規(guī)劃。不斷優(yōu)化專業(yè)建設委員會、專業(yè)建設領導小組、專業(yè)建設團隊、專業(yè)建設質(zhì)量保證小組等專業(yè)機構(gòu)建設。建立產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整驅(qū)動專業(yè)設置與改革機制，完善專業(yè)設置調(diào)研論證制度、專業(yè)評估制度、專業(yè)設置動態(tài)調(diào)整機制。二是專業(yè)建設保證。學院要系統(tǒng)構(gòu)建專業(yè)建設目標和標準，制定和完善專業(yè)綜合改革項目建設管理辦法、特色專業(yè)建設管理辦法、骨干專業(yè)建設管理辦法、“雙高”專業(yè)建設管理辦法。積極建立專業(yè)人才培養(yǎng)方案周期性優(yōu)化機制，切實制定集創(chuàng)新性、科學性和可操作性為一體的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。三是專業(yè)診改保證。學院要建立常態(tài)化專業(yè)自主診改機制，每年定期進行專業(yè)診改評估。以專業(yè)診改促成校內(nèi)專業(yè)設置隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)調(diào)整，推進專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量、校企融合度及專業(yè)社會服務能力的提升。2020/11/318一、什么是診斷與改進（3）課程層面一是課程設置保證。系部要對接行業(yè)標準和崗位規(guī)范，科學構(gòu)建課程體系，有效支撐人才培養(yǎng)目標。按照創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的要求，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。建立具有學院特色的專業(yè)課程體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系、公共基礎課程體系。二是課程建設保證。系部要科學制定課程建設規(guī)劃，增強可行性和可操作性。制定落實具備科學性、先進性、規(guī)范性與完備性的課程標準。完善落實精品在線開放課程、精品資源共享課程建設管理辦法，定期評選院級優(yōu)質(zhì)課程。三是教學過程保證。系部要不斷強化教學過程質(zhì)量監(jiān)控，建立完善教學督導制度、教學檢查制度、評教評學制度、聽課評課制度、成績核查制度、畢業(yè)資格審核制度。加強對教師教學全過程全環(huán)節(jié)管理。2020/11/319一、什么是診斷與改進（4）教師層面一是強化組織保證。學院要加強提升教師能力的組織領導，科學地分年度落實教師發(fā)展規(guī)劃、教師培養(yǎng)培訓、研討與交流、提供發(fā)展咨詢服務等。二是規(guī)劃設計保證。學院要制定落實師資建設規(guī)劃，構(gòu)建學院、教學系部、專業(yè)三級配套的師資隊伍建設規(guī)劃。制定教師發(fā)展分類分層指導方案，幫助青年教師制定和落實個人發(fā)展規(guī)劃。三是實施過程保證。學院要全面落實教師輪訓制度、教師企業(yè)實踐制度，設立教師培訓專項經(jīng)費，科學制定教師培訓計劃，定期開展對師資隊伍建設成效的評估和診改，形成常態(tài)化的師資質(zhì)量保證機制。2020/11/320一、什么是診斷與改進（5）學生層面一是育人規(guī)劃保證。學院要以學生發(fā)展為根本，優(yōu)化育人模式，完善以道德育人、教學育人、實踐育人、活動育人、環(huán)境育人、文化育人、文明育人、服務育人、管理育人、制度育人為基本途徑的全方位、多元化育人機制，全面實施全員全過程全方位育人。二是全面發(fā)展保證。學院要建立健全學生思想政治教育長效機制，嚴格按照國家標準，配齊配足思政課教師、心理健康教育專職教師和輔導員。完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作機制，制定實施學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃。三是成長環(huán)境保證。學院要建立健全學生安全與生活保證體系，嚴格落實“一崗雙責”安全責任制，建立人防、物防、技防“三防一體”的安全防范系統(tǒng)，不斷完善信息暢通機制和突發(fā)事件應急處理機制，建立健全特殊學生群體服務與資助體系。2020/11/321概括橫向--五個層面

學院專業(yè)課程教師學生質(zhì)量目標質(zhì)量規(guī)劃保證機構(gòu)保證制度建設規(guī)劃建設目標建設標準條件保障建設規(guī)劃建設目標建設標準運行效果建設規(guī)劃規(guī)劃目標實施保障實施效果育人規(guī)劃培養(yǎng)方案成長環(huán)境實施效果一、什么是診斷與改進2020/11/322現(xiàn)代信息技術平臺一、什么是診斷與改進3.一平臺：2020/11/323一、什么是診斷與改進現(xiàn)代信息技術平臺一是平臺建設保證。學院要圍繞建設省級示范高職學院的奮斗目標，全面推進智慧校園建設，重點加強應用系統(tǒng)建設，優(yōu)化和建設教務管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)、就業(yè)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等，構(gòu)建公共服務平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，消除信息孤島。二是平臺管理保證。學院要加強信息采集和數(shù)據(jù)分析隊伍建設，制定數(shù)據(jù)專人負責工作辦法，加強對各部門信息采集與分析人員的培養(yǎng)，著力打造懂平臺、會分析、勤研究的數(shù)據(jù)采集與分析隊伍。建立信息采集與平臺管理工作制度，形成人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)字典，按時采集填報高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)采集的原始性和真實性。三是信息應用與分析。學院要加強運用平臺進行日常管理和教學質(zhì)量過程監(jiān)控。充分發(fā)揮人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)在決策、管理、運行、監(jiān)控和人才培養(yǎng)工作年度質(zhì)量報告等工作中的作用。2020/11/324二、為什么要診斷與改進（一）高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設存在的主要問題1.內(nèi)生動力不足一是質(zhì)量體系建設進入圍城。構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系需要打破這種傳統(tǒng)的工作模式和思維方式，要求學院培養(yǎng)自我質(zhì)量保證的主體意識，長期以來，學院習慣于制定各項規(guī)章制度都是根據(jù)上級教育行政部門所制訂的政策、規(guī)劃等文件而擬訂的。習慣于這種傳統(tǒng)的自上而下的管理模式，沒有真正根據(jù)學院實際制定相應的管理制度。二是缺少質(zhì)量意識。很多高職院校的教職工和學生還不具備這種主觀意識。自我診改的意識內(nèi)生動力源自于人的主觀自覺，正是由于教職工和學生缺乏這種主觀自覺，導致質(zhì)量診改體系建設的內(nèi)生動力不足，這正是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設的“死結(jié)”。另外，作為內(nèi)部質(zhì)量生成的主體，目前，高職院校領導、行政管理人員、教職工和學生還缺乏一種與質(zhì)量有關的習慣、信念和行為，也就是質(zhì)量文化意識的缺失。2020/11/325二、為什么要診斷與改進（一）高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設存在的主要問題2.標準和目標不明一是習慣于“既定標準”?！凹榷藴省蔽覀兺ǔ７Q之為評估的標準，評估指標體系。多年來以評估指標體系為依據(jù)，促進了教育教學質(zhì)量提升，這是不可否認的。但對評估工作出現(xiàn)了爭議是有多種因素的。其中有一個問題，就是標準和目標不是對所有的學院都適合。二是缺少“需求標準”?！靶枨髽藴省笔怯少|(zhì)量生成主體（學院）根據(jù)社會需求和學生的發(fā)展需求來制定。既定標準只需要質(zhì)量生成主體參照標準有計劃地實施；而需求標準需要質(zhì)量生成主體根據(jù)自身需求主動建構(gòu)，并貫徹實施，需求標準的質(zhì)量生成主體既是質(zhì)量生成者、創(chuàng)建者，同時，又是組織者、實施者。三是過于“參考他人”。我們習慣于根據(jù)已有的方案，依葫蘆畫瓢，不需要考慮制訂符合各自學院特點的工作方案，而各高職院校要發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)自身的定位及辦學的特色自主制定，同時，要結(jié)合社會的需求和學生的發(fā)展來設定標準和目標，無從下手。2020/11/326二、為什么要診斷與改進（一）高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設存在的主要問題3.組織架構(gòu)不健全一是質(zhì)量保證的組織體系不健全。盡管很多高職院校設有教學質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，開展評估、檢查和督導等與質(zhì)量保證相關的工作，但在質(zhì)量保證過程中部門職責與分工并不明確，不僅造成部門之間職能重疊，產(chǎn)生相互推諉現(xiàn)象，導致質(zhì)量保證效果不明顯。二是組織架構(gòu)不健全。質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)沒有切實地參與學校發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設、課程建設等學校運行環(huán)節(jié)，因此，達不到有效監(jiān)控質(zhì)量的目的。是高職院校在建設內(nèi)部質(zhì)量保證體系過程中的又一難題。2020/11/327二、為什么要診斷與改進（一）高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設存在的主要問題4.信息平臺建設滯后一是存在“信息孤島”。各高職學院正在運行的有行政辦公系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學生工作服務平臺、迎新管理系統(tǒng)、離校管理系統(tǒng)、教務網(wǎng)絡系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng)十多個，但這些系統(tǒng)大都是獨立運行，都是一個個的“信息孤島”，沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口。當進行數(shù)據(jù)采集時，一個數(shù)據(jù)表可能得分給好幾個部門填寫才能完整，不僅辦事效率大打折扣，而且容易出錯。二是缺少信息的分析運用。從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，到數(shù)據(jù)評價和反饋，每一個環(huán)節(jié)都需要信息平臺的支撐。信息平臺建設滯后，將直接影響內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設的進度和效度。教學狀態(tài)數(shù)據(jù)不能得到開放共享，數(shù)據(jù)也就得不到使用和監(jiān)督，不利于學校發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也不利于實施調(diào)控和改進。2020/11/328二、為什么要診斷與改進（一）高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設存在的主要問題5.第三方機構(gòu)參與不夠一是第三方參與不夠。高職院校的利益相關方包括舉辦方、學校本身、用人單位和合作企業(yè)，在國家實施“管辦評分離”的大背景下，學校應該承擔起質(zhì)量保證的主體責任，同時，要發(fā)揮行業(yè)企業(yè)、用人單位的作用，積極開展第三方評估。二是缺少人才質(zhì)量反饋。高職院校以促進就業(yè)為導向，產(chǎn)教融合、校企合作是高職教育的基本特征。因此，學校與用人單位聯(lián)系緊密，學生一般會提前進入用人單位進行實習，以便更快熟悉工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)。但學校與用人單位之間的交流合作大都僅限于輸送人才，而在人才質(zhì)量反饋方面并未有太多交涉。2020/11/329二、為什么要診斷與改進（二）診斷與改進工作的意義2.3.是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關鍵所在是持續(xù)提高技術技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措和制度安排是主動服務老工業(yè)基地新一輪全面振興的重要抓手1.2020/11/330二、為什么要診斷與改進（三）診斷與改進工作的作用1.切實發(fā)揮學院教育質(zhì)量保證的主體作用，激發(fā)學院活力3.成為行政部門事中事后監(jiān)管，履行管理職責的重要形式2.不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制，固本強基2020/11/331三、怎樣進行診斷與改進（一）診斷與改進工作的指導思想3.保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高。2.形成基于學院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學校自主診斷與改進、教育行政部門根據(jù)需要抽樣復核的工作機制；

指導思想1.堅持“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針；2020/11/332三、怎樣進行診斷與改進（二）診斷與改進工作的定位學院根據(jù)辦學理念辦學定位人才培養(yǎng)目標診斷與改進工作的定位為：學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進，不是教學工作診斷與改進，強調(diào)保證，不是保障，有我們自己的考量。使內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進更適合我們學院的實際。

主要聚焦專業(yè)設置與條件；教師隊伍與建設課程體系與改革；課堂教學與實踐學校管理與制度；校企合作與創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控與成效2020/11/333三、怎樣進行診斷與改進（三）診斷與改進工作的原則數(shù)據(jù)與實際自診與復核標準與特色自主診改與專家復核相結(jié)合，以高職院校自主診改為基礎，教育行政部門根據(jù)需要進行抽樣復核本堅持標準與注重特色相結(jié)合，強調(diào)學校個性化發(fā)展數(shù)據(jù)分析與實際調(diào)研相結(jié)合，網(wǎng)絡監(jiān)控與現(xiàn)場復核相結(jié)合2020/11/334三、怎樣進行診斷與改進（四）診斷與改進工作的任務建立常態(tài)化周期性的教學工作診斷與改進制度，開展多層面多維度的診斷與改進工作，構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的質(zhì)量保證制度體系1234樹立學院現(xiàn)代質(zhì)量文化意識，完善質(zhì)量標準體系履行辦學主體責任，建立和完善學校內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系為重點建立校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；及時掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況，實現(xiàn)動態(tài)分析、監(jiān)測預警；依法依規(guī)發(fā)布社會關注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)Source2020/11/335三、怎樣進行診斷與改進（五）診斷與改進方案建設的要求高校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設必須要做到“五有”是方向是前提是約束是動力有完整的質(zhì)量保證目標有具體的質(zhì)量標準有專門的機構(gòu)和人員有規(guī)范的監(jiān)督手段有完善的持續(xù)改進機制是目標的具體體現(xiàn)是衡量目標的標尺在組織上保證目標標準有效落實日常監(jiān)督定點監(jiān)督定期監(jiān)督公眾監(jiān)督只有不斷改進才能持續(xù)提升質(zhì)量2020/11/336體系總體架構(gòu)師資質(zhì)量保證學生全面發(fā)展保證體系運行效果專業(yè)質(zhì)量保證質(zhì)量理念組織架構(gòu)制度架構(gòu)信息系統(tǒng)專業(yè)規(guī)劃專業(yè)診改課程質(zhì)量建設規(guī)劃診改工作育人體系成長環(huán)境外部環(huán)境事故管控保證效果體系特色5個診改項目15個診改要素37個診改點三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/337三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/338三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/339三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/340三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/341三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/342三、怎樣進行診斷與改進（六）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改項目2020/11/343三、怎樣進行診斷與改進（七）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改標準制定學院發(fā)展規(guī)劃完善專業(yè)布局調(diào)整制訂課程建設規(guī)劃建立課程標準制訂師資建設規(guī)劃完善師資發(fā)展標準制訂專業(yè)建設規(guī)劃完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂學生培養(yǎng)規(guī)劃明確學生發(fā)展質(zhì)量標準1.2.3.4.5.2020/11/344三、怎樣進行診斷與改進（七）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改標準學院、專業(yè)、課程、教師、學生標準一覽表層面標準類型相關標準學院規(guī)模結(jié)構(gòu)標準

占地規(guī)模、在校生規(guī)模、教職工規(guī)模、各類資產(chǎn)規(guī)模、專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展標準

高水平高職院校建設標準、國家示范校標準、省級示范高職院校建設標準質(zhì)量效益標準

教學質(zhì)量工程標準、國際合作標準、社會培訓與技術服務標準、人才培養(yǎng)標準、服務管理標準專業(yè)

專業(yè)建設標準專業(yè)設置標準、專業(yè)招生標準、專業(yè)就業(yè)標準、專業(yè)教學標準、專業(yè)建設資源條件配備標準專業(yè)內(nèi)涵標準雙高專業(yè)群建設標準、國家重點專業(yè)建設標準專業(yè)建設標準人才培養(yǎng)標準人才培養(yǎng)方案、學生學習成效標準2020/11/345三、怎樣進行診斷與改進（七）內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改標準層面標準類型相關標準課程課程建設標準

課程結(jié)構(gòu)標準、課程設計標準、課程開發(fā)標準、課程教學資源建設標準教學運行標準

課程教學標準、課程能力指標權重標準、課程大綱標準，單元教學設計標準，課程學習評量標準，教材建設標準，課程管理標準

課程大綱檢核標準、課程調(diào)整標準、通識選修課程管理標準、雙向細目表教師師德師風標準

教師職業(yè)道德規(guī)范、教學質(zhì)量事故認定標準教師發(fā)展標準

合格教師標準、骨干教師標準、教學名師標準、領軍人物標準團隊建設標準

教師準入標準、人才引進標準、團隊帶頭人聘任標準、兼職教師聘任標準業(yè)務能力標準

“雙師型”教師認定標準、教師教學能力認證標準、教師教學、科研、社會工作量標準、教師教學質(zhì)量標準學生

學生發(fā)展標準學業(yè)標準、核心能力標準、個人能力發(fā)展標準、職業(yè)發(fā)展標準、學生綜合素質(zhì)測評標準、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀共青團員（團干部）標準、優(yōu)秀班集體標準、先進團支部標準、獎助學金評定標準2020/11/346三、怎樣進行診斷與改進（八）內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行思路

依據(jù)學校質(zhì)量目標要求，落實質(zhì)量保證主體責任，通過對現(xiàn)行制度的“留、廢、改、立”，修訂完善各單位相關制度，設計部門管控事項工作流程，并與制度匹配。建立學校、專業(yè)、課程、教師、學生5個層面的質(zhì)量保證、自主診改、考核性診斷和質(zhì)量分析報告等制度，完善制度體系。按照“8字形”質(zhì)量改進螺旋，建立常態(tài)化的診斷改進運行機制，對質(zhì)量保證體系運行情況及效果進行定期診改，及時反饋質(zhì)量診斷結(jié)果與改進建議。運行思路2020/11/347目標標準設計組織實施改進預警監(jiān)測改進評價學習激勵事前保證事后改進三、怎樣進行診斷與改進事中管控動循環(huán)靜循環(huán)創(chuàng)新

借鑒戴明循環(huán)（PDCA“計劃-執(zhí)行-檢測-改進”）理論，遵循以人為本、數(shù)據(jù)說話、持續(xù)改進等先進質(zhì)量管理理念，從學校質(zhì)量的事前保證，事中管控到事后改進，打造“雙閉環(huán)”控制系統(tǒng)（八）內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行思路

2020/11/348三、怎樣進行診斷與改進（八）內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行思路2020/11/349三、怎樣進行診斷與改進（九）內(nèi)部質(zhì)量保證體系五個層面的運行模式

各單位按照年初制定的工作計劃，對照工作目標與標準，在事前、事中、事后實施自我檢查－自我診斷－自我反饋－自我整改四步驟的自主診改，確保目標的達成，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和螺旋式上升，形成自主診改報告。年末由科研督導處牽頭，相關部門參與，按照各單位年初制定的工作目標和工作標準，開展目標考核和績效考核，將部門自主診改情況以及過程管理成效作為部門目標績效考核的重要依據(jù)，以此保證學校總體目標的實現(xiàn)。1.學院層面2020/11/350三、怎樣進行診斷與改進（九）內(nèi)部質(zhì)量保證體系五個層面的運行模式1.學院層面1.學院層面2020/11/351三、怎樣進行診斷與改進（九）內(nèi)部質(zhì)量保證體系五個層面的運行模式

依據(jù)專業(yè)建設規(guī)劃、系部建設規(guī)劃及專業(yè)建設方案，各專業(yè)團隊自主進行人才需求調(diào)研和專業(yè)監(jiān)測，作為專業(yè)設置調(diào)整和優(yōu)化的依據(jù)。對照年度專業(yè)建設目標任務，層層落實分解，對專業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，監(jiān)測專業(yè)建設和教學質(zhì)量狀態(tài)，定期對照自擬標準進行專業(yè)層面的專項自主診改，查找問題，分析原因，采取措施，及時改進，撰寫各專業(yè)自主診改報告。由教務處牽頭，相關部門參與，定期對專業(yè)自主診改情況進行考核性診斷，檢驗預期成效，促進預期成果達成，形成學校專業(yè)診改報告。2.專業(yè)層面2020/11/352三、怎樣進行診斷與改進（九）內(nèi)部質(zhì)量保證體系五個層面的運行模式2.專業(yè)層面2020/11/353三、怎樣進行診斷與改進（九）內(nèi)部質(zhì)量保證體系五個層面的運行模式

依據(jù)課程建設規(guī)劃和學院成果導向