智慧物業(yè)解決方案

智慧物業(yè)解決方案智慧物業(yè)解決方案1通過移動(dòng)信息化手段——加強(qiáng)總部管控能力，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，降低現(xiàn)場運(yùn)營成本QPI

維修維保調(diào)度系統(tǒng)QPI

現(xiàn)場品質(zhì)核查系統(tǒng)QPI

設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場管理者的信息化管控，提升管理品質(zhì)對(duì)基層員工實(shí)施計(jì)件績效，提高效率，降低成本通過移動(dòng)信息化手段——加強(qiáng)總部管控能力，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，降2流程簡化總部管控計(jì)件績效運(yùn)營分析簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化，加強(qiáng)監(jiān)管力度，提升管理品質(zhì)把現(xiàn)在的計(jì)時(shí)績效轉(zhuǎn)換為計(jì)件績效，激發(fā)員工的工作效率提取并整合各種數(shù)據(jù)，為企業(yè)管控和決策提供強(qiáng)有力的支撐流程簡化總部管控計(jì)件績效運(yùn)營分析簡化業(yè)務(wù)流程，提高工3服務(wù)端多平臺(tái)統(tǒng)一整合服務(wù)端多平臺(tái)統(tǒng)一整合4客戶端多平臺(tái)統(tǒng)一整合1. 首頁直接可以掃描二維碼進(jìn)入核查、維修、巡檢等模塊，發(fā)現(xiàn)問題隨手拍照；2. 服務(wù)種類可以隨時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行自定義設(shè)置；3. 權(quán)限管理，根據(jù)角色和機(jī)構(gòu)設(shè)定應(yīng)用使用范圍；4. 通過后臺(tái)定制可以推送需要的即時(shí)消息?？萍嘉锕?物業(yè)信息系統(tǒng)門戶APP客戶端多平臺(tái)統(tǒng)一整合1. 首頁直接可以掃描二維碼進(jìn)入核查、維5客戶端多平臺(tái)統(tǒng)一整合1.

移動(dòng)物業(yè)服務(wù)中心，讓業(yè)主可以直接提交需求和反饋

問題，提高業(yè)主服務(wù)滿意度，增加社區(qū)增值服務(wù)；2. 服務(wù)種類可以隨時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行自定義設(shè)置；3. 權(quán)限管理，根據(jù)角色和機(jī)構(gòu)設(shè)定應(yīng)用使用范圍；4. 通過后臺(tái)定制可以推送需要的即時(shí)消息。科技社區(qū)-業(yè)主社區(qū)服務(wù)APP客戶端多平臺(tái)統(tǒng)一整合1.移動(dòng)物業(yè)服務(wù)中心，讓業(yè)主可以直接6同時(shí)整合400客服中心系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)、承接查驗(yàn)移動(dòng)收樓系統(tǒng)，為專業(yè)物業(yè)公司構(gòu)建全面整體的信息化解決方案——智慧物管、智慧社區(qū)QPI現(xiàn)場品質(zhì)核查系統(tǒng)QPI維修維保調(diào)度系統(tǒng)QPI設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)社區(qū)業(yè)主服務(wù)APPCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)同時(shí)整合400客服中心系統(tǒng)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)、承接查驗(yàn)移7好的品質(zhì)是盯出來的，核查系統(tǒng)主要是面向現(xiàn)場的管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)主管、管家，通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和移動(dòng)終端，指導(dǎo)和監(jiān)管現(xiàn)場的品質(zhì)核查工作。標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入批量導(dǎo)入工作指引、工作標(biāo)準(zhǔn)，每天、月、季度、年需要做的事情，怎么做按照工作指引每天自動(dòng)生成任務(wù)現(xiàn)場人員每天出去巡查前查看系統(tǒng)確定巡檢路線路線、照片、覆蓋率、問題整改情況任務(wù)生成巡查路線實(shí)時(shí)監(jiān)控環(huán)境、衛(wèi)生等外包需要對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)和頻次、實(shí)時(shí)生成評(píng)分導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)及整改跟蹤每年或者每季度公司品質(zhì)檢查，實(shí)時(shí)生成報(bào)表、自行跟蹤整改情況裝修現(xiàn)場管理、夜間核查、空置房管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、會(huì)所管理、保潔日查項(xiàng)目核查 專項(xiàng)核查外包評(píng)價(jià)精品核查公司檢查其他核查好的品質(zhì)是盯出來的，核查系統(tǒng)主要是面向現(xiàn)場的管理者、項(xiàng)目經(jīng)理8項(xiàng)目核查任務(wù)項(xiàng)目核查任務(wù)9智慧物業(yè)解決方案10智慧物業(yè)解決方案11目前工程維修調(diào)度效率較低，通過對(duì)多公司多項(xiàng)目的綜合調(diào)查，工程維修人員每天有效工時(shí)為1個(gè)小時(shí)左右，遠(yuǎn)低于8小時(shí)，主要是由于以下原因：計(jì)時(shí)工資員工的積極向難以被調(diào)動(dòng)，員工工作效率低下，很多時(shí)間被浪費(fèi)在路上、等待、怠工等。沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總困難，如響應(yīng)及時(shí)率、工作效率等重要指標(biāo)。流程繁瑣，效率低目前物業(yè)行業(yè)工程維修是紙質(zhì)派工單的方式，一個(gè)工單需要經(jīng)過打單、領(lǐng)料、維修等多個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致時(shí)間大量浪費(fèi)行業(yè)背景員工積極性低工作效果無法量化目前工程維修調(diào)度效率較低，通過對(duì)多公司多項(xiàng)目的綜合調(diào)查，工程12QPI維修維保調(diào)度系統(tǒng)主要面向物業(yè)現(xiàn)場的工程人員，簡化流程、降低成本。QPI維修維保調(diào)度系統(tǒng)主要面向物業(yè)現(xiàn)場的工程人員，簡化流程、13系統(tǒng)自動(dòng)派單、員工手機(jī)直接接單，簡化流程提升效率。業(yè)主通過電話、微信、客戶端報(bào)修對(duì)接到系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)特定算法直接派單到某個(gè)維修工，大大簡化了工作流程，提高效率。自動(dòng)派單系統(tǒng)自動(dòng)派單、員工手機(jī)直接接單，簡化流程提升效率。業(yè)主通過電14將現(xiàn)場各種維修類型標(biāo)準(zhǔn)化，通過定額的數(shù)據(jù)衡量員工有效工時(shí)，并納入到考勤績效指標(biāo)。計(jì)件績效將現(xiàn)場各種維修類型標(biāo)準(zhǔn)化，通過定額的數(shù)據(jù)衡量員工有效工時(shí)，并15隨時(shí)查看維修及時(shí)率、平均有效工時(shí)、可衡量的工作效率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。運(yùn)營分析隨時(shí)查看維修及時(shí)率、平均有效工時(shí)、可衡量的工作效率等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)16QPI設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)功能主要包含設(shè)施設(shè)備檔案管理、設(shè)備巡查巡檢管理、設(shè)備維保管理。QPI設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)功能主要包含設(shè)施設(shè)備檔案管理、設(shè)備巡查17設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)，并生成相應(yīng)的二維碼，工程人員現(xiàn)場粘貼二維碼，手持終端掃描二維碼后添加到系統(tǒng)。在巡檢、維保過程中發(fā)現(xiàn)問題可以隨時(shí)掃描二維碼進(jìn)行停機(jī)、維修等動(dòng)作，相應(yīng)的狀態(tài)后臺(tái)隨時(shí)可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)。設(shè)備檔案按照標(biāo)準(zhǔn)和頻次生成巡檢任務(wù)，由現(xiàn)場巡檢人員進(jìn)行定期巡檢工作。設(shè)備巡檢按照維保計(jì)劃生成維保任務(wù)，由現(xiàn)場維保人員進(jìn)行定期維保工作。設(shè)備維保設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一編號(hào)，并生成相應(yīng)的二維碼，工程人員現(xiàn)場粘貼二維碼18智慧物業(yè)解決方案19智慧物業(yè)解決方案20智慧物業(yè)解決方案21智慧物業(yè)解決方案22報(bào)修、投訴物業(yè)、表揚(yáng)物業(yè)、物業(yè)賬單、小區(qū)公告、調(diào)查問卷、周邊生活團(tuán)購、聯(lián)盟商家、優(yōu)選、二手房、房屋出租、業(yè)主卡報(bào)修、投訴物業(yè)、表揚(yáng)物業(yè)、物業(yè)賬單、小區(qū)公告、調(diào)查問卷、周邊23整合所有物業(yè)管理系統(tǒng)，包括OA、收費(fèi)CRM等，建立起統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫，為您提供全面、專業(yè)、直觀的運(yùn)營分析能力。運(yùn)營分析品質(zhì)管理客戶服