賣場及店內(nèi)管理制度范文（3篇）

第19頁共19頁賣場及店內(nèi)?管理制度范?文一、店?內(nèi)物品的管?理店內(nèi)物?品主要包括?商品實物、?宣傳資料等?。1、商?品實物由各?區(qū)域?qū)з徹?fù)?責(zé)定期的清?理，2、?宣傳資料店?長負(fù)責(zé)保管?、發(fā)放；?3、每個員?工需維護(hù)所?轄區(qū)域衛(wèi)生?，保證清潔?整齊；二?、賣場衛(wèi)生?管理1、?維護(hù)店面的?清潔，任何?人不得隨地?吐痰，亂扔?垃圾；2?、每個員工?需維護(hù)所轄?區(qū)域的清潔?衛(wèi)生，隨時?清潔地面、?貨架，發(fā)現(xiàn)?地面上有雜?物、垃圾?等應(yīng)立即清?除；3、?物品擺放要?整齊、美觀?。三、賣?場安全管理?1、賣場?內(nèi)嚴(yán)禁吸煙?；2、下?班之前應(yīng)關(guān)?閉電視、功?放、音響、?計算機(jī)等，?以免電器短?路引起火災(zāi)?；3、收?取的營業(yè)款?項必須當(dāng)天?存入銀行；?四、賣場?辦公設(shè)備管?理制度為?規(guī)范賣場管?理制度，保?障賣場業(yè)務(wù)?開拓的順利?進(jìn)行，規(guī)范?員工的行為?特制度本制?度。1、?辦公設(shè)備包?括計算機(jī)、?加密狗、收?銀管理系統(tǒng)?、音響、電?視等；2?、收銀機(jī)由?收銀員操作?使用并負(fù)責(zé)?定期殺毒，?不允許在電?腦中___?_游戲軟件?，不允許無?關(guān)人員動用?電腦，以確?保收銀系統(tǒng)?正常運行；?3、賣場?經(jīng)理應(yīng)對辦?公設(shè)備進(jìn)行?登記明細(xì)帳?，定期清查?，做到帳物?相符，高效?使用；4?、使用計算?機(jī)、系統(tǒng)時?，要嚴(yán)格遵?守操作程序?，不得違章?操作，注意?計算機(jī)的清?潔、保養(yǎng)；?發(fā)現(xiàn)故障要?及時通知設(shè)?備供應(yīng)商戶?進(jìn)行維修；?5、對于?個人使用、?保存的賣場?辦公設(shè)備，?必須加以愛?護(hù)，不得拆?卸、私自轉(zhuǎn)?借或允許他?人使用；?6、員工損?壞或丟失賣?場辦公設(shè)備?，價值超過?____元?以上___?_元以下的?如丟失，按?原值賠償；?____元?以上（含_?___元）?按原價值的?____％?賠償。五?、人員管理?制度賣場?人員的職業(yè)?素質(zhì)1、?愛崗敬業(yè)?2、嚴(yán)以律?己3、以?誠待人4?、創(chuàng)造性積?極工作的心?態(tài)六、賣?場員工儀表?儀容規(guī)定?為使賣場員?工保持良好?的儀表儀容?及精神風(fēng)貌?，以良好的?精神狀態(tài)進(jìn)?入工作角色?，體現(xiàn)賣場?整體形象和?賣場文化，?要求賣場員?工都要遵守?此規(guī)定。?1、頭發(fā)：?干凈無異味?，不漂染異?色，不留怪?發(fā)型2、?臉部。清潔?無異物。?3、手。清?潔、無過多?飾物，禁止?染甲。4?、著裝。要?求干凈、平?整、無皺褶?、無掉扣開?線處。5?、胸牌。必?須佩戴左前?胸，且端正?。6、行?走。賣場?及店內(nèi)管理?制度范文（?二）目錄?第一章第?二章第三章?第四章第五?章總則賣?場員工行為?準(zhǔn)則賣場員?工崗位職責(zé)?賣場員工獎?懲制度附則?第一章總?則賣場是?企業(yè)的窗口?，賣場員工?是企業(yè)文化?的傳播者，?產(chǎn)品的銷售?者，信息的?傳達(dá)者，更?是賣場的管?理者。作為?管理者，員?工要發(fā)揮主?人翁作用，?把賣場當(dāng)作?自己的家一?樣，愛惜、?保護(hù)所有的?財物。員工?們要共同努?力，團(tuán)結(jié)一?心，互相關(guān)?愛。與客戶?建立親密融?洽的關(guān)系，?做好本職工?作。制訂?目的一、?規(guī)范賣場員?工行為，提?高服務(wù)水平?，樹立企業(yè)?形象；二?、明確賣場?員工職責(zé)，?順利開展工?作。第二?章賣場員工?行為準(zhǔn)則?1賣場管理?制度一、?【儀容儀表?】1、頭?發(fā)自然發(fā)?色，整潔干?凈、無異味?。短發(fā)要?修剪成型，?不散亂，長?發(fā)要用深色?發(fā)飾盤起，?劉海不過眉?。男員工不?得留長發(fā)、?大鬢角。?2、面部?皮膚干凈、?淡妝上崗、?口紅自然。?妝畢，面色?紅潤健康表?情自然，面?帶微笑。男?員工不得留?胡須。3?、手部清?潔干凈，保?持皮膚細(xì)膩?。不留長?指甲，不涂?抹顯色指甲?油，不做任?何紋飾。不?得配戴多枚?戒指。4?、服飾穿?著規(guī)定工裝?，衣服整潔?合體，熨燙?平整。不得?搭配其他無?關(guān)飾物鞋面?干凈，與服?裝搭配協(xié)調(diào)?。配戴飾?物（耳環(huán)、?項鏈、手鐲?等），不得?個性、張揚?，配戴數(shù)量?不宜過多。?5、儀態(tài)?雙腿垂直?站立，腰背?挺直；不依?靠桌椅、柜?臺、貨架；?雙手自然下?垂，體前交?叉輕握；不?聳肩，不得?把手交叉在?胸前。6?、言談口?齒清晰，語?速平穩(wěn)，聲?調(diào)適中，必?須講普通話?，使用禮貌?用語。2?賣場管理制?度口腔清潔?，上班前不?得吃喝帶有?異味的食品?、飲料。?7、其他?不得使用氣?味濃烈的香?水上崗前?必須做好所?有準(zhǔn)備工作?，嚴(yán)禁在賣?場里化妝，?換衣服。?二、【行為?規(guī)范】1?、每日早班?員工，要負(fù)?責(zé)打掃賣場?衛(wèi)生。（賣?場地面、燈?飾及桌面）?2、保持?展臺、樣品?的干凈整潔?，物品擺放?有序，給顧?客創(chuàng)造一個?清潔、舒心?的購物環(huán)境?。3、熱?愛公司，熱?愛本職工作?，嚴(yán)格遵守?公司各項規(guī)?章制度。?4、明確公?司的銷售政?策，努力完?成公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?。5、嚴(yán)?格遵守工作?時間，不遲?到，不早退?，不中間外?出離崗。?6、不在展?區(qū)內(nèi)接待親?友，不允許?長時間接聽?私人電話。?7、切實?執(zhí)行公司的?工作要求。?如有疑難和?不滿及時溝?通或向上級?主管反映，?不得私下議?論公司的各?項規(guī)定。?8、以公司?的利益為重?，不做損害?公司形象及?利益的事。?9、積極?參加公司、?商場___?_的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)及各項活?動。10?、不貶低各?項競爭對手?或品牌，對?同行的到來?要做到熱情?有禮。1?1、員工之?間要互相團(tuán)?結(jié)、協(xié)力合?作，不打鬧?滋事。1?2、嚴(yán)禁與?顧客拌嘴爭?吵或指責(zé)顧?客。13?、嚴(yán)禁在顧?客走后議論?顧客。1?4、進(jìn)入工?作崗位后手?機(jī)調(diào)整到震?動狀態(tài)。?3賣場管理?制度15?、不準(zhǔn)私自?串班，調(diào)換?班次需提前?向上級主管?請示，得到?批準(zhǔn)方可?執(zhí)行。1?6、必須規(guī)?范、準(zhǔn)確、?準(zhǔn)時上報日?、周、月銷?量。17?、當(dāng)沒有顧?客時導(dǎo)購員?必須站在展?區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)?離崗或與其?他人聊天等?。18、?準(zhǔn)時上下班?，不遲到、?不早退；事?假、病假須?向上級主管?和商場負(fù)責(zé)?人請示，須?請人代班，?并做好交接?工作。1?9、必須遵?守商場工作?紀(jì)律，與商?場建立良好?關(guān)系，但任?何情況下不?得泄露公司?情報資料。?20、上?班不準(zhǔn)吃零?食、聊天，?不準(zhǔn)看與工?作無關(guān)的書?報。21?、不得利用?電腦上網(wǎng)聊?天、玩游戲?，做與工作?無關(guān)的事。?22、公?司領(lǐng)導(dǎo)到賣?場視查工作?，員工要主?動向其問候?；如遇接待?顧客等情況?，要點頭致?意，接待完?畢后主動上?前問候。?三、【服務(wù)?規(guī)范】1?、當(dāng)顧客來?到本柜臺時?，要主動向?顧客致意，?如說“您好??！薄皻g迎?光臨?！北?情自然、大?方、溫和。?2、當(dāng)顧?客對商品產(chǎn)?生興趣，欲?對商品進(jìn)一?步了解時，?要主動上前?回答詢問和?介紹商品。?3、當(dāng)為?一位顧客服?務(wù)時，又有?其他顧客需?要服務(wù)時，?要用明確、?溫和的語言?和表情讓其?他顧客感受?到被___?_。做到“?接待一，招?呼二，聯(lián)系?三?！??賣場管理制?度4、對?照顧不到的?顧客有禮貌?地說?！皩?不起，請稍?候。”5?、要建立積?極的心態(tài)，?就要做到熱?誠、微笑、?心胸開闊、?對待顧客一?視同仁并且?站在顧客的?立場上考慮?問題。6?、要做到在?推銷商品這?前一定要先?推銷自己，?讓顧客接受?你，贊同你?說的話，這?樣才能更好?地銷售產(chǎn)品?。7、熟?悉商品知識?，介紹商品?時，不浮夸?商品的功能?功效，積極?、熱情地向?每位顧客介?紹商品。?8、當(dāng)顧客?挑選商品時?，有義務(wù)提?醒顧客看管?好自己的貴?重物品。?9、當(dāng)顧客?決定購買時?，幫助挑選?并說明售后?服務(wù)的有關(guān)?內(nèi)容。（如?商品的洗滌?方法及管理?方法）1?0.根據(jù)顧?客付款方式?和實際情況?，做好交款?前的引導(dǎo)、?輔助工作，?當(dāng)付款工作?完成后，憑?銷售小票交?付貨。1?1.當(dāng)付貨?時，應(yīng)雙手?將包裝好的?商品交給顧?客，并清晰?地說：“謝?謝，歡迎您?再來。”?12.賣場?員工按程序?及時處理顧?客投訴。任?何導(dǎo)購都不?應(yīng)接待顧客?投訴，遇到?顧客投訴要?及時交給督?導(dǎo)解決。督?導(dǎo)處理不了?交商管經(jīng)理?，商管經(jīng)理?解決不了再?交到公司營?業(yè)部。在處?理投訴中，?要注意說話?的語氣及分?寸，不能說?一些不負(fù)責(zé)?的話，若由?此影響了公?司的聲譽，?造成損失，?由個人承擔(dān)?。13.?對服務(wù)問題?，本著“有?則改之，無?則加勉”的?精神，虛心?接受，必要?時做如實解?釋，嚴(yán)禁爭?辯。14?.賣場員工?在服務(wù)過程?中要始終保?持禮貌待客?，遇到不冷?靜的顧客，?要做到理直?氣和，誠懇?待人，不要?與之發(fā)生沖?突，有理有?利有節(jié)地解?決問題。?5賣場管理?制度15.?賣場員工在?服務(wù)中必須?說敬語。敬?語是指帶有?尊重顧客口?吻的語氣或?詞語的語句?。嚴(yán)禁說忌?語，忌語是?指帶有刺激?、埋怨、頂?撞、輕視、?反駁等語氣?或詞語的語?句，或者侮?辱人格的語?句。16?.每日、每?次上貨、退?貨、盤點、?記帳，均不?得影響接待?顧客。1?7.當(dāng)班時?間，杜絕聊?天、串崗等?商場、公司?規(guī)定的各種?違紀(jì)律行為?。四、【?服務(wù)用語】?1、五大?敬語。1）?您好，歡迎?光臨。2）?我能為您做?點什么。3?）對不起，?請您稍候。?4）對不起?，讓您久等?了。5）謝?謝。歡迎您?再來，再見?。2、客?氣的稱呼：?1）先生?（青年、中?年人）；2?）老先生（?老年人）；?3）小姐（?年輕婦女）?；4）女士?（中老年婦?女）；5）?太太（老年?婦女）；6?）小朋友（?小孩子）。?3、接待?用語（對應(yīng)?）介紹敬語?：1）對?不起我沒聽?清楚，請您?再說一遍好?嗎。6賣?場管理制度?2）對不起?，這件事我?不太清楚請?稍等我去問?一下。3）?您要自己看?的話，每件?商品都標(biāo)明?了價格，請?隨意挑選。?4）您看著?合意嗎。?5）我能為?您做什么嗎?。需要時叫?我一聲，您?請隨意。6?）請稍候，?我馬上就來?。7）這?件事，我現(xiàn)?在為您找一?下負(fù)責(zé)人。?8）您再考?慮一下，沒?關(guān)系。9?）您可以試?試，試衣間?在那兒，進(jìn)?去后請把門?鎖好。1?0）對不起?您看的這款?燈暫時沒貨?，您要是還?想要的話，?請您告訴我?們____?，我們會盡?快為您調(diào)配?貨品，來貨?后我們通知?您。11）?那兒還有其?他樣式的燈?飾，您不妨?挑選一下。?12）這款?燈飾___?_您覺得滿?意嗎。1?3）您是自?己家用還是?替朋友、_?___選購?的。14?）您要是喜?歡這款燈飾?，我可以打?開請您自己?看一下效果?。15）?不合心意沒?關(guān)系，您再?去其他展廳?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，能認(rèn)?識您我們就?很高興了。?16）對不?起，請稍等?一下，柜臺?上只剩下樣?品了，我現(xiàn)?在去庫房?再提一些。?17）這?種商品長期?有貨，您今?天要是不方?便，其他什?么時間來都?行。18）?您可能還不?太了解這種?商品的特性?。19）?請您帶好商?品和小票，?如果有問題?請憑小票來?解決。20?）希望我們?的服務(wù)能給?您帶來快樂?。4、道?歉用語：?7賣場管理?制度1）對?不起，今天?人多，我一?時忙不過來?，讓您久等?了。2）對?不起，剛才?沒聽見您叫?我。3）?對不起，是?我沒聽清楚?，您是不是?這個意思。?4）對不起?，是我太大?意了，弄錯?了價格，希?望您原諒。?5）我服務(wù)?不周到的地?方請盡管指?正。6）?對不起，這?個問題我不?太清楚，給?您添麻煩了?。7）剛才?的誤會，請?您諒解。?8）由于我?的失誤，給?您帶來了麻?煩，真是對?不起。9）?您提的意見?很好，我們?一定采納您?的意見。1?0）11）?12）13?）14）1?5）請原諒?，工作時間?我們不可以?跟顧客長談?。對不起，?賣的時候我?沒注意，讓?您受累了，?請原諒。對?不起，這事?您別著急，?我去請示一?下（主管）?經(jīng)理。非常?抱歉，我做?（說）的不?對的地方，?請您原諒。?對不起，這?件事恐怕您?得等一會兒?，經(jīng)理現(xiàn)在?開會。很抱?歉，您問的?這事，我也?不太清楚，?我可以問問?別人，您稍?等一下。?第三章賣場?員工崗位職?責(zé)導(dǎo)購員?是公司和代?理商營銷體?系中第一線?的執(zhí)行者，?其根本任務(wù)?就在于如實?地向顧客傳?達(dá)公司的理?念和商品價?值，提供服?務(wù)，并盡最?大的努力消?除顧客在購?8賣場管理?制度入商品?時的種種不?便，從而實?現(xiàn)公司的利?益增長。?一、【工作?內(nèi)容】1?、銷售1?）賣場陳列?、展示◆?每日做好賣?場陳列，商?品擺放整齊?.◆根據(jù)公?司提供的展?示手冊，及?商品庫存數(shù)?量，給顧客?留下新鮮的?印象；2）?貨品◆根?據(jù)銷售情況?，及時補(bǔ)充?貨品，做好?銷售前的準(zhǔn)?備工作；◆?當(dāng)班時要看?護(hù)好賣場貨?品，以防丟?失；◆每?日上班時，?要仔細(xì)認(rèn)真?清點貨品，?每月要認(rèn)真?做好貨品盤?點工作，◆?換季時，要?根據(jù)賣場貨?品的情況，?及時做調(diào)整??！糌浧?退庫時，認(rèn)?真開據(jù)退庫?單，清點數(shù)?量、款號、?顏色，并在?erp系統(tǒng)?上錄入退貨?信息。3）?財物◆清?潔、愛護(hù)、?保管擺放在?賣場一切設(shè)?施及物品。?（展柜、?展架、貨品?、通信設(shè)備?、電腦、陳?列品、包裝?袋（盒）等?）4）溝通?◆內(nèi)部和?領(lǐng)導(dǎo)同事們?的溝通協(xié)作?；◆外部和?所在商場，?競爭對手的?溝通。2?、職責(zé)1?）負(fù)責(zé)所在?賣場貨品推?廣、銷售工?作，完成銷?售任務(wù)。?9賣場管理?制度2）了?解貨品的性?能、特點及?相關(guān)知識。?3）為營?造現(xiàn)場氣氛?，提高銷售?量，協(xié)助營?業(yè)主管做好?促銷工作。?4）宣傳公?司的貨品與?企業(yè)形象。?5）做好?貨品與營銷?道具的陳列?及維護(hù)工作?，保持的整?潔。7）?收集顧客的?意見、建議?與期望，及?時妥善處理?顧客抱怨，?并向營業(yè)主?管匯報。?8）收集競?爭對手的產(chǎn)?品、價格、?市場活動等?信息。9）?協(xié)調(diào)溝通與?所在商場的?基層關(guān)系。?3、銷售?報表1）?日報表。每?日中午__?__點之前?將前日銷售?報表傳真至?辦公室，無?法及時傳送?的以電話或?短信形式通?知營業(yè)主管?前日銷量。?2）周報?表。每周要?總結(jié)賣場銷?售情況，銷?售分析，周?邊品牌信息?調(diào)查，做周?業(yè)務(wù)報告，?并傳真至辦?公室。3?）月報表。?每月根據(jù)公?司規(guī)定時間?對賣場貨品?進(jìn)行盤點，?認(rèn)真填寫盤?點表格，并?將盤點表寄?至辦公室。?二、【賣?場員工考勤?制度】賣?場員工的工?作態(tài)度將直?接影響商場?及公司的形?象。嚴(yán)格遵?守考勤紀(jì)律?亦是工作態(tài)?度良好的一?個方面。?1、賣場員?工考勤規(guī)定?1）遲到?：因非工作?原因沒有在?規(guī)定的上班?時間進(jìn)入工?作區(qū)域開始?工作視為?遲到。1?0賣場管理?制度2）早?退：因非工?作原因在規(guī)?定的下班時?間前離開工?作區(qū)域視為?早退。3）?曠工：遲到?____小?時以上；或?未事先得到?營業(yè)主管批?準(zhǔn)的事假；?或沒能在規(guī)?定的班次中?工作至少_?___％以?上的時間，?視為曠工。?4）串崗?。在工作時?間內(nèi)，不在?自己的工作?區(qū)域，而去?其他柜臺或?非工作地點?，聊天、干?私事，被視?為串崗。?5）空崗。?超過___?_分鐘不在?工作區(qū)域內(nèi)?視同空崗（?午餐時間除?外），商場?涉及到早晚?交接班工作?，未按時交?接班或因交?接班不當(dāng)而?出現(xiàn)空崗，?早晚班交接?工作人員全?部視為空崗?。2、賣?場員工考勤?制度1）?賣場員工的?工作時間遵?照所在商場?的安排，必?須嚴(yán)格遵守?所在商場上?下班時間。?2）賣場?員工每周休?息一天，具?體時間由督?導(dǎo)根據(jù)實際?情況安排，?但周五、?周六、周?日不能休息?，特殊情況?需向商管經(jīng)?理書面申請?。3）賣?場員工請事?假必須提前?一天向營業(yè)?主管書面申?請，無事前?請假，視為?曠工；如?有特殊情況?要在開始工?作____?小時內(nèi)，以?電話形式告?知商管經(jīng)理?。4）病假?必需在當(dāng)日?班次前及時?通知商管經(jīng)?理，上班后?補(bǔ)交病假條?，否則一律?按曠工處理?。病假必須?出據(jù)國家規(guī)?定的定點醫(yī)?療機(jī)構(gòu)開據(jù)?的診斷證明?。第四章?賣場員工獎?懲制度一?、【賣場紀(jì)?律處罰標(biāo)準(zhǔn)?】1、一?般過失：?11賣場管?理制度1）?員工在賣場?內(nèi)大聲喧嘩?；2）員工?倚、靠、趴?貨柜；3?）兩手抱肩?，雙腿交叉?或單腿跪在?貨柜上；4?）上班時間?坐客用椅或?使用更衣室?等設(shè)備；5?）雙手插兜?、吹口哨、?哼歌、打呵?欠、伸懶腰?；6）掏耳?朵、搖頭、?做鬼臉、剪?指甲、咬手?指；7）不?得在賣場內(nèi)?蹲坐為顧客?服務(wù)或與顧?客對話；8?）賣場的購?物環(huán)境不整?潔2、大?過失1）?扎堆聊天、?串崗聊天、?串層聊天；?3）背向顧?客或不予理?睬、看書、?報、刊物；?4）在賣?場內(nèi)打私人?電話或穿工?服乘客用滾?梯（運送貨?物除外）；?5）在樓內(nèi)?追跑打鬧、?摟抱、說臟?話；6）對?顧客態(tài)度冷?淡、粗暴、?爭吵；7?）在賣場（?庫房內(nèi)）睡?覺、坐靠樓?梯夾層窗臺?；8）上班?時間在賣場?內(nèi)化妝，整?理面部；9?）賣場內(nèi)存?放私人物品?；10）?截留顧客小?票以為私用?（如參與有?獎銷售抽獎?用）；11?）利用職務(wù)?之便私自給?顧客打折；?12）上班?時間穿工服?離崗閑逛購?物；13）?員工之間不?團(tuán)結(jié)，不合?作；賣場?管理制度1?4）經(jīng)常遲?到、早退、?缺勤；15?）上班時間?私自會客；?16）不?及時反映賣?場情況（如?缺貨、包裝?物品短缺等?問題）；1?7）上班時?間利用電腦?上網(wǎng)、聊天?、玩游戲等?與工作無關(guān)?的事；以?上規(guī)定違反?一次給予書?面警告，二?次書面警告?，自動解除?勞動合同。?3、嚴(yán)重?過失1）?不服從公司?安排，頂撞?主管及經(jīng)理?；2）偷拿?公司財物；?3）有意破?壞公司財物?；4）泄漏?公司___?_；5）?因個人原因?，與顧客發(fā)?和爭執(zhí)；6?）向顧客索?要小費；7?）員工之間?在賣場內(nèi)打?架；8）?私自調(diào)整賣?場商品賬目?；9）向公?司謊報虛假?銷售信息；?違反以上規(guī)?定者，自動?解除勞動合?同。4、?儀容儀表?店長應(yīng)每天?檢查員工的?儀容儀表，?違反儀容儀?表規(guī)定的，?給予一次書?面警告，三?次警告后，?自動解除勞?動合同。?5、帳物管?理1）不?及時回復(fù)、?確認(rèn)erp?系統(tǒng)信息，?造成系統(tǒng)數(shù)?據(jù)錯誤；?2）不及時?、準(zhǔn)確地在?erp系統(tǒng)?里錄入銷售?信息，造成?系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯?誤；13?賣場管理制?度3）商品?轉(zhuǎn)移傳票填?寫不正確及?管理不妥當(dāng)?；4）銷售?日報填寫不?正確；5?）實際庫存?數(shù)量與er?p系統(tǒng)庫存?數(shù)量不符；?6）商品數(shù)?量及金額的?合算不正確?；以上規(guī)?定違反一次?給予一次書?面警告，三?次警告后，?自動解除勞?動合同。?二、【獎勵?】為公司?、為賣場爭?得榮譽者，?銷售業(yè)績突?出者，經(jīng)營?業(yè)部總經(jīng)理?審批通過后?給予獎勵。?第五章附?則一、其?他制度與本?制度相沖突?時，以本制?度為準(zhǔn)執(zhí)行?。二、本?制度中未涉?及的內(nèi)容依?照公司相關(guān)?規(guī)章制度執(zhí)?行。三、?本制度在實?際運用過程?中如出現(xiàn)本?制度未包括?或不適用的?情況，管理?部將制訂補(bǔ)?充規(guī)定，對?本制度進(jìn)行?補(bǔ)充和調(diào)整?。四、本?制度經(jīng)職代?會討論通過?，自年月日?起執(zhí)行。?賣場及店內(nèi)?管理制度范?文（三）?一、店內(nèi)物?品的管理?店內(nèi)物品主?要包括商品?實物、宣傳?資料等。?1、商品實?物由各區(qū)域?導(dǎo)購負(fù)責(zé)定?期的清理，?2、宣傳?資料店長負(fù)?責(zé)保管、發(fā)?放；3、?每個員工需?維護(hù)所轄區(qū)?域衛(wèi)生，保?證清潔整齊?；二、賣?場衛(wèi)生管理?1、維護(hù)?店面的清潔?，任何人不?得隨地吐痰?，