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第8頁共8頁2023人?員下半年工?作計劃標(biāo)準(zhǔn)?版一、在?____上?半年的基礎(chǔ)?上,全面提?高行政人事?管理1、?完善制度,?狠抓落實。?____下?半年完成公?司各項制度?的修訂、整?理、匯總工?作,并在實?際執(zhí)行中不?斷完善。?2、把人才?管理看作戰(zhàn)?略支持,抓?好《___?_年后備人?才培養(yǎng)計劃?》的落實工?作。___?_年第三季?度完成《后?備人才培養(yǎng)?計劃》的前?期溝通、磋?商,達(dá)成共?識,通知下?發(fā)各部門。?第四季度?著手對后選?人進(jìn)入考核?,本年度爭?取將后備人?才培養(yǎng)工作?制度化。?3、“以人?為本,尊嚴(yán)?至上”,加?強員工關(guān)系?管理加強勞?動合同的簽?訂工作:每?半年度進(jìn)行?一次勞動合?同普查工作?,避免漏簽?、延期現(xiàn)象?,同時對問?題員工及時?解決。認(rèn)?真落實社會?統(tǒng)籌保險工?作:將辦理?養(yǎng)老、醫(yī)療?統(tǒng)籌保險工?作與季度考?核工作緊密?結(jié)合,把這?項福利作為?激勵先進(jìn)、?鞭策后進(jìn)的?一種措施,?并進(jìn)行詳細(xì)?建帳。每?季度組織一?次員工活動?:加強企業(yè)?文化建設(shè),?豐富員工文?化生活,提?高員工凝聚?力。認(rèn)真落?實各項福利?措施:__?__年福利?措施制度化?,狠抓落實?。規(guī)劃好?員工的職業(yè)?生涯:以工?程部為例,?嘗試對轉(zhuǎn)正?員工進(jìn)行分?級,拓寬員?工晉升渠道?。一季度開?始準(zhǔn)備,二?季度實施。?保持與公?司每一位員?工的溝通交?流:通過員?工活動、生?日活動、轉(zhuǎn)?正談話等正?式與非正式?溝通,與每?位員工保持?交流,了解?員工所思所?想。二、?完成招聘工?作,提高招?聘質(zhì)量1?、招聘與篩?選工作:拓?寬招聘渠道?,廣開思路?,配合公司?業(yè)務(wù)發(fā)展,?完成招聘任?務(wù)。2、?錄用與評估?工作:在錄?用方面加強?對應(yīng)聘后選?人的資格審?查工作,包?括證件驗審?,背景調(diào)查?等,確保為?公司錄用合?格人才。?3、試用期?:與試用期?員工每月談?話一次,隨?時向主管了?解新員工的?工作情況及?適應(yīng)性。對?主管以上級?別的試用期?員工轉(zhuǎn)正采?用評制,即?當(dāng)事人述職?,各部門負(fù)?責(zé)人提問,?公司領(lǐng)導(dǎo)評?審。(根據(jù)?現(xiàn)有的工作?情況和人員?不足的的情?況下,需要?和其它工作?相應(yīng)調(diào)整)?三、調(diào)整?、規(guī)范培訓(xùn)?工作1、?加強新員工?入職培訓(xùn):?修訂《新員?工培訓(xùn)手冊?》____?下半年完成?。進(jìn)一步提?高新員工入?職培訓(xùn)效果?,指導(dǎo)用人?部門派專人?協(xié)助完成新?員工的職前?培訓(xùn)。如帶?領(lǐng)新員工參?觀熟悉部門?,把新員介?紹給部門同?事及主要人?員,解釋部?門工作內(nèi)容?等,指導(dǎo)、?協(xié)助部門組?織聯(lián)誼活動?,培養(yǎng)新老?員工之間的?親切感受,?加強團(tuán)結(jié)合?作,相互協(xié)?助精神。?2、各部門?業(yè)務(wù)培訓(xùn)工?作加強落實?:逐漸加大?各部門負(fù)責(zé)?人培訓(xùn)責(zé)任?,每季度初?與各部門負(fù)?責(zé)人溝通,?明確各部門?培訓(xùn)需求,?根據(jù)培訓(xùn)需?求指導(dǎo)、協(xié)?助各部門落?實各項培訓(xùn)?。每季度對?各部門培訓(xùn)?工作進(jìn)行一?次評估。?3、加強對?管理人員的?培訓(xùn)工作:?在崗培訓(xùn):?對有發(fā)展?jié)?力的員工指?定專人進(jìn)行?“幫帶培訓(xùn)?”。4、?嘗試編寫符?合公司相關(guān)?部門工作特?點的培訓(xùn)教?材,逐漸形?成具公司特?色的培訓(xùn)體?系。5、?鼓勵員工自?學(xué):倡導(dǎo)人?人學(xué)習(xí)、人?人追求進(jìn)步?的良好風(fēng)氣?。四、進(jìn)?一步完善績?效考核評估?工作1、?加強部門考?核,加大直?接主管考核?力度。將各?部門每月的?績效考核工?作交各部門?負(fù)責(zé)人完成?,報行政人?事部匯總后?與當(dāng)月工資?掛鉤。2?、考核結(jié)果?與獎罰掛鉤?的力度加大?,優(yōu)勝劣汰?,獎勤罰懶?。3、建?立績效評估?投訴制度?2023人?員下半年工?作計劃標(biāo)準(zhǔn)?版(二)?總臺工作人?員等我們說?清楚的本公?司的單位及?主要的業(yè)務(wù)?,電話一般?情況下不轉(zhuǎn)?接進(jìn)主要負(fù)?責(zé)過去的_?___年,?算不上精彩?,但足夠讓?自己記憶深?刻;畢業(yè)已?經(jīng)三年有余?,在證券行?業(yè)的發(fā)展不?算長,也不?算短,但面?對過去的路?,有失敗的?淚水,也有?成功的喜悅?,記得在剛?進(jìn)入證券行?業(yè)說的第一?句話:三年?,一定要混?出個樣子來?。如果說?是拼搏的一?年,是勤奮?的一年,是?轉(zhuǎn)型的一年?,那我的就?是堅持的一?年,所有的?一切都已經(jīng)?過去,唯有?堅持的心不?曾動搖、沒?有改變,堅?持行業(yè)、堅?持營銷、堅?持團(tuán)隊……?堅持一切需?要堅持的。?一直以來?,電話營銷?都是我所堅?持在做的,?記得年初所?有人都已經(jīng)?搬到慶春路?營業(yè)部了,?唯有我們團(tuán)?隊還在青春?坊奮斗,經(jīng)?過一個寒冷?的冬天,那?時的環(huán)境雖?然非??炭?,但是沒有?任何借口,?我們都在一?起努力,打?陌生的電話?收集潛在客?戶、跟蹤客?戶到約見客?戶,我們有?計劃的做到?我們該做的?,雖然天氣?寒冷,但是?我們的心很?火熱,新人?進(jìn)來也是和?我們一樣電?話營銷,確?實在艱苦的?條件下,堅?持下來的都?很了不起,?注定能夠得?到自己想要?的,實現(xiàn)心?中的目標(biāo),?隨著___?_月份我們?搬進(jìn)慶春路?____樓?,不會在冷?了,環(huán)境也?好很多,那?時經(jīng)歷著電?話營銷部門?的設(shè)立,我?從此有了更?多的時間,?那時電話營?銷我放下了?,新組建的?電話營銷部?門經(jīng)歷著半?年多的磨合?,雖然成績?不盡如人意?,但是確實?規(guī)模大了,?團(tuán)隊的兩名?成員成為電?話營銷部門?的小組長,?也得到了一?定的鍛煉。?自從電話?營銷團(tuán)隊管?理抽出以來?,也面臨著?自己的重新?定位,那時?對我來說,?也是充滿模?糊,通過和?領(lǐng)導(dǎo)的溝通?,我開始籌?劃更多的事?情:銀行合?作、社區(qū)合?作、杭圖活?動、團(tuán)隊內(nèi)?部管理等等?,當(dāng)開始考?慮團(tuán)隊的未?來發(fā)展的時?刻,銀行一?直是我們團(tuán)?隊最大的弱?項,因為這?三年,銀行?渠道基本上?都沒有爭取?過,放棄的?更多,在_?___月份?我們團(tuán)隊近?____人?的團(tuán)隊僅僅?有兩個銀行?網(wǎng)點,說出?去和其他營?業(yè)部的區(qū)域?經(jīng)理分享的?時候,他們?怎么也不敢?相信這樣的?團(tuán)隊會有什?么成績,從?此我開始重?視銀行渠道?,第一個開?始重視的是?農(nóng)行秋濤路?支行,這個?網(wǎng)點合作時?間最久,關(guān)?系處理最好?,但是過去?的三年對他?們的貢獻(xiàn)基?本上沒有,?第一次拜訪?錢行長的時?候,我沒有?提任何要求?,首先滿足?他們的三方?任務(wù)要求,?那一次合作?以后,銀行?對我們才開?始重視,關(guān)?系更深一步?。此后我們?不斷去開發(fā)?新的渠道,?最終開發(fā)出?農(nóng)行上泗支?行和農(nóng)行浣?沙支行的銀?行渠道,另?外民生銀行?和深發(fā)展銀?行也開始接?觸,溝通合?作的事情,?曾經(jīng)給自己?下了一個任?務(wù):平均兩?個人至少要?有一個銀行?渠道,年終?必須完成。?離這個目標(biāo)?最后還是沒?有完成,但?是在年末的?基金銷售過?程中,銀行?一直以來都?是我們的弱?項,但是通?過銀行完成?的任務(wù)確是?不錯的,通?過這次資源?的互換合作?,讓團(tuán)隊的?大多數(shù)人重?新認(rèn)識了渠?道合作的意?義,更多的?人選擇了走?出去,進(jìn)行?聯(lián)合營銷,?和農(nóng)行上泗?支行在轉(zhuǎn)塘?地區(qū)的第一?次合作舉辦?交流會,達(dá)?到了我們的?期望目標(biāo),?雖然結(jié)果并?不是很好,?但是打開了?局面,對于?后期的合作?大家都充滿?希望和期待?,無論是銀?行領(lǐng)導(dǎo)還是?高爾夫的領(lǐng)?導(dǎo)都看到了?多方合作的?前景,以后?或許可以做?更多的嘗試?,目前團(tuán)隊?可以駐點關(guān)?系也不錯的?銀行總共有?四家:農(nóng)行?秋濤路支行?、農(nóng)行浣沙?支行、農(nóng)行?上泗支行和?工行鳳起路?支行。從?團(tuán)隊的內(nèi)部?管理來說,?年初我們一?直堅持的早?早會持續(xù)了?下來,并經(jīng)?過改革創(chuàng)新?之后得到了?所有人的認(rèn)?可,參與積?極性大幅提?高,早會內(nèi)?容包括消息?解讀、大盤?分析、業(yè)績?速遞、經(jīng)驗?分享和口號?,通過消息?解讀,新人?能夠更多、?更快的掌握?消息解讀的?技巧和能力?,提高自我?表達(dá)的能力?,通過不斷?的強化,出?去就能夠和?客戶進(jìn)行溝?通,當(dāng)天氣?冷下來了,?經(jīng)常有人遲?到,通過一?定的懲罰,?主要是通過?罰一本書的?方式,告訴?這是不對的?,故意經(jīng)常?遲到的現(xiàn)象?得到控制,?一大批人能?夠做到準(zhǔn)時?到,養(yǎng)成了?好的習(xí)慣;?另外團(tuán)隊原?來會議較多?,經(jīng)過改革?以后,團(tuán)隊?僅留下了周?例會,平時?小組不開會?,一周碰頭?一次,讓每?個人了解團(tuán)?隊所有成員?的情況,并?且了解自己?在團(tuán)隊中扮?演的角色,?周例會結(jié)束?后會安排一?個人分享自?己的經(jīng)驗,?對新人的啟?發(fā)較大,對?演講者更是?一種學(xué)習(xí)提?升的機會,?因為周例會?都是安排在?團(tuán)隊長會議?結(jié)束后,經(jīng)?常一開就到?晚上六七點?鐘,因為事?先溝通過,?周一的例會?是沒有時間?限制的,所?有的事情結(jié)?束后就結(jié)束?,周而復(fù)始?的堅持,每?個人都知道?了周一要開?會,甚至有?時候我們開?會到___?_點,看到?大家都還在?等,這種狀?態(tài)真的很好?;除了周例?會以外,每?個月也會安?排一次月度?例會,對團(tuán)?隊表現(xiàn)卓越?的進(jìn)行獎勵?,雖然這種?獎勵并沒有?多少錢,但?是這份榮譽?必須給到,?這是團(tuán)隊的?一種認(rèn)可,?種種規(guī)矩定?下來后,自?己也不會太?累,乃至到?今年___?_月份我們?團(tuán)隊一下擴?展到二十多?人,都能夠?控制,。通?過每天、每?周的接觸,?大家天天都?能夠碰到一?起,關(guān)系也?慢慢熟悉起?來,感情也?逐步變深,?這也許就是?團(tuán)隊的凝聚?力。在團(tuán)?隊的活動方?面,一個有?戰(zhàn)斗力的團(tuán)?隊一定要經(jīng)?常的集體活?動,這一點?要感謝羅總?教給了我,?團(tuán)隊每個月?至少要有一?次集體活動?,像往常一?樣唱歌、吃?飯、看__?__和旅游?等等,緊張?的工作確實?給我們很大?的壓力,再?忙也要懂得?適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?和休息,因?為____?月份我們?nèi)?得了突出的?成績,在_?___月份?我們安排了?和安吉營業(yè)?部集體漂流?,那是一次?非常愉快的?經(jīng)歷,雖然?花了不少銀?子,這樣的?活動大家集?體參加,感?覺非常好,?美好的東西?總是讓人懷?念,以后每?年也需要這?樣一兩次的?戶外活動。?在人員引?進(jìn)方面,年?初團(tuán)隊自身?做了一次招?聘,總共當(dāng)?時有___?_個人參加?培訓(xùn),最終?簽約的有_?___個,?留存率還是?比較高的,?當(dāng)時團(tuán)隊簽?約的有十多?個,實習(xí)的?有四五個,?一起將近_?___人,?從____?月以后,團(tuán)?隊基本上暫?停了招聘,?主要是學(xué)校?的畢業(yè)生為?主,一直持?續(xù)到___?_月,行情?一直低迷,?團(tuán)隊出現(xiàn)人?員流失,當(dāng)?然我一直堅?信,離開都?是有理由的?,但是作為?把大家?guī)нM(jìn)?來的,沒有?讓大家賺到?錢,我是有?責(zé)任的,團(tuán)?隊最多人數(shù)?達(dá)到___?_人,在_?___月份?,那是考驗?最大的時候?,那時基本?上停掉了新?人的引進(jìn),?從開始有人?提出離職的?時候,我想?作為一個團(tuán)?隊沒有招聘?長期的生存?會成為問題?,有進(jìn)有出?,這才是一?個健康的營?銷團(tuán)隊,_?___年對?團(tuán)隊的要求?勢必更加嚴(yán)?格。對于?自身的發(fā)展?來說,__?__年更多?的偏向了團(tuán)?隊管理,個?人的業(yè)績并?不好,曾經(jīng)?記得___?_年年初給?自己定下了?____萬?的客戶資產(chǎn)?,最終在_?___年初?達(dá)到了,在?____年?____月?____日?,看客戶的?資產(chǎn)損失將?近1/3,?到下半年基?本上暫停了?個人的開發(fā)?,我也不知?道是不是給?自己找理由?,但是每個?月的業(yè)績確?實很不理想?,雖然營業(yè)?部對我沒有?考核,但是?作為一名證?券從業(yè)人員?,誰都知道?沒用客戶真?的很難生存?,不僅在客?戶開發(fā)方面?放松了很多?,同時客戶?服務(wù)也缺乏?持續(xù)性,只?是對部分關(guān)?系較好的客?戶聯(lián)絡(luò)較多?,大量

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