2023年顧問工作計劃模板（三篇）

第10頁共10頁2023年?顧問工作計?劃模板時?光飛逝，不?經(jīng)意間__?__年已經(jīng)?結(jié)束。默默?地算來，從?加入金宇房?地產(chǎn)開發(fā)有?限公司，來?到隆德縣項?目部參加銷?售工作到現(xiàn)?在已經(jīng)有七?個多月的時?間了，七個?月的時間放?在以往或許?會顯得很漫?長，但在這?里仿佛是眨?眼間便消逝?而過。本?人是___?_年___?_月初加入?公司的,剛?入職時，由?半知半解到?對銷售流程?有了較好的?掌握，背后?確實下了不?少功夫，也?用了不少時?間，當(dāng)然更?少不了同事?們的幫助。?正因為是第?一次接觸商?業(yè)地產(chǎn)的銷?售工作,所?以剛來的前?半個月，一?邊協(xié)助同事?做好銷售工?作，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知識?。慢慢地，?對接待客戶?、跟蹤客戶?、簽定合同?、售后工作?、銀行按揭?等各方面都?開始有一定?的認(rèn)識。到?____月?份的下半月?就開始真真?正正獨立一?人去接待客?戶,在此過?程中遇到過?許多困難，?但在經(jīng)理和?同事的協(xié)助?下，都能順?利將工作完?成,也從中?很快得到成?長。一個月?后本人對于?公司項目的?具體情況、?公司的管理?模式、房地?產(chǎn)專業(yè)知識?和房產(chǎn)銷售?流程及技巧?等都有了很?好的掌握。?但由于受?國家房地產(chǎn)?調(diào)控政策及?企業(yè)自身等?因素的影響?,我司的樓?盤會出現(xiàn)間?歇性的低迷?狀態(tài)。當(dāng)然?我們接待的?來訪客戶和?來電客戶數(shù)?量也就有限?了,而且大?部分客戶對?市場的觀望?心理較強。?本人在前幾?個月共接待?各類來訪客?戶____?組次左右,?接聽各種客?戶來電__?__人次左?右。雖然來?訪客戶較少?,但我們銷?售人員并沒?有因此空閑?下來,而是?積極地對來?訪客戶進(jìn)行?電話回訪,?對來電意向?客戶進(jìn)行預(yù)?約,對之前?的購房業(yè)主?做好售后服?務(wù)。本人在?這期間不斷?的學(xué)習(xí)、鍛?煉、提升自?己業(yè)務(wù)能力?，也積累了?一些意向較?好的客戶群?體，為后來?的有效成交?奠定了基礎(chǔ)?。另外，?就是在不斷?地接觸各種?客戶之后，?跟其他樓盤?相比的過程?中更能深刻?地體會到我?們項目的優(yōu)?劣勢。歸納?起來有，項?目吸引客戶?的地方主要?有：位于隆?德縣中心地?段，交通十?分便利，是?隆德的首個?高層建筑，?是隆德的商?業(yè)核心，是?隆德的首座?商業(yè)綜合體?，也是隆德?的地標(biāo)型建?筑，也可實?現(xiàn)一站式購?物的便利，?擁有現(xiàn)代化?的物業(yè)管理?體系。而影?響客戶購買?信心的因素?有：戶型設(shè)?計不是很合?理，采光度?不是很好，?公攤面積過?大，擔(dān)心物?業(yè)費用過高?，沒有車庫?;商鋪公攤?太大，擔(dān)心?裝修效果達(dá)?不到預(yù)期，?擔(dān)心商場火?不起來，擔(dān)?心管理跟不?上，投資戶?擔(dān)心投資回?報?？傊?，本人在來?公司的這段?時間里，收?獲頗多，當(dāng)?然也積累了?一些經(jīng)驗，?總結(jié)出一些?心得，希望?____年?借此把工作?做的更好，?歸納起來主?要有以下幾?點：1.?保持一顆良?好的心態(tài)很?重要。良好?的心態(tài)是一?個銷售人員?應(yīng)該具備的?最基本的素?質(zhì)，良好的?心態(tài)也包括?很多方面。?a.控制情?緒我們每天?工作在銷售?一線，面對?形形色色的?人和物，要?學(xué)會控制好?自己的情緒?，不能將生?活中的情緒?帶到工作中?，以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)去?面對工作和?生活。b.?寬容心人與?人之間總免?不了有這樣?或那樣的矛?盾事，同事?、朋友之間?也難免有爭?吵、有糾葛?。只要不是?大的原則問?題，應(yīng)該與?人為善，寬?大為懷，學(xué)?會寬以待人?。c.上進(jìn)?心和企圖心?：上進(jìn)心，?也是進(jìn)取心?，就是主動?去做應(yīng)該做?的事情，要?成為一個具?備進(jìn)取心的?人，必須克?服拖延的習(xí)?慣，把它從?你的個性中?除掉。企圖?心，當(dāng)__?__產(chǎn)生的?時候，就會?產(chǎn)生企圖心?;如何將企?圖心用好，?必須好好的?學(xué)習(xí)。2?.不做作，?以誠相待，?客戶分辨的?出真心假意?。得到客戶?信任，客戶?聽你的,反?之你所說的?一切都將起?到反效果。?3.了解?客戶需求，?第一時間了?解客戶所需?要的，做針?對性講解。?4.推薦?房源要有把?握，了解所?有的房子，?包括它的優(yōu)?劣勢。做到?對客戶的所?有問題都有?合理解釋。?5.保持?客戶關(guān)系，?每個客戶都?有各種人脈?，只要保證?他們對項目?的喜愛，他?們就會將喜?愛傳遞。?6.確定自?己的身份，?我們不是在?賣房子，而?仕問，以我?們的專業(yè)來?幫助客戶。?多與客戶講?講專業(yè)知識?，中立的評?價其他樓盤?，都可以增?加客戶的信?任度。7?.在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)下?，與同事團?結(jié)協(xié)作，完?成公司新一?年的銷售目?標(biāo)。8.?加強自身學(xué)?習(xí)，因為再?好的方法與?計劃，也要?靠強有力的?執(zhí)行力來完?成。這也是?我個人需要?加強的地方?。作為房地?產(chǎn)的銷售人?員，不僅要?精通賣房業(yè)?務(wù)，對周邊?的一些知識?也必須了解?,這樣才能?更好為客戶?服務(wù)，讓客?戶感覺我們?的房子無論?從質(zhì)量，社?區(qū)環(huán)境，物?業(yè)質(zhì)量等較?其他樓盤都?更有優(yōu)勢。?最后，非?常感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給本人?的鍛煉機會?，感謝同事?對我的幫助?。在新的一?年里自己要?保持一顆良?好的心態(tài)，?積極的心態(tài)?、向上的心?態(tài)，去面對?工作、面對?生活，好好?工作、好好?生活,忠于?公司,忠于?顧客，忠于?自己的職責(zé)?，也要忠于?自己的業(yè)績?，來年努力?交出自己滿?意的成績單?。202?3年顧問工?作計劃模板?（二）一?、數(shù)據(jù)總結(jié)?分析作為?汽車銷售顧?問，必須對?數(shù)據(jù)有極度?的敏感性。?因為，汽車?銷售顧問不?能脫離數(shù)據(jù)?，例如：銷?售車的數(shù)量?、業(yè)績數(shù)、?和客戶談的?價格、還有?客戶的數(shù)量?。甚至是挖?掘潛在客戶?的數(shù)量、拜?訪客戶的數(shù)?量、電話營?銷的次數(shù)等?。這些都是?數(shù)字。在?寫總結(jié)時，?關(guān)鍵是寫您?上半年完成?的業(yè)績情況?，總?cè)蝿?wù)目?標(biāo)是多少臺?車，你一共?銷售了幾臺?車;總利潤?是多少;單?月銷量最高?的是多少;?以及你目前?掌握的客戶?數(shù)量有多少?……銷售顧?問要懂得用?數(shù)據(jù)來說話?，用數(shù)據(jù)做?總結(jié)，分析?自己的優(yōu)勢?和劣勢，找?出對策。?二、技能的?總結(jié)分析?對汽車銷售?顧問來說，?銷售技巧的?總結(jié)能讓自?己更深去了?解自己。大?多數(shù)銷售顧?問在半年內(nèi)?都有一個質(zhì)?的進(jìn)步，當(dāng)?然，這不能?缺少自己本?人的努力以?及同事、上?司的指點，?還包括公司?的培訓(xùn)。?因此，在寫?總結(jié)時，可?以從幾個方?面來寫。?1、自己對?銷售技巧的?總結(jié)、琢磨?，可以結(jié)合?讓你印象深?刻的客戶來?談。2、?參加公司的?培訓(xùn)，獲得?的進(jìn)步;?3、同事、?上司的指點?，獲得的進(jìn)?步……這些?都是可以作?為工作技能?的總結(jié)部分?。三、綜?合能力的總?結(jié)分析優(yōu)?秀的汽車銷?售顧問并不?是只會賣車?，他還能把?持好各種關(guān)?系。例如和?同事、上司?相處的關(guān)系?;在售前和?售后之間的?關(guān)系，還有?和客戶之間?的關(guān)系。?因為銷售顧?問的具體工?作包含：客?戶開發(fā)、客?戶跟蹤、銷?售導(dǎo)購、銷?售洽談、銷?售成交等基?本過程，還?可能涉及到?汽車保險、?上牌、裝潢?、交車、理?賠、年檢等?業(yè)務(wù)的介紹?、成交或代?辦。在4S?店內(nèi)，其工?作范圍一般?主要定位于?銷售領(lǐng)域，?其他業(yè)務(wù)領(lǐng)?域可與其他?相應(yīng)的業(yè)務(wù)?部門進(jìn)行銜?接。所以，?和其他部門?的配合顯得?非常重要。?總之：銷?售顧問的工?作總結(jié)，既?是對自身社?會實踐活動?的回顧過程?，又是思想?認(rèn)識提高。?通過總結(jié)，?可以把零散?的、膚淺的?感性認(rèn)識上?升為系統(tǒng)、?深刻的理性?認(rèn)識，從而?得出科學(xué)的?結(jié)論，以便?發(fā)揚成績，?克服缺點，?吸取經(jīng)驗教?訓(xùn)，使今后?的工作少走?彎路，多出?成果。執(zhí)?行銷售汽車?是的喜悅銷?售流程2?/向顧客演?示所銷售的?產(chǎn)品和服務(wù)?，包括試乘?試駕。3?/消除顧客?的疑慮與抗?拒，專業(yè)地?處理顧客投?訴。4/?維持與顧客?的良好關(guān)系?，并及時更?新顧客資料?。5/通?過追蹤潛在?顧客，取得?顧客名單，?促進(jìn)銷售。?6/填寫?銷售報告、?表卡。7?/確保展廳?和展車整潔?參與制訂銷?售活動、市?場開發(fā)、促?銷計劃所具?備的能力素?質(zhì)。1/?熱愛汽車銷?售工作。?2/會駕駛?，具有駕駛?執(zhí)照3/?能夠精確了?解產(chǎn)品的各?項參數(shù)。?4/能夠與?各部門建立?良好的關(guān)系?，特別是財?務(wù)部門和售?后部門。并?且能夠在銷?售過程中特?別關(guān)注這些?部門的需求?。5/能?夠在繁忙，?活躍的環(huán)境?中獨立作業(yè)?。6/具?有專業(yè)的儀?表和積極、?熱情的工作?態(tài)度。7?/能夠不斷?學(xué)習(xí)新的銷?售方法、與?產(chǎn)品有關(guān)的?新信息，以?及提高行政?管理和與顧?客打交道效?率的新方法?8/有能?力管理自己?的時間與工?作。正確?的電話技巧?和禮節(jié)。?9/了解最?新的車型以?及最新的改?進(jìn)技術(shù)。?10/了解?汽車系統(tǒng)（?基礎(chǔ)的汽車?設(shè)計）和價?格、車型、?系列、選裝?和其它制造?廠商產(chǎn)品。?11/了?解競爭產(chǎn)品?和價格。?12/了解?銷售程序、?過程和跟蹤?程序。1?5/了解所?銷售的車型?、價格、系?列、選裝件?、保修、車?身色、標(biāo)準(zhǔn)?件、規(guī)格等?16/了解?進(jìn)銷標(biāo)準(zhǔn)，?并嚴(yán)格遵守?。17/?會使用計算?機。18?/會使用一?般的辦公室?設(shè)備（如電?話，復(fù)印機?，傳真機等?）。19?熟悉與汽車?相關(guān)法規(guī)，?消費者相關(guān)?法規(guī)和商業(yè)?慣例。2?0了解特約?店的公司結(jié)?構(gòu)和各崗位?的職責(zé)。?2023年?顧問工作計?劃模板（三?）一、數(shù)?據(jù)總結(jié)分析?作為汽車?銷售顧問，?必須對數(shù)據(jù)?有極度的敏?感性。因為?，汽車銷售?顧問不能脫?離數(shù)據(jù)，例?如：銷售車?的數(shù)量、業(yè)?績數(shù)、和客?戶談的價格?、還有客戶?的數(shù)量。甚?至是挖掘潛?在客戶的數(shù)?量、拜訪客?戶的數(shù)量、?電話營銷的?次數(shù)等。這?些都是數(shù)字?。在寫總?結(jié)時，關(guān)鍵?是寫您上半?年完成的業(yè)?績情況，總?任務(wù)目標(biāo)是?多少臺車，?你一共銷售?了幾臺車;?總利潤是多?少;單月銷?量最高的是?多少;以及?你目前掌握?的客戶數(shù)量?有多少……?。銷售顧問?要懂得用數(shù)?據(jù)來說話，?用數(shù)據(jù)做總?結(jié)，分析自?己的優(yōu)勢和?劣勢，找出?對策。二?、技能的總?結(jié)分析對?汽車銷售顧?問來說，銷?售技巧的總?結(jié)能讓自己?更深去了解?自己。大多?數(shù)銷售顧問?在半年內(nèi)都?有一個質(zhì)的?進(jìn)步，當(dāng)然?，這不能缺?少自己本人?的努力以及?同事、上司?的指點，還?包括公司的?培訓(xùn)。因?此，在寫總?結(jié)時，可以?從幾個方面?來寫。1?、自己對銷?售技巧的總?結(jié)、琢磨，?可以結(jié)合讓?你印象深刻?的客戶來談?。2、參?加公司的培?訓(xùn)，獲得的?進(jìn)步;3?、同事、上?司的指點，?獲得的進(jìn)步?……這些都?是可以作為?工作技能的?總結(jié)部分。?三、綜合?能力的總結(jié)?分析優(yōu)秀?的汽車銷售?顧問并不是?只會賣車，?他還能把持?好各種關(guān)系?。例如和同?事、上司相?處的關(guān)系;?在售前和售?后之間的關(guān)?系，還有和?客戶之間的?關(guān)系。因?為銷售顧問?的具體工作?包含：客戶?開發(fā)、客戶?跟蹤、銷售?導(dǎo)購、銷售?洽談、銷售?成交等基本?過程，還可?能涉及到汽?車保險、上?牌、裝潢、?交車、理賠?、年檢等業(yè)?務(wù)的介紹、?成交或代辦?。在4S店?內(nèi)，其工作?范圍一般主?要定位于銷?售領(lǐng)域，其?他業(yè)務(wù)領(lǐng)域?可與其他相?應(yīng)的業(yè)務(wù)部?門進(jìn)行銜接?。所以，和?其他部門的?配合顯得非?常重要。?總之：銷售?顧問的工作?總結(jié)，既是?對自身社會?實踐活動的?回顧過程，?又是思想認(rèn)?識提高。通?過總結(jié)，可?以把零散的?、膚淺的感?性認(rèn)識上升?為系統(tǒng)、深?刻的理性認(rèn)?識，從而得?出科學(xué)的結(jié)?論，以便發(fā)?揚成績，克?服缺點，吸?取經(jīng)驗教訓(xùn)?，使今后的?工作少走彎?路，多出成?果。執(zhí)行?銷售汽車是?的喜悅銷售?流程2/?向顧客演示?所銷售的產(chǎn)?品和服務(wù)，?包括試乘試?駕。3/?消除顧客的?疑慮與抗拒?，專業(yè)地處?理顧客投訴?。4/維?持與顧客的?良好關(guān)系，?并及時更新?顧客資料。?5/通過?追蹤潛在顧?客，取得顧?客名單，促?進(jìn)銷售。?6/填寫銷?售報告、表?卡。7/?確保展廳和?展車整潔參?與制訂銷售?活動、市場?開發(fā)、促銷?計劃所具備?的能力素質(zhì)?。1/熱?愛汽車銷售?工作。2?/會駕駛，?具有駕駛執(zhí)?照3/能?夠精確了解?產(chǎn)品的各項?參數(shù)。4?/能夠與各?部門建立良?好的關(guān)系，?特別是財務(wù)?部門和售后?部門。并且?能夠在銷售?過程中特別?關(guān)注這些部?門的需求。?5/能夠?在繁忙，活?躍的環(huán)境中?獨立作業(yè)。?6/具有?專業(yè)的儀表?和積極、熱?情的工作態(tài)?度。7/?能夠不斷學(xué)?習(xí)新的銷售?方法、與產(chǎn)?品有關(guān)的新?信息，以及?提高行政管?理和與顧客?打交道效率?的新方法?8/有能力?管理自己的?時間與工作?。正確的?電話技巧和?禮節(jié)。9