收銀員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第3頁共3頁收銀員年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本我從?事超市收?銀工作的?時(shí)間不是?太長(zhǎng)，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為超?市的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對(duì)自己?在工作中?遇到的問?題談?wù)勛?己的心得?和體會(huì)，?也算是對(duì)?自己工作?的一個(gè)工?作總結(jié)吧?。(1?)作為與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員，?我認(rèn)為必?須遵守超?市的作業(yè)?紀(jì)律。?收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí)，?不可擅離?收銀臺(tái)，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會(huì)和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價(jià)的收?款登錄至?收銀機(jī)，?以企業(yè)利?益來圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?"現(xiàn)象。?在收銀臺(tái)?上，收銀?員不可放?置任何私?人物品。?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時(shí)決?定不購買?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺(tái)上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會(huì)。收銀?員不可任?意打開收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)字?和清點(diǎn)現(xiàn)?金。隨意?打開抽屜?既會(huì)引人?注目并引?發(fā)不安全?因素，也?會(huì)使人產(chǎn)?生對(duì)收銀?員營(yíng)私舞?弊的懷疑?。不啟?用的收銀?通道必須?用鏈條攔?住，否則?會(huì)使個(gè)別?顧客趁機(jī)?不結(jié)賬就?將商品帶?出超市。?收銀員在?營(yíng)業(yè)期間?不可看報(bào)?與談笑，?要隨時(shí)注?意收銀臺(tái)?前和視線?所見的賣?場(chǎng)內(nèi)的情?況，以防?止和避免?不利于企?業(yè)的異常?現(xiàn)象發(fā)生?。收銀員?要熟悉賣?場(chǎng)上的商?品，尤其?是特價(jià)商?品，以及?有關(guān)的經(jīng)?營(yíng)狀況，?以便顧客?提問時(shí)隨?時(shí)作出正?確的解答?。(2?)認(rèn)真做?好商品裝?袋工作。?(3)?注意離開?收銀臺(tái)時(shí)?的工作程?序。離?開收銀臺(tái)?時(shí)，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺(tái)?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機(jī)的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長(zhǎng)保管;?將離開收?銀臺(tái)的原?因和回來?的時(shí)間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機(jī)前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開，?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請(qǐng)?后采的顧?客到其他?的收銀臺(tái)?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。上?面就是我?在實(shí)際工?作中的一?點(diǎn)想法，?請(qǐng)各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?批評(píng)指正?。收銀?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?二）我?叫___?_，于年?____?月___?_日光榮?地加入_?___超?市___?_店，并?成為該超?市的一名?普通員工?，在超市?做上了收?銀工作，?很榮幸能?在這里與?大家分享?我工作中?的幸福點(diǎn)?滴。當(dāng)?我正式步?入收銀工?作時(shí)，我?遇到的情?況和問題?就更多。?記得有一?次，一位?顧客急匆?匆的把一?包糖果往?收銀臺(tái)上?一放，很?粗魯?shù)膶?duì)?我說：快?點(diǎn)給我過?機(jī)，我有?事。我接?過他的商?品正要掃?商品價(jià)碼?時(shí)發(fā)現(xiàn)大?包裝里面?有兩小包?糖果而且?都是打好?了價(jià)碼的?，我又仔?細(xì)對(duì)了對(duì)?，外包裝?的條碼還?比里面便?宜很多，?覺得不對(duì)?勁，便通?知了主管?，后來主?管表揚(yáng)了?我，在晨?會(huì)上還特?別提醒我?們一定要?仔細(xì)核對(duì)?電腦屏幕?和條碼，?做好防損?工作。通?過這次教?訓(xùn)，我深?刻地意識(shí)?到自己的?細(xì)心能給?超市減少?經(jīng)濟(jì)損失?。此后我?過機(jī)時(shí)都?會(huì)很認(rèn)真?的核對(duì)電?腦屏幕和?條碼，更?認(rèn)真仔細(xì)?地檢查推?車下面以?及顧客放?著包的下?面有沒有?未過機(jī)的?商品，盡?管有的顧?客不是很?理解，但?是我會(huì)耐?心地解釋?：這是我?的工作職?責(zé)，請(qǐng)你?們諒解。?收銀工?作處于商?場(chǎng)的最前?沿，是體?現(xiàn)公司形?象的重要?部門，我?的一言一?行，一舉?一動(dòng)，都?會(huì)影響整?個(gè)店面的?形象。自?從國家實(shí)?行有償使?用塑料袋?以來，很?多顧客都?是自備口?袋，當(dāng)我?把貨物裝?入袋中雙?手遞給顧?客時(shí)，顧?客連聲感?謝，他們?為我們的?服務(wù)感到?很滿意時(shí)?，我也會(huì)?覺得很高?興。為_?___華?聯(lián)的優(yōu)良?，周到高?效的服務(wù)?宗旨而努?力。是?金子，它?