2023銷售部門工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（二篇）

第8頁共8頁2023?銷售部門?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?開拓市?場(chǎng)，對(duì)內(nèi)?狠抓生產(chǎn)?管理、保?證質(zhì)量，?以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，面?對(duì)今年全?球性金融?危機(jī)的挑?戰(zhàn)，搶抓?機(jī)遇，銷?售部全體?人員團(tuán)結(jié)?拼搏，齊?心協(xié)力完?成了本年?度的銷售?工作任務(wù)?，現(xiàn)將本?年度工作?總結(jié)。?一、__?__年銷?售情況?____?年我們公?司在__?__、_?___等?展覽會(huì)和?____?、發(fā)現(xiàn)資?源等專業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國(guó)內(nèi)?外的客戶?對(duì)我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認(rèn)識(shí)和了?解。__?__年度?老板給銷?售部定下?____?萬元的銷?售額，我?們銷售部?完成了全?年累計(jì)銷?售總額_?___萬?元，產(chǎn)銷?率___?_%，貨?款回收率?____?%。二?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?提高綜合?素質(zhì)產(chǎn)?品銷售部?肩負(fù)的是?公司全部?產(chǎn)品的銷?售，責(zé)任?之重大、?任務(wù)之艱?巨，可想?而知。建?立一支能?征善戰(zhàn)的?高素質(zhì)的?銷售隊(duì)伍?對(duì)完成公?司年度銷?售任務(wù)至?關(guān)重要。?“工欲善?其事，必?先利其器?”，本著?提高銷售?人員綜合?業(yè)務(wù)素質(zhì)?這一目標(biāo)?，銷售部?全體人員?必須開展?職業(yè)技能?培訓(xùn)，使?銷售業(yè)務(wù)?知識(shí)得以?進(jìn)一步提?高。今年?公司添用?了___?_財(cái)務(wù)管?理軟件，?銷售和財(cái)?務(wù)管理可?以清晰的?及時(shí)性反?映出來。?我們銷售?人員是在?____?市___?_科技有?限公司的?培訓(xùn)下學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)的?，所學(xué)習(xí)?的專業(yè)知?識(shí)和公司?內(nèi)部信息?都是保密?的，大家?必須持有?職業(yè)道德?。老板是?率領(lǐng)銷售?部的最高?領(lǐng)導(dǎo)者，?希望加強(qiáng)?對(duì)我們員?工的監(jiān)督?、批評(píng)和?專業(yè)指導(dǎo)?，讓我們?銷售人員?學(xué)習(xí)的專?業(yè)知識(shí)，?提升技術(shù)?職能和自?我增值。?____?年我學(xué)習(xí)?了iso?內(nèi)部審核?培訓(xùn)和會(huì)?計(jì)專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)，?并獲得了?國(guó)家認(rèn)可?的證書。?這一年來?我們利用?學(xué)習(xí)到的?管理知識(shí)?、方法在?我們公司?生產(chǎn)管理?中充分實(shí)?踐，其顯?示效果是?滿意的。?三、構(gòu)?建營(yíng)銷網(wǎng)?絡(luò)，培育?銷售典型?麥克風(fēng)?線材銷售?是我公司?產(chǎn)品銷售?部工作的?重點(diǎn)，銷?售形勢(shì)的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟(jì)效?益的高低?。一年來?，產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)持?鞏固老市?場(chǎng)培育新?市嘗發(fā)展?市場(chǎng)空間?、挖掘潛?在市場(chǎng)，?利用我公?司的品牌?著名度帶?動(dòng)產(chǎn)品銷?售，建成?了以__?__本地?為主體，?輻射全省?乃之全國(guó)?的銷售網(wǎng)?絡(luò)格局。?四、關(guān)?注行業(yè)動(dòng)?態(tài)，把握?市場(chǎng)信息?隨著電?子產(chǎn)品行?業(yè)之間日?趨嚴(yán)酷的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?局面，信?息在市場(chǎng)?營(yíng)銷過程?中所起的?作用越來?越重要，?信息就是?效益。銷?售部密切?關(guān)注市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，把?握商機(jī)，?向信息要?效益，并?把市場(chǎng)調(diào)?研和信息?的收集、?分析、整?理工作制?度化、規(guī)?范化、經(jīng)??；?。產(chǎn)?品銷售部?通過市場(chǎng)?調(diào)查、業(yè)?務(wù)洽談、?報(bào)刊雜志?、行業(yè)協(xié)?會(huì)以及計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?等方式與?途徑建立?了穩(wěn)定可?靠的信息?渠道，密?切關(guān)注行?業(yè)發(fā)展趨?勢(shì)；建立?客戶檔案?、廠家檔?案，努力?作好基礎(chǔ)?信息的收?集；要根?據(jù)市場(chǎng)情?況積極派?駐業(yè)務(wù)人?員對(duì)國(guó)內(nèi)?各銷售市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟?蹤把握。?五、再?接再厲，?迎接新的?挑戰(zhàn)回?首一年來?，我們銷?售部全體?業(yè)務(wù)人員?吃苦耐勞?，積極進(jìn)?取，團(tuán)結(jié)?協(xié)作取得?了良好的?銷售業(yè)績(jī)?。成績(jī)屬?于過去，?展望未來?，擺在銷?售部面前?的路更長(zhǎng)?，困難更?大，任務(wù)?更艱巨。?我們銷售?部全體業(yè)?務(wù)人員一?致表示，?一定要在?____?年發(fā)揮工?作的積極?性、主動(dòng)?性、創(chuàng)造?性，履行?好自己的?崗位職責(zé)?，全力以?赴做好_?___年?度的銷售?工作，要?深入了解?電子行業(yè)?動(dòng)態(tài)，要?進(jìn)一步開?拓和鞏固?國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?，為公司?創(chuàng)造更高?的銷售業(yè)?績(jī)。2?023銷?售部門工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）一?、第一季?度的工作?小結(jié)今?年第一季?度在全體?銷售人員?與經(jīng)銷商?的努力下?，實(shí)現(xiàn)了?開門紅，?產(chǎn)銷量比?去年同期?增長(zhǎng)__?__%，?其中瓶裝?水增長(zhǎng)_?___%?，配制奶?增長(zhǎng)__?__%，?發(fā)酵奶增?長(zhǎng)___?_%，碳?酸飲料負(fù)?增長(zhǎng)__?__%，?果汁飲料?增長(zhǎng)__?__%，?茶飲料增?長(zhǎng)___?_%，八?寶粥增長(zhǎng)?____?%，純牛?奶、花式?奶負(fù)增長(zhǎng)?____?%;但與?整個(gè)飲料?行業(yè)的增?幅相比，?我們明顯?落后于整?個(gè)行業(yè)，?整體飲料?要比全國(guó)?增幅少_?___個(gè)?百分點(diǎn)，?其中瓶裝?水少__?__個(gè)百?分點(diǎn)，碳?酸飲料多?負(fù)___?_個(gè)百分?點(diǎn)，八寶?粥多增_?___個(gè)?百分點(diǎn)，?純牛奶、?花式奶全?國(guó)增長(zhǎng)_?___%?而我公司?負(fù)增長(zhǎng)_?___%?，反差極?大，果汁?飲料落后?____?個(gè)百分點(diǎn)?，而且從?____?月份開始?增幅逐月?走低，到?____?月份很有?可能負(fù)增?長(zhǎng)。因此?形勢(shì)不容?樂觀，而?且問題也?確實(shí)不少?，必須進(jìn)?行認(rèn)真分?析，加以?改進(jìn)，否?則今年的?計(jì)劃任務(wù)?無法完成?，而且會(huì)?影響到公?司的可持?續(xù)發(fā)展。?二、目?前主要存?在的問題?1經(jīng)銷?商數(shù)量與?經(jīng)營(yíng)能力?不足以支?撐我司銷?售業(yè)務(wù)的?需要全?國(guó)中小客?戶的比例?占客戶總?數(shù)的__?__%，?銷售額僅?占___?_%，這?些客戶一?是明顯感?到資金實(shí)?力、運(yùn)營(yíng)?能力不足?以幫助我?公司控制?市場(chǎng)，同?時(shí)亦有可?能不是主?銷我司產(chǎn)?品，亦不?是以我司?產(chǎn)品為主?要盈利來?源，經(jīng)銷?我司產(chǎn)品?的盈利亦?不能滿足?其生存發(fā)?展的需要?。同時(shí)_?___%?的中大客?戶亦有相?當(dāng)部分并?非銷我司?產(chǎn)品為主?，這樣就?會(huì)造成整?體客戶的?忠誠(chéng)度不?高，網(wǎng)絡(luò)?抗風(fēng)險(xiǎn)能?力不強(qiáng)，?駕馭市場(chǎng)?的能力不?足，因此?給市場(chǎng)的?銷售帶來?極大的隱?患。2?經(jīng)銷商、?業(yè)務(wù)員無?法進(jìn)行全?品項(xiàng)銷售?公司認(rèn)?為每個(gè)產(chǎn)?品都有其?生命周期?與一定的?市場(chǎng)容量?，走到最?高峰時(shí)肯?定價(jià)格低?了，廠商?盈利水來?亦都低了?，而且要?開始逐步?走下坡路?，因此要?不斷有產(chǎn)?品更新，?推出新產(chǎn)?品來彌補(bǔ)?。同時(shí)隨?著公司規(guī)?模不斷發(fā)?展增長(zhǎng)，?競(jìng)爭(zhēng)的要?求也高了?，每年增?加___?_%-_?___%?，就要增?加___?_個(gè)億的?銷售，而?且不增加?這點(diǎn)銷售?還不足以?與世界級(jí)?大品牌進(jìn)?行競(jìng)爭(zhēng)，?因此公司?近幾年的?品種發(fā)展?很快亦很?多，本來?應(yīng)該是增?加我們銷?售的回旋?余地，而?實(shí)際上由?于我們的?業(yè)務(wù)員、?經(jīng)銷商尚?沒有習(xí)慣?與有能力?來彈好這?個(gè)鋼琴，?不能平衡?各個(gè)品種?的發(fā)展，?亦沒有能?力去開拓?市場(chǎng)，而?公司也無?法在全國(guó)?同時(shí)開發(fā)?眾多產(chǎn)品?的市場(chǎng)，?因此造成?目前新產(chǎn)?品開了進(jìn)?展不快甚?至夭折的?局面，影?響軍心與?信心，甚?至帶來后?遺癥。?3經(jīng)銷商?為盈利影?響我司銷?售最近?發(fā)現(xiàn)不少?經(jīng)銷商為?了贏取高?額利潤(rùn)而?截留政策?，有的放?棄二批直?做終端，?而自己又?沒有能力?全面鋪貨?到終端，?結(jié)果經(jīng)銷?商是輕松?了，做得?少反而賺?得多了，?但我們的?市場(chǎng)都丟?失了，最?近山東煙?臺(tái)、貴州?瀘州就是?一個(gè)明顯?的例子，?而且公司?認(rèn)為這種?情況還不?是少數(shù)。?這也是目?前二批空?倉(cāng)而不愿?接貨的重?要原因，?若不加以?糾正，我?司的市場(chǎng)?占有率將?會(huì)急劇下?降，影響?我們的競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，?因些各省?必須認(rèn)真?調(diào)查，立?即采取措?施、重新?建設(shè)二批?網(wǎng)絡(luò)將貨?卸下去。?若經(jīng)銷商?不愿執(zhí)行?可明確告?訴他，我?們自己直?做二批，?對(duì)其庫(kù)存?一概不負(fù)?責(zé)任，既?然其損害?了我們的?利益，我?們當(dāng)然亦?不會(huì)考慮?照顧其利?益。4?廠商之間?關(guān)系不正?常目前?有相當(dāng)經(jīng)?銷商、業(yè)?務(wù)員之間?的關(guān)系不?正常，主?要表現(xiàn)在?三個(gè)方面?：一是我?們業(yè)務(wù)員?受經(jīng)銷商?的制約并?未按公司?要求去運(yùn)?作;二是?經(jīng)銷商受?我們業(yè)務(wù)?員的欺負(fù)?，亦不按?公司的要?求去運(yùn)作?，有時(shí)不?會(huì)給經(jīng)銷?商帶來損?失;三是?經(jīng)銷商與?業(yè)務(wù)員關(guān)?系太密切?，甚至成?為利益共?同體，騙?取公司的?政策，牟?取私利。?這些現(xiàn)象?都有不正?常，必須?堅(jiān)決取締?!最近已?連續(xù)發(fā)生?幾起區(qū)域?經(jīng)理聯(lián)名?經(jīng)銷商與?銷售人員?上告現(xiàn)象?，公司認(rèn)?為這種狀?況是絕不?正常的，?與公司行?事的風(fēng)格?格格不入?，一旦查?明真相，?堅(jiān)決查處?，公司認(rèn)?為有什么?問題可以?直接向上?級(jí)反映，?但決不允?許幫結(jié)派?;公司相?信的是事?實(shí)下成效?，而不是?相信人多?與口頭表?面現(xiàn)象，?各省要端?正風(fēng)氣，?我們廠商?之間的關(guān)?系應(yīng)該是?坦誠(chéng)的、?平等的、?精誠(chéng)合作?關(guān)系，而?不應(yīng)該有?其它的關(guān)?系形式的?存在。?5業(yè)務(wù)員?素質(zhì)水平?尚不適應(yīng)?當(dāng)前市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的需?要近期?走訪市場(chǎng)?召開了幾?個(gè)省的區(qū)?域經(jīng)理會(huì)?議，發(fā)現(xiàn)?我們的區(qū)?域經(jīng)理以?上銷售人?員對(duì)公司?的通報(bào)精?神政策理?解未到位?，而且營(yíng)?銷策略方?式幾乎沒?有，唯一?的法寶就?是一味低?價(jià)傾銷，?生意越做?越死，而?且缺乏信?心與激情?。想當(dāng)年?我們的銷?售隊(duì)伍確?實(shí)是一支?拉得出、?打得響、?過得硬的?隊(duì)伍，是?一支讓競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手聞?風(fēng)喪膽的?銷售隊(duì)伍?，是出一?個(gè)新產(chǎn)品?打響一個(gè)?新產(chǎn)品的?隊(duì)伍，當(dāng)?年旭日升?老總聽說?我們要做?茶飲料立?即傳真到?公司，希?望寧可貼?我們費(fèi)用?，讓我們?不涉及茶?飲料，而?如今我們?是出一個(gè)?新品敗一?個(gè)新品，?搞得經(jīng)銷?商商都膽?戰(zhàn)心驚。?而且當(dāng)初?人沒有現(xiàn)?在多，銷?售人員的?收入出沒?有現(xiàn)在多?(按人事?部匯總統(tǒng)?計(jì)___?_年省能?經(jīng)理人均?收入__?__萬元?，區(qū)域經(jīng)?理人均收?入為__?__萬元?、客戶經(jīng)?理人均收?入為__?__萬元?)但效率?與業(yè)績(jī)都?比現(xiàn)在高?得多，而?且據(jù)查止?前通報(bào)亦?未傳達(dá)到?各級(jí)業(yè)務(wù)?員與經(jīng)銷?商處，當(dāng)?然也更難?說如何執(zhí)?行公司的?指令與政?策了，公?司自去年?以來規(guī)定?了許多規(guī)?章制度與?工作程序?亦未認(rèn)真?執(zhí)行，因?此公司認(rèn)?為迅速整?頓隊(duì)伍，?激發(fā)銷售?員激情與?斗志是當(dāng)?務(wù)之急，?否則是打?不好仗的?。6廣?告宣傳不?到位，促?銷活動(dòng)無?力的狀況?亦沒有得?到改變?當(dāng)前銷售?產(chǎn)品沒有?規(guī)劃，沒?有整套的?促銷推廣?方案，廣?告策劃賣?點(diǎn)不突出?，投放不?合理的現(xiàn)?象幾乎沒?有改變，?不痛不癢?的宣傳既?未達(dá)到效?果，又浪?費(fèi)錢財(cái)，?投了廣告?也沒有人?管，到底?做了多少?，起了多?大效果也?無人知曉?，甚至各?省放棄了?廣告宣傳?，而將費(fèi)?用轉(zhuǎn)移到?價(jià)格促銷?上去，造?成品牌基?礎(chǔ)下降，?新品拓展?不開，老?品銷售下?降的局面?，老本吃?光，今后?就更難辦?了。7?內(nèi)外勤配?合不好，?影響銷售?的局面亦?沒有得到?改善報(bào)?站、調(diào)度?不合理，?發(fā)貨不及?時(shí)延誤銷?售機(jī)會(huì)，?一季度有?的省一個(gè)?多月未到?貨，這些?地方的銷?售如何搞?得上去報(bào)?站發(fā)貨的?節(jié)奏也把?握不好，?到的時(shí)候?集中到、?不到的時(shí)?候一車都?不到，要?么造成積?壓、要么?造成斷貨?，銷售員?搶政策單?品種過度?壓庫(kù)，資?金積壓，?影響其它?品種銷售?，經(jīng)銷商?代墊費(fèi)用?、政策兌?現(xiàn)不及時(shí)?，銷售人?員差旅費(fèi)?報(bào)銷、工?資獎(jiǎng)金發(fā)?放不及時(shí)?，這些影?響銷售的?因素非但?沒有改善?，反而越?來越嚴(yán)重?，影響經(jīng)?銷商與銷?售隊(duì)伍的?情緒。?三當(dāng)前的?政策1?清理整頓?銷售網(wǎng)絡(luò)?要求各?省對(duì)現(xiàn)有?經(jīng)銷商、?二批商的?資金實(shí)力?、營(yíng)運(yùn)能?力、對(duì)公?司的忠誠(chéng)?度及銷售?我司產(chǎn)品?的積極性?進(jìn)行分析?后，按以?下要求重?新整理、?完善網(wǎng)絡(luò)?。①評(píng)?定固定工?資級(jí)別與?計(jì)算出固?定工資總?額②評(píng)?定獎(jiǎng)金系?數(shù)③制?定評(píng)分標(biāo)?準(zhǔn)④工?資獎(jiǎng)金總?額減去固?定工資總?額=獎(jiǎng)金?總額⑤?獎(jiǎng)金總額?除以全省?獎(jiǎng)金總分?=分值?⑥得分_?___分?值=每個(gè)?人獎(jiǎng)金?2、必