員工自我管理教材課件

員工自我管理員工自我管理1單元一自我管理入門心法何謂自我管理為何需要自我管理自我管理的好伙伴－自信自我管理的首要件－認(rèn)清自己自我管理的七大能力自我激勵(lì)的二十法則單元一自我管理入門心法何謂自我管理2何謂自我管理自我管理并不是沒有管理，而是要在企業(yè)當(dāng)中形成一種自律精神，通過員工的內(nèi)在控制來激發(fā)其工作熱情，發(fā)揮每一個(gè)成員的最大能量，維護(hù)企業(yè)的最大利益，保持高度企業(yè)運(yùn)作。何謂自我管理自我管理并不是沒有管理，而是要在企業(yè)當(dāng)中形成一種3為何需要自我管理

成功還是失敗完全取決于自己，首先要學(xué)會(huì)管理自己，把自己的一切管好了，有一天你才能成為別人的主管。因此做好自我管理是一件非常重要的事情，管理自我必須具有一種心態(tài)就是善于克制自己。

管理應(yīng)該不只是管理你的外在，應(yīng)該真正的把你的心管好。要想成為一個(gè)業(yè)績最好的人，或組織團(tuán)隊(duì)里最棒的一位，必須克服自己的缺點(diǎn)，養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

為何需要自我管理成功還是失敗完全取決于自己，首先要學(xué)會(huì)管理4自我管理的好伙伴－自信自信，成功的先決條件就是自信，相信你的改變一定會(huì)讓你得到成就。既然選擇做一件事就一定要把事情做好。別人怎么說并不重要，重要的是我一定要把它做好。如果做不好就必須思考，自信要通過學(xué)習(xí)，不知道的應(yīng)該設(shè)法去知道，不懂得的你應(yīng)該去請(qǐng)教他人，沒有經(jīng)驗(yàn)?zāi)銘?yīng)該多做、重復(fù)幾次或者說是請(qǐng)教那些有經(jīng)驗(yàn)的人。凡事不可以想象得太難，必須具有自信才能解決問題。人的能力并沒有什么差別，自信是一切成功的基石。

自我管理的好伙伴－自信自信，成功的先決條件就是自信，相信你的5自我管理的首要件－認(rèn)清自己實(shí)施“反饋分析法”分析自身優(yōu)勢認(rèn)清個(gè)性品質(zhì)選擇適合的做事方式自我管理的首要件－認(rèn)清自己實(shí)施“反饋分析法”分析自身優(yōu)勢6反饋分析法無論我們做出什么樣的關(guān)鍵決策，采取什么關(guān)鍵措施，9～12個(gè)月后，我們可以對(duì)比實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果。反饋分析法無論我們做出什么樣的關(guān)鍵決策，采取什么關(guān)鍵措施，97實(shí)施反饋分析法后，我們能夠集中精力發(fā)揮優(yōu)勢：你在哪里能發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造出優(yōu)異成績和成果，你就屬于哪里。努力增強(qiáng)你的優(yōu)勢：反饋分析法很快就能發(fā)現(xiàn)人們需要提高哪些方面的技能或必須學(xué)習(xí)哪些新知識(shí)。它可以指出哪些方面的知識(shí)和技能已經(jīng)不夠用，需要更新，知識(shí)面上存在哪些差距。找出自己傲慢之處：人們在工作中創(chuàng)造不出成績的主要原因是他們沒有掌握足夠的知識(shí)，或?qū)ψ约簩I(yè)領(lǐng)域外的知識(shí)不屑一顧。實(shí)施反饋分析法后，我們能夠集中精力發(fā)揮優(yōu)勢：你在哪里能發(fā)揮優(yōu)8認(rèn)清個(gè)性品質(zhì)

選擇適合的做事方式如何做事是個(gè)人的特性，是個(gè)性。無論個(gè)性是“自然形成的”，還是“后天培養(yǎng)的”，它必定是在我們走向工作崗位前早已成形的東西。我們做事的方式是“既定的事實(shí)”，就像我們擅長或不擅長的領(lǐng)域也是“既定事實(shí)”一樣。我們可以修正它，但不可能扭轉(zhuǎn)它。

我們的工作成效取決于我們能否做我們擅長的事情和能否按照適合我們的工作方式工作。決定我們?nèi)〉贸尚У?，通常是幾個(gè)極其普通的個(gè)性品質(zhì)（personalitytrait）。

認(rèn)清個(gè)性品質(zhì)

選擇適合的做事方式如何做事是個(gè)人的特性，9要了解我們的做事方式，另一個(gè)重要的問題是，我們在壓力下是否能做得好，或者我們是否需要一個(gè)組織性強(qiáng)和有明確發(fā)展方向的環(huán)境。從另一方面說，就是：我們最適合在大企業(yè)中做小蝦米，還是最適合在小企業(yè)中當(dāng)大魚？許多人不能游刃有余地應(yīng)對(duì)這兩種情況。

要了解我們的做事方式，另一個(gè)重要的問題是，我們在壓力下是否能10自我管理的七大能力不斷提升的學(xué)習(xí)能力定位人生的規(guī)劃能力超強(qiáng)的人際交往能力知人知心的溝通能力良好的團(tuán)隊(duì)合作能力靈活變通的創(chuàng)新能力有效解決問題的能力

自我管理的七大能力不斷提升的學(xué)習(xí)能力11自我激勵(lì)的二十法則離開舒適區(qū)把握好情緒調(diào)高目標(biāo)加強(qiáng)緊迫感撇開不支持你目標(biāo)的朋友迎接恐懼做好調(diào)整計(jì)劃直面困難首先要感覺好加強(qiáng)排練

敢于犯錯(cuò)不要害怕拒絕盡量放松一生的縮影大多數(shù)人希望自己的生活富有意義立足現(xiàn)在敢于競爭內(nèi)省走向危機(jī)精工細(xì)筆自我激勵(lì)的二十法則離開舒適區(qū)迎接恐懼敢于犯錯(cuò)立足現(xiàn)在12單元二自我管理進(jìn)階心法良好的習(xí)慣養(yǎng)成良好的時(shí)間管理良好的職業(yè)心態(tài)80/20法則單元二自我管理進(jìn)階心法13良好的習(xí)慣養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣良好的工作習(xí)慣良好的習(xí)慣養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣14良好的生活習(xí)慣生活有規(guī)律堅(jiān)持計(jì)劃守時(shí)適度好心情良好的生活習(xí)慣生活有規(guī)律151.

惰性2.

疲勞3.

方便4.

恐懼5.

自制6.

興趣7.

誘惑生活有規(guī)律影響自已生活規(guī)律的因素：1.惰性生活有規(guī)律影響自已生活規(guī)律的因素：16主要障礙不是問題*惰性12345*疲勞12345*方便12345*恐懼12345*自控12345*興趣12345*誘惑12345找出哪些因素是你最大障礙主要障礙不是問題找出哪些因素是你17堅(jiān)持計(jì)劃只要我們堅(jiān)持干，事情就變得容易了。這并非因?yàn)槿蝿?wù)的性質(zhì)變了，而是因?yàn)槲覀冝k事的能力增強(qiáng)了。－－愛默生一旦做了決定，就要貫徹始終。實(shí)現(xiàn)了你制定的計(jì)劃，你就一定會(huì)在自我管理的過程中成為一個(gè)佼佼者堅(jiān)持計(jì)劃只要我們堅(jiān)持干，事情就變得容易了。這并非因?yàn)槿蝿?wù)的性18看下列問題

并思考為什么為出現(xiàn)這樣你的健身計(jì)劃堅(jiān)持了多久？你的“每月讀一本書”的計(jì)劃堅(jiān)持了多久？減少看電視的時(shí)間計(jì)劃你堅(jiān)持了多久？你是否堅(jiān)持每周一次的宿舍大掃除？是否每天在規(guī)定的時(shí)間起床和睡覺？睡懶覺和看電視是否影響了你早睡早起了？看下列問題

并思考為什么為出現(xiàn)這樣你的健身計(jì)劃堅(jiān)持了多久？19守時(shí)對(duì)生活中各種事務(wù)守時(shí)，才能保證生活規(guī)律和堅(jiān)持計(jì)劃！守時(shí)對(duì)生活中各種事務(wù)守時(shí)，才能保證生活規(guī)律和堅(jiān)持計(jì)劃！20守時(shí)是什么？約會(huì)不會(huì)遲到準(zhǔn)時(shí)上、下班一種禮貌和美德該運(yùn)動(dòng)的時(shí)間去運(yùn)動(dòng)，沒有借口答應(yīng)和家人一起吃飯就放下手頭的東西5分鐘能結(jié)束的會(huì)議絕不拖到10分鐘才結(jié)束贏得信任對(duì)人對(duì)已的尊重成為習(xí)慣沒有級(jí)別和輩分之分的規(guī)則守時(shí)是什么？約會(huì)不會(huì)遲到21適度有規(guī)律的生活必須是有節(jié)制的生活，必須是適度的生活適度有規(guī)律的生活必須是有節(jié)制的生活，必須是適度的生活22適度的例子適度消費(fèi)買東西，如車、房子等透支消費(fèi)適度飲食過度的胖瘦引起身體不適適度飲酒、吸煙在必須的場合，做適度的控制適度看電視和打電動(dòng)玩具娛樂，放松身心，適度控制適度的例子23好心情早一點(diǎn)起床讓你從容地做完準(zhǔn)備工作，不會(huì)丟三落四聽一段音樂請(qǐng)心情放松，斗志昂揚(yáng)吃一頓豐盛的早餐對(duì)人來說很重要，能量補(bǔ)充以一種好的心情開始一天的工作只需要做到以下三點(diǎn)就可以了：好心情早一點(diǎn)起床以一種好的心情開始一天的工作只需要做到以下三24良好的工作習(xí)慣做好工作計(jì)劃主動(dòng)溝通學(xué)會(huì)說“不”做個(gè)杰克.韋爾奇式的員工遵守制度不把工作帶回家整理從抽屜開始做好工作日記良好的工作習(xí)慣做好工作計(jì)劃25做好工作計(jì)劃把要做的事情列舉出來以80／20法則決定工作優(yōu)先順序必須最先解決需要對(duì)方答復(fù)的文件或事項(xiàng)做好工作計(jì)劃把要做的事情列舉出來26標(biāo)明督促的對(duì)象把集中精力要做的事安排在上午相反地，可以把一些交際的事情安排在下午進(jìn)行。在經(jīng)過一個(gè)上午耗費(fèi)腦力的階段后，去做些交際的工作，反而能疲勞的神經(jīng)獲得松弛，這也是對(duì)大腦的一種調(diào)節(jié)。標(biāo)明督促的對(duì)象27主動(dòng)溝通超前溝通積極主動(dòng)是人的天性，但這樣情況在我們懂得越來越多的時(shí)候反而發(fā)生了改變，許多人年紀(jì)越大，越不肯積極做事。主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并尋求上司的幫助，可以讓你將工作中的損失減少到最??；可以在上司心中樹立一種敢做敢當(dāng)?shù)男蜗?，可以用更大的熱情投入到工作而不必心驚，最主要的是，從失敗中可以學(xué)到比成功中更多的東西。超級(jí)溝通如何去把握自己的機(jī)會(huì)，你想得到你想要的東西，就需要去積極爭取，用盡你的智慧，不要怕失敗.“失敗是成功之母”主動(dòng)溝通超前溝通28學(xué)會(huì)說“不”是指在表達(dá)上盡量婉轉(zhuǎn)和有回旋的余地.不會(huì)讓你的工作節(jié)奏緊張不會(huì)擾亂你正常的工作秩序從容地劃分工作時(shí)間不必做自己不想做的事情不會(huì)取消或拖延早已定下來的事情學(xué)會(huì)說“不”29做個(gè)杰克.韋爾奇式的員工吸引你的上司就是要不斷給他驚喜，而最大的驚喜莫過于韋爾奇式的驚喜。韋爾奇正是這樣，他把每一次與人交談，都當(dāng)作一次面試，把每一次工作匯報(bào)，都當(dāng)作一次專業(yè)考評(píng)；把每一次遭遇的難題，都當(dāng)成檢驗(yàn)自己意志力的契機(jī)，每一次上司總能從他那里獲得意外的新鮮觀點(diǎn)。做個(gè)杰克.韋爾奇式的員工吸引你的上司就是要不斷給他驚喜，而最30遵守制度公司制定的制度是很科學(xué)的，它是在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上建立起來的一種管理手段，如果真的按照制度去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公司制度實(shí)際上依然是塑造人格的一種工具。由于我們具有人性的弱點(diǎn)，以及對(duì)這種弱點(diǎn)的難抗拒性，決定了我們需要具有約束力的東西來幫助我們克服這些弱點(diǎn)。公司制度就屬于“具有約束力”的一種工具.遵守制度，也是在培養(yǎng)一種自律行為，培養(yǎng)一種決心，毅力與行動(dòng)。遵守制度公司制定的制度是很科學(xué)的，它是在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上建立31不把工作帶回家家是一個(gè)人在忙碌工作之后，緩和身心的最佳場所，不是辦公室的延續(xù)。到于把公事帶回家加班，其實(shí)并不好，甚至從長遠(yuǎn)眼光來看，一個(gè)沒有適當(dāng)休息，長時(shí)間處于緊張狀態(tài)的人，其工作效率是必定不高的。不把工作帶回家家是一個(gè)人在忙碌工作之后，緩和身心的最佳場所，32有一位講師在講述壓力管理的時(shí)候,拿起一杯水,然后問聽眾說：“各位認(rèn)為這杯水有多重？”聽眾有的說200克，有的說500克不等講師則說：“這杯水并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分鐘，各位一定覺得沒問題，拿一小時(shí)，可能覺得手酸，拿一天，可能得叫救護(hù)車了，其實(shí)這杯水的重量是一樣的，但是若拿得越久，就覺得越沉重這就像我們承擔(dān)的壓力一樣，如果我們一直把壓力放在身上，到最后就覺得壓力越來越沉重而無法承擔(dān)，我們必須做得是放下這杯水，休息一下后再拿起這杯水，如此我們才能拿得更久，所以，各位應(yīng)該將承擔(dān)的壓力于一段時(shí)間后適時(shí)放下并好好的休息一下，然后再重新拿起來，如此才可承擔(dān)長久?！庇幸晃恢v師在講述壓力管理的時(shí)候,拿起一杯水,然后問聽眾說：“33整理自我管理中最基礎(chǔ)的就是對(duì)自己物品的管理。不過這個(gè)工作并不需要專門規(guī)定的一個(gè)時(shí)間，靈活一點(diǎn)的做法就是留在工作結(jié)束之前的最后幾分鐘里，如果使用的物品多，就多留幾分鐘，如果今天使用的物品較少，就少留幾分鐘。整理自我管理中最基礎(chǔ)的就是對(duì)自己物品的管理。34做好工作日記工作日記是對(duì)一天工作的總結(jié)，它的內(nèi)容包括有一天都做了哪些工作，不過要有重點(diǎn)，重點(diǎn)部分有：＊做錯(cuò)的事情＊一時(shí)無法解決的事情＊需要進(jìn)一步思考完善的事情做好工作日記工作日記是對(duì)一天工作的總結(jié)，它的內(nèi)容包括有一天都35良好的時(shí)間管理把自己的事情分成四種情況：重要而且緊迫的重要而不緊迫的緊迫而不重要的不緊迫也不重要的

良好的時(shí)間管理把自己的事情分成四種情況：36在時(shí)間安排上對(duì)第四種，即不重要又不緊迫的，不要去做；對(duì)于第一種緊迫而又重要的，當(dāng)然要去做；對(duì)于第三種情況緊迫而不重要的，可以盡量委托別人去做。而對(duì)于第二種情況重要而不緊迫的，我們往往忽視，不肯花時(shí)間。但實(shí)際上這是我們應(yīng)該花很多時(shí)間去做，而且要有步驟、有計(jì)劃地去做。比如，防患與未然的事情、人際關(guān)系、健康問題、挖掘新的機(jī)會(huì)、規(guī)劃人生等，都是重要而不緊迫的，應(yīng)該花些時(shí)間去做。在時(shí)間安排上對(duì)第四種，即不重要又不緊迫的，不要去做；對(duì)于第一37時(shí)間管理的原則80/20原則---20%工作占整個(gè)工作的80%價(jià)值---集中80%的精力做20%的A類工作---投入20%精力做另外80%的工作時(shí)間管理的原則80/20原則38良好的職業(yè)心態(tài)敬業(yè)精神職業(yè)信用發(fā)展和他人的關(guān)系享受變化良好的職業(yè)心態(tài)敬業(yè)精神39敬業(yè)精神敬業(yè)精神是現(xiàn)代許多企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)之一，也說明了時(shí)代對(duì)敬業(yè)精神的呼喚。如果你希望自己是個(gè)受歡迎的人，希望自己值得信賴、能夠被委以重任，那么你就撿起敬業(yè)精神，就像撿起一個(gè)你扔了很長時(shí)間的興趣一樣，重新開始。敬業(yè)精神敬業(yè)精神是現(xiàn)代許多企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)之一，也說明了時(shí)代對(duì)40做到位真真正正創(chuàng)造價(jià)值注意每個(gè)細(xì)節(jié)不斷否定現(xiàn)況，追求完美每件事做到位，身價(jià)上億做到位真真正正創(chuàng)造價(jià)值41工作改善演練畫下每個(gè)小組成員的手掌在A4白紙上每組用手撕下手掌貼在海報(bào)紙上在手掌上寫下每個(gè)人自己的特質(zhì)兩項(xiàng)將小組內(nèi)相似的特質(zhì)用直線連起來每個(gè)小組員在自己手掌圖上簽名任務(wù):絕不降低標(biāo)準(zhǔn)工作改善演練畫下每個(gè)小組成員的手掌在A4白紙上任務(wù):絕不降低42職業(yè)信用講究職業(yè)信用，是個(gè)人自我管理中很重要的一部分。要想在職場中贏得更多的幫助和歡迎，就要做到正直和誠信，增加對(duì)他人、企業(yè)和社會(huì)的使命感。職業(yè)信用講究職業(yè)信用，是個(gè)人自我管理中很重要的一部分。43發(fā)展和他人的關(guān)系凡職場上獲得成功的人，幾乎都擁有相當(dāng)多的社交活動(dòng)，以積極的態(tài)度不斷結(jié)識(shí)優(yōu)秀的同行、客戶，以及可能的未來雇主，學(xué)會(huì)恰到好處地展示自己的才能，給對(duì)方留下好印象，都會(huì)讓人受益匪淺。發(fā)展和他人的關(guān)系凡職場上獲得成功的人，幾乎都擁有相當(dāng)多的社交44三點(diǎn)要素的歸納微笑聆聽使自己受歡迎－談他人最喜歡的事情三點(diǎn)要素的歸納45享受變化要認(rèn)識(shí)變化要預(yù)測變化要適應(yīng)變化要享受變化享受變化要認(rèn)識(shí)變化4680/20法則打破一分耕耘，一分收獲這句話。80/20法則，指的就是生活中付出與成效的關(guān)系，不是50/50而是20/80。但是做事的力氣如果放在恰當(dāng)?shù)姆较蛏?，找出影響重大關(guān)鍵的力量，付出與成效就有可能是80/20。80/20法則打破一分耕耘，一分收獲這句話。80/20法則，4780／20法則主張：一小部分的原因丶產(chǎn)入或努力，通?？梢援a(chǎn)生大部分的結(jié)果丶產(chǎn)出或酬勞。就字面意義來看，這法則是說，你所完成的工作里，百分之八十的成果，來自于你所花的百分之二十時(shí)間。80／20法則主張：一小部分的原因丶產(chǎn)入或努力，通常可以產(chǎn)生48這世界里出現(xiàn)了許多

80／20法則的情況百分之二十的產(chǎn)品，或百分之二十的客戶，涵蓋了約百分之八十的營業(yè)額。百分之二十的產(chǎn)品或顧客，通常占該企業(yè)組織約百分之八十的獲利。在社會(huì)上，百分之二十的罪犯占了所有罪行的百分之八十。百分之二十的汽車駕駛?cè)?，引起百分之八十的交通事故。這世界里出現(xiàn)了許多

80／20法則的情況49單元三自我管理的應(yīng)用人才的特質(zhì)工作價(jià)值觀公司喜歡的員工人才應(yīng)徹底執(zhí)行的準(zhǔn)則如何與你的上司相處單元三自我管理的應(yīng)用人才的特質(zhì)50人才的特質(zhì)誠信紀(jì)律Honest&discipline主動(dòng)積極Self-motivate善于溝通Opentocommunicate團(tuán)隊(duì)合作Teamwork樂于助人Willingtohelpothers自我挑戰(zhàn)Willingtotakechallenge學(xué)習(xí)成長Learningtogrow創(chuàng)新突破Innovation&breakthrough尊重專業(yè)Respectprofessionalism自我成就Self-actualization人才的特質(zhì)誠信紀(jì)律Honest&discipline51工作價(jià)值觀努力工作最大收獲者是個(gè)人也是公司工作做好自然會(huì)有回報(bào)承諾的事一定要做到，做不到應(yīng)事先主動(dòng)告知金錢不是工作唯一衡量的標(biāo)準(zhǔn)幫助別人，別人也會(huì)幫助你凡事一定盡心盡力跟自己競賽，而不是與同事競賽工作價(jià)值觀努力工作最大收獲者是個(gè)人也是公司52公司喜歡的員工主動(dòng)積極的工作態(tài)度正面思考的人生主動(dòng)溝通有徹底執(zhí)行力的員工穩(wěn)定度高的員工總是可以達(dá)成任務(wù)的員工EQ/IQ好的員工有責(zé)任心的員工公司喜歡的員工主動(dòng)積極的工作態(tài)度53人才應(yīng)徹底執(zhí)行的準(zhǔn)則所有任務(wù)都要在指定時(shí)間內(nèi)完成主動(dòng)取得雙方同意完成任務(wù)之時(shí)間如不能在指定時(shí)間完成,預(yù)先報(bào)告并確定新的完成日期一定守時(shí)所有的電話要在一個(gè)工作天內(nèi)回復(fù),所有的E-mail要在二個(gè)工作天內(nèi)回復(fù)人才應(yīng)徹底執(zhí)行的準(zhǔn)則所有任務(wù)都要在指定時(shí)間內(nèi)完成54如何與你的上司相處了解彼此的期望你的主管最希望你達(dá)到的目標(biāo)是什么讓你的主管告訴你，績效如何衡量達(dá)成工作目標(biāo)之協(xié)議確認(rèn)工作優(yōu)先次序如何與你的上司相處了解彼此的期望55

不要讓主管感到“意外”隨時(shí)讓你的主管知道你的工作進(jìn)度或心境。定時(shí)與主管報(bào)告。簡單明了之溝通。預(yù)先告知可能發(fā)生之重大事件。提建議方案，而非只提問題不要讓主管感到“意外”56

采取主動(dòng)，而非待命行事在你的權(quán)限之內(nèi)采取行動(dòng)了解你的主管希望你的主動(dòng)程度了解你的主管給你的自由度采取主動(dòng)，而非待命行事57

推銷你的點(diǎn)子適時(shí)的提出（有需求時(shí)場合很重要）。站在公司的利益點(diǎn)，而非自己的利益點(diǎn)。不要過度推銷。要有替代方案。事先猜想上司會(huì)有的反應(yīng)與意見。推銷你的點(diǎn)子58

培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動(dòng)適時(shí)的提出（有需求時(shí)場合很重要）。坦誠，樂意溝通彼此尊重相異的看法互相關(guān)心彼此的成功幫助你的上司成功培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動(dòng)59

在上司與部屬間找到平衡點(diǎn)不要低估你的上司，盡全力幫助你的上司在上司與部屬間找到平衡點(diǎn)60單元四自我管理與自我目標(biāo)目標(biāo)的重要性有效的兩大原則如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要訣先問效果，再談效率PDCA循環(huán)模式單元四自我管理與自我目標(biāo)目標(biāo)的重要性61目標(biāo)的重要性有目標(biāo)有助于提高生活質(zhì)量。目標(biāo)使我們看清使命目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能目標(biāo)讓我們找到方法目標(biāo)激發(fā)無窮動(dòng)力目標(biāo)讓我們聚集能量偉大的目標(biāo)帶來積極的企圖心清晰的目標(biāo)讓人們享受過程，并快速達(dá)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是成功目標(biāo)的重要性有目標(biāo)有助于提高生活質(zhì)量。62有效的兩大原則“SMART”原則“KISS”原則有效的兩大原則“SMART”原則63“SMART”原則Specific-明確的Measurable-可以量度的Achievable-可以達(dá)成的Realistic-實(shí)際可行的Timelimited-有時(shí)間性的“SMART”原則Specific-明確的64一個(gè)有效的目標(biāo)必須符合SMART原則夢想與目標(biāo)的差別在于，夢想可以非常形象概括，而目標(biāo)則必須具體和可量化，是量化后的夢想。目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)=實(shí)力+勉強(qiáng)目標(biāo)要能讓你興奮目標(biāo)要發(fā)自內(nèi)心員工自我管理教材課件65“KISS”原則KeepItSimple&Stupid，保持簡單淺顯

又叫“懶漢原則”有這樣一個(gè)小問題：如果你必須寫一份報(bào)告交給客戶，其中很重要的一部分必須由你的老板負(fù)責(zé)撰寫，而他卻一直在拖延，似乎非常不情愿做這件事情，你會(huì)怎么做呢？a）等老板終于把報(bào)告寫完，然后告訴客戶這是老板的責(zé)任b）全權(quán)代勞，不聲不響全部寫完c）把報(bào)告寫成填空的形式，和老板討論一遍，把所有的空格填上之后，把報(bào)告交給客戶d）不管三七二十一，把自己的那部分交給客戶，不去理睬老板應(yīng)該寫的那部分。

“KISS”原則KeepItSimple&Stup66在這四個(gè)選項(xiàng)中，a、b和d可以說是名副其實(shí)的懶惰，采取了行動(dòng)上的不主動(dòng)，躲避了一些必須做的事情，不和老板溝通，造成了交流的懶惰和工作的不暢。c項(xiàng)是我們所欣賞的方式，但是實(shí)際上這也是一種“偷懶”的方式，采用了填空這種巧妙的形式，用智慧上的勤勞減輕了精神上的壓力，既回避了和老板的正面沖突，又精彩地完成了工作。

你不一定非從這四個(gè)中選擇一項(xiàng)，因?yàn)樽屩腔蹪B透到懶惰中去有更好的辦法。如果你想做“懶”人，首先要明確自己的目標(biāo)。任何方向的風(fēng)都是順風(fēng)。有了目標(biāo)，你需要做的就是用最有效的方法，直奔主題，而不是解決你的種種顧慮。

在這四個(gè)選項(xiàng)中，a、b和d可以說是名副其實(shí)的懶惰，采取了行動(dòng)67如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)目標(biāo)是否包括了我的工作的主要特征？目標(biāo)的數(shù)目是否太多？目標(biāo)是否可考核，亦即我知道期末是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)？這些目標(biāo)是否表示了數(shù)量.質(zhì)量.時(shí)間.成本？這些目標(biāo)是有挑戰(zhàn)性的嗎？這些目標(biāo)是否安排了優(yōu)先順序[次序.側(cè)重]？這套目標(biāo)是否改進(jìn)工作的目標(biāo)及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)？這些目標(biāo)是否與組織目標(biāo)及其它主管的目標(biāo)相協(xié)調(diào)？短期目標(biāo)是否與長期目標(biāo)相一致？目標(biāo)依據(jù)的假定是否已清楚查明？所掌握的資源與權(quán)利是否足以去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？如何檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)目標(biāo)是否包括了我的工作的主要特征？68實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要訣無法達(dá)成目標(biāo)的四大原因達(dá)成目標(biāo)的四大要點(diǎn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要訣無法達(dá)成目標(biāo)的四大原因69無法達(dá)成目標(biāo)的四大原因不合理沒有期限缺乏詳細(xì)的計(jì)劃沒有天天衡量進(jìn)度無法達(dá)成目標(biāo)的四大原因不合理70達(dá)成目標(biāo)的四大要點(diǎn)如果只有目標(biāo)，沒有計(jì)劃，那么目標(biāo)就是空中樓閣不可能達(dá)成。因此，非常重要的是你要列出為達(dá)成目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃。設(shè)定計(jì)劃比目標(biāo)重要10倍。人生偉業(yè)不在于能知，而在于能行，不邁出勇敢的第一步，你就永遠(yuǎn)的停留在原處。達(dá)成目標(biāo)的四大要點(diǎn)如果只有目標(biāo)，沒有計(jì)劃，那么目標(biāo)就是空中樓71先問效果，再談效率大部分的人都只關(guān)心效率，而忽略了效果。忙碌的人表面上看來做了很多事，但完全沒有達(dá)到效果。

效率(Efficiency)是把事情做對(duì)(Doingthethingright)，效果(Effectiveness)是指做對(duì)事情(Doingtherightthing)，最好是能夠做對(duì)事情，又把事情做對(duì)。先問效果，再談效率大部分的人都只關(guān)心效率，而忽略了效果。忙碌72效率是指在較短時(shí)間內(nèi)、以較經(jīng)濟(jì)的方式、運(yùn)用較少的人力與資源、以較少的步驟完成一件事情。為工作表現(xiàn)與使用資源之比例；投入與產(chǎn)出之比例；在本質(zhì)上為一種經(jīng)濟(jì)觀念。

效果是指達(dá)成目標(biāo)，獲致預(yù)期成果。為預(yù)期目標(biāo)之達(dá)成程度；是實(shí)際成就與計(jì)劃目標(biāo)之比例；在本質(zhì)上為一種管理觀念。

「效率」與「效果」都很重要，不過，若是你每次都把力氣集中在「做對(duì)的事情」，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你其實(shí)不必過得那么忙，做任何事都可以游刃有余。

效率是指在較短時(shí)間內(nèi)、以較經(jīng)濟(jì)的方式、運(yùn)用較少的人力與資源、73問自己：要獲致預(yù)期的成果需要做些什么事？接下來才問：要做這些工作最好的方法是什么？根據(jù)(80/20法則)，通?！?0%的收獲來自20%的努力；其它80%的力氣只帶來20%的結(jié)果。」譬如，你一天中總共要做十件事情，但你可能只要集中心力完成其中最重要的兩件事，你就已經(jīng)獲得了80%的效果。所以，光是把事情做對(duì)(效率)還不夠，一定要做對(duì)的事情(效果)，并且是在你的優(yōu)先級(jí)當(dāng)中，認(rèn)為最有價(jià)值的事，才能事半功倍，達(dá)到效果。問自己：要獲致預(yù)期的成果需要做些什么事？接下來才問：要做這些74PDCA循環(huán)模式PDCA循環(huán)是威廉.愛德華.戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代提出的,主要為解決問題的過程提供一個(gè)科學(xué)又簡便易行的方法。PDCA之所以稱之為“循環(huán)”，是因?yàn)檫@四個(gè)步驟是周而復(fù)始，向前滾進(jìn)，不斷完善的。PDCA循環(huán)不是在同一個(gè)水平上循環(huán)，而是每循環(huán)一次，解決一個(gè)問題，取得一個(gè)成果，工作就前進(jìn)一步，水平就上一個(gè)臺(tái)階。到了下一次循環(huán)，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容，取