養(yǎng)老機構老人安全風險意外事件的防范與處理培訓課件

養(yǎng)老機構意外事件的防范與處理講師：XXX日期：XXX老年人安全風險防范知識主題培訓一、養(yǎng)老機構概述1.養(yǎng)老機構養(yǎng)老機構是指為老年人提供住養(yǎng)、生活護理等綜合性服務的機構。2.養(yǎng)老機構常見的意外事件有跌倒、墜床、走失、噎食、燙傷、壓瘡猝死等。二、養(yǎng)老機構入住的老人

01自理老人

02介助老人（半自理老人）

03介護老人（失能老人）而意外事件多發(fā)生在后兩類老人身上三、養(yǎng)老機構發(fā)生意外事件的原因養(yǎng)老機構負責人無風險意識，無全員安全風險和應急處理的培訓，當意外事件發(fā)生時不能進行有效地處理和控制。3.無風險防范意識沒有按國家標準設立安全環(huán)境和服務設施，如扶手、呼叫鈴、地面防滑等。1.無配套的服務設施無適合本機構的相關制度，或管理不到位，制度形同虛設。4.無健全的管理制度人力資源滿足不了老人的服務需求，無崗位培訓，無專業(yè)技術人員，如為老人用熱水袋時發(fā)生燙傷。2、無充足的人力配置四、意外事件的防范與處理建立完善規(guī)章制度、降低機構管理風險1規(guī)范布局服務設施確保老人活動安全2合理配備人力資源滿足老人服務需求3全面提高風險意識，制定有效應急處理4成立風險安全管理領導小組，制定風險應急預案，落實突發(fā)意外事件的應急救援工作。依法健全消防安全管理制度，專人專管、定期檢查、定期維護、定期組織相關培訓。建立值班制度，實行24小時行政、業(yè)務雙線值班。建立、完善并落實各項規(guī)章制度。1、建立完善規(guī)章制度、降低機構管理風險養(yǎng)老機構內設置了醫(yī)療服務機構的，需建立醫(yī)療安全管理制度。對外宣傳統(tǒng)一口徑，確保將事件影響降至最低。對意外事件做好記錄，并追究相關責任人的責任。鼓勵養(yǎng)老機構投責任保險，降低運營風險。1、建立完善規(guī)章制度、降低機構管理風險2、規(guī)范布局服務設施確保老人活動安全根據(jù)《老年人居住建筑設計標準》設立老人安全環(huán)境和服務設施，配備適合老年人安全保護要求的運動設施、設備及場地，配備消防、醫(yī)療急救通道。設施布局合理，居住環(huán)境設計、布局應簡單而無障礙，門道設計合理，便于輪椅出入。門牌、出入口要標識鮮明，以方便老人辨認。居室家具、物品擺放有序，固定位置，取放自如。2、規(guī)范布局服務設施確保老人活動安全安全設施到位，配備緊急呼叫、監(jiān)控系統(tǒng)，失能老人區(qū)配巡查設施等。根據(jù)老人身體狀態(tài)配有助行工具如助行器、輪椅等。加強老人的安全告知及宣傳，隨時注意老人的活動狀態(tài)，對安全隱患及時提醒。3、合理配備人力資源滿足老人服務需求配備與養(yǎng)老機構運營和服務相適應的工作人員，依法與其簽訂勞動合同，定期組織職業(yè)道德教育、業(yè)務培訓及技能考核。養(yǎng)老機構中從事醫(yī)療、康復、社會工作等服務的專業(yè)技術人員，應持有專業(yè)技術資格證上崗。養(yǎng)老護理人員必須接受專業(yè)技能培訓，經考核合格后持證上崗。保證老人獲得專業(yè)的醫(yī)療、護理服務，如骨折后的正確搬運、猝死的CPR急救。減少損失。在危機處理過程中，應努力減少對養(yǎng)老機構信譽帶來的損失，爭取公眾的諒解和信任。01事后處置。向主管部門報告，事后將處理結果上報，杜絕再次發(fā)生。02控制事態(tài)。事件發(fā)生后，應快速做出反應，指定專人負責調解、溝通，盡最大可能安撫事件相關人員，及早控制事態(tài)發(fā)展。034、全面提高風險意識，制定有效應急處理主要內容小結養(yǎng)老機構發(fā)生