經(jīng)典無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目(附答案)

經(jīng)典無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目(附答案)一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試評(píng)分規(guī)則在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，考官會(huì)根據(jù)以下幾個(gè)方面來評(píng)分：（一）溝通能力：要求語言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，善于運(yùn)用語音、語調(diào)、目光和手勢(shì)來表達(dá)自己的意思。（二）分析能力：要求能夠全面透徹地分析問題，表達(dá)清晰的觀點(diǎn)，具有新穎的思考角度，能夠概括總結(jié)不同意見的能力。（三）人際合作能力：要求能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致。（四）計(jì)劃性能力：要求解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問題的要點(diǎn)。（五）自信心：要求能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見，善于提出新的見解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說服力。（六）組織協(xié)調(diào)能力：要求善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問題。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察個(gè)人加分項(xiàng)在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，還有一些個(gè)人加分項(xiàng)，包括：（一）仔細(xì)傾聽別人的意見并給予反饋：在傾聽別人意見的同時(shí)，要記錄對(duì)方的要點(diǎn)，適時(shí)地給以反饋，比如點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)。（二）對(duì)別人正確的意見予以支持：團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力。適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的。（三）適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持：在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見，并理性地證明自己的觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以期得到別人的支持。（四）對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)：有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說，但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾。這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會(huì)給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。（五）在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論：有時(shí)候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家"時(shí)間"，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進(jìn)入下一個(gè)討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。（六）在必要時(shí)候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論：在小組討論中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)意見分歧，這時(shí)候就需要妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論。妥協(xié)并不代表放棄自己的觀點(diǎn)，而是在考慮到其他成員的意見后做出的最優(yōu)決策。小組討論通常都有明確的目標(biāo)，比如在特定場(chǎng)景下，遇到問題，利用資源，提出方案，達(dá)成結(jié)論。這是一個(gè)有任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。因此，在任何情況下，小組成員都要盡可能在最終期限前達(dá)成一致，得出共同結(jié)論。結(jié)論可能不完美，這時(shí)妥協(xié)就成了必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是"大局觀"，在緊急時(shí)刻，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)得到考官的贊賞。第七點(diǎn)是時(shí)間觀念，工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計(jì)劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。第八點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)能力，通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。以下是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論個(gè)人的扣分項(xiàng)：第一點(diǎn)是完全忽略別人的論述，通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。第二點(diǎn)是不禮貌地打斷別人，在別人論述過程中，聽到與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。第三點(diǎn)是啰嗦，繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時(shí)間觀念。第四點(diǎn)是過激的語言表述，當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點(diǎn)"或"XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的"等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為，"XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……"。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時(shí)的鍛煉。第五點(diǎn)是搬出教條的模型以期壓服別人，在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說："我覺得這個(gè)問題可以用XX模型來分析"，拋出所謂的"SWOT"、"4P"等等理論，以期說服別人。然而，理論永遠(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會(huì)被考官所認(rèn)可，因?yàn)檫@樣會(huì)顯得你學(xué)院派味道太濃，不懂變通，與現(xiàn)實(shí)隔離。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。最后一點(diǎn)是否定一切，太自負(fù)。（刪除無意義段落）（七）領(lǐng)導(dǎo)者角色的把握極力表現(xiàn)自己的決策或領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感，領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太自負(fù)，太弱則與領(lǐng)導(dǎo)者的作用不相匹配。建議沒有把握的人不要輕易嘗試領(lǐng)導(dǎo)者的角色。四、小組討論經(jīng)典案例經(jīng)典案例一：海上救援現(xiàn)在發(fā)生海難，一艘游艇上有八名游客等待救援，但是直升飛機(jī)每次只能救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況如下：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請(qǐng)將這八名游客按照營救的先后順序排序。（3分鐘閱題時(shí)間，1分鐘自我觀點(diǎn)陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）經(jīng)典案例二：面包與記者假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)道過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？說明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。經(jīng)典案例三：荒島逃生一架私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6個(gè)人存活：1．孕婦：懷胎八月2．發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車3．醫(yī)學(xué)家：今年研究艾滋病的治療方案，已經(jīng)取得突破性進(jìn)展4．宇航員：即將遠(yuǎn)征太空，尋找適合人類居住的新星球5．生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6．流浪漢：沒有任何特殊技能或知識(shí)請(qǐng)問你會(huì)選擇哪些人一起逃生？為什么？經(jīng)典案例五：是什么影響了利潤？（世界500強(qiáng)LGD面試題）你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)2007年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)，其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，它們是：1.食堂伙食差，職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；2.分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；3.客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；4.服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；5.商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；6.總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；7.旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；8.飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；9.倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重。討論時(shí)間為25分鐘，每人首先用1分鐘時(shí)間闡述自己的觀點(diǎn)，然后每次發(fā)言時(shí)間不超過2分鐘，但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。小組的任務(wù)是整個(gè)小組形成一個(gè)決議，即對(duì)問題達(dá)成一致共識(shí)，并選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。討論開始時(shí)，每個(gè)人首先闡述自己的觀點(diǎn)。我的觀點(diǎn)是，這些問題都是導(dǎo)致利潤下降的因素，但其中最主要的問題是飯店的服務(wù)質(zhì)量和管理不善。以下是我支持這一觀點(diǎn)的理由：1.飯店的服務(wù)質(zhì)量是影響客人是否選擇入住的關(guān)鍵因素之一。如果服務(wù)不好，客人就會(huì)選擇其他飯店，導(dǎo)致飯店的收入下降。2.管理不善會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和損失。例如，商品進(jìn)貨不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致商品積壓或者脫銷，造成飯店的經(jīng)濟(jì)損失。3.飯店的服務(wù)質(zhì)量和管理不善會(huì)影響飯店的聲譽(yù)，進(jìn)而影響到飯店的長期發(fā)展。如果飯店的聲譽(yù)不好，客人就不會(huì)再來，也不會(huì)向其他人推薦這家飯店。在討論期間，我們需要找出所有問題的根源，并制定解決方案。例如，我們可以提高服務(wù)質(zhì)量，改善管理，培訓(xùn)員工，提高效率等等。最終，我們需要達(dá)成一致共識(shí)，并選派代表向主考官報(bào)告我們的討論情況和結(jié)果。經(jīng)典案例六：如何分配有限經(jīng)費(fèi)？一家外企只有20萬元經(jīng)費(fèi)，但需要解決以下幾個(gè)問題：辦公室打電話難、裝修會(huì)議室、支付高額醫(yī)療費(fèi)用、為職工發(fā)放五一節(jié)福利。作為分管領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)如何分配這筆經(jīng)費(fèi)？流程：1）5分鐘思考時(shí)間2）1分鐘觀點(diǎn)陳述時(shí)間3）15分鐘小組討論時(shí)間4）5分鐘總結(jié)經(jīng)典案例七：成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)成功領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)包括：善于鼓舞人、發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)、公正處理事情、堅(jiān)持原則但不失靈活性、辦事能力強(qiáng)、幽默、獨(dú)立有主見、言行舉止有風(fēng)度、有親和力、有威嚴(yán)感、善于溝通、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、善于化解人際沖突、有明確的目標(biāo)、能通觀全局、有決斷力。請(qǐng)選出你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。答題要求：5分鐘思考時(shí)間，然后寫下你的答案。接下來，和小組成員一起討論30分鐘，達(dá)成一致的意見并派代表匯報(bào)。如果無法達(dá)成一致，每個(gè)人的分?jǐn)?shù)都會(huì)相應(yīng)扣除。經(jīng)典案例八：選擇辦公室主任董事長需要選擇一個(gè)辦公室主任，你認(rèn)為誰最合適？選擇項(xiàng)包括：薛寶釵、賈母、王熙鳳、林黛玉。經(jīng)典案例九：細(xì)節(jié)還是戰(zhàn)略決定成敗？有人認(rèn)為細(xì)節(jié)決定成敗，有人則認(rèn)為戰(zhàn)略決定成敗。你認(rèn)為哪個(gè)觀點(diǎn)更正確？請(qǐng)陳述你的理由。答題要求：主考官提出問題后，第一名考生有2分鐘思考時(shí)間，可以擬寫提綱。每位考生依次發(fā)表觀點(diǎn)，每人限時(shí)2分鐘。之后，考生可進(jìn)行自由辯論，可以更改原始觀點(diǎn)但必須明確說明。辯論結(jié)束后，考生將提綱和草稿紙交給考務(wù)人員，退場(chǎng)。經(jīng)典案例十：是什么導(dǎo)致腐??？（國考LGD面試題）近年來，消極腐敗現(xiàn)象引起了廣大人民群眾的強(qiáng)烈不滿，成為社會(huì)輿論的熱點(diǎn)問題。導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的原因很多，以下是其中的十個(gè)方面：首先，現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，人民群眾的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)。其次，商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫。第三，國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力。第四，精神文明建設(shè)沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象。第五，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全。第六，現(xiàn)在國富民強(qiáng)，所謂“飽暖思淫欲”，這助長了腐敗的蔓延。第七，對(duì)反腐敗問題無能為力，有時(shí)自覺或不自覺地參與或助長腐敗行為。第八，中國傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“當(dāng)官發(fā)財(cái)”，“當(dāng)大官發(fā)大財(cái)”，“不撈白不撈”等思想死灰復(fù)燃，一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化。第九，隨著改革開放的深入，西方不健康思潮涌入我國，給人們消極的影響。第十，有人認(rèn)為，腐敗在任何社會(huì)、任何國家都無法避免，它是人類社會(huì)無法根除的“毒瘤”。我認(rèn)為導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因是：現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)，人民群眾的物質(zhì)生活水平不高，貧富差距拉大，導(dǎo)致“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài)；商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢看”，導(dǎo)致拜金主義和個(gè)人主義泛濫；國家在懲治腐敗問題上，政策太寬，打擊無力。經(jīng)典案例一：世界500強(qiáng)LGD面試題）在海難中，一艘游艇上有八名游客等待救援，但是直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。八名游客情況如下：1.將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；2.外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚；3.大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎(jiǎng)；4.大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究；5.運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者；6.經(jīng)理人，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈；7.小學(xué)校長，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者；8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。我認(rèn)為，按照營救的先后順序應(yīng)該是：外科醫(yī)生、運(yùn)動(dòng)員、大學(xué)生、經(jīng)理人、中學(xué)教師、大學(xué)教授、小學(xué)校長、將軍。因?yàn)橥饪漆t(yī)生能夠救治其他人，運(yùn)動(dòng)員年輕健康，能夠更好地承受寒冷的海水，大學(xué)生有潛力，經(jīng)理人能夠幫助其他人更好地組織營救，中學(xué)教師和大學(xué)教授都有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以為其他人提供幫助，小學(xué)校長和將軍則是年齡較大，身體狀況可能不夠好，應(yīng)該優(yōu)先營救其他人。面試官您好（我微笑著看向面試官），我代表我們小組向您陳述我們的最終意見。我們小組討論后，按照以下順序排序：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。我們根據(jù)您給出的時(shí)間，進(jìn)行了4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10分鐘的分類討論和1分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，我們小組成員意見基本一致，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我們認(rèn)為，被救人員對(duì)整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)越大，越應(yīng)該優(yōu)先救援。同時(shí)，我們也考慮了被救人員的自救能力、年齡和性別等因素。在分類討論中，我們將八名游客大致分成了四類：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)和其他。我們將科技放在第一位，因?yàn)榘l(fā)展先進(jìn)的科技有助于促進(jìn)社會(huì)的各個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì)；教育方面，優(yōu)秀的教師對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用；醫(yī)學(xué)方面，提高醫(yī)學(xué)水平有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后，我們將不能明顯分成一類的人歸為其他類別。根據(jù)分類討論的結(jié)果，我們將教授和大學(xué)生放在科技類里面，選擇先救教授，因?yàn)樗谥鞒忠粋€(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)，且年紀(jì)較大，自救能力相對(duì)較差。而大學(xué)生雖有潛力，但正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)類中，我們選擇先救經(jīng)理人，因?yàn)樗瞄L管理，有成功的經(jīng)驗(yàn)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才。在教育方面，我們選擇先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，且中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，我們將她放在第六個(gè)被救的人。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員剩下來。由于將軍年老，而拿過奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。最后，我們的排序依次是：大學(xué)教授，大學(xué)生，經(jīng)理人，中學(xué)教師，小學(xué)校長，外科醫(yī)生，將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。感謝您的時(shí)間。假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在公司派你去銷毀一卡車過期的面包。在行進(jìn)的途中，你遇到了一群饑餓的難民，他們認(rèn)為你所載的面包可以解決他們的饑餓問題，因此堵住了你的去路。這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來。對(duì)于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對(duì)于記者來說，他是要報(bào)道事實(shí)的；對(duì)于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會(huì)致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問你將如何處理？這時(shí)，一位記者趕到了現(xiàn)場(chǎng)，他想要報(bào)道這個(gè)事件。對(duì)于難民來說，他們需要解決饑餓問題；對(duì)于你這位業(yè)務(wù)員來說，你需要銷毀這些過期的面包?，F(xiàn)在的問題是，你需要既解決難民的饑餓問題，又需要不讓記者報(bào)道這些過期的面包。說明：1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。需要注意的是，這些過期的面包并不會(huì)致命。你不能通過賄賂記者的方式來解決問題，同時(shí)也不能損害公司的形象。這個(gè)問題要考慮的有兩個(gè)方面的利益：一是公司(可口可樂公司)的利益，另一是難民的利益。如果把面包給了難民吃，可以預(yù)見的結(jié)果是：記者肯定會(huì)報(bào)道這件事，輿論正常情況下會(huì)譴責(zé)可口可樂公司(而不會(huì)譴責(zé)你個(gè)人，即使你認(rèn)為這是屬于你的個(gè)人行為，但輿論不會(huì)理會(huì)這些)，說給過期面包給難民吃，可能形成的后果是危及這些難民的健康(事實(shí)上的確會(huì)存在)。如果不給面包給難民吃，可以預(yù)見的結(jié)果是：記者同樣會(huì)譴責(zé)公司見死不救(有食物而不給難民)。另一方面，可能司機(jī)本人的良心也過意不去。因此，解決問題的角度是必須顧及公司和難民的利益，即不讓公司的聲譽(yù)受損，同時(shí)解決難民的問題。同時(shí)對(duì)自己而言，還存在完成本職工作的問題(倒掉過期面包)。在解決這個(gè)問題時(shí)，需要考慮到公司和難民的利益。如果把面包給難民吃，可能會(huì)危及這些難民的健康，而且會(huì)導(dǎo)致公司的聲譽(yù)受損。如果不給面包給難民吃，可能會(huì)被記者譴責(zé)為見死不救。因此，需要找到一種解決方案，既能夠顧及公司的利益，又能夠解決難民的問題。同時(shí)，你還需要完成自己的本職工作，即銷毀過期的面包。解決方法是：向難民和記者解釋面包過期的問題，表示為了他們的健康著想，這些面包不能吃，同時(shí)表示會(huì)把情況反映給公司。另一方面，給公司電話(如果打不了電話的話，只能回去時(shí)再說)，告知情況。通常情況下，公司會(huì)再送一車面包來，甚至多送一些或別的財(cái)物之類的，并且通知記者來采訪。這樣，公司得了名，難民也得了益。而本人，在完成本職工作之余，也為公司、為難民爭(zhēng)取了利益。這是一個(gè)三贏的局面。解決問題的方法是，向難民和記者解釋面包過期的問題，告訴他們這些面包不能吃，同時(shí)表示會(huì)把情況反映給公司。另一方面，你可以給公司打電話，告知情況。通常情況下，公司會(huì)再送一車面包來，并且通知記者來采訪。這樣，公司的聲譽(yù)得到了保護(hù)，難民也得到了幫助。在完成本職工作的同時(shí)，你也為公司和難民爭(zhēng)取了利益。這是一個(gè)三贏的局面。經(jīng)典案例三：荒島逃生記私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，沒有水和食物。在荒島上，一架私人飛機(jī)墜毀，只有6個(gè)人幸存下來?？墒?，逃生工具只有一個(gè)只能容納一人的橡皮氣球吊籃，而且沒有水和食物。角色分配：1、孕婦：懷胎八月2、發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無污染）汽車3、醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究愛滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展4、宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6、流浪漢在荒島上，只有六個(gè)人幸存下來，他們分別是：懷胎八月的孕婦、正在研究新能源汽車的發(fā)明家、經(jīng)年研究愛滋病治療方案的醫(yī)學(xué)家、即將遠(yuǎn)征火星的宇航員、負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組的生態(tài)學(xué)家以及一位流浪漢。參考理由：在這種情況下，每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)勢(shì)。孕婦需要特別照顧，而發(fā)明家可以幫助大家想出辦法。醫(yī)學(xué)家可以提供醫(yī)療知識(shí)，宇航員可以提供航空知識(shí)，生態(tài)學(xué)家可以提供生存技能，而流浪漢則需要得到大家的幫助。因此，應(yīng)該綜合考慮每個(gè)人的特長和優(yōu)勢(shì)，制定出最優(yōu)的生存計(jì)劃。千里馬雖多，伯樂不常有。雖然有很多有能力的人，但大部分的才能都因缺乏機(jī)會(huì)而被埋沒。如果將能力比作敲門磚，那么機(jī)會(huì)就是那扇門。只有抓住機(jī)會(huì)，才能展示自己的能力。沒有能力可以學(xué)習(xí)、可以鍛煉，但沒有機(jī)會(huì)就不行了。機(jī)會(huì)一旦錯(cuò)過，就不會(huì)再來了。謀事在人，成事在天。在這個(gè)世界500強(qiáng)LGD的面試題中，作為總經(jīng)理，你發(fā)現(xiàn)該旅游飯店在2007年第四季度沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)。原因是該飯店存在許多影響利潤指標(biāo)完成的問題，包括：1.食堂伙食差，職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；2.分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；3.客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；4.服務(wù)效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，仍不能及時(shí)把房間整理干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其他飯店；5.商品進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓；6.總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、客房銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客人需求和意見等及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門；7.旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù)；8.飯店對(duì)上級(jí)的報(bào)告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象，而實(shí)際上確定的利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況；9.倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重；10.任人唯親，有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請(qǐng)問，上述十項(xiàng)因素中，哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因？請(qǐng)陳述你的理由。我選擇的主要原因是：1.食堂伙食差、職工意見大，餐飲部飲食缺乏特色，服務(wù)又不好，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其他飯店就餐；2.分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，人事安排無專人負(fù)責(zé)，不能調(diào)動(dòng)職工積極性；9.倉庫管理混亂，吃大鍋飯，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重。我的選擇標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)、人員管