招聘專員應(yīng)聘技巧

招聘專員應(yīng)聘技巧做聘請(qǐng)兩年來(lái)，讓我體會(huì)最深的是聘請(qǐng)工作中的細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)打算成敗”，這是時(shí)下一句經(jīng)典的流行話。但流行不肯定就是炒作，不肯定沒(méi)有道理支撐，細(xì)細(xì)體會(huì)這句話，其中富含著許多的道理。聘請(qǐng)正是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，但同時(shí)也是項(xiàng)特別繁瑣的工作。這種從大處著手，小處著眼的工作，到處是細(xì)節(jié)，卻也到處隱蔽著成敗的因素。只有正確的把握住個(gè)中細(xì)節(jié)，才能把握住勝利的機(jī)會(huì)，才能打開(kāi)企業(yè)人才大門，迎接四方英才的加盟。

細(xì)節(jié)打算成敗之電話通知

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選確定面試應(yīng)聘者后，接下來(lái)就需要通知應(yīng)聘者進(jìn)行面試了。通知應(yīng)聘者進(jìn)行面試的方法有許多。如信件通知、e-mail通知、電話通知、短信通知等。在此我們就不進(jìn)行比較了，只做簡(jiǎn)潔介紹。這當(dāng)中信件通知最為正式，e-mail通知和短信通知具有便捷及低成本的優(yōu)點(diǎn)，而電話通知是目前最流行也是最通暢的通知方式。

打電話？誰(shuí)不會(huì)?。∵@也能打算成??？對(duì)，可別小看打電話通知面試者這個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)中學(xué)問(wèn)大了，而且的確很重要，在某些時(shí)候，的確關(guān)乎聘請(qǐng)勝利與否！不信，我們一起來(lái)看看！

聘請(qǐng)人員：喂，是XXX嗎？

應(yīng)聘者：是的！有什么事情嗎？

聘請(qǐng)人員：我這是XXX有限公司人力資源部的，通知你明天下午一點(diǎn)鐘到我們公

司面試XXX職位的。

應(yīng)聘者：明天下午一點(diǎn)鐘我可能沒(méi)空哦，能換個(gè)時(shí)間嗎？

聘請(qǐng)人員：換個(gè)時(shí)間，不太好吧！我都和X經(jīng)理約好了，他很忙的，很難的`才有空面試你的。

應(yīng)聘者：哦，那好吧，我明天下午趕過(guò)去吧。請(qǐng)問(wèn)你們公司地址在哪里？

聘請(qǐng)人員：XX區(qū)XXX工業(yè)區(qū)XX棟

應(yīng)聘者：你能告知我到達(dá)貴司的乘車方法嗎？我現(xiàn)在在XX區(qū)。

聘請(qǐng)人員：XX區(qū)??？我不是特殊了解那邊的狀況。經(jīng)過(guò)我們這有110，119，120，112路公交車，你看下那條線路你熟識(shí)就過(guò)來(lái)吧。我們公司就在XXX工業(yè)區(qū)東面，你到工業(yè)區(qū)后任憑問(wèn)一下就清晰了，很簡(jiǎn)單找的。

應(yīng)聘者：哦，你們公司離我這里還挺遠(yuǎn)的，可能會(huì)有些延誤！

聘請(qǐng)人員：盡量在一點(diǎn)鐘趕過(guò)來(lái)吧。下午我們這里一般事情比較多。

應(yīng)聘者：好吧！我盡量吧！你能簡(jiǎn)潔地給我介紹下公司的一些狀況嗎？

聘請(qǐng)人員：這個(gè)到時(shí)候面試的時(shí)候再說(shuō)吧，電話里不太便利。

應(yīng)聘者：哦！

聘請(qǐng)人員：好的，沒(méi)什么事情盼望你能準(zhǔn)時(shí)！到時(shí)候見(jiàn)，拜拜?。⊕鞌啵?/p>

應(yīng)聘者：拜拜！

不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情形，可能有，但估量不多，這是比較典型的事例，但也是我的一次親身經(jīng)受。當(dāng)時(shí)正渴望一份工作，但接完這個(gè)電話后，并沒(méi)有得到面試機(jī)會(huì)的興奮，除了懷疑，心頭還有些難過(guò)。

電話通知面試，許多狀況下是應(yīng)聘者第一次同公司相關(guān)人員打交道。通過(guò)電話兩端，聘請(qǐng)人員對(duì)應(yīng)聘者會(huì)有肯定的初步了解，同時(shí)應(yīng)聘者通過(guò)聘請(qǐng)人員，也會(huì)對(duì)公司有一個(gè)感性的熟悉。角色互換下，上面那段電話通知面試，你到公司面試的可能性有多少。聘請(qǐng)是一個(gè)點(diǎn)與面結(jié)合非常重要的工作，點(diǎn)越少，面越窄。一旦陷入面窄的境地，將直接影響你聘請(qǐng)工作的質(zhì)量，甚至有無(wú)米之炊之可能性?；剡^(guò)頭來(lái)看，電話通知的重要性是不是凸顯出來(lái)了。

那么我們就電話通知面試應(yīng)留意的細(xì)節(jié)談?wù)勎覀€(gè)人感受。

一、致電前的預(yù)備

①讀準(zhǔn)應(yīng)聘者的姓名

中國(guó)姓氏名字多樣，而且讀音多變，稍不留意就會(huì)對(duì)錯(cuò)，讀錯(cuò)別人的姓名是一件很不禮貌的事情。作為面試官或聘請(qǐng)人員，在有應(yīng)聘者的求職資料的基礎(chǔ)上，還讀錯(cuò)應(yīng)聘者的姓名，這是很不應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椤Ｋ栽谟龅缴璧男帐匣蜃衷~不能正確把握讀音時(shí)，不要想當(dāng)然。這時(shí)桌面上預(yù)備一本新華字典是非常有必要的。

②選擇合適的時(shí)間撥打電話

撥打電話的時(shí)間最好是在早上10點(diǎn)—11點(diǎn)間，下午在2點(diǎn)—5點(diǎn)之間打電話。盡量不要占用應(yīng)聘者的私人時(shí)間，如用餐、午休、周六日時(shí)間等。

③熟識(shí)公司周邊及當(dāng)?shù)亟煌?/p>

作為公司聘請(qǐng)人員，必需非常熟識(shí)到達(dá)公司的各類交通工具的路線。而且對(duì)當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)地區(qū)交通道路狀況也要清晰。以便讓應(yīng)聘者準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司。

④預(yù)備其他類型通知方式

由于其他一些緣由，電話通知也存在不足，如應(yīng)聘者手機(jī)沒(méi)電、余額不足、信號(hào)不好，手邊沒(méi)有記錄工具等。這時(shí)就需要其他通知方式的補(bǔ)充，如e-mail，短信等。做一個(gè)郵件及短信通知面試模板，既能準(zhǔn)時(shí)給面試者傳達(dá)面試邀請(qǐng)，也便利面試者。如有可能最好能在郵件中附帶公司的電子地圖。

⑤做好回到應(yīng)聘者各類疑問(wèn)的解答預(yù)備

電話通知是雙向溝通的過(guò)程，遠(yuǎn)非只是通知面試那么簡(jiǎn)潔。應(yīng)聘者對(duì)公司的熟悉往往只是停留在表面，他們很盼望利用直接溝通的機(jī)會(huì)對(duì)應(yīng)聘的公司做進(jìn)一步的了解，尤其是那些在職或離公司較遠(yuǎn)的應(yīng)聘者，會(huì)有許多問(wèn)題想問(wèn)，究竟面試也是有成本的，而且也關(guān)乎到自己的前途。而這時(shí)的聘請(qǐng)人員要站在應(yīng)聘者的角度，保持足夠的急躁，對(duì)應(yīng)聘者的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)潔扼要地回答?？v觀這類問(wèn)題，大都是對(duì)公司性質(zhì)、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致?tīng)顩r；個(gè)人工作內(nèi)容、個(gè)人進(jìn)展前景、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、薪酬福利等個(gè)人關(guān)注的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是有章可循的，做好這些問(wèn)題的回答不難但也是非常必要的，最好不要消失一問(wèn)三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問(wèn)題時(shí)還要留意的把握相關(guān)原則，從政策的高度回答面試者，肯定不能在為授權(quán)的狀況下輕易做出承諾。

二、打電話中的細(xì)節(jié)

①打電話時(shí)，讓對(duì)方傾聽(tīng)到你的微笑

撥打電話之前，深呼吸，坐直，把所要通知的內(nèi)容在腦海里掃瞄一遍。切忌在撥打電話時(shí)吃東西。通話過(guò)程中始終保持輕松平和的心態(tài)，讓對(duì)方“傾聽(tīng)”到你的微笑，多多使用禮貌用語(yǔ)。

②設(shè)身處地為對(duì)方設(shè)想

有些面試者在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)仍處于在職狀態(tài)或在繁忙當(dāng)中，如貿(mào)貿(mào)然打電話給他，可能會(huì)給對(duì)方帶來(lái)不便?！耙痪淠悻F(xiàn)在便利接聽(tīng)電話嗎？”是對(duì)對(duì)方最起碼的敬重。

③切忌以我為主

通知對(duì)方面試，往往會(huì)發(fā)生面試時(shí)間上的沖突。如面試者在同一時(shí)間面試兩家公司這種狀況是屢見(jiàn)不鮮的。這時(shí)如堅(jiān)持自己，讓應(yīng)聘者自己選擇公司面試，無(wú)疑會(huì)讓應(yīng)聘者非常尷尬。給別人一次機(jī)會(huì)就是給自己一次機(jī)會(huì)，在時(shí)間可允許的狀況下，同面試者一同協(xié)商個(gè)時(shí)間，對(duì)于面試者對(duì)于公司，都是有益的。

④通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)

在對(duì)方表明情愿溝通后主動(dòng)自報(bào)家門，并直奔主題，把目的直接告知面試者，切忌拐彎抹角。通話過(guò)程中，盡量掌握通話時(shí)間，由于通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，額外的信息會(huì)將傳播給面試者主要的信息沖淡。在通知過(guò)程中要著重提及職位，公司地址，面試時(shí)間，到達(dá)方式，是否需要攜帶其他物品等。并簡(jiǎn)潔回答面試者所關(guān)懷的