2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-創(chuàng)業(yè)咨詢師考試歷年高頻考題附答案

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-創(chuàng)業(yè)咨詢師考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷一.參考題庫(共10題)1.簡述客戶服務(wù)方案的表述要求。2.簡述方案執(zhí)行細(xì)則和操作計(jì)劃的擬定原則。3.信息整理包括信息的：①分類②匯總③篩選④加工，其合理的工作程序是（）。B、①②③④C、②①③④D、④②③①4.簡述方案執(zhí)行安排的一般原則。5.接待禮儀有哪些規(guī)范？6.信息處理與采用的工作原則有哪些？8.簡述制定解決方案時(shí)的人員分工方法和技巧。9.下面（）不是跟蹤服務(wù)的真正意義所在。A、防止客戶流失C、消除客戶顧慮D、競爭的有力武器10.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目精選階段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估常用到的方法有（）。A、DCF法B、AHP法C、DTA法D、經(jīng)濟(jì)增加值法一.參考題庫1.正確答案: 1）應(yīng)該符合國家有關(guān)規(guī)定 3）不能有違反咨詢師職業(yè)道德的行為 4）要按照每個(gè)客戶的特殊要求進(jìn)行設(shè)計(jì)2.正確答案: （1）重點(diǎn)突出原則； （2）明確原則； （3）可衡量原則； （4）具體原則； （5）可達(dá)成原則；3.正確答案:B （1）執(zhí)行與計(jì)劃的一致性； （2）考慮到方案的可行性，執(zhí)行工作落實(shí)到個(gè)人； （3）方案計(jì)劃的周密性； （5）充分考慮時(shí)間因素。 （1）稱呼的要求和規(guī)范； （3）名片的索取與交換； （4）握手的運(yùn)用與規(guī)范； （5）介紹的方法與規(guī)范（自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹）； （6）日常接待工作。6.正確答案: （1）目的性原則； （2）真實(shí)性原則； （3）系統(tǒng)性原則； （4）時(shí)效性原則；7.正確答案: （1）制訂供應(yīng)計(jì)劃； （2）選擇供應(yīng)渠道與方式； （4）供應(yīng)監(jiān)控與總結(jié)。8.正確答案: 1）界定參與人員職責(zé) 2）進(jìn)行參與人員分工①創(chuàng)業(yè)咨詢資料的收集、保管②創(chuàng)業(yè)咨詢中咨詢報(bào)告的設(shè)計(jì)與制作③創(chuàng)業(yè)咨詢中硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境的正常運(yùn)行保障④結(jié)局方案的撰寫⑤創(chuàng)業(yè)咨詢過程中人力資源問題的保障 3）人員分工的步驟①確定每個(gè)人的專長②按照客戶的相關(guān)問題的要求，選擇