信息系統(tǒng)項目的組織設計與團隊建設方案

“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022第

4

章

信息系統(tǒng)項目的

組織設計與團隊建設“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

本章內(nèi)容4.1

信息系統(tǒng)項目的組織規(guī)劃與設計4.2

信息系統(tǒng)項目經(jīng)理4.3

信息系統(tǒng)項目的團隊建設“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目組織設計的原則目的性原則精干高效原則項目組織與企業(yè)組織一體化原則管理跨度原則系統(tǒng)化原則及時更新原則“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

信息系統(tǒng)項目的組織

方式與架構(gòu)商業(yè)軟件組織“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

信息系統(tǒng)項目的組織

方式與架構(gòu)信息系統(tǒng)項目團隊組織項目管理團隊軟件體系結(jié)構(gòu)團隊軟件開發(fā)團隊軟件評價團隊“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

信息系統(tǒng)項目的組織

方式與架構(gòu)信息系統(tǒng)項目的組織架構(gòu)“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

信息系統(tǒng)項目的組織

方式與架構(gòu)信息系統(tǒng)項目組織結(jié)構(gòu)圖示例“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式職能型“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式項目型“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式矩陣型

——

強矩陣型“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式矩陣型

——

弱矩陣型“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式矩陣型

——

平衡矩陣型“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目的組織結(jié)構(gòu)形式某呼叫中心系統(tǒng)項目組織結(jié)構(gòu)圖示例“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

信息系統(tǒng)項目的角色

和責任分配項目干系人項目的發(fā)起者項目的投資者項目的所有者項目的執(zhí)行者（實施者）項目的設計者“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

信息系統(tǒng)項目的角色

和責任分配責任分配矩陣責任分配矩陣（

Responsibility

AssignmentMatrix

，

RAM

）通過表格的形式明確指出每項工作由誰負責、由誰具體執(zhí)行，并表明每個角色在整個項目中的地位和作用以及相互之間的協(xié)同關系“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目經(jīng)理的職責與權(quán)力

項目經(jīng)理的職責“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022指揮權(quán)人事權(quán)財務決策權(quán)技術決策權(quán)進度計劃控制權(quán)設備、工具、材料的采購與控制權(quán)

項目經(jīng)理的職責與權(quán)力

項目經(jīng)理的權(quán)力“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022顯示項目經(jīng)理對團隊成員的信任充分發(fā)揮項目團隊成員的積極性和創(chuàng)造性有利于及時決策項目經(jīng)理逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關鍵點控制、目標控制和過程監(jiān)控

項目經(jīng)理的授權(quán)授權(quán)的作用“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022相互信任權(quán)責對等授權(quán)與控制平衡信息與知識的共享設定時程

項目經(jīng)理的授權(quán)授權(quán)的原則“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022任務計劃的確定團隊決策權(quán)限的確定授權(quán)的職權(quán)范圍和程度

項目經(jīng)理的授權(quán)授權(quán)范圍的確定“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目經(jīng)理的素質(zhì)要求知識素質(zhì)知識是項目經(jīng)理整體素質(zhì)的基礎，知識的廣度和厚度支撐項目經(jīng)理全面素質(zhì)的提高項目經(jīng)理即要掌握基礎專業(yè)知識，又要掌握管理知識信息系統(tǒng)建設項目的特點決定了外行管理內(nèi)行比較吃力“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目經(jīng)理的素質(zhì)要求能力素質(zhì)領導能力溝通能力組織能力激勵能力決策能力綜合能力“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目經(jīng)理的素質(zhì)要求“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目經(jīng)理的素質(zhì)要求品格素質(zhì)道德品質(zhì)思維品質(zhì)性格品質(zhì)“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目經(jīng)理的素質(zhì)要求案例討論你認為李斌錯在哪里？項目成員一有問題就去找項目經(jīng)理，說明了什么？如果你是劉峰，你打算怎么做？“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022

項目團隊的形成與發(fā)展“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022團隊需要明確方向項目經(jīng)理要進行團隊的指導和構(gòu)建工作項目經(jīng)理要讓團隊參與制訂項目計劃

項目團隊的形成與發(fā)展

形成階段“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022人們有挫折、憤怨或者對立的情緒沖突產(chǎn)生、氣氛緊張，需要為應付及解決矛盾達成一致意見項目經(jīng)理要接受及容忍團隊成員的任何不滿，不能因此產(chǎn)生情緒，也不必自己忍受項目經(jīng)理要做導向工作，致力于解決矛盾

項目團隊的形成與發(fā)展

震蕩階段“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022絕大部分個人矛盾得到解決人們的不滿情緒減少了，項目團隊接受了這個工作環(huán)境，項目規(guī)程得以改進和規(guī)范控制及決策權(quán)從項目經(jīng)理移交給了項目團隊，凝聚力開始形成項目經(jīng)理盡量減少指導性工作，給予更多的支持工作

項目團隊的形成與發(fā)展

正規(guī)階段“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022工作績效很高，團隊有集體感和榮譽感，信心十足項目團隊能開放、坦誠、及時地進行溝通團隊根據(jù)實際需要，以團隊、個人或臨時小組的方式進行工作，團隊相互依賴度高項目經(jīng)理集中注意關于預算、進度計劃、工作范圍及計劃方面的項目業(yè)績

項目團隊的形成與發(fā)展

表現(xiàn)階段“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022人員獲取的影響因素項目的重要程度項目的組織結(jié)構(gòu)

信息系統(tǒng)項目的人員獲取“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022人力資源計劃人力資源計劃要描述目前組織中員工的數(shù)量和類型，同時還要描述項目現(xiàn)在和將來的活動所需的人員的類型和數(shù)量人力資源計劃中很重要的一步就是列出一個完整和準確的員工技能清單

信息系統(tǒng)項目的人員獲取“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022人員選擇的因素專業(yè)、技能、經(jīng)驗等方面的素質(zhì)解決問題的能力人員的可用性專業(yè)技能傾向信任度進取性、創(chuàng)造性和充沛的精力

信息系統(tǒng)項目的人員獲取“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022團隊培訓可以提高項目團隊的綜合素質(zhì)、工作技能和技術水平，同時提高成員的工作滿意度，降低項目人員的流動比例和人力資源管理成本主要采取短期性、片斷式、針對性強、見效快的培訓，培訓形式主要有崗前培訓和崗上培訓兩種

信息系統(tǒng)項目的團隊開發(fā)“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022高效項目團隊的特征具有明確且有挑戰(zhàn)性的共同目標團隊具有很強的凝聚力具有融洽的交流環(huán)境具有共同的工作規(guī)范和框架采用合理的開發(fā)過程

信息系統(tǒng)項目的團隊開發(fā)“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022團隊開發(fā)的基本方法創(chuàng)建有實際存在感的項目團隊建立獎勵機制建立良好人際關系

信息系統(tǒng)項目的團隊開發(fā)“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022案例討論為什么瑪利亞想搬進新的辦公樓里？克里斯蒂娜、杰西卡和莎倫組成的是一個有效的團隊嗎？克里斯蒂娜、杰西卡和莎倫可以怎樣做？提出一個建議，使這個團隊能有效地工作

信息系統(tǒng)項目的團隊開發(fā)“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022激勵理論馬斯洛的需求層次理論

信息系統(tǒng)項目的團隊激勵“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022激勵理論海茲波格的激勵理論麥克勒格的

X—

理論和

Y—

理論期望理論

信息系統(tǒng)項目的團隊激勵“十一五”國家級規(guī)劃教材

《信息系統(tǒng)開發(fā)與項目管理》高等教育出版社Copyright@2022激勵因素可以是某種報酬或鼓勵，也可以是職位的升遷或工作任務和環(huán)境的變化可以用來調(diào)和各種需要之間的矛盾，或者強調(diào)組織所希望的需要而使它比其他需要得到優(yōu)先的滿足

信息系統(tǒng)項目的團隊激勵“