介紹禮儀說課(課堂)課件

介紹他人的禮節(jié)1介紹他人的禮節(jié)1介紹他人禮節(jié)教材分析學情分析教學目標教學策略課前準備重點難點☆☆☆☆☆☆☆☆教學啟示教法學法☆教學過程2介紹他人禮節(jié)教材分析學情分析教學目標教學策略課前準備重點難點

介紹他人的禮節(jié)取材于南開大學出版社出版的《旅游服務禮儀》第八章第三節(jié)的部分內容。此部分內容從介紹時機、介紹順序、介紹常見形式等幾方面說明了介紹他人的禮儀規(guī)范，從而在理論上闡述了人際交往的技巧。教材分析3介紹他人的禮節(jié)取材于南開大學出版社出版的《旅游服務學情分析

本節(jié)課的授課對象是旅游服務與管理專業(yè)一年級的學生，該班學生思維比較活躍，并通過近三個月的禮儀理論學習和儀態(tài)訓練，對服務禮儀已經(jīng)有了一定的認識，但在理論結合實際的應用上還存在許多問題，因此，針對學生的優(yōu)勢與弱點，我將運用相應的教學方法，調動學生參與教學活動的積極性同時鍛煉學生實際應用的能力。4學情分析本節(jié)課的授課對象是旅游服務與管理教學目標認知目標:

要求學生掌握介紹他人的禮節(jié)知識，并能實際應用。

能力目標:

培養(yǎng)學生介紹時合理得體的語言表達能力；提高學生的人際交往能力。情感目標:

培養(yǎng)學生團隊意識和互助合作精神；客觀評價與自我評價；提高綜合素質。

5教學目標認知目標:5教學重點:掌握介紹他人的禮節(jié)規(guī)范要求。

教學難點:如何幫助并訓練學生結合理論進行實際應用。

重點難點6教學重點:重點難點6教學策略

通過情景教學培養(yǎng)學生的能力，以行動導向教學法為指導方法，在學生學習過程中分組合作，充分體現(xiàn)學生主體地位。教學策略突出兩個點：

教師示范提問教學內容引發(fā)理論知識模擬情景表演轉變7教學策略通過情景教學培養(yǎng)學生的能教法學法根據(jù)教材內容和學生現(xiàn)階段的學習水平，我采取了如下教學方法:1.示范法；2.提問法；3.情景教學法。在以上教法指導下采取如下學法:1.自主探究學習；2.小組合作學習；3.模擬情景表演。8教法學法根據(jù)教材內容和學生現(xiàn)階段的學習水教師準備：

準備適宜練習站姿的舒緩音樂；制作多媒體課件；準備抽簽用的卡片。

課前準備9教師準備：課前準備9教學過程10教學過程10每課必練

服務站姿練習。（放音樂）要求：站姿標準，表情自然，面帶微笑。備注：1.選派兩名學生監(jiān)督員幫助老師檢查其他學生站姿情況。2.練習結束后，站姿較好的同學可優(yōu)先放松休息。

11每課必練要求：站姿標準，表情自然，備注：11導入新課

請一名同學為大家展示導游歡迎詞。（介紹司機）12導入新課12y理論指導請兩位學生配合完成。假設一位學生是老師的朋友李某，另一位學生是老師的領導王某。介紹：“王校長，這位是我的朋友李某?！?/p>

“李某，這位是我的領導王校長?！碧釂枺和ㄟ^老師的示范，請思考你認為介紹他人時注意什么問題？（老師要適時提示）要求：在思考討論之后，由各小組搶答總結，每答對一項給小組加一分，個人加兩分。教師示范13y理論指導請兩位學生配合完成。假設一位學y理論講解何時需要介紹（介紹時機）誰充當介紹人介紹順序（尊者有優(yōu)先知情權）介紹手勢站位距離被介紹者的禮儀介紹的常見方式方法

介紹他人的禮節(jié)要求14y理論講解何時需要介紹（介紹時機）介紹他人的禮節(jié)課堂活動模擬情景演練情景任務設置：1.李小姐是藍天旅行社的接待人員，某天李小姐在辦公室與VIP客人王先生商談旅游事宜，此時，恰巧李小姐的上司王經(jīng)理來找她。2.王女士和同事張女士一起參加一次旅游社交活動，在活動上碰到王女士的朋友蘇先生。3.劉先生請導游趙小姐幫忙，把他引見給另一名游客吳先生。15課堂活動模擬情景演練情景任務設置：15y模擬情景練習情景任務要求：1.抽簽決定每個小組的具體情景任務。2.合理應用介紹他人的規(guī)范要求。3.小組長分配角色，保證人人參與。評價標準：1.展示時，要求每個人的儀態(tài)（站、坐、行、手勢、表情等）得體大方。2.合理應用介紹他人禮節(jié)規(guī)范要求，特別是介紹順序、介紹手勢、介紹方式等問題。3.情景表演連貫流暢，小組成員配合默契。16y模擬情景練習情景任務要求：16y模擬情景練習

展示與評價方式：1.抽簽選出三個展示小組模擬表演各自的情景，其他三個小組為評價小組。2.評價小組要根據(jù)評價標準給出展示小組相應的分數(shù)，并說明原因。17y模擬情景練習展示與評價方式：17課堂小結根據(jù)學生的整體展示和評價情況，再次強調介紹他人時需注意的問題。評選出最佳表演獎和最佳評價獎得主。

18課堂小結根據(jù)學生的整體展示和評價情況，再次強調介紹他人時需注課后作業(yè)

要求學生認真體會介紹他人禮節(jié)的規(guī)范要求，并結合生活實際自編一個介紹他人的情景，在下節(jié)課中老師抽選同學來表演。

19課后作業(yè)要求學生認真體會介紹他人禮節(jié)的規(guī)范要求，并結教學啟示