京東商城物流模式分析研究及靖遠煤業(yè)集團逆向物流研究

第頁山東科技大學泰山科技學院本科畢業(yè)設計（論文）開題報告題目京東商城物流模式分析研究系部名稱專業(yè)班級學生姓名學號指導教師填表時間：20XX年4月5日填表說明1.開題報告作為畢業(yè)設計（論文）答辯委員會對學生答辯資格審查的依據(jù)材料之一。2.此報告應在指導教師指導下，由學生在畢業(yè)設計（論文）工作前期完成，經(jīng)指導教師簽署意見、相關(guān)系主任審查后生效。3.學生應按照學校統(tǒng)一設計的電子文檔標準格式，用A4紙打印。4.參考文獻不少于8篇，其中應有適當?shù)耐馕馁Y料（一般不少于2篇）。5.開題報告作為畢業(yè)設計（論文）資料，與畢業(yè)設計（論文）一同存檔。設計（論文）題目京東商城物流模式分析研究設計（論文）類型（劃“√”）工程設計應用研究開發(fā)研究基礎(chǔ)研究其它√選題的背景、研究目的和意義選題背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務的發(fā)展也越來越迅速，電子商務也成為各界關(guān)注的焦點。電子商務改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式，深刻影響著社會的發(fā)展。而電子商務的優(yōu)勢需要建立在有效的物流模式和有效管理上才能發(fā)揮出重要作用。因此隨著電子商務的發(fā)展，電子商務向物流的發(fā)展提出了新的要求。隨著電子商務的快速發(fā)展，電子商務的依靠信息流、資金流、物流的支撐，而物流的問題日益凸顯。在用戶的購物體驗中，物流的問題也屢屢發(fā)生，訂單量的增大與物流中心能力跟不上使這一問題日益嚴峻。中國最大的網(wǎng)絡綜合零售商京東商城，是中國電子商務領(lǐng)域中最受歡迎的電子商務網(wǎng)站之一，其快速發(fā)展依托于自身合適的物流模式。京東商城模式有原來的第三方變成物流自營。在其多年的發(fā)展中，京東商城逐漸形成自己獨特的物流模式。如今京東商城的快速發(fā)展可以認為依其以來自身的獨特物流模式。1.2研究目的和意義目的:本文以京東為切入對京東商城的物流模式分析及研究，分析京東現(xiàn)階段的發(fā)展戰(zhàn)略，然后對京東物流模式發(fā)展與京東未來一個階段的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設施之間存在的問題進行分析，提出解決問題的對策。同時通過京東自營物流模式的研究，對國內(nèi)電子商務企業(yè)的物流發(fā)展模式發(fā)展面臨的新問題提出可供參考的建議和意見。意義：對于企業(yè)，物流模式物流模的選擇式是一個重要決策。目前來說，京東商城的特色和優(yōu)勢，但也是京東高額成本所在，對于國內(nèi)熱衷于物流建設的電商企業(yè)來說，物流問題是電子商務發(fā)展的一個短板。物流問題的解決對企業(yè)發(fā)展具有著決定性的意義。本課題的主要研究內(nèi)容（提綱）主要內(nèi)容：目錄1引言1.1研究的背景1.2研究的目的及意義2京東物流模式現(xiàn)狀及分析2.1京東物流體系概況2.1.1京東物流模式2.1.2京東物流模式的發(fā)展布局思路2.1.3京東物流模式的管理2.2京東模式發(fā)展及SWOT分析2.2.1京東物流模式發(fā)展及成因分析2.2.2京東模式現(xiàn)狀的SWOT分析3京東物流模式發(fā)展的策略3.1加強企業(yè)抵御市場風險的能力3.2提高企業(yè)配送效率，降低物流配送成本3.3創(chuàng)建高效的物流配送團隊，降低顧客投訴，提高顧客滿意度3.4加強客戶關(guān)系管理監(jiān)督3.5提高物流的倉儲、運輸現(xiàn)代化3.6不斷學習創(chuàng)新物流配送模式3.7健全物流網(wǎng)絡化建設，引進先進的物流信息管理系統(tǒng)4結(jié)束語文獻綜述（國內(nèi)外研究情況及其發(fā)展）國外研究情況在美國，物流一詞的起源，有各種各樣的說法，一般來說，物流一詞的使用始于1905年。70年代的前期出現(xiàn)了一種新的物流服務方式，它就是73年由FredSmith使用8架小型飛機開始的航空快遞業(yè)務。Smith在大學的畢業(yè)論文中論述了如何有效利用基地的問題，大學畢業(yè)后，進一步檢驗其理論的正確性，開始組建FederalExpress公司，提供航空快遞服務。FederalExpress公司提供全美國翌日到達的門到門航空快遞服務，它的服務是以及時性、準確性以及可信賴性為原則。這種運輸方式的出現(xiàn)，對美國物流的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。英國物流的發(fā)展概括起來受三方面因素的影響，一是政策寬松、二是綜合物流概念的深入人心、三是流通領(lǐng)域經(jīng)營策略的變化。運輸政策的變化開始于60年代，使得運輸公司的營業(yè)范圍得以擴大。在改革以前，英國對大型車輛的重量有所限制，所以一般物流公司的車輛相對較小。綜合物流概念的導入，提高了物流的效率。過去企業(yè)對物流的認識僅停留在物流的各個環(huán)節(jié)上，缺乏對物流系統(tǒng)地認識。而60年代起開始了綜合物流的理解。經(jīng)營策略的變化主要集中在零售業(yè)，在零售業(yè)的組織中物流管理成為重要的組成部分。比如，經(jīng)營連鎖商店的公司，開始減少利用自有車輛進行配送的比例。同時，不論是制造業(yè)還是零售業(yè)，企業(yè)開始將重心向本業(yè)集中，而將配送業(yè)務委托給專業(yè)物流公司的趨勢也逐漸流行。（二）國內(nèi)研究情況朱艷清（萍鄉(xiāng)高等專科學校經(jīng)濟管理系）在《京東商城物流配送模式淺析》中一京東商城為切入點，調(diào)查了其現(xiàn)狀，分析其物流模式存在的問題并提出建議。張潔（四川交通職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系）在《京東商城物流運作模式的SWOT分析》中索命以京東商城的現(xiàn)狀為實例進行SWOT分析，找出存在的問題和發(fā)展中的障礙，改進京東商城物流配送模式。侯敬文在《京東商城物流配送模式改進研究》中重點對京東商城的物流模式進行深入分析，提出了京東商城現(xiàn)有物流模式種存在的主要問題，最后采用Vauge理論模型，并結(jié)合東東商城物流運營數(shù)據(jù)，推算出京東商城發(fā)展第三方物流的切實可行。總體評述：如今中國的物流行業(yè)仍處于粗放發(fā)展階段，無論是第三方物流還是自建物流，都應該充分利用當前城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、產(chǎn)業(yè)集中度低、信息化標準化成都不高等因素，結(jié)合自己的特點來決定最終的合作競爭。因此，對于蓬勃發(fā)展的電子商務，電子商務企業(yè)的領(lǐng)導者應該看清市場，根據(jù)自身的企業(yè)真實情況來發(fā)展投資物流。企業(yè)是選擇自建物流還是第三方、聯(lián)營，都應該理性不要盲目?，F(xiàn)如今BtoC電子商務處于迅速發(fā)展的階段，國內(nèi)諸多企業(yè)、學者、專家都對其驚醒了研究探索。都在摸索與學習怎么才能發(fā)展好電子商務，與此同時電子商務企業(yè)物流配送企業(yè)物流配送變得尤為重要。本課題的進度安排1.第17-18周(2015年12月16日—2015年12月27日)選題；2.第1-2周（20XX年2月24日—3月7日）完成論文提綱；3.第6周（20XX年3月31日—4月4日）完成開題報告；4.第7周（20XX年4月7日—4月11日）完成論文開題答辯；5.第8-10周（20XX年4月14日—5月2日）完成論文一稿；6.第11周（20XX年5月5日—5月9日）完成論文二稿；7.第13周（20XX年5月19日—5月23日）完成論文三稿；8.第14周（20XX年5月26日—5月30日）論文定稿；9.第15周（20XX年6月2日—6月6日）準備論文答辯；10.第16周（20XX年6月9日—6月13日）論文答辯和畢業(yè)鑒定參考文獻[1]徐沛潔.淺析我國傳統(tǒng)零售企業(yè)電子商務發(fā)展趨勢[J]廣東省佛山市南海技師學院,2013,06[2]吳瓊.京東商城的物流模式[D].太原理工大學經(jīng)濟管理學院,2015,08.[3]張成志趙亮.電子商務下的物流配送模式選擇研究[D].鄭州大學管理工程系,河南鄭州,2012,10.[4]王舒平.我國電子商務發(fā)展的瓶頸問題及其對策研究[D].山東大學,2013,09.[5]周敏.論電子商務下物流配送的運作[D].武漢軟件工程職業(yè)學院經(jīng)貿(mào)系,2010,12.[6]刁培培.我國電子商務環(huán)境下物流配送體系研究[D].重慶工商職業(yè)學院,2011,09.[7]XuemeiYang.AnalysisoftheInnovationoftheLogisticsManagementundertheEnvironmentoftheElectronicCommerce[A].SingaporeManagementandSportsScienceInstitute,Singapore.Proceedingsof20153rdAsianConferenceontheSocialSciences（AdvancesinSocialandBehavioralSciencesVolume15）下[C].SingaporeManagementandSportsScienceInstitute,Singapore:,2015:5.[8]ClarenceWoudsma,PaulJakubicek,LaetitiaDablanc.LogisticsSprawlinNorthAmerica:MethodologicalIssuesandaCaseStudyinToronto[J].TransportationResearchProcedia,20XX,12:.指導教師意見指導教師（簽名）：年月日所在系（所）意見負責人（簽章）：年月日靖遠煤業(yè)集團逆向物流研究THEREVERSELOGISTICSRESEARCHFORJINGYUANCOALCOMPANYABSTRACTCoalenterpriseisdifferentfromgeneralmanufacturingenterprise，itsproductionofthecoalisthenaturalresources，sointheprocessofproduction，donotneedrawmaterials，butintheendproductintheproductionofgoodsneedtoconsumelargeamountsoftheproduct.Inadditiontoasmallnumberofdisposablesupplies，manygoodsbelongtotheone-timeconsumptiongoods，afterputintouseforaperiodoftime，canberecycledmaintenanceandputtouseagain，formingmaterialsrecyclingandreuseofreverselogistics.Inaddition，thecoalminingprocessofmethane，groundwater，comprehensiveutilizationofgangueandcoalbedmethaneandsoonhaslargelyfailed，onlandresources，waterresourcesandairresourceshascausedseriouspollution.Objectofcoalenterprisereverselogisticsincludestwoparts：oneisthecoalproductionsupplies；oneiswasteofcoalproduction，suchasmethanewastewaterandcoalbedmethane，gangue，coal，etc.Coalreverselogisticsthepurposeistosavecostandimprovetheutilizationrateofmaterialsfortheminingrateofcoaland，atthesametimewithindustrial，ecologicaltechnologywillmineabandonedfield，wasterecycling，productionofnewproducts，andformanewindustrialchain，solvetheproblemofecologicalenvironment，realizethesustainabledevelopmentofminingeconomyandenvironment.Keywords：Coalenterprise；Thereverselogistics；Materialsrecovery；Comprehensiveutilization；Sustainabledevelopment1緒論生產(chǎn)制造企業(yè)與煤炭企業(yè)相比，煤炭生產(chǎn)的是其自然資源，所以生產(chǎn)過程中不消耗的原料，但在最終產(chǎn)品中，需要消耗大量非產(chǎn)品供應。除了一小部分一次性材料，很多材料都是非一次性消耗材料，在投入使用一段時間后，維修后可以被回收并重新投入使用，從而使材料回收再利的形成和維持構(gòu)成逆向物流。此外，煤礦甲烷的排放，地下水，煤炭和煤層氣利用等的過程中，大多數(shù)沒有，他們的土地，水和大氣資源都造成了嚴重的污染。逆向物流煤炭對象包括兩個方面：一是煤礦生產(chǎn)原料的供應；其次，煤炭生產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄物，如煤層氣廢水，煤矸石，甲烷等。所以，研究煤炭企業(yè)的逆向物流對于企業(yè)的發(fā)展有著重大的戰(zhàn)略意義，本文將以靖遠煤業(yè)集團的逆向物流發(fā)展為背景，研究了靖遠煤業(yè)集團未來逆向物流發(fā)展的方向和一些具體優(yōu)化改革措施。希望以此能對靖遠煤業(yè)集團的發(fā)展起到節(jié)約成本，提高從生產(chǎn)效率的作用。1.1論文背景及目的1.1.1論文背景在這篇論文中，是以靖遠煤業(yè)集團為背景的逆向物流發(fā)展研究，恢復廢舊產(chǎn)品或有缺陷的產(chǎn)品的使用價值，或者正確處理最終煤炭生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物，將煤炭生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物變廢為寶，有效地使用，其目的是改善供應，節(jié)省成本，促進煤炭開采和物料的利用率，而工業(yè)，生態(tài)技術(shù)的使用將開采生產(chǎn)新產(chǎn)品，廢物回收利用，廢物處理場，形成新的產(chǎn)業(yè)鏈，解決實現(xiàn)礦業(yè)經(jīng)濟和生態(tài)環(huán)境問題，環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展成為可能。煤炭企業(yè)真正實現(xiàn)“低開采，高利用，低排放”。1.1.2論文目的靖遠煤業(yè)集團實施逆向物流，是為了改善環(huán)境，節(jié)約資源，建立綠色企業(yè)形象，承擔社會責任，環(huán)境效益和社會效益轉(zhuǎn)化為業(yè)務優(yōu)勢，從而提高經(jīng)濟效率。逆向物流主要是指煤礦生產(chǎn)和維護的恢復和修復材料重用。煤炭生產(chǎn)材料不構(gòu)成最終產(chǎn)品，而且最終的產(chǎn)品在使用中不存在返回的問題，因此，煤炭的內(nèi)容將逆向物流都集中在企業(yè)內(nèi)部，主要的問題是逆向物流的供應。由于中國煤炭行業(yè)已廣泛使用的粗放型管理辦法，靖遠煤業(yè)集團也是如此，只是在生產(chǎn)中把重點放在生產(chǎn)任務和安全生產(chǎn)上，成本控制的重視不夠。反映在逆向物流上，逆向物流的一般都沒有這個概念仍然在其傳統(tǒng)的“修舊材料，利用廢物資源”的理解。這種管理方式不僅效率低下，而且有一個很大的浪費。靖遠煤業(yè)集團煤炭生產(chǎn)業(yè)務多年來，傳統(tǒng)的煤炭物流供應系統(tǒng)提供了重要支撐。但在今天是在煤炭行業(yè)日趨激烈的競爭的情況下，傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)，煤炭供應已經(jīng)做了很多改革，但和國際先進水平相比較，仍然有很大的差距存在，如材料的庫存率，周轉(zhuǎn)率和其他問題，而且?guī)缀鯖]有考慮一個煤礦反向物流系統(tǒng)。因此，結(jié)合煤礦企業(yè)逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀，開展逆向物流研究的特點有很大價值和意義。1.2逆向物流的概念1.2.1逆向物流的一般定義在許多對逆向物流的定義當中，羅杰斯和連布克的定義更具有代表性。他們認為：為了獲得妥善處置廢棄物和原材料使用效率的價值，以達到成本效益的，中間庫存，最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費點到出發(fā)點的流程規(guī)劃，執(zhí)行逆向物流和控制的過程。1.2.2煤炭企業(yè)逆向物流概念界定煤炭公司和一般制造業(yè)企業(yè)是不同的，它是一種天然的資源，煤炭生產(chǎn)，所以生產(chǎn)過程不需要原料，而且在最終產(chǎn)品中，需要消耗大量非產(chǎn)品供應。除了一小部分一次性材料，很多材料都非一次性消耗材料，在投入使用一段時間后，維修可以被回收并重新投入使用，從而使材料的回收再利用逆向物流的形成和維持。此外，煤礦甲烷排放，地下水，煤炭和煤層氣利用等的過程中，大多數(shù)沒有，他們的土地，水和大氣資源造成了嚴重的污染。逆向物流煤炭對象包括兩部分：一是煤礦生產(chǎn)原料的供應;其次，煤炭生產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄物，如甲烷，煤矸石，煤層氣廢水等。本文定義為逆向物流的煤炭企業(yè)，煤炭生產(chǎn)過程中的廢料，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物和協(xié)調(diào)管理控制反向流程，包括材料的回收和處置的相關(guān)信息。出售是指煤炭生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物變廢為寶，有效地使用，其目的是節(jié)約成本，提高供應煤炭開采和利用率，同時廢棄礦場，廢棄物再利用，生產(chǎn)工業(yè)，生態(tài)技術(shù)的使用新產(chǎn)品，形成新的產(chǎn)業(yè)鏈，解決環(huán)境問題，實現(xiàn)礦業(yè)經(jīng)濟，環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展。1.3國內(nèi)外研究狀況1.4論文構(gòu)成及研究內(nèi)容本文首先介紹了逆向物流的相關(guān)理論，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合靖遠煤業(yè)集團煤炭生產(chǎn)現(xiàn)狀和項目規(guī)劃、實施情況進行了深入研究，并提出了相應的改善建議。文章具主要內(nèi)容包括了提出了本文研究的背景及現(xiàn)實意義，接著對國內(nèi)外逆向物流研究的現(xiàn)狀做了一個簡單的描述，最后介紹了本文的研究思路與框架。對煤炭企業(yè)實施逆向物流的戰(zhàn)略價值進行了闡述。介紹了靖遠煤業(yè)集團煤炭逆向物流的實施策略，包括生產(chǎn)消耗物資回收和產(chǎn)生的廢棄物處理。介紹了基于循魯邦優(yōu)化的逆向物流網(wǎng)絡優(yōu)化，最后對全文進行了總結(jié)，并對靖遠煤業(yè)集團未來逆向物流提出了建議。2靖遠煤業(yè)集團發(fā)展現(xiàn)狀分析2.1靖遠煤業(yè)集團簡介有限責任公司簡稱是靖遠煤業(yè)集團，在以下文章中都用次簡稱。靖遠煤業(yè)集團是甘肅省重要的煤炭生產(chǎn)和供應基地，地理位置位于甘肅省白銀市平川區(qū)，大小多個礦區(qū)分別分布在王家山，寶積山，魏家地，大水頭，紅會等煤炭資源豐富的地帶。靖遠煤業(yè)集團前身靖遠礦務局就已有多年開采歷史。1958年拉開建設序幕，并且靖遠礦區(qū)指揮部于1969年4月成立，1978年11月成立靖遠礦務局和甘肅煤炭基本建設公司，2001年8月整體改制為靖遠煤業(yè)有限責任公司，2007年11月正式更名為靖遠煤業(yè)集團有限責任公司。靖煤集團主要是成產(chǎn)能源，俗稱黑金子的煤炭，與此同時投資與煤炭生產(chǎn)相關(guān)的多種產(chǎn)業(yè)，綜合發(fā)展的多元化煤炭生產(chǎn)企業(yè)，在多年的不斷發(fā)展和改革中，已經(jīng)具備煤炭生產(chǎn)、科研設計、洗選銷售、三產(chǎn)服務、供水供電、設備租賃、基建施工、救護消防、機械制造、瓦斯發(fā)電等綜合發(fā)展能力。公司現(xiàn)有27個二級單位，甘肅靖遠煤電股份有限公司為靖煤集團公司控股的上市公司。礦區(qū)煤炭地質(zhì)可采儲量4.8億噸，礦井生產(chǎn)能力900萬噸，采煤機械化程度100%。兩個基本建設公司的技術(shù)水平和市場份額均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。安全生產(chǎn)處于同行業(yè)先進水平。2.2靖遠煤業(yè)集團逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀靖遠煤業(yè)集團自從建立以來，著重于提高生產(chǎn)效率和安全保障，每年投資大量的資金到每個礦區(qū)，到目前為止，基本上完成了全機械化生產(chǎn)，信息系統(tǒng)也在不斷的完善，煤炭產(chǎn)量逐年提高。作為能源產(chǎn)業(yè)，尤其是原煤的生產(chǎn)企業(yè)，往往就像企業(yè)所重視的一樣，只是加大力度在生產(chǎn)方面，而在礦區(qū)物流各環(huán)節(jié)，并不是下了很大功夫。靖遠煤業(yè)集團的逆向物流就總體發(fā)展而言，還是比較落后的，甚至是非常不到位的。從生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物的利用，以及廢舊機械的回收維修，以及物流部門的設置和人員的安排，都存在或多或少的問題。而且就其現(xiàn)有的逆向物流網(wǎng)絡而言，網(wǎng)點分布散亂隨意，在本來就效率不高的逆向物流過程中，額外的增加了很大的運輸成本。2.3靖遠煤業(yè)集團逆向物流存在的問題2.3.1管理水平較低由于靖遠煤業(yè)集團位于甘肅省白銀市平川區(qū)山脈比較多的地區(qū)，原理繁華的市區(qū)和經(jīng)濟，科技，技術(shù)，商業(yè)發(fā)達的地區(qū)，其管理水平比較封閉傳統(tǒng)。物流相關(guān)部門的工作人員冗雜，分工不明確，大部分工作人員來自集團內(nèi)部老員工的子弟，受教育文化程度較低，專業(yè)技能有限，沒有接受過系統(tǒng)的培訓或?qū)I(yè)技能的訓練。相關(guān)逆向物流的管理制度也不完善，不科學。表現(xiàn)為煤炭生產(chǎn)物資以及廢舊物資回收處理能力的管理水平相對于發(fā)達地區(qū)大企業(yè)逆向物流合理化、現(xiàn)代化和高效化的要求還是有明顯的差距。這種逆向物流管理水平較低主要表現(xiàn)在逆向物流管理體制不完善，相應的保障制度與其他物流以及生產(chǎn)的運營環(huán)節(jié)不能夠健全，沒有建立及時有效的龐大的逆向物流信息系統(tǒng)，導致之前的建立的網(wǎng)絡資源不能充分利用。以上各種原因?qū)е铝司高h煤業(yè)集團的逆向物流管理水平停滯不前，逆向物流的發(fā)展也長時間沒有起色，反而每年都在逆向物流的管理上投入了很大的成本。這都歸功于逆向物流管理水平的低下。2.3.2采購物資退換貨存在問題就靖遠煤業(yè)集團現(xiàn)在的情況而言，集團總部及各礦區(qū)只設有集團總部和各礦區(qū)的物資供應處和物資供應科，而且下屬子單位比較多，功能重疊，層級繁多，并沒有為各礦區(qū)的物資供應設立專門的退換貨物流機構(gòu)或者職能單位。但是在物資采購供應的整個過程中，物資退換貨的情況則時有發(fā)生，因為往往采購的物資由于各種原因可能會存在質(zhì)量或規(guī)格的問題，各礦區(qū)的具體物資消耗單位發(fā)現(xiàn)這個問題后，就要要求退換貨，而由于靖遠煤業(yè)集團的這種機制還不健全，退換貨的處理周期非常漫長，處理流程繁雜，手續(xù)繁多，信息不流暢等，以至于最終物資退換貨的問題處理不及時，增加隱性成本，甚至導致生產(chǎn)延誤。集團目前的物資退換貨處理流程是：當各礦區(qū)物資消耗單位發(fā)現(xiàn)供應的物資使用時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量或規(guī)格以及數(shù)量不合格時，就會由一線工作人員向相關(guān)物資供應單位或管理人員逐級向上反應，在這個過程中將涉及到很多的報表以及申請表以及審批流程，當一件供應物資的退換貨事件處理完畢，往往需要花費半個多月甚至一個月時間，嚴重的影響了整個某個單位或整個礦區(qū)的日常生產(chǎn)進度，增加了整個物流流程的成本和人員的管理成本。2.3.3報廢物資處理不當靖遠煤業(yè)集團各礦區(qū)主要從事的是煤炭的開采工作，其次，涉及一些與煤炭開采相關(guān)的業(yè)務。但是在日常的生產(chǎn)過程中會有一系列煤炭開采的衍生物產(chǎn)生，以及生產(chǎn)物資的報廢。雖然集團內(nèi)部設有逆向物流的管理和報廢物資的處理部門，但是由于管理以及技術(shù)限制等問題，導致報廢的物資以及煤炭開采過程中產(chǎn)生的廢棄物無法正確高效的處理或利用。大部分報廢物資沒有經(jīng)過詳細的檢測和評測，直接按照保費物資的材料屬性進行處理，廉價賣給廢鐵回收廠。只有少數(shù)報廢物資經(jīng)過逆向物流相關(guān)處理中心進入到機修廠維修后重新利用。總體而言，很多廢棄的報廢物資沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌處理。由于礦區(qū)一系列的廢棄物資以及煤炭開采井下衍生物沒有合理的處理，造成礦區(qū)周圍的環(huán)境逐年惡化，土地塌陷，煤矸石堆積成山，沙漠化嚴重，有毒的礦物質(zhì)隨雨水滲入低下污染低下飲用水。還有高危險氣體瓦斯時刻威脅著在生產(chǎn)一線工人的生命安全。諸次問題使得靖煤集團形成了礦區(qū)特有的生態(tài)問題。2.2.4逆向物流網(wǎng)絡不合理由于靖遠煤業(yè)集團有三大主產(chǎn)礦區(qū)，其相關(guān)逆向物流部門繁雜眾多，審批制度麻煩。而且每個礦區(qū)都設有自己的物資使用部門、廢舊物資儲存?zhèn)}庫、備選廢舊物資預處理中心、備選廢舊物資再處理中心。這些設施雖多但是工作效率低，聯(lián)系不緊密，分布不合理，在實際逆向物流操作中，由于這些設施之間要進行不斷地物資流通而造成很大的運輸成本，使得逆向物流的實際價值大打折扣。運輸能力的高低影響了煤炭生產(chǎn)物流系統(tǒng)的成本控制能力。3靖遠煤業(yè)集團煤炭逆向物流實施策略3.1改革逆向物流管理體制靖遠煤業(yè)集團應該在物資供應方面實行采購、倉儲、配送“三集中”的管理體制，分別對設備、配件等材料進行集中采購、儲備和配送管理，改變了原來由各個煤礦多頭采購、層層設庫的現(xiàn)象。撤消了各煤礦的庫房，將原來各個煤礦的倉庫劃歸物資供應公司統(tǒng)一管理。當各煤礦的物資使用部門遇到物資供應公司所供應的物資的質(zhì)量以及規(guī)格問題時，應及時通過新設立的逆向物流管理機制和獨立的逆向物流反饋通道直接想集團供應公司物資退換貨管理部反應，第一時間處理此類問題，徹底解決之前退換貨難的問題。對原來個層級的物流部門進行系統(tǒng)科學的裁撤。新的物資供應和逆向物流管理流程圖如圖3.1所示。煤礦物資供應商煤礦物資供應商物資供應與退換集團物資供應公司信息反饋信息反饋集團物資供應公司物資供應戰(zhàn)五物資供應戰(zhàn)四物資供應戰(zhàn)三物資供應戰(zhàn)一物資供應戰(zhàn)二物資供應戰(zhàn)五物資供應戰(zhàn)四物資供應戰(zhàn)三物資供應戰(zhàn)一物資供應戰(zhàn)二圖3.1物資供應與退換貨管理3.2煤炭生產(chǎn)消耗物資回收靖遠煤業(yè)集團作為一個比較大的煤炭生產(chǎn)企業(yè)，在生產(chǎn)過程中，會產(chǎn)生大量的生產(chǎn)消耗物資，包括機械設備等其他物資，這些生產(chǎn)消耗物資可以分為三類，可以回收直接利用的消耗物資、可維修再利用消耗物資、無法再利用消耗物資。煤炭企業(yè)開展逆向物流可以在生產(chǎn)過程中消耗的大多數(shù)非產(chǎn)品材料回收資源，以取得他們的利用價值，資源的循環(huán)利用和減少訂購耗材。產(chǎn)品和廢物的重要性在企業(yè)內(nèi)有效地利用材料，提高材料利用率，庫存了大量的煤炭企業(yè)可重復使用的閑置資源，可以使煤炭企業(yè)，以進一步降低成本和提高效率。同時，回收的貨物反向物流信息不斷反饋到管理，加強管理物資采購管理之前消除商品質(zhì)量問題造成的煤炭生產(chǎn)安全隱患。煤炭開采過程中產(chǎn)生大量的廢料來實現(xiàn)的，因為有沒有協(xié)調(diào)的過程，而不是垃圾處理之間沒有實現(xiàn)不同的煤礦和其他企業(yè)之間的有效流動，大量積壓，甚至還有一些高比例的廢舊物資積壓已成為一個大心臟的煤炭生產(chǎn)經(jīng)理。廢材料被分為三類：直接再利用品，維修產(chǎn)品且無法再利用廢棄物等。首先，廢舊物資運送到區(qū)域物流回收中心，區(qū)域性物流中心負責廢舊物資回收分揀分類，將其分為這三類不同類型的材料，不同的治療。直接再利用將被重新部署到原料的特許權(quán)使用費，保養(yǎng)用品，將被運到服務中心進行維修處理，然后分配到特許權(quán)使用費；收集的廢物，不能被服務所使用的還是不能重用浪費，要材料回收加工中心由一組統(tǒng)一處理，或到供應商的生產(chǎn)系統(tǒng)回收。反向恢復系統(tǒng)分為煤炭供應，區(qū)域物流回收中心，維修中心和回收中心組4治療水平。煤炭消耗物資回收具體操作流程如圖3.2。物資使用部門回收物資使用部門回收煤礦回收物資處理中心煤礦回收物資處理中心檢驗分類檢驗分類可直接使用品可直接使用品區(qū)域物資回收中心分派原部門或其他部門區(qū)域物資回收中心分派原部門或其他部門生產(chǎn)不需物資生產(chǎn)仍需物資統(tǒng)一處理維修生產(chǎn)不需物資生產(chǎn)仍需物資統(tǒng)一處理維修交本礦需要部門循環(huán)使用分派原部門或其他部門再循環(huán)使用或其他部門交本礦需要部門循環(huán)使用分派原部門或其他部門再循環(huán)使用或其他部門區(qū)域物資回收中心集團物資回收中心集團物資回收中心統(tǒng)一調(diào)撥處理統(tǒng)一調(diào)撥處理圖3.2煤炭企業(yè)廢舊物資回收物流處理圖3.3煤炭生產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄物處理煤炭生產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄物主要是指煤炭開采，加工和使用了大量的廢物和產(chǎn)品，如廢石，廢水，廢氣，灰和煤焦油。污水和廢石的主要廢棄物，應拓寬思路，全面發(fā)展，形成變廢為寶，他們逆向流動過程。據(jù)統(tǒng)計，中國的總礦矸石堆開采能力9000萬噸，累計采煤600萬噸，每年將產(chǎn)生超過120萬噸煤矸石和矸石。廢石堆，不僅需要大面積的空間，并通過地表徑流中含有酸性，堿性，有毒，放射性或重金屬，大氣顆粒物上的堆?？臻g造成嚴重破壞的原生態(tài)。煤矸石治理和全面考慮的成分，它的回收途徑的性質(zhì)。礦山廢石排放可分為兩大類：一洗矸，一個廢物處理廠，這些巖石隧道矸石，巖巷道的過程中被排出矸石。前者可以用作原料的植物利用。循環(huán)流化床鍋爐的煤矸石發(fā)電作為主爐，生產(chǎn)產(chǎn)生的熱量，可作為供熱采暖，燃燒灰也具有高活性，是良好的建材生產(chǎn)后，目前主要煤矸石燒結(jié)發(fā)展煤矸石磚磚使用的方向，目前已在技術(shù)層面沒有問題，但略高于成本粘土磚。目前，國內(nèi)部分城市保護耕地特別是從環(huán)保方面考慮，已經(jīng)禁止使用粘土磚。如此巨大的推廣煤矸石燒結(jié)磚的可能性。此外，廢石也可以作為化工原料，沉降開墾材料和土壤改良劑。礦井水排放的煤炭開采及加工，過濾廢水，制藥廢水火災造成地下水資源及污染嚴重的損害。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)煤炭礦井水外排達到了2200萬噸。大量礦井排水，不僅污染環(huán)境，而且對地下水資源造成損害，并導致嚴重短缺，水礦，此外，還向當?shù)氐牡V井排水和排污費繳納水費。因此，礦井水的處理和再利用是完全落后的煤炭迫切需要解決的問題。礦井水一般含有煤塵和巖粉懸浮物和水溶性無機鹽為主，有機質(zhì)含量小，一般不含有有毒物質(zhì)，多數(shù)煤礦水是中性水。這表明，中國礦井水質(zhì)量較好，這是礦井水回收利用成為可能。礦井水利用率可以考慮恢復的方向：地下火，灑水抑塵，補充水沖洗，設備冷卻水，消防用水，廢物傾倒，綠色澆水道路和儲存煤炭粉塵，施工用水和生活用水等。對于洗車水的分類，浮選，濃縮（澄清）和洗滌廢水，洗煤水實現(xiàn)閉路循環(huán)和回收利用清潔煤，精煤回收尾礦當選凈化洗滌過濾等操作，也可以直接浮選煤處理。污水利用物理，化學和生物方法，如組合工藝進行處理，治療可作為礦山生產(chǎn)用水，過濾水，和其他雜用水（如洗車，道路噴灑，等），實現(xiàn)其利用和零排放。煤炭開采中產(chǎn)生的氣體，通過“煤和天然氣開采業(yè)”的技術(shù)來實現(xiàn)它的反向回收。前瓦斯抽放不僅是重要的是要確保安全生產(chǎn)技術(shù)措施，同時也減少對環(huán)境造成的污染排放量從礦山的重要途徑。煤礦瓦斯排放量每年高達，到5億立方米，約有40％直接排放到大氣中，并綜合利用率只有60％左右。中國希望增加煤層氣的全面發(fā)展，建立燃氣往復式內(nèi)燃機電站和煤層氣民用加油站，加強工業(yè)氣體生產(chǎn)炭黑，清潔發(fā)展機制項目的研究，開發(fā)氣體回收和利用的新領(lǐng)域，確保煤礦安全和環(huán)境管理保護采礦。土地塌陷逆向物流土地塌陷填埋土地資源填埋土地資源廢棄礦井廢棄礦井煤泥電力煤泥電力靖遠煤業(yè)集團低熱值電廠熱蒸汽靖遠煤業(yè)集團低熱值電廠熱蒸汽煤矸石煤矸石磚土地塌陷磚土地塌陷煤灰分水泥土地塌陷煤灰分水泥土地塌陷凈化水產(chǎn)養(yǎng)殖礦井水凈化水產(chǎn)養(yǎng)殖礦井水民用民用瓦斯抽取利用瓦斯抽取利用工用工用逆向物流圖3.3逆向物流處理圖4基于魯棒優(yōu)化的逆向物流網(wǎng)絡節(jié)點優(yōu)化4.1煤炭逆向物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的界定傳統(tǒng)的制造企業(yè)逆向物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，包括回收廢舊產(chǎn)品，儲存，裝卸，運輸，再制造，銷售等各個環(huán)節(jié)，而不同于一般制造業(yè)，煤炭企業(yè)在煤炭生產(chǎn)中使用的材料不構(gòu)成最終產(chǎn)品，因此，有沒有產(chǎn)生的廢舊物資再制造行業(yè)。另外，由于最終產(chǎn)品不存在返回的問題，煤碳企業(yè)，使逆向物流主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部。物流系統(tǒng)在煤炭生產(chǎn)，運輸和儲存的兩大核心功能，物流和運輸系統(tǒng)，運輸成本是一個關(guān)鍵因素，運輸能力將影響煤炭生產(chǎn)物流系統(tǒng)的成本控制能力的水平，而存儲容量是衡量物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，能滿足客戶的期望水平標準。如圖4.1所示。CDAAB4.2逆向物流網(wǎng)絡魯棒優(yōu)化模型4.2.1模型假設（1）假設與有限數(shù)量的可能的情況來描述的，該模型不確定性的廢料，煤的回收率，并且可以設置；（2）由于許多類型的煤礦廢料，該模型作為一個集合的所有廢料，回收單周期要考慮的問題；（3）假設回收的廢舊物資回收利潤比率，加工，不再處理多大用處的成本的一部分，這種模式不考慮收集，檢驗，分揀，處理和維護成本，加工成本不能再用；（4）由于在采礦業(yè)中使用的材料已固定在那里，所以我不考慮材料部門的選址問題。4.2.2相關(guān)參數(shù)定義表示第k個備選廢舊物資預處理中心到第1個備選廢舊物資再處理中心的物資單位運輸成本；表示第1個備選廢舊物資再處理中心到第i個物資使用部門的物資單位運輸成本；表示s情況下，物資使用部門i對物資的需求量；表示s情況下，物資使用部門i的廢舊物資產(chǎn)生量；表示s情況下，靖遠煤業(yè)集團逆向物流對廢舊物資的恢復率；表示s情況下，靖遠煤業(yè)集團逆向物流對廢舊物資的回收率；表示s情況發(fā)生的概率，決策變量：表示從第i個物資使用部門到第j個廢舊物資儲存?zhèn)}庫所運輸?shù)膹U舊物資量；表示從第j個廢舊物資儲存?zhèn)}庫到第k個備選廢舊物資預處理中心庫所運輸?shù)膹U舊物資量；表示從第l個備選廢舊物資再處理中心到第i個物資使用部門所運輸?shù)奈镔Y量；、、，為0、1變量，分別表示是否建立廢舊物資儲存?zhèn)}庫、備選廢舊物資預處理中心、備選廢舊物資再處理中心。4.2.3魯棒優(yōu)化模型構(gòu)建魯棒優(yōu)化法是馬爾維提出包含的不確定性隨機規(guī)劃的概念這樣復雜的數(shù)學規(guī)劃問題是一個復雜的問題轉(zhuǎn)化為一個簡單的線性規(guī)劃問題。煤炭在逆向物流網(wǎng)絡優(yōu)化解決方案，強大的優(yōu)化目標函數(shù)，增加權(quán)重因子，逆向物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)最佳的目標，同時確保網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的魯棒性問題。同時，強大的模型也應增加決策是主觀魯棒模型的煤炭利用逆向物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，考慮到實際存在的網(wǎng)絡的不確定性，充分體現(xiàn)這一數(shù)學方法的穩(wěn)健性;風險因素和懲罰系數(shù)，加強數(shù)學模型和模型解決方法的魯棒性。因此，強大的煤炭逆向物流網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)化模型，該模型充分體現(xiàn)了現(xiàn)實性和穩(wěn)定性是解決不確定環(huán)境下的問題，是一種有效的方法。在煤炭逆向物流隨機情況下，建立魯棒優(yōu)化模型:(1)(2)(3)(4)約束條件(5)(6)(7)(8)(9)4.3逆向物流網(wǎng)絡節(jié)點優(yōu)化計算在上面的數(shù)據(jù)中，每個物資消耗點，回收的廢舊物資處理點，廢舊物資產(chǎn)生點等之間的運輸成本，是由這些點之間的直線距離算出來。通過對以上數(shù)據(jù)整理計算得出目標函數(shù)值的最優(yōu)解：513,329.3元，選擇L2建立廢舊物資再加工中心，選擇J2廢料倉庫，選擇K2的廢料預處理中心。5展望與總結(jié)5.1對靖遠煤業(yè)集團逆向物流發(fā)展的展望隨著企業(yè)環(huán)保和綠色生產(chǎn)的概念的深入人心，隨著企業(yè)穩(wěn)步的發(fā)展，和優(yōu)秀專業(yè)人才的引進，靖遠煤業(yè)集團本著對社會對企業(yè)的負責態(tài)度，正一步步的發(fā)展和完善企業(yè)內(nèi)部的逆向物流。在相關(guān)規(guī)章制度以及逆向物流管理系統(tǒng)的建立上，將進一步進行必要的優(yōu)化和整改，剔除冗余繁雜的操作環(huán)節(jié)，精簡流程，進行裁員，和人員重新分派，對相關(guān)崗位的工作人員進行專業(yè)技能的培訓。在逆向物流系統(tǒng)相關(guān)設施的建立上，將加大資金力度和人員的投入，替換陳老的物流設備。對于原來不合理的物流節(jié)點分布按照優(yōu)化結(jié)果重新進行確定和建立或整改。加強對企業(yè)內(nèi)部逆向物流信息系統(tǒng)的建立和維護，將硬件設施和軟件設施相結(jié)合，提高逆向物流的工作效率，體現(xiàn)逆向物流的的企業(yè)價值。最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略價值定位，塑造煤炭企業(yè)“綠色”文化，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。使企業(yè)全體員工形成共同的節(jié)約和有效利用資源、保護和改善環(huán)境，在保護環(huán)境中促進生產(chǎn)發(fā)展，實現(xiàn)生產(chǎn)過程無公害、物資回收再利用以及廢棄物合理利用等。5.2論文總結(jié)本文以靖遠煤業(yè)集團逆向物流發(fā)展為背景，通過對其逆向物流現(xiàn)狀的研究以及存在問題的分析，著重從逆向物流管理、采購物資退換貨、報廢物資處理以及逆向物流網(wǎng)絡優(yōu)化四方面給出了具體的實施策略，提出了改良方案。在第四章還就靖遠煤業(yè)集團逆向物流網(wǎng)絡存在的問題，基于魯棒優(yōu)化法算出了優(yōu)化后的逆向物流網(wǎng)絡節(jié)點布局。并且通過論文的寫作和向?qū)煹膶W習請教，在整個論文寫作過程中對研究某一特定事物的方法和思維邏輯有了更好的把握，而且對我所研究的逆向物流有了