國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《人力資源管理》(行專)形考任務(wù)一參考答案

國開學(xué)習(xí)網(wǎng)《人力資源管理》(行專)形考任務(wù)一參考答案國開學(xué)習(xí)網(wǎng)人力資源管理形考任務(wù)一一．選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案）（40分）1.以下哪種觀點認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口？A.在崗人員觀B.成年人口觀C.人員素質(zhì)觀2.以下哪種資源具有內(nèi)耗性特征？A.人力資源B.自然資源C.礦產(chǎn)資源3.人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在哪里？A.內(nèi)容上B.工作程序上C.觀念上4.泰勒的“科學(xué)管理原理”以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？A.自我實現(xiàn)人B.社會人C.經(jīng)濟人D.復(fù)雜人5.“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？A.馬斯洛的需要層次理論B.梅奧的人際關(guān)系理論C.霍桑試驗D.泰勒的科學(xué)管理原理6.以人性為核心的人本管理的主體是哪種基本要素？A.文化B.職工C.價值觀D.環(huán)境7.期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？A.行為改造型激勵理論B.綜合激勵理論C.內(nèi)容型激勵理論D.過程型激勵理論8.某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花了5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的哪個項目中列支？A.獲得成本B.保障成本C.使用成本D.開發(fā)成本9.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟？A.供給與需求的平衡B.預(yù)測未來的人力資源供給C.制定能滿足人力資源需求的政策和措施D.預(yù)測未來的人力資源需求10.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？A.智力B.體質(zhì)C.思想D.技能11.把“員工視為活動主體，公司主人”是哪一種人力資源管理模式？A.以人為中心，理性化團隊管理B.自我中心式，非理性化家族管理C.自我中心式，理性化團隊管理D.以人為中心，非理性化家族管理12.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心，理性化團隊管理”模式的什么特點？A.開放式的自危表現(xiàn)B.封閉式的自危表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的悅納表現(xiàn)題目21賈炳燦同志于1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長一職。他之前曾擔(dān)任上海高壓油泵廠廠長，治廠有方，使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號，是一位頗有名望的管理干部。這次他主動向局里請求調(diào)到問題較多的液壓件三廠來。局里對他有著極高的期望，希望他能迅速改變這家廠的落后面貌。在賈炳燦的管理下，液壓件三廠實行了一種“管人模式”，即把員工看作是企業(yè)最寶貴的資源，需要得到充分的關(guān)注和培養(yǎng)。他注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)。他也注重員工的待遇，提高了員工的福利待遇和工資水平，使員工感到被尊重和認(rèn)可。賈炳燦的管理模式也注重團隊精神的培養(yǎng)。他鼓勵員工之間相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。他也注重員工的心理健康，關(guān)注員工的情感需求，使員工感到企業(yè)是一個溫暖的大家庭。總之，賈炳燦的“管人模式”注重員工的發(fā)展和企業(yè)與員工之間的共同成長，使企業(yè)實現(xiàn)了快速發(fā)展。賈廠長剛上任就發(fā)現(xiàn)廠紀(jì)廠規(guī)存在不少不合理之處，需要改革。他決定找到一個能引起公平合理改革的突破口。他選擇了一條規(guī)定：凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎金1元。這條規(guī)定看似公平，但實際上存在不公平的地方。干部可以找到因公晚來的借口免于受罰，而工人則沒有借口可依。此外，許多工人面臨家庭和交通等問題，導(dǎo)致遲到不是他們的錯。因此，賈廠長認(rèn)為應(yīng)該從取消這條規(guī)定下手改革。賈廠長的決定遭到了一些干部的反對，他們認(rèn)為取消這條規(guī)定會導(dǎo)致紀(jì)律松弛。他們還提到其他廠設(shè)有考勤鐘，遲到一次就罰款10元，第二次罰款20元，第三次罰款30元。但賈廠長認(rèn)為，取消這條規(guī)定是公平合理的，因為遲到不是所有工人的錯。他在全廠職工會上宣布了這項政策，并得到了職工們的熱烈掌聲。然而，賈廠長補充道，早退是不能原諒的，因為責(zé)任在自己，理應(yīng)受到重罰。凡未到點而提前洗手、洗澡或吃飯的工人，要扣半年獎金。這條補充規(guī)定同樣公平合理，但工人們對此反應(yīng)冷淡。不久后，有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡，違反了新的規(guī)定。賈廠長決定按照規(guī)定扣她們半年獎金，以令行禁止。然而，當(dāng)他碰到其中一名女工時，她并不服氣，并表示賈廠長只是說了算。她還暗示賈廠長應(yīng)該去看看女澡堂的情況。首先，他可以加強對員工需求的了解，采用馬斯洛的需求理論或赫滋的分析來制定更加合理的激勵手段。其次，他可以采用強化理論，適當(dāng)?shù)厥褂媒?jīng)濟杠桿，但不僅僅局限于經(jīng)濟因素，還要考慮到員工的保健性因素和個體差異。最后，他可以推行人本管理，讓職工參與管理決策，增加員工的歸屬感和參與感，從而提高員工的積極性和工作效率?？傊?，賈廠長需要在管理方式上更加注重人的因素，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和人文關(guān)懷的有機結(jié)合。作不當(dāng)導(dǎo)致機油灑落，應(yīng)及時清理干凈。C、加強對員工的培訓(xùn)和教育，讓員工意識到保持工作環(huán)境的整潔和清潔是每個人的責(zé)任。問題3：答：根據(jù)工作分析理論，該公司在管理上需要改進的地方包括：一是職務(wù)說明書不夠完善和準(zhǔn)確，導(dǎo)致員工對自己的職責(zé)不清楚，產(chǎn)生分歧和糾紛。二是缺乏對員工的培訓(xùn)和教育，讓員工意識到保持工作環(huán)境的整潔和清潔是每個人的責(zé)任。三是缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，導(dǎo)致車間主任和員工之間的溝通不暢，產(chǎn)生誤解和分歧。因此，該公司需要加強對職務(wù)說明書的制定和修改，加強對員工的培訓(xùn)和教育，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機制，以提高管理水平和員工的工作效率。1.在工作中，我們必須要注意環(huán)境保護，不能因為粗心大意而造成周圍環(huán)境的污染。操作工必須認(rèn)真清掃工作區(qū)域，發(fā)生事故后要及時上報。此外，對于后勤工作人員來說，也應(yīng)該增加相應(yīng)的條款，以便能夠應(yīng)對車間安排的臨時、緊急任務(wù)。從案例中我們可以看到，車間主任并沒有查看工作說明書上的原文，而是找了一名服務(wù)工來做清掃，甚至威脅要解雇服務(wù)工。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，樹立正確的觀念，改變工作作風(fēng)，公平、公正地對待人員，增強自身的影響力，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力，少一些主觀臆斷，多一份細(xì)心。2.對于操作工來說，我們需要進行批評教育，指出把機油灑在機床周圍的地上并拒絕清掃是錯誤的。雖然工作說明書規(guī)定操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。但是，機床周圍的地上有機油灑是不符合操作工作職責(zé)的，因為這會影響到機床的正常運轉(zhuǎn)。因此，我們需要對操作工進行批評教育，讓他們認(rèn)識到這一點。3.在公司管理上，我們需要進行管理分工、重新定位，并對職務(wù)說明書進行修改，