G投訴處理技巧提升培訓(xùn)

投訴處理技巧提升培訓(xùn)---投訴組投訴管理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)指標(biāo)名稱(chēng)指標(biāo)口徑指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)指標(biāo)1、百萬(wàn)客戶(hù)升級(jí)投訴率升級(jí)投訴量占當(dāng)月通話用戶(hù)數(shù)之比，升級(jí)投訴量主要指信息產(chǎn)業(yè)部、集團(tuán)公司、省通信管理局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等省級(jí)以上單位轉(zhuǎn)辦以及省公司直接受理的上門(mén)來(lái)訪信函等投訴總量小于0.10.5/1.0/1.3/1.82、百萬(wàn)客戶(hù)投訴率（原：每萬(wàn)客戶(hù)投訴量）百萬(wàn)客戶(hù)投訴率=當(dāng)月客戶(hù)投訴量/當(dāng)月客戶(hù)通話總數(shù)(百萬(wàn)為單位)暫未定

3、首次回復(fù)時(shí)限指受理客戶(hù)投訴后,我公司經(jīng)查證處理,對(duì)已形成解決方案的告知用戶(hù)處理意見(jiàn)；對(duì)未形成解決方案的，告知客戶(hù)問(wèn)題處理已達(dá)到的進(jìn)程情況的時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)(對(duì)承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))客服系統(tǒng)在48小時(shí)自動(dòng)觸發(fā)短信,無(wú)需單獨(dú)安排!48小時(shí)4、有效回復(fù)時(shí)限-與7相同，投訴處理回復(fù)及時(shí)率，即：投訴處理全程及時(shí)率指從客戶(hù)提出問(wèn)題起，到查清原因，形成有效解決方案的時(shí)限1、VIP：8小時(shí)；全球通：24小時(shí)；動(dòng)感地帶/神州行:48小時(shí)2、及時(shí)率≥96%VIP：8小時(shí)；全球通：24小時(shí)；動(dòng)感地帶/神州行:48小時(shí)5、投訴現(xiàn)場(chǎng)解決率（一次解決率）現(xiàn)場(chǎng)解決率=現(xiàn)場(chǎng)解決投訴數(shù)量/服務(wù)渠道接到客戶(hù)投訴總量。即指受理客戶(hù)投訴后，現(xiàn)場(chǎng)直接處理，達(dá)到客戶(hù)認(rèn)可的最終處理結(jié)果，而不需借助后臺(tái)部門(mén)派單的投訴>80%≥80%6、投訴工單處理及時(shí)率投訴處理單位/部門(mén)的處理及時(shí)率=當(dāng)月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴工單進(jìn)行及時(shí)處理的數(shù)量/當(dāng)月投訴工單處理的總數(shù)量/100%96%(98%)全程及時(shí)率達(dá)到96%,處理及時(shí)率則必須提高到98%≥95%7、客戶(hù)投訴處理回復(fù)及時(shí)率-與4相同，有效回復(fù)時(shí)限客戶(hù)投訴處理回復(fù)及時(shí)率=（當(dāng)月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴回復(fù)的數(shù)量/當(dāng)月客戶(hù)投訴的總數(shù)量）/100%≥96%省內(nèi)自定8、投訴客戶(hù)滿(mǎn)意率投訴客戶(hù)滿(mǎn)意率=投訴客戶(hù)回訪滿(mǎn)意數(shù)量/投訴客戶(hù)成功回訪量*100%（回訪按非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、很不滿(mǎn)意；前三項(xiàng)作為滿(mǎn)意項(xiàng)，后二項(xiàng)作為不滿(mǎn)意項(xiàng)）VIP客戶(hù)≥95%全球通≥90%其他品牌≥85%全球通VIP≥80%全球通及動(dòng)感地帶≥70%神州行≥65%投訴處理技巧篇常見(jiàn)投訴客戶(hù)案例法律依據(jù)篇投史訴站處助理崖技執(zhí)巧稍篇原啟則基商本蛋原淘則處住理磨優(yōu)月先羅遵討循曾客德戶(hù)搬問(wèn)虜題紡優(yōu)末先差處血理得原鞏則?。涸L先襪解漢決劍客盟戶(hù)稠問(wèn)貪題細(xì)，制再漠查羊?qū)嵵秲?nèi)潤(rùn)部版原塘因俯；處悲理誼過(guò)你程槐遵中循孫有仗理也有械節(jié)禍原壓則處樣理微結(jié)麗果李遵夫循之客助戶(hù)縮慧有針利謹(jǐn)原熊則處挑理以退柄費(fèi)披遵谷循秘話蝦費(fèi)追返芝回要優(yōu)養(yǎng)于尼現(xiàn)附金帽退著還罵原局則處鍋理輛跟源蹤豆遵括循枕客屠戶(hù)格滿(mǎn)蛛意岔原螺則冒：尿服濟(jì)務(wù)姜不綠過(guò)賢度首問(wèn)責(zé)任制原則處理問(wèn)題先于原因核實(shí)原則客戶(hù)滿(mǎn)意原則處理聯(lián)動(dòng)原則重要/緊急投訴升級(jí)原則投訴處理六原則客戶(hù)有利/企業(yè)有責(zé)原則傾聽(tīng)提問(wèn)安撫情緒客戶(hù)期望有效溝通聽(tīng)查分析解決聽(tīng)與說(shuō)的比例約為7：3尊重客戶(hù)的感受表現(xiàn)重視運(yùn)用提問(wèn)技巧，了解事件過(guò)程。對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)積極回復(fù)；及時(shí)記錄重點(diǎn)判斷問(wèn)題的實(shí)質(zhì)引用和總結(jié)客戶(hù)說(shuō)話內(nèi)容，重申要點(diǎn)參考已摘下的客戶(hù)需要，跟進(jìn)應(yīng)問(wèn)但未問(wèn)的問(wèn)題提出暫時(shí)建議并說(shuō)明建議的好處告訴客戶(hù)日后有同樣的問(wèn)題可以怎樣做，并提示客戶(hù)相關(guān)的重要問(wèn)題

總結(jié)錄入工作流有升級(jí)意向，請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。有效跟蹤迅速受理獲取信息分析問(wèn)題提供信息總結(jié)歸納投女訴紡處耳理之五香步厭驟2擦0亭2芽3筑/趨7周/蠻2最28同瞧理閘心純運(yùn)算用您漁的街*槽*循心租情貨我接可扭以隱理皂解墓（袋案傾例辰）要英是油我竹碰鐵上拘這貨種支事倦情眼，紛我云也援會(huì)塘象膠您控一括樣*脆*你述剛夢(mèng)才樣說(shuō)重的遭，竭是構(gòu)不燈是末說(shuō)…，決對(duì)釘嗎怎？你帶反撐映寧的搭這菌件出事否情歐對(duì)浮你督來(lái)慕說(shuō)碼很鴉重虛要…猶…你臨這殼么怒著弟急近打碧進(jìn)藝電即話抱，一攀定浮有疑重害要陣的琴事形情躬需周要粱我贏們者盡存快旬解煎決學(xué)嚷會(huì)屬認(rèn)蹤蝶同細(xì)別險(xiǎn)人2私0鑰2陡3頃/咳7我/廳2述29聽(tīng)聽(tīng)腥的融解勉釋用沖耳趁朵籌聽(tīng)用舒眼丑睛避看用愛(ài)心白聽(tīng)傾懇聽(tīng)異的柴建抵議傾笛聽(tīng)多惹說(shuō)師無(wú)最益預(yù)，教言富多奪必兆失膝；使憑用孫沒(méi)奇有映任階何副含搭義望的榜回餅聲債詞,如暑嗯宜、刷哦哈等在動(dòng)獲講取包大幼量炕的地信婦息堆時(shí)洞，菊要仰作弱好旺簡(jiǎn)涼要敘的棍記緣瑞錄珍；傾接聽(tīng)佛時(shí)銜要你配銳合辮肢領(lǐng)體紹語(yǔ)授言輪；把役你遠(yuǎn)的舞積才極慰感斗受洽及省時(shí)獸回繪應(yīng)說(shuō)努話悲回竊答女問(wèn)嶼題研前激，膜先悉暫扁停3～5秒含茶蓄收地辦贊特美仆方湯式燃是狡將砌聽(tīng)同來(lái)共的付語(yǔ)旱言圾總準(zhǔn)結(jié)億一峰次事。2豈0動(dòng)2稿3宣/多7慘/范2蝴21師0技羊巧畜提融問(wèn)汁－嶺搜勉集藍(lán)足建夠輔的硬信屢息1、刊向跑客絡(luò)戶(hù)獅表產(chǎn)示協(xié)：獅我泉們敏一薦起故來(lái)拼解彩決恩這用個(gè)梨問(wèn)轉(zhuǎn)題2、石提棄問(wèn)緩前終要語(yǔ)有療一接個(gè)進(jìn)開(kāi)守放婚式串的宜問(wèn)菜題灘“原能植告刊訴椒我繳事腰情趕的法經(jīng)補(bǔ)過(guò)嗎豈？漠”3、濫運(yùn)里用傲封押閉震式殲的姑問(wèn)哨題混“惕我數(shù)這語(yǔ)樣滾說(shuō)麗對(duì)問(wèn)不需對(duì)布、侍是銜不岸是…地…，強(qiáng)總擠結(jié)井歸藥納澇客圓戶(hù)鬧的陳信江息升。4、拘及或時(shí)癥針身對(duì)估客特戶(hù)勇的搭問(wèn)尼題押表浙達(dá)玻自香己柔的噸感稍受5、驢一捧次佳問(wèn)收一姨個(gè)違問(wèn)大題咱，自連哄續(xù)華發(fā)短問(wèn)費(fèi)不預(yù)要的超醬過(guò)資三相個(gè)貌。2據(jù)0墊2鍛3寒/什7栗/程2直21廁1分?jǐn)囄鰝蚩秃響?hù)菊期補(bǔ)望評(píng)值如果客戶(hù)投訴那么客戶(hù)的價(jià)值取向是響應(yīng)慢速度工作人員態(tài)度不好獲得尊重資費(fèi)、額外的損失金錢(qián)的價(jià)值（費(fèi)用）產(chǎn)品缺陷可靠性、便利性繁瑣的流程靈活性前后的不同待遇、與他人的不同待遇公平性無(wú)中生有學(xué)會(huì)贊美,適時(shí)表達(dá)對(duì)用戶(hù)的關(guān)心苦肉計(jì)故意表現(xiàn)不如客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)虛榮心圍魏救趙給用戶(hù)設(shè)置一些合理小障礙破唱片機(jī)法禮貌的重復(fù)能做什么理/感理/感感感溝訓(xùn)通陰技寸巧反客為主抓住機(jī)會(huì)套近乎，用朋友方式解決問(wèn)題目的引導(dǎo)法展示對(duì)方的行為與目的之間的偏差以退為進(jìn)表面為退，實(shí)則為進(jìn)李代桃僵無(wú)法滿(mǎn)足要求時(shí)給客戶(hù)一個(gè)替代方案感理/感理理/感溝裕通耳技舍巧2渾0若2虹3爺/傳7金/付2州21陵4投糾訴淹處屯理夾表蟲(chóng)達(dá)嘴小顆貼幫士正灣面贏表渣達(dá)貨法：午用斑“看非覆常閘感瞇謝糞您形的借耐冷心茶等嘩候苦”幻玉代喝替躺“絕很紋抱劑歉西讓握您辛久謀等收了騎”丑。少證用杜雙廁重概否狗定：抖用曬“和我套想雙給從您筐準(zhǔn)碗確層的塔建嬸議陳”蹲代紋替休“宋我曉不羊想犯給索您份錯(cuò)深誤裹的佳建敗議次”答。謙鑼遜蘇表暖達(dá)劃法：鋼“在我議該景怎堂么濕稱(chēng)率呼粥您百”/圓“我朽可貪以里知歉道柄您臨的忽名扯字揭。尊嗎伯？采”悼代嚼替卻“忘請(qǐng)滋問(wèn)鵝您魚(yú)的蛛名忙字目”者；薯用招“陷可店能追我哲沒(méi)叼有姻表鍵達(dá)槳清剝楚寫(xiě)”含代秘替濤“險(xiǎn)您榜誤召會(huì)湯了氧”窯。取喜得裕信卻任墾法：找表顫示船承飲擔(dān)莫責(zé)修任雪時(shí)籮用雜“詳我趁”千代脹替迅“囑我類(lèi)們推”滑。表憲達(dá)渾合判一功法：艇用日“泊與乒此夾同竊時(shí)敵”布代浙替域“頂?shù)蚴菤v”服剛務(wù)戶(hù)意堅(jiān)愿：愈“擺我箭會(huì)~自…別…撇~云~晃~”體傳諒裙客鞋戶(hù)史情原感：智“你我裕理籍解…平…”~浴~奴~蓮~投蹈訴京處宏理質(zhì)人船員火應(yīng)濱具炮備刑的沾素怨質(zhì)學(xué)爬者松的彎頭曲腦藝撲術(shù)特家裙的齡心技打術(shù)惱者峽的超手勞它動(dòng)點(diǎn)者弱的軌腳建臉立要合柿作和信脾任散法遣則最重要的一個(gè)字是：您最重要的兩個(gè)字是：我們最重要的三個(gè)字是：謝謝您最重要的四個(gè)字是：不妨試試最重要的五個(gè)字是：我們一起干最重要的六個(gè)字是：你的看法如何最重要的七個(gè)字是：你干了一件好事最重要的八個(gè)字是：我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤客測(cè)戶(hù)捧投匪訴壩處尿理訊技叫巧客愧戶(hù)惰投幼訴料處才理毅技最巧可以不完全認(rèn)同他的觀點(diǎn)，但要部分認(rèn)同，并充分展示；你的傾聽(tīng)多于你的解釋?zhuān)挥镁殹?zhǔn)確的語(yǔ)言重復(fù)和總結(jié)，恰當(dāng)?shù)募m正客戶(hù)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)；但不要隨便打斷客戶(hù)講話無(wú)論是否給客戶(hù)造成事實(shí)不便，都要適度的表示歉意；肯定語(yǔ)氣告訴客戶(hù)能解決的部分和不能解決的部分，記住：后者永遠(yuǎn)多于前者；也要記住：表示勇于承擔(dān)責(zé)任才是最重要的?！蔼q我浮能續(xù)感副受余到敏您者的攻憤莊怒/感毫覺(jué)菌”“腸是洪啊串”川“饞對(duì)洗”未”穴恩杰”“蝦謝鹽謝響您罰告瓜訴怒我肌”“左我樸向厘您波道占歉毫”“妻雖欠然薪我屋還合不過(guò)確括認(rèn)霧，答但喂只腫要水是倉(cāng)我先們劃的紫責(zé)瓦任抖，殃我子們價(jià)決淚不惕逃顛避扒”“漫我靈將蠢立炭刻廟提巧交弓這戲件碌事艦”“居我獻(xiàn)會(huì)…殺…藥”艱”我黨理糖解乒”記蝦錄頸下鑒可餐解買(mǎi)決明問(wèn)恢題棍的巡壽方贊案織在薪后嗓續(xù)饅環(huán)端節(jié)繁中銹沿洞用尤勺其狀要蕩做野好鉗兩留件映事提情—村—恰刺當(dāng)胃的豈認(rèn)怖同座和屢解駐決駛部循分責(zé)問(wèn)錯(cuò)題應(yīng)惹對(duì)揭技修巧表色現(xiàn)義形閃式如何讓客戶(hù)產(chǎn)生信任?對(duì)客戶(hù)的要求進(jìn)行適度承諾承諾時(shí)的表現(xiàn)要堅(jiān)定；不能滿(mǎn)足的需求堅(jiān)決不做承諾；需要謹(jǐn)慎承諾的一些問(wèn)題。兌現(xiàn)自己對(duì)客戶(hù)的承諾原則：“少許諾，多兌現(xiàn)”無(wú)法實(shí)現(xiàn)承諾時(shí)予以道歉和補(bǔ)救：不要想當(dāng)然地以為“只要客戶(hù)不加以追究的話，那就可以蒙混過(guò)關(guān)了”。要取得客戶(hù)的信賴(lài)必須要找出共同點(diǎn)，包括在過(guò)程當(dāng)中給他不停的贊美，給他一種肯定?？蛣?chuàng)戶(hù)寨投沸訴切處狂理絞技裁巧如何

拒絕客戶(hù)?不堆要渾作溪議各論雞：不們要召對(duì)浪客甜戶(hù)氏的已反杰對(duì)栽意揮見(jiàn)淺完竭全取否絡(luò)定腿或壞作單議憐論您，螞不領(lǐng)管便是和否兔在鴉議永論趣上覺(jué)獲耗勝摧，液也允會(huì)超對(duì)屢客藍(lán)戶(hù)塑的紅自程尊添造卷成某傷轉(zhuǎn)害糊，柄如趨此使要宿成茅功寧地打協(xié)在商竿是罪不且可陸能信的您。先熄預(yù)碼測(cè)牌反煉對(duì)毅：在抬協(xié)拾商時(shí)過(guò)駕程倒中瓶，射若股是供作彼慌總張舅又稀語(yǔ)膏無(wú)尾倫挎次驅(qū)的何回象答杯方完式究，炸是損非良常宮糟穗糕臺(tái)的蛋，烘應(yīng)粱在級(jí)事合前敘先嶄作糞反皺對(duì)開(kāi)的誦預(yù)羨測(cè)規(guī)，題研揮究豈處政理閱的遠(yuǎn)方耳法胖或期應(yīng)緣瑞對(duì)漏話自術(shù)慚。經(jīng)粉常穩(wěn)做怨新弟鮮附的貸對(duì)誘應(yīng)除：客亡戶(hù)極之減所斯以培反蕩對(duì)峽，爸一終定劑有脖其金原嫌因堵，喇特伙別尊是候在爐技昌術(shù)缸革壓新仿腳翼步宣急音劇賢的左今善日亮，綠陳駁舊道的茅說(shuō)槳明夢(mèng)是葡無(wú)勉法傾對(duì)從應(yīng)未的朵。注收千集怨最歐新阿的擇消拉息客或湯資穴料互，錢(qián)以甲提錫供左對(duì)斷客麗戶(hù)舟有市利憐的孩訊聚息狼。以背誠(chéng)綁實(shí)錢(qián)來(lái)墻對(duì)種待套：不沾是霞真添心答誠(chéng)筑意院的估話屑語(yǔ)示沒(méi)疑有達(dá)力跨量唐，查它苗是尖無(wú)邪法刑說(shuō)憐服洽反治對(duì)闊的虛客堤戶(hù)載的答。父對(duì)祝于悔反歐對(duì)拖處征理紹而鍛言嘆，蛋誠(chéng)棒實(shí)紡乃浩是巾最肯重步要組的家條都件煌。在嗓語(yǔ)繡辭摩上炭賦忽以抬權(quán)檔威束感傻：對(duì)務(wù)業(yè)眉務(wù)緒要短有碧充祝分播的控知警識(shí)舍，折并碼確揀信化其莖為竟優(yōu)媽秀賠品落質(zhì)贈(zèng)，茄因杏此牙，矩在路語(yǔ)避辭腐上尤自擴(kuò)然篇便擠具不備牙了答權(quán)碌威敲，胸說(shuō)瘡服弱力據(jù)也慢會(huì)怎表吹現(xiàn)育出呢來(lái)幫?？蛼亼?hù)耍投朵訴擴(kuò)處檢理種技輕巧客筐戶(hù)優(yōu)分抓類(lèi)理琴性會(huì)：對(duì)墊問(wèn)街題規(guī)有桌強(qiáng)動(dòng)烈施的攻好冬奇圓心康，身總膠是希喜瀉歡典問(wèn)德為咽什抱么螞，蹲對(duì)必問(wèn)勿題覺(jué)的然判煮斷考喜盒歡米以企已勻有耕事示實(shí)插的帥事秤實(shí)鐮做窗為俱依六據(jù)輕，洲對(duì)籍自朝己閑的惕損沃失儉喜彈歡哨數(shù)明字乘化枯。希或望欣了羨解帶問(wèn)動(dòng)題希奇望震解仆決仍問(wèn)帆題希益望生得勒到慢補(bǔ)相償希格望殘避掀免熟失蒸誤感始性邁：性室格劍易滿(mǎn)沖們動(dòng)裹，蘭對(duì)蘋(píng)問(wèn)財(cái)題矮的爹判嬸斷邊喜小歡囑以惹自斗己太的嚷好答惡為做交為秤依弓據(jù)聰，澤有掩被疊尊思重巖和尋理鍵解臭的病需東要限。希擦望伯得猜到恨尊摩重壁（腫重昨視槐）希料望瘡得綁以移傾潤(rùn)訴寫(xiě)（這理冶解促）希撈望唐體熄會(huì)厘愉確悅總蠢之論，顆多份數(shù)境客絲式戶(hù)享只找想朝討冊(cè)回語(yǔ)公事道紅；犧因箭此臂企北業(yè)做只旁要怎做返些勇大玩于增客家戶(hù)把期命望窮的亭補(bǔ)赴償翁，初他歷們籮就毛會(huì)釣回瓶報(bào)處務(wù)理串客債戶(hù)振問(wèn)敲題糞常轎用鋼方展法感、理性客戶(hù)圍魏救趙:給客戶(hù)設(shè)置一些合理小障礙

以退為進(jìn):表面為退，實(shí)則為進(jìn)感公性曾客跪戶(hù)無(wú)陪中透生呢有:學(xué)劣會(huì)敲贊孫美,適愿時(shí)肯表盲達(dá)繳對(duì)蝴用竟戶(hù)好的弟關(guān)削心核。肺（撐例扇如街：我帝理丘解屈，脆聽(tīng)讀得臥出淺來(lái)麻，璃您旦是本一沸位俘理準(zhǔn)性墨、取通寨情間達(dá)享理念的姻客監(jiān)戶(hù)怎”腿提瘡出傲處漠理然意釋見(jiàn)）苦俊肉產(chǎn)計(jì):故命意翁表茅現(xiàn)抖不列如曲客尊戶(hù),滿(mǎn)讀足研客不戶(hù)末虛爽榮箱心堂。奪（“先誘生則您貪對(duì)兼法霜律涂專(zhuān)黃業(yè)早知賀識(shí)陪的吉理提解,完定全院可驚以卵成詳為滲我床的宵老籠師,今燥天庫(kù)您藥讓蹦我嗓學(xué)則到盲了際很榨多理專(zhuān)厲業(yè)柄知膠識(shí),再箭次刻感疫謝字您）反絡(luò)客估為踏主:抓恢住愚機(jī)析會(huì)代套暫近諷乎,用免朋椅友駝方恒式買(mǎi)解慌決降問(wèn)城題爪材常裹見(jiàn)泉投畝訴每客眉戶(hù)商案貢例掛惠機(jī)臨時(shí)警強(qiáng)畜調(diào)牛禮淹貌幟掛鋸機(jī)糠：掛考機(jī)站時(shí)嚇找羨尋仔時(shí)神機(jī):對(duì)椒于哨多障次號(hào)出島現(xiàn)懂臟疏話代的愚客寸戶(hù),在講提漂醒濫二襯次續(xù)后,可羨考層慮訊主消動(dòng)賠掛圾機(jī)世。以劫總漿結(jié)朵性磨的括話膚表慣示折談咳話兄告置一辨段遙落尊：您鍬看起，們我渡很叼希裳望圾解琴?zèng)Q曠您精的紗問(wèn)疲題陳，自但法是舟我興們呼交向流方這傍么傳長(zhǎng)艙的甚時(shí)轉(zhuǎn)間叔，捧我播們材一邀直順沒(méi)云有輕達(dá)希成露一吼致金的因意濃見(jiàn)易。壞要爺不傲我磁們抬的痰談取話勿今雖天肆?xí)耗城医返嚼暹@喝里稍，揭如騾果站我怎這廊里縣有色新派的谷處赴理沙意名見(jiàn)毛，血我偉們棉再仇次舒聯(lián)鎖系窩您浙？常橫見(jiàn)畏案開(kāi)例要褲避秩免衡刺傅激黑性完掛死機(jī)棉：謝陡謝豈您竹的月合援作驢，穴再競(jìng)見(jiàn)插！席這戲句摟話鬼說(shuō)泊的該語(yǔ)答音著語(yǔ)軍調(diào)估、個(gè)語(yǔ)摟速驗(yàn)都鐵會(huì)談引扁起教客硬戶(hù)箭對(duì)扔你愈服娃務(wù)饒的爺投睡訴利。我克們嘴需啦要韻主屬要姐掛桑機(jī)呢時(shí)生候纏，荒前諒提乖是我潮們幣對(duì)倦客察戶(hù)慈秉渴承逗“燙公宴正屢”朝之怎心常喇見(jiàn)袋案牛例表殿達(dá)品誠(chéng)攝意忙、本增鼓強(qiáng)堂信宅任畜度筐：請(qǐng)兔您秒相殺信泛，模其孟實(shí)軌您鼓的棕問(wèn)樣題葡我即們虛主著管塑早樂(lè)就潔介飼入芒了,給山您堤的緊回旺復(fù)姐我美們映也鮮是愚經(jīng)白過(guò)屋討閃論良的砍。波您童考孤慮緣瑞一渾下,如憲果嬌對(duì)扛我火們誓的莫處凝理眨意找見(jiàn)額您探認(rèn)蘿為匠不慚合搬理,您皮告收訴耐我,我叨一待定虛負(fù)筆責(zé)蝦把祥您妹的饑意械見(jiàn)烘如火實(shí)查傳匪遞松到,當(dāng)彎然,如紀(jì)果繞最銹后者還染是上這凡個(gè)華結(jié)隸果,請(qǐng)椅您祝一反定楚理盆解.破趨唱揮片聰機(jī)戶(hù)法燙：只歇強(qiáng)團(tuán)調(diào)肺我泰們窄能炮做抱的質(zhì)，伶避叔免覽過(guò)蜜多掃使硬用檢不拼可臣以孔、媽不帳行杰、桌不繁能麥等今否待定慎詞屬。李蝦代鈴桃武僵達(dá)法漲：給殿客悶戶(hù)習(xí)的類(lèi)一凍個(gè)筍替小代風(fēng)方株案閱。變?nèi)缁\果慨實(shí)污在廳無(wú)戀其筍他友辦瓦法毅，厚可欣以鹽詢(xún)澆問(wèn)切客擦戶(hù)僵需撥要丘的委解戚決照方饅案.注兼意叮點(diǎn)含：伶避桂免禽機(jī)滋械仙性鞭的搬重圖復(fù)用以潛及窩挑偽釁娘似信的烈拋昂出敞：緊您哀想祖怎深樣穗？客百戶(hù)濟(jì)對(duì)姿處刪理男結(jié)順果俗不統(tǒng)認(rèn)醫(yī)可馬頓上君致連歉明：抱爽歉箭，砌如茄果碼剛紙才瞧有鮮不況到漏位比的亡地柿方礦請(qǐng)搞見(jiàn)課諒劃，慚您獲指慌出甲來(lái)賺，器我億馬塵上豈改濕正暈好門(mén)嗎斗？轉(zhuǎn)結(jié)移賭話支題校：先遺生,剛現(xiàn)才顏我上比視較漂急,所合以佳可浮能廟服瘦務(wù)匹方駱面肺沒(méi)擺太透注寧意,這誓一飄點(diǎn)答無(wú)凳論玩如犧何咬請(qǐng)碧您呢諒護(hù)解.您央和杠我回指儉出致來(lái)浸了,我傍會(huì)型在糕接劣下城來(lái)仰的調(diào)服鋒務(wù)哄中熔會(huì)煉注育意劃的凡。緒剛月才幫說(shuō)蚊的怕是…陸…客雄戶(hù)濁要岡求僚投巖訴棗本烘人客風(fēng)戶(hù)剃要糕求膚上級(jí)溜部宜門(mén)憑回丙復(fù)案憑例車(chē)一智：嶼客男客礙戶(hù)濁的符服仿務(wù)竹投聰訴客框戶(hù)取表崇示垃他愚是巾銀胡卡詞客紡戶(hù)驢，餡投浪訴既前竄一果個(gè)滾電蘿話辭經(jīng)蘭理州服團(tuán)務(wù)絹不攤好芝（膽客優(yōu)戶(hù)伐當(dāng)列時(shí)魚(yú)人奮在案某招營(yíng)妖業(yè)攜廳聰辦周理草補(bǔ)羨卡占，1驅(qū)0肯0單8罷6電虛話窮很思難獄打捷，郊營(yíng)診業(yè)擾廳胸排匠隊(duì)故又業(yè)很棒長(zhǎng)范，骨電著話質(zhì)經(jīng)奇理燭也遣沒(méi)忠有晌推傾薦吵客喝戶(hù)黑免睜費(fèi)強(qiáng)補(bǔ)月卡栗的粥方茶法升，嘆前湖提機(jī)：釘客票戶(hù)暫本懇年陷已惜免絹費(fèi)抓補(bǔ)撞卡炸一琴次悄）驕。第獵一美步：解猜釋蟲(chóng)理替由譽(yù)前殘，著將疲“虧感糖謝扎批沒(méi)評(píng)顯”旺作植為融結(jié)愁束叨批劉評(píng)究的允最么好棍方胳法“熊我餅?zāi)苷依肀P(pán)解迫您死的絞心課情歌，餡如破果消是課我元，風(fēng)我牲可廚能蕉和雜您晉一冶樣吳。夠今請(qǐng)?zhí)焓埽{非濫常址感埋謝戴您壯向公我提們玻提傲出泥了州這哲個(gè)騙寶擦貴蔑意末見(jiàn)般。創(chuàng)”第擦二慚步：不證談鑄過(guò)悼去付，花談州未禮來(lái)“糖請(qǐng)臺(tái)問(wèn)毒我處能財(cái)為蜘您撐解缺決薄什榜么裙問(wèn)志題或嗎傾？演”第橡三搞步：不虛談仔別氏人扒，筆談墳自摸己“聞我穗代詢(xún)表棉那墳位想電圾話跳經(jīng)翻理釣向諸您愁表第示闊歉標(biāo)意舊。逗您碗是岔我誤們東的呆大姨客弄戶(hù)芳，詳今著后京都淹可寒撥叔打9驅(qū)6猜6港1紫0判9享箭受糟貴死賓赤服稈務(wù)休。挎另御外興，左您淡今巨后車(chē)可綢以扶通距過(guò)習(xí)積裹分金兌認(rèn)換摘方慮式稼進(jìn)刷行樂(lè)免慶費(fèi)咸補(bǔ)連卡意，摔或攀者籮充剪值5扮0元籌話另費(fèi)此進(jìn)朵行梨免殼費(fèi)怖補(bǔ)躍卡預(yù)？著”第欄四避步：客晨戶(hù)幕提稈出早補(bǔ)誦償塞損慮失原路則每：殲對(duì)芝于冤服液務(wù)蜘投輸訴鞠的擇退畏費(fèi)瓶原趙因滋：闖可應(yīng)退餅可療不哲退沖的材不梅退勉，頓一懼定溝要醒退識(shí)的汁建愉議孫做悄服陷務(wù)丹建燒議杜獎(jiǎng)皆，痕獎(jiǎng)聾勵(lì)劑手躬機(jī)內(nèi)郵租箱躬等摘新微業(yè)紐奉務(wù)考。可間退章可話不漿退挨的包不蒙退即怒使結(jié)要膜退值先府送株業(yè)賽務(wù)實(shí)塌在饑不殲行歐話春費(fèi)賭補(bǔ)壇貼明出文訊規(guī)狼定視退果費(fèi)粥則芒退退思費(fèi)高原課則如懸何赤建感立芳客權(quán)戶(hù)否對(duì)喉自股己搬的布信街任判？【職吊位五展壇示究法】“緒我易就燥是掏負(fù)撇責(zé)撞投開(kāi)訴魚(yú)處命理決的默專(zhuān)披家賴(lài)，稍我?guī)X的弱工應(yīng)號(hào)軌是羅*堅(jiān)*始號(hào)照”【經(jīng)警驗(yàn)稠展很示禮法】“驗(yàn)*僑*胞先繼生煩，椅關(guān)喜于評(píng)您狀所仗說(shuō)伶的厭問(wèn)猛題彼，叔我導(dǎo)過(guò)勇去麻也停曾唯經(jīng)躬遇賓到較過(guò)律，否并琴很框好鉗的跟幫漿助仿客還戶(hù)牌解岡決戒了壓他曬們司的蛇問(wèn)崗題幟，險(xiǎn)今低天量您稱(chēng)放緣瑞心沸，肌我華一交定征會(huì)環(huán)幫辭助掏您述處女理葡好萬(wàn)這括個(gè)鋸問(wèn)買(mǎi)題似。定”【以學(xué)退很為扛進(jìn)取法】“軋您晉今帆天儀的翻問(wèn)宇題莖，湖在文領(lǐng)筋導(dǎo)拒權(quán)毀限的范攻圍桌內(nèi)心也度是減如腫此鹽處油理侮的聞。旨”案劣例犧二換：以客贊戶(hù)興一尊定度要街求沈找聚領(lǐng)項(xiàng)導(dǎo)得解踢決雕問(wèn)椒題案螞例約三灶：邊客斥戶(hù)床投南訴沫網(wǎng)芹絡(luò)難信榮號(hào)塞不咱好第爺一諷步—扯—感釀恩示之皺劍雁：“吐*洗先虎生/小捕姐禮，消感妄謝宅您壩向勤我肅們樹(shù)移簽動(dòng)勿公到司削提陸供劇了多此糾信啄息火，球我降們潤(rùn)會(huì)頌盡屠快害去侄核毫實(shí)組處企理正的稍。烤”第惹二勵(lì)步—施—了及解蘆具辦體瓶的噴地宜方僅及勤故贈(zèng)障薦情郵況繡：“類(lèi)請(qǐng)逢問(wèn)鎮(zhèn)您征發(fā)漂現(xiàn)正信各號(hào)次不鞠好噴的羅具導(dǎo)體跟位慢置陪在隱哪箏里義？津”“段請(qǐng)御問(wèn)蒸您顫手凳機(jī)躬撥憂(yōu)打鍵時(shí)維聽(tīng)糧到職什雙么接提北示陶音柔呢易？演”“刊請(qǐng)何問(wèn)生您凝周捏圍綿的剪親積人淋和童朋待友屆的棒手姑機(jī)償有挺這松樣情的南情斑況答嗎刮？辣”“惰請(qǐng)欲問(wèn)客信殿號(hào)營(yíng)不勢(shì)好灶的環(huán)情腳況帶是猜從淺什蟲(chóng)么勸時(shí)獸候卸開(kāi)槍始甚的觀？回”注召意鳥(niǎo)：儉連光續(xù)暖提3個(gè)啄或3個(gè)魔以購(gòu)上震的環(huán)封碌閉逆式紡問(wèn)早題行時(shí)見(jiàn)，貸中速間湯要毯談漂一螺下狼自陽(yáng)己撥的連感歪受鋤（塵表已示忌對(duì)析客軌戶(hù)庸的序理疼解除及逢回南應(yīng)厭）肥。第瓜三典步—徒—如直果仿暫撓時(shí)字不商能業(yè)解裳決煮（毅弱睛覆感蓋免區(qū)劣）魄：“酒非霸常系感炒謝辛您能給也移幫動(dòng)肌公栽司割提療出巨的怒寶返貴院意屢見(jiàn)脫。蠻我龍們待也菠一窮直么在孔努與力起使死我牲們祖的墳網(wǎng)澆絡(luò)杜覆毅蓋矩全貌面噴，播您畏是緩想粱一斷直這住哄在紙那寧邊乒的租是娛嗎蜂？命”“洲相店信仁您扁也催希絞望狐我參們嶼的該網(wǎng)枝絡(luò)威信朱號(hào)究一斧直解是染好發(fā)的把，社是計(jì)嗎求？吃”“芬噢漠，宇是銀這陳樣聽(tīng)的卡，棵我設(shè)們禁也秒迫陪切章希靈望謙您葬那偏邊銳的記信琴號(hào)誦是蔥正釘常田的弟。席但突您皇知班道悉，燥建把基姻站育要韻經(jīng)栗過(guò)段國(guó)笛家決審支批戶(hù)，紅審劣批記同得意犯后蓬還雞需倒要襯選嗚址濾，盞要玻與牽物挖業(yè)益等訓(xùn)部線門(mén)被商野討哲。抗因鴉為鑒受岔到托各喪種炒客估觀判因口素胳的叼影唱響壟，疾所曲以咐暫宅時(shí)斯還麗不鑼能回確貴定儀具漲體扛的遮解帶決寨時(shí)昏間沈。急不抽過(guò)嘩請(qǐng)避您通放勵(lì)心藥，鏡公閥司塞也帖希夸望圍能猶夠炭最彩快考速鋤最俊有婆效吳的腰改盼善萄那左邊燥的棒信秤號(hào)才，淺所橡以規(guī)一醬方做面絲式需斑要蘇像羅您篇這嫁樣譽(yù)理批解我公苗司音工子作極的焦客多戶(hù)飽支筑持剖，城另涼外公我健們疏也硬會(huì)誓想教辦藥法窗加嘴快扛處橡理公速旱度迷。遷”“啦對(duì)商于淺由舅此菊給燦您刷帶勞來(lái)豆的誦不駐便余，迎還嬸請(qǐng)役您最多襖多鞏諒拼解尚。迫在蠅此幅期齡間蟲(chóng)我藥建沾議彈您虎可伙以…掘…（盆呼蟲(chóng)叫藍(lán)轉(zhuǎn)帥移厲或桑來(lái)炎電擔(dān)提影醒囑）爭(zhēng)，莖再租次豆感滅謝揪您拐為恨我妻們烈提伴供質(zhì)的承寶就貴刷意辜見(jiàn)磚。落”給射客弓戶(hù)樹(shù)一橫個(gè)換替壁代哨方叢案誘。【處廣理鋪網(wǎng)申絡(luò)把問(wèn)屆題幣的胞原性則】：用粒模真糊均時(shí)河間月代題替弦確免切津時(shí)隸間抹：砍盡菊快鳥(niǎo)、樹(shù)第熱一午時(shí)油間悅等窮；用劍回秋復(fù)咐時(shí)萬(wàn)間扔代鋤替壞修文復(fù)壺時(shí)寫(xiě)間年；短溪期土內(nèi)卵無(wú)壇法碧完加成擦：撤重凱要萍的騾是對(duì)不擔(dān)是仙你跑現(xiàn)怕在先所冰處青的帳位移置青，窯而襖是預(yù)你谷要網(wǎng)朝躁什切么孔方哥向認(rèn)移饒動(dòng)挎?！窘庖册屘摾硌蓜?dòng)的直有劈燕三握個(gè)翼關(guān)建鍵】：能遍從漲客趣戶(hù)洪利對(duì)益削出飾發(fā)用的雙，趣就測(cè)從客偵戶(hù)裕利倚益鳥(niǎo)的榆角洞度出建發(fā)匠進(jìn)拌行阿解旬釋攏。例誰(shuí)：“按確違實(shí)到，羨像屑您挪生眠意筆這小么患忙歡的逆大蝦客羨戶(hù)爛，比不賄能陳漏滔接找一技個(gè)形電崇話箱的愚，惜所扣以驚，援建召議品您益可童以傘先御做權(quán)一遷個(gè)職呼忍轉(zhuǎn)敞，若您兆可敬以淡在傅手銜機(jī)膛設(shè)鄉(xiāng)豐置…涌…，享以袋便等手洪機(jī)時(shí)信鑄號(hào)貞不芳好麗時(shí)鄭，股可猶以灑轉(zhuǎn)同接濾到參家堤里司電池話秘。涼”找蜂不屠到框客遵戶(hù)壟利待益嫁點(diǎn)愚的鐮，工就飲從客使觀炒原喬因悲的片角級(jí)度出科發(fā)王進(jìn)傘行聽(tīng)解桿釋寧。例恒：“駛但羞您愛(ài)知藥道超，私建勁基脅站堡要閥經(jīng)企過(guò)燒國(guó)怕家丸審光批即，肝審冷批永同悲意擋后果還舒需速要錢(qián)選嗓址可，翼要偽與若物品業(yè)伸等塵部稿門(mén)傅商格討貴。駐因渠為娘受討到抵各業(yè)種木客宿觀澇因虜素更的府影色響趕，膜所朽以生暫堪時(shí)歸還艇不片能疏確像定池具規(guī)體芹的看解爪決纏時(shí)胖間荒。迅”找晝不慢到率客杏觀萄原段因貞的厲，勤再搞從自號(hào)身館的姨原稿因蚊角晨度出舟發(fā)渣進(jìn)若行蠅解鞏釋戴。例秤：“脫如腿果熔是北我穗碰稅到弊這測(cè)種凳情陷況柏，飲我跳也宏希囑望婆移歐動(dòng)困公裹司傷盡溜快烘給剖我董解理決閥。軌所播以居今拋天敏您嫁所域反閉映陽(yáng)的克情公況奪，腳我搖一躬定塞會(huì)混上咱報(bào)嘗網(wǎng)絨絡(luò)浸部領(lǐng)門(mén)消，子加吳快楚處拌理警的困。叮謝別謝傷您府提輕出通的餐寶奶貴腳意影見(jiàn)既。烈”案掏例漫四催、午客牽戶(hù)宵要慕銷(xiāo)慰號(hào)第分一良步—賠—辱【乒黨乓凝對(duì)榜話】：離了益解幫真埋實(shí)轟原熟因先院認(rèn)骨同佩對(duì)浙方疑的難話呈：岡“藝銷(xiāo)蹈號(hào)嶺是寧可叉以誕的伙。燭”贊廣美躍一慰下導(dǎo)客恰戶(hù)拘：磨“扔您給這咸個(gè)乏號(hào)展碼預(yù)不憑錯(cuò)授哦把！跳”蝕或腰“填您臘這凈個(gè)診號(hào)姜碼幕已魄經(jīng)責(zé)使單用摸很遠(yuǎn)久團(tuán)了株！坑”表剖達(dá)謝自險(xiǎn)己戲的刺觀睜點(diǎn)考：誕“朱您鬼為膨什信么匪要守銷(xiāo)棵號(hào)資呢厭？傭”第友二并步—擁—針殼對(duì)共原術(shù)因制，伯可握以新使啦用【張3籍F法紗則】F己e姜e耗l（扎現(xiàn)湖在酸的樸感墊覺(jué)訪）魄：飄“靠您沃的化心郵情孟我多可恨以叮理螞解指。鮮”F糾e蹄l應(yīng)t（汗過(guò)套去灶的戀感浩覺(jué)貪）貨：蓬“堂過(guò)它去錄也有衰些轉(zhuǎn)客隨戶(hù)像戴您誘這衡樣呆的緊感把覺(jué)梢。放”F柳o研u著n餅d（塘發(fā)糊現(xiàn)蚊）拳：量“罪后率來(lái)摘他覽們姑發(fā)義現(xiàn)坐其犯實(shí)倆這乒個(gè)錦套事餐黑還測(cè)是斑很初優(yōu)首惠四的來(lái)。夠”舉英例鑼說(shuō)販明模：早你膽們?nèi)σ品鰟?dòng)抖公磨司鼻是抄騙燭子要旦領(lǐng)雁：首如捏客深戶(hù)牛反雜映肆不汁好凈：婦“超個(gè)認(rèn)別景客內(nèi)戶(hù)好”如云客葬戶(hù)挪反史映踩好舒：但“職很堤多爆客銅戶(hù)按”啟舊發(fā)章：撫客蛾戶(hù)賭的胃觀伯點(diǎn)肯我歐們?cè)换粠煻ㄔ阋獪p認(rèn)芹同談，剪心鼠情上可塌認(rèn)呆同胸。案令例乖五揮：秋客斬戶(hù)筆要柏求瓦高火額窮賠竊償?shù)诳抟辉撞健搿?dāng)宣客賄戶(hù)謝第稻一課次原、恥第據(jù)二產(chǎn)次用提忌出素索贈(zèng)贈(zèng)影要膛求萬(wàn)時(shí)蠶：店（塌套和用3暖F法訊則）“扛您掌的扣心竊情生我斥可岸以漁理割解褲，燦過(guò)禮去定也擁有炸極鋪個(gè)山別旨的丈客畜戶(hù)嘴提啟出閘這除樣避的印要偉求稈，宣后配來(lái)漢通愛(ài)過(guò)召溝退通挖發(fā)困現(xiàn)謊他喬們姑真不正袍的寬目富的近是乘希奇望帖問(wèn)閘題淡能昨夠蹤蝶得庸到藥解側(cè)決猴。腔我廟想撈，結(jié)您覆一精定覆也麥?zhǔn)菐は４滞麧q問(wèn)警題礙能歇夠閑得勾到魂盡漁快膨的衡解責(zé)決茫吧死，漏您唐放減心禍，倦我扒一腦定乖會(huì)多為望您得處倍理緣瑞好宇這斃個(gè)奏問(wèn)仙題陪的藥。唇”閣（霉接肯下竿來(lái)美馬殘上孟開(kāi)禮始糠解胃決底客怨戶(hù)憑提伯出愛(ài)的歌問(wèn)伯題闖，供以師達(dá)倍到側(cè)轉(zhuǎn)哪移秀話曲題利的組效想果估）第額二蹲步—?jiǎng)拧?dāng)曉客愚戶(hù)詞再衫次宴提沈出雜索較賠已要?jiǎng)澢鬆數(shù)亩軙r(shí)蜻候【皮保格觀馬詠翁排效臘應(yīng)】“恭*先粥生/小昨姐責(zé)，齡您挎是被我寒們上的鬧老籠客岡戶(hù)貼了鴉，開(kāi)對(duì)床我西們寧的猶服延務(wù)白行關(guān)業(yè)眠肯竿定狂很戲了漫解軍，臺(tái)那鐮您喬也創(chuàng)一急定滾知菊道皇，帶國(guó)暮家啄對(duì)圣我膨們盆通洗信裕行銹業(yè)筐的朱監(jiān)援控滅一奏直啞是岔比舒較版嚴(yán)片格誦的爬，辨我介們展的信收虹費(fèi)彩、亡計(jì)足費(fèi)誘系施統(tǒng)桂在擱受姿國(guó)裝家壩保郊護(hù)伍的充同株時(shí)遞，禍也接是柳受欠國(guó)殺家母監(jiān)域督姿的籌。轉(zhuǎn)這塵樣楚，團(tuán)也圾是削對(duì)睡大午多透數(shù)鬼客落戶(hù)音利黨益住的窮保載護(hù)霸，姥我錢(qián)相伯信鑒您袖一設(shè)定相可煎以躬理啟解樣的息，林是巖嗎今。香所詠以媽?zhuān)鷥斔嗾f(shuō)放的固情雨況岸，穿其球?qū)嵎菂f(xié)我伏們降不全敢雖隨兆意統(tǒng)退卡費(fèi)你。尸再描次撤感泊謝串您俗為亦我沒(méi)們怕提忘出師的庸寶匹貴步意幻玉見(jiàn)璃。緞”第儉三同步—鎮(zhèn)—拔【暗褲示蟻法】“洞*先您生/小刃姐臥，麗過(guò)沿去腥我識(shí)們木也市曾斥經(jīng)典碰柴到并類(lèi)叉似制的包客露戶(hù)丟，布提甜出跡了滲一賞些地高臉額夜的瓣金禍額脆。梢后貢來(lái)仰他攀們龜發(fā)醉現(xiàn)壺，遣在君法仇律小上洲，滾這郵樣始的敗要遷求嗚是顧不猜被統(tǒng)支遷持夸和注保啦護(hù)價(jià)的嘗。把而扮如胞果義到糧法覺(jué)院底起泄訴跳，收會(huì)哭因截為正證廈據(jù)抖不雀足加，去法交律透條待款牧不嬸支都持同而炒導(dǎo)太致扒敗憲訴號(hào)，寄這沉樣民，炭還果會(huì)窄引殖起友一司些壤不勝必寒要陡的合損除失構(gòu)。炮而慢這碼也荒是專(zhuān)我賣(mài)們炸都祖不顏愿搞意查看膏到碎的竿。餃今蘋(píng)天槐，噴非挑常表感喉謝真您幫打綁來(lái)摧的叼這蹤蝶個(gè)羊電訊話窄，筋給殊我元們鋒提睡供嘆了船很白多辦寶治貴隱的泰意亭見(jiàn)修，麥我搬們?nèi)A一秘定咬會(huì)齊反邀映密給盤(pán)公還司活領(lǐng)撐導(dǎo)盆，椒慎恨重漆考貪慮轉(zhuǎn)的持。妨再仇次想感嘉謝辦您臭為艱我錢(qián)們擱提商出瓦的架寶連貴扒意熄見(jiàn)尚。引”嗽（態(tài)作聾上膜報(bào)教處刊理霧）第折四咳步—卡—惜【破摔唱眾片貴機(jī)瀉法】“您租的候心依情顆我恨可濫以裹理劃解該，橡今錄天假，泄對(duì)桿于鎖因擺這撤件諸事方情賓引如起柱的叨相搞關(guān)幻玉費(fèi)棋用霧，熱我控們樹(shù)只先有冒這址個(gè)微權(quán)榆限硬將財(cái)費(fèi)圣用繩按哲承蔽諾償進(jìn)無(wú)行到雙喇倍膝返羞還弟。酒由礙此割給關(guān)您絹帶仆來(lái)電的喬不洋便瘋我蒙們逮深切表易歉茶意鎮(zhèn)。遺”第租五職步—脅—冬【問(wèn)近題雷法】“除柴了用您胖剛溉才刊所捉說(shuō)浮的嘗，獅還音有格沒(méi)炎有居我向們興雙阻方直都攪能堡夠煩接褲受藝的嶺辦葬法押?jiǎn)岵?？泰”“且是川這諸樣醬的制，蒜我涌們喉公禁司牧提擺出妹對(duì)譽(yù)客餡戶(hù)霸的靠雙常倍判返隨還寇，賽不役僅浮是甚出族于需對(duì)辨客聽(tīng)?wèi)粜５膮怖麉s益蚊的嗎保障護(hù)膛，鵝也五是困根的據(jù)液國(guó)刮家都的攤現(xiàn)客行探法性律抽，橫經(jīng)理過(guò)戶(hù)相綿關(guān)宋部顛門(mén)邀審恥核稅所具提搶出乓的指方遣案泥。均截揭止當(dāng)?shù)絹y目應(yīng)前躁為替止字，端我查們障一么直肢是刮按泊相奴關(guān)頸法坡律恩的匹規(guī)捕定洪給若予遮客脂戶(hù)朵雙茂倍竹返柱還鋤的他利疑益碗保蹤蝶護(hù)明。丘那券么貫今夸天抵，湯*適先吉生/小性姐亡，敵您顯提豪出率的某賠擺償枕，怨請(qǐng)議問(wèn)寺能航告約訴童我怒具哪體果的臺(tái)依踩據(jù)槽是揮什壁么袍嗎展？疤”“騾根蛛據(jù)怪相妄關(guān)質(zhì)法烘律瓜規(guī)躲定蕉，絕我壘們瞞無(wú)乒法翠（林無(wú)謎權(quán)裙）火（寶不怠對(duì)鎮(zhèn)）裳此訴類(lèi)長(zhǎng)損斗失浴進(jìn)退行觸賠藥償莫，悅*舟先判生/小過(guò)姐響，對(duì)不盾知京今渣天鄙您仍提屬出策的絹賠鄙償挽，旁具褲體鋒的躺依鏈據(jù)雁是曉什票么承，撇可灑以蛾告悼訴掛我見(jiàn)嗎富？辯”第移六報(bào)步—飲—上喂報(bào)新投葉訴做虧上接報(bào)碗處鋼理那，悅關(guān)較注虧近逝日恩內(nèi)簽客頂戶(hù)攻是帶否時(shí)有批升愁級(jí)番投銷(xiāo)訴淘。法己律峰依證據(jù)念篇2暴0奮2民3繭/盈7冬/嶄2匪23乳5高貍額撇賠柿償精莊神稅賠丹償公疫開(kāi)爭(zhēng)書(shū)填面懇道紐奉歉媒巾體面曝?fù)?jù)光交珍通者費(fèi)畢、法誤變工汪費(fèi)…綁…常挑見(jiàn)寫(xiě)賠閱償舍要詳求暗肚示救法善聽(tīng)意獻(xiàn)假?lài)嵲O(shè)置育之娃不僚理對(duì)揚(yáng)比掘法以牢退羞為填進(jìn)破焰唱主片躺機(jī)棟法高靠額旋賠勇償1、《消疊費(fèi)綁者劑權(quán)悅益皇保秧護(hù)互法》第四敘十梨九條報(bào)，艷經(jīng)船營(yíng)阻者般提釘供克商聞品長(zhǎng)或毀者拿服薯務(wù)承有燒欺精詐辜行羨為端的寒，今應(yīng)六當(dāng)嘉按損照山消特費(fèi)被者穴的裂要仔求漏增逝加蒼賠百償愈其朱受把到膨的甜損輪失牽，掃增四加費(fèi)賠先償放的筒金由額扒為韻消挎費(fèi)吵者時(shí)購(gòu)新買(mǎi)差商儀品紐奉的燥價(jià)第款菠或蝴者歲接項(xiàng)受終服冬務(wù)玩的鬧費(fèi)愉用洗的修一甜倍幅。2、丹電蒙信膊運(yùn)漸營(yíng)傲企撇業(yè)雪承用擔(dān)內(nèi)賠榮償樹(shù)的敗方剩式幣有穗：信支申付構(gòu)違離約羨金斑、愉減譯免每客塊戶(hù)計(jì)的越月牌租狗費(fèi)餐及燈有摸關(guān)冊(cè)費(fèi)項(xiàng)用墓、您賠球償東損坊失絨等門(mén)。3、除賠柿償學(xué)包西括抗：臨直黎接深損欣失科和誰(shuí)間注接普損氣失耕。骨直科接坐損煤失促是煮指熊現(xiàn)損有芬財(cái)粗產(chǎn)僵的西減琴少拍?？乳g介接洪損加失箏是南指悄可祥得掘利徐益窗的訓(xùn)喪傳失觀。梅間吼接癢損疊失解的慢賠蛛償災(zāi)的未要慘求悟：李損鉆失辭是宅一魚(yú)種每未或來(lái)收可駕得痰利帶益邪，詞這己種橋未塞來(lái)集利黑益剖具尺有備實(shí)倚際添意跟義鏡而千非戶(hù)假勵(lì)想釋、瘋假農(nóng)設(shè)辯或董不藥能桃預(yù)屢見(jiàn)擱。4、錘合觸同盤(pán)法怖規(guī)滴定炒：噸不姻能飽要遭求漢當(dāng)樸事芳人橫一擠方峰對(duì)礙簽思訂演合大同筒時(shí)宣不捎能飽預(yù)仇見(jiàn)翻的寒損酒失頓負(fù)疫責(zé)步。圍沿魏?jiǎn)T救膝趙法善乖意潔假鉆設(shè)直萄接躬拒里絕主法精轟神群賠穩(wěn)償1、慣精蹲神后賠使償臨一熊般捷是樓在姥公汁民羅的人提身未權(quán)（剪主賀要?jiǎng)艦榈旧苊礄?quán)抱，秤健遠(yuǎn)康地權(quán)春，霉人鐮格魚(yú)尊欺嚴(yán)局權(quán)賀，礙人陜身堅(jiān)自衛(wèi)由遼權(quán)您）圈受客到誓不喝法全侵呆害胖，瞞致?tīng)€使斧公遼民才的噴人棄格災(zāi)受握到使非許財(cái)物產(chǎn)強(qiáng)性逆的抵損揮失期，陷給秤受結(jié)害層人益造題成侮了松精貍神滑上轎痛視苦羨的畜前優(yōu)提季下聾才眾能塞產(chǎn)損生錘。2、咬只姨有崗對(duì)擾精練神武損涌害俗情生節(jié)并較棉重腸，積適麥用瓶其泊他換民經(jīng)事牛責(zé)別任銹形杜式處不巷足娘以描使宣受表害必人悄的體權(quán)開(kāi)益尸受盛到騙保滑護(hù)糧的糾，索才枕適要用板精舅神幣損樹(shù)害埋賠紛償漫。破放唱格片您機(jī)滑法追往根旨究壘底直襯接嗓拒個(gè)絕匠法書(shū)賺面蠅道漢歉公變開(kāi)結(jié)道紡歉1、《民關(guān)法》中科與閘說(shuō)鴉明譯：宇如攪果食在兆較踩大夜范弓圍益內(nèi)諸公瘋開(kāi)堪侵須犯心消殲費(fèi)功者罷的濤名錯(cuò)譽(yù)梨權(quán)翁的訊，綢消惰費(fèi)沙者太可慮以品要雜求沒(méi)公廊司顏在絲式相交應(yīng)記的遵地悠域觀范揉圍鐵內(nèi)硬發(fā)理行弊的卷報(bào)敲紙稈上嚴(yán)公種開(kāi)待道勻歉筆；唐如秤果教公憤司安未承對(duì)竭消護(hù)費(fèi)尖者巖名聚譽(yù)褲造詠成膜大孩范燒圍披影播響肚的輪，爐私暗下迎道鍛歉撤即湯可嶺。2、《電盯信鵝條深例》第鋤七啦十膛五陪、濃七表十吹六條其構(gòu)仍成埋了言對(duì)唇我聯(lián)公胸司境不舟利性的砌規(guī)澇定僻。藝該賀兩副條眨規(guī)恭定蒙，壺電鍬信駱運(yùn)衣?tīng)I(yíng)寫(xiě)商粒侵彼犯論消頭費(fèi)芒者莖某竟些啊權(quán)部益箱（飄例臟如醫(yī)擅終自的增塑加辟收卷費(fèi)叫項(xiàng)休目貪）旅的攪，棚電他信駝監(jiān)洲管所機(jī)庭構(gòu)腔可歐以堪責(zé)禁令皆運(yùn)派營(yíng)批商根向首用硬戶(hù)焰賠娘禮藍(lán)道個(gè)歉寸。暗澆示宰法轉(zhuǎn)賴(lài)移度話攻題媒邪體溜曝感光1、《民勤法》，蔥如癥果陰新曲聞雖媒匹體胞曝榜光遺嚴(yán)謝重斯失鉗真陷，流將舍構(gòu)拾成蝕對(duì)文法酸人饑名暴譽(yù)茄權(quán)戀的痛侵鍛害確。他須稱(chēng)承餡擔(dān)票相朱應(yīng)哨的設(shè)責(zé)論任雀。2、亭新輛聞圖媒爬體拘影稈響腿輿筐論涌，利最罩基蒜本少的遍手治段乏是摘反突映拆事愈實(shí)孤，殖最掛終窯的夾目孕的役是劃引坑導(dǎo)絹輿嬸論膚。目冰的亮引禮導(dǎo)繩法暗雕示必法轉(zhuǎn)歌移頑話捎題交山通繳、桌誤灣工念費(fèi)《省筐消動(dòng)法派實(shí)無(wú)施陪辦架法》中哨有幸明野確莫關(guān)慈于經(jīng)草營(yíng)雁者提致饅消辜費(fèi)贊者態(tài)人燒身臟傷允害蛙、恢殘蛋疾網(wǎng)、型死凳亡甘的杯，牢應(yīng)哀當(dāng)撫承抹擔(dān)樂(lè)責(zé)燙任喊。包奪括夢(mèng)：召醫(yī)奪療蠶費(fèi)殃、粗護(hù)造理往費(fèi)攪、階交侮通努費(fèi)竹、掃住戰(zhàn)院良伙知食漸補(bǔ)但助洗費(fèi)旱、逝因繞誤除工盡減案少淋的暫收雄入垮、碰殘碧疾諒者楚生俱活制自資助炊具電費(fèi)度、扒殘票疾漁者濫一滲次籠性夢(mèng)生竟活蔥補(bǔ)創(chuàng)助嘩費(fèi)臂、齡殘崗疾廉賠考償院金檔、侄喪喂葬嚼費(fèi)傍、索死槍亡苦賠速償席金牢、很殘汁疾澇者僵或諸者粗死背者憲生童前悄扶喉養(yǎng)蟻的潛人山所么必倦需踩的跪生什活詢(xún)費(fèi)糊?！兜罎?jì)路峽交襖通翠安次全搖法》中偵也終有王相犧關(guān)棉說(shuō)籍明法由律宏條涼款《電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》第十七條：用戶(hù)要求查詢(xún)通信詳單時(shí)，在計(jì)費(fèi)原始保存期內(nèi)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供查詢(xún)方便，做好解釋工作。在與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)議，尚未解決的情況下，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)保存相關(guān)原始資料。

計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限至少為5個(gè)月通焦信虧費(fèi)訴用混詳尺單秀查奶詢(xún)邊數(shù)蜘據(jù)栽保厲存積期朝限臨般時(shí)李性滋網(wǎng)箱絡(luò)效故宇障冬修為復(fù)晚時(shí)陷間《電信服務(wù)條例》第三十三條：電信用戶(hù)申告電信服務(wù)故障的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)48小時(shí)、農(nóng)村72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，不能按期修復(fù)的，應(yīng)該及時(shí)通知電信用戶(hù)，并免收故障期間月租費(fèi)用。但屬于電信終端設(shè)備的原因造成的電信服務(wù)障礙除外網(wǎng)卷上弟營(yíng)筒業(yè)斜廳鐘充謊值尖是后否百應(yīng)拼該命提翠供苦發(fā)治票客換戶(hù)步要粱求悶對(duì)苦其護(hù)使遭用該的拴某戴一珠項(xiàng)君業(yè)暮務(wù)腥單怒獨(dú)漂開(kāi)奧據(jù)自發(fā)彎票《中溫華姓人聰民有共爹和婦國(guó)細(xì)發(fā)尸票抵管俯理偷辦帥法》第洪二到十?dāng)D條野：絹“幸銷(xiāo)該售著商騙品吐、爺提損供殃服噸務(wù)子以析及旺從冰事羊其拜他瘋經(jīng)故營(yíng)帳活習(xí)動(dòng)倘的蓄單或位降和溫個(gè)灘人擱，邊對(duì)命外大發(fā)云生診經(jīng)恩營(yíng)赴業(yè)株務(wù)革收烘取育款澆項(xiàng)止，綿收漫款改方笑應(yīng)糠當(dāng)謝向正付展款降方遠(yuǎn)開(kāi)緒具旦發(fā)外票姓；丘特箏殊霞情警況譽(yù)下趟，委由心付那款厚方扭向償收館款摧方套開(kāi)麻具寒發(fā)考票弊。抗”應(yīng)洽該豪為廟客手戶(hù)隸開(kāi)圍據(jù)例發(fā)抄票中寧華壩人怪民擁共甩和堤國(guó)熱發(fā)途票橋管額理士辦征法削實(shí)籃施希細(xì)雪則客第戶(hù)三年十糊一饒條魔：愛(ài)“險(xiǎn)向大消磨費(fèi)滴者輪個(gè)儀人慰零踏售價(jià)小誕額肝商駛品償或燃者笨提抬供昨零最星速服牛務(wù)疫的如，莊是蟲(chóng)否述可鎖免狐予盾逐鏈筆及開(kāi)旱具菠發(fā)寫(xiě)票索，蒸由押省對(duì)級(jí)善稅克務(wù)濃機(jī)秩關(guān)門(mén)確寒定囑。歡”按視月遣給壩用床戶(hù)羞提袍供型帳抹單鹽和粥發(fā)厲票噸，艷符張合磚國(guó)觸家喚發(fā)照票貿(mào)管置理肥的房誠(chéng)有注關(guān)鍋規(guī)旺定確。業(yè)沾務(wù)蠅到攜期悲未趨提倆醒電懸信智服沖務(wù)默規(guī)緞范(附恢錄6前)：拆“盜信猴息復(fù)服盈務(wù)扣業(yè)撿務(wù)經(jīng)經(jīng)悼營(yíng)辱者卡向訊用孫戶(hù)劫提撒供布任蝦何膨有才償傅信畜息遲服脫務(wù)皆時(shí)狼，蹄應(yīng)膨事謀先爛征半得芽用投戶(hù)老同懂意莊。遲信廚息維服票務(wù)墳業(yè)前務(wù)它經(jīng)浸營(yíng)香者戀向勵(lì)用堵戶(hù)哭提荷供彈無(wú)挎償常信殲息爪服飲務(wù)無(wú)時(shí)億，鳴用禁戶(hù)框予劣以街拒灘絕煩的圖，搖信蹈息芹服風(fēng)務(wù)益業(yè)弟務(wù)梨經(jīng)序營(yíng)森者牢應(yīng)覺(jué)停旅止勵(lì)提港供府。信薦息嫩服沫務(wù)港業(yè)欠務(wù)漸經(jīng)肯營(yíng)株者趕在扛提渴供醋短采信柜息夜服美務(wù)猶時(shí)透，脾包偉月鏈類(lèi)聚、血訂朗閱掩類(lèi)歷短滋信葬服件務(wù)蠶，貝必搞須駝事奶先金向稈用漲戶(hù)麗請(qǐng)醒求舉確險(xiǎn)認(rèn)逮，國(guó)且宮請(qǐng)獸求諸確炮認(rèn)舞消味息旁中場(chǎng)必權(quán)須慌包抹括哀收派費(fèi)蔥標(biāo)蓋準(zhǔn)朱。天若障用埋戶(hù)降未與進(jìn)叫行雕確音認(rèn)猶反霉饋太，碎視午為涼用沙戶(hù)哭撤勻銷(xiāo)繪服射務(wù)弊要飛求侮。墻在孟用獎(jiǎng)戶(hù)挺撥群打馬接絲式入頓碼屢接逗入蔑信叼息櫻服狼務(wù)糖業(yè)直務(wù)虜經(jīng)柏營(yíng)綠者蟲(chóng)的但語(yǔ)薄音其信期息代服鐘務(wù)姥業(yè)銀務(wù)鴉平餐臺(tái)優(yōu)后集，灰業(yè)差務(wù)耀平帆臺(tái)靜應(yīng)絞免交費(fèi)靠向沫用能戶(hù)永說(shuō)項(xiàng)明蔬收櫻費(fèi)著標(biāo)海準(zhǔn)臭，袋并撫在全得優(yōu)到睬用盯戶(hù)漂確冊(cè)認(rèn)著后具開(kāi)建始?xì)堄?jì)沫信再息睛服駛務(wù)務(wù)費(fèi)撤。艱”是符否差需伶要轎承碗擔(dān)臘雙瘋倍書(shū)返沸還掩責(zé)堵任槍?zhuān)?、宜符饅合占移棵動(dòng)扇公稈司埋公畜開(kāi)染向摩用場(chǎng)戶(hù)策承膜諾奴的麥“溫話益費(fèi)儉誤殺差億，濕雙條倍組返猶還趴”廉