員工情緒與壓力管理課件

員工情緒與壓力管理

員工情緒與壓力管理1

一、情緒與情緒管理1.1.情緒的定義；1.2.情緒三要素和情緒ABC理論;1.3.人的四種基本情緒；1.4.EQ情緒管理；二、壓力與壓力管理2.1.壓力的定義；2.2.壓力的來源；2.3.壓力與行為表現(xiàn)；2.4.壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑；三、情緒與心理健康3.1.情緒與心理健康和保??；3.2.情緒與壓力管理總結(jié)。主要內(nèi)容一、情緒與情緒管理主要內(nèi)容21、缺少的智慧；2、缺少的感覺；3、缺少的能力；序言：現(xiàn)代人缺少什么？1、缺少的智慧；序言3一、情緒與情緒管理一、情緒與情緒管理41.1.情緒的定義1、所謂情緒是指?jìng)€(gè)體被激起的一種狀態(tài)，主要反映了客觀現(xiàn)實(shí)與人的需要之間的關(guān)系。是一種體驗(yàn)；是生理需要和社會(huì)需要是否得到滿足的一種反映；是我們的主觀感受；是我們內(nèi)在的情感波動(dòng)；是一種能量。2、每個(gè)人因其主觀狀態(tài)、主觀期望不同，對(duì)同樣事物的情緒體驗(yàn)是各不相同的。故事1:尋找最好的居住地1.1.情緒的定義1、所謂情緒是指?jìng)€(gè)體被激起的一種狀態(tài)，主要51.1.1.情緒的外延3、情緒反映包含：面部表情、身體姿勢(shì)、說話音調(diào)、自我描述

情緒狀態(tài)：心境、激情、應(yīng)激；4、情緒包括“對(duì)人”和“對(duì)己”兩個(gè)方面。A、對(duì)己：感知、認(rèn)識(shí)、理解、表達(dá)、控制、應(yīng)付自己的情緒。B、對(duì)人：感知、體會(huì)、辨認(rèn)、應(yīng)對(duì)他人的情緒。C、一個(gè)人不僅要學(xué)習(xí)管理自己的情緒，還要學(xué)習(xí)如何面對(duì)他人的情緒。1.1.1.情緒的外延3、情緒反映包含：面部表情、身體姿勢(shì)、61.1.2.情緒的理解思考2：

情緒、情感與心境的聯(lián)系與區(qū)別；1.1.2.情緒的理解思考2：71.1.3.情緒的兩級(jí)性情緒的動(dòng)力性增力減力情緒的激動(dòng)性激動(dòng)平靜情緒的強(qiáng)度情緒的緊張度強(qiáng)弱緊張輕松1.1.3.情緒的兩級(jí)性情緒的動(dòng)力性增力減力情緒的激動(dòng)性激動(dòng)81.2.情緒三要素從三種根源（因素）輸入的信息的融合作用內(nèi)部器官和骨骼肌對(duì)大腦皮層的信息輸入來自感覺器官的外部刺激對(duì)大腦皮層的信息輸入過去經(jīng)驗(yàn)的回憶和對(duì)當(dāng)前情境的估價(jià)喚起信息的輸入情緒體驗(yàn)（生理因素）（認(rèn)知因素）（刺激因素）1.主觀體驗(yàn)：

－個(gè)人內(nèi)心的感受；2.生理喚醒：

內(nèi)部的生理反應(yīng)過程；

3.外部表現(xiàn)：

外部反應(yīng)，情緒表達(dá)。1.2.情緒三要素（生理因素）（認(rèn)知因素）（刺激因素）9思考3：

對(duì)同樣的事情，為什么不同的人會(huì)有不同的情緒表現(xiàn)呢？因?yàn)槊總€(gè)人看問題的角度和態(tài)度不同思考3：對(duì)同樣的事情，為什么不同的人會(huì)有不同的情緒表10

1.2.1.情緒ABC理論

事件A（

Activatingevents）

信念B2（Beliefs）

信念B1（Beliefs）

結(jié)果C2（Consequences）結(jié)果C1（Consequences）判斷導(dǎo)致信念；信念導(dǎo)致情緒；情緒導(dǎo)致困擾故事4：秀才進(jìn)京趕考

1.2.1.情緒ABC理論事件A信11有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛的表妹躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解達(dá)。算命的一聽，連拍大腿說："你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？"秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問："不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？"秀才如此這般說了一番，店老板樂了："喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎？“秀才一聽，更有道。于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。啟示：積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。

有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖?21.2.2.情緒ABC理論的基本觀點(diǎn)1、人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。2、在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件(Activatingevents)；B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念(Beliefs)，

即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的結(jié)果(Consequence）。

通常人們會(huì)認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)

是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A引起了C。

ABC理論則指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。1.2.2.情緒ABC理論的基本觀點(diǎn)1、人的情緒不是由某一誘13

(1)凡是可能出錯(cuò)的都會(huì)出錯(cuò)；

(2)總是在最不可能出錯(cuò)的地方；

(3)不論您估算多少時(shí)間，計(jì)劃的完成都會(huì)超出期限；

(4)不論您估算多少的開銷，計(jì)劃的花費(fèi)都會(huì)超出預(yù)算；

(5)您做任何事情之前，都必須先做一些準(zhǔn)備的工作。

1.3.墨非定律1.3.墨非定律141.4.人的四種基本情緒七情六欲？1.4.人的四種基本情緒七情六欲？151.4.1.情緒的基本形式解析喜悅－－是一種追求并達(dá)到目的時(shí)所產(chǎn)生的滿足體驗(yàn)。憤怒－－是由于受到干擾而使人不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)?？謶郑髨D擺脫、逃避某種危險(xiǎn)情景時(shí)所

產(chǎn)生的體驗(yàn)。悲哀－－失去心愛的對(duì)象或愿望破滅、理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的

體驗(yàn)。很多情緒都是復(fù)合情緒－－由多種情緒構(gòu)成喜怒哀懼1.4.1.情緒的基本形式解析喜悅－－是一種追求并達(dá)到目的161.4.2.人的基本情緒表情?

?

?

?

喜傷心，怒傷肝，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎1.4.2.人的基本情緒表情??17愉悅、欣喜、歡樂、開心、喜悅、滿意、舒心狂喜、心曠神怡、興高采烈、手舞足蹈、歡欣鼓舞、滿面春風(fēng)、眉開眼笑、揚(yáng)眉吐氣……憤怒、生氣、氣憤、暴跳如雷、盛怒、氣惱、惱羞成怒、大怒、七竅生煙、怒發(fā)沖冠怒目而視、咬牙切齒、忿忿不平……悲哀、哀傷、傷心、悲痛欲絕、垂頭喪氣、傷感、淚流滿面、難過、失望、哀痛、悲傷、遺憾……害怕、恐懼、緊張、不寒而栗、提心吊膽、膽戰(zhàn)心驚、心悸、倉惶、擔(dān)心、手足無措草木皆兵、慌張不安……1.4.3.人的四種基本情緒解析愉悅、欣喜、歡樂、開心、喜悅、滿意、舒心狂喜、心曠神怡18

漫卷詩書喜欲狂。怒發(fā)沖冠。哀民生之多艱。風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵。

他們分別描述的是那種情緒？思考5：以下表現(xiàn)是哪一種情緒？情緒是耗很能量的

漫卷詩書喜欲狂。他們分別描述的是那種情緒？思考5：19附：星座與情緒的呈現(xiàn)、處理星座類型情緒表現(xiàn)程度情緒處理能力火象星座白羊,獅子,射手顯形差風(fēng)象星座雙子,天秤,水瓶隱性佳水象星座巨蟹,天蝎,雙魚顯形差土象星座金牛,處女,摩羯隱性差十二星座說明附：星座與情緒的呈現(xiàn)、處理星座類型情緒表現(xiàn)程度情緒處理能力火20

人生中只有5%的比較精彩，也只有5%比較痛苦，另外的90%都是在平淡中度過，而人都是被這5%的精彩勾引著，忍受著5%的痛苦，生活在90%的平淡中。

——白巖松1.5.情緒體驗(yàn)的結(jié)構(gòu)人生中只有5%的比較精彩，也只有5%比較痛苦，另外211.6.情緒處理的方法在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)；向他人傾訴；進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，放聲歌唱或大聲喊叫等。轉(zhuǎn)移話題；做別的事情；改變注意焦點(diǎn)；做感興趣的事情；改變環(huán)境等。1、轉(zhuǎn)移注意力2、合理發(fā)泄情緒3、主動(dòng)控制情緒1.6.情緒處理的方法在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)；轉(zhuǎn)移話題；做別的事22

心理學(xué)研究表明：當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生某種情緒時(shí)，頭腦里就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。這時(shí)，如果另外建立一個(gè)或幾個(gè)興奮區(qū)就可以抵消或沖淡這個(gè)較強(qiáng)的興奮區(qū)。注意轉(zhuǎn)移法1.改變注意焦點(diǎn)2.做自己感興趣的事3.改變環(huán)境1.6.1.情緒處理的方法（1）將自己的心修煉成一個(gè)海！心理學(xué)研究表明：當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生某種情23合理發(fā)泄法1.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)2.向他人傾訴3.進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)4.放聲歌唱

如果不分時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)隨意發(fā)泄，不僅不能調(diào)控好不良情緒，還會(huì)造成不良的后果。1.6.2.情緒處理的方法（2）故事6：老板與秘書的故事合理發(fā)泄法1.在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)如果不分時(shí)間、24李總是個(gè)儒商，常做出一些出人意料的決策使公司在商戰(zhàn)中絕處逢生。隨著生意越做越大，李總用的人也越來越多。這天，李總正在辦公窒里閉門看書，年輕的女秘書推門走了進(jìn)來。

李總放下手中的書問：“有事嗎？”

秘書站在辦公臺(tái)前認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭說：“嗯！想向您匯報(bào)一下收集到的人事上的一些反映！”

李總指了指旁邊的沙發(fā)說：“坐吧，有話慢慢說！都有些什么反映呀？”

“銷售部經(jīng)理上任一個(gè)月來經(jīng)常不按時(shí)上下班，中途經(jīng)常外出。這是違反公司規(guī)定的！”秘書打開手中的文件夾看著上面的記錄說。

“問過原因嗎？”

“他說是跟客戶有約，事沒談完不好丟下客戶不管。據(jù)說他原來在其他公司是出了名的自由散慢分子?！泵貢卮?。

“還有呢？”李總和氣地問。

“策劃部新上任的副經(jīng)理老與那幾個(gè)科班出身的意見不合，經(jīng)常吵得不可開交，老說科班出身的做的方案書呆子氣太重，不切合市場(chǎng)實(shí)際?？瓢嗟姆凑f他不懂科學(xué)?！?/p>

“還有呢？”李總還是和顏悅色地問。

“財(cái)務(wù)總監(jiān)生活中太摳門，”“會(huì)計(jì)小張?zhí)珢鄞虬?，差不多成了公司的一朵花?！薄叭耸陆?jīng)理老余一下班就回家，從不與大家一起交流，有人說他行為太古怪?！?/p>

“是不是有人說清潔工上班不穿平底皮鞋，老穿著雙膠鞋有礙觀瞻呀？”李總打斷了秘書的話問。

“對(duì)呀！正是有人這樣說！李總您怎么連這事也知道呀？”秘書吃驚地問。

“那你有沒有了解這幾個(gè)人的工作業(yè)績呢？”李總沒有回答秘書和問話，反問了一句。

秘書又打開文件夾看著上面說：“我了解過，銷售量上升了百分之十三；策劃部的幾個(gè)方案也受到了客戶的好評(píng)；其他方面的工作都有明顯的進(jìn)步！哦！我明白您的意思了，但他們的這些缺點(diǎn)也不能不管吧！”

李總聽后，頭往椅背上一靠說：“在我的眼里只看到他們的長處，只考慮這些長處對(duì)公司能發(fā)揮多大的作用。我要是老把眼光盯在下屬的缺點(diǎn)上，我還有可用之人嗎？恐怕連你也不能坐在這里和我說話吧！”李總是個(gè)儒商，常做出一些出人意料的決策使公司在商戰(zhàn)中25理智控制法1.自我解嘲，自我安慰2.自我暗示3.自我激勵(lì)4.心理換位5.學(xué)會(huì)升華1.6.3.情緒處理的方法（3）問題7：世界到底什么最珍貴？未得到的還是已失去的還是其他？理智控制法1.自我解嘲，自我安慰1.6.3.情緒處理的方法（26

1.7.什么是情緒管理（EQM）?情商：是測(cè)定和描述人的“情緒情感”的一種指標(biāo)。它具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對(duì)他人的理解與寬容?，F(xiàn)代心理學(xué)家認(rèn)為，情商與智商同樣重要，是個(gè)人走向成功的一個(gè)要素。有機(jī)構(gòu)調(diào)查了美國188家公司，測(cè)試了每一名員工的智商和情商，最后發(fā)現(xiàn)在對(duì)個(gè)人工作業(yè)績的影響方面，情商是智商的2倍；在高級(jí)管理者中，情商對(duì)于個(gè)人成敗的影響力則是智商的9倍！

情緒智商EmotionalQuotient(EQ)

Factor3：自我激勵(lì)----追求卓越Factor4：理解別人情緒

---同理心/換位思考Factor5：人際關(guān)系---做人處世情商管理五要素情商決定未來！(故事8：毛澤東與江青)Factor2：自我控制---自律Factor1：自我認(rèn)知---自覺1.7.什么是情緒管理（EQM）?情商：是測(cè)定和描述人的271.7.1如何提升情緒管理能力（EQM）？1、了解自己的情緒（當(dāng)你生氣的時(shí)候，你一定會(huì)察覺到我在生氣嗎？）2、妥善管理自己的情緒（當(dāng)你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自己為什么生氣？為什么難過？）3、適當(dāng)回應(yīng)別人的負(fù)面情緒（我是因?yàn)閯e人的錯(cuò)誤而懲罰自己嗎？）4、學(xué)習(xí)如何適當(dāng)表達(dá)感受（當(dāng)自己處于負(fù)面或消極情緒中時(shí)，能很快通過適當(dāng)?shù)姆绞叫箖?nèi)心的情緒嗎?）負(fù)面情緒的適當(dāng)宣泄=身體或心靈排毒1.7.1如何提升情緒管理能力（EQM）？1、了解自己的情緒281.7.2.關(guān)于情緒管理的總結(jié)第一，情緒無好壞，任何的情緒都是必要的，也是必然的，不是你覺得得不好它就不會(huì)出現(xiàn)。第二，情緒越壓抑效果越有反效果，如果情緒當(dāng)時(shí)無法宣泄，就應(yīng)該在事后處理，不要讓情緒遺產(chǎn)殘留下來，當(dāng)情緒該出來的時(shí)候沒有出來，它就變成一個(gè)未完成的事件，這個(gè)未完成的事件就是我們生命中圓的缺口。第三，請(qǐng)用適合而安全的方式去抒解一些你受困的情緒，我們可以接受自己生氣和落淚。在你感到想哭或想生氣的時(shí)候，可以給自己營造一個(gè)機(jī)會(huì)、環(huán)境或空間，讓自己在安全的情境下讓情緒出來。1.7.2.關(guān)于情緒管理的總結(jié)第一，情緒無好壞，任何29二、壓力與壓力管理二、壓力與壓力管理302.1.壓力的定義壓力的含義是：第一，它是那些使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。第二，它是一種主觀的內(nèi)部心理狀態(tài)。第三，它是人體對(duì)需要和威脅的一種生理反應(yīng)。壓力是一種心理感受反應(yīng)刺激評(píng)價(jià)知覺2.1.壓力的定義壓力的含義是：壓力是一種反應(yīng)刺激評(píng)價(jià)知覺31壓力來源2.家庭壓力1.工作壓力3.社會(huì)壓力4.自我壓力

2.2.壓力的來源壓力2.家庭壓力1.工作壓力3.社會(huì)壓力4.自我壓力322.2.1.自我壓力解析

內(nèi)心角色沖突日常的煩惱工作與家庭沖突個(gè)人責(zé)任感NLP：（神經(jīng)語言程序?qū)W）

NeuroLinguisticProgramming是一種研究人類主觀經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)科學(xué)，我們已可將之視為一種管理壓力的工具。

2.2.1.自我壓力解析

內(nèi)心角色沖突日常的煩惱工作與家庭332.3.壓力預(yù)警信號(hào)

壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號(hào)？哪些是個(gè)人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？生理信號(hào)情緒信號(hào)精神信號(hào)行為信號(hào)2.3.壓力預(yù)警信號(hào)

壓力的影響常常不能被直接和明34區(qū)域行為表現(xiàn)乏力區(qū)迷茫、無所事事舒適區(qū)用不著太多的付出與努力發(fā)展區(qū)有明確的方向與目標(biāo)潛力區(qū)現(xiàn)實(shí)能力無法應(yīng)付壓力，需要調(diào)動(dòng)潛在能力來完成破壞區(qū)無法承受/毀滅性破壞乏力區(qū)舒適區(qū)發(fā)展區(qū)潛力區(qū)破壞區(qū)壓力能力

2.4.壓力與行為表現(xiàn)區(qū)域行為表現(xiàn)乏力區(qū)迷茫、無所事事舒適區(qū)用不著太多的付出與努力352.5.壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑

調(diào)整心態(tài)學(xué)習(xí)知識(shí)提高掌握技能善于利用外部資源

靈活的人就像彈簧一樣，壓力來時(shí)積蓄力量反應(yīng)，壓力移去后又能迅速恢復(fù)原來狀態(tài)。2.5.壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑

調(diào)整心態(tài)學(xué)習(xí)知識(shí)提高掌握技能善于36思考4：當(dāng)個(gè)人處于壓力中時(shí)？家庭朋友工作團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)社會(huì)支持社會(huì)支持系統(tǒng)就像給你的“杯子”續(xù)水的人思考4：當(dāng)個(gè)人處于壓力中時(shí)？家庭朋友工作組織社會(huì)支持372.6.壓力管理要點(diǎn)提示

（1）壓力管理是一個(gè)全方位改變的巨大工程，涉及認(rèn)知、情感、行為和環(huán)境，只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有實(shí)際行動(dòng)；（2）改變是一個(gè)長期的過程，需要堅(jiān)持、信心，不能指望馬上見效；（3）改變必然伴隨痛苦，要有心理準(zhǔn)備；（4）從個(gè)人改變到環(huán)境改變，需要一個(gè)氛圍（組織的支持）。2.6.壓力管理要點(diǎn)提示

（1）壓力管理是一個(gè)全方位改變的巨38三、情緒與心理健康三、情緒與心理健康393.1.情緒與心理健康心理健康

亞心理健康

心理障礙

精神疾病

愉悅情緒的比例人際關(guān)系工作的效率對(duì)環(huán)境或社會(huì)現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)的能力生活質(zhì)量

自知力求知?jiǎng)訖C(jī)或求知欲望生活能力社會(huì)功能3.1.情緒與心理健康心理健康亞心理健康心理障礙精403.2.健康新概念健康新概念智力正常

觀察能力記憶能力思維能力想象能力操作能力情緒健康

對(duì)情緒的正確認(rèn)知對(duì)引發(fā)情緒原因的明確情緒的作用時(shí)間隨客觀情況變化而轉(zhuǎn)移情緒穩(wěn)定，有一定的控制情緒能力心情愉快作為主導(dǎo)意志健康

意志的自覺性意志的果斷性意志的堅(jiān)持性良好的自我認(rèn)知能力

能適當(dāng)?shù)卦u(píng)估自我能力能接納自己的一切，好壞優(yōu)劣都如此具有適度的自尊心、安全感、社會(huì)責(zé)任感具有自我激勵(lì)能力良好的社會(huì)認(rèn)知能力

能客觀地知覺現(xiàn)實(shí)和接受現(xiàn)實(shí)良好的行為協(xié)調(diào)能力良好的人際關(guān)系3.2.健康新概念健康智力正常觀察能力情緒健康對(duì)情緒的正413.3.心理平衡方法

1．不要對(duì)自己過分苛求；2．對(duì)他人的期望不要過高；3．學(xué)會(huì)情緒自制；4．偶爾也要屈服；5．暫時(shí)回避；6．找人傾訴；7.聽音樂；8.做自己喜歡的事情…快樂與幸福公式：快樂=

15％金錢

十20％天性

十65％心境

實(shí)際實(shí)現(xiàn)值幸福=

個(gè)人期望值天真PPT3.3.心理平衡方法

1．不要對(duì)自己過分苛求；快樂與幸福公式423.4.心理保健四法寶1.善良：心存善良，就會(huì)助人為樂；心存善良，就會(huì)與人為善；心存善良，就能堂堂正正做人，光明磊落做事。2.寬容：寬容顯示著氣度和胸襟．學(xué)會(huì)寬容就不會(huì)苛求別人，也不會(huì)使自已時(shí)時(shí)處在緊張與高壓之中。3.樂觀：樂觀是一種積極向上的性格和心境。它可以激發(fā)人的活力和潛力，創(chuàng)造奇跡；它能使人永不言敗。4.淡泊：淡泊即情淡寡欲，淡怕的心態(tài)使人始終處干平和的狀態(tài)，不會(huì)在世俗中隨波逐流，追逐名利；也不會(huì)對(duì)身外之物得而大喜，失而大悲；更不會(huì)對(duì)世事與他人牢騷滿腹，攀比嫉妒。3.4.心理保健四法寶1.善良：心存善良，就會(huì)助人為樂；心存43連線題1.當(dāng)你面對(duì)他人批評(píng)時(shí)2.當(dāng)你和同事有矛盾時(shí)3.當(dāng)你與家人有誤會(huì)時(shí)4.當(dāng)別人對(duì)你不滿時(shí)5.當(dāng)你對(duì)他人表現(xiàn)不滿時(shí)6.當(dāng)你做錯(cuò)事時(shí)7.當(dāng)你對(duì)新環(huán)境不適應(yīng)時(shí)A.不要傷心，要懂得“矛盾無時(shí)不有”B.不要難過，要理解父母的苦心C.不要委屈，要提醒自己“聞過則喜”D.不要憤怒，要選擇“得饒人處且饒人”E.不要生氣，要自勉“走自己的路”F.不要焦慮，要相信“人最終會(huì)戰(zhàn)勝環(huán)境”G.不要內(nèi)疚，要記取“吃一塹長一智”學(xué)以致用連線題1.當(dāng)你面對(duì)他人批評(píng)時(shí)2.當(dāng)你和同事有矛盾時(shí)3.44祝大家工作開心，生活愉快!

本次培訓(xùn)完

謝謝！祝大家工作開心，生活愉快!