企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)課件

企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

1企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

1提綱企業(yè)文化是什么？企業(yè)為什么做企業(yè)文化？企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)及定義？提綱企業(yè)文化是什么？2提綱企業(yè)文化是什么？提綱企業(yè)文化是什么？2一、企業(yè)文化是什么？一、企業(yè)文化是什么？3一、企業(yè)文化是什么？一、企業(yè)文化是什么？3首先，我們思考一下什么是文化？“文”的本意為“在身體上刺畫花紋”。文為象形字，古文字是一個正面站立的人形，胸部刻畫有花紋?！凹y”在身上，它標(biāo)志著我們是一家人。企業(yè)文化首先解決的是一家人、一條心的問題?！盎弊直疽馐恰案淖儯兓??！盎睘闀庾?，像人一正一倒，取其翻轉(zhuǎn)變化之意。文化重要的不僅僅是紋在身上，更重要的是以文來化，化在心里，讓心有變化，有共鳴?；谘豪铮陟`魂的深處，化在日常的活動當(dāng)中。

首先，我們思考一下什么是文化？“文”的本意為“在身體上刺畫花4首先，我們思考一下什么是文化？“文”的本意為“在身體上刺畫花那么，我們中國文化的內(nèi)涵是什么？我們怎么做人家的子女？我們怎么做人家的朋友？

我們?nèi)绾螌Υ臀覀儧]有關(guān)系的陌生人？我們怎么做掌柜的伙計？

我們怎么做人家的父母和長輩？我們怎么做國家的臣子和子民？我們怎么面對生活中的挫折？我們?nèi)绾蚊鎸e人的批評和建議？我們?nèi)绾萎?dāng)官？那么，我們中國文化的內(nèi)涵是什么？我們怎么做人家的子女？5那么，我們中國文化的內(nèi)涵是什么？我們怎么做人家的子女？那么中國文化說白了就是我們每一個中國人做人的標(biāo)準(zhǔn)！忠孝仁義禮智信勇嚴(yán)廉勤……中國文化說白了就是我們每一個中國人做人的標(biāo)準(zhǔn)！忠孝仁義禮智信6中國文化說白了就是我們每一個中國人做人的標(biāo)準(zhǔn)！忠孝仁義禮智信企業(yè)文化是企業(yè)標(biāo)識？企業(yè)文化是口號標(biāo)語？企業(yè)文化是政治思想工作？企業(yè)文化是文體活動？企業(yè)文化是人類文化精髓？企業(yè)文化是產(chǎn)品與包裝？…………那么什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)標(biāo)識？那么什么是企業(yè)文化呢？7企業(yè)文化是企業(yè)標(biāo)識？那么什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)企業(yè)文化是反映在員工的行為、語言、各種決定、行動上的一系列公司歷史成長過程中形成并不斷演變的價值觀、態(tài)度和意見

--Sackmann

企業(yè)文化可以反射出一個企業(yè)員工的價值觀、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則并可以預(yù)測員工的種種行為—Bleicher通常來說，企業(yè)文化反應(yīng)了一個企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價值觀、態(tài)度和做事的方式.企業(yè)文化經(jīng)常反應(yīng)的是企業(yè)創(chuàng)始人或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個性、哲學(xué)和其社會背景。企業(yè)文化決定了一個公司如何運作和企業(yè)里什么人會得到提升—Wong企業(yè)文化是社會文化導(dǎo)向的，無形和具體公司導(dǎo)向的現(xiàn)象；企業(yè)文化包括被絕大部分組織成員所接受的價值觀、標(biāo)準(zhǔn)、價值取向、知識、能力和潛力—Schnyder企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等--Schein

據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有200多種！據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有200多種！8據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有200多種！據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個系統(tǒng)，只因一個故事......在美國芝加哥的一天晚上，下了很大的雨。一輛車停在馬路中間刮雨器壞了不能開，這時一位老人沖上前去頂著大雨把刮雨器修好了。車的主人問他：“你是誰??？”那位老人說：“我是豐田的退休工人，我看見我們的客戶因為我們的產(chǎn)品在路上遇到了麻煩，我就有責(zé)任把它修好?！盦：你想到了什么？？？企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個系統(tǒng)，只因一個故事......在美國9企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個系統(tǒng)，只因一個故事......在美國學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化的探索則始于七十年代美日企業(yè)的對比研究發(fā)現(xiàn)起因

20世紀(jì)70年代，美國在同日本企業(yè)的競爭中連連敗北。面對嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學(xué)者開始著手對美日兩國的典型企業(yè)進行對比研究，希望探究其中的奧秘。結(jié)果

日本企業(yè)普遍具有強大的凝聚力，員工具有更強的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)具有極強的適應(yīng)和應(yīng)變能力。這一切都?xì)w功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化。比較經(jīng)過兩國企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，專家們才發(fā)現(xiàn)：美日兩國企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異。“企業(yè)文化”這個概念于是引起美國學(xué)者和世人的關(guān)注。八十年代初，美國阿倫?肯尼迪和特倫斯?迪爾出版的《企業(yè)文化——企業(yè)文化的習(xí)慣和儀式》專著，是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作，是第一部以“企業(yè)文化”命名的理論著作。在對近80家企業(yè)進行深入調(diào)查之后，提出了“杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化”的論斷。

學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化的探索則始于七十年代美日企業(yè)的對比研究發(fā)現(xiàn)起10學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化的探索則始于七十年代美日企業(yè)的對比研究發(fā)現(xiàn)起美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論：對組織的管理，要“軟硬結(jié)合”《日本企業(yè)管理藝術(shù)》的作者（理查德帕?斯卡爾和安東尼?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機結(jié)合。作者還在書中提出了一種框架性管理模型，即“7S”管理模式。戰(zhàn)略STRATEGY結(jié)構(gòu)STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS戰(zhàn)略：包括計劃、措施，指一個企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達(dá)到預(yù)定的組織目標(biāo)；結(jié)構(gòu)：指一個企業(yè)的組織方式；制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式；人員：指企業(yè)的人力資源狀況作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng)技能：指主要人員或整個企業(yè)的獨特能力共同價值觀：指能夠激勵人心、將員工個人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來的價值觀念或最高目標(biāo)前“3S”：管理的硬件后“4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的成功因素是重視三個硬性S的同時，更加重視四個軟性S；而美國企業(yè)在管理中過分偏重三個硬性S，忽略了四個軟性S。美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論：對組織的管理，要“軟硬結(jié)合”《日11美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論：對組織的管理，要“軟硬結(jié)合”《日隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系精神層制度層行為層物質(zhì)層精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)使命、愿景、價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計、Logo、宣傳冊等行為層包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系精神層制12隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系精神層制企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣泛共識制度管理監(jiān)督與控制作為推動力死亡線文化管理標(biāo)準(zhǔn)線常青線自覺與自律作為牽引力跳躍式管理漸進式管理剛性管理軟性約束常青線：高于同行業(yè)平均水準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)線：同行業(yè)平均水準(zhǔn)死亡線：低于同行業(yè)平均水準(zhǔn)東南亞企業(yè)所倡導(dǎo)的“柔性管理”認(rèn)為：以制度為主要手段的強權(quán)來達(dá)到管理目標(biāo)的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)一種文化管理，以員工內(nèi)在自省、自覺、自律作為內(nèi)心的激勵力，讓員工不再認(rèn)為制度是一種束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣13企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣——那么企業(yè)文化到底是什么？在企業(yè)里做人做事的標(biāo)準(zhǔn)！——那么企業(yè)文化到底是什么？在企業(yè)里做人做事的標(biāo)準(zhǔn)！14——那么企業(yè)文化到底是什么？在企業(yè)里做人做事的標(biāo)準(zhǔn)！—答案：企業(yè)里每一個人以及作為一個集體如何做人、做社會人！我們怎么做一名普通員工？我們怎么做人家的同事？

我們怎么做別人的上級？我們怎么做一家企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)？

我們怎么對待我們的股東？我們怎么對待我們的客戶？我們作為一個集體如何回饋社會？我們作為一個集體如何面對競爭？答案：企業(yè)里每一個人以及作為一個集體如何做人、做社會人！我15答案：企業(yè)里每一個人以及作為一個集體如何做人、做社會人！我二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？16二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？16外國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)是文化?！说谩さ卖斂似髽I(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！镀髽I(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》在經(jīng)營得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤指標(biāo)，更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。——《追求卓越》我們的成功經(jīng)?？梢詺w功于我們的文化。——沃爾瑪外國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)是文化。17外國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)是文化。外國大佬談為中國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！枏埲鹈舨煌钠髽I(yè)文化可以塑造出不同的員工，一個企業(yè)的企業(yè)精神、工作作風(fēng)、她的戰(zhàn)斗力，只能通過企業(yè)文化建設(shè)來解決。所以，我們又說恒大集團的競爭優(yōu)勢就在于她的“企業(yè)文化”?！愦蟮禺a(chǎn)許家印一種清晰的企業(yè)文化，可以聚集一個志同道合的團隊。孟子說，天時不如地利，地利不如人和。一個志同道合的團隊，它的凝聚力、執(zhí)行力、工作效率、創(chuàng)新能力都是非常高的。----萬科王石中國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式18中國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式文化對企業(yè)業(yè)績的推動作用早已得到證實重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長率282%36%公司股票價格增長率901%74%公司凈收入增長率756%1%美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（社會（客戶）、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》文化對企業(yè)業(yè)績的推動作用早已得到證實重視企業(yè)文化的公司不重視19文化對企業(yè)業(yè)績的推動作用早已得到證實重視企業(yè)文化的公司不重視與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機制是“迂回式”的：即通過影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營方式選擇、制度選擇、管理方式選擇和員工工作習(xí)慣等來影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)戰(zhàn)略選擇經(jīng)營方式選擇員工工作習(xí)慣管理制度選擇管理方式選擇企業(yè)文化經(jīng)營業(yè)績直接影響直接影響企業(yè)文化力如何影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績？與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機20與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？導(dǎo)向作用萬科不行賄

凝聚作用海爾激活休克魚激勵作用阿里巴巴讓天下沒有難做的生意約束作用阿里巴巴開除衛(wèi)哲品牌作用Google辦公室協(xié)調(diào)作用制度缺失時文化的作用具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用21具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用1.吸引人才、留住人才企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？1.吸引人才、留住人才企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？221.吸引人才、留住人才企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？1.吸引人馬斯洛（Maslow)需求理論自我潛能發(fā)展群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利群體接受、歸屬感、互受自身安全、財產(chǎn)、工作保障饑餓、寒冷、口渴自我實現(xiàn)需要自尊他尊需要社會需要安全需要生理需要馬斯洛（Maslow)需求理論自我潛能發(fā)展群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)23馬斯洛（Maslow)需求理論自我潛能發(fā)展群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)翻譯成中國話

金錢報酬（物質(zhì)）高薪分紅獎金福利員工的訴求成長機會（發(fā)展）晉升培訓(xùn)肯定與贊賞（舞臺）上級的肯定同事的肯定與尊敬社會的肯定與尊敬內(nèi)在的滿足（情感）有趣性挑戰(zhàn)性創(chuàng)造性翻譯成中國話金錢報酬（物質(zhì)）員工的訴求成長機會（發(fā)展）24翻譯成中國話金錢報酬（物質(zhì)）員工的訴求成長機會（發(fā)展）2.提升個人與組織能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？2.提升個人與組織能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？252.提升個人與組織能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？2.提升個企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？團隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意識、對組織的認(rèn)識、跨文化的敏感能力靈活性、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、創(chuàng)新能力、績效管理、質(zhì)量關(guān)注意識、主動性正直誠信、概念思維能力、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、不斷改進、應(yīng)對壓力培養(yǎng)他人、戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見卓識、決斷能力、確立工作重點、激勵他人企業(yè)文化交際能力任務(wù)能力素質(zhì)能力領(lǐng)導(dǎo)能力綜合競爭能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？團隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意26企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？團隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意3、對制度流程體系的補充企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？3、對制度流程體系的補充企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？273、對制度流程體系的補充企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？3、對制度流某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化原有價值觀的識別與揚棄新文化元素的導(dǎo)入價值觀的系統(tǒng)導(dǎo)入價值觀導(dǎo)入制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建員工行為的自覺一致忠于企業(yè)價值觀員工隊伍的建設(shè)文化演變文化產(chǎn)生動力內(nèi)化于心固化于制外化于行文化的落地文化的形成某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化原有價值觀的識28某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化原有價值觀的識三、企業(yè)文化包括什么？三、企業(yè)文化包括什么？29三、企業(yè)文化包括什么？三、企業(yè)文化包括什么？29文化理念核心理念使命基礎(chǔ)理念愿景核心價值觀經(jīng)營理念管理理念人才理念團隊理念執(zhí)行理念戰(zhàn)略角度經(jīng)營角度管理角度服務(wù)理念成本理念文化體系示例文化理念的結(jié)構(gòu)——針對問題、突出重點、簡明易記文化理念核心理念使命基礎(chǔ)理念愿景核心價值觀經(jīng)營理念管理理念人30文化理念核心理念使命基礎(chǔ)理念愿景核心價值觀經(jīng)營理念管理理念人什么是使命企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理由：“我們?yōu)槭裁创嬖冢髽I(yè)具有怎樣的生存價值”，換言之就是企業(yè)奮斗終身的革命事業(yè)。概念讓員工和其他利益相關(guān)者知道自己所從事工作的意義和價值，并作為決策的前提，更重要的是激勵員工，提升員工的忠誠度、自豪感！作用水泊梁山：替天行道沃爾瑪：我們存在的目的是為顧客提供等價商品——通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的強生（Johnson）：我們存在的目的就是解除病痛中國移動：創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁迪斯尼：使人們過得快樂戴姆勒奔馳：為全球豪華汽車市場提供舉世無雙的高質(zhì)量產(chǎn)品惠普：發(fā)明推動商業(yè)價值的技術(shù)和服務(wù)，創(chuàng)造人類福祉，提升顧客生活品質(zhì)，盡可能地讓最大多數(shù)人受益中國建筑：服務(wù)社會、造福人類、建設(shè)祖國、福利員工什么是使命企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理31什么是使命企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理什么是愿景是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及在社會與行業(yè)的地位?！拔覀円蔀槭裁础保瞧髽I(yè)愿望的內(nèi)心的夢想，換言之就是企業(yè)的理想。概念推動企業(yè)勇敢面對挑戰(zhàn)并超越現(xiàn)實，指引企業(yè)未來努力的方向，激勵員工，統(tǒng)一目標(biāo)，形成合力作用水泊梁山：“為兄弟們找出路”“招安”通用汽車：在全球交通運輸工具及相關(guān)產(chǎn)業(yè)中成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，以優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)領(lǐng)先客戶的需求中國移動：建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)萬科：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者伊利：引領(lǐng)中國乳業(yè)，打造世界品牌五糧液：科學(xué)發(fā)展、內(nèi)外和諧、員工富、企業(yè)強、社會貢獻(xiàn)大的世界名牌公司長江電力：成為為中國經(jīng)濟社會發(fā)展提供清潔能源的一流企業(yè)冀中能源：提供清潔能源、謀求員工富裕什么是愿景是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及32什么是愿景是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及什么是價值觀價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當(dāng)中大是大非的根本原則，是企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的真實寫照。價值觀是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它是表明企業(yè)如何生存的主張。什么是價值觀：價值觀可以這樣理解：生命誠可貴愛情價更高若為自由故二者皆可拋一套層次體系：判斷事物重要性先后秩序的標(biāo)準(zhǔn)、取舍的依據(jù)什么是價值觀價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當(dāng)中大是大非的根本原33什么是價值觀價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當(dāng)中大是大非的根本原核心價值觀——告訴我們?nèi)绾瓮瓿墒姑?、達(dá)成愿景，示例：創(chuàng)新活力專業(yè)奉獻(xiàn)創(chuàng)新要求主動學(xué)習(xí)，勤于思考，大膽嘗試思維創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新……創(chuàng)新活力奉獻(xiàn)專業(yè)星湖公司要不斷吸收新事物、新思想、新精神等新鮮血液星湖公司要保持蓬勃向上的朝氣、開拓進取的氣魄和跨越前進的發(fā)展態(tài)勢星湖人要保持積極樂觀、渴求成長、熱愛學(xué)習(xí)的良好精神風(fēng)貌專業(yè)的團隊、專業(yè)的員工才能創(chuàng)造出優(yōu)異的成績和高品質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品星湖人都要有所專長、一技在身，不斷提升自身的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)奉獻(xiàn)是對責(zé)任與使命的積極擔(dān)當(dāng)，是為保證大局利益甘愿自我犧牲謹(jǐn)記星湖使命，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為地方貢獻(xiàn)力量，甚至做出一定犧牲星湖員工應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、舍小我為大我，勇于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)與其它理念的關(guān)系：核心價值觀是應(yīng)用理念的最高統(tǒng)領(lǐng)，其它理念要體現(xiàn)核心價值觀，不能違背核心價值觀核心價值觀——告訴我們?nèi)绾瓮瓿墒姑⑦_(dá)成愿景，示例：創(chuàng)新34核心價值觀——告訴我們?nèi)绾瓮瓿墒姑?、達(dá)成愿景，示例：創(chuàng)新理念體系，更加細(xì)化，與具體工作緊密結(jié)合，說白了就是每項具體工作的指導(dǎo)方針經(jīng)營理念管理理念人才理念團隊理念執(zhí)行理念……理念理念體系，更加細(xì)化，與具體工作緊密結(jié)合，說白了就是每項具體工35理念體系，更加細(xì)化，與具體工作緊密結(jié)合，說白了就是每項具體工經(jīng)營理念——怎么樣做生意？誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利共贏真心服務(wù)，真誠合作，不欺騙，不妄言，不食言，不夸大，守契約把誠信作為我們的道德底線，成為高度自覺、勇?lián)?zé)任、誠實守信的企業(yè)誠信為本品質(zhì)領(lǐng)先互利共贏資源整合品質(zhì)是我們對事業(yè)盡善盡美的追求，是我們贏得信賴的基礎(chǔ)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地對待工作，通過對細(xì)節(jié)與過程的精細(xì)化管理，提供讓客戶滿意、同行敬佩、經(jīng)得起考驗的產(chǎn)品和服務(wù)以開放的姿態(tài)廣泛開展合作，積極引入外部有效資源將內(nèi)外部的資源進行整合激活、優(yōu)化配置，實現(xiàn)價值最大化、效益最大化營造和諧的發(fā)展環(huán)境，需要重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系提倡在平等互利的基礎(chǔ)上與合作者建立緊密的伙伴關(guān)系積極尋求實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展、利益共享與其它理念的關(guān)系：經(jīng)營理念是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)（使命、愿景）制定具體經(jīng)營策略的根本依據(jù)經(jīng)營理念——怎么樣做生意？誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利36經(jīng)營理念——怎么樣做生意？誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利領(lǐng)導(dǎo)理念——怎么樣做領(lǐng)導(dǎo)？以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效運營把人作為企業(yè)發(fā)展的根本，把人放到企業(yè)資源的首要位置創(chuàng)造公平合理的組織環(huán)境，創(chuàng)造平等、尊重、和諧的組織氛圍成就員工的全面發(fā)展，提高員工的知識、能力等綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)空間以人為本全局思維高效運營精細(xì)管理有顧全大局的思維習(xí)慣，有為全局負(fù)責(zé)的責(zé)任意識工作要從企業(yè)的大流程來考察各工作環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)遇到利益沖突須服從企業(yè)整體利益在公司戰(zhàn)略和文化指引下制定科學(xué)完善的制度體系明晰責(zé)任制度、監(jiān)督制度和追究制度重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果高效決策、高效管理、高效執(zhí)行一要樹立高效的意識，二要理順組織結(jié)構(gòu)，三要以完善的制度和流程標(biāo)準(zhǔn)為行為約束，四要建設(shè)高效協(xié)同的團隊，五要加強執(zhí)行力建設(shè)與其它理念的關(guān)系：以人為本貫徹了使命中為員工創(chuàng)造美好生活和發(fā)展空間的內(nèi)容，服從集體利益體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)”的價值觀，精細(xì)管理是對“品質(zhì)領(lǐng)先”的經(jīng)營理念的呼應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)理念——怎么樣做領(lǐng)導(dǎo)？以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效37領(lǐng)導(dǎo)理念——怎么樣做領(lǐng)導(dǎo)？以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效人才理念——怎么樣對待人才？以德為先，德才并舉，人盡其才，成就發(fā)展要把良好的個人品德和職業(yè)道德作為選擇人才的前提遵從本行業(yè)職業(yè)道德，認(rèn)同星湖公司企業(yè)文化，樂意遵守公司制度和紀(jì)律以德為先德才并舉成就發(fā)展人盡其才在以德為先的基礎(chǔ)上，更加重視工作能力，必須適應(yīng)崗位要求建立公平公正的競爭和選拔機制，以工作能力、工作業(yè)績和發(fā)展?jié)摿Α⒕C合素質(zhì)為用人標(biāo)準(zhǔn)一視同仁，量才而用，科學(xué)配置，動態(tài)管理對待人才不求全責(zé)備，容人之短，用人所長實行績效考核，按價值貢獻(xiàn)予以回報要讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，搭建職業(yè)上升平臺，為員工成長提供鍛煉機會為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，鼓勵多渠道多形式的學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織與其它理念的關(guān)系：貫徹“以人為本”；重視能力體現(xiàn)了價值觀“專業(yè)”；用績效和職業(yè)發(fā)展激勵員工，實現(xiàn)“高效運營”。人才理念——怎么樣對待人才？以德為先，德才并舉，人盡其才，成38人才理念——怎么樣對待人才？以德為先，德才并舉，人盡其才，成團隊理念——怎么樣和同事相處？相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，共榮共享相互欣賞要求員工要學(xué)會欣賞,多看別人的優(yōu)點,多包容別人的缺點善于發(fā)現(xiàn)并衷心贊美別人的優(yōu)點將帶來更融洽的團隊關(guān)系相互欣賞取長補短共榮共享密切協(xié)作尺有所短，寸有所長，每個人都不是完美的，更不是萬能的要學(xué)會在欣賞別人優(yōu)點的同時，加以借鑒吸收來完善自己協(xié)作建立在有效溝通的基礎(chǔ)上通過信息、技術(shù)、資源、操作的密切配合，產(chǎn)生解決問題的方法和能力共榮要培養(yǎng)員工的集體歸屬感、榮譽感，以團隊成功為榮，以團隊失敗為恥共享要使員工從團隊的成功中獲得合理的價值回報與其它理念的關(guān)系：團隊建設(shè)是“高效運營”的管理理念的具體實施；相互欣賞、取長補短來提高自己能力體現(xiàn)了“專業(yè)”的價值觀，激發(fā)員工積極性是增強“活力”的基礎(chǔ)；團隊理念——怎么樣和同事相處？相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，39團隊理念——怎么樣和同事相處？相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，執(zhí)行理念——怎么樣對待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)？明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高質(zhì)高效執(zhí)行就是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的過程執(zhí)行要通過有效溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的意圖，理解任務(wù)的目的，明確任務(wù)的最終目標(biāo)，然后圍繞如何達(dá)成目標(biāo)展開行動明確目標(biāo)主動思考高質(zhì)高效認(rèn)真負(fù)責(zé)為了達(dá)成目標(biāo)，多思考，多鉆研，積極探索，主動尋找解決問題的方法，堅持執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向，只為成功想辦法，不為失敗找借口認(rèn)真負(fù)責(zé)是對企業(yè)精細(xì)化管理的響應(yīng)對待工作不馬虎、不應(yīng)付，無論是整體流程還是工作細(xì)節(jié)，都要認(rèn)真對待有效執(zhí)行是能力，精準(zhǔn)執(zhí)行是水平，完美執(zhí)行是藝術(shù)，在執(zhí)行過程中要不斷提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，做到一觸即發(fā)、一步到位與其它理念的關(guān)系：提高執(zhí)行力是對“高效運營”的管理理念的具體實施；執(zhí)行力建設(shè)是對團隊理念的進一步補充；認(rèn)真負(fù)責(zé)是“奉獻(xiàn)”價值觀的重要體現(xiàn)；“精細(xì)化管理”的貫徹最重要落實到執(zhí)行過程。執(zhí)行理念——怎么樣對待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)？明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)40執(zhí)行理念——怎么樣對待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)？明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)最終形成企業(yè)文化理念完整體系，示例管理理念以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效運營人才理念以德為先，德才并舉，人盡其才，成就發(fā)展團隊理念相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，共榮共享執(zhí)行理念明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高質(zhì)高效使命創(chuàng)造城市經(jīng)典，開創(chuàng)品質(zhì)生活愿景成為區(qū)域領(lǐng)先、值得信賴的綜合性投資企業(yè)集團核心價值觀創(chuàng)新，活力，專業(yè)，奉獻(xiàn)經(jīng)營理念誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利共贏最終形成企業(yè)文化理念完整體系，示例管理理念以人為本，全局思維41最終形成企業(yè)文化理念完整體系，示例管理理念以人為本，全局思維文化理念提煉要遵守的原則

時代感企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神的相結(jié)合的具體化。實際上很多企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時代氣息。

個性和創(chuàng)新企業(yè)在提煉企業(yè)精神時千萬不要排列空洞、政治化的詞語。許多企業(yè)提到企業(yè)的精神、理念時都是團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流、爭一流之類雷同詞語，毫無個性和創(chuàng)新性。要體現(xiàn)動態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營理念一旦確定下來就不能隨意改變，要有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時，必須是動態(tài)性的。員工可以通過不同的方式來和理念所表達(dá)的思想保持一致。

文化理念提煉要遵守的原則時代感42文化理念提煉要遵守的原則時代感文化理念提煉要遵守的＝＝

謝謝?。剑剑剑街x謝！＝＝43＝＝謝謝?。剑剑剑街x謝?。剑?3本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理44本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運動的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因為運動，擴散到空氣中，使非吸煙者被動吸入煙霧分子，造成被動吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運動的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運動狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴散較快，使非吸煙者被動吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石45【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石【考點】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時表示陰離子，大于時表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運動速度就加快，只要能說明溫度高了運動速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大?。ê侠砑唇o分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實驗現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運動速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點考慮．【考點】物質(zhì)的微粒性46【考點】物質(zhì)的微粒性【考點】物質(zhì)的微粒性46【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意。【解析】【解答】A、可燃物的在著火點是一定的，不會降低，故說法錯誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時滿足三個條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點；以上三個條件都能滿足時，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動滅火陶瓷磚會噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣?！窘馕觥俊窘獯稹緼、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴47【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點燃時會發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項錯誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項錯誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會發(fā)生爆炸，故D項錯誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃?xì)怏w、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會發(fā)生爆炸，這個濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點燃前需要先檢驗氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實驗可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達(dá)到著火點，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達(dá)到了著火點且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達(dá)到其著火點，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%48【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應(yīng)的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學(xué)方程式________下列有關(guān)天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會產(chǎn)生溫室效應(yīng)

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．4924.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．24企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

50企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

企業(yè)文化基本知識培訓(xùn)

50提綱企業(yè)文化是什么？企業(yè)為什么做企業(yè)文化？企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)及定義？提綱企業(yè)文化是什么？51提綱企業(yè)文化是什么？提綱企業(yè)文化是什么？51一、企業(yè)文化是什么？一、企業(yè)文化是什么？52一、企業(yè)文化是什么？一、企業(yè)文化是什么？52首先，我們思考一下什么是文化？“文”的本意為“在身體上刺畫花紋”。文為象形字，古文字是一個正面站立的人形，胸部刻畫有花紋?！凹y”在身上，它標(biāo)志著我們是一家人。企業(yè)文化首先解決的是一家人、一條心的問題?！盎弊直疽馐恰案淖?，變化”?！盎睘闀庾郑袢艘徽坏?，取其翻轉(zhuǎn)變化之意。文化重要的不僅僅是紋在身上，更重要的是以文來化，化在心里，讓心有變化，有共鳴?；谘豪?，化在靈魂的深處，化在日常的活動當(dāng)中。

首先，我們思考一下什么是文化？“文”的本意為“在身體上刺畫花53首先，我們思考一下什么是文化？“文”的本意為“在身體上刺畫花那么，我們中國文化的內(nèi)涵是什么？我們怎么做人家的子女？我們怎么做人家的朋友？

我們?nèi)绾螌Υ臀覀儧]有關(guān)系的陌生人？我們怎么做掌柜的伙計？

我們怎么做人家的父母和長輩？我們怎么做國家的臣子和子民？我們怎么面對生活中的挫折？我們?nèi)绾蚊鎸e人的批評和建議？我們?nèi)绾萎?dāng)官？那么，我們中國文化的內(nèi)涵是什么？我們怎么做人家的子女？54那么，我們中國文化的內(nèi)涵是什么？我們怎么做人家的子女？那么中國文化說白了就是我們每一個中國人做人的標(biāo)準(zhǔn)！忠孝仁義禮智信勇嚴(yán)廉勤……中國文化說白了就是我們每一個中國人做人的標(biāo)準(zhǔn)！忠孝仁義禮智信55中國文化說白了就是我們每一個中國人做人的標(biāo)準(zhǔn)！忠孝仁義禮智信企業(yè)文化是企業(yè)標(biāo)識？企業(yè)文化是口號標(biāo)語？企業(yè)文化是政治思想工作？企業(yè)文化是文體活動？企業(yè)文化是人類文化精髓？企業(yè)文化是產(chǎn)品與包裝？…………那么什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)標(biāo)識？那么什么是企業(yè)文化呢？56企業(yè)文化是企業(yè)標(biāo)識？那么什么是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是企業(yè)企業(yè)文化是反映在員工的行為、語言、各種決定、行動上的一系列公司歷史成長過程中形成并不斷演變的價值觀、態(tài)度和意見

--Sackmann

企業(yè)文化可以反射出一個企業(yè)員工的價值觀、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則并可以預(yù)測員工的種種行為—Bleicher通常來說，企業(yè)文化反應(yīng)了一個企業(yè)內(nèi)部隱含的主流價值觀、態(tài)度和做事的方式.企業(yè)文化經(jīng)常反應(yīng)的是企業(yè)創(chuàng)始人或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個性、哲學(xué)和其社會背景。企業(yè)文化決定了一個公司如何運作和企業(yè)里什么人會得到提升—Wong企業(yè)文化是社會文化導(dǎo)向的，無形和具體公司導(dǎo)向的現(xiàn)象；企業(yè)文化包括被絕大部分組織成員所接受的價值觀、標(biāo)準(zhǔn)、價值取向、知識、能力和潛力—Schnyder企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等--Schein

據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有200多種！據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有200多種！57據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有200多種！據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)文化的概念有企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個系統(tǒng)，只因一個故事......在美國芝加哥的一天晚上，下了很大的雨。一輛車停在馬路中間刮雨器壞了不能開，這時一位老人沖上前去頂著大雨把刮雨器修好了。車的主人問他：“你是誰啊？”那位老人說：“我是豐田的退休工人，我看見我們的客戶因為我們的產(chǎn)品在路上遇到了麻煩，我就有責(zé)任把它修好?！盦：你想到了什么？？？企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個系統(tǒng)，只因一個故事......在美國58企業(yè)文化作為管理學(xué)的一個系統(tǒng)，只因一個故事......在美國學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化的探索則始于七十年代美日企業(yè)的對比研究發(fā)現(xiàn)起因

20世紀(jì)70年代，美國在同日本企業(yè)的競爭中連連敗北。面對嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學(xué)者開始著手對美日兩國的典型企業(yè)進行對比研究，希望探究其中的奧秘。結(jié)果

日本企業(yè)普遍具有強大的凝聚力，員工具有更強的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)具有極強的適應(yīng)和應(yīng)變能力。這一切都?xì)w功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化。比較經(jīng)過兩國企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，專家們才發(fā)現(xiàn)：美日兩國企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異。“企業(yè)文化”這個概念于是引起美國學(xué)者和世人的關(guān)注。八十年代初，美國阿倫?肯尼迪和特倫斯?迪爾出版的《企業(yè)文化——企業(yè)文化的習(xí)慣和儀式》專著，是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作，是第一部以“企業(yè)文化”命名的理論著作。在對近80家企業(yè)進行深入調(diào)查之后，提出了“杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化”的論斷。

學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化的探索則始于七十年代美日企業(yè)的對比研究發(fā)現(xiàn)起59學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化的探索則始于七十年代美日企業(yè)的對比研究發(fā)現(xiàn)起美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論：對組織的管理，要“軟硬結(jié)合”《日本企業(yè)管理藝術(shù)》的作者（理查德帕?斯卡爾和安東尼?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機結(jié)合。作者還在書中提出了一種框架性管理模型，即“7S”管理模式。戰(zhàn)略STRATEGY結(jié)構(gòu)STRUCTURE制度SYSTEMS作風(fēng)STYLE共同價值觀SHAREDVALUES人員STAFF技能SKILLS戰(zhàn)略：包括計劃、措施，指一個企業(yè)如何獲取和分配有限的資源以達(dá)到預(yù)定的組織目標(biāo)；結(jié)構(gòu)：指一個企業(yè)的組織方式；制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式；人員：指企業(yè)的人力資源狀況作風(fēng)：指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風(fēng)技能：指主要人員或整個企業(yè)的獨特能力共同價值觀：指能夠激勵人心、將員工個人追求與企業(yè)組織目標(biāo)很好結(jié)合起來的價值觀念或最高目標(biāo)前“3S”：管理的硬件后“4S”：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的成功因素是重視三個硬性S的同時，更加重視四個軟性S；而美國企業(yè)在管理中過分偏重三個硬性S，忽略了四個軟性S。美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論：對組織的管理，要“軟硬結(jié)合”《日60美日企業(yè)對比研究的基本結(jié)論：對組織的管理，要“軟硬結(jié)合”《日隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系精神層制度層行為層物質(zhì)層精神層包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)使命、愿景、價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和制度層主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是物質(zhì)層首要內(nèi)容，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計、Logo、宣傳冊等行為層包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系精神層制61隨著研究的逐步深入，企業(yè)文化已經(jīng)形成了一套完整的體系精神層制企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣泛共識制度管理監(jiān)督與控制作為推動力死亡線文化管理標(biāo)準(zhǔn)線常青線自覺與自律作為牽引力跳躍式管理漸進式管理剛性管理軟性約束常青線：高于同行業(yè)平均水準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)線：同行業(yè)平均水準(zhǔn)死亡線：低于同行業(yè)平均水準(zhǔn)東南亞企業(yè)所倡導(dǎo)的“柔性管理”認(rèn)為：以制度為主要手段的強權(quán)來達(dá)到管理目標(biāo)的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)一種文化管理，以員工內(nèi)在自省、自覺、自律作為內(nèi)心的激勵力，讓員工不再認(rèn)為制度是一種束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣62企業(yè)文化管理的重要性，特別是大型企業(yè)得到了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的廣——那么企業(yè)文化到底是什么？在企業(yè)里做人做事的標(biāo)準(zhǔn)！——那么企業(yè)文化到底是什么？在企業(yè)里做人做事的標(biāo)準(zhǔn)！63——那么企業(yè)文化到底是什么？在企業(yè)里做人做事的標(biāo)準(zhǔn)！—答案：企業(yè)里每一個人以及作為一個集體如何做人、做社會人！我們怎么做一名普通員工？我們怎么做人家的同事？

我們怎么做別人的上級？我們怎么做一家企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)？

我們怎么對待我們的股東？我們怎么對待我們的客戶？我們作為一個集體如何回饋社會？我們作為一個集體如何面對競爭？答案：企業(yè)里每一個人以及作為一個集體如何做人、做社會人！我64答案：企業(yè)里每一個人以及作為一個集體如何做人、做社會人！我二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？65二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？二、企業(yè)為什么做企業(yè)文化？65外國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)是文化。——彼得·德魯克企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。——《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》在經(jīng)營得最成功的公司里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度或利潤指標(biāo)，更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化。——《追求卓越》我們的成功經(jīng)?？梢詺w功于我們的文化。——沃爾瑪外國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)是文化。66外國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)是文化。外國大佬談為中國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！枏埲鹈舨煌钠髽I(yè)文化可以塑造出不同的員工，一個企業(yè)的企業(yè)精神、工作作風(fēng)、她的戰(zhàn)斗力，只能通過企業(yè)文化建設(shè)來解決。所以，我們又說恒大集團的競爭優(yōu)勢就在于她的“企業(yè)文化”。——恒大地產(chǎn)許家印一種清晰的企業(yè)文化，可以聚集一個志同道合的團隊。孟子說，天時不如地利，地利不如人和。一個志同道合的團隊，它的凝聚力、執(zhí)行力、工作效率、創(chuàng)新能力都是非常高的。----萬科王石中國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式67中國大佬談為什么要建設(shè)企業(yè)文化海爾過去的成功是觀念和思維方式文化對企業(yè)業(yè)績的推動作用早已得到證實重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長率282%36%公司股票價格增長率901%74%公司凈收入增長率756%1%美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（社會（客戶）、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》文化對企業(yè)業(yè)績的推動作用早已得到證實重視企業(yè)文化的公司不重視68文化對企業(yè)業(yè)績的推動作用早已得到證實重視企業(yè)文化的公司不重視與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機制是“迂回式”的：即通過影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、經(jīng)營方式選擇、制度選擇、管理方式選擇和員工工作習(xí)慣等來影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。企業(yè)戰(zhàn)略選擇經(jīng)營方式選擇員工工作習(xí)慣管理制度選擇管理方式選擇企業(yè)文化經(jīng)營業(yè)績直接影響直接影響企業(yè)文化力如何影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績？與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機69與人力和物力能直接影響和作用于經(jīng)營業(yè)績不同，企業(yè)文化的作用機具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？導(dǎo)向作用萬科不行賄

凝聚作用海爾激活休克魚激勵作用阿里巴巴讓天下沒有難做的生意約束作用阿里巴巴開除衛(wèi)哲品牌作用Google辦公室協(xié)調(diào)作用制度缺失時文化的作用具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用70具體來說，企業(yè)文化到底有哪些作用呢？導(dǎo)向作用凝聚作用激勵作用1.吸引人才、留住人才企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？1.吸引人才、留住人才企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？711.吸引人才、留住人才企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？1.吸引人馬斯洛（Maslow)需求理論自我潛能發(fā)展群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)利群體接受、歸屬感、互受自身安全、財產(chǎn)、工作保障饑餓、寒冷、口渴自我實現(xiàn)需要自尊他尊需要社會需要安全需要生理需要馬斯洛（Maslow)需求理論自我潛能發(fā)展群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)72馬斯洛（Maslow)需求理論自我潛能發(fā)展群體肯定、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)翻譯成中國話

金錢報酬（物質(zhì)）高薪分紅獎金福利員工的訴求成長機會（發(fā)展）晉升培訓(xùn)肯定與贊賞（舞臺）上級的肯定同事的肯定與尊敬社會的肯定與尊敬內(nèi)在的滿足（情感）有趣性挑戰(zhàn)性創(chuàng)造性翻譯成中國話金錢報酬（物質(zhì)）員工的訴求成長機會（發(fā)展）73翻譯成中國話金錢報酬（物質(zhì)）員工的訴求成長機會（發(fā)展）2.提升個人與組織能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？2.提升個人與組織能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？742.提升個人與組織能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？2.提升個企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？團隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意識、對組織的認(rèn)識、跨文化的敏感能力靈活性、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向、創(chuàng)新能力、績效管理、質(zhì)量關(guān)注意識、主動性正直誠信、概念思維能力、發(fā)展自我、以服務(wù)為導(dǎo)向、不斷改進、應(yīng)對壓力培養(yǎng)他人、戰(zhàn)略思維能力、遠(yuǎn)見卓識、決斷能力、確立工作重點、激勵他人企業(yè)文化交際能力任務(wù)能力素質(zhì)能力領(lǐng)導(dǎo)能力綜合競爭能力企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？團隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意75企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？團隊精神、解決沖突、注重溝通、人際意3、對制度流程體系的補充企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？3、對制度流程體系的補充企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？763、對制度流程體系的補充企業(yè)為什么要做企業(yè)文化？3、對制度流某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化原有價值觀的識別與揚棄新文化元素的導(dǎo)入價值觀的系統(tǒng)導(dǎo)入價值觀導(dǎo)入制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建員工行為的自覺一致忠于企業(yè)價值觀員工隊伍的建設(shè)文化演變文化產(chǎn)生動力內(nèi)化于心固化于制外化于行文化的落地文化的形成某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化原有價值觀的識77某種意義上企業(yè)可以沒有制度，但絕對不能沒有文化原有價值觀的識三、企業(yè)文化包括什么？三、企業(yè)文化包括什么？78三、企業(yè)文化包括什么？三、企業(yè)文化包括什么？78文化理念核心理念使命基礎(chǔ)理念愿景核心價值觀經(jīng)營理念管理理念人才理念團隊理念執(zhí)行理念戰(zhàn)略角度經(jīng)營角度管理角度服務(wù)理念成本理念文化體系示例文化理念的結(jié)構(gòu)——針對問題、突出重點、簡明易記文化理念核心理念使命基礎(chǔ)理念愿景核心價值觀經(jīng)營理念管理理念人79文化理念核心理念使命基礎(chǔ)理念愿景核心價值觀經(jīng)營理念管理理念人什么是使命企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理由：“我們?yōu)槭裁创嬖?，企業(yè)具有怎樣的生存價值”，換言之就是企業(yè)奮斗終身的革命事業(yè)。概念讓員工和其他利益相關(guān)者知道自己所從事工作的意義和價值，并作為決策的前提，更重要的是激勵員工，提升員工的忠誠度、自豪感！作用水泊梁山：替天行道沃爾瑪：我們存在的目的是為顧客提供等價商品——通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活；其他事情都是次要的強生（Johnson）：我們存在的目的就是解除病痛中國移動：創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁迪斯尼：使人們過得快樂戴姆勒奔馳：為全球豪華汽車市場提供舉世無雙的高質(zhì)量產(chǎn)品惠普：發(fā)明推動商業(yè)價值的技術(shù)和服務(wù)，創(chuàng)造人類福祉，提升顧客生活品質(zhì)，盡可能地讓最大多數(shù)人受益中國建筑：服務(wù)社會、造福人類、建設(shè)祖國、福利員工什么是使命企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理80什么是使命企業(yè)為實現(xiàn)愿景而承擔(dān)的責(zé)任，是一個企業(yè)存在的根本理什么是愿景是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及在社會與行業(yè)的地位?！拔覀円蔀槭裁础?，是企業(yè)愿望的內(nèi)心的夢想，換言之就是企業(yè)的理想。概念推動企業(yè)勇敢面對挑戰(zhàn)并超越現(xiàn)實，指引企業(yè)未來努力的方向，激勵員工，統(tǒng)一目標(biāo)，形成合力作用水泊梁山：“為兄弟們找出路”“招安”通用汽車：在全球交通運輸工具及相關(guān)產(chǎn)業(yè)中成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，以優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)領(lǐng)先客戶的需求中國移動：建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造卓越的企業(yè)品牌，創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)萬科：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者伊利：引領(lǐng)中國乳業(yè)，打造世界品牌五糧液：科學(xué)發(fā)展、內(nèi)外和諧、員工富、企業(yè)強、社會貢獻(xiàn)大的世界名牌公司長江電力：成為為中國經(jīng)濟社會發(fā)展提供清潔能源的一流企業(yè)冀中能源：提供清潔能源、謀求員工富裕什么是愿景是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及81什么是愿景是企業(yè)向往的目標(biāo)，并且描述企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，以及什么是價值觀價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當(dāng)中大是大非的根本原則，是企業(yè)提倡什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的真實寫照。價值觀是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度，它是表明企業(yè)如何生存的主張。什么是價值觀：價值觀可以這樣理解：生命誠可貴愛情價更高若為自由故二者皆可拋一套層次體系：判斷事物重要性先后秩序的標(biāo)準(zhǔn)、取舍的依據(jù)什么是價值觀價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當(dāng)中大是大非的根本原82什么是價值觀價值觀是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當(dāng)中大是大非的根本原核心價值觀——告訴我們?nèi)绾瓮瓿墒姑?、達(dá)成愿景，示例：創(chuàng)新活力專業(yè)奉獻(xiàn)創(chuàng)新要求主動學(xué)習(xí)，勤于思考，大膽嘗試思維創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新……創(chuàng)新活力奉獻(xiàn)專業(yè)星湖公司要不斷吸收新事物、新思想、新精神等新鮮血液星湖公司要保持蓬勃向上的朝氣、開拓進取的氣魄和跨越前進的發(fā)展態(tài)勢星湖人要保持積極樂觀、渴求成長、熱愛學(xué)習(xí)的良好精神風(fēng)貌專業(yè)的團隊、專業(yè)的員工才能創(chuàng)造出優(yōu)異的成績和高品質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品星湖人都要有所專長、一技在身，不斷提升自身的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)奉獻(xiàn)是對責(zé)任與使命的積極擔(dān)當(dāng)，是為保證大局利益甘愿自我犧牲謹(jǐn)記星湖使命，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為地方貢獻(xiàn)力量，甚至做出一定犧牲星湖員工應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、舍小我為大我，勇于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)與其它理念的關(guān)系：核心價值觀是應(yīng)用理念的最高統(tǒng)領(lǐng)，其它理念要體現(xiàn)核心價值觀，不能違背核心價值觀核心價值觀——告訴我們?nèi)绾瓮瓿墒姑?、達(dá)成愿景，示例：創(chuàng)新83核心價值觀——告訴我們?nèi)绾瓮瓿墒姑?、達(dá)成愿景，示例：創(chuàng)新理念體系，更加細(xì)化，與具體工作緊密結(jié)合，說白了就是每項具體工作的指導(dǎo)方針經(jīng)營理念管理理念人才理念團隊理念執(zhí)行理念……理念理念體系，更加細(xì)化，與具體工作緊密結(jié)合，說白了就是每項具體工84理念體系，更加細(xì)化，與具體工作緊密結(jié)合，說白了就是每項具體工經(jīng)營理念——怎么樣做生意？誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利共贏真心服務(wù)，真誠合作，不欺騙，不妄言，不食言，不夸大，守契約把誠信作為我們的道德底線，成為高度自覺、勇?lián)?zé)任、誠實守信的企業(yè)誠信為本品質(zhì)領(lǐng)先互利共贏資源整合品質(zhì)是我們對事業(yè)盡善盡美的追求，是我們贏得信賴的基礎(chǔ)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地對待工作，通過對細(xì)節(jié)與過程的精細(xì)化管理，提供讓客戶滿意、同行敬佩、經(jīng)得起考驗的產(chǎn)品和服務(wù)以開放的姿態(tài)廣泛開展合作，積極引入外部有效資源將內(nèi)外部的資源進行整合激活、優(yōu)化配置，實現(xiàn)價值最大化、效益最大化營造和諧的發(fā)展環(huán)境，需要重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系提倡在平等互利的基礎(chǔ)上與合作者建立緊密的伙伴關(guān)系積極尋求實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展、利益共享與其它理念的關(guān)系：經(jīng)營理念是圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)（使命、愿景）制定具體經(jīng)營策略的根本依據(jù)經(jīng)營理念——怎么樣做生意？誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利85經(jīng)營理念——怎么樣做生意？誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利領(lǐng)導(dǎo)理念——怎么樣做領(lǐng)導(dǎo)？以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效運營把人作為企業(yè)發(fā)展的根本，把人放到企業(yè)資源的首要位置創(chuàng)造公平合理的組織環(huán)境，創(chuàng)造平等、尊重、和諧的組織氛圍成就員工的全面發(fā)展，提高員工的知識、能力等綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)空間以人為本全局思維高效運營精細(xì)管理有顧全大局的思維習(xí)慣，有為全局負(fù)責(zé)的責(zé)任意識工作要從企業(yè)的大流程來考察各工作環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)遇到利益沖突須服從企業(yè)整體利益在公司戰(zhàn)略和文化指引下制定科學(xué)完善的制度體系明晰責(zé)任制度、監(jiān)督制度和追究制度重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果高效決策、高效管理、高效執(zhí)行一要樹立高效的意識，二要理順組織結(jié)構(gòu)，三要以完善的制度和流程標(biāo)準(zhǔn)為行為約束，四要建設(shè)高效協(xié)同的團隊，五要加強執(zhí)行力建設(shè)與其它理念的關(guān)系：以人為本貫徹了使命中為員工創(chuàng)造美好生活和發(fā)展空間的內(nèi)容，服從集體利益體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)”的價值觀，精細(xì)管理是對“品質(zhì)領(lǐng)先”的經(jīng)營理念的呼應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)理念——怎么樣做領(lǐng)導(dǎo)？以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效86領(lǐng)導(dǎo)理念——怎么樣做領(lǐng)導(dǎo)？以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效人才理念——怎么樣對待人才？以德為先，德才并舉，人盡其才，成就發(fā)展要把良好的個人品德和職業(yè)道德作為選擇人才的前提遵從本行業(yè)職業(yè)道德，認(rèn)同星湖公司企業(yè)文化，樂意遵守公司制度和紀(jì)律以德為先德才并舉成就發(fā)展人盡其才在以德為先的基礎(chǔ)上，更加重視工作能力，必須適應(yīng)崗位要求建立公平公正的競爭和選拔機制，以工作能力、工作業(yè)績和發(fā)展?jié)摿?、綜合素質(zhì)為用人標(biāo)準(zhǔn)一視同仁，量才而用，科學(xué)配置，動態(tài)管理對待人才不求全責(zé)備，容人之短，用人所長實行績效考核，按價值貢獻(xiàn)予以回報要讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，搭建職業(yè)上升平臺，為員工成長提供鍛煉機會為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，鼓勵多渠道多形式的學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織與其它理念的關(guān)系：貫徹“以人為本”；重視能力體現(xiàn)了價值觀“專業(yè)”；用績效和職業(yè)發(fā)展激勵員工，實現(xiàn)“高效運營”。人才理念——怎么樣對待人才？以德為先，德才并舉，人盡其才，成87人才理念——怎么樣對待人才？以德為先，德才并舉，人盡其才，成團隊理念——怎么樣和同事相處？相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，共榮共享相互欣賞要求員工要學(xué)會欣賞,多看別人的優(yōu)點,多包容別人的缺點善于發(fā)現(xiàn)并衷心贊美別人的優(yōu)點將帶來更融洽的團隊關(guān)系相互欣賞取長補短共榮共享密切協(xié)作尺有所短，寸有所長，每個人都不是完美的，更不是萬能的要學(xué)會在欣賞別人優(yōu)點的同時，加以借鑒吸收來完善自己協(xié)作建立在有效溝通的基礎(chǔ)上通過信息、技術(shù)、資源、操作的密切配合，產(chǎn)生解決問題的方法和能力共榮要培養(yǎng)員工的集體歸屬感、榮譽感，以團隊成功為榮，以團隊失敗為恥共享要使員工從團隊的成功中獲得合理的價值回報與其它理念的關(guān)系：團隊建設(shè)是“高效運營”的管理理念的具體實施；相互欣賞、取長補短來提高自己能力體現(xiàn)了“專業(yè)”的價值觀，激發(fā)員工積極性是增強“活力”的基礎(chǔ)；團隊理念——怎么樣和同事相處？相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，88團隊理念——怎么樣和同事相處？相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，執(zhí)行理念——怎么樣對待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)？明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高質(zhì)高效執(zhí)行就是有效利用資源，保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的過程執(zhí)行要通過有效溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的意圖，理解任務(wù)的目的，明確任務(wù)的最終目標(biāo)，然后圍繞如何達(dá)成目標(biāo)展開行動明確目標(biāo)主動思考高質(zhì)高效認(rèn)真負(fù)責(zé)為了達(dá)成目標(biāo)，多思考，多鉆研，積極探索，主動尋找解決問題的方法，堅持執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向，只為成功想辦法，不為失敗找借口認(rèn)真負(fù)責(zé)是對企業(yè)精細(xì)化管理的響應(yīng)對待工作不馬虎、不應(yīng)付，無論是整體流程還是工作細(xì)節(jié)，都要認(rèn)真對待有效執(zhí)行是能力，精準(zhǔn)執(zhí)行是水平，完美執(zhí)行是藝術(shù)，在執(zhí)行過程中要不斷提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，做到一觸即發(fā)、一步到位與其它理念的關(guān)系：提高執(zhí)行力是對“高效運營”的管理理念的具體實施；執(zhí)行力建設(shè)是對團隊理念的進一步補充；認(rèn)真負(fù)責(zé)是“奉獻(xiàn)”價值觀的重要體現(xiàn)；“精細(xì)化管理”的貫徹最重要落實到執(zhí)行過程。執(zhí)行理念——怎么樣對待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)？明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)89執(zhí)行理念——怎么樣對待領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)？明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)最終形成企業(yè)文化理念完整體系，示例管理理念以人為本，全局思維，精細(xì)管理，高效運營人才理念以德為先，德才并舉，人盡其才，成就發(fā)展團隊理念相互欣賞，取長補短，密切協(xié)作，共榮共享執(zhí)行理念明確目標(biāo)，主動思考，認(rèn)真負(fù)責(zé)，高質(zhì)高效使命創(chuàng)造城市經(jīng)典，開創(chuàng)品質(zhì)生活愿景成為區(qū)域領(lǐng)先、值得信賴的綜合性投資企業(yè)集團核心價值觀創(chuàng)新，活力，專業(yè)，奉獻(xiàn)經(jīng)營理念誠信為本，品質(zhì)領(lǐng)先，資源整合，互利共贏最終形成企業(yè)文化理念完整體系，示例管理理念以人為本，全局思維90最終形成企業(yè)文化理念完整體系，示例管理理念以人為本，全局思維文化理念提煉要遵守的原則

時代感企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性和時代精神的相結(jié)合的具體化。實際上很多企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神的提煉都反映出了企業(yè)時代氣息。

個性和創(chuàng)新企業(yè)在提煉企業(yè)精神時千萬不要排列空洞、政治化的詞語。許多企業(yè)提到企業(yè)的精神、理念時都是團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新或者是創(chuàng)一流、爭一流之類雷同詞語，毫無個性和創(chuàng)新性。要體現(xiàn)動態(tài)感和穩(wěn)定性的統(tǒng)一企業(yè)的經(jīng)營理念一旦確定下來就不能隨意改變，要有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性；但是在工作中的體現(xiàn)時，必須是動態(tài)性的。員工可以通過不同的方式來和理念所表達(dá)的思想保持一致。

文化理念提煉要遵守的原則時代感91文化理念提煉要遵守的原則時代感文化理念提煉要遵守的＝＝

謝謝?。剑剑剑街x謝?。剑?2＝＝謝謝?。剑剑剑街x謝?。剑?2本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理93本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在