2023年安徽省企業(yè)人力資源管理師二級(jí)(綜合評(píng)審)真題必過技巧

1、［多選題］事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）oA.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加B.簡(jiǎn)單造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生看法分歧，相互爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)功諉過，難以協(xié)調(diào)D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)簡(jiǎn)單忽視企業(yè)整體利益E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高參考答案:B,D參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足體現(xiàn)為：①簡(jiǎn)單造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)簡(jiǎn)單忽視企業(yè)整體利益。A項(xiàng)是超事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);C項(xiàng)是職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn);E項(xiàng)是直線制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)。2、主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力及影響力的題目類型是（）A、開放式問題B、兩難式問題C、排序選擇型問題D、資源爭(zhēng)奪型題目答案：B解析：兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)辯，使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的實(shí)力。3、績(jī)效管理的核心是（）A、績(jī)效溝通B、績(jī)效輔導(dǎo)C、績(jī)效反饋D、績(jī)效安排答案：A解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題綻開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。4、主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力及影響力的題目類型是（）A、開放式問題B、兩難式問題C、排序選擇型問題D、資源爭(zhēng)奪型題目答案：B解析：兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)辯，使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的實(shí)力。5、［單選題］以下各項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是（）oA.工作看法考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.實(shí)力考評(píng)D.工作熱忱考評(píng)參考答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)包括實(shí)力、看法和業(yè)績(jī)考評(píng)等詳細(xì)內(nèi)容?？捶荚u(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)分是，不管你的職位凹凸，不管你的實(shí)力大小，看法考評(píng)的重點(diǎn)是工作的仔細(xì)度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱忱，是否忠于職守，是否聽從吩咐等。6、主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力及影響力的題目類型是（）A、開放式問題B、兩難式問題C、排序選擇型問題D、資源爭(zhēng)奪型題目答案：B解析：兩難式問題是指讓被測(cè)評(píng)者在兩種互有利弊的選項(xiàng)中選擇其中的一種，并說明理由。主要用于考察被測(cè)評(píng)者分析問題的實(shí)力、語言表達(dá)實(shí)力及影響力。這種題目易于引起爭(zhēng)辯，使被測(cè)評(píng)者綜合發(fā)揮自己的實(shí)力。7、［單選題］以下各項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是（）oA.工作看法考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.實(shí)力考評(píng)D.工作熱忱考評(píng)參考答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)包括實(shí)力、看法和業(yè)績(jī)考評(píng)等詳細(xì)內(nèi)容。看法考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)分是，不管你的職位凹凸，不管你的實(shí)力大小，看法考評(píng)的重點(diǎn)是工作的仔細(xì)度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱忱，是否忠于職守，是否聽從吩咐等。8、［單選題］以下各項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是（）oA.工作看法考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.實(shí)力考評(píng)D.工作熱忱考評(píng)參考答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)包括實(shí)力、看法和業(yè)績(jī)考評(píng)等詳細(xì)內(nèi)容?？捶荚u(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)分是，不管你的職位凹凸，不管你的實(shí)力大小，看法考評(píng)的重點(diǎn)是工作的仔細(xì)度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱忱，是否忠于職守，是否聽從吩咐等。9、下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采納實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向溝通答案：C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)；（2）360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征；（3）360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（4）360度考評(píng)采納匿名考評(píng)方式，消退考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了考評(píng)結(jié)果的有效性；（5）360度考評(píng)充分敬重組織成員的看法，這有助于組織創(chuàng)建更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性；（6）360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向溝通，提高了組織成員的參加性；（7）促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。10、［單選題］對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案：C參考解析：人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供應(yīng)預(yù)料、人員供需平衡等。11、［多選題］現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括（）oA.工作崗位探討B(tài).KPI技術(shù)C.關(guān)鍵事務(wù)訪問D.BSC技術(shù)E.人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)參考答案：A,E參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的探討成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作一一“崗位”為探討對(duì)象的學(xué)問，即工作崗位探討；另一類是以勞動(dòng)者一一“人”的自身品質(zhì)為探討對(duì)象的學(xué)問，即人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)。12、［單選題］某項(xiàng)測(cè)量的（）也稱信度，它說明白該項(xiàng)測(cè)量的一樣性和穩(wěn)定性。A.牢靠性B.針對(duì)性C.有效性D.合理性【參考答案】：A【參考解析】：牢靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一樣性和穩(wěn)定性，績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法保證收集到的人員實(shí)力、工作看法、工作行為、工作績(jī)效等信息的穩(wěn)定性和一樣性。13、［單選題］企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（）,企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。A.肯定性和時(shí)間性B.相對(duì)性和時(shí)間性C.肯定性和短暫性D.相對(duì)性和短暫性【參考答案］B【參考解析］企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消逝，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必需進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。14、［多選題］公司簡(jiǎn)介的功能包括（）oA.傳達(dá)公司的價(jià)值觀B.讓應(yīng)聘者明確期望C.讓應(yīng)聘者對(duì)將來工作有心理打算D.吸引行業(yè)內(nèi)精英E.使應(yīng)聘者感到可以信任參考答案：A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，推斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清晰地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的,什么是不行以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信任的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)詳細(xì)環(huán)境和條件的描述,可以使應(yīng)聘者對(duì)將來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有肯定的思想打算，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是實(shí)行主動(dòng)的看法，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問題。15、績(jī)效管理的核心是（）A、績(jī)效溝通B、績(jī)效輔導(dǎo)C、績(jī)效反饋D、績(jī)效安排答案：A解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題綻開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。16、［多選題］人的發(fā)展特征包括（）。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長(zhǎng)期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性【參考答案［A,C,E【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁困難的社會(huì)須要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、特性特長(zhǎng)等方面。17、［多選題］現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括（）oA.工作崗位探討B(tài).KPI技術(shù)C.關(guān)鍵事務(wù)訪問D.BSC技術(shù)E.人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)參考答案：A,E參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的探討成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類：一是以工作一一“崗位”為探討對(duì)象的學(xué)問，即工作崗位探討；另一類是以勞動(dòng)者一一“人”的自身品質(zhì)為探討對(duì)象的學(xué)問，即人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)。18、績(jī)效管理的核心是（）A、績(jī)效溝通B、績(jī)效輔導(dǎo)C、績(jī)效反饋D、績(jī)效安排答案：A解析：績(jī)效溝通是績(jī)效管理的核心，是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題綻開實(shí)質(zhì)性的面談，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法。19、下列選項(xiàng)中，屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是（）A、增加崗位的工作內(nèi)容B、充溢崗位工作內(nèi)容C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)答案：A解析：崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中，一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法，另一種是崗位深度擴(kuò)大法。崗位寬度擴(kuò)大法的詳細(xì)形式有：延長(zhǎng)加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)；崗位深度擴(kuò)大法的詳細(xì)形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充溢崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒計(jì)、崗位工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。20、在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表是（）A、等距量表B、名稱量表C、比率量表D、等級(jí)量表答案：C解析：比率量表是在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為志向的量表。一個(gè)比率量表除含有類別、等級(jí)、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的肯定零點(diǎn)。21、特地就工資安排事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同指的是（）A、工資集體協(xié)商B、工資集體協(xié)商制度C、工資協(xié)議D、工資指導(dǎo)線制度答案：C解析：工資協(xié)議是指特地就工資安排事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會(huì)（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資安排制度、工資安排形式、工資收入水同等事項(xiàng)進(jìn)行同等協(xié)商，在協(xié)商一樣的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。工資集體協(xié)商制度是我國(guó)集體合同制度的重要組成部分，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的重要機(jī)制。工資指導(dǎo)線制度是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)整工資安排關(guān)系，指導(dǎo)工資增長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)工資安排的方法、規(guī)定的總稱。22、［多選題］公司簡(jiǎn)介的功能包括（）oA.傳達(dá)公司的價(jià)值觀B.讓應(yīng)聘者明確期望C.讓應(yīng)聘者對(duì)將來工作有心理打算D.吸引行業(yè)內(nèi)精英E.使應(yīng)聘者感到可以信任參考答案：A,B,C,E參考解析：通過編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，推斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清晰地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的,什么是不行以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠的，值得信任的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)詳細(xì)環(huán)境和條件的描述,可以使應(yīng)聘者對(duì)將來發(fā)展可能面臨的困難和問題，有肯定的思想打算，即使將來在工作中遇到一些困難和問題，他們也不致退縮和回避，而是實(shí)行主動(dòng)的看法，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問題。23、下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采納實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向溝通答案：C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：