三只松鼠案例分析及淘寶店策劃方向

網(wǎng)店籌劃案〔版〕網(wǎng)店籌劃案〔版〕運(yùn)作指引：運(yùn)作指引：留意品牌、爭(zhēng)創(chuàng)蜂蜜行業(yè)領(lǐng)先運(yùn)作模式：運(yùn)作模式：視覺(jué)效果〔故事化網(wǎng)店〕+客戶(hù)體驗(yàn)〔效勞〕+良心運(yùn)作〔產(chǎn)品質(zhì)量〕一、視覺(jué)效果：參考三只松鼠“://sanzhisongshu.tmall/“://sanzhisongshu.tmall/ 請(qǐng)認(rèn)真掃瞄此店鋪定位：故事為特色、漫畫(huà)表現(xiàn)為風(fēng)格，漫畫(huà)與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合 故事為主線(xiàn)、漫畫(huà)為表現(xiàn)形式〔蜜蜂擬人化闡述蜂產(chǎn)品〕故事：一群生活在泰山深山的中華土蜂，與山區(qū)外圍的意蜂〔外來(lái)物種〕間的故首頁(yè)表現(xiàn)：富有感染力、沖擊力的自然清爽歡快的界面〔4.5之前〕清明版首頁(yè)〔〕分類(lèi)海報(bào)分類(lèi)海報(bào)二、客戶(hù)體驗(yàn)：二、客戶(hù)體驗(yàn)：包裝體驗(yàn)、客服體驗(yàn)、售后跟蹤體驗(yàn)包裝體驗(yàn)：包裝體驗(yàn)：1、分析：我們思考消費(fèi)者購(gòu)置、食用的每個(gè)環(huán)節(jié)，盡最大的可能賜予便利1、分析：我們思考消費(fèi)者購(gòu)置、食用的每個(gè)環(huán)節(jié)，盡最大的可能賜予便利們要做的就是讓麻煩最小化。些可能花不了多少本錢(qián)，幾乎只是銷(xiāo)售本錢(qián)里的些可能花不了多少本錢(qián)，幾乎只是銷(xiāo)售本錢(qián)里的1%左右，但是卻能極大的影響顧客對(duì)你的感覺(jué)，于是我們就認(rèn)真去做。2、總結(jié)：無(wú)損包裝、無(wú)損運(yùn)輸、給消費(fèi)者傳遞我們很認(rèn)真的直接感官，并給與驚喜〔無(wú)聲的贈(zèng)品〕〔以下對(duì)話(huà)為“三只松鼠”客服的問(wèn)答〕1、懶羊羊(12:29:37):怎么找不到保藏呀懶羊羊(12:29:42):找了半天找到了1、懶羊羊(12:29:37):怎么找不到保藏呀懶羊羊(12:29:42):找了半天找到了三只松鼠旗艦店:鼠留神(12:30:15):懶羊羊(12:30:34):找到了三只松鼠旗艦店:鼠留神(12:30:41):懶羊羊(12:30:34):找到了三只松鼠旗艦店:鼠留神(12:30:41):〕祝仆人在森林中〔店鋪〕有好的收獲哦??祝仆人在森林中〔店鋪〕有好的收獲哦??22023/4/42023/4/4wj155327063(2023-04-0422:38:07):嗨，店家你好(2023-04-0422:38:09):$仆人，歡送光臨松鼠家，松鼠家鼠小米為您效勞??！松鼠家感受生活，品嘗原生態(tài)正式38〔;海南;黑龍江;甘肅;青海;寧夏;疆;西藏;〕松鼠家只發(fā)申通、圓通、中通、匯通，四者隨機(jī)安排！假設(shè)有特別需求，請(qǐng)自行備注快遞形式！松鼠家不發(fā)順豐和EMS哦！松鼠家活動(dòng)詢(xún)問(wèn)量巨大、訂單量巨大全部訂單都是付款后的3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨的哦?。?！〔電腦自動(dòng)回復(fù)〕仆人，您好，鼠小米在的呢，有什么需要鼠小米的嗎〔開(kāi)頭人工答復(fù)〕wj155327063(2023-04-0422:39:13):38泰安的wj155327063(2023-04-0422:41:33):之前看過(guò)咱們店鋪首頁(yè)有一張格外秀麗的圖片〔大自然背景，有三只松鼠的大海報(bào)〕，我想下(2023-04-0422:43:43):鼠小米也是沒(méi)有的哦真心不好意思的哦仆人wj155327063(2023-04-0422:44:41):好惋惜啊我找遍網(wǎng)絡(luò)也么找到，現(xiàn)在換成愚人節(jié)的了，真心不寵愛(ài)這個(gè)海報(bào)。還是以前那個(gè)看著舒適(2023-04-0422:46:48):松鼠家也是依據(jù)活動(dòng)調(diào)整的呢wj155327063(2023-04-0422:53:42):(2023-04-0422:57:09):好男人沖突系數(shù)。而要依據(jù)客戶(hù)的購(gòu)置意圖賜予相應(yīng)的建議，讓客戶(hù)感受到我們是面對(duì)面溝通的，而要依據(jù)客戶(hù)的購(gòu)置意圖賜予相應(yīng)的建議，讓客戶(hù)感受到我們是面對(duì)面溝通的，盡量彌補(bǔ)線(xiàn)上銷(xiāo)售的缺陷。滿(mǎn)足：常常維系客戶(hù)品及特價(jià)品上架，準(zhǔn)時(shí)通知老客戶(hù)，把老客戶(hù)當(dāng)自1、滿(mǎn)足：常常維系客戶(hù)品及特價(jià)品上架，準(zhǔn)時(shí)通知老客戶(hù)，把老客戶(hù)當(dāng)自己朋友去維系。培育忠誠(chéng)用戶(hù)是客服工作重要一環(huán)己朋友去維系。培育忠誠(chéng)用戶(hù)是客服工作重要一環(huán)2三、良心運(yùn)作：食品德業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量為根、質(zhì)量為本，創(chuàng)為源泉三、良心運(yùn)作：食品德業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量為根、質(zhì)量為本，創(chuàng)為源泉口號(hào)